Лучшее ПО для CRM

Продажи, биллинг и поддержка в одной платформе

Более 30 способов оплаты, включая PayPal, Stripe, Alipay и Skrill

Минимальный платёж €50 в месяц — нет фиксированной и предсказуемой цены

Стоимость редакции Enterprise не публикуется — нужен индивидуальный расчёт

Автоматизирует всю пост-звонковую рутину: AI Assistant пишет итоги и follow-up письма, а AI CRM Concierge отправляет одобренные менеджером обновления прямо в Salesforce, HubSpot или Pipedrive.

Коучит каждый звонок, а не только те, где присутствует руководитель — каждый разговор оценивается по вашему playbook с конкретными советами, и StudySmarter сообщает об экономии 50% времени на follow-up.

Командам свыше 30 лицензий придётся переходить на Enterprise с индивидуальными ценами, поэтому публичный прайс не покажет реальную стоимость — и если вы близки к отметке в 30 мест, уточните лимиты лицензий у отдела продаж до покупки.

Кастомные агенты AI Crew тарифицируются по использованию на каждом тарифе, поэтому активная автоматизация может незаметно увеличить ваш счёт за места.

Адаптивный предиктивный дозвонщик автоматически подстраивает скорость звонков под доступность агентов; вендор называет расчетный срок окупаемости 3,5 месяца против среднего по отрасли 9,18 месяца.

Встроенные меры защиты TCPA — правила ограничений звонков по штатам, управление внутренними списками DNC и запись звонков — снижают риск комплаенса без сторонних инструментов.

Мониторинг репутации Caller ID, Autopilot, сценарии звонков и неограниченные интеграции доступны только в более дорогом тарифе Readymode iQ ($299 в месяц за лицензию); тариф Starter вообще не включает интеграций.

Бесплатного триала или бесплатного тарифа нет, годовые планы требуют предоплаты за 12 месяцев с автопродлением, а досрочная отмена может уменьшить возврат — эти условия нужно уточнять у отдела продаж.

Собирает работу из Slack, Salesforce, почты и других сервисов в единое рабочее пространство.

Предлагает гибкие представления проектов: Kanban, диаграмма Ганта, календарь и таблица.

Некоторые пользователи сообщают о путанице и недовольстве при управлении оплатой и подписками.

Продвинутые функции и расширенная поддержка часто доступны только на более дорогих тарифах.

ИИ-агент Chloe звонит новым лидам в течение минут, квалифицирует их и бронирует встречи автоматически

Встроенный power dialer регистрирует каждый звонок сам — вручную ничего вносить не нужно

На главной странице нет цен — для точной стоимости нужно заходить на страницу тарифов или общаться с отделом продаж

Звонки, SMS и AI-кредиты тарифицируются по использованию, что усложняет прогнозирование расходов

Импорт продуктов Viator одним кликом — поскольку Bokun и Viator обе принадлежат Tripadvisor, существующие продукты Viator импортируются без пересборки, с комиссией Bokun 0%, и на сайте сказано, что первые бронирования могут прийти в течение пяти дней.

Охват через Marketplace с одной панели: 2600+ реселлеров, включая 70+ глобальных OTA вроде GetYourGuide, Airbnb и Klook, плюс обнаружение через Google Things to Do.

Bokun не полностью бесплатен от комиссий: платные тарифы добавляют комиссию за бронирование 1%–1,5% сверх подписки $49–$499 в месяц, а Channel Manager имеет индивидуальную цену плюс комиссию 0,5%–1,5% на бронирования Viator.

Автоматизации и пользователи ограничены на нижних тарифах — у FREE только 1 пользователь, START ограничивает автоматические письма о бронированиях 500 в месяц, а безлимитные пользователи появляются только на тарифе PREMIUM за $499/месяц.

Тексты по пропущенным звонкам автоматически отвечают звонившим, до которых не дотянулась ресепшн, поэтому сорванный звонок может превратиться в запись на приём, а не в потерянную выручку.

Call Intelligence расшифровывает записи, считывает настроение пациентов и отмечает упущенные возможности по выручке, давая владельцам практичные данные из повседневных звонков.

Цены по тарифам выдаются только по запросу; на сайте заявлена стартовая ставка $199/месяц, но для узнавания реальной стоимости Pro, Elite или Ultimate нужно бронировать демо — это усложняет бюджетирование и сравнение вендоров.

Бесплатный пробный период или гарантия возврата денег не заявлены, поэтому демо — единственный способ оценить продукт до заключения договора.

Объединяет предложения, электронно подписанные договоры, планирование счетов и сбор платежей в едином рабочем процессе вместо четырёх отдельных инструментов.

Автоматический сбор платежей с повторными попытками и напоминаниями напрямую борется с просрочками и улучшает предсказуемость денежного потока.

Комиссии за обработку платежей применяются к собранным транзакциям, поэтому общая стоимость растёт с объёмом платежей и менее предсказуема, чем при одной лишь фиксированной подписке.

Платформа построена вокруг регулярного выставления счетов за услуги; фирмы с преимущественно разовым, проектным или поэтапным выставлением счетов получат меньше пользы от автоматизации.

Публичные цены за место для младших тарифов: Team стоит $15 за место в месяц при годовой оплате ($20 при ежемесячной, минимум 3 пользователя), а Professional — $32 за место в месяц при годовой оплате ($36 при ежемесячной, минимум 5 пользователей), плюс 14-дневный бесплатный пробный период Professional без необходимости указывать карту.

Корпоративный уровень соответствия требованиям из коробки: SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR и HIPAA, шифрование AES-256 в покое, HTTPS при передаче и выбор дата-центров в США или ЕС — практичный вариант для банков, здравоохранения и других регулируемых команд.

Цены тарифов Enterprise и Signature доступны только по запросу — суммы в долларах не публикуются, поэтому для бюджетирования SSO, SCIM, журналов аудита, HIPAA с BAA или размещения данных в ЕС сначала потребуется разговор с отделом продаж, прежде чем сравнивать полную стоимость.

Потолки использования по тарифам ограничивают небольшие команды: тариф Team ограничен 5 000 записей на решение и 50 ГБ файлового хранилища с корзиной на 30 дней, а запуски автоматизаций тарифицируются ежемесячно на всех уровнях — при больших нагрузках придётся раньше перейти на Professional, где цена за место более чем вдвое выше.

Фирменные цифровые карты штампов: клиенты сканируют и погашают их без отдельного приложения

Автоматические кампании ко дню рождения, юбилеям и для возврата клиентов работают без дополнительной нагрузки на персонал

Тарифы перечислены без опубликованных цен, поэтому для сравнения стоимости сначала нужно связаться с вендором

Бесплатный план, пробный период и гарантия возврата денег не анонсированы — условия нужно подтвердить письменно

Охватывает весь жизненный цикл заявки в одном приложении — зафиксируйте обращение, превратите его в смету, затем в заявку и выставьте счёт без повторного ввода данных

Планирование в реальном времени с расположением сотрудников на живой карте и синхронизацией с Google Calendar, так что диспетчер видит активные заявки и быстро назначает следующий вызов

Повзользовательская тарификация ощутима для крупных бригад — тарифы Lite, Pro и Plus стоят $47, $51 и $61 за пользователя в месяц, поэтому команда из пяти человек платит $235–$305 в месяц

Синхронизация бухгалтерии ограничена Xero и QuickBooks Online, а онлайн-оплаты требуют аккаунта Stripe — поддержки других бухгалтерских платформ не заявлено

Действительно универсальная панель для счетов, планирования и задач.

Простое фиксированное ценообразование без долгосрочных контрактов.

Некоторым пользователям хотелось бы больше интеграций со сторонним ПО.

Нет упоминания о бесплатной пробной версии или возврате средств.

Genie, встроенный AI-аналитик, отвечает на вопросы на естественном языке на основе живых данных и показывает обоснование каждого ответа, так что вы можете проверить работу, прежде чем действовать

Семантический слой и управление данными дают каждой метрике общее определение, ответственного и статус верификации — дашборды, отчёты и ответы ИИ остаются согласованными между командами

Цены планов не показаны на главной странице, поэтому покупателям с ограниченным бюджетом нужно проверять страницу тарифов; Team Core и Team Scale при ежемесячной оплате стоят дороже указанных годовых цен ($249 против $199 и $399 против $319)

Лимиты на нижних тарифах жёсткие — план Free ограничен 3 источниками данных и 1 дашбордом, а AI-кредиты (50–1 000 в месяц в зависимости от плана) могут закончиться, что потребует доплаты $200/месяц

Карточка клиента на одной странице собирает почту, встречи, заметки и напоминания в одном быстром рабочем пространстве

Агент Autopilot выполняет рутинные задачи по инструкциям на обычном языке и показывает план перед действием

Нет классического каталога интеграций — подключения зависят от MCP, прямых ссылок на Gmail/Outlook и работы через REST API

Заявленные цены предполагают годовую оплату; помесячно Pro стоит $39 вместо $29 за место, и все цены не включают НДС

Комплексная интеграция CRM и маркетинговой платформы.

Мощная автоматизация для последовательного последующего взаимодействия с лидами.

Непрозрачная структура ценообразования на основе предложений, требующая обращения в отдел продаж.

Отсутствие общедоступной информации о бесплатной пробной версии или гарантии возврата денег.

Простой, интуитивно понятный интерфейс, легкий и чистый.

Доступная структура ценообразования, обеспечивающая стабильно высокую ценность за свои деньги.

Удаление ключевых социальных функций, таких как интеграция с API Twitter.

Не хватает запрошенной расширенной функциональности, например, отдельных ссылок на веб-формы.

Использует передовой ИИ для кредитного скоринга неформальных экономик.

Ключевой акцент на финансовой доступности для недостаточно обслуживаемых рынков.

Планы ценообразования и структура сборов не разглашаются публично.

Недостаточная прозрачность в отношении конкретных уровней подписки.

Платформу создали серийные предприниматели и бывшие венчурные инвесторы, поэтому советы по fundraising опираются на опыт обеих сторон инвестиционного стола.

Подбор строится на отраслевой релевантности, так что основатели обращаются к инвесторам, действительно заинтересованным в их секторе.

На крупных площадках вроде G2, Capterra или Trustpilot почти нет независимых отзывов, поэтому третьи стороны не могут подтвердить результаты.

Старшие тарифы стоят до $40,180 в месяц — серьёзные вложения, а различия между тарифами по функциям публично не раскрыты.

Бронирования, платежи, маркетинг и карточки клиентов работают на одних и тех же данных

В одном месте собраны занятия, приёмы, мастер-классы, мероприятия, ретриты и аренда помещений

Цены не опубликованы, поэтому сравнить стоимость можно только в разговоре на демо

Ни бесплатного тарифа, ни бесплатного пробного периода не указано, и срок возврата средств публично не заявлен

Водопадное обогащение через 20+ премиальных поставщиков данных с одного аккаунта и одной подписки

Заявленная находимость выше 80%: по отзывам, достижимость растёт с 530 до 910 на каждую 1000 контактов

Цены на тарифы не опубликованы — для планирования бюджета нужен разговор с отделом продаж, а не страница с ценами

Нет публичных условий возврата или отмены, кроме 50 бесплатных кредитов

Верифицированные по телефону мобильные номера дают реальное преимущество для холодных звонков, особенно на европейских рынках, где покрытие звонков у конкурентов часто слабое

Соответствие требованиям встроено в продукт: данные обрабатываются в рамках GDPR и CCPA, что важно для команд, продающих в регулируемые европейские регионы

Большинство платных тарифов рассчитываются по запросу, поэтому финальную цену не узнать без разговора с отделом продаж — это усложняет бюджетирование и сравнение поставщиков

Покрытие верифицированных телефонов за пределами основной европейской базы, особенно для североамериканских мобильных номеров, обычно менее глубокое — проведите прямое сравнение, если это ваш основной рынок

Высокоинтуитивный и удобный интерфейс.

Отличное соотношение цены и качества по сравнению с более сложными альтернативами CRM (HubSpot, Salesforce).

Конкретные детали ценообразования в настоящее время недоступны на сайте.

Некоторые пользователи сообщили о трудностях с планированием быстрых или своевременных звонков по продажам.

Объединяет поиск блогеров, рассылки, управление кампаниями, аналитику и сбор UGC в одной платформе — не нужно склеивать несколько инструментов

Цены начинаются с $0/мес, что даёт командам реальную возможность оценить платформу до выделения бюджета

Диапазон цен крайне широк — от $0 до $97 420/мес, поэтому командам нужно внимательно проверять, какие функции входят в каждый тариф, прежде чем переходить на более высокий уровень

На момент написания обзора не было независимых оценок на G2, Capterra или Trustpilot, что усложняет проверку заявлений вендора

Комплексная AI-платформа для работы с клиентами, построенная на мощном Smart CRM.

Глубоко интегрированная экосистема с более чем 1900 доступными приложениями.

По сообщениям пользователей, поддержка неотзывчива, медлительна и неспособна решать застарелые проблемы.

Пользователи часто жалуются на агрессивную ценовую политику и автоматическое повышение уровня тарифа без явного согласия.

AI-агенты Agentforce обучены на ваших данных и управляются правилами бизнеса. Они обрабатывают задачи продаж и поддержки 24/7. Отчет Valoir показал, что развертывание в 16 раз быстрее, а точность на 75% выше.

16+ решений Agentforce для финансов, ритейла, здравоохранения, образования и производства. Команды отрасли не начинают с чистого листа.

Нет единого прайс-листа. Каждый продукт продается отдельно. Большинство подписок годовые и предоплаченные, поэтому часто нужно спрашивать цены в отделе продаж.

Flex Credits на основе использования для Data 360 и Agentforce могут сделать счета непредсказуемыми, если не прогнозировать расходы заранее.

Высокая доставляемость: 99,8% email доходят, открываемость писем в сценариях — 61% (по данным Drip)

Готовые ecommerce-сценарии: welcome-серия, брошенная корзина, пост-продажа и win-back

Гарантии возврата денег нет

Живой чат доступен только на тарифах от $99/мес; на остальных — email-поддержка по будням

Единый клиентский портал и мобильное приложение для вовлечения

Интегрированное планирование сокращает административную переписку

Цены могут стать фактором для размышления, особенно при ограниченном бюджете

Некоторые пользователи отмечают кривую обучения для продвинутых функций

Интуитивный и понятный интерфейс, упрощающий обучение новых агентов.

Эффективная ИИ-автоматизация рутинных задач высвобождает время агентов.

Поддержка со стороны Freshworks может быть медленной или непоследовательной.

Расширенные функции и дополнения могут ощутимо увеличивать расходы.

Надежные основные возможности автоматизации маркетинга и продаж.

Доступ к экспертному коучингу и углубленным учебным материалам.

Ненадежная основная функциональность, приводящая к массовым отпискам и сбоям в автоматизации.

Покрывает весь жизненный цикл клиента — коммуникацию, договоры, формы, файлы, платежи и поддержку, — поэтому командам не нужно поддерживать шесть отдельных подписок.

Клиенты получают один логин для всего: документы на согласование, счета к оплате, формы для заполнения и место для обращений.

Универсальность набора означает, что глубина в каждой отдельной области может уступать специализированным инструментам — профессиональные продукты для электронной подписи, выставления счетов или поддержки могут предлагать более продвинутые возможности.

Перенос существующих данных о клиентах, документов и многолетней почтовой переписки в новый портал требует серьёзных усилий на настройку.

Объединяет создание сайта, управление соцсетями и AI-генерацию контента в одной подписке, сокращая расходы и количество инструментов для малых компаний

Сайты создаются с учётом локального поиска, что соответствует тому, как домовладельцы реально ищут сантехников, мастеров HVAC и электриков

Практически нет независимых отзывов на крупных платформах вроде G2, Capterra или Trustpilot, поэтому надёжность и качество поддержки нельзя проверить по опыту других клиентов

Как универсальный инструмент, он, вероятно, уступает по глубине специализированным решениям в таких областях, как продвинутая SEO-аналитика или корпоративное управление соцсетями

Полное управление клиентами, CRM и выставление счетов в одном плагине WordPress.

Структура с самостоятельным размещением предоставляет пользователям полную безопасность данных и полный контроль.

Требуется среда WordPress с самостоятельным размещением для установки и использования.

План Freelancer ограничивает привлечение сотрудников максимум 5 членами команды.

Обещает быстрый первоначальный запуск за 15 минут.

Модель ценообразования основана на результатах, начиная с 1 доллара за разрешение.

Внешние отзывы отмечают потенциально крутую кривую обучения.

Модель ценообразования на основе успеха может быть дорогостоящей для команд с очень большим объемом работы.