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SmartSuite

SmartSuite

La piattaforma unica per l'eccellenza operativa e l'allineamento del team.

#3 dans Customer Relationship Management
2 min di lettura · Aggiornato 10/6/2025
Screenshot della homepage di SmartSuite

At a glance

Quick overview for SmartSuite: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.5
Hub di Flusso di Lavoro Configurabile per Team

Abbiamo trovato SmartSuite una piattaforma potente focalizzata sul potenziamento dell'efficienza operativa e dell'allineamento organizzativo. Offre profonda personalizzazione, solide funzionalità di automazione e prezzi chiari a livelli, consentendo ai team di costruire soluzioni flessibili senza richiedere competenze di codifica. Nel complesso, questa è un'opzione robusta per le organizzazioni che vanno oltre la semplice gestione delle attività verso una complessa gestione dei flussi di lavoro di processo.

Pro

  • Pro:Profonda personalizzazione dei processi per soluzioni altamente su misura.
  • Pro:Potente motore di automazione utilizzando trigger, IA e webhook.
  • Pro:Struttura dei prezzi flessibile che include un piano gratuito permanente.
  • Pro:Ampia capacità di integrazione (20+ native, 6.000+ tramite Zapier).

Contro

  • Con:I piani a pagamento richiedono un numero minimo di utenti fatturabili, a partire da tre.
  • Con:I livelli più alti possono diventare sostanzialmente costosi per organizzazioni molto grandi.
  • Con:La vasta gamma di funzionalità può presentare una ripida curva di apprendimento iniziale.
  • Con:I limiti di archiviazione dei file sono modesti sui piani di livello inferiore.
Prova gratuita
Sì — 14 giorni
Gamma: $0–$45/utente/mese (fatturato annualmente)Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di SmartSuite, prezzi, funzionalità, pro e contro

Sei stanco di destreggiarti tra sistemi scollegati e di lottare per la visibilità in tempo reale? I dati isolati spesso rallentano le operazioni vitali e nascondono informazioni critiche.

SmartSuite risolve questo problema. Centralizza i tuoi flussi di lavoro, automatizza le attività in tutta la tua organizzazione e fornisce la chiarezza di cui hai bisogno per procedere in modo efficiente. ✨

Cos’è SmartSuite?

SmartSuite è una piattaforma potente e flessibile progettata per ottimizzare le operazioni in tutta la tua organizzazione. Si concentra sulla trasformazione del lavoro dipartimentale complesso e isolato in flussi di lavoro gestibili e integrati.

Sia che tu stia gestendo la conformità, ticket IT o guidando le vendite, SmartSuite consente ai team di creare soluzioni personalizzate senza richiedere alcuna codifica dedicata. È costruito per le aziende che cercano di ottenere velocità, responsabilità e visibilità essenziale nella gestione delle loro attività quotidiane. 💡

SmartSuite Funzionalità chiave

✨ Crea Soluzioni Personalizzate Senza Codice

SmartSuite è progettato per essere una piattaforma flessibile in cui puoi creare soluzioni che si adattano perfettamente alla tua organizzazione. Non hai bisogno di competenze di codifica dedicate per iniziare a progettare flussi di lavoro personalizzati. Questo potere significa che puoi gestire tutto, dalle semplici richieste di approvazione interne a esigenze complesse come sofisticati requisiti di Governance, Rischio e Conformità (GRC).

La piattaforma ti consente di personalizzare le soluzioni per qualsiasi metodologia utilizzata dal tuo team. Che tu esegua sprint agili, progetti a cascata o un approccio ibrido, SmartSuite supporta il tuo processo. Questa flessibilità garantisce maggiore responsabilità e ti conferisce la velocità organizzativa necessaria per gestire programmi su larga scala.

✨ Automazione Intelligente dei Flussi di Lavoro

Accelera le tue operazioni lasciando che il potente motore di automazione gestisca il lavoro di routine. SmartSuite aiuta le aziende a funzionare in modo più efficiente riducendo significativamente il pesante sforzo manuale. Devi solo impostare trigger e azioni per garantire che il lavoro continui a muoversi senza intoppi.

Queste automazioni possono assegnare il lavoro, aggiornare automaticamente i record e mantenere informati gli stakeholder tramite notifiche email o di canale. SmartSuite utilizza webhook e IA per consentire una scalabilità complessa, garantendo che processi come escalation IT o follow-up di successo del cliente avvengano in modo affidabile e istantaneo.

✨ Connetti il Tuo Intero Ecosistema Tecnologico

Smetti di destreggiarti tra sistemi scollegati; SmartSuite è stato creato specificamente per l'integrazione. Puoi unificare facilmente i tuoi strumenti e dati accedendo subito a oltre 20 integrazioni native. Possono essere integrati strumenti aziendali essenziali come Salesforce, Slack, Gmail, HubSpot e QuickBooks.

Per sincronizzazioni più ampie, SmartSuite si collega direttamente a Zapier e Make. Questo accesso apre la porta alla sincronizzazione con oltre 6.000 app aggiuntive. Puoi automatizzare complessi flussi di lavoro tra piattaforme e mantenere tutto l'essenziale sincronizzato senza scrivere una sola riga di codice.

✨ Visibilità Centralizzata e Reporting in Tempo Reale

Ottieni chiarezza completa e trasparenza in tutta la tua operazione attraverso la gestione centralizzata. SmartSuite riunisce team, attività, tempistiche e risorse in un'unica piattaforma coesa. Ciò impedisce la frammentazione dei dati che spesso rallenta i processi vitali.

Dashboard e report dinamici ti offrono visibilità in tempo reale su progressi, prestazioni e ostacoli. Puoi monitorare l'utilizzo, tracciare gli SLA per l'IT e allineare con fiducia i team interfunzionali per garantire che ogni progetto rimanga in carreggiata. Questa visibilità è essenziale per il controllo operativo.

✨ Gestione Sicura dei Dati e Audit

Passa facilmente le tue informazioni esistenti a SmartSuite utilizzando la procedura guidata di importazione. Puoi mappare i campi e visualizzare in anteprima i tuoi contenuti, completando la migrazione dei dati in pochi brevi passaggi. Non sono richieste competenze tecniche specifiche per eseguire il trasferimento.

Per la sicurezza e l'espansione, SmartSuite aiuta i team a mantenere registrazioni pronte per l'audit. La piattaforma supporta l'applicazione di controlli per dipartimenti come Legale e Finanza. Inoltre, è disponibile un'API REST pubblica sicura e ben documentata, che consente agli sviluppatori di creare, leggere, aggiornare o eliminare dati per applicazioni personalizzate ed esigenze di sincronizzazione.

✨ Soluzioni in Tutta l'Organizzazione

SmartSuite funge da piattaforma unica progettata per semplificare le operazioni essenziali in tutta l'organizzazione. Copre una vasta gamma di aree funzionali, consentendo ai team di iniziare rapidamente utilizzando modelli collaudati.

Sia che tu debba gestire campagne di marketing, monitorare incidenti IT, coordinare progetti di costruzione o gestire approvazioni finanziarie, la piattaforma è pronta. Le aree aziendali chiave supportate includono:

Casi d’uso

🔒 Mantenere la Conformità e Gestire il Rischio

Le organizzazioni faticano a gestire la complessità quando si tratta di rischio, sicurezza e conformità. SmartSuite fornisce immediatamente una soluzione che centralizza i tuoi flussi di lavoro GRC critici. Puoi automatizzare valutazioni di sicurezza, applicazione delle politiche e controlli sofisticati interamente all'interno della piattaforma.

Ciò offre maggiore visibilità operativa e ti aiuta a mantenere registrazioni pronte per l'audit senza fare affidamento su sistemi legacy scollegati.

💻 Modernizzazione della Fornitura di Servizi IT

I team IT hanno bisogno di strumenti intuitivi che corrispondano alla loro velocità e complessità operativa. SmartSuite ti aiuta a semplificare le richieste di servizio, gestire gli incidenti e monitorare tutte le risorse in un unico posto. I team progettano flussi di lavoro semplici e senza codice che corrispondono al modo in cui operano realmente.

Puoi automatizzare le escalation e monitorare facilmente gli accordi sul livello di servizio (SLA), garantendo un supporto più rapido.

🚀 Esecuzione di Grandi Programmi in Tempo

Pianificare ed eseguire progetti complessi e interfunzionali richiede organizzazione dettagliata e allineamento. SmartSuite riunisce tutti i tuoi team, vincoli temporali, attività e risorse in un unico ambiente flessibile. Puoi personalizzare i flussi di lavoro per qualsiasi metodologia, che sia Agile, Waterfall o un approccio ibrido.

Ciò assicura che ogni progetto sia tracciato correttamente, mantenendo allineati i programmi di grandi dimensioni e riducendo i costosi ritardi.

💸 Accelerare l'Approvvigionamento e il Controllo della Spesa

I processi di approvvigionamento manuali spesso ritardano gli acquisti essenziali e le approvazioni critiche. SmartSuite funge da piattaforma unica per la gestione del sourcing, dei cicli di acquisto e delle relazioni con i fornitori. I team ottengono flussi di lavoro personalizzabili per tracciare richieste, contratti e performance dei fornitori end-to-end.

Questo approccio accelera significativamente gli acquisti aiutando al contempo la finanza a far rispettare i controlli e garantire la conformità alle politiche.

🚨 Impostazione della Risposta Automatica agli Incidenti di Sicurezza

Quando si verifica un incidente di sicurezza, una risposta immediata e strutturata è essenziale. SmartSuite aiuta i team di sicurezza a centralizzare immediatamente tutti gli avvisi e i flussi di lavoro di risoluzione degli incidenti. Puoi personalizzare i piani di risposta e collegare gli incidenti direttamente alle loro cause principali o alle indagini necessarie. Fondamentalmente, utilizzi l'automazione per garantire che l'azione venga intrapresa istantaneamente.

Ecco come funziona una risposta automatizzata:

  • Quando lo Stato del Problema viene modificato in Qualificato
  • Inviare automaticamente un SMS al Team di Risposta
  • Documentare tutte le fasi di risoluzione ai fini dell'audit

⭐ Scalare il Successo del Cliente e Ridurre il Churn

Fornire esperienze clienti proattive e personalizzate rafforza le relazioni. SmartSuite fornisce una piattaforma connessa per gestire l'inserimento dei clienti, i piani di successo e gli sforzi di fidelizzazione. Puoi automatizzare le attività di follow-up chiave e monitorare gli health score in tutta la tua base clienti.

Ciò fornisce visibilità in ogni fase del percorso del cliente, aiutandoti a ridurre il churn e rafforzare le relazioni.

📈 Personalizzazione della Gestione della Pipeline di Vendita

Gli strumenti generici di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) spesso non riescono ad allinearsi con processi di vendita unici. SmartSuite ti permette di creare un CRM interamente flessibile e progettato per la visibilità. Puoi gestire pipeline, tracciare accordi specifici e personalizzare le fasi per la valutazione dei lead.

Questo consente ai tuoi team di vendita di operare in modo efficiente e concentrarsi sulla chiusura più rapida degli accordi con insight in tempo reale.

Panoramica prezzi di SmartSuite

Pricing range
$0–$45/utente/mese (fatturato annualmente)
Tipi di prezzo
Yearly subscription

SmartSuite utilizza un modello di prezzo per utente con quattro livelli standard, che vanno da un'opzione gratuita per gli individui a un piano Enterprise per le grandi organizzazioni. I piani a pagamento partono da $12 per utente al mese se fatturati annualmente, richiedendo un minimo di tre utenti fatturabili.

Piani e prezzi

Free

Monthly$0
Yearly$0
100 MB di spazio di archiviazione file, Cestino per 14 giorni
  • 3 Utenti
  • 5 Soluzioni
  • 1.000 Record per Soluzione
Inizia la Prova Gratuita

Team

Monthly$15
Yearly$12
50 GB di spazio di archiviazione file, Cestino per 30 giorni
  • Min 3 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 5.000 Record per Soluzione
Inizia la Prova Gratuita

Professional

Monthly$34
Yearly$30
100 GB di spazio di archiviazione file, Cestino per 45 giorni
  • Min 5 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 100.000 Record per Soluzione
Inizia la Prova Gratuita

Enterprise

Monthly$50
Yearly$45
500 GB di spazio di archiviazione file, Cestino per 60 giorni
  • Min 10 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 400.000 Record per Soluzione
Inizia la Prova Gratuita

Signature Plan

MonthlyPersonalizzato
YearlyPersonalizzato
Nessun limite fisso
  • Flessibilità completa e limiti di utilizzo personalizzati
  • Requisiti personalizzati per record, automazioni e spazio di archiviazione file
Contatta Vendite

SmartSuite costa tra $0 e $45 per utente al mese con cinque piani: Gratuito a $0, Team a $12 (annuale), Professional a $30 (annuale), Enterprise a $45 (annuale) e il piano Signature personalizzato.

SmartSuite mira a semplificare la tua decisione offrendo piani che crescono davvero con te.

Gratuito

Prezzo: $0 PER UTENTE / MESE Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Individui o piccoli team che iniziano appena con SmartSuite Politica di Rimborso: Non specificato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • 3 Utenti
  • 5 Soluzioni
  • 1.000 Record per Soluzione
  • 100 MB di Spazio di Archiviazione File
  • Cestino per 14 Giorni

Questo è un ottimo punto di partenza se desideri esplorare la piattaforma senza alcun impegno finanziario. È perfetto per testare le funzioni principali e organizzare piccoli progetti personali.

Team

Prezzo: $12 PER UTENTE / MESE fatturato annualmente o $15 fatturato mensilmente Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Team che necessitano di un modo migliore per gestire i flussi di lavoro Politica di Rimborso: Non specificato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Minimo 3 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 5.000 Record per Soluzione
  • 50 GB di Spazio di Archiviazione File
  • Cestino per 30 Giorni

Il piano Team è progettato per i team in crescita che cercano una gestione dedicata dei flussi di lavoro. Se hai bisogno di più spazio di archiviazione e record rispetto al piano Gratuito, questo livello offre un passo avanti solido per la collaborazione.

Professional

Prezzo: $30 PER UTENTE / MESE fatturato annualmente o $34 fatturato mensilmente Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Team e dipartimenti che necessitano di funzionalità più avanzate per gestire i loro flussi di lavoro. Politica di Rimborso: Non specificato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Minimo 5 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 100.000 Record per Soluzione
  • 100 GB di Spazio di Archiviazione File
  • Cestino per 45 Giorni

Scegli il piano Professional se il tuo dipartimento richiede l'accesso a strumenti avanzati e una capacità di dati significativamente maggiore. Questo livello supporta operazioni più complesse con limiti di record più elevati.

Enterprise

Prezzo: $45 PER UTENTE / MESE fatturato annualmente o $50 fatturato mensilmente Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Organizzazioni che necessitano di flussi di lavoro scalabili con funzionalità avanzate, sicurezza e supporto. Politica di Rimborso: Non specificato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Minimo 10 Utenti Fatturabili
  • Soluzioni Illimitate
  • 400.000 Record per Soluzione
  • 500 GB di Spazio di Archiviazione File
  • Cestino per 60 Giorni

Il piano Enterprise è pensato per grandi organizzazioni che danno priorità a sicurezza, scalabilità e supporto completo. Include i limiti di archiviazione e record più elevati offerti nei piani standard, assicurandoti la capacità necessaria per operazioni su larga scala.

Piano Signature

Prezzo: Contatta Vendite Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Organizzazioni che necessitano di limiti e funzionalità di utilizzo personalizzati Politica di Rimborso: Non specificato esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Flessibilità completa per requisiti personalizzati
  • Limiti di utilizzo su misura (record, automazioni, spazio di archiviazione file)
  • Opzioni di cronologia attività estese

Se i livelli standard non soddisfano perfettamente le tue esigenze organizzative più ampie, il Piano Signature offre una personalizzazione completa. Lavorerai direttamente con il team di vendita per definire i tuoi requisiti, limiti e funzionalità specifici.

Se sei pronto per iniziare, puoi accedere facilmente alla piattaforma tramite il piano Gratuito o iniziare una Prova Gratuita di 14 Giorni. Non è richiesta una carta di credito per iniziare la prova, rendendo semplice la valutazione di SmartSuite prima di impegnarsi in un piano di abbonamento. 👍

Recensioni utenti

Non siamo stati in grado di incorporare recensioni di utenti specifiche da Trustpilot o Capterra per questa valutazione. Gli input forniti contenevano gli URL necessari ma mancavano di frammenti di utenti concreti che descrivessero il sentimento esterno.

Di conseguenza, questa sezione non può riportare temi ricorrenti riguardo alla reattività del supporto, all'affidabilità dei dati o all'esperienza utente con onboarding e integrazioni. Sappiamo che piattaforme come SmartSuite, che si concentrano molto sulla gestione completa del flusso di lavoro e sulla profonda personalizzazione, offrono spesso un eccellente potere strutturale.

Le solide funzionalità, tra cui un'ampia automazione, livelli flessibili e un'opzione gratuita permanente, suggeriscono un elevato valore intrinseco. Tuttavia, senza testimonianze dirette degli utenti, non possiamo confermare opinioni comuni sul valore dei prezzi o sulla facilità d'uso quotidiana.

I potenziali utenti dovrebbero visitare la pagina Capterra elencata per raccogliere direttamente feedback attuali della community. 🚫

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Perché usare SmartSuite?

Smetti di perdere tempo cercando di sincronizzare manualmente sistemi disparati. SmartSuite ti offre un vero controllo operativo ed efficienza portando tutto in un unico posto. Questo ti permette di gestire programmi su larga scala e di allineare con fiducia ogni team interfunzionale.

Ecco perché dovresti scegliere SmartSuite:

  • ✅ Personalizza le tue operazioni: Progetta soluzioni e flussi di lavoro che si adattino alle tue esigenze aziendali esatte. Personalizza tutto, dai requisiti GRC sofisticati alle semplici approvazioni interne.
  • Automatizza processi complessi: Riduci drasticamente lo sforzo manuale utilizzando il potente motore di automazione. Utilizza trigger, webhook e intelligenza artificiale per garantire che il lavoro continui a muoversi senza intoppi.
  • Integra il tuo ecosistema: Unifica facilmente i tuoi strumenti. SmartSuite offre oltre 20 integrazioni native e si collega a oltre 6.000 app aggiuntive utilizzando Zapier e Make.
  • Ottieni visibilità in tempo reale: Ottieni chiarezza e trasparenza monitorando prestazioni, progressi e ostacoli in tutti i team con report e dashboard dinamici.
  • Mantieni registrazioni pronte per l'audit: Assicura conformità e sicurezza con una chiara documentazione. Per aree come Governance e Finanza, SmartSuite aiuta a far rispettare i controlli e a mantenere la responsabilità.

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Domande frequenti

Come funziona il modello di prezzo per utente di SmartSuite?

Acquisti le licenze in base al numero di utenti nel tuo team. I piani a pagamento richiedono un numero minimo di utenti fatturabili, a partire da tre per il piano Team e aumentano per i livelli Professional ed Enterprise. La scelta della fatturazione annuale offre uno sconto significativo rispetto alle tariffe mensili.

SmartSuite offre un rimborso o una garanzia di rimborso se non siamo soddisfatti?

Una garanzia specifica di rimborso o una politica di rimborso non sono esplicitamente indicate sul sito ufficiale. SmartSuite offre un piano gratuito permanente e una prova gratuita di 14 giorni per consentire una valutazione completa della piattaforma prima dell'impegno.

Quali sono i dettagli della prova gratuita ed è richiesta una carta di credito per iniziare?

La prova gratuita dura 14 giorni, offrendo una buona opportunità per valutare le funzionalità della piattaforma. È importante notare che non è necessario fornire una carta di credito per iniziare la prova.

Cosa succede se il nostro team supera i limiti di utilizzo per record, archiviazione o automazioni?

La tabella dei prezzi illustra chiaramente le quote mensili per record, archiviazione ed esecuzioni di automazione per ogni piano. Tuttavia, il sito non indica esplicitamente la penalità o il costo sostenuto se questi limiti vengono superati.

Quali certificazioni di sicurezza e standard di conformità soddisfa SmartSuite?

SmartSuite mantiene certificazioni tra cui SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Garantiscono inoltre la conformità al GDPR e offrono la conformità HIPAA con un BAA firmato disponibile per i piani di livello superiore qualificati.

Quali metodi di integrazione sono disponibili per connettere SmartSuite con i miei altri strumenti aziendali?

SmartSuite supporta oltre 20 integrazioni native e si collega a oltre 6.000 app aggiuntive utilizzando Zapier e Make. Gli sviluppatori possono anche utilizzare l'API REST pubblica sicura, basata su token, e i Webhook per integrazioni personalizzate.

Esistono opzioni di supporto specializzate per i clienti del piano Enterprise?

Sì, i clienti Enterprise ricevono Supporto Prioritario via email e accesso al supporto chat in tempo reale. È disponibile un Customer Success Manager dedicato per i clienti con un piano annuale con 25 o più utenti con licenza.

Quali funzionalità di sicurezza dell'account sono disponibili nei piani di livello superiore?

La piattaforma offre l'Autenticazione a due fattori (Two-Factor Authentication) nella maggior parte dei piani. I piani Enterprise e Signature includono funzionalità avanzate come l'Accesso Singolo basato su SAML (SSO), il provisioning SCIM, i Log di Audit e le Restrizioni sull'Indirizzo IP.

Possiamo pagare tramite fattura o dobbiamo usare una carta di credito?

Il pagamento tramite fattura è disponibile, ma questa opzione è offerta solo ai clienti dei piani Enterprise o Signature che acquistano l'abbonamento tramite il team di vendita.

Come possiamo migrare i dati esistenti da fogli di calcolo o altri strumenti in SmartSuite?

SmartSuite fornisce una procedura guidata di importazione facile da usare per caricare rapidamente i dati esistenti. Questa ti permette di mappare i campi e visualizzare in anteprima i contenuti da file CSV, fogli di calcolo e altre fonti.

SmartSuite supporta più lingue e offre opzioni di residenza dei dati?

La piattaforma è completamente localizzata e supporta 15 lingue, tra cui spagnolo, tedesco, francese e giapponese. La residenza dei dati europei è disponibile per le organizzazioni che necessitano che i dati del proprio spazio di lavoro siano archiviati nell'UE.

Quali risorse sono disponibili per aiutare a inserire il mio team e apprendere la piattaforma?

SmartSuite offre risorse complete, incluse guide all'Onboarding, video di avviamento e la SmartSuite Academy. Ospitano anche Uffici aperti Giornalieri (Daily Office Hours) e workshop di formazione dal vivo più volte alla settimana.

Per quanto tempo vengono conservati i record eliminati prima di essere rimossi definitivamente?

Gli elementi eliminati vengono spostati nel Cestino (Recycle Bin), con un tempo di conservazione variabile in base al piano. Il piano Gratuito conserva i dati per 14 giorni, mentre il piano Enterprise estende questa cronologia a 60 giorni.

Per che tipo di organizzazione è progettato il piano Enterprise?

Il piano Enterprise è progettato per grandi organizzazioni che richiedono flussi di lavoro scalabili, sicurezza avanzata e funzionalità di supporto complete. Include i limiti standard più elevati su record, archiviazione e automazioni.

Pronto a provare SmartSuite? Visita il sito ufficiale o consulta i prezzi.
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