Froged ofrece tres planes SMB: Basic (32.50$/mes facturando anual, 39$ al mes), Starter (106$/mes) y Professional (422$/mes), más un plan Corporativo a medida. Los puestos escalan de 1 a 7, y los add-ons de IA, Campañas y Llamadas de voz se desbloquean desde Starter.
Los planes SMB de Froged cuestan entre 32.50$ y 422$ al mes en tres niveles: Basic a 32.50$/mes facturando anual (39$ al mes), Starter a 106$/mes y Professional a 422$/mes, más un plan Corporativo a medida.
Así incluye lo que da cada plan.
Basic
Precio: 39$/mes, o 32.50$/mes facturando anual
Mejor para: Equipos pequeños que quieren soporte efectivo sin extras
Otras características:
- 1 puesto con bandeja colaborativa
- Todos los canales: email, chat en vivo, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, llamadas de voz y video Google Meet
- Base de conocimientos
- Métricas preconfiguradas
Basic es la forma más simple de entrar. Incluso en nivel de entrada, obtienes todos los canales en una bandeja compartida, ideal para un agente solista o un equipo muy pequeño que solo necesita lo esencial.
Starter
Precio: 106$/mes (facturación anual)
Mejor para: Equipos que crecen y necesitan opciones avanzadas
Otras características:
- Todo en Basic, más 2 puestos (3 total)
- Colaboración en tiempo real
- Análisis de rendimiento del equipo
- Encuesta de satisfacción (CSAT)
- Base de conocimientos PRO
Starter es la opción recomendada. Es ideal cuando tienes un equipo pequeño y quieres medir rendimiento y satisfacción. También es el punto de partida para add-ons como Agente IA, Copiloto IA, Campañas y Llamadas de voz.
Professional
Precio: 422$/mes (facturación anual)
Mejor para: Negocios buscando capacidades de primera línea
Otras características:
- Todo en Starter, más 4 puestos (7 total)
- Grupos e historial de conversación
- Enrutamiento de conversaciones
- Múltiples horarios de trabajo
- Grupos de bandeja
Professional está pensado para operaciones grandes. El enrutamiento automático y horarios múltiples ayudan a cubrir zonas horarias. Si no necesitas enrutamiento ni siete puestos, Starter probablemente basta.
Corporate
Precio: Personalizado — habla con ventas
Mejor para: Corporaciones que necesitan personalización, seguridad de primera, cumplimiento y escalabilidad
Otras características:
- Agentes personalizados
- Single Sign On (SSO), APIs, webhooks y atributos personalizados
- Enrutamiento inteligente y paneles de análisis
- Integraciones Zapier y Jira
- Gerente de éxito dedicado
Corporativo busca compradores empresariales que necesiten SSO, cumplimiento y configuración a medida. El precio se cotiza, así que tendrás que contactar ventas.
No hay plan gratis ni política de reembolso en la página de precios, aunque el sitio invita a "probarlo gratis" al registrarte. La facturación anual baja Basic de 39$ a 32.50$ mensuales, mientras Starter y Profesional listan lo mismo de cualquier forma. Antes de comprometerte, confirma tu cuenta de puestos y costes de add-ons, ya que los extras de IA y llamadas de voz comienzan en Starter pero no muestran precios. 🚀
