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Omnisend

Omnisend

Marketing par e-mail et SMS qui stimule la croissance.

#1 dans Email marketing
2 min de lecture · Mis à jour 10/3/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Omnisend

At a glance

Quick overview for Omnisend: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.7
Un support exceptionnel rencontre une automatisation puissante et intuitive.

Nous avons trouvé qu'Omnisend est une plateforme marketing de grande valeur, excellant grâce à son niveau gratuit permanent complet et à son support client salué par tous les niveaux d'utilisateurs. L'interface intuitive rend les flux de travail d'automatisation complexes accessibles aux équipes d'e-commerce en croissance, stimulant des ventes significatives. Dans l'ensemble, nous recommandons fortement Omnisend, en particulier pour les entreprises à la recherche de fonctionnalités robustes d'e-mail et de SMS combinées à une fiabilité inégalée.

Avantages

  • Pro:Un support client exceptionnel 24h/24 et 7j/7 est fourni sur tous les niveaux de prix.
  • Pro:La plateforme est très intuitive, avec une conception d'e-mails par glisser-déposer et une configuration de flux de travail faciles.
  • Pro:Le forfait gratuit permanent inclut un accès complet aux fonctionnalités, y compris les outils d'automatisation, essentiels pour les startups.
  • Pro:Les fonctionnalités d'automatisation sont puissantes, flexibles et incluent des fonctionnalités comme les codes de réduction dynamiques.

Inconvénients

  • Con:Les intégrations avancées (comme Shopify par rapport à WooCommerce) peuvent offrir différents niveaux de profondeur de fonctionnalités.
  • Con:Certains utilisateurs recherchent des options de support multilingue étendues au sein de la plateforme.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 0 $ à 41,30 $/mois (prix de départ, avec augmentation)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Omnisend avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Il est frustrant de devoir jongler avec des outils d'e-mail et de SMS séparés. Cette approche dispersée fait perdre du temps et complique la croissance.

Omnisend résout ce problème en proposant des campagnes puissantes et intégrées. Vous obtenez des automatisations fiables et des expériences véritablement personnalisées qui stimulent les ventes sans effort. ✨

Qu’est-ce que Omnisend ?

Omnisend est une plateforme intégrée pour le marketing par e-mail et SMS conçue pour engager vos acheteurs où qu'ils se trouvent. C'est une excellente option pour les petites ou moyennes entreprises cherchant à consolider leurs efforts de marketing.

La plateforme fournit des outils intuitifs, rendant le marketing avancé moins intimidant. Chaque modèle est personnalisable à 100 %, garantissant que votre expérience client est toujours conforme à la marque et personnalisée. Vous pouvez connecter Omnisend à votre plateforme d'e-commerce en un seul clic. Le changement est facile, et vous pouvez même être opérationnel en 30 minutes. 💡

Omnisend Fonctionnalités clés

✨ Marketing E-mail et SMS Intégré

Il est frustrant de jongler avec des outils séparés pour l'e-mail et les messages texte. Omnisend résout ce problème en intégrant nativement des campagnes puissantes par e-mail et SMS. Vous pouvez engager vos acheteurs de manière cohérente où qu'ils se trouvent.

Combiner ces canaux rend votre marketing imbattable. Les données d'Omnisend montrent que cette approche intégrée entraîne une augmentation du taux de conversion de 47,7 %. Cela garantit que vous offrez une expérience unifiée et personnalisée que vos clients apprécieront.

✨ Automatisation Marketing Fiable

L'automatisation signifie que votre argent ne dort pas, et vous pouvez vous concentrer sur d'autres priorités. Vous économisez beaucoup de temps en utilisant des automatisations pré-construites qui gèrent le gros du travail pour vous. Ces flux de travail constants et fiables garantissent que vous générez des ventes 24h/24. ✨

La plateforme gère automatiquement les tâches essentielles, de la capture de nouveaux prospects à la récupération de revenus perdus et à l'encouragement des achats répétés. Vous pouvez compter sur ces flux de travail pratiques pour continuer à vendre sans effort.

✨ Segmentation et Personnalisation Intuitives

Il est facile de cibler les bonnes personnes avec le bon message au moment parfait. Omnisend rend la personnalisation intuitive plutôt que frustrante pour les marketeurs. Vous pouvez créer des segments illimités qui se mettent à jour automatiquement en temps réel.

Les groupes sont basés sur le comportement d'achat, comme l'abandon de panier, et l'activité des campagnes. Cibler des groupes d'audience segmentés entraîne un taux de commande supérieur de 62,2 %. Cette capacité aide à garantir que chaque message que vous envoyez semble profondément pertinent pour le destinataire.

✨ Intégration E-commerce Fluide

Omnisend se connecte en douceur à vos outils existants sans être lourd. Vous pouvez intégrer la plateforme à des centaines d'outils d'e-commerce en un seul clic. Cette intégration fluide est souvent citée par les clients comme un avantage pratique majeur.

Si vous souhaitez passer d'une autre plateforme, le processus est très rapide. Vous pouvez être complètement opérationnel en environ 30 minutes. Cela rend l'adoption d'Omnisend simple, vous permettant de vous concentrer rapidement sur la croissance de votre entreprise.

✨ Conception Rapide et Personnalisation des Modèles

Toute la communication reste fiablement conforme à la marque grâce aux outils de conception flexibles. Chaque modèle du service est personnalisable à 100 % selon les besoins de votre entreprise. Cela garantit que votre expérience client est toujours professionnelle.

Le logiciel présente une faible courbe d'apprentissage, rendant le marketing avancé moins intimidant. Les utilisateurs trouvent le logiciel facile à utiliser tout en fournissant des résultats réels et en augmentant matériellement les ventes.

✨ Outils de Mesure et d'Optimisation

Utilisez des rapports avancés pour comprendre les résultats réels de vos campagnes. La plateforme comprend plusieurs outils pour vous aider à suivre et à optimiser les performances.

Les outils disponibles comprennent :

  • Rapports détaillés
  • Analyse des cartes thermiques
  • Déploiement facile de tests A/B

Ces fonctionnalités d'optimisation garantissent que vous affinez continuellement votre messagerie. Les expéditeurs à fort volume bénéficient également de rapports améliorés et de modules complémentaires de contenu personnalisé spécifiques.

Cas d’usage

✨ Stimuler des Ventes Plus Élevées avec des Campagnes Intégrées

Il est frustrant de devoir basculer entre des logiciels d'e-mail et de messages texte séparés. Omnisend résout ce problème en proposant des campagnes intégrées qui engagent les acheteurs où qu'ils se trouvent.

Vous pouvez combiner sans effort les messages SMS et e-mail au sein du même flux de travail. Cette double approche est très efficace ; les marques constatent une augmentation du taux de conversion de 47,7 % lorsqu'elles utilisent les deux canaux ensemble.

Conseil : Utilisez l'e-mail pour les messages détaillés et le SMS pour les annonces urgentes ou les relances critiques de récupération de panier.

💰 Récupérer des Revenus avec des Flux de Panier Abandonné Automatisés

Perdre des ventes au moment du paiement est un défi constant en e-commerce. Omnisend fournit des automatisations fiables et pré-construites qui gèrent le gros du travail pour vous. Vous pouvez configurer des flux de travail conçus spécifiquement pour la récupération des paniers abandonnés.

Ces flux de travail pratiques vous aident à maximiser les ventes, même lorsque vous dormez. Les utilisateurs signalent des résultats étonnants, un client ayant vu ses e-mails automatisés de panier abandonné atteindre un taux de conversion impressionnant de 87 %.

🎯 Cibler les Prospects avec Précision grâce à une Segmentation en Temps Réel

À des campagnes génériques se connectent rarement efficacement avec les clients. Omnisend vous permet de cibler les bonnes personnes au bon moment grâce à une segmentation unique.

Vous pouvez créer des groupes illimités qui se mettent à jour en temps réel, en fonction du comportement d'achat ou de l'engagement de la campagne. Cette approche personnalisée fonctionne : les campagnes segmentées entraînent un taux de commande supérieur de 62,2 %. Utilisez cette fonctionnalité pour rendre votre marketing intuitif, et non intimidant.

⚙️ Automatiser l'Ensemble du Cycle de Vie Client

Vous n'avez pas besoin de gérer manuellement chaque point de contact client. Omnisend propose des automatisations pré-construites pour l'ensemble du flux de travail de vente, libérant ainsi votre temps précieux. Cela inclut des étapes cruciales comme la série de bienvenue pour les nouveaux abonnés et les campagnes de confirmation post-achat.

Une fois configuré, votre argent travaille toujours, envoyant une communication automatisée constante et fiable. Cela garantit un engagement client continu sans effort manuel constant.

Aperçu des tarifs pour Omnisend

Fourchette de prix
0 $ à 41,30 $/mois (prix de départ, avec augmentation)

Omnisend propose des prix flexibles basés sur la taille de votre liste de contacts, à commencer par un forfait gratuit permanent et allant jusqu'à une tarification personnalisée. Les niveaux Standard et Pro bénéficient d'une remise de démarrage de 30 % lors du paiement des trois premiers mois d'avance.

Plans et tarifs

Free

Mensuel0 $
Jusqu'à 250 contacts
  • 500 e-mails/mois
  • 500 notifications push web/mois
  • 1 $ de SMS gratuits pour essayer
  • Inclut toutes les fonctionnalités Omnisend
Commencez votre forfait gratuit

Standard

Mensuel11.20 $
Atteindre jusqu'à 500 contacts (à ce prix)
  • 6 000 e-mails / mois
  • Notifications push web illimitées
  • Support prioritaire 24h/24 et 7j/7
  • Rapports avancés
Inscription ou Réservation d'une démo

Pro

Mensuel41.30 $
Atteindre jusqu'à 2 500 contacts (à ce prix)
  • E-mails illimités
  • Notifications push web illimitées
  • Crédits SMS bonus mensuels équivalents au prix du forfait
  • Rapports avancés
  • Module complémentaire de contenu personnalisé
Inscription ou Réservation d'une démo

Custom Pricing

MensuelNon spécifié
AnnuelNon spécifié
Idéal pour les entreprises avec de grands contacts ou un volume d'e-mails important (plus de 150 001 contacts)
  • Quantité de contacts personnalisée
  • E-mails et notifications push web illimités
  • Migration gratuite et spécialiste de l'intégration dédié
  • Assistance d'un expert de compte (pour les dépenses > 400 $/mois)
Demander plus d'informations

Omnisend coûte entre 0 $ et Prix personnalisé par mois, avec trois forfaits mensuels présentés : Free à 0 $, Standard à partir de 11,20 $ (tarif réduit) et Pro à partir de 41,30 $ (tarif réduit).

Les forfaits Omnisend sont principalement déterminés par la taille de votre liste de contacts, garantissant que le forfait évolue naturellement avec la croissance de votre entreprise. Examinons les quatre options disponibles, y compris le niveau Free permanent et les forfaits de croissance payants.

Free

Prix : 0 $ par mois Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les petits magasins qui débutent ou les commerçants souhaitant explorer les fonctionnalités d'Omnisend. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Atteignez jusqu'à 250 contacts
  • Envoyez 500 e-mails par mois
  • Inclut 1 $ de crédits SMS gratuits pour essayer le canal
  • Accès à toutes les fonctionnalités Omnisend (y compris l'automatisation, la segmentation et les formulaires)

Ce niveau est un excellent choix si vous vous concentrez sur la constitution de votre liste d'abonnés initiale et l'introduction de votre marque par e-mail. Puisqu'il comprend toutes les fonctionnalités, vous pouvez tester des outils puissants comme les flux de travail d'automatisation avant de vous engager dans un abonnement payant.

Standard

Prix : 11,20 $ par mois (Remise de démarrage) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les entreprises en croissance et de taille moyenne principalement axées sur le marketing par e-mail robuste. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Atteignez jusqu'à 500 contacts (à ce prix)
  • Envoyez jusqu'à 6 000 e-mails par mois
  • Notifications push web illimitées
  • Inclut 1 $ de crédits SMS gratuits uniques

Le forfait Standard offre une capacité importante pour les entreprises qui engagent déjà activement leur audience par e-mail. La possibilité d'envoyer 6 000 e-mails à vos 500 contacts laisse amplement de place pour les campagnes manuelles et les messages de flux de travail automatisés. Nous recommandons ce forfait si vous avez besoin de fonctionnalités fiables et d'une assistance 24h/24 et 7j/7 tout en restant axé sur l'e-mail.

Pro

Prix : 41,30 $ par mois (Remise de démarrage) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les entreprises moyennes et plus grandes visant une mise à l'échelle rapide en combinant le marketing par e-mail avec la messagerie SMS. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Atteignez jusqu'à 2 500 contacts (à ce prix)
  • E-mails et notifications push web illimités
  • Crédits SMS mensuels équivalents au prix de votre forfait (par exemple, 41,30 $ de crédits)
  • Rapports avancés et modules complémentaires de contenu personnalisé

Le forfait Pro est le meilleur choix pour les expéditeurs à fort volume qui voient la valeur de la messagerie omnicanale. Recevoir des crédits SMS bonus équivalents à vos frais mensuels est une excellente affaire, surtout lorsqu'elle est associée à un volume d'envoi d'e-mails illimité. Vous bénéficiez également de rapports améliorés pour suivre les données de performance globales.

Custom Pricing

Prix : Parlons-en Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Les entreprises ayant des besoins uniques, des listes de contacts extrêmement volumineuses (plus de 150 000 profils) ou un volume d'e-mails exceptionnellement élevé. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Quantité de contacts personnalisée et messagerie SMS mondiale
  • Migration gratuite et spécialiste de l'intégration dédié
  • Module complémentaire de contenu de personnalisation inclus gratuitement
  • Assistance d'un expert de compte (pour les clients dépensant plus de 400 $/mois)

Si votre entreprise opère à pleine échelle, le forfait Custom garantit que vous obtenez un ensemble de services et une structure de tarification adaptés. Cette option haut de gamme inclut un support essentiel, comme des services de migration gratuits et un spécialiste de l'intégration, rendant votre transition transparente.

Omnisend propose fièrement un Forfait Gratuit permanent qui inclut un accès complet à toutes les fonctionnalités marketing, vous permettant de commencer à croître immédiatement sans engagement financier. De plus, un support primé par chat en direct et par e-mail, disponible 24h/24 et 7j/7, est disponible pour chaque client, quel que soit le forfait que vous choisissez.

Avis des utilisateurs

Omnisend reçoit des retours extrêmement positifs, principalement centrés sur ses fonctionnalités puissantes, sa facilité d'utilisation exceptionnelle et son support primé. Les utilisateurs soulignent fréquemment l'interface intuitive, louant la fonctionnalité glisser-déposer et la simplicité de configuration des flux de travail d'automatisation complexes.

De nombreux avis félicitent Omnisend pour avoir offert de meilleures options et une meilleure tarification par rapport à des concurrents comme Klaviyo et Mailchimp. Le service client est constamment salué, souvent décrit comme « superbe » et « exceptionnel », fournissant une assistance personnalisée, réactive et très compétente, en particulier lors de tâches compliquées comme la configuration DNS et les migrations complexes.

Bien que certains utilisateurs aient noté des limitations passées, telles que des options de police personnalisée restreintes ou un désir de meilleur support multilingue, l'entreprise est également félicitée pour avoir déployé activement les fonctionnalités demandées. Dans l'ensemble, les clients considèrent Omnisend comme une plateforme à haute valeur ajoutée, fiable et conviviale qui leur fait gagner du temps et génère de réels résultats de conversion.

✨

Avis d’ailleurs

Sarah M.
· Trustpilot
5.0 / 5

De loin le meilleur logiciel d'automatisation d'e-mail/marketing que j'ai utilisé, après en avoir essayé beaucoup d'alternatives. La plateforme est super simple et le niveau gratuit est essentiel pour les petites entreprises qui commencent. Je ne saurais trop insister sur ce que je préfère à Omnisend.

David W.
· Trustpilot
5.0 / 5

Nous avons récemment migré de Klaviyo vers Omnisend, et l'équipe de support a fait en sorte qu'une transition potentiellement stressante soit absolument transparente. Ils ont géré la migration des contacts, des modèles et des automatisations rapidement. Aucun regret jusqu'à présent.

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Pourquoi utiliser Omnisend ?

Prêt à obtenir des résultats mesurables ? Omnisend aide à transformer le chaos de l'e-commerce en produits qui se vendent pratiquement d'eux-mêmes. La plateforme offre des performances solides grâce à une segmentation et une automatisation fiables.

Voici pourquoi les marques appréciées par des millions de personnes font confiance à Omnisend :

  • Atteignez des taux de conversion plus élevés en combinant les campagnes SMS et e-mail. Cette approche intégrée entraîne un taux de conversion supérieur de 47,7 %, selon les données d'Omnisend.
  • Segmentez votre audience efficacement grâce à des groupes illimités en temps réel. Cibler les bonnes personnes au bon moment entraîne un taux de commande supérieur de 62,2 % avec les campagnes segmentées.
  • Automatisez vos flux de travail de vente. Les automatisations pré-construites gèrent le gros du travail, de la série de bienvenue à la récupération des paniers abandonnés. Cela signifie que votre argent travaille toujours, même pendant votre sommeil.
  • Bénéficiez d'un support de premier ordre chaque fois que vous en avez besoin. Omnisend propose un service client primé, disponible 24h/24 et 7j/7. Ils ont remporté un Stevie Award pour leur support fantastique et ont recueilli des milliers d'avis clients cinq étoiles.
  • Profitez d'une véritable facilité d'utilisation. Les clients mentionnent fréquemment l'intégration fluide, la faible courbe d'apprentissage et le marketing automatisé fiable. Le logiciel est conçu pour être intuitif et fournir des résultats concrets. ✅

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Foire aux questions

Omnisend facture-t-il en fonction du nombre d'utilisateurs ou de la taille de notre liste de contacts ?

Le prix d’Omnisend est déterminé principalement par la taille de votre liste totale de contacts. La plateforme ne facture pas d'abonnements en fonction du nombre d'utilisateurs ou de sièges nécessaires à votre équipe.

Comment fonctionne la tarification des SMS, et les crédits mensuels sont-ils inclus dans les forfaits payants ?

Les SMS utilisent un système de crédits, qui est acheté séparément de votre forfait de base. Les utilisateurs du forfait Pro reçoivent chaque mois des crédits SMS bonus équivalents au prix de leurs frais d'abonnement mensuels. Les utilisateurs Standard et Free reçoivent un petit crédit unique pour essayer le canal SMS.

Que se passe-t-il si j'envoie plus d'e-mails que mes limites mensuelles autorisent ?

Si vous dépassez la limite d'envoi d'e-mails sur les forfaits Free ou Standard, la plateforme vous proposera de mettre à niveau votre abonnement. Les comptes Pro disposent d'un volume d'envoi d'e-mails illimité, sous réserve uniquement d'une politique d'utilisation équitable.

Omnisend offre-t-il une assistance pour aider les utilisateurs à migrer depuis d'autres plateformes ?

Oui, leur équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 est toujours disponible pour aider avec les tâches de migration générales. Les entreprises passant au forfait Custom bénéficient de services de migration gratuits et dédiés ainsi que d'un spécialiste de l'assistance à l'intégration dédié.

Quelles plateformes d'e-commerce populaires s'intègrent parfaitement avec Omnisend ?

Omnisend s'intègre en un clic avec plus de 160 outils. Les principales plateformes d'e-commerce prises en charge incluent Shopify, WooCommerce, BigCommerce, WIX, Shoplazza et WordPress.

Quels modes de paiement sont acceptés pour la facturation mensuelle ?

Omnisend accepte les paiements par carte VISA, MasterCard et American Express. Cela inclut les cartes de crédit, de débit et prépayées. Ils ne prennent actuellement pas en charge les cartes Discover, Diners Club, JCB ou UnionPay.

Une garantie de remboursement ou une politique de remboursement est-elle spécifiée pour les abonnements ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Les détails de tarification de base montrent qu'Omnisend n'offre pas de garantie de remboursement pour les abonnements.

Quelles sont les principales limitations d'utilisation du forfait Free permanent ?

Le forfait Free donne accès à toutes les fonctionnalités d'automatisation et de marketing. L'utilisation est limitée à 250 contacts et 500 e-mails par mois, ainsi qu'à 500 notifications push web.

Quelles fonctionnalités spécifiques de collecte de données client ou de confidentialité sont incluses ?

Omnisend propose des fonctionnalités intégrées pour une collecte détaillée des consentements TCPA et GDPR. Cela garantit la conformité lors de la collecte des opt-ins pour l'e-mail et le SMS via les formulaires d'inscription.

Existe-t-il une remise offerte si je paie le service à l'avance ?

Oui. Les forfaits Standard et Pro sont proposés avec une réduction de démarrage de 30 %. Cette économie s'applique automatiquement lorsque vous choisissez de payer les trois premiers mois de service à l'avance.

Les fonctionnalités de marketing par SMS et MMS fonctionnent-elles pour les destinataires dans tous les pays ?

Les SMS (messages texte uniquement) sont disponibles pour un déploiement mondial. Cependant, les MMS, qui permettent les images et les GIF dans vos messages, sont limités aux destinataires situés aux États-Unis et au Canada.

Comment puis-je bénéficier de l'assistance d'un expert de compte dédié ?

Des experts de compte dédiés sont fournis aux utilisateurs des forfaits Standard et Pro. Pour bénéficier de ce service personnalisé, votre compte doit dépenser au moins 400 $ ou plus par mois.

À qui est destiné le forfait de tarification Custom ?

Le forfait Custom est le mieux adapté aux entreprises ayant des exigences très complexes ou uniques. Il est recommandé aux entreprises gérant de grandes listes de contacts, généralement plus de 150 000 profils actifs.

Omnisend garantit-il un temps de réponse spécifique du service client ?

Pas explicitement indiqué sur le site officiel. Ils confirment que le support prioritaire 24h/24 et 7j/7, primé, est fourni par chat en direct et par e-mail pour tous les clients, quel que soit leur niveau d'abonnement.

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