Входит ли стоимость необходимого пакета внедрения в стартовую цену $299?
Нет, для начала работы с Keap требуется отдельный пакет внедрения. Этот сбор покрывает картирование бизнес-процессов, миграцию данных и автоматизацию, выполняемую для вас. Конкретная стоимость этого обязательного пакета не указана на официальном сайте.
Какие функции отключены или ограничены во время бесплатного пробного периода Keap?
Бесплатная пробная версия ограничена, чтобы вы могли ознакомиться с функциями программы без обязательств. Вы можете отправить максимум 25 электронных писем, а функции обработки платежей и текстовых сообщений отключены. Для отправки писем во время пробного периода вам также потребуется настроить аутентификацию DKIM.
Сколько стоит добавить больше членов команды или пользователей?
Базовая подписка включает две лицензии пользователя для вашей команды. Вы можете легко приобрести дополнительные лицензии пользователя по ежемесячной ставке 39 долларов США за человека.
Как корректируется ценообразование, если моему бизнесу требуется более 1500 контактов?
Keap использует многоуровневую структуру для дополнительного хранения контактов. Цена за контакт снижается по мере того, как вам нужно добавлять большие объемы контактов в вашу учетную запись.
Что произойдет, если я отправлю больше текстовых сообщений, чем включено в лимит Уровня 1?
Стандартная подписка включает использование Уровня 1, который разрешает 500 сообщений и 100 голосовых минут. Использование, превышающее этот лимит, тарифицируется по 0,015 доллара США за каждое дополнительное текстовое сообщение и 0,01 доллара США за дополнительную голосовую минуту.
Какая поддержка клиентов включена в подписку Keap?
Клиенты получают поддержку по телефону от команды из США в стандартные рабочие часы с понедельника по пятницу. Все подписчики также имеют доступ к круглосуточной онлайн-поддержке в чате.
Как Keap решает вопросы безопасности данных и защиты информации моего бизнеса?
В Keap действуют строгие политики управления рисками информационной безопасности. Эти политики разработаны для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности ваших критически важных данных.
Предлагает ли Keap нативную интеграцию с другими сторонними бизнес-инструментами?
Да, услуги интеграции со сторонними инструментами включены в обязательный пакет внедрения. На официальном сайте не указано, какие именно интеграции поддерживаются.
Доступна ли включенная функция текстового маркетинга за пределами Соединенных Штатов?
Нет, функции автоматической и личной рассылки текстовых сообщений в настоящее время доступны только пользователям, находящимся в США. Это включает предоставленный бесплатный маркетинговый номер.
Какие шаги мне нужно предпринять, если мне нужно отменить подписку Keap?
Чтобы отменить подписку, вы должны позвонить в службу поддержки клиентов и инициировать запрос не позднее чем за 10 дней до даты следующего счета. Если вы подписали годовой контракт, отмена до окончания срока приведет к штрафу за расторжение договора в размере 299 долларов США.
Буду ли я нести отдельные комиссии за транзакции при получении платежей от клиентов через Keap?
Да, вы все равно столкнетесь со стандартными комиссиями за обработку, установленными используемым вами платежным процессором. Эти ставки одинаковы, используете ли вы Keap Pay или подключенный сторонний сервис.
Гарантирована ли мне успешная миграция, если я выберу Keap?
Пакет внедрения разработан, чтобы предоставить вам экспертную помощь для успешного старта. Он специально включает службы импорта и миграции данных, обрабатываемые их экспертами.