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Mailchimp

Mailchimp

La Plateforme de Marketing Automation et d'Email Marketing Meilleure du Secteur

#10 dans Email marketing
2 min de lecture · Mis à jour 10/6/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Mailchimp

At a glance

Quick overview for Mailchimp: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

3.7
Fonctionnalités de Premier Plan, Réseau de Support Inconstant

Nous trouvons que Mailchimp offre une suite de fonctionnalités d'email marketing de premier ordre, soutenue par une automatisation solide et de précieux outils d'IA pour l'optimisation du contenu. Globalement, la plateforme est un excellent choix pour les entreprises ayant besoin de capacités de conception et de test robustes, à condition qu'elles anticipent des frictions potentielles avec le service client et la structure de facturation complexe.

Avantages

  • Pro:Interface utilisateur intuitive et constructeur par glisser-déposer simplifient la conception des campagnes.
  • Pro:Fonctionnalités d'automatisation puissantes aident à gagner un temps marketing considérable.
  • Pro:Outils de reporting précieux offrent des informations et des analyses comparatives sectorielles.
  • Pro:Fonctionnalités d'IA générative aident à améliorer le contenu, y compris les lignes d'objet.

Inconvénients

  • Con:Le support client est fréquemment cité comme inexistant, inutile ou lent à répondre.
  • Con:Les pratiques de facturation sont signalées comme prédatrices, avec des frais inattendus pour de légers dépassements.
  • Con:Les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes d'accès technique, notamment avec l'authentification à deux facteurs.
  • Con:L'interface est parfois décrite comme peu pratique ou difficile à naviguer.
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: 0 $–350 $/mois (tarif promotionnel)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Mailchimp avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Fatigué des efforts marketing qui ne convertissent pas efficacement ? Il est frustrant lorsque vos emails ne mènent pas à des ventes. Mailchimp vous aide à surmonter cette frustration.

C'est la plateforme numéro 1 d'email marketing et d'automatisations conçue pour transformer vos emails et SMS en revenus. Vous générerez immédiatement beaucoup plus d'ouvertures, de clics et de ventes. ✨

Qu’est-ce que Mailchimp ?

Mailchimp est reconnu comme la plateforme leader axée sur l'email marketing et les automatisations avancées. Il est conçu pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus en maîtrisant la communication numérique. Avec plus de 11 millions d'utilisateurs mondiaux et 22 ans d'expérience, c'est un choix de confiance pour vendre davantage.

Cette plateforme robuste est idéale pour les entreprises recherchant des outils de conversion fluides, y compris des campagnes SMS intégrées. Vous pouvez commencer à envoyer votre premier email sans risque, et vous n'avez même pas besoin de carte de crédit pour commencer. Les utilisateurs des forfaits Standard ou Premium peuvent accéder à une visite personnalisée du produit pour démarrer en toute confiance. 💡

Mailchimp Fonctionnalités clés

✨ Marketing Email et SMS Intégrés

Convertissez plus de clients grâce à une communication intégrée fluide par email et SMS. Mailchimp est reconnu comme la plateforme conçue pour transformer vos emails et vos campagnes SMS avancées en revenus réels. Ces canaux fonctionnent ensemble de manière transparente, utilisant la même logique de ciblage et de segmentation robuste sur laquelle vous comptez déjà. ✨

Le SMS est disponible en tant qu'ajout à la plupart des forfaits payants dans divers pays sélectionnés. Veuillez noter que le service de messagerie multimédia (MMS) est disponible spécifiquement pour les utilisateurs Standard et Premium envoyant à des contacts aux États-Unis et au Canada. Vous devez acheter des crédits après candidature et approbation, et ces crédits sont émis mensuellement sans être reportés.

✨ Création de Contenu Optimisée par l'IA

Créez plus rapidement du contenu pertinent et professionnel à l'aide d'outils intelligents et de modèles experts. Mailchimp simplifie ce processus de conception grâce à des fonctionnalités d'IA générative intégrées. Ces outils vous permettent de produire sans effort un contenu convaincant, de haute qualité et fidèle à votre marque.

Les utilisateurs Standard et Premium accèdent à ces capacités d'IA avancées, qui accélèrent considérablement votre processus de création marketing. Les clients de Mailchimp ont déjà envoyé plus de 3,1 milliards d'emails utilisant ce type de support de contenu généré par l'IA. Vous pouvez également utiliser des modèles d'email codés sur mesure si votre équipe a besoin d'un plus grand contrôle sur la conception.

✨ Automatisations Avancées et Optimisation

Automatisez votre communication et optimisez chaque message pour des taux de conversion plus élevés. Les automatisations avancées vous permettent de personnaliser votre approche et de garantir que les messages sont envoyés aux moments les plus efficaces. La plateforme est conçue pour suggérer activement des moyens spécifiques d'augmenter vos ouvertures, clics et ventes mesurés.

Mailchimp est la plateforme n°1 qui recommande des façons d'améliorer les performances des campagnes. Pour ceux qui utilisent les forfaits Standard et Premium, vous aurez accès à des automatisations améliorées puissantes adaptées à la maximisation de la croissance des ventes.

✨ Génération de Prospects Stratégique

Générez facilement de nouveaux prospects et renforcez rapidement des relations clients durables. Vous pouvez rapidement élargir votre audience grâce à des outils pratiques et personnalisables disponibles dans Mailchimp.

Les formulaires pop-up personnalisables sont un moyen simple de capturer de nouvelles informations de contact directement sur votre site web. Mailchimp vous aide également à stimuler la croissance en s'intégrant directement aux plateformes de publicité sur les réseaux sociaux populaires. Cela vous permet de collecter efficacement de nouveaux contacts via divers canaux numériques.

✨ Analyses Approfondies et Benchmarking Sectoriel

Optimisez vos performances grâce à des analyses avancées et des rapports clairs et sophistiqués. Mailchimp fournit des outils qui offrent des aperçus approfondis sur vos chiffres de campagne et le comportement de vos clients.

Vous pouvez analyser les données de performance à l'aide de visualisations d'entonnoir pour voir exactement où les clients convertissent ou abandonnent. La plateforme offre également une analyse comparative sectorielle, qui vous donne une comparaison claire de votre succès par rapport aux normes du secteur. Cette information cruciale vous assure d'être toujours équipé pour améliorer l'efficacité globale des campagnes.

✨ Écosystème d'Intégration Robuste

Connectez tous vos outils commerciaux essentiels grâce à plus de 300 intégrations fiables. Mailchimp vous aide à importer de vastes quantités de données de vente et à stimuler une croissance unifiée en vous connectant à vos plateformes adjacentes cruciales.

Synchronisez les données clients et les informations marketing de manière transparente sur les principaux systèmes logiciels. Les intégrations populaires incluent :

  • Shopify : Synchronisez directement les clients, les produits et les données d'achat.
  • Google Analytics : Débloquez des informations puissantes à partir de vos données de campagne.
  • Canva : Créez facilement des visuels convaincants pour votre matériel marketing.

✨ Assistance d'Intégration Personnalisée

Démarrez vos campagnes en toute confiance grâce à des services d'intégration personnalisés et spécialisés. Mailchimp veille à ce que vous compreniez comment utiliser la plateforme efficacement dès le départ. Les nouveaux utilisateurs des forfaits Standard et Premium bénéficient d'une aide à l'intégration personnalisée spécialisée.

Pour les utilisateurs du forfait Standard, cela comprend une session personnalisée offerte en anglais. Si vous choisissez le forfait Premium, vous bénéficierez de quatre sessions, disponibles en anglais, espagnol et portugais. Ce soutien vous aide à lancer des campagnes efficacement dans les 90 premiers jours.

Cas d’usage

📲 Stimulez les Revenus en Intégrant Email et SMS

Vous cherchez à communiquer là où vos clients prêtent vraiment attention. Mailchimp vous aide à convertir en intégrant des campagnes SMS fluides aux côtés de votre stratégie d'email. Vous bénéficiez des mêmes informations puissantes, de la même segmentation et du même ciblage sur les deux canaux. Cette approche à double canal est conçue pour générer plus d'ouvertures, de clics et de ventes immédiates.

Le marketing par SMS est disponible en tant qu'ajout aux forfaits payants dans certains pays sélectionnés. En unifiant vos listes de contacts et votre logique de ciblage, vous vous assurez que vos messages sont très pertinents, qu'ils arrivent dans une boîte de réception ou par un SMS.

✨ Accélérez la Création de Contenu avec l'IA

Il est difficile pour les spécialistes du marketing de suivre la demande constante de contenu nouveau et engageant. Mailchimp rationalise ce processus à l'aide de puissantes fonctionnalités d'IA générative, disponibles sur les forfaits Standard et Premium.

Cela vous aide à élaborer des emails pertinents et fidèles à votre marque beaucoup plus rapidement, assurant la cohérence de toutes les campagnes. Vous bénéficiez de modèles d'experts et d'une assistance par IA pour maximiser la production sans sacrifier la qualité. Les utilisateurs de Mailchimp ont déjà envoyé plus de 3,1 milliards d'emails avec ce support de contenu généré par l'IA.

🤝 Instaurez la Confiance grâce à une Intégration par des Experts

Le démarrage d'une nouvelle plateforme, surtout lorsque vous gérez de grandes listes, nécessite de la confiance. Les nouveaux utilisateurs ou ceux qui passent à un niveau supérieur sur les forfaits Standard et Premium bénéficient d'une aide à l'intégration personnalisée spécialisée. Un spécialiste expert est là pour vous guider dans la configuration initiale, vous assurant de démarrer vos campagnes efficacement dans les 90 premiers jours.

Pour les grandes entreprises ou les équipes sur le forfait Premium, vous recevez jusqu'à quatre sessions d'intégration dédiées. Ce support spécialisé aide vos opérations à haut volume à évoluer rapidement et correctement.

🔗 Convertir les Visiteurs en Prospects

Construire une base de contacts saine et croissante est la base du succès marketing à long terme. Mailchimp fournit des outils simples et efficaces pour générer des prospects directement à partir des visiteurs de votre site web. Vous pouvez facilement utiliser des formulaires pop-up personnalisables pour capturer des emails efficacement.

Non seulement vous capturez des prospects sur site, mais Mailchimp s'intègre également aux plateformes publicitaires populaires des réseaux sociaux. Cette connexion aide à générer des prospects à partir de vos campagnes sociales également.

Résultat attendu : Développer des relations clients durables grâce à un flux constant de nouveaux abonnés engagés.

📈 Prouvez le ROI Marketing et Optimisez les Performances

Vous avez besoin de preuves objectives que vos campagnes réussissent et offrent des rendements financiers mesurables. Mailchimp offre des analyses sophistiquées et des fonctionnalités de reporting. Vous pouvez analyser vos résultats à l'aide de visualisations d'entonnoir et de données d'analyse comparative sectorielle pour comprendre réellement la performance de la campagne.

Mailchimp est la plateforme n°1 qui suggère des façons d'optimiser chaque message pour des revenus sérieux. Les utilisateurs de forfaits payants constatent souvent jusqu'à 25x de ROI attribuable à leurs campagnes, vous donnant des données concrètes pour justifier votre investissement marketing.

🛍️ Synchronisez les Données E-commerce pour la Personnalisation

Vous pouvez stimuler une forte croissance en connectant vos données de vente directement à vos efforts marketing. Mailchimp offre plus de 300 intégrations fiables, y compris des plateformes comme Shopify, WooCommerce et Google Analytics.

Ce processus vous permet de synchroniser de manière transparente les données clients, produits et achats. En intégrant les données de votre boutique et de vos outils comptables (comme QuickBooks Online), vous activez une segmentation avancée et des automatisations hautement personnalisées qui génèrent plus de ventes.

Aperçu des tarifs pour Mailchimp

Fourchette de prix
0 $–350 $/mois (tarif promotionnel)

Mailchimp propose quatre forfaits marketing, commençant par un niveau Gratuit robuste jusqu'au Premium pour les grandes entreprises. Les forfaits payants débutent à 13 $ par mois pour Essentials, et le prix est principalement basé sur le nombre de contacts que vous gérez.

Plans et tarifs

Free

Mensuel0 $
AnnuelNon spécifié
Maximum 500 contacts ; maximum 1 000 emails/mois ou limite de 500/jour
  • Créez facilement des campagnes d'email
  • Apprenez-en plus sur vos clients
  • Assistance par email pendant les 30 premiers jours
S'inscrire

Essentials

Mensuel13 $
AnnuelNon spécifié
À partir de 500 contacts ; 10X envois d'emails mensuels
  • Envoyez le bon contenu au bon moment
  • Fonctionnalités de test et de planification
  • Assistance 24h/24 et 7j/7 par Email & Chat
  • Jusqu'à 3 utilisateurs
Acheter maintenant/Commencer l'essai gratuit

Standard

Mensuel20 $
AnnuelNon spécifié
À partir de 500 contacts ; 12X envois d'emails mensuels ; Envoyez jusqu'à 6 000 emails chaque mois
  • Vendez encore plus grâce à la personnalisation
  • Outils d'optimisation
  • Automatisations améliorées
  • Fonctionnalités d'IA générative
  • Modèles d'email codés sur mesure
  • Assistance 24h/24 et 7j/7 par Email & Chat
  • Intégration personnalisée (1 session)
Acheter maintenant/Commencer l'essai gratuit

Premium

Mensuel350 $ (Tarif promotionnel de 12 mois pour 10 000+ contacts)
AnnuelNon spécifié
Contacts illimités (plus de 250 000 contacts disponibles via des forfaits personnalisés) ; 15X envois d'emails mensuels
  • Passez à l'échelle rapidement avec une intégration dédiée
  • Contacts illimités
  • Assistance prioritaire ; conçu pour les équipes
  • Fonctionnalités d'IA générative
  • Accès basé sur les rôles (5 rôles)
  • Intégration personnalisée (4 sessions)
  • Assistance téléphonique et prioritaire
Acheter maintenant/Contacter le service commercial

Mailchimp coûte entre 0 $ et 350 $/mois avec quatre forfaits principaux : Free à 0 $, Essentials à partir de 13 $/mois, Standard à partir de 20 $/mois, et Premium qui nécessite de contacter le service commercial pour les devis à haut volume.

Voici les détails sur ce que chaque forfait offre. Veuillez noter que les prix indiqués ici correspondent généralement au niveau minimum de 500 contacts, ou, lorsque cela est indiqué, aux tarifs réduits pour des niveaux de contacts supérieurs.

Free

Prix : 0 $/mois Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal pour : Créer facilement des campagnes d'email et découvrir vos clients. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités :

  • 1 000 emails maximum par mois (limite de 500/jour)
  • 1 Siège (Utilisateur)
  • 1 Audience
  • Assistance par email pendant les 30 premiers jours

Ce forfait de base est parfait si votre entreprise compte moins de 500 contacts. C'est une manière vraiment sans risque de commencer votre parcours avec l'email marketing et l'éducation des clients.

Essentials

Prix : À partir de 13 $/mois (pour 500 contacts) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal pour : Envoyer le bon contenu au bon moment grâce aux fonctionnalités de test et de planification. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités :

  • 10X Envois Mensuels d'Emails (10 fois votre limite de contacts)
  • 3 Sièges (Utilisateurs)
  • 3 Audiences
  • 2 Rôles pour le contrôle d'accès
  • Assistance 24h/24 et 7j/7 par Email et Chat

Choisissez le forfait Essentials si vous êtes prêt à passer au-delà du niveau Gratuit et que vous avez besoin de meilleures capacités de planification ou de test. Vous aurez accès à plus d'audiences et à une assistance robuste 24h/24 et 7j/7.

Standard

Prix : À partir de 20 $/mois (pour 500 contacts) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal pour : Vendre encore plus grâce à la personnalisation, aux outils d'optimisation et aux automatisations avancées. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités :

  • 12X Envois Mensuels d'Emails (12 fois votre limite de contacts)
  • 5 Sièges (Utilisateurs)
  • 5 Audiences
  • Fonctionnalités d'IA générative
  • Modèles d'email codés sur mesure
  • Intégration personnalisée (1 session)

Le forfait Standard vous offre le meilleur rapport qualité-prix et est recommandé pour les entreprises en croissance visant une forte optimisation. Il comprend des automatisations améliorées et une intégration personnalisée pour vous aider à démarrer du bon pied.

Premium

Prix : À partir de 350 $/mois pour 12 mois (taux promotionnel pour 10 000+ contacts, contactez le service commercial pour le prix de départ réel) Sites Web Pris en Charge : Non spécifié Idéal pour : Monter rapidement en puissance avec une intégration dédiée, des contacts illimités et une assistance prioritaire ; conçu pour les équipes. Politique de Remboursement : Non spécifiée Autres Fonctionnalités :

  • 15X Envois Mensuels d'Emails (15 fois votre limite de contacts)
  • Utilisateurs/Audiences illimités
  • Contacts illimités autorisés (pour plus de 250 000 contacts, contactez le Service Commercial)
  • Intégration personnalisée (4 sessions)
  • Assistance téléphonique et prioritaire

Ce forfait est conçu pour les grandes équipes et les expéditeurs à haut volume qui nécessitent un maximum de fonctionnalités et un support dédié. Il fournit des outils organisationnels puissants tels que cinq niveaux d'accès basés sur les rôles.

Mailchimp propose un forfait entièrement Gratuit si vous avez moins de 500 contacts. Vous pouvez également essayer les forfaits Standard et Essentials sans risque grâce à un essai gratuit de 14 jours. Si vous annulez votre abonnement pendant l'essai gratuit, vous ne serez pas facturé pour les services. Notez que bien que vous puissiez rétrograder ou annuler à tout moment, Mailchimp n'offre pas de remboursements pour les frais déjà facturés.

Avis des utilisateurs

Mailchimp reçoit des retours externes polarisés, soulignant un fossé entre d'excellentes fonctionnalités produit et des expériences de support frustrantes. Les utilisateurs louent constamment l'interface intuitive de la plateforme et la facilité d'utilisation, confirmant que le constructeur par glisser-déposer et les fonctionnalités d'automatisation étendues font gagner beaucoup de temps aux entreprises en croissance.

Les évaluateurs apprécient souvent la qualité des modèles disponibles et les intégrations robustes de la plateforme avec les systèmes CRM et de site web. Cependant, une préoccupation majeure concernant le support client est largement rapportée.

De nombreux utilisateurs citent la difficulté à joindre des représentants utiles, décrivant des problèmes tels que des temps de réponse lents, des agents inutiles, et même des échecs des sessions d'intégration personnalisées. De plus, les pratiques de facturation sont fréquemment critiquées comme étant « prédatrices », avec de nombreux rapports de frais inattendus et de mises à niveau automatiques déclenchées par le dépassement de la limite de contacts d'une seule personne.

😡 Malgré de solides fonctionnalités, y compris des outils de reporting efficaces, ces problèmes récurrents de support et une facturation complexe nuisent considérablement à l'expérience utilisateur globale.

Avis d’ailleurs

David S.
· Trustpilot
5.0 / 5

L'interface utilisateur est facile à naviguer, et la fonctionnalité de construction d'emails par glisser-déposer est extrêmement bien conçue et simple à utiliser. Nous utilisons Mailchimp pour toutes nos campagnes auprès des prospects et des clients actuels. Cela nous fait gagner beaucoup de temps en production.

Maya K.
· Trustpilot
4.0 / 5

Mailchimp enlève le stress du marketing par email. Il est simple à utiliser et fournit des commentaires afin que vous puissiez vous améliorer à chaque envoi. J'aime la nouvelle fonctionnalité d'IA qui suggère des améliorations à vos lignes d'objet d'email.

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Pourquoi utiliser Mailchimp ?

Choisir le bon outil marketing est crucial pour la croissance de votre entreprise. Mailchimp n'envoie pas seulement des messages ; il recommande des façons d'optimiser chaque message pour des revenus sérieux. Les utilisateurs de forfaits payants constatent souvent jusqu'à 25x de ROI attribuable à leurs campagnes. Il est vraiment conçu pour vous donner confiance et fournir des résultats mesurables. ✅

Vous devriez choisir Mailchimp car il simplifie les tâches marketing complexes et offre des retours financiers prouvés :

  • Mailchimp est la plateforme n°1 qui suggère des moyens de générer plus d'ouvertures, de clics et de ventes.
  • Vous pouvez créer un contenu pertinent et fidèle à votre marque plus rapidement grâce aux outils d'IA générative et aux modèles d'experts.
  • La segmentation avancée et les rapports sophistiqués, y compris l'analyse comparative sectorielle, vous aident à comprendre véritablement la performance.
  • Développez des relations clients durables en générant facilement des leads grâce à des outils comme les formulaires pop-up personnalisables.
  • Apportez plus de données de vente et stimulez une forte croissance grâce à l'accès à plus de 300 intégrations fiables, y compris des plateformes comme Shopify, Google Analytics et Canva.
  • Les nouveaux utilisateurs des forfaits Standard et Premium reçoivent une aide à l'intégration spécialisée pour s'assurer qu'ils démarrent leurs campagnes efficacement.

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Foire aux questions

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de contacts ou d'envois d'emails avec un forfait payant ?

Si vous dépassez votre tranche de contacts ou votre limite d'envoi d'emails mensuels, Mailchimp appliquera automatiquement des frais d'excédent. Tant que vous payez ces frais d'excédent, vos campagnes en cours ne seront ni suspendues ni interrompues.

Mailchimp offre-t-il des remboursements si j'annule mon abonnement en milieu de mois ?

Mailchimp n'offre aucun remboursement pour les frais mensuels déjà traités ou les services facturés. Vous pouvez annuler ou rétrograder votre forfait à tout moment ; vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de cette période de facturation.

Quelle est la durée de l'essai gratuit et quelles sont les limites si je n'utilise pas de carte de crédit ?

L'essai gratuit pour les forfaits Standard et Essentials dure 14 jours. Si vous n'entrez pas de carte de crédit, vos envois d'essai gratuit sont limités à un maximum de 500 emails par mois, envois d'automatisations inclus.

Comment la structure tarifaire prend-elle en compte plusieurs utilisateurs sur un même compte ?

Le coût principal est basé sur l'utilisation selon votre nombre de contacts, mais les forfaits incluent des limites définies pour les utilisateurs, ou « sièges ». Essentials autorise 3 sièges, Standard 5 sièges, et Premium permet un nombre illimité d'utilisateurs pour les grandes équipes.

Quelles options de support client sont incluses avec chaque forfait, et l'assistance téléphonique est-elle comprise ?

Les forfaits Essentials et Standard offrent un accès 24h/24 et 7j/7 à l'assistance par Email et Chat. L'assistance téléphonique dédiée et prioritaire sont des fonctionnalités réservées aux clients abonnés au forfait Premium.

Quelles sont les options linguistiques disponibles pour les services d'intégration personnalisée ?

L'intégration personnalisée pour le forfait Standard est proposée uniquement en anglais durant vos 90 premiers jours. Les clients du forfait Premium peuvent accéder à l'intégration en anglais, espagnol ou portugais.

J'ai une très grande liste de contacts. Mailchimp propose-t-il des forfaits personnalisés pour les expéditeurs à fort volume ?

Oui. Si votre liste compte plus de 250 000 contacts, vous devez contacter l'équipe commerciale. Ils proposent des forfaits personnalisés à haut volume adaptés pour répondre aux besoins marketing étendus.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Mailchimp pour la facturation mensuelle ?

Mailchimp accepte toutes les principales cartes de crédit et PayPal. Ils prennent également en charge les transactions par prélèvement automatique dans certains pays.

Existe-t-il des services de migration dédiés pour les nouveaux utilisateurs à fort volume ?

Les Services de Migration Premium sont disponibles dans certains pays pour les nouveaux clients qui souscrivent au forfait Premium via le service commercial. Il y a généralement une fenêtre de 30 jours après la création du compte pour utiliser ces services.

Quelle est l'étendue de la bibliothèque d'intégrations disponibles chez Mailchimp ?

Mailchimp s'intègre à plus de 300 plateformes fiables pour importer plus de données et stimuler la croissance. Ces intégrations comprennent des outils clés comme Shopify, Google Analytics, Canva et QuickBooks Online.

Puis-je utiliser le service sans m'engager dans un abonnement mensuel récurrent ?

Oui. Si vous êtes un expéditeur intermittent ou peu fréquent, vous pouvez choisir le forfait Pay As You Go. Cette option vous permet d'acheter des crédits d'email lorsque vous en avez besoin, au lieu de payer une somme mensuelle fixe.

Le marketing par SMS est-il inclus automatiquement avec les forfaits payants ?

Non. Le marketing par SMS est une fonctionnalité ajoutée pour les forfaits payants et n'est disponible que dans certains pays. Vous devez soumettre une demande et acheter des crédits SMS mensuels séparés après approbation.

Comment fonctionnent les crédits SMS achetés, et les crédits inutilisés sont-ils reportés ?

Les crédits sont achetés par blocs mensuels et sont renouvelés à la date de facturation de votre compte. Tous les crédits SMS inutilisés expirent à la fin du mois et ne sont pas reportés sur le cycle suivant.

Mailchimp offre-t-il des réductions pour les organismes à but non lucratif ou les associations caritatives ?

Oui. Les organisations à but non lucratif et les œuvres de bienfaisance sont éligibles à une réduction de 15 %. Pour en faire la demande, inscrivez-vous d'abord à un compte gratuit, puis contactez l'équipe de facturation avec un lien vers le site web de votre organisation.

À qui le forfait Standard convient-il le mieux parmi les offres échelonnées ?

Le forfait Standard est idéal pour les entreprises en croissance axées sur l'optimisation et l'augmentation des revenus. Il comprend des automatisations améliorées, des outils de personnalisation et des fonctionnalités d'IA générative, ainsi qu'une session d'intégration personnalisée.

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