Close CRM vs SmartSuite
Features, use cases, pros and cons, and pricing side by side — and which one to pick.
Quick verdict: Close CRM wurde speziell für den Vertrieb und die zentralisierte Kommunikationssteuerung entwickelt. SmartSuite ist ein flexibles Work OS zur Verwaltung von Arbeitsabläufen in der gesamten Organisation. Sie müssen entscheiden, ob Sie ein spezialisiertes Vertriebstool oder eine anpassbare Plattform benötigen. Close CRM bietet Vertriebstiefe, SmartSuite bietet organisatorische Breite.
Best for: Vertriebsteams, die einheitliche Kommunikationstools und zentrale Pipelines benötigen, Kleine Teams oder Solo-Unternehmer, die sich rein auf Vertriebs-Outreach konzentrieren
Read the full Close CRM reviewBest for: Organisationen, die eine einzige zentrale Wahrheitsquelle für alle Abteilungen benötigen (IT, Marketing, Vertrieb), Teams, die komplexe Compliance- oder GRC-Anforderungen (Governance, Risk, Compliance) verwalten
Read the full SmartSuite reviewProvision möglich, ohne zusätzliche Kosten
Close CRM vs SmartSuite: features compared
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Funktionsvergleich Zusammenfassung
Benutzerfreundlichkeit
Funktionsumfang
Integrationsmöglichkeiten
Anpassbarkeit
Vertriebsspezialisierung
Skalierbarkeit (Große Organisationen)
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Kernzweck & Fokus
Close CRM ist speziell für den Vertrieb konzipiert; SmartSuite ist ein anpassbares Organisationstool.
Close CRM konzentriert sich auf zentralisierte Kommunikation, Pipelines und schnellere Deal-Abschlüsse. Es ist rein für den vielbeschäftigten Vertriebsprofi entwickelt. SmartSuite dient als Work OS, das angepasste Lösungen für jede Abteilung erstellt. Es verwaltet GRC, IT, Finanzen und spezialisierte Marketing-Workflows. SmartSuite bietet organisationale Breite, Close CRM bietet Vertriebsspezialisierung. Das bessere Tool hängt vollständig von der Hauptfunktion Ihres Teams ab.
Workflow-Automatisierung
SmartSuiteClose CRM automatisiert Vertriebsprozesse nativ; SmartSuite bietet eine leistungsstarke Automatisierungs-Engine für die gesamte Organisation.
Close CRM zielt darauf ab, externe Automatisierungstools wie Zapier für zentrale Vertriebsaufgaben zu ersetzen. Die leistungsstarke Engine von SmartSuite nutzt Trigger, Webhooks und KI, um komplexe Prozesse teamübergreifend zu automatisieren. Sie ist für große Komplexität und Skalierbarkeit ausgelegt. SmartSuite lässt sich einfach in Zapier und Make integrieren, um sich mit über 6.000 zusätzlichen Apps zu synchronisieren. SmartSuite bietet eine viel breitere und tiefere Automatisierungsfähigkeit im gesamten Unternehmen.
KI-Funktionen
Close CRMClose CRM verfügt über integrierte KI für Notizen und Schreiben; SmartSuite nutzt KI hauptsächlich in seiner Automatisierungs-Engine.
Close CRM bietet Tools wie AI Notetaker, AI Enrich und AI Email Rewrite Assistant für Vertriebsmitarbeiter. Es bietet auch eine explizite Integration mit Claude und ChatGPT für intelligentere Konversationen. SmartSuite nutzt KI hauptsächlich zur Steuerung seiner komplexen Automatisierungs-Engine und Workflow-Ausführung. Die KI-Funktionen von SmartSuite sind nicht für die gleiche sofortige, benutzerorientierte Vertriebsunterstützung gedacht. Benötigt Ihr Team KI für schnelle Gesprächsunterstützung (Notizen/Zusammenfassungen), ist Close CRM die bessere Wahl.
Anpassung & Flexibilität
SmartSuiteClose CRM passt den Verkaufsprozess an; SmartSuite ermöglicht den Aufbau ganzer Anwendungen und einzigartiger Nicht-CRM-Lösungen.
Close CRM verfügt über ein vertriebsorientiertes Design, das Workflows strikt für die Verwaltung von Kunden und Deals optimiert. Die Anpassung ist auf die Verbesserung des Verkaufsprozesses beschränkt. SmartSuite ermöglicht es Benutzern, kundenspezifische Lösungen und Workflows für jeden Geschäftsanwendungsfall zu entwerfen. Dies umfasst spezialisierte Module für IT, Finanzen oder Compliance ohne Programmierkenntnisse. Sie können alle eine spezielle Vertriebs-CRM, ein Einstellungstracker und ein Finanzsystem in SmartSuite erstellen. SmartSuite ist für Nicht-Vertriebsaufgaben weitaus flexibler.
Integrations-Ökosystem
SmartSuiteClose CRM konzentriert sich auf native Kommunikationstools; SmartSuite integriert sich in Tausende externer Anwendungen.
Close CRM bietet wichtige Integrationen mit Tools wie Zoom, Calendly und Segment und betont weniger externe Abhängigkeiten. SmartSuite unterstützt direkt über 20 native App-Integrationen. Es verbindet sich auch mit über 6.000 weiteren Apps über gängige Tools wie Zapier und Make. SmartSuite ist der klare Gewinner für Organisationen, die auf vielfältige, vernetzte Software-Stacks angewiesen sind.
Skalierbarkeit & Compliance
SmartSuiteSmartSuite bietet Compliance- und Sicherheitsfunktionen auf Enterprise-Niveau, die Close CRM nicht hervorhebt.
SmartSuite verfügt über Zertifizierungen wie SOC 2 Typ II und ISO 27001, die für größere Organisationen wichtig sind. SmartSuite bietet SAML-basiertes Single Sign-On und EU-Datenspeicherung für seine Enterprise-Pläne. Close CRM erwähnt SOC2 Typ 2-Compliance, konzentriert sich aber hauptsächlich auf Vertriebsfunktionen. Für Organisationen mit hohen Anforderungen an Sicherheit, Auditing und Compliance ist SmartSuite die bessere Option.
Vertriebsspezialisierung
Close CRMClose CRM ist eine dedizierte Vertriebsplattform; SmartSuite erfordert die Anpassung einer Lösung, um als Vertriebs-CRM zu funktionieren.
Close CRM wurde speziell mit bereits optimierten Vertriebs-Workflows entwickelt und ist sofort einsatzbereit. Es zentralisiert Anrufe, E-Mails und Lead-Management in einem Tool. SmartSuite ermöglicht Ihnen den Aufbau einer benutzerdefinierten CRM-Lösung mit einer flexiblen Pipeline. Die Erstellung einer ähnlichen Vertriebsumgebung in SmartSuite erfordert anfänglichen Konfigurationsaufwand. Wenn ein sofortiger Vertriebs-ROI das Ziel ist, bietet Close CRM spezialisierte Funktionen und eine schnellere Startzeit.
Which should you choose?
Wählen Sie SmartSuite, wenn
- Ihre Organisation benötigt zentralisierte, angepasste Workflows für Abteilungen jenseits des Vertriebs, wie IT, Finanzen oder GRC
Close CRM vs SmartSuite: pros and cons
Close CRM
SmartSuite
Konfigurierbarer Workflow-Hub für Teams
Wir fanden SmartSuite als eine leistungsstarke Plattform, die darauf abzielt, die betriebliche Effizienz und die organisatorische Ausrichtung zu steigern. Es bietet tiefe Anpassungsmöglichkeiten, starke Automatisierungsfunktionen und eine klare gestaffelte Preisgestaltung, die es Teams ermöglicht, flexible Lösungen zu erstellen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Insgesamt ist dies eine robuste Option für Organisationen, die über einfaches Aufgabenmanagement hinaus zu komplexem Prozess-Workflow-Management übergehen möchten.
Vorteile
- Tiefe Prozessanpassung für hochgradig zugeschnittene Lösungen.
- Leistungsstarke Automatisierungs-Engine durch Nutzung von Auslösern, KI und Webhooks.
- Flexible Preisstruktur, die eine dauerhafte kostenlose Stufe beinhaltet.
Nachteile
- Bezahlte Pläne erfordern eine Mindestanzahl an abrechenbaren Benutzern, beginnend bei drei.
- Höhere Stufen können für sehr große Organisationen erheblich teuer werden.
- Die große Auswahl an Funktionen kann eine steile anfängliche Lernkurve mit sich bringen.
Close CRM and SmartSuite in detail
Close CRM
💡 Close CRM ist eine vertriebsorientierte Plattform, die Kommunikation konsolidiert und wiederkehrende Aufgaben automatisiert. Sie wurde für Verkaufsteams entwickelt, die Kunden und Deals an einem Ort verwalten möchten, und bietet KI-Tools wie Notetaker, Enrich, Summaries und einen Email Rewrite Assistant.
Standout features
- All-in-One-Kommunikation, die Kontext wahrt
- KI-Tools, die Ihre Produktivität steigern
- Kunden & Deals an einem Ort verwalten
- Multi-Channel-Posteingang und zentralisierte Workflows
- Automatisierung, die den Verkauf unterstützt
Use cases
- Alle Kundengespräche zentralisieren
- Von Notizen zur Aktion in vier Schritten
- Problem → Ansatz → Ergebnis
- KI-gestützte Einblicke immer griffbereit
SmartSuite
SmartSuite ist eine leistungsstarke, flexible Plattform, die entwickelt wurde, um Abläufe in Ihrer gesamten Organisation zu optimieren. Der Fokus liegt darauf, komplexe, isolierte Abteilungsarbeiten in integrierte, handhabbare Workflows zu verwandeln.
Ob Sie Compliance verwalten, IT-Tickets bearbeiten oder den Vertrieb vorantreiben – SmartSuite ermöglicht es Teams, angepasste Lösungen zu erstellen, ohne dass eine spezielle Programmierung erforderlich ist. Es wurde für Unternehmen entwickelt, die Geschwindigkeit, Verantwortlichkeit und wesentliche Einsicht bei der Erledigung ihrer täglichen Aufgaben gewinnen möchten. 💡
Standout features
- Maßgeschneiderte Lösungen ohne Code entwickeln
- Intelligente Workflow-Automatisierung
- Verbinden Sie Ihr gesamtes Tech-Ökosystem
- Zentralisierte Transparenz und Echtzeit-Berichterstattung
- Sichere Datenverwaltung und Auditierung
Use cases
- Compliance wahren und Risiken managen
- Modernisierung der IT-Servicebereitstellung
- Große Programme pünktlich liefern
- Beschleunigung der Beschaffung und Ausgabenkontrolle
Preisvergleich
Listenpreise von der Preisseite jedes Anbieters, ohne Steuern und Add-ons. Kosten pro Monat.
| Preisvergleich | Close CRM | SmartSuite |
|---|---|---|
| Ab (günstigster kostenpflichtiger Tarif) | 9 $/Monat ≈ 8,05 € Solo | 15 $/Monat ≈ 13,42 € Team · pro Nutzer |
| Gratis-Tarif | Nein | Nein |
| Kostenlose Testphase | Ja | 14 Tage |
| Geld-zurück-Garantie | 30 Tage | Keine Angabe |
| Ersparnis bei jährlicher Zahlung | — | — |
| Preismodell | Pauschalpreis | Pro Nutzer |
| Kosten für 1 Nutzer | 9 $/Monat ≈ 8,05 € Tarif Solo, monatliche Abrechnung | 15 $/Monat ≈ 13,42 € Tarif Team, jährliche Abrechnung |
| Kosten für 5 Nutzer | 35 $/Monat ≈ 31,30 € Tarif Essentials, monatliche Abrechnung · Preis pro Konto (kein Nutzerlimit angegeben) | 75 $/Monat ≈ 67,08 € Tarif Team, jährliche Abrechnung |
| Kosten für 10 Nutzer | 35 $/Monat ≈ 31,30 € Tarif Essentials, monatliche Abrechnung · Preis pro Konto (kein Nutzerlimit angegeben) | 150 $/Monat ≈ 134,16 € Tarif Team, jährliche Abrechnung |
| Kosten für 25 Nutzer | 35 $/Monat ≈ 31,30 € Tarif Essentials, monatliche Abrechnung · Preis pro Konto (kein Nutzerlimit angegeben) | 375 $/Monat ≈ 335,39 € Tarif Team, jährliche Abrechnung |
| Tarife | 4 | 3 |
| Preise geprüft | Geprüft am 13. Okt. 2026 | Geprüft am 12. Okt. 2026 |
| Preisverlauf | Preise werden seit 1. Okt. 2026 beobachtet. Bisher keine Preisänderung erkannt. | Preise werden seit 9. Sept. 2026 beobachtet. Bisher keine Preisänderung erkannt. |
- Günstigster passender Tarif je Teamgröße. Tarife pro Nutzer werden mit der Nutzerzahl multipliziert (unter Beachtung angegebener Mindestmengen und Nutzerpakete). Tarife, die einige Nutzer einschließen, kosten ihren Grundpreis plus den Preis je zusätzlichem Nutzer über die eingeschlossenen hinaus. Pauschaltarife ohne angegebenes Nutzerlimit werden als eine Lizenz pro Nutzer gezählt.
- Umgerechnet zum EZB-Referenzkurs vom 12. Okt. 2026; der Anbieter kann einen anderen lokalen Preis verlangen.
Günstiger für Ihre Teamgröße
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Häufig gestellte Fragen
Bietet Close CRM das gleiche Maß an Anpassbarkeit wie SmartSuite?
Nein, SmartSuite ist eine wesentlich flexiblere No-Code-Plattform und ein Work OS. Close CRM ist auf die Anpassung innerhalb der Vertriebspipeline-Struktur beschränkt. SmartSuite ermöglicht Ihnen den Aufbau von Lösungen für GRC, IT und spezialisierte Finanzverfolgung.
Welches Tool ist besser für komplexe IT- oder Compliance-Workflows?
SmartSuite gewinnt diesen Vergleich aufgrund seines Work OS-Designs eindeutig. SmartSuite verwaltet detaillierte Workflows, Enterprise-Sicherheit und Compliance-Zertifizierungen wie ISO 27001. Close CRM ist nicht für diese komplexen organisatorischen Funktionen ausgelegt.
Kann SmartSuite mein dediziertes CRM wirklich ersetzen?
SmartSuite ermöglicht Ihnen den einfachen Aufbau einer hochgradig angepassten Lösung zur Verwaltung von Vertriebspipelines. Close CRM bietet jedoch dedizierte, native Vertriebsfunktionen wie den AI Notetaker und das Dialer-Tool. SmartSuite bietet die leistungsstarke Struktur; Close CRM bietet das spezifische Vertriebs-Tooling.
Wie schneidet die KI in Close CRM im Vergleich zur Automatisierung von SmartSuite ab?
Die KI von Close CRM konzentriert sich darauf, Vertriebsaufgaben wie Gesprächszusammenfassungen und E-Mail-Überarbeitungen zu verbessern. SmartSuite nutzt KI hauptsächlich, um seine komplexen, abteilungsübergreifenden Automatisierungs-Engines und Workflows anzutreiben. Die KI von Close CRM ist direkt für die täglichen Vertriebsaufgaben nutzbar.
Welche Plattform bietet bessere Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen?
SmartSuite bietet fortschrittlichere Sicherheitsfunktionen, einschließlich ISO 27001, verfügbarer HIPAA BAA und SAML SSO-Zugriff. Close CRM ist SOC2 Typ 2-konform, erreicht aber nicht die Tiefe der Enterprise-Sicherheit von SmartSuite.