Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Capsule CRM

Capsule CRM

Побеждайте чаще. Делайте больше. Растите быстро. Ваш бизнес в одном месте.

#6 dans Customer Relationship Management
1 время чтения · Обновлено 10/3/2025
Скриншот главной страницы Capsule CRM

At a glance

Quick overview for Capsule CRM: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.1
Простая, мощная CRM для растущих команд

Мы обнаружили, что Capsule CRM превосходна как доступное, легкое решение, созданное специально для небольших команд, которым нужна простота без ущерба для мощных функций. Ее главная сила заключается в удобном дизайне и приверженности быстрой настройке, что минимизирует сложность и кривую обучения по сравнению с более крупными платформами. В целом Capsule предлагает отличные организационные инструменты и полную прозрачность контактов при высокой ценности за деньги.

Плюсы

  • Pro:Простой, интуитивно понятный интерфейс, легкий и чистый.
  • Pro:Доступная структура ценообразования, обеспечивающая стабильно высокую ценность за свои деньги.
  • Pro:Чрезвычайно быстрая реализация; настройка занимает всего несколько часов.
  • Pro:Очень отзывчивая и полезная команда поддержки.

Минусы

  • Con:Удаление ключевых социальных функций, таких как интеграция с API Twitter.
  • Con:Не хватает запрошенной расширенной функциональности, например, отдельных ссылок на веб-формы.
  • Con:Некоторые единичные сообщения о плохом удобстве использования или бесполезном обслуживании клиентов.
Бесплатная пробная версия
Yes — 14 дней
Диапазон: Free to Per user/monthFree plan, Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Capsule CRM, цены, функции, плюсы и минусы

Устали управлять разрозненными данными о клиентах, которые препятствуют росту бизнеса? Многие малые предприятия обнаруживают, что сложные системы тратят время и усложняют ежедневные задачи. Capsule CRM эффективно решает эту проблему, помещая ваш бизнес в одно место ✨.

Эта централизация помогает командам обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов и уверенно закрывать больше сделок, быстрее, чем раньше.

Что такое Capsule CRM?

Capsule — это надежная и простая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданная специально для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров. Она обслуживает более 40 000 клиентов с 2009 года. Эта онлайн-система централизует данные о клиентах, что помогает улучшить командное взаимодействие и общие бизнес-операции.

Она организует контактную информацию и способствует общению, что приводит к эффективному управлению отношениями. Пользователи хвалят Capsule за простую настройку и удобный интерфейс 💡.

Capsule CRM Ключевые функции

✨ Централизованное управление контактами

Capsule помогает вам выстраивать прочные отношения с клиентами, обеспечивая полную прозрачность истории взаимодействия с ними. Каждое взаимодействие с клиентом доступно в едином представлении. Это помогает вашей команде быстро разобраться в текущем статусе клиента.

Затем ваша команда сможет лучше планировать будущие мероприятия. Используя это оптимизированное управление данными о клиентах, вы каждый раз будете обеспечивать превосходное обслуживание клиентов.

✨ Оптимизированный контроль воронки продаж

Быстро получите полный контроль над процессами вашего отдела продаж. Вы можете точно прогнозировать продажи и понимать статус каждой сделки, используя всего одну панель управления. Эта наглядность разработана, чтобы помочь вам уверенно закрывать больше сделок, быстрее, чем раньше.

Для растущих команд вы также можете поддерживать и управлять несколькими отдельными воронками продаж одновременно.

✨ Управление поставками и командное взаимодействие

Управляйте и обеспечивайте выдающиеся результаты для своих клиентов без помех после того, как они сказали «да». Capsule предлагает несколько досок проектов, которые помогут вам оставаться в курсе и выполнять работу в рамках определенного объема. Возможности управления проектами позволяют вашей команде легко сотрудничать, что помогает разрушать внутренние ведомственные барьеры.

Эта функциональность гарантирует, что процесс привлечения новых клиентов и предоставления услуг будет эффективным.

✨ Действенная аналитика продаж

Получите немедленный доступ к прорывным идеям, которые легко доступны под рукой. Система помогает обнаружить, какие сделки близки к закрытию, поэтому вы точно знаете, когда нужно действовать. Вы можете просмотреть панель управления, чтобы определить клиентов, нуждающихся в проактивной поддержке.

Используйте аналитику продаж и конвейеры проектов для точного анализа и прогнозирования будущего роста бизнеса.

✨ Контроль над задачами и делегированием

Начинайте и заканчивайте свой рабочий день, точно зная, какие задачи вам нужно выполнить. Capsule помогает вам эффективно контролировать свой список дел. Когда объем работы большой, вы можете вручную назначить задачу члену команды.

В качестве альтернативы, вы можете настроить автоматизацию для оперативного делегирования повторяющихся или утомительных задач. Это гарантирует, что задачи будут выполнены, а вы сможете сосредоточиться на важных обязательствах.

✨ Пользовательские рабочие процессы и автоматизация

Достигните быстрого возврата инвестиций, настроив рабочие процессы Capsule, которые просто работают. Как только вы зарегистрируетесь, вы можете немедленно начать использовать систему и импортировать существующие данные. Создавайте индивидуальные рабочие процессы, шаблоны электронной почты и автоматизации для обработки утомительных административных задач.

Команды могут извлечь выгоду из помощи по электронной почте на базе ИИ для более быстрого составления сообщений. Автоматизация рабочих процессов помогает оптимизировать повторяющиеся процессы продаж.

🔧 Гибкие интеграции и настройка

Capsule беспрепятственно работает с вашим существующим технологическим стеком. Мы предлагаем более 60 нативных интеграций с популярными приложениями, такими как QuickBooks, Xero и Mailchimp. Для уникальных потребностей система поддерживает Zapier и Make, позволяя создавать индивидуальные интеграции для нишевых вариантов использования.

Это ваш Capsule, ваш путь. Вы можете полностью настроить систему с возможностью маркировать и каталогизировать ваши данные именно так, как требует ваш бизнес.

Варианты использования

💡Централизация всех данных о взаимодействии с клиентами в едином, исчерпывающем представлении.
💡Отслеживание статуса сделок в полном объеме и точное прогнозирование продаж с помощью панели управления.
💡Экономия времени за счет создания индивидуальных рабочих процессов и автоматизации утомительных ежедневных задач.
💡Привлечение новых клиентов и надежное управление поставками с помощью досок проектов.
💡Использование аналитики продаж для обнаружения сделок, близких к закрытию.
💡Улучшение командного взаимодействия и упрощение общих бизнес-операций.
💡Обеспечение точности данных с помощью функций обогащения контактов для профилей клиентов.
💡Настройка CRM с помощью персонализированных меток, тегов и полей данных.
💡Использование более 60 нативных интеграций для подключения инструментов бухгалтерского учета и связи.
💡Мгновенная настройка без каких-либо сборов за внедрение.
💡Использование шаблонов электронной почты и общего почтового ящика.
💡Включает помощник по электронной почте на базе ИИ (план Starter и выше).
💡Автоматическое обогащение контактов (заполнение записей данными).

Обзор цен для Capsule CRM

Диапазон цен
Free to Per user/month
Типы цен
Free plan, Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription, Per seat pricing

Capsule предлагает постоянно бесплатный план, который отлично подходит для индивидуальных пользователей или небольших команд. Все платные уровни подписки тарифицируются за пользователя в месяц и предлагают скидки при ежегодной оплате.

Планы и цены

Free

МесячныеFree
ГодовыеFree
Максимум 2 пользователя
  • 250 контактов
  • 5 пользовательских полей
  • 1 конвейер продаж
  • Журнал активности
  • История контактов
  • Надстройка Outlook и Gmail
  • Доступ к мобильному приложению
Начать

Starter

МесячныеNot explicitly stated (Per user, per month)
ГодовыеNot explicitly stated (Billed Annually)
  • 30 000 контактов
  • Шаблоны электронной почты
  • Помощник по электронной почте на базе ИИ
  • Общий почтовый ящик
  • Базовая отчетность
  • Премиум-интеграции
  • Цели
Попробовать бесплатно

Growth

МесячныеNot explicitly stated (Per user, per month)
ГодовыеNot explicitly stated (Billed Annually)
  • 60 000 контактов
  • Автоматизация рабочих процессов
  • Расширенная отчетность по продажам
  • Панели отчетности
  • Несколько конвейеров продаж
  • Несколько досок проектов
  • Управление проектами
  • Элементы управления командой и доступом
  • + 1 больше функций
Попробовать бесплатно

Advanced

МесячныеNot explicitly stated (Per user, per month)
ГодовыеNot explicitly stated (Billed Annually)
  • 120 000 контактов
  • Обогащение контактов
  • 50 досок проектов
Попробовать бесплатно

Ultimate

МесячныеNot explicitly stated (Per user, per month)
ГодовыеNot explicitly stated (Billed Annually)
  • Идеально подходит для масштабируемых команд от 5+ пользователей
  • Собственный менеджер по работе с клиентами
  • Пользовательское обучение
Попробовать бесплатно (Зарегистрируйтесь для пробной версии, и наша команда продаж свяжется с вами)

Capsule CRM стоит от Free до Not explicitly stated за пользователя в месяц с пятью тарифами: Free, Starter, Growth, Advanced и Ultimate.

Просмотрите доступные варианты ниже, чтобы найти лучший для вашей команды.

Free (Бесплатный)

Цена: Бесплатно навсегда Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Управления сделками и клиентами; тестирования функциональности Политика возврата средств: Не указано Другие функции:

  • Максимум 2 пользователя
  • 250 контактов
  • 5 пользовательских полей
  • 1 конвейер продаж
  • Надстройка Outlook и Gmail

Бесплатный план идеален для отдельных лиц или очень маленьких команд, которые только начинают выстраивать отношения с клиентами. Вы получаете основные инструменты, необходимые для управления активностью и историей, но ограничены всего двумя пользователями и 250 контактами. Это отличный способ бесплатно протестировать основные функции CRM.

Starter (Стартовый)

Цена: За пользователя в месяц. Счет выставляется ежегодно. Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Бизнеса с одним-пятью сотрудниками; обретения ясности и контроля Политика возврата средств: Не указано (доступна 14-дневная бесплатная пробная версия) Другие функции:

  • 30 000 контактов
  • Шаблоны электронной почты
  • Помощник по электронной почте на базе ИИ
  • Общий почтовый ящик
  • Премиум-интеграции

Этот план разработан для небольших предприятий, стремящихся эффективно организовывать отношения и операции. Он значительно увеличивает лимит контактов до 30 000 и добавляет ключевые функции, такие как помощь по электронной почте на базе ИИ. Если вам нужна лучшая ясность и контроль над основными бизнес-отношениями, Starter — это разумный выбор.

Growth (Рост) (Самый популярный)

Цена: За пользователя в месяц. Счет выставляется ежегодно. Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Малого бизнеса с отделами продаж; ускорения поиска потенциальных клиентов и заключения сделок Политика возврата средств: Не указано (доступна 14-дневная бесплатная пробная версия) Другие функции:

  • 60 000 контактов
  • Автоматизация рабочих процессов
  • Расширенная отчетность по продажам
  • Несколько конвейеров продаж
  • Несколько досок проектов
  • Обогащение данных о бизнесе

План Growth предоставляет серьезную поддержку для отделов продаж, готовых быстро расти. Вы получаете удвоенную емкость для контактов и важные инструменты автоматизации для оптимизации повторяющихся процессов продаж. Этот план настоятельно рекомендуется, если вам нужна углубленная отчетность и несколько операционных конвейеров.

Advanced (Продвинутый)

Цена: За пользователя в месяц. Счет выставляется ежегодно. Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Более крупных отделов продаж с более чем одним продавцом; ускорения роста Политика возврата средств: Не указано (доступна 14-дневная бесплатная пробная версия) Другие функции:

  • 120 000 контактов
  • Обогащение контактов (заполняет записи контактов данными)
  • 50 досок проектов
  • Все, что есть в Growth

Advanced создан для команд, ориентированных на рост и стремящихся к эффективности и скорости. Этот уровень в четыре раза превышает первоначальный лимит контактов Starter, предоставляя вам возможность управлять 120 000 контактов. Добавление автоматического обогащения контактов помогает гарантировать, что ваши профили клиентов всегда будут полными и актуальными.

Ultimate (Максимальный)

Цена: За пользователя в месяц. Счет выставляется ежегодно. Поддерживаемые веб-сайты: Не указано Лучше всего подходит для: Масштабируемых команд от 5+ пользователей; нуждающихся в выделенной поддержке Политика возврата средств: Не указано (доступна 14-дневная бесплатная пробная версия) Другие функции:

  • Собственный менеджер по работе с клиентами и индивидуальное обучение
  • Разработан для крупных МСП
  • Зарегистрируйтесь для пробной версии, чтобы связаться с отделом продаж

План Ultimate нацелен на организации, ищущие функции CRM на уровне предприятия без соответствующей цены. Хотя конкретные детали функций не указаны полностью, этот уровень включает выделенное обслуживание, обучение по индивидуальной программе и менеджера по работе с клиентами. Свяжитесь с отделом продаж напрямую, чтобы начать пробную версию и обсудить детали внедрения. 📞

Capsule предлагает постоянно бесплатный план, который отлично подходит для тестирования функциональности платформы. Для тех, кто заинтересован в платных тарифах Starter, Growth, Advanced или Ultimate, доступна 14-дневная бесплатная пробная версия. Вам не нужна карта для начала пробного периода, и при открытии учетной записи Capsule не взимаются никакие сборы за настройку. Вашу подписку можно отменить в любое время.

Отзывы пользователей

Пользователи Capsule CRM последовательно сообщают о высокой удовлетворенности, часто подчеркивая исключительную простоту платформы и ее высокую ценность. Многие рецензенты подтверждают, что Capsule очень интуитивно понятна и проста в использовании, отмечая, что на настройку ушло всего несколько часов — это разительный контраст с конкурентами, которые требуют месяцев работы с дорогими консультантами. Эта доступность и простота настройки являются основным преимуществом для малых и растущих команд. Пользователи считают, что CRM помогает им оставаться невероятно организованными, предоставляя полную информацию о задачах, конвейерах и истории клиентов в одном конкретном месте. Кроме того, команда поддержки получает высокую оценку за то, что она быстрая, отзывчивая и тщательная при решении проблем 👍.

Однако отзывы не совсем идеальны. Небольшое число рецензентов выразили разочарование по поводу удаления интеграции с API Twitter, утверждая, что эта функция должна была быть сохранена, учитывая плату за подписку. Пользователи также периодически запрашивают мелкие улучшения удобства использования, такие как отдельная, не требующая кода ссылка на форму для автоматизации ввода данных. В целом, мнение подтверждает, что Capsule — это мощное, доступное и не вызывающее стресса решение, созданное для масштабирования.

Что говорят пользователи в других местах

Raleigh W.
· Trustpilot · 26 января 2023 г.
5.0 / 5

Проблема многих систем CRM в том, что их использование требует слишком долгого обучения. Мне нравится Capsule, потому что им очень легко пользоваться с первого дня. Несмотря на свою простоту, он содержит много возможностей и множество полезных функций. Настоятельно рекомендуется для любого малого бизнеса.

Charlie V.
· Trustpilot · 24 февраля 2023 г.
5.0 / 5

Мы являемся клиентами Capsule почти три года, и нам это очень нравится. Он очень простой и всегда удобный в использовании. Нам потребовалось всего несколько часов, чтобы настроить его под наш конкретный бизнес-процесс, в отличие от 12 месяцев, которые потребовались для Salesforce.

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Capsule CRM
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Capsule CRM?

Выбор правильной CRM не должен добавлять лишней сложности. Capsule признана быстрой, легкой и приятной с точки зрения интерфейса. Это доступное решение, которое обеспечивает быструю окупаемость инвестиций для вашего бизнеса. Вы можете немедленно начать использовать Capsule и без проблем импортировать свои данные.

Вот почему вашему малому бизнесу следует выбрать Capsule:

  • Никаких сборов за внедрение: В отличие от других CRM, нет никаких затрат, связанных с внедрением или настройкой Capsule.
  • Рабочие процессы, которые просто работают: Начните использовать систему немедленно и настраивайте индивидуальные рабочие процессы, автоматизации и шаблоны электронной почты для утомительных задач.
  • Ваш Capsule; Ваш путь: Полностью настройте систему с возможностью маркировать и каталогизировать данные именно так, как вам нужно.
  • Обширные интеграции: Capsule беспрепятственно работает с вашим существующим технологическим стеком, предлагая более 60 нативных интеграций и поддержку Zapier и Make.
  • Полная наглядность: Каждое взаимодействие с клиентом представлено в едином представлении, что позволяет планировать мероприятия и обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов ✅.
  • Аналитика, меняющая правила игры: Используйте аналитику продаж, чтобы проактивно обнаруживать сделки, близкие к закрытию, и точно прогнозировать будущий рост бизнеса.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Capsule CRM?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Capsule CRM Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Customer Relationship Management

20NINE vs Capsule CRM
Capsule CRM vs Pipedrive
Capsule CRM vs Shape
Capsule CRM vs Salesforce
Capsule CRM vs Propovoice
Capsule CRM vs Close CRM

Часто задаваемые вопросы

Как структурированы платные тарифы Capsule с финансовой точки зрения?

Все платные подписки тарифицируются из расчета на одного пользователя в месяц, что обеспечивает справедливый рост стоимости вместе с вашей командой. Вы можете выбрать ежемесячную оплату или получить скидку до 15%, выбрав годовое выставление счетов.

Есть ли вариант ежемесячной оплаты, или нужно платить только ежегодно?

Вы можете выбрать ежемесячные или годовые варианты оплаты для любого из платных тарифов. Хотя мы рекомендуем годовой план для лучшей цены, так как он сэкономит вам до 15%.

Существуют ли ограничения на количество контактов, которыми я могу управлять?

Да, лимит емкости контактов сильно варьируется в зависимости от тарифа. Бесплатный план позволяет работать с 250 контактами, а тариф «Advanced» поддерживает внушительный лимит в 120 000 контактов.

Могу ли я легко перенести свои существующие данные о клиентах в Capsule?

Да, Capsule предлагает множество гибких вариантов для миграции ваших данных. Вы можете легко импортировать существующие контакты и сделки прямо из электронных таблиц.

Существуют ли какие-либо обязательные сборы за настройку или внедрение?

Нет, при открытии учетной записи Capsule не взимается никаких первоначальных сборов за настройку. Система разработана для быстрого внедрения и удобства, что минимизирует сложность.

Что произойдет, если мне понадобится понизить свой тарифный план?

Вы можете обновлять или понижать тарифы по мере необходимости. Однако перед переключением необходимо убедиться, что ваша учетная запись соответствует ограничениям по контактам и функциям нового тарифа.

Какие ключевые интеграции поддерживает Capsule для моего существующего программного обеспечения?

Capsule поддерживает более 60 нативных интеграций, включая популярные инструменты, такие как Xero, QuickBooks, Mailchimp и Zendesk. Вы также можете создавать пользовательские подключения с помощью Zapier и Make.

Какие функции я могу использовать во время 14-дневной бесплатной пробной версии?

14-дневная бесплатная пробная версия предоставляет полный доступ ко всем функциям платного тарифа, который вы выберете. Вы можете подключать интеграции и добавлять всю свою команду без необходимости вводить данные кредитной карты для начала.

Какая поддержка клиентов доступна для этих тарифов?

Все пользователи имеют доступ к центру поддержки и выделенной команде поддержки для ответов на вопросы. План «Ultimate» также включает закрепленного менеджера по работе с клиентами и индивидуальные учебные занятия.

Есть ли у Capsule гарантия возврата денег или политика возврата средств?

Не указано явно на официальном сайте. Документация подтверждает, что вы можете отменить подписку в любое время, но детали возврата средств не приводятся.

Для кого лучше всего подходит Capsule CRM?

Capsule идеально подходит для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров, которым требуется простое, но мощное CRM-решение. Тарифы Growth и Advanced лучше подходят для крупных МСП, которым нужна высокая емкость контактов и автоматизация рабочих процессов.

Какие функции обеспечения безопасности или соответствия требованиям к данным существуют?

Не указано явно на официальном сайте. Вам следует ознакомиться с их отдельными соглашениями об услугах, чтобы узнать о мерах защиты и безопасности данных.

Что такое дополнение «Marketing» и какова его стоимость?

Дополнение «Marketing» позволяет проводить надежные email-кампании и функции согласования продаж через Transpond. Это дополнение доступно по цене от 11 долларов в месяц.

Могу ли я отменить подписку на Capsule в любое время?

Да, вы можете отменить подписку на Capsule в любое время без штрафов. При открытии учетной записи также не взимаются сборы за настройку.

Готовы попробовать Capsule CRM? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены