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GetResponse

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Maîtrisez votre croissance avec l'email et l'automatisation pilotés par l'IA

#2 dans Email marketing
2 min de lecture · Mis à jour 10/6/2025
Capture d'écran de la page d'accueil GetResponse

At a glance

Quick overview for GetResponse: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.6
Un support exceptionnel rencontre des automatisations marketing évolutives.

Nous avons trouvé GetResponse être une plateforme exceptionnellement performante et abordable, offrant des fonctionnalités illimitées comme les auto-répondeurs, les flux d'automatisation et les newsletters, conçue spécifiquement pour les entreprises en croissance. Le service client est constamment salué comme immédiat et très compétent, atténuant la complexité initiale de navigation de la plateforme. Dans l'ensemble, GetResponse offre une valeur supérieure, une délivrabilité élevée et des conseils proactifs grâce à ses appels d'intégration de référence dans l'industrie.

Avantages

  • Pro:Assistance client 24h/24 et 7j/7 de premier ordre (rapide, professionnelle et des vraies personnes).
  • Pro:Les appels d'intégration personnalisés offrent des conseils détaillés et adaptés.
  • Pro:Taux de délivrabilité des emails fiable (rapporté à 99 %).
  • Pro:Prise en charge des newsletters, pages de destination et automatisations illimitées.

Inconvénients

  • Con:Politique de non-remboursement stricte pour les abonnements annuels.
  • Con:La navigation peut être déroutante pour les nouveaux utilisateurs.
  • Con:L'interface de l'éditeur de pages de destination semble nécessiter une mise à jour de modernisation.
  • Con:La tarification augmente considérablement en fonction de la taille de la liste de contacts.
Essai gratuit
Yes — 30 jours
Fourchette: 15,58 $–56,58 $/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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GetResponse avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Il est frustrant que les outils marketing vous facturent davantage dès que vous commencez à réussir. D'autres systèmes plafonnent vos campagnes et font de chaque module un coût supplémentaire ✨. GetResponse offre un accès illimité aux outils dont vous avez besoin pour l'email, le site web et les SMS, tout en restant abordable à mesure que votre entreprise se développe.

Qu’est-ce que GetResponse ?

GetResponse est une plateforme évolutive de marketing par email et d'automatisation conçue pour les entrepreneurs, les boutiques ecommerce et les marques mondiales. Elle vous aide à gérer et à automatiser les canaux que vous possédez, comme l'email, votre site web, les pages de destination et les SMS. Vous pouvez utiliser de puissants outils d'IA intelligents pour personnaliser les campagnes et lancer des produits plus rapidement.

Elle est utilisée par plus de 350 000 clients dans le monde. 💡

GetResponse Fonctionnalités clés

💡 Création pilotée par l'IA et personnalisation des campagnes

Lancez vos campagnes plus rapidement et personnalisez votre communication facilement grâce à nos outils IA intégrés. La technologie d'IA intelligente vous aide à générer rapidement des emails et des pages de destination convaincants. Cette assistance puissante accélère vos processus de lancement, assurant un contenu de haute qualité sans effort intensif.

Utilisez les générateurs IA pour personnaliser les campagnes en fonction du comportement ou des préférences du client. Cela vous aide à stimuler l'engagement et à vous connecter de manière significative avec votre audience. Cessez de vous soucier des contraintes de conception et concentrez-vous plutôt sur la maximisation de vos taux de conversion immédiatement.

✨ Flux d'automatisation marketing illimités

Vous pouvez créer des parcours marketing complexes et automatisés sans rencontrer de plafonds techniques ou de coûts supplémentaires pour les modules essentiels. Créez des flux d'automatisation illimités pour guider les abonnés tout au long de leur cycle de vie. Concevez des parcours qui souhaitent la bienvenue aux nouveaux clients, récupèrent les paniers abandonnés ou réactivent automatiquement les abonnés qui deviennent inactifs.

Cette fonctionnalité utilise l'IA intelligente pour stimuler de manière proactive l'engagement à chaque étape du parcours. Pour le succès de l'ecommerce, vous bénéficiez d'outils essentiels comme la récupération de panier abandonné. Ce système d'automatisation robuste assure un maintien d'une communication cohérente et génère des revenus en pilote automatique.

✨ Actifs Web complets et capture de prospects

Capturez des prospects efficacement en concevant et déployant de puissants actifs web directement sur la plateforme. GetResponse vous offre la possibilité de publier des pages de destination illimitées pour les nouveaux lancements, les ventes flash ou les simples efforts de capture de prospects. Vous pouvez utiliser l'IA intégrée pour vous aider à publier ces pages rapidement, éliminant les retards de lancement.

Complétez vos pages en utilisant le créateur d'entonnoirs de vente intégré au système. De plus, vous pouvez déployer et gérer divers formulaires, pop-ups, bannières et barres sur vos sites web actifs. Ces outils garantissent que vous engagez votre audience directement lorsqu'elle visite vos pages.

✨ Suite de communication multicanal

Atteignez vos clients partout où ils se trouvent en élargissant vos canaux marketing au-delà de la boîte de réception principale. Utilisez les notifications push web, rapides et difficiles à manquer, pour ramener les visiteurs de votre site web. Cet outil puissant aide à réengager les clients efficacement.

Pour une connexion directe, la plateforme inclut des capacités de marketing SMS natives, intégrées directement dans votre configuration. Vous pouvez également héberger, enregistrer et promouvoir des webinaires pour nourrir les prospects avec un contenu précieux et approfondi. Cette approche multicanal assure une visibilité maximale et un engagement plus profond avec votre audience.

✅ Fiabilité, intégration et support dédié

Vos campagnes d'email sont soutenues par des métriques de fiabilité éprouvées et une infrastructure de support solide. GetResponse maintient un taux de délivrabilité élevé de 99 % auprès des utilisateurs dans plus de 160 pays. Cette norme élevée minimise les opportunités manquées et assure que vos messages arrivent toujours à destination.

Profitez d'une tranquillité d'esprit totale grâce à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part d'une équipe Customer Success notée 5 étoiles. Synchronisez facilement vos activités marketing et vos données clients en utilisant plus de 150 intégrations puissantes. Cela inclut plus de 30 connexions spécialisées conçues spécifiquement pour les plateformes ecommerce.

Cas d’usage

🛒 Automatisation de la récupération des revenus et des ventes

De nombreux acheteurs abandonnent des articles avant de finaliser leur achat. GetResponse vous aide à les récupérer grâce à des flux d'automatisation marketing intelligents et illimités. Vous pouvez configurer facilement un parcours personnalisé qui se déclenche automatiquement après l'abandon du panier. Ce système fonctionne en parfaite harmonie avec les entonnoirs de vente puissants et les outils de segmentation avancés pour convertir les clients plus rapidement.

Astuce : Combinez la récupération de panier abandonné avec les recommandations de produits IA pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV).

🚀 Lancement rapide de produits et campagnes avec l'IA

Lorsque vous devez lancer rapidement un nouveau produit, les outils IA intégrés simplifient considérablement la création de contenu. Utilisez le générateur de pages de destination IA pour créer des pages à fort taux de conversion pour les ventes flash ou la capture de prospects. Vous bénéficiez d'un accès illimité à ces pages, vous n'avez donc jamais à vous soucier d'atteindre un plafond technique, quelle que soit la taille de votre campagne.

Utilisez le générateur d'emails IA pour rédiger des mises à jour personnalisées pour votre liste d'abonnés. Cette approche intégrée vous permet de lancer rapidement et efficacement.

🎓 Monétiser l'expertise en tant que créateur

Si vous vous concentrez sur l'enseignement ou la création de contenu, GetResponse propose des outils spécifiques pour vous aider à monétiser votre expertise. Le forfait Creator inclut un créateur de cours IA, vous permettant d'héberger et de gérer du contenu pour jusqu'à 500 étudiants. Vous pouvez également héberger, enregistrer et promouvoir facilement des webinaires gratuits ou premium pour transformer les prospects en clients payants.

Mieux encore, vous ne payez aucun frais de transaction supplémentaire sur vos ventes.

✅ Assurer la croissance de la liste et l'engagement

L'augmentation de votre liste d'abonnés entraîne souvent une complexité et des coûts plus importants sur d'autres plateformes. GetResponse vous aide à vous concentrer uniquement sur la croissance, soutenu par une technologie fiable. Les forfaits payants enregistrent généralement une croissance moyenne de la liste de 100 % au cours de leurs 30 premiers jours.

Vous pouvez utiliser des auto-répondeurs illimités pour accueillir les nouveaux contacts et une segmentation avancée pour personnaliser leur expérience, garantissant que votre taux de délivrabilité de 99 % reste élevé pour toutes vos campagnes.

🌐 Maximiser la capture de prospects sur tous les canaux

Une stratégie réussie utilise tous les canaux de communication que vous possédez. Utilisez la plateforme pour créer et gérer des formulaires et des pop-ups engageants qui capturent les adresses email directement depuis les visiteurs de votre site web. Pour les annonces urgentes, vous pouvez contacter directement les clients existants via le marketing SMS et les notifications push mobiles.

La gestion de ces canaux ensemble garantit que votre message atteint votre audience où qu'elle se trouve.

🔗 Intégrer les données pour des opérations fluides

Votre écosystème marketing nécessite un flux de données fiable entre les systèmes. GetResponse vous permet de synchroniser facilement vos données avec plus de 150 intégrations clés. Cela permet de maintenir vos listes de contacts à jour et d'automatiser des flux de travail complexes à travers tous vos différents comptes.

Cela simplifie vos opérations et améliore l'expérience client globale.

Aperçu des tarifs pour GetResponse

Fourchette de prix
15,58 $–56,58 $/mois

GetResponse propose une facturation flexible à travers quatre niveaux : Starter, Marketer, Creator et Enterprise. Les forfaits payants commencent à 15,58 $/mois lorsqu'ils sont facturés annuellement et évoluent en fonction de la taille de votre liste de contacts, offrant une excellente flexibilité.

Plans et tarifs

Starter

Mensuel19 $
Annuel15,58 $
3 utilisateurs ; Outils IA limités à 3 utilisations par fonctionnalité ; limité à 5 sites web actifs.
  • Générateur d'emails IA
  • Auto-répondeurs illimités
  • Pages de destination IA
  • Support par chat 24h/24, 7j/7
  • Flux d'automatisation personnalisé (1)
Essai gratuit

Marketer

Mensuel59 $
Annuel48,38 $
5 utilisateurs ; limité à 10 sites web actifs. (Inclut toutes les fonctionnalités Starter.)
  • Automatisation marketing illimitée
  • Récupération de panier abandonné
  • Entonnoirs de vente
  • Segmentation avancée
  • Notifications push web illimitées

Creator

Mensuel69 $
Annuel56,58 $
5 utilisateurs. (Inclut toutes les fonctionnalités Marketer.)
  • Créateur de cours IA (jusqu'à 500 étudiants)
  • Webinaires
  • Newsletters premium
  • Constructeur de site web
  • Aucuns frais de transaction
Essai gratuit

Enterprise

MensuelTarification personnalisée
AnnuelTarification personnalisée
Conditions personnalisées appliquées.
  • Adresse IP dédiée
  • Marketing SMS
  • Support premium et prioritaire
  • Utilisateurs illimités
  • Authentification unique (SSO)

GetResponse coûte entre 15,58 $ et 56,58 $ par mois (facturé annuellement pour une liste de 1k contacts) avec quatre forfaits : Starter à 15,58 $/mois, Marketer à 48,38 $/mois, Creator à 56,58 $/mois, et Enterprise nécessitant une tarification personnalisée.

Voici un aperçu détaillé de ce que chaque forfait comprend. Sachez que tous les forfaits payants ajustent leur prix en fonction de la taille de votre liste de contacts spécifiée.

Starter

Prix : 15,58 $/mois (Facturation annuelle) ou 19 $/mois (Mensuel) Sites Web pris en charge : 5 sites web actifs Idéal pour : Faire croître votre liste et le marketing par email assisté par l'IA Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Générateur d'emails IA et pages de destination IA
  • Auto-répondeurs illimités et envois mensuels
  • Flux d'automatisation personnalisé (limité à 1)
  • Support par chat 24h/24 et 7j/7
  • Domaine personnalisé gratuit avec le forfait annuel Le forfait Starter est parfait si vous vous concentrez sur les fonctions essentielles du marketing par email et la constitution rapide de votre liste d'abonnés. Ce niveau d'entrée permet la collaboration entre 3 utilisateurs et fournit les outils de base nécessaires pour mener des campagnes d'emailing efficaces.

Marketer

Prix : 48,38 $/mois (Facturation annuelle) ou 59 $/mois (Mensuel) Sites Web pris en charge : 10 sites web actifs Idéal pour : Les entreprises ecommerce et l'exploitation de l'automatisation marketing Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Flux d'automatisation marketing illimités
  • Récupération de panier abandonné et codes promotionnels
  • Entonnoirs de vente et notation de contacts (contact scoring)
  • Outils de segmentation avancée
  • Notifications push web illimitées Si vous gérez une boutique ecommerce ou avez besoin d'une automatisation puissante, Marketer est un excellent choix. Vous bénéficiez de fonctionnalités avancées pour augmenter les revenus, telles qu'une segmentation sophistiquée et la récupération de panier, accueillant jusqu'à 5 utilisateurs.

Creator

Prix : 56,58 $/mois (Facturation annuelle) ou 69 $/mois (Mensuel) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Les créateurs axés sur la monétisation de leurs connaissances et de leur contenu Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Créateur de cours IA (jusqu'à 500 étudiants inclus)
  • Webinaires et newsletters premium
  • Accès via application mobile pour les étudiants
  • Aucuns frais de transaction sur les ventes
  • Quiz et certificats Le forfait Creator est conçu spécifiquement pour les professionnels cherchant à monétiser leur expertise et leur contenu numérique. Ce forfait regroupe les outils marketing essentiels avec des fonctionnalités telles que le créateur de cours et les webinaires, offrant une excellente valeur pour les éducateurs et les entrepreneurs de contenu. 🚀

Enterprise

Prix : Tarification personnalisée Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqués Idéal pour : Maximiser les revenus avec des solutions sur mesure et un support premium Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Adresse IP dédiée et Authentification Unique (SSO)
  • Support premium et prioritaire et emails transactionnels
  • Marketing SMS et notifications push mobiles
  • Recommandations de produits par IA
  • Utilisateurs illimités La solution Enterprise s'adresse aux grandes organisations avec d'énormes listes de contacts et des exigences d'envoi à haut volume. Ce forfait avancé fournit le plus haut niveau de service, y compris des utilisateurs illimités, un support dédié et des outils spécialisés comme les emails transactionnels.

GetResponse offre un Essai Gratuit de 30 jours sur tous les forfaits payants standards, vous permettant d'explorer les fonctionnalités premium avant de vous engager. Si vous choisissez de ne pas mettre à niveau après la période de 30 jours, votre compte passe automatiquement à la version gratuite. Les grandes organisations intéressées par le forfait Enterprise peuvent également demander une démo pour accéder à un Programme Pilote de 30 jours pour tester les outils.

Avis des utilisateurs

GetResponse obtient systématiquement d'excellentes notes pour son support client exceptionnel et ses fonctionnalités étendues. Les utilisateurs décrivent souvent le chat en direct 24h/24 et 7j/7 comme rapide, professionnel et composé d'agents humains compétents qui font des efforts supplémentaires.

Un point fort récurrent est l'appel d'intégration en direct personnalisé, que de nombreux avis ont qualifié de « GAME CHANGER » pour accélérer la configuration et la compréhension de l'ensemble des fonctionnalités. Les clients trouvent la plateforme conviviale, notant l'efficacité des outils de glisser-déposer pour les emails et les pages de destination, ainsi que des auto-répondeurs et des fonctionnalités d'automatisation marketing fiables qui augmentent le retour sur investissement.

La haute délivrabilité des emails est souvent louée, ce qui amène beaucoup à migrer depuis des concurrents comme Active Campaign. Cependant, la navigation peut sembler initialement déroutante pour les nouveaux utilisateurs, et certains trouvent l'interface de l'éditeur de pages de destination un peu datée.

Plus important encore, plusieurs utilisateurs soulignent un inconvénient concernant la tarification : GetResponse maintient une politique stricte de non-remboursement, même pour les abonnements annuels achetés à l'avance. Malgré des problèmes de convivialité mineurs, l'excellent support et l'étendue des outils offrent clairement une valeur solide.

👍

Avis d’ailleurs

Alex T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Get Response est incroyable ! Comme pour toute nouveauté, il faut un certain temps pour s'installer et s'habituer, mais le support client est inégalé pour aider et répondre rapidement à toutes mes questions en cours de route.

Julia S.
· Trustpilot
5.0 / 5

Julia a été très professionnelle, décrivant les fonctionnalités clairement. C'est un "GAME CHANGER" pour mon entreprise ! Je recommande vivement de vous y mettre dès que possible et d'utiliser l'intégration en direct gratuite ; c'est un service rare et incroyablement bénéfique.

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Pourquoi utiliser GetResponse ?

Choisissez GetResponse sans craindre les coûts imprévus et concentrez-vous sur la croissance. Cette plateforme est explicitement conçue pour être abordable même lorsque votre entreprise décolle. Vous bénéficiez d'un accès illimité aux outils de croissance essentiels, vous aidant à capturer des prospects et à vendre davantage.

Voici pourquoi les clients nous font confiance :

  • Évolutivité abordable : GetResponse reste abordable à mesure que vous réussissez, sans plafonner les campagnes ou facturer des frais supplémentaires pour les modules essentiels.
  • Création illimitée : Envoyez des newsletters illimitées, créez des automatisations illimitées et publiez des pages de destination illimitées pour tous vos lancements et captures de prospects.
  • Assistance IA : Utilisez des outils d'IA intelligents intégrés pour stimuler l'engagement, personnaliser les campagnes et accélérer vos processus de lancement.
  • Fiabilité éprouvée : Profitez d'un taux de délivrabilité solide de 99 % dans plus de 160 pays.
  • Engagement de croissance : Les forfaits payants constatent une croissance moyenne de la liste de 100 % au cours de leurs 30 premiers jours. De plus, vous pouvez facilement synchroniser vos données avec plus de 150 intégrations. ✅
  • Service client total : Vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part d'une équipe Customer Success notée 5 étoiles.

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Foire aux questions

Comment GetResponse structure-t-elle ses prix ? Sont-ils basés sur les contacts ou les utilisateurs ?

La tarification est principalement basée sur la taille de votre liste de contacts, allant de 1k jusqu'à 100k abonnés. Cependant, chaque forfait fixe également une limite sur le nombre d'utilisateurs collaboratifs, allant de 3 utilisateurs dans le forfait Starter jusqu'à un nombre illimité dans le forfait Enterprise.

Quelles sont les principales limitations de fonctionnalités lors de l'essai gratuit de 30 jours ?

L'essai gratuit limite les visites de pages de destination à 1 000 visiteurs uniques par mois et restreint la participation aux webinaires à 10 personnes. De plus, chaque message que vous envoyez pendant la période d'essai affichera le badge GetResponse.

Si je choisis le forfait Starter annuel, un domaine est-il inclus ?

Oui. Le forfait Starter inclut un domaine personnalisé gratuit si vous choisissez de souscrire à la facturation annuelle au lieu des paiements mensuels.

Quelle est la politique de remboursement officielle si j'achète un abonnement annuel ?

Ce n'est pas explicitement indiqué sur le site officiel. GetResponse propose une facturation mensuelle ou des options de prépaiement avec réduction pour 12 mois. Tous les paiements sont automatiques, récurrents et effectués à l'avance.

Les forfaits payants limitent-ils le nombre d'emails ou de flux d'automatisation que je peux utiliser ?

Non. GetResponse offre une création illimitée sur ses niveaux payants. Cela signifie que vous pouvez envoyer des newsletters illimitées et créer des flux d'automatisation marketing illimités.

Puis-je réduire mon niveau d'abonnement ou passer d'un forfait annuel à un forfait mensuel ?

Oui, vous pouvez demander une rétrogradation vers un forfait avec moins de fonctionnalités ou changer votre fréquence de facturation d'annuelle à mensuelle. Ces changements doivent être effectués en contactant l'équipe Customer Success via le LiveChat ou un ticket de support.

Avec quelles plateformes tierces spécifiques GetResponse s'intègre-t-elle ?

GetResponse offre des capacités d'intégration et de synchronisation de données avec plus de 150 outils tiers. Cela inclut plus de 30 intégrations dédiées au ecommerce, comme Shopify, PayPal et Stripe.

Quels types de support client sont disponibles et dans quelles langues puis-je demander de l'aide ?

Tous les comptes payants bénéficient d'une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct en anglais. L'assistance par email est également disponible en huit langues, dont l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le français et l'italien.

Combien d'utilisateurs peuvent collaborer sur les forfaits Starter et Marketer ?

Le forfait Starter de base est limité à 3 utilisateurs. Les forfaits Marketer et Creator augmentent la capacité à 5 utilisateurs collaboratifs chacun. Le forfait Enterprise haut de gamme prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs.

Quelle assistance spécifique est disponible si je migre depuis une autre plateforme ?

L'assistance dépend de votre forfait. Le niveau Enterprise offre des services poussés comme un Responsable de l'Expérience Client dédié (Dedicated Customer Experience Manager) et un échauffement IP assisté pour assurer une transition en douceur et une bonne délivrabilité.

Y a-t-il des limitations concernant l'utilisation des outils IA dans le forfait Starter ?

Oui. Bien que le forfait Starter inclue des outils comme le générateur d'emails et de pages de destination par IA, l'utilisation de chaque fonctionnalité IA spécifique est limitée à trois utilisations.

Quel forfait est le meilleur pour lancer des cours en ligne et du contenu premium ?

Le forfait Creator est spécifiquement conçu pour monétiser les connaissances et le contenu. Il inclut des fonctionnalités telles que le créateur de cours IA, les webinaires, et gère jusqu'à 500 étudiants sans frais de transaction.

Quels canaux de messagerie avancés sont exclusifs au forfait Enterprise ?

Le forfait Enterprise inclut des fonctionnalités de communication avancées non disponibles dans les forfaits standards. Celles-ci comprennent le marketing SMS, les emails transactionnels et les notifications push mobiles.

Que se passe-t-il si je ne fais pas de mise à niveau après ma période d'essai de 30 jours ?

Si vous ne mettez pas à niveau, votre compte revient automatiquement à la version gratuite de GetResponse. Vous perdrez immédiatement l'accès à toutes les fonctionnalités, campagnes et outils premium.

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