Beste CRM-Software

Vertrieb, Abrechnung und Support laufen auf einer Plattform zusammen

Über 30 Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Stripe, Alipay und Skrill

Umsatzbasierte Preise mit einem Monatsminimum von 50 € — keine feste, planbare Gebühr

Die Kosten der Enterprise-Edition sind nicht veröffentlicht und müssen angefragt werden

Automatisiert die Admin-Arbeit nach dem Call komplett: Der AI Assistant entwirft Zusammenfassungen und Follow-up-E-Mails, während der AI CRM Concierge freigegebene Updates direkt in Salesforce, HubSpot oder Pipedrive überträgt.

Coacht jeden Call, nicht nur die, bei denen Manager dabei sind – jedes Gespräch wird anhand deines Playbooks mit konkreten Tipps bewertet, und StudySmarter berichtet von 50 % eingesparter Follow-up-Zeit.

Teams mit mehr als 30 Lizenzen landen zwangsläufig beim individuell bepreisten Enterprise – die öffentlichen Preise verraten also nicht die echten Kosten. Kläre die Lizenzlimits mit dem Sales, bevor du dich festlegst, wenn du nahe an der 30-Sitzer-Grenze bist.

Custom AI Crew Agents kosten in jedem Tarif nutzungsbasiert extra – starke Automatisierung kann deine Rechnung pro Sitz leise erhöhen.

Die automatische Dateneingabe reduziert den erforderlichen Verwaltungsaufwand erheblich.

Der Kundensupport reagiert sehr schnell und passt Lösungen an spezifische Bedürfnisse an.

Der Enterprise-Plan erfordert eine Mindestverpflichtung von fünf Nutzern für den Start.

Der adaptive Predictive Dialer passt die Anrufgeschwindigkeit automatisch an die Verfügbarkeit der Agenten an; der Anbieter nennt eine geschätzte Zeit bis zum ROI von 3,5 Monaten gegenüber einem Branchendurchschnitt von 9,18 Monaten.

Eingebaute TCPA-Sicherheitsvorkehrungen — Regeln für staatliche Anrufbeschränkungen, interne DNC-Listenverwaltung und Anrufaufzeichnung — senken das Compliance-Risiko ohne Drittanbieter-Tools.

Anrufer-ID-Reputationsüberwachung, Autopilot, Call-Cadencing und unbegrenzte Integrationen sind hinter der teureren Readymode-iQ-Stufe ($299/Monat pro Lizenz) verbaut; der Starter-Plan enthält gar keine Integrationen.

Es gibt weder kostenlose Testphase noch kostenlosen Plan, Jahrespläne erfordern eine 12-monatige Vorauszahlung mit automatischer Verlängerung, und eine vorzeitige Kündigung kann die Rückerstattung mindern — diese Bedingungen sollten Sie mit dem Vertrieb klären.

Kanban-, Gantt-, Kalender- und Tabellenansichten stehen für dasselbe Projekt zur Verfügung. Jedes Teammitglied arbeitet in der Ansicht, die ihm passt.

Zeiterfassung, Proofing, Chat und E-Mail sind integriert und können mehrere Einzelabonnements ersetzen.

Die nützlichsten Funktionen – erweiterte Automatisierungen, tiefere Analysen und vollständiges Proofing – sind den Bezahlplänen vorbehalten. Der kostenlose Plan eignet sich daher am besten zum Ausprobieren.

Der Funktionsumfang erzeugt eine echte Lernkurve. Teams müssen in Einrichtung und gemeinsame Regeln investieren, um ein unübersichtliches Workspace zu vermeiden.

Viator-Produktimport mit einem Klick – da Bokun und Viator beide zu Tripadvisor gehören, lassen sich bestehende Viator-Produkte ohne Neuaufbau importieren, es fallen 0 % Bokun-Gebühren an, und laut Website können erste Buchungen innerhalb von fünf Tagen eintreffen.

Marketplace-Reichweite aus einem Dashboard: über 2.600 Reseller, darunter mehr als 70 globale OTAs wie GetYourGuide, Airbnb und Klook, plus Sichtbarkeit über Google Things to Do.

Bokun ist nicht komplett gebührenfrei: Bezahlte Pläne verlangen zusätzlich 1 %–1,5 % Buchungsgebühr zu den Monatsabos von $49–$499, und der Channel Manager kostet individuelle Preise plus 0,5 %–1,5 % Gebühr auf Viator-Buchungen.

Automatisierungen und Nutzerplätze sind in den unteren Tarifen begrenzt – FREE hat nur 1 Nutzer, START erlaubt 500 automatisierte Reservierungs-E-Mails pro Monat, und unbegrenzte Nutzer gibt es erst im $499/Monat-PREMIUM-Plan.

Der kostenlose Basic-Plan umfasst Aufzeichnung und Transkription in über 99 Sprachen, ohne Kreditkarte

Nächste Schritte, Blocker und Budgetdetails landen in Salesforce und HubSpot, ohne dass Vertriebler Formulare ausfüllen

Pro und Business werden nur jährlich abgerechnet, monatliche Flexibilität gibt es dort nicht

Die kostenpflichtigen Pläne werden pro Nutzer berechnet, die Rechnung wächst also mit jedem zusätzlichen Platz

Missed-Call Texts antworten automatisch per SMS auf Anrufer, die an der Rezeption nicht erreicht werden konnten. So wird aus einem verpassten Anruf ein gebuchter Termin statt entgangener Einnahmen.

Call Intelligence transkribiert Aufnahmen, liest die Patientenstimmung und markiert verpasste Umsatzchancen. So bekommen Praxisinhaber umsetzbare Daten aus dem täglichen Telefonverkehr.

Die Preise pro Tarif gibt es nur per Angebot; die Website nennt einen Startpreis von $199/Monat, aber die tatsächlichen Kosten für Pro, Elite oder Ultimate erfahren Sie erst nach einer Demo-Buchung. Das erschwert Budgetplanung und Anbietervergleich.

Es gibt weder eine beworbene kostenlose Testphase noch eine Geld-zurück-Garantie. Die Demo ist der einzige Weg, das Produkt vor Vertragsabschluss zu prüfen.

Automatisiert Angebote, Verträge und Vorausabrechnung in einem Durchlauf.

Hilft, manuelles Nachfassen von Zahlungen zu vermeiden, und reduziert Verzögerungen bei Außenständen.

Die Preise, vermutlich jährlich abgerechnet, könnten für manche Budgets eine Hürde sein.

Setzt die Bereitschaft zu einem bestimmten Arbeitsablauf voraus, ist also kein simples Standalone-Fakturierungstool.

Tiefe Prozessanpassung für hochgradig zugeschnittene Lösungen.

Leistungsstarke Automatisierungs-Engine durch Nutzung von Auslösern, KI und Webhooks.

Bezahlte Pläne erfordern eine Mindestanzahl an abrechenbaren Benutzern, beginnend bei drei.

Höhere Stufen können für sehr große Organisationen erheblich teuer werden.

Digitale Stempelkarten mit Branding, die Kunden scannen und einlösen — ohne separate App

Automatisierte Geburtstags-, Jubiläums- und Win-back-Kampagnen ohne Mehraufwand fürs Team

Plan-Stufen sind ohne veröffentlichte Preise gelistet; der Kostenvergleich erfordert zuerst den Kontakt zum Anbieter

Kein kostenloser Plan, keine Testphase oder Geld-zurück-Garantie wird beworben; Test- und Erstattungsbedingungen müssen schriftlich bestätigt werden

Deckt den gesamten Auftragslebenszyklus in einer App ab — Anfrage erfassen, in ein Angebot umwandeln, in einen Auftrag konvertieren und eine Rechnung stellen, ohne Details neu einzutippen

Echtzeit-Terminplanung mit Standorten der Mitarbeiter auf einer Live-Karte und Google-Calendar-Sync, damit Disponenten aktive Aufträge sehen und den nächsten Einsatz schnell zuweisen können

Pro-Nutzer-Preise summieren sich bei größeren Teams — Lite, Pro und Plus kosten 47, 51 bzw. 61 USD pro Nutzer/Monat, ein Fünf-Personen-Team zahlt also 235–305 USD monatlich

Buchhaltungs-Sync ist auf Xero und QuickBooks Online beschränkt, und Online-Zahlungen erfordern ein Stripe-Konto — für andere Buchhaltungsplattformen gibt es keine angegebene Unterstützung

Wirklich All-in-One-Dashboard für Rechnungsstellung, Terminplanung und Aufgaben.

Klare Pauschalpreisgestaltung ohne langfristige Verträge.

Einige Benutzer wünschen sich mehr Integrationen mit Drittanbietersoftware.

Keine kostenlose Testversion oder Geld-zurück-Garantie erwähnt.

Genie, der integrierte KI-Analyst, beantwortet Fragen in einfacher Sprache aus Live-Daten und zeigt die Begründung hinter jeder Antwort — du kannst die Arbeit prüfen, bevor du darauf handelst

Semantische Schicht und Data Governance geben jeder Metrik eine gemeinsame Definition, einen Owner und einen verifizierten Status — Dashboards, Berichte und KI-Antworten bleiben teamübergreifend konsistent

Die Planpreise stehen nicht auf der Homepage, daher müssen budgetorientierte Käufer die Preisseite prüfen; Team Core und Team Scale kosten bei monatlicher Abrechnung mehr als die gelisteten Jahrestarife ($249 statt $199 bzw. $399 statt $319)

Die Limits der unteren Tarife sind knapp — der Free-Plan deckelt bei 3 Datenquellen und 1 Dashboard, und die KI-Credits (50–1.000/Monat je nach Plan) können ausgehen; ein Top-up kostet $200/Monat

Die Kundensicht auf einer Seite bündelt E-Mails, Meetings, Notizen und Erinnerungen in einem schnellen Arbeitsbereich

Der Autopilot-Agent erledigt Routineaufgaben nach Anweisungen in einfacher Sprache und zeigt seinen Plan vorher an

Kein klassischer Integrations-Katalog — Anbindungen laufen über MCP, direkte Gmail-/Outlook-Verbindungen und die REST-API

Die beworbenen Preise gelten bei jährlicher Abrechnung; monatlich kosten $39 statt $29 pro Sitz bei Pro, alle Preise ohne MwSt.

Umfassende Integration von CRM und Marketing-Plattform.

Leistungsstarke Automatisierung für konsistentes Lead-Follow-up.

Intransparente, auf Angeboten basierende Preisstruktur, die eine Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb erfordert.

Keine öffentlich angegebene kostenlose Testversion oder Geld-zurück-Garantie.

Einfache, intuitive Benutzeroberfläche, die leichtgewichtig und sauber ist.

Erschwingliche Preisstruktur, die konstant viel Mehrwert für das Geld bietet.

Entfernung wichtiger sozialer Funktionen, wie der Twitter API-Integration.

Es fehlt an gewünschter fortgeschrittener Funktionalität, wie eigenständige Webformular-Links.

Nutzt fortschrittliche KI zur Kreditbewertung informeller Wirtschaftszweige.

Wichtiger Fokus auf finanzielle Inklusion für unterversorgte Märkte.

Preispläne und Gebührenstrukturen werden nicht öffentlich bekannt gegeben.

Mangelnde Transparenz bezüglich spezifischer Abonnementstufen.

Entwickelt von Serienunternehmern und Ex-VCs. Die Fundraising-Beratung profitiert von Erfahrung auf beiden Seiten des Verhandlungstischs.

Das Matching orientiert sich an Branchenrelevanz. Gründer richten ihre Ansprache also an Investoren mit echtem Interesse an ihrem Sektor.

Auf großen Plattformen wie G2, Capterra oder Trustpilot gibt es kaum bis keine unabhängigen Bewertungen. Eine Bestätigung der Ergebnisse durch Dritte ist deshalb schwierig.

Die Top-Stufen kosten bis zu $40.180 pro Monat. Das ist ein erhebliches Engagement, und die Unterschiede zwischen den Stufen werden öffentlich nicht im Detail erklärt.

Buchungen, Zahlungen, Marketing und Kundendaten laufen alle auf denselben Daten

Deckt Kurse, Termine, Workshops, Events, Retreats und Raumvermietungen an einem Ort ab

Keine veröffentlichten Preise, ein Kostenvergleich ist nur über ein Demo-Gespräch möglich

Weder kostenloser Tarif noch kostenlose Testphase genannt, auch kein öffentlich angegebenes Rückgabefenster

Waterfall-Anreicherung über 20+ Premium-Datenanbieter aus einem Konto und einem Abo

Angegebene Find Rate von über 80 %, mit berichteten Erreichbarkeitssprüngen von 530 auf 910 pro 1.000 Kontakten

Planpreise werden nicht veröffentlicht – Budgetieren bedeutet ein Gespräch mit dem Vertrieb statt einer Preisseite

Keine öffentlichen Erstattungs- oder Kündigungsbedingungen über die 50 kostenlosen Credits hinaus

Ausgezeichnete phone-verifizierte Kontaktdaten für höhere Kontaktquoten.

Starke Compliance und DSGVO/CCPA-Konformität für europäische Märkte.

Die Preise sind intransparent und gelten allgemein als teuer.

Der Onboarding-Prozess kann für neue Nutzer herausfordernd sein.

Hochgradig intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche.

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu komplexen CRM-Alternativen (HubSpot, Salesforce).

Spezifische Preisdetails sind auf der Website derzeit nicht verfügbar.

Einige Benutzer berichteten von Schwierigkeiten bei der Terminierung zeitnaher oder pünktlicher Verkaufsgespräche.

Vereint Discovery, Outreach, Kampagnenmanagement, Analytik und UGC-Sammlung in einer Plattform – das Zusammenstückeln mehrerer Tools entfällt

Die Preise starten bei $0/Monat, sodass Teams die Plattform wirklich testen können, bevor sie Budget binden

Die Preisspanne ist extrem breit, von $0 bis zu $97.420/Monat, sodass Teams vor dem Upgrade genau prüfen müssen, welche Funktionen in welcher Stufe enthalten sind

Zum Zeitpunkt der Erstellung waren keine Bewertungswerte von Dritten auf G2, Capterra oder Trustpilot verfügbar, was eine unabhängige Überprüfung der Anbieteraussagen erschwert

Umfassende KI-gestützte Kundenplattform, die auf einem leistungsstarken Smart CRM basiert.

Tief integriertes Ökosystem mit über 1.900 verfügbaren Apps.

Der Support wird weithin als unempfänglich, langsam und unfähig beschrieben, langjährige Probleme zu lösen.

Nutzer beschweren sich häufig über aggressive Preismodelle und automatische Stufenergänzungen ohne klare Zustimmung.

Agentforce-KI-Agenten werden auf Ihren eigenen Daten trainiert und durch Ihre Geschäftsregeln gesteuert. Sie übernehmen Service- und Vertriebstechnen 24/7 – ein Valoir-Analystenbericht ergab, dass Agenten 16-mal schneller bereitgestellt werden als ein DIY-Ansatz mit 75% höherer Genauigkeit

16+ Out-of-the-Box-Agentforce-Lösungen für Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Bildung und Fertigung, sodass branchenspezifische Teams nicht bei Null anfangen

Keine einheitliche Preisliste – jedes Produkt wird separat preisgebunden, und die meisten Abos werden jährlich im Voraus bezahlt, sodass Sie oft den Vertrieb kontaktieren müssen, um echte Kosten zu vergleichen

Umgungsorientierte Flex Credits für Data 360 und Agentforce können monatliche Rechnungen unvorhersehbar machen, wenn Sie nicht sorgfältig mit dem Rechner planen und das Digital Wallet überwachen

Hohe Zustellrate von 99,8 % und 61 % Öffnungsrate bei Workflow-E-Mails (laut Drip)

Fertige Ecommerce-Workflows für Willkommensserie, Warenkorbabbruch, Nachkauf und Win-back

Live-Chat gibt es erst ab 99 $/Monat; darunter nur E-Mail-Support von Montag bis Freitag

Kein Geld-zurück-Versprechen; die Kosten steigen mit Listengröße und Sendevolumen

Zentrales Kundenportal und mobile App für mehr Kundenbindung

Integrierte Terminplanung reduziert den administrativen Hin und Her

Der Preis kann ein Thema sein, besonders bei knappem Budget

Manche Nutzer berichten von einer Einarbeitungszeit bei den erweiterten Funktionen

Intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die das Onboarding von Agenten erleichtert.

Effektive KI-Automatisierung für Routineaufgaben gibt Agenten Zeit zurück.

Der Kundensupport von Freshworks kann langsam oder unzuverlässig sein.

Erweiterte Funktionen und Add-ons können teuer werden.

Robuste Kernfunktionen für Marketing- und Vertriebsautomatisierung.

Zugang zu Experten-Coaching und detaillierten Schulungsressourcen.

Hoher Startpreis (299 $/Monat) zuzüglich einer obligatorischen, separaten Implementierungsgebühr.

Unzuverlässige Kernfunktionalität, die zu Massen-Opt-outs und Automatisierungsfehlern führt.

Deckt den gesamten Kundenlebenszyklus ab — Kommunikation, Verträge, Formulare, Dateien, Zahlungen und Support —, sodass Teams nicht sechs separate Abos pflegen müssen.

Kunden erhalten einen einzigen Login für alles: zu prüfende Dokumente, zu zahlende Rechnungen, auszufüllende Formulare und einen Ort, um Probleme zu melden.

Die All-in-One-Breite bedeutet, dass die Tiefe in einzelnen Bereichen hinter spezialisierten Tools zurückbleiben kann — spezialisierte E-Signatur-, Rechnungs- oder Helpdesk-Produkte bieten oft mehr Funktionen.

Das Migrieren bestehender Kundendaten, Dokumente und jahrelanger E-Mail-Kommunikation in ein neues Portal erfordert echten Einrichtungsaufwand.

Bündelt Website-Erstellung, Social-Media-Management und KI-Content-Erstellung in einem Abo – das senkt Kosten und Tool-Chaos für kleine Betriebe

Websites werden mit Blick auf lokale Suche gebaut – genau so finden Hausbesitzer tatsächlich Klempner, HVAC-Techniker und Elektriker

Es gibt praktisch keine unabhängigen Bewertungen auf großen Plattformen wie G2, Capterra oder Trustpilot – Zuverlässigkeit und Support-Qualität lassen sich anhand der Erfahrungen anderer Kunden nicht überprüfen

Als All-in-One-Tool bietet es in Bereichen wie fortgeschrittener SEO-Analyse oder Enterprise-Social-Media-Management vermutlich weniger Tiefe als spezialisierte Anbieter

Komplettes Kundenmanagement, CRM und Rechnungsstellung in einem WordPress-Plugin.

Die selbst gehostete Struktur gewährt Nutzern volle Datensicherheit und vollständige Kontrolle.

Erfordert eine selbst gehostete WordPress-Umgebung für Installation und Nutzung.

Der Freelancer-Plan beschränkt das Team-Onboarding auf maximal 5 Mitglieder.

Verspricht einen schnellen Start in 15 Minuten.

Das Preismodell basiert auf Ergebnissen, beginnend bei 1 $ pro Lösung.

Externe Rückmeldungen weisen auf eine möglicherweise steile Lernkurve hin.

Die erfolgsbasierte Preisgestaltung kann für Teams mit sehr hohem Volumen kostspielig sein.