Посетить веб-сайт Посмотреть цены
CCiroapp
Начать бесплатно
Salesforce

Обзор Salesforce

Единая CRM-платформа, где AI-агенты и вся команда делятся единым доверенным взглядом на клиента.

Автор: Ciroapp Editorial Team · Обновлено 16 сент. 2026 г.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены

Может применяться комиссия без доплаты

Скриншот главной страницы Salesforce

Кратко

Краткий обзор Salesforce: рейтинг, цены, ключевые функции и основные преимущества.
Страница поставщика проверена 9 окт. 2026 г.

Оценка Ciroapp

4.2/ 5

Плюсы

  • Плюсы:AI-агенты Agentforce обучены на ваших данных и управляются правилами бизнеса. Они обрабатывают задачи продаж и поддержки 24/7. Отчет Valoir показал, что развертывание в 16 раз быстрее, а точность на 75% выше.
  • Плюсы:16+ решений Agentforce для финансов, ритейла, здравоохранения, образования и производства. Команды отрасли не начинают с чистого листа.
  • Плюсы:Бесплатный тест 30 дней не требует карты или установки. Купите лицензии прямо внутри пробного периода.

Минусы

  • Минусы:Нет единого прайс-листа. Каждый продукт продается отдельно. Большинство подписок годовые и предоплаченные, поэтому часто нужно спрашивать цены в отделе продаж.
  • Минусы:Flex Credits на основе использования для Data 360 и Agentforce могут сделать счета непредсказуемыми, если не прогнозировать расходы заранее.
  • Минусы:Платформа включает много продуктов (CRM, Einstein AI, Informatica, Agentforce). Акцент на бесплатном обучении предполагает кривую обучения после Salesforce Starter.
Лучше всего подходит
  • Малые бизнесы, желающие единый набор для продаж, поддержки и маркетинга
  • Растущие компании, которым нужна CRM, растущая вместе с ними
  • Предприятия, объединяющие продажи, поддержку, маркетинг, коммерцию и IT на одной платформе
Бесплатная пробная версия
Да — 30 дней
Этот раздел является кратким резюме. Ниже представлены подробности о функциях, сценариях использования, ценах и отзывах.

Что такое Salesforce?

Разрозненные данные клиентов усложняют каждый звонок продаж и поддержку. Salesforce объединяет контакты, процессы и AI-агентов на одной платформе. Так команда работает из единого источника правды.

Попробуйте бесплатно 30 дней. Нужны ни карта, ничего не нужно устанавливать.

Salesforce — облачная CRM-платформа (управление взаимоотношениями с клиентами). Она организует контакты, лиды и данные поддержки, автоматизирует задачи и анализирует поведение клиентов. Agentforce добавляет AI-агентов для рутинных задач круглосуточно.

Подходит всем бизнесам: от небольших команд до глобальных предприятий в ритейле, здравоохранении и финансах.

Стоит ли выбрать Salesforce?

Краткие советы перед сравнением тарифов или переходом на сайт.

Выбирайте, если

  • Команды, желающие работать с единым взглядом на клиента 360 градусов
  • Покупатели, желающие AI-агентов на собственных данных и процессах
  • Компании, ценящие отраслевые решения из коробки
  • Команды, желающие огромную экосистему партнеров и сообщество
  • Бизнесы, готовые использовать Slack и Tableau для взаимодействия и аналитики

Не выбирайте, если

  • Покупатели, которым нужны цены заранее — их нет на главной, нужно проверять страницы цен
  • Очень малые команды, которым нужна только базовая работа с контактами
  • Бизнесы со специфическими потребностями в интеграции — уточняйте покрытие AppExchange
  • Команды, ожидающие отсутствия обучения — бесплатные пути говорят об обучении

Следующие шаги перед покупкой

  1. 1Начните бесплатную пробную версию 30 дней без карты для тестирования основ продаж и поддержки
  2. 2Проверьте текущие цены для нужных уровней после пробного периода
  3. 3Убедитесь в интеграциях через AgentExchange или партнеров до решения
  4. 4Сравните Salesforce с одним или двумя альтернативами
  5. 5Посмотрите демо или начните путь обучения Agentblazer

Простота использования

Salesforce делает акцент на простом старте. Тест 30 дней не требует установки или карты. Salesforce Starter создан для малых бизнесов с простым настройками. Бесплатное обучение и сообщество помогают с адаптацией. Однако платформа включает много продуктов, ожидайте обучение по мере расширения возможностей.

Salesforce Ключевые функции

✨ Единый проверенный взгляд на каждого клиента

Разрозненные данные усложняют продажи. Salesforce объединяет системы и контекст клиента в Data 360. Так команда и AI-агенты работают из единого проверенного источника.

Customer 360 добавляет процессы вашей компании. Это полезно, когда отделы используют разные данные клиента.

🤖 AI-агенты, которые реально работают

Agentforce агенты обслуживают клиентов 24/7, квалифицируют лиды и снимают рутину. Они обучены вашим данным и управляются правилами, поэтому все действия следуют бизнес-логике. Отчет Valoir показал, что развертывание в 16 раз быстрее ручной сборки, с точностью на 75% выше.

Люди остаются на важном.

🧩 Всё соединено на одной платформе

Продукты Salesforce делят один слой данных и доверия. Вот краткий обзор:

  • Data 360 объединяет контекст клиента
  • Customer 360 основывает действия на проверенных процессах
  • Agentforce развертывает агентов, которые мыслит и действуют

Slack для общения, Tableau для анализа. Используйте их вместе.

✨ Создано для вашей отрасли

Salesforce выпускает 16+ готовых решений Agentforce с отраслевой экспертизой. Они соответствуют вашим процессам, данным и потребностям. Это позволяет быстрее обновиться и получить пользу сразу.

Если вы в финансах, ритейле, здравоохранении, образовании или производстве, вы не начинаете с чистого листа.

✨ Навыки и поддержка включены

Обучение бесплатно. Пути Agentblazer помогают от основ до стратегий. Сообщество Trailblazer соединяет с клиентами и экспертами.

АгентExchange добавляет приложения. Это полезно, когда добавляете функции и хотите быстрого старта.

Варианты использования

💬 Решайте случаи поддержки круглосуточно

Команда поддержки тонет в рутине. AI-агенты Agentforce, обученные вашим данным и правилам, отвечают на вопросы 24/7. Так менеджеры занимаются важными делами.

Совет: Начните с самых частых типов случаев.

🎯 Квалифицируйте лиды без лишней работы

Менеджеры тратят время на лиды, которые не закроются. Агенты автоматизируют квалификацию и напоминания. Так команда фокусируется на реальных сделках.

Результат: больше времени на продажи.

🔗 Поставьте команду на одну страницу

Продажи, поддержка и маркетинг ведут заметки отдельно — и клиенты это чувствуют. Customer 360 и Data 360 объединяют все взаимодействия. Команда работает из единого источника.

Совет: Добавьте Slack для единого места решений.

🏥 Запустите отраслевые процессы сразу

Общие CRM требуют настройки. С 16+ готовых решений Agentforce для ритейла, здравоохранения и финансов вы начинаете с проверенных процессов.

Результат: польза сразу.

Цены Salesforce

  • Тарифов: 5

Цены ещё не проверены — смотрите сайт поставщика.

странице цен Salesforce

Скриншот страницы цен SalesforceСкриншот страницы цен
ТарифПомесячноЗа годВключено
Salesforce Starter
См. сайт поставщика
См. сайт поставщика
  • Всё в одном: инструменты продаж, поддержки и маркетинга
  • Предназначено для малых бизнесов
  • Доступны ежемесячные или годовые контракты
  • Покупка прямо внутри бесплатного пробного периода
CRM (Customer 360)
См. сайт поставщика
См. сайт поставщика
Большинство подписок обычно оплачиваются годично заранее. Некоторые продукты могут требовать масштабирования вместе.
  • Лучшая CRM с AI для продаж, поддержки, маркетинга и коммерции
  • Привлекайте клиентов, закрывайте сделки, укрепляйте отношения
  • Подробные цены на отдельных страницах
Data 360 & Agentforce (Flex Credits)
См. сайт поставщика
См. сайт поставщика
Стоимость зависит от использования
  • Цены на основе потребления через Flex Credits
  • Калькулятор считает кредиты и общую стоимость
  • Digital Wallet отслеживает использование в реальном времени
Einstein AI
См. сайт поставщика
См. сайт поставщика
  • Настраиваемые предиктивные и генеративные AI-опыты
  • Создано для бизнеса безопасно
Informatica
См. сайт поставщика
См. сайт поставщика
  • Подключение, очистка и контроль данных из более 50 000 источников
  • Все приложения и решения работают на проверенных данных

История цен

Отслеживаем цены с 1 окт. 2026 г.. Изменений пока нет.

Диапазон цен: Индивидуально (зависит от продукта)

Примечания к ценам

Salesforce продает каждый продукт отдельно. Большинство подписок — годовые контракты с предоплатой.

Starter предлагает месячную или годовую оплату. Data 360 и Agentforce используют Flex Credits на основе использования.

Каждый продукт начинается с бесплатной пробной версии 30 дней.

Salesforce продает каждый продукт отдельно. Большинство подписок идут по годовым контрактам с предоплатой. Salesforce Starter можно купить месячно или ежегодно. Data 360 и Agentforce используют Flex Credits на основе использования.

Вот разбор каждого продукта.

Salesforce Starter

Features:

  • Всё в одном: инструменты продаж, поддержки и маркетинга
  • Предназначено для малых бизнесов
  • Ежемесячные или годовые контракты на выбор
  • Покупка прямо внутри бесплатного пробного периода

Starter — самый легкий вход. Если вы малая команда и хотите основы CRM без больших обязательств, начните здесь.

CRM (Customer 360)

Other Features:

  • Лучшая CRM с AI для продаж, поддержки, маркетинга и коммерции
  • Привлекайте клиентов, закрывайте сделки, укрепляйте отношения
  • Полные цены изданий на отдельной странице

Большинство продуктов Salesforce обычно оплачиваются годично заранее. Вы можете добавлять продукты в любое время, но некоторые могут требовать масштабирования вместе.

Data 360 & Agentforce (Flex Credits)

Other Features:

  • Цены на основе потребления через Flex Credits
  • Калькулятор считает кредиты и общую стоимость
  • Digital Wallet отслеживает использование в реальном времени

Эти продукты платят за реальное использование. Если внедряете агентов или объединяете данные, сначала запустите калькулятор.

Einstein AI

Other Features:

  • Настраиваемые предиктивные и генеративные AI-опыты
  • Создано для бизнеса безопасно
  • Цены обсуждаются с отделом продаж

Einstein подходит компаниям, желающим AI вокруг своих процессов. Свяжитесь с продажами.

Informatica

Other Features:

  • Подключение, очистка и контроль данных из более 50 000 источников
  • Все приложения и решения работают на проверенных данных
  • Цены на сайте Informatica

Выбирайте Informatica, если качество данных в разных системах — ваша главная проблема.

Salesforce также продает отраслевые издания. Цены обсуждаются в отделе продаж.

Безрисковый вход: есть бесплатная пробная версия. 30 дней, нет карты, ничего не нужно устанавливать. Подписки не для производства, поэтому избегайте реальных данных. Готовы купить? Нажмите «Купить» внутри пробного периода или звоните 1-800-664-9073. Гарантия возврата средств на странице цен не указана.

Как платить за Salesforce меньше

  • Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом на 30 дн. перед оплатой.
Начать бесплатный период

Сообщить, когда Salesforce изменит цену

Одно письмо, когда мы заметим изменение на странице цен поставщика. Без рассылок и акций. Отписка в один клик.

Отзывы пользователей

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Salesforce
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Salesforce?

Выбор CRM — важное решение. Salesforce стоит рассмотреть, так как объединяет данные, процессы и AI на одной платформе. И дает испытать перед покупкой.

  • Единая система: Customer 360, Data 360, Tableau и Slack работают вместе. Люди и AI-агенты действуют из одного контекста.
  • AI-агенты, которые реально работают: Агентенты Agentforce обучены на ваших данных и управляются вашими правилами. Они обрабатывают задачи продаж и поддержки 24/7.
  • Быстрый путь к результату: Отчет Valoir показал, что Agentforce дает агентов в 16 раз быстрее ручной сборки, с точностью на 75% выше.
  • Подходит вашей отрасли: 16+ решений Agentforce для финансов, ритейла, здравоохранения, образования и производства.
  • Рискованный старт: Бесплатный тест 30 дней не требует карты или установки. Путь обучения Agentblazer помогает набраться навыков.
  • Проверено в масштабе: Компании вроде Live Nation, PepsiCo и UChicago Medicine работают на ней. Пользователи G2 выбрали её лучшей компанией №1.
Попробовать сейчасПосмотреть цены

Альтернативы Salesforce

Другие инструменты в категории CRM

Смотреть все инструменты CRM
Pipedrive

Pipedrive

CRM4.2/5

Простая и эффективная CRM, которая помогает отделам продаж заключать больше сделок.

Прочитать полный обзор
Hubspot

Hubspot

CRM4.2/5

Платформа, где отделы продаж и маркетинга находят ресурсы для роста

Прочитать полный обзор
Demodesk

Demodesk

CRM4.2/5

ИИ-агенты для продаж, которые записывают звонки, коучат менеджеров и обновляют ваш CRM — нативный GDPR, разработано в Германии.

Прочитать полный обзор
SoftSync AI Inc

SoftSync AI Inc

CRM4.1/5

Быстрый B2B-CRM, где контекст клиента, почта и ИИ-сопровождение живут в одном месте.

Прочитать полный обзор
Close CRM

Close CRM

CRM4.1/5

Sales CRM с упором на звонки и встроенным ИИ-агентом, который отвечает лидам, делает follow-up и бронирует встречи.

Прочитать полный обзор
VEA

VEA

CRM4/5

Одна панель для управления всем вашим бизнесом.

Прочитать полный обзор
Самое дешёвое ПО (CRM) для 1–25 пользователей

Salesforce: частые вопросы

Integrate ли Salesforce с инструментами, которые я уже использую?

Часто да. Многие продукты Salesforce соединяются с внешними приложениями. Для систем без встроенной интеграции можно купить MuleSoft, работать с партнером по интеграции или найти приложения в AgentExchange. Спросите отдел продаж, что подходит вашей системе.

Как Salesforce взимает плату — за место или за использование?

Зависит от продукта. Большинство подписок — годовые контракты с предоплатой. Salesforce Starter также предлагает ежемесячную оплату. Data 360 и Agentforce используют Flex Credits на основе использования. Бесплатный калькулятор поможет оценить стоимость.

Что включено в бесплатный пробный период?

Вы получаете 30 дней без кредитной карты и установки. Пробные версии только для тестирования, поэтому избегайте реальных данных клиентов. Когда будете готовы, купите лицензии прямо внутри пробного периода.

Как Salesforce защищает мои данные?

Salesforce говорит, что более 150 000 компаний доверяют его облаку. Безопасность встроена в платформу. Посетите trust.salesforce.com для обновлений производительности, сертификатов и документации по безопасности до покупки.

Готовы попробовать Salesforce? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены

Вы представляете Salesforce? Заявить права на страницу · Получить значок