Campaigner vs Omnisend
Campaigner et Omnisend sont deux plateformes d'automatisation marketing puissantes pour la croissance de votre audience. Campaigner excelle grâce à ses outils avancés pour la santé des listes et un support expert dédié. Omnisend est conçu spécifiquement pour l'e-commerce, offrant une intégration SMS supérieure et un meilleur rapport qualité-prix. Le choix dépend entièrement de votre modèle d'affaires et de vos besoins en support.
Advanced marketing backed by exceptional support.
We found Campaigner to be a robust platform offering advanced tools, such as multi-path automation and AI insights, all supported by excellent, long-standing customer service. Overall, Campaigner is a highly functional marketing solution, but potential users should be aware of reported minor technical glitches and significant friction surrounding the subscription cancellation policy.
Avantages
- Exceptional customer service and technical support available via phone and chat.
- Powerful features including advanced segmentation, real-time analytics, and automated workflows.
- Platform accepts raw HTML code easily for custom template designs.
- Intuitive tools for campaign design, resulting in good traffic and sales increases.
Inconvénients
- The cancellation process is restrictive, requiring phone or live chat contact.
- Strict 30-day notice requirement often leads to unexpected additional charges.
- Occasional technical glitches reported, like random sign-outs or slow loading times.
- Some users noted recent issues with bounce backs and increasing fees.
Un support exceptionnel rencontre une automatisation puissante et intuitive.
Nous avons trouvé qu'Omnisend est une plateforme marketing de grande valeur, excellant grâce à son niveau gratuit permanent complet et à son support client salué par tous les niveaux d'utilisateurs. L'interface intuitive rend les flux de travail d'automatisation complexes accessibles aux équipes d'e-commerce en croissance, stimulant des ventes significatives. Dans l'ensemble, nous recommandons fortement Omnisend, en particulier pour les entreprises à la recherche de fonctionnalités robustes d'e-mail et de SMS combinées à une fiabilité inégalée.
Avantages
- Un support client exceptionnel 24h/24 et 7j/7 est fourni sur tous les niveaux de prix.
- La plateforme est très intuitive, avec une conception d'e-mails par glisser-déposer et une configuration de flux de travail faciles.
- Le forfait gratuit permanent inclut un accès complet aux fonctionnalités, y compris les outils d'automatisation, essentiels pour les startups.
- Les fonctionnalités d'automatisation sont puissantes, flexibles et incluent des fonctionnalités comme les codes de réduction dynamiques.
Inconvénients
- Les intégrations avancées (comme Shopify par rapport à WooCommerce) peuvent offrir différents niveaux de profondeur de fonctionnalités.
- Certains utilisateurs recherchent des options de support multilingue étendues au sein de la plateforme.
À propos deCampaigner
Campaigner is an advanced email marketing platform designed to help businesses thrive without a large expense. It provides the essential basic and complex features required for modern communication.
With over 20 years of expertise, thousands of customers trust Campaigner to achieve impressive email marketing results. It’s a reliable solution that truly prioritizes you, offering expert phone, chat, and email support included with every plan. 💡
À propos deOmnisend
Omnisend est une plateforme intégrée pour le marketing par e-mail et SMS conçue pour engager vos acheteurs où qu'ils se trouvent. C'est une excellente option pour les petites ou moyennes entreprises cherchant à consolider leurs efforts de marketing.
La plateforme fournit des outils intuitifs, rendant le marketing avancé moins intimidant. Chaque modèle est personnalisable à 100 %, garantissant que votre expérience client est toujours conforme à la marque et personnalisée. Vous pouvez connecter Omnisend à votre plateforme d'e-commerce en un seul clic. Le changement est facile, et vous pouvez même être opérationnel en 30 minutes. 💡
Points forts
Comparaison des fonctionnalités
Features Overview
Nous mettons en évidence les principales différences et désignons un gagnant pour chaque fonctionnalité.
Support Client
Omnisend propose un support 24/7 sur tous les niveaux ; Campaigner offre une assistance experte par téléphone et chat.
Campaigner met l'accent sur l'assistance experte par téléphone, chat et e-mail, incluse dans tous les plans. Leur service est très apprécié, couvrant souvent des relations clients de longue date. Omnisend fournit un support 24/7 primé par chat en direct et par e-mail à chaque client. Cela signifie que l'aide est toujours disponible, même sur leur plan Gratuit permanent. Omnisend excelle en termes de disponibilité et d'accessibilité pour tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de dépenses. Le support de Campaigner est réputé pour son expertise approfondie, parfait pour les questions complexes de délivrabilité.
Valeur et Accès à la Plateforme
Omnisend l'emporte en valeur initiale avec un plan Gratuit permanent complet pour les startups.
Campaigner vous oblige à passer à un plan Essentials minimum de 14 $/mois après la fin de votre essai de 30 jours. Omnisend propose un plan Gratuit permanent qui inclut un accès complet à toutes les fonctionnalités d'automatisation et de marketing. Le plan Gratuit d'Omnisend limite l'utilisation à 250 contacts et 500 e-mails par mois, idéal pour tester. Omnisend permet aux nouvelles entreprises de croître lentement sans pression financière immédiate. Campaigner nécessite un engagement payant plus rapide, même pour une utilisation de base.
Capacités Omnicanales
Omnisend intègre de manière fluide l'E-mail et le SMS ; Campaigner considère le SMS comme un add-on séparé.
Si vous souhaitez automatiser les SMS, Campaigner nécessite de souscrire au produit séparé Campaigner SMS. Cette fonctionnalité est ensuite intégrée dans leurs workflows de constructeur visuel. Omnisend intègre nativement l'e-mail et le SMS dans des campagnes unifiées, affichant un taux de conversion 47,7 % supérieur. Les utilisateurs Pro d'Omnisend reçoivent même des crédits SMS mensuels équivalents au prix de leur forfait. Omnisend offre une expérience unifiée et supérieure pour les marketeurs omnicanaux.
Intégration E-commerce
Omnisend est conçu pour l'e-commerce ; Campaigner est un outil marketing généraliste.
Omnisend propose plus de 160 intégrations en un clic avec des plateformes majeures comme Shopify et WooCommerce. Ils se concentrent spécifiquement sur les cas d'usage e-commerce et les temps de configuration rapides (moins de 30 minutes). Campaigner prend en charge les intégrations nécessaires, mais il est conçu pour un éventail plus large d'entreprises et de besoins. Si vous gérez une boutique en ligne à fort volume, les outils spécialisés d'Omnisend offriront une meilleure profondeur et performance. Campaigner est meilleur si vous avez besoin d'une plateforme fiable sans être exclusivement lié aux fonctionnalités e-commerce.
Protection Avancée des Listes
Campaigner offre des outils essentiels comme Reputation Defender pour protéger le statut d'expéditeur.
Campaigner inclut Reputation Defender, un outil essentiel qui scanne les listes pour prévenir les rebonds définitifs et préserver la réputation d'expéditeur. Cela se concentre fortement sur la santé fondamentale de la délivrabilité. Omnisend se concentre davantage sur la conversion des clients via des campagnes automatisées basées sur le comportement d'achat. Les marketeurs soucieux du nettoyage des listes et des notes de délivrabilité trouveront les outils spécifiques de Campaigner inestimables. Cette fonctionnalité est un différenciateur clé que Campaigner offre à ses utilisateurs.
Processus de Résiliation
Campaigner a une politique de résiliation très restrictive qui frustre les utilisateurs.
Campaigner exige que les utilisateurs contactent le support par téléphone ou chat pour annuler, ce qui ajoute une friction importante. Ils ont également une politique stricte de préavis de 30 jours, entraînant souvent des frais supplémentaires inattendus. Le processus de résiliation d'Omnisend est simple et suit les pratiques standard du secteur. Personne n'a envie d'appeler une ligne d'assistance juste pour cesser de payer une facture mensuelle. Omnisend offre une expérience client beaucoup moins frustrante concernant la gestion des abonnements.
Notre verdict
Si votre entreprise vend en ligne, Omnisend est probablement votre meilleur choix pour une croissance rapide et une bonne valeur. Omnisend est spécifiquement conçu pour l'e-commerce, se connectant nativement à des plateformes comme Shopify et offrant une intégration E-mail/SMS transparente. Campaigner reste cependant un concurrent puissant pour les besoins marketing très spécialisés. La superpuissance de Campaigner réside dans la sécurisation de la santé des listes et la maximisation des conversions à partir de trafic froid. Campaigner propose des outils uniques comme Reputation Defender et la possibilité d'identifier les visiteurs anonymes. Si la délivrabilité est votre priorité absolue, Campaigner vous donne des contrôles spécifiques. Omnisend brille par sa valeur supérieure, offrant un plan Gratuit permanent avec accès à tous les outils d'automatisation. De plus, le support 24/7 primé d'Omnisend est disponible immédiatement pour chaque client. Le support de Campaigner est excellent, mais il n'est pas disponible 24/7. Le facteur décisif devrait être votre orientation principale en marketing et vos besoins en matière de sécurité des listes. Omnisend est parfait si vous avez besoin d'un SMS intégré et d'une mise à l'échelle simple et de grande valeur pour une boutique en ligne. Inversement, Campaigner est la bonne réponse si l'audit proactif de la santé des listes et le support expert par téléphone sont non négociables pour votre succès. Nous recommandons Omnisend pour 90 % des entreprises e-commerce en croissance en raison de ses fonctionnalités et de ses politiques orientées client. Choisissez Campaigner si le support expert par téléphone et l'audit avancé des listes sont non négociables pour la réussite.
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