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Asana

Asana

Gestiona el trabajo, los proyectos y las tareas de tu equipo en línea.

#13 dans Project Management
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
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At a glance

Quick overview for Asana: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

2.2
Excelentes funciones, pésimo soporte al cliente.

Encontramos que Asana ofrece potentes funciones de gestión de proyectos, excelente escalabilidad organizativa y un generoso plan gratuito adecuado para equipos pequeños. Sin embargo, los informes externos recurrentes indican problemas graves con la capacidad de respuesta del servicio al cliente y la transparencia de la facturación, lo que resta valor a las fortalezas fundamentales del producto. En general, recomendamos cautela para las pequeñas empresas o cualquier organización que priorice un soporte al cliente directo y fiable.

Ventajas

  • Pro:Potente nivel gratuito disponible para individuos y equipos pequeños (hasta 10 usuarios).
  • Pro:Diseño flexible para gestionar tareas, proyectos y flujos de trabajo de equipo de manera eficiente.
  • Pro:Admite una excelente escalabilidad, de confianza para muchas empresas Fortune 100.
  • Pro:Funciones avanzadas como diagramas de Gantt y vistas de Cronograma disponibles a partir del plan Starter.

Desventajas

  • Con:El servicio al cliente tiene informes generalizados de ser inexistente, lento o dependiente de chatbots ineficaces.
  • Con:Numerosas quejas sobre prácticas engañosas de renovación automática y cargos no autorizados.
  • Con:Las solicitudes de reembolso se deniegan con frecuencia, lo que aumenta los costes de suscripciones no deseadas.
  • Con:Los usuarios a menudo pierden el acceso o las tareas al intentar degradar de una prueba de pago al plan gratuito.
Prueba gratuita
Yes
Rango: $0–$24.99/usuario/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Asana, precios, funciones, pros y contras

Alinear a los equipos y hacer que rindan cuentas puede parecer imposible. Necesita una forma de gestionar el trabajo sin crear más caos.

Asana resuelve esta frustración principal. Proporciona más claridad y responsabilidad al conectar los objetivos estratégicos directamente con los equipos que realizan el trabajo. Este enfoque centralizado mantiene a toda su empresa encaminada. ✨

¿Qué es Asana?

Asana es una plataforma en línea creada específicamente para gestionar el trabajo, los proyectos y las tareas de su equipo. Admite una potente colaboración entre humanos e IA.

Este componente de IA comprende el contexto específico de su negocio, ayudando a impulsar su trabajo más importante de manera eficiente. Al ser un ecosistema centralizado, reúne fácilmente a todos los responsables y partes interesadas en un solo lugar. 💡

Asana Funciones clave

✨ Amplifique su impacto con Asana AI

Aumente la velocidad del equipo permitiendo que la IA gestione el trabajo rutinario por usted. Asana admite una potente colaboración entre humanos e IA. Este componente comprende el contexto específico de su negocio y ayuda a impulsar el trabajo esencial más rápidamente.

Proporcionamos acceso a Asana AI Studio para sus equipos. Se encarga de tareas repetitivas, lo que permite a sus equipos alcanzar objetivos cruciales más rápido. También puede implementar reglas de automatización ilimitadas para estandarizar y acelerar flujos de trabajo clave.

✨ Conectar el trabajo con los objetivos estratégicos

Establezca rápidamente claridad vinculando las tareas diarias con la estrategia empresarial de alto nivel. Asana conecta los objetivos estratégicos directamente con los equipos que realizan la ejecución. Esta alineación crucial garantiza que toda su empresa se mantenga confiablemente encaminada.

Obtiene la visibilidad necesaria para el "control de tráfico aéreo" de la producción y las campañas. Puede analizar información clave como el progreso, el ancho de banda y los bloqueos en una única plataforma centralizada. Para los planes Advanced, los Objetivos y los portafolios ilimitados ayudan a orquestar el trabajo en varios departamentos.

✨ Vistas flexibles de trabajo y seguimiento de proyectos

Elija la mejor manera de visualizar y gestionar el progreso de su equipo en tiempo real. La plataforma ofrece vistas flexibles adecuadas para casi cualquier estilo de proyecto. Los equipos que recién comienzan pueden utilizar las vistas de Lista, Tablero y Calendario para el seguimiento y la organización básicos de proyectos.

A medida que crecen sus necesidades, desbloquea herramientas de visualización potentes como las vistas de Cronograma y Gantt. Estos métodos avanzados ayudan a los equipos en crecimiento a seguir dependencias de proyectos complejas y a cumplir plazos cruciales de manera confiable.

✨ Estandarización y procesos replicables

Ahorre tiempo significativo haciendo que los programas esenciales sean fácilmente repetibles en todos los departamentos. Asana le ayuda a estandarizar los procesos en toda su organización. Hace que los programas críticos sean compartibles para que los equipos puedan replicar rápidamente los flujos de trabajo exitosos.

Los procesos claros eliminan posibles bloqueos y ayudan a impulsar el éxito general de la organización. Puede utilizar el Generador de Procesos dedicado para crear y compartir rápidamente estos planos. Así es como se estandarizan actividades complejas como la incorporación de nuevos empleados.

✨ Integración perfecta del flujo de trabajo

Su ecosistema Asana funciona perfectamente con su pila tecnológica actual. Asana se conecta fácilmente con más de 300 herramientas empresariales que su organización ya utiliza. Esta configuración centralizada reúne a todos los responsables y partes interesadas en un solo lugar.

Esto asegura que sus equipos no tengan que saltar entre sistemas para gestionar el trabajo. Las integraciones específicas de alto nivel están disponibles para plataformas analíticas importantes como Salesforce, Tableau y Power BI.

✨ Gestión avanzada y control de recursos

Para organizaciones de alto crecimiento y empresariales, Asana proporciona herramientas de gestión avanzada esenciales. Puede utilizar la gestión de recursos para visualizar cómo está dotado el equipo y verificar los recursos disponibles en toda su empresa. La plataforma también incluye funciones de aprobación dedicadas para firmas formales.

Este conjunto de gestión garantiza una alineación eficiente en varios servicios empresariales. Estas herramientas son compatibles con el seguimiento de tiempo nativo y parámetros de búsqueda avanzados como los Campos personalizados.

Casos de uso

🎨 Escalar la gestión de campañas y la producción creativa

Gestionar grandes volúmenes de campañas publicitarias o activos creativos requiere una supervisión cuidadosa. Asana actúa como su plataforma de "control de tráfico aéreo", dándole la visibilidad necesaria para escalar la producción de manera eficiente. Realiza el seguimiento de las dependencias y acelera el trabajo creativo automatizando los flujos de trabajo engorrosos de principio a fin.

Puede analizar información clave como el ancho de banda del equipo, el progreso actual y los posibles bloqueos, todo en un espacio centralizado. Este enfoque proactivo garantiza una mejor supervisión y permite a los equipos dar soporte a un mayor número de campañas alineadas con los ingresos.

🚀 Coordinar lanzamientos de productos complejos

El lanzamiento de un nuevo producto requiere una coordinación de alto nivel y una ejecución precisa en numerosos departamentos. Si la comunicación se rompe, los plazos se descarrilan al instante. Asana proporciona el ecosistema centralizado necesario para gestionar equipos, tareas y plazos de lanzamiento cruciales.

Obtiene claridad sobre quién es responsable de qué y cuándo vencen las tareas. Esta alineación mantiene cada parte del lanzamiento confiablemente en horario, asegurando que su organización alcance sus fechas de entrega críticas sin problemas.

⚙️ Estandarizar procesos en toda la organización

Ejecutar programas estratégicos en grandes departamentos es lento si cada equipo tiene que empezar desde cero. Esta falta de estandarización genera obstáculos innecesarios. Utilice Asana para que sus programas esenciales sean compartibles y fácilmente replicables en toda la empresa.

Esta estandarización ahorra tiempo y ayuda a los equipos a ejecutar operaciones críticas más rápido. Los procesos claros y repetibles eliminan bloqueos y son clave para impulsar el éxito general de la organización de manera constante.

🗂️ Automatizar la recepción y priorización de proyectos

Problema: Su equipo recibe solicitudes de proyectos de varias fuentes, lo que dificulta la clasificación y asignación manual. Enfoque: Utilice la plataforma de Asana para capturar, priorizar y asignar automáticamente las solicitudes entrantes. Esto asegura que cada solicitud se registre y se dirija correctamente desde la primera vez.

Resultado: Los equipos evitan confusiones y saben al instante en qué prioridades deben centrarse. Este enfoque devuelve tiempo a su equipo para dedicarlo al trabajo real, no a la clasificación administrativa.

🎯 Conectar el trabajo diario con los objetivos estratégicos

A veces, los empleados no ven cómo sus tareas diarias impactan la visión a largo plazo de la empresa. Asana resuelve esta frustración principal al vincular el trabajo individual directamente con los objetivos estratégicos generales que respalda. Esto proporciona una claridad y una responsabilidad potentes para cada responsable.

Con el soporte adicional de Asana AI, que gestiona el trabajo de contexto rutinario, los equipos pueden alcanzar sus objetivos cruciales más rápido. Conecte los objetivos empresariales, la ejecución y los entregables en un flujo ininterrumpido.

📊 Gestionar el ancho de banda y los recursos de la organización

Antes de iniciar una nueva iniciativa, los líderes de la organización necesitan acceso instantáneo a datos sobre la capacidad del equipo y los recursos disponibles. Asana admite una sólida planificación organizacional y de recursos.

• Visualice la dotación de personal actual y los recursos disponibles en toda su empresa. • Analice el progreso, la carga de trabajo actual y los bloqueos cruciales en una sola plataforma. • Utilice objetivos, gestión de recursos y portafolios de proyectos ilimitados para orquestar el trabajo en toda la empresa.

Resultado esperado: Asegura que los recursos se alineen eficientemente con las actividades de toda la empresa y los objetivos esenciales.

Resumen de precios de Asana

Rango de precios
$0–$24.99/usuario/mes

Asana ofrece precios flexibles en cinco niveles, comenzando con un potente plan gratuito para equipos pequeños. Los planes de pago comienzan en $10.99 por usuario al mes cuando se facturan anualmente para el plan Starter.

Los costes varían según el tamaño de su organización y la necesidad de funciones avanzadas como la gestión de recursos y los controles de seguridad personalizados. Los niveles más altos Enterprise y Enterprise+ requieren una consulta directa con el equipo de ventas.

Planes y precios

Personal

Monthly$US 0
Yearly$US 0
Máximo 10 usuarios
  • Trabajar en equipo (hasta 10 personas)
  • Tareas, proyectos y mensajes ilimitados
  • Almacenamiento ilimitado (100 MB máx. por archivo)
  • Vistas de Lista, Tablero y Calendario
  • Filtros de búsqueda básicos
Je me lance

Starter

Monthly$US 13.49
Yearly$US 10.99
Precios por usuario y por mes
  • Licencias de usuario ilimitadas
  • Acceso a Asana AI Studio
  • Vistas de Cronograma y Gantt
  • Generador de Procesos
  • Búsqueda avanzada y Campos personalizados
  • Reglas de automatización ilimitadas
  • Invitados gratuitos ilimitados
Je me lance ou Acheter maintenant

Advanced

Monthly$US 30.49
Yearly$US 24.99
Precios por usuario y por mes
  • Objetivos y portafolios ilimitados
  • Gestión de recursos
  • Integraciones con Salesforce, Tableau y Power BI
  • Personalización de formularios y aprobaciones
  • Seguimiento de tiempo nativo
  • Funciones de seguridad avanzadas
Je me lance ou Acheter maintenant

Enterprise

MonthlyContact sales
YearlyContact sales
Usuarios ilimitados
  • Acciones de procesos masivas
  • SAML y SCIM para configuración acelerada de usuarios
  • Cuentas de servicio
  • Soporte 24/7
  • Marca personalizada
Contacter le service commercial

Enterprise+

MonthlyContact sales
YearlyContact sales
Usuarios ilimitados
  • Registro de auditoría de API
  • Soporte de integración SIEM
  • Soporte de integración eDiscovery y DLP
  • Espacios de trabajo gestionados
  • Opciones de residencia de datos
  • Cumplimiento HIPAA (sujeto a elegibilidad)
Contacter le service commercial

Asana cuesta entre $US 0 y $24.99 por usuario al mes (facturación anual) con 5 planes: Personal a $US 0, Starter a $US 10.99, Advanced a $US 24.99, Enterprise con Contactar Ventas y Enterprise+ con Contactar Ventas.

Aquí hay un desglose de lo que cada plan ofrece a su equipo.

Personal

Precio: $US 0 (Gratis para siempre) Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Apto para: Individuos y equipos pequeños que desean una mejor gestión de tareas Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras características:

  • Trabajar en equipo (hasta 10 personas)
  • Tareas, proyectos y mensajes ilimitados
  • Almacenamiento ilimitado (100 MB máx. por archivo)
  • Vistas de Lista, Tablero y Calendario
  • Filtros de búsqueda básicos

Esta excelente versión gratuita es ideal para personas o equipos que recién comienzan con la gestión de proyectos. Obtiene funcionalidades principales como tareas ilimitadas y filtros de búsqueda básicos dentro de la aplicación. Utilice este plan para gestionar tareas personales y profesionales básicas de manera eficiente con hasta diez colegas.

Starter

Precio: $US 10.99 por usuario al mes con facturación anual ($US 13.49 con facturación mensual) Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Apto para: Equipos en crecimiento que necesitan seguir el progreso del proyecto y cumplir con los plazos Política de reembolso: No ofrecemos reembolsos. Otras características:

  • Licencias de usuario ilimitadas e invitados gratuitos
  • Acceso a Asana AI Studio (con créditos adicionales disponibles para su compra)
  • Vistas de Cronograma y Gantt
  • Búsqueda avanzada y Campos personalizados
  • Reglas de automatización ilimitadas

El plan Starter está diseñado para ayudar a su grupo mediano a escalar las operaciones de manera efectiva. Introduce funciones potentes como los diagramas de Gantt y los generadores de procesos dedicados. Obtendrá informes de proyectos cruciales y búsqueda avanzada para mantener proyectos complejos confiablemente encaminados.

Advanced

Precio: $US 24.99 por usuario al mes con facturación anual ($US 30.49 con facturación mensual) Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Apto para: Empresas que gestionan carteras de actividades y objetivos en múltiples departamentos Política de reembolso: No ofrecemos reembolsos. Otras características:

  • Objetivos y portafolios ilimitados
  • Gestión de recursos y Aprobaciones
  • Integraciones con Salesforce, Tableau y Power BI
  • Seguimiento de tiempo nativo y funciones de seguridad avanzadas

Si su organización requiere la gestión de portafolios y objetivos empresariales interdepartamentales, Advanced podría ser la opción correcta. Esta suscripción ayuda a orquestar el trabajo en toda la empresa, ofreciendo herramientas críticas como la gestión de recursos e integraciones de alto nivel. Esto asegura una alineación eficiente en varios servicios comerciales.

Enterprise

Precio: Póngase en contacto con ventas para conocer los precios Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Apto para: Empresas que coordinan y automatizan actividades complejas en múltiples departamentos, sin limitaciones Política de reembolso: No ofrecemos reembolsos. Otras características:

  • Soporte SAML y SCIM para el aprovisionamiento de usuarios
  • Cuentas de servicio y Anuncios de Administrador
  • Soporte 24/7
  • Marca personalizada

Este nivel Enterprise se centra en la seguridad de alto nivel, la escala y el control administrativo necesarios para las corporaciones más grandes. Obtendrá herramientas esenciales para una integración de TI perfecta, incluido el soporte SAML para el inicio de sesión único. Los controles administrativos avanzados le permiten gobernar procesos y grupos de usuarios en toda la organización grande.

Enterprise+

Precio: Póngase en contacto con ventas para conocer los precios Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Apto para: Empresas con requisitos de cumplimiento estrictos que necesitan controles flexibles y precisos Política de reembolso: No ofrecemos reembolsos. Otras características:

  • Registros de auditoría y soporte de integración SIEM
  • Soporte de integración eDiscovery y DLP
  • Cumplimiento HIPAA (sujeto a requisitos)
  • Espacios de trabajo gestionados y opciones de residencia de datos

Enterprise+ se dirige a industrias altamente reguladas que necesitan el máximo cumplimiento y funciones de gobernanza. Proporciona herramientas cruciales como la integración de prevención de pérdida de datos y soporte para claves de cifrado gestionadas. Este es el nivel más alto de seguridad integral y control granular que ofrece Asana.

Asana ofrece un plan Personal gratuito para equipos pequeños de hasta 10 usuarios. Aunque la documentación implica que hay una prueba gratuita disponible, la duración exacta no se especifica explícitamente. Tenga en cuenta que Asana declara explícitamente que no proporciona reembolsos una vez que comienza una suscripción de pago, aunque mantiene el acceso hasta el final de su período de facturación.

Reseñas de usuarios

La opinión externa, mostrada predominantemente a través de Trustpilot, revela una insatisfacción generalizada entre los usuarios, lo que otorga al servicio una calificación general significativamente baja. Los clientes critican con frecuencia las prácticas de facturación y suscripción, citando a menudo renovaciones automáticas inesperadas o cargos no autorizados que ocurren meses después de la cancelación o la expiración de la prueba. La imposibilidad de obtener reembolsos, incluso en casos de error claro, es un punto de dolor importante.

🚨 La queja más importante se centra en la capacidad de respuesta del soporte. Los críticos informan de un servicio lento, esperando a veces una semana por una respuesta por correo electrónico, dependencia de chatbots frustrantes y dificultades para contactar con un representante humano. Aunque algunos usuarios reconocen que el producto base es flexible y tiene buenas características de diseño, la infraestructura operativa de la empresa y su aparente enfoque en el sector empresarial dejan a las empresas más pequeñas sintiéndose descuidadas, lo que lleva a muchos a calificar la experiencia como hostil o engañosa para el cliente.

Qué dicen en otras fuentes

Sarah L.
· Trustpilot
1.0 / 5

La aplicación en sí es genial, ya que ofrece buen diseño, proyectos y espacios de equipo flexibles. Sin embargo, la experiencia del servicio al cliente es horrible. La única forma de hablar con el servicio al cliente suele ser a través de correos electrónicos lentos e ineficaces.

Mike G.
· Trustpilot
1.0 / 5

Se me cobró automáticamente un año después de cancelar mi suscripción de prueba. Insisten agresivamente en las ofertas de renovación, pero niegan solicitudes de reembolso sencillas, incluso por errores de facturación claros.

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¿Por qué usar Asana?

Por qué debería elegir Asana? La plataforma está diseñada de forma única para apoyar a las empresas de cualquier escala. Esta flexibilidad es la razón por la que el 85% de las empresas de Fortune 100 confían actualmente en Asana.

  • Amplifique su impacto con IA: Asana AI se encarga del trabajo rutinario por usted, utilizando el contexto completo de su negocio. Esto ayuda a los equipos a alcanzar sus objetivos cruciales más rápidamente.
  • Impulse la claridad y la visibilidad: Obtenga la visibilidad necesaria para el "control de tráfico aéreo" de la producción y las campañas. Puede analizar información clave como el progreso, el ancho de banda y los bloqueos en una sola plataforma.
  • Estandarice los procesos: Ahorra tiempo al hacer que los programas esenciales sean compartibles y fácilmente replicables en todos los departamentos. Los procesos claros eliminan bloqueos y ayudan a impulsar el éxito general de la organización.
  • Conecte sus herramientas: La plataforma se integra fácilmente con más de 300 herramientas empresariales que ya utiliza. Funciona perfectamente con su pila tecnológica existente.
  • Construya sobre la confianza: Asana es reconocida como Líder en The Forrester Wave (2025) y en el Gartner Magic Quadrant (2024, dos años consecutivos). Confíe en líderes probados de la industria. ✅

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es la política de reembolso de Asana si cancelo mi suscripción de pago?

Asana indica explícitamente que no ofrecen reembolsos una vez que ha comenzado su suscripción de pago. Si cancela su plan, seguirá teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de suscripción actual.

¿Cómo se venden las licencias de usuario y tengo que comprar un número exacto de asientos?

Asana utiliza un modelo de precios por usuario y por mes. Debe comprar licencias en incrementos específicos, no en totales exactos. Los planes comienzan con paquetes para equipos pequeños de 2 a 5 licencias, y luego aumentan en bloques como 5, 10, 25 o 50 usuarios según el tamaño total de su equipo.

¿Cuáles son los límites clave de almacenamiento para el plan Personal gratuito?

El plan Personal ofrece tareas, proyectos y mensajes ilimitados para hasta 10 personas. Si bien el almacenamiento total es ilimitado, un límite crucial es que cada archivo adjunto individual no puede superar los 100 MB.

¿Qué herramientas específicas de terceros se integran con la plataforma?

Asana se conecta fácilmente con más de 300 herramientas empresariales listas para usar. Los usuarios del plan Advanced y superiores pueden aprovechar específicamente las integraciones con Salesforce, Tableau y Power BI.

¿Cómo cancelo mi plan de pago de Asana o descontinúo una prueba?

Para cancelar un plan de pago, vaya a la pestaña Facturación dentro de su Consola de administración y seleccione la opción "Cancelar el plan". Conservará el acceso a las funciones de pago hasta que finalice su ciclo actual.

¿Qué nivel de soporte dedicado al cliente se incluye con los planes de nivel inferior?

Solo el nivel Enterprise más alto incluye soporte dedicado 24/7. Los usuarios de los niveles Starter y Advanced dependen de recursos de autoservicio como el Centro de ayuda de Asana, Academy, Webinars y el Foro de Asana.

¿El especializado Asana AI Studio está incluido en el precio de los planes de pago?

El acceso básico a AI Studio se incluye con los planes Starter y superiores, pero con limitaciones de uso. Si requiere mayor capacidad, debe comprar créditos adicionales con opciones de acceso AI Plus o Pro.

¿Cómo maneja Asana la seguridad de los datos y el alojamiento?

Asana protege sus datos utilizando una estructura de nube segura y de alta disponibilidad. El servicio se aloja en centros de datos de Amazon Web Services (AWS) compatibles con SOC 2 Tipo II y utiliza cifrado de 256 bits para los datos tanto en reposo como en tránsito.

¿Asana ofrece funciones para cumplir con estrictos estándares de cumplimiento de la industria?

Sí, hay soluciones disponibles para empresas altamente reguladas en el nivel Enterprise+. Este plan admite funciones críticas como el cumplimiento de HIPAA, la integración SIEM y el soporte para herramientas eDiscovery y DLP.

¿Cuál es la duración típica de la prueba gratuita para funciones de pago?

El sitio oficial confirma que hay una prueba gratuita disponible. Sin embargo, la duración exacta del período de prueba no se indica explícitamente en el sitio oficial.

¿Hay tarifas con descuento disponibles para organizaciones sin fines de lucro?

Sí, las organizaciones sin fines de lucro elegibles pueden recibir un descuento del 50%. Este precio especial se aplica a las suscripciones anuales tanto para los planes Starter como Advanced.

¿Qué plan es el más adecuado para la gestión de portafolios y objetivos interdepartamentales?

El plan Advanced está diseñado para empresas que gestionan carteras de actividades y objetivos en múltiples servicios. Proporciona herramientas de gestión de recursos y portafolios ilimitados para ayudar a alinear el trabajo en toda la organización.

¿Puedo implementar el software Asana localmente en mis propios servidores?

No, Asana está diseñado exclusivamente como una solución en la nube basada en la web. La empresa no tiene planes actuales de lanzar una versión de Asana autoalojada o interna.

¿Se me cobrarán impuestos sobre las ventas o el IVA/GST sobre los costes de mi suscripción?

Sí, los impuestos sobre las ventas locales, el IVA o el GST se añadirán a su factura en función de su dirección de facturación y las normativas locales. Es posible que los clientes exentos de impuestos deban proporcionar sus números de registro durante la compra.

¿Listo para probar Asana? Consulta el sitio oficial o los precios.
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