Capsule CRM vs Close CRM
Capsule CRM — это надежная, легковесная CRM, ориентированная на организацию и простоту для растущего малого и среднего бизнеса. Close CRM жестко сфокусирован на продажах и создан для централизации общения и ускорения закрытия сделок. Выбор между ними полностью зависит от вашего приоритета: организация или ускорение прямых продаж.
Простая, мощная CRM для растущих команд
Мы обнаружили, что Capsule CRM превосходна как доступное, легкое решение, созданное специально для небольших команд, которым нужна простота без ущерба для мощных функций. Ее главная сила заключается в удобном дизайне и приверженности быстрой настройке, что минимизирует сложность и кривую обучения по сравнению с более крупными платформами. В целом Capsule предлагает отличные организационные инструменты и полную прозрачность контактов при высокой ценности за деньги.
Плюсы
- Простой, интуитивно понятный интерфейс, легкий и чистый.
- Доступная структура ценообразования, обеспечивающая стабильно высокую ценность за свои деньги.
- Чрезвычайно быстрая реализация; настройка занимает всего несколько часов.
- Очень отзывчивая и полезная команда поддержки.
Минусы
- Удаление ключевых социальных функций, таких как интеграция с API Twitter.
- Не хватает запрошенной расширенной функциональности, например, отдельных ссылок на веб-формы.
- Некоторые единичные сообщения о плохом удобстве использования или бесполезном обслуживании клиентов.
Плюсы
Минусы
ОCapsule CRM
Capsule — это надежная и простая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), созданная специально для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров. Она обслуживает более 40 000 клиентов с 2009 года. Эта онлайн-система централизует данные о клиентах, что помогает улучшить командное взаимодействие и общие бизнес-операции. Она организует контактную информацию и способствует общению, что приводит к эффективному управлению отношениями. Пользователи хвалят Capsule за простую настройку и удобный интерфейс 💡.
ОClose CRM
Close — это освежающе прямолинейная CRM, специально <b>созданная для продаж</b>. В отличие от систем, перегружающих вас сложными шагами, этот инструмент сосредоточен на достижении результатов. Он разработан, чтобы стать вашим единым центром, функционируя как один комплексный инструмент для всех коммуникационных потребностей. Close усердно работает, чтобы помочь вам лучше управлять клиентами и эффективно обрабатывать ваши сделки. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Features Overview
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Фокус на продажах и ИИ
Close CRM предлагает глубокие функции ИИ; Capsule CRM предоставляет базовую помощь ИИ в электронной почте.
Capsule CRM предлагает ИИ-помощника для электронной почты начиная с плана Starter. Это помогает ускорить подготовку ежедневного общения по продажам. Однако это его основной инструмент ИИ для взаимодействия с клиентами. Close CRM — это инструмент с приоритетом продаж, нацеленный на устранение хаоса и более быстрое продвижение сделок. Его встроенный ИИ включает составление заметок, сводки и переписывание электронной почты. Close CRM также напрямую подключается к мощным моделям, таким как Claude и ChatGPT. Подход Close CRM заключается в немедленной автоматизации сложных административных задач продаж.
Интеграции и экосистема
Capsule CRM предлагает более 60 интеграций; Close CRM фокусируется на консолидации инструментов.
Capsule CRM бесшовно подключается к более чем 60 нативным приложениям, таким как QuickBooks и Xero. Он также поддерживает Zapier и Make для создания уникальных, нишевых пользовательских соединений. Close CRM активно продвигает сокращение затрат на интеграцию, стремясь уменьшить высокие счета за Zapier. Он централизует все общение в одном центре для обеспечения лучшей надежности и согласованности рабочего процесса. Если вашему бизнесу требуется широкий и сложный внешний стек, выбирайте широкие возможности подключения Capsule CRM. Close CRM лучше всего подходит, если вы хотите консолидировать исходящие продажи в одно надежное приложение.
Простота внедрения
Capsule CRM обеспечивает быстрое внедрение без первоначальных затрат на настройку для МСБ.
Пользователи Capsule CRM постоянно сообщают о быстром внедрении, которое часто занимает всего несколько часов на настройку. Платформа не имеет первоначальных сборов за настройку, что способствует немедленному получению ценности. Close CRM имеет дизайн, ориентированный на продажи, призванный минимизировать лишнюю работу и утомительный ручной ввод данных для представителей. Этот фокус помогает новым торговым представителям быстро освоиться и немедленно начать взаимодействовать с потенциальными клиентами. Capsule CRM выигрывает благодаря проверенной простоте настройки и долгосрочной ясности для рядового пользователя.
Управление проектами
Capsule CRM включает доски проектов после продажи; Close CRM фокусируется на отслеживании сделок.
Capsule CRM поддерживает несколько досок проектов и надежные функции управления проектами, начиная с уровня Growth. Это идеально подходит для управления поставками после продажи или адаптации клиентов. Close CRM почти полностью посвящен контролю воронки продаж и многоканальному общению в процессе продажи. Конкретные функции для долгосрочного отслеживания проектов и задач вне сделки не детализированы. Выбирайте Capsule CRM, если вашей команде продаж необходимо прямое взаимодействие с командой доставки с использованием единых внутренних представлений проектов.
Масштабируемость контактов
Capsule CRM документирует более высокую емкость контрактов для потребностей в долгосрочном росте.
План Advanced в Capsule CRM поддерживает огромную емкость в 120 000 контактов. Этот диапазон четко определен и дает уверенность бизнесам, проходящим стадии экспоненциального роста. План Solo от Close CRM устанавливает строгий лимит в 10 000 лидов для этой учетной записи одного пользователя. Хотя доступны и другие уровни Close CRM, Capsule CRM предлагает более документально подтвержденный потенциал для большого долгосрочного роста базы данных. Выбор Capsule CRM дает значительно больше пространства для роста большой долгосрочной базы данных.
Обогащение данных
Обе CRM используют автоматические функции для обеспечения точности контактных данных клиентов.
Capsule CRM предлагает обогащение контактов в своем плане Advanced, автоматически заполняя недостающую информацию. Ваша команда избегает ручных исправлений и надежно пополняет записи о клиентах. Close CRM включает функцию «AI Enrich», направленную на улучшение контактных данных и поддержание качества данных. Это гарантирует, что записи всегда актуальны и надежны для целевого исходящего общения. Поскольку обе платформы предлагают мощные функции автоматического обновления данных, выгода для пользователя очень сравнима.
Наш вердикт
Выбор между Capsule CRM и Close CRM означает выбор между простотой и специализацией на ускорении продаж. Если вам нужен проверенный инструмент организации для всего вашего бизнеса, Capsule CRM — явный победитель по надежности и ценности. Суперсила Capsule CRM — это простота использования CRM для владельца малого бизнеса. Он не взимает сборов за настройку, а пользователи сообщают, что настраивают систему за часы, а не месяцы. Capsule CRM обрабатывает не только продажи, но и важную работу после продажи с помощью выделенных досок проектов и интегрируется с более чем 60 внешними инструментами. Close CRM сияет, если ваша единственная цель — закрывать больше сделок быстрее с помощью мощной помощи ИИ. Он создан исключительно для продаж и направлен на устранение хаоса путем централизации всего общения в едином центре. Close CRM предлагает расширенные функции ИИ, такие как составление заметок и прямую интеграцию с Claude и ChatGPT. Вашим решающим фактором должна быть терпимость к сложности и потребности в надежности существующего технологического стека. Если вы полагаетесь на множество внешних инструментов, Capsule CRM подключается широко. Если вам нужно сдерживать растущие расходы на Zapier и вам глубоко интегрированный ИИ, Close CRM подойдет лучше. В конечном счете, Capsule CRM лучше всего подходит для хорошо сбалансированных МСБ, ищущих простоту и организацию во всех отделах. Close CRM — это выбор для агрессивных, ориентированных на продажи команд, стремящихся продвигать сделки вперед с помощью передовой автоматизации общения.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.