完整的客户服务解决方案。
我们发现 Tidio 在提供强大的 AI 聊天自动化方面表现出色，并辅以异常快速和称职的人工协助。总的来说，我们必须警告，关于意外提价和激进计费策略的频繁报告，给这种积极的技术体验蒙上了一层阴影。
我们发现 Tidio 在提供强大的 AI 聊天自动化方面表现出色，并辅以异常快速和称职的人工协助。总的来说，我们必须警告，关于意外提价和激进计费策略的频繁报告，给这种积极的技术体验蒙上了一层阴影。
您的服务团队是否一直忙于处理那些重复、耗时的查询？Tidio 将客户服务提升到了一个新的标准。它能帮助您显著提高解决率和团队效率。快来看看 Lyro AI 智能客服吧，它能解决 67% 的基础问题，让人工客服腾出宝贵的时间。✨
Tidio 是一个完整的客户服务套件，旨在优化您的支持服务。它提供最直观的实时在线聊天，并辅以强大的帮助中心。这种结构可帮助您将部门间的混乱转化为流畅的效率。该平台使用 Lyro AI，它可以在聊天、电子邮件和社交媒体上处理大约 90% 的重复性任务。Tidio 专为那些拒绝在客户体验上妥协的品牌而设计。💡 它们的目标是让您的人工客服更有效率，而不是多余。这个完整的解决方案可与超过 120 种现有工具无缝集成。Tidio 是寻求强大服务解决方案的中小型企业的首选 AI 智能客服。
Lyro AI 智能客服旨在轻松解决您最常遇到的查询。它接管了聊天、电子邮件和社交媒体上 67% 的重复性、耗时的问题。这极大地解放了您的人工团队。Lyro 可在您的聊天、电子邮件和社交媒体上处理大约 90% 的重复性任务，为您的人员节省宝贵时间。
关键在于，Lyro 的回复是个性化的，且非常接近人工。AI 确保了品牌声音的一致性，因此您不会损害来之不易的客户关系。这种明智的 AI 方法改善了客户互动，并受托执行先进的支持任务。
Tidio 提供一个旨在优化的完整客户服务套件。您将获得最直观的实时在线聊天功能。这有助于您快速吸引客户，并有证据表明它能将合格的潜在客户增加 25%。
该平台将此聊天功能与强大的帮助中心解决方案相结合。这种结构有助于您将部门间的混乱转化为流畅的效率。您的团队将获得必要的工具，以恰当的方式运作，并显著提高客户满意度 (CSAT) 水平。
Flows 功能让您可以自动优化几乎每一次客户互动。Flows 就像您的私人销售开发代表 (SDR)，主动引导访客。此过程有助于让客户感受到被关注，并顺利引导他们做出购买决定。
据报告，这些高性能的 Flows 可多转化 24% 的客户。它们在幕后积极地精简您的运营和销售流程，以实现最大的参与成果。
Tidio 保证其解决方案能让您的人工客服更有效率，而不是多余。该平台负责必要的支持任务自动化和工作流程组织。
这让您的人才能够专注于真正重要的、高价值的工作。人工客服解决方案支持运营的实时可扩展性。您的团队可以高效地处理大量客户咨询，而不会不知所措。这会带来更高的服务质量和更好的客服人员体验。
您可以将 Tidio 与 120 多种现有工具无缝集成。这种灵活性确保该平台能完美融入您现有的技术工作流程。您可以通过仅将 Lyro 添加到现有工具来开始，立即提升您的服务标准。
为了实现更深的连接，帮助中心会与您的系统集成。这种方法使您能够为您的特定业务需求量身定制一个客户服务智能客服。您可以逐步集成，或选择完整的套件解决方案以实现最大的运营影响。
您的服务团队是否被关于运输或退货的相同查询所困扰？Tidio 通过使用 Lyro AI 智能客服来解决这些耗时、重复的问题，从而改变了客户服务。Lyro 可处理聊天、电子邮件和社交媒体上多达 67% 的基础查询，让人工客服腾出宝贵时间。
这让您有技能的现场支持人员可以专注于复杂的高价值工作。Lyro 通过使用与品牌保持一致的语言并提供自动化的、但又像人工的回复，实现了很高的客户满意度。
立即使用自动化 Flows 优化每一次互动并提高您的转化率。这些 Flows 就像您的私人销售开发代表 (SDR)，主动吸引客户。
Lyro AI 和实时聊天协同工作，在客户旅程中培育潜在客户，从而实现强大的财务成果。用户报告称，通过这些优化后的互动，合格的潜在客户增加了 25%，客户转化率提高了多达 24%。
提示：优化的 Flows 已为 Lyro AI 智能客服的用户创造了超过 66,000 美元的销售额。
如果您的沟通在不同渠道之间分散，Tidio 会将混乱转化为流畅的结构。完整的客户服务套件包括直观的实时在线聊天和强大的帮助中心。
您的支持团队可以通过集中所有传入的查询（无论来源如何）来提高效率。这种单一视图使客服人员能够将他们的才能用在最能发挥作用的地方，即时提高工作流程的组织性和可扩展性。
Tidio 致力于实现尽可能高的解决率。其 67% 的标准解决率是目前行业中最高的。如果您需要真正的变革，Tidio 甚至保证为您的企业带来效果。
他们承诺将您的解决率提升到至少 50%。如果未达到此最低目标，Tidio 将提供退款保证。这一承诺确保您可以在没有财务风险的情况下加入客户服务的新标准。
您不必重建整个技术栈即可获得卓越的 AI 功能。Tidio 旨在与 120 多种现有工具深度集成。
如果您想在不更改平台的情况下实现服务转型，只需将 Lyro 添加到您现有的工具中即可。这可以立即将其复杂理解和支持任务自动化纳入您的日常运营。这种结构使您的人工客服更有效率，而不是多余。
Tidio 提供灵活的方案，起价为每月 $0，根据您所需的客户服务和自动化水平而增加。付费方案按年计费时每月 $24.17 起，定价主要取决于您的每月使用限额。
Tidio 的月费在 0 美元到 749 美元以上之间，共有 5 个主要方案：免费版（$0/月）、入门版（Starter，每月 $24.17 起）、成长版（Growth，每月 $49.17 起）、Plus 版（每月 $749 起）和尊享版（Premium，需联系获取价格）。
以下是每个订阅提供的服务细分，方便您选择最适合您业务需求的一个。
价格：$0/月。 支持网站：未明确说明 最适合：未明确说明 退款政策：未明确说明 其他特色：
该方案非常适合在没有任何承诺的情况下测试 Tidio 的核心功能。如果您刚起步，并且每月只需处理适度的客户咨询，这个方案就很完美了。
价格：$24.17/月（按年计费时） 支持网站：未明确说明 最适合：刚开始使用实时聊天和基本自动化的个人创业者 退款政策：未明确说明 其他特色：
入门版为个人创业者和小团队提供了他们所需的关键实时聊天和工单系统功能。它比免费方案提供更高的对话限制，并增加了基本分析等关键工具。
价格：从 $49.17/月起（按年计费时） 支持网站：未明确说明 最适合：优化支持运营并提升客户满意度 退款政策：未明确说明 其他特色：
如果您的支持团队正在扩张，成长版是实现更好运营效率的有力选择。此方案包含高级功能，可轻松优化工作流程并提升客户满意度。🚀
价格：从 $749/月起（按年计费时） 支持网站：未明确说明 最适合：获得更好的限制、额外的集成、高级功能和优先支持 退款政策：未明确说明 其他特色：
Plus 方案专为需要高度定制化支持解决方案和显著规模化的大型企业设计。通过专属管理和自定义用量配额，您可以获得强大的功能来应对复杂的运营需求。
价格：联系获取价格 支持网站：未明确说明 最适合：保证 50% 的支持量由 Lyro AI 自动化处理 退款政策：未明确说明 其他特色：
如果您需要最高级别的自动化支持以及来自 Tidio 的托管服务，请选择尊享版（Premium）。该顶级方案保证结果，并提供完整的企业级支持和集成功能。
Tidio 提供完全免费的方案，并为付费功能提供7 天免费试用，试用期间无需信用卡。试用期结束后，除非您升级订阅，否则您的账户将自动转为免费方案。
用户主要称赞 Tidio 提供的卓越客户支持。评论者一致形容工作人员知识渊博、友好且响应迅速，他们通常能通过实时聊天快速解决复杂问题——许多人点名表扬了提供了“完美”和“一流”服务的客服人员。该平台本身被广泛认为用户友好且可靠，因其快速的设置和流畅的网站集成而受到关注。客户高度评价 Lyro AI 功能，特别是根据现有帮助中心内容训练聊天机器人的能力。这种通常利用“Flows”的自动化被认为是管理常见查询的小团队的“游戏规则改变者”。然而，这种积极的技术反馈被对定价和计费行为的严重担忧所抵消。一些用户报告了意外的提价、误导性行为、对 AI 功能的过度收费，以及在尝试取消或要求退款时遇到的巨大困难。尽管存在这些计费问题，核心产品功能和人工协助的质量依然保持了总体积极的印象。🚀
我对 Tidio 的客户服务团队有着非常棒的体验！他们提供了清晰的指导，帮助我选择了最符合我团队需求的确切方案。他们的响应速度非常快且有帮助。
Tidio 结合 Lyro 正是我所追求的。现在我有一个根据我的帮助中心内容精确训练的 AI 聊天机器人。当我需要介入时，它也能轻松地将对话转接给我。
不要满足于一般的结果，加入客户服务的新标准吧。Tidio 对解决率略有执着，这也是其 67% 的解决率处于行业领先地位的原因。他们通过允许您深度整合或使用全套解决方案来实现最大化的影响力，带来真正的变革。他们甚至保证效果。
您可期望获得的主要成果包括：
如果您需要强大的人工智能与高效的人工团队无缝协作，Tidio 就是您的解决方案。为您客户提供他们应得的服务，为您的客服人员提供迄今为止最好的体验。立即加入客户服务的新标准。免费开始。🚀
Live Chat 类别中的其他工具
只有当人工客服回复了某个对话时，该对话才会被计入您的配额，成为“可计费对话”。完全由 Flows 或 Lyro AI 智能客服处理的互动不计入可计费对话。访客未回复的消息也会被排除在计费总数之外。
Tidio 的付费方案是基于三个特定的使用配额计算的，这些配额每月刷新一次。这些配额包括：可计费对话、Lyro AI 智能对话，以及 Flows 自动化触达的访客数量。
7 天试用期允许您测试所有付费功能，无需提供信用卡。试用期结束后，除非您选择升级订阅，否则您的账户会自动转为永久免费方案。
是的，Tidio 允许您购买 Lyro AI 智能客服或 Flows 作为独立于客户服务套件的产品。当您单独购买这些组件时，您仍然可以享受基本的人工对话免费额度。
Tidio 明确提供了“解决率保证”。如果他们未能将您的解决率提升到至少 50%，您就有资格获得退款。但没有说明对用户不满的一般退款保证。
免费版、入门版（Starter）和成长版（Growth）方案为您的团队提供了固定的 10 个席位限制。像 Plus 方案这样的专业解决方案允许您自定义和购买更多数量的席位。
是的，您可以将 Tidio 添加到多个网站和商店。但请注意，实时聊天窗口的显示设置、宵禁时间（DND hours）和行为将跨所有已连接的网站保持完全相同。
Plus 方案的客户会获得一位专属客户成功经理来帮助管理其解决方案。Premium 方案则包含最高级别的支持，提供优先服务和高级支持。
您可以随时选择升级或降级您的方案。更改将在您下一个账单周期开始时生效，让您能用现有高级功能完成当前周期。
不会。免费版包含 50 次 Lyro AI 智能对话和 100 次（访客）Flows 访问次数，这是终身限制。只有当您升级到按月付费方案时，这些限制才会每 30 天刷新一次。
Tidio 旨在与超过 120 种现有工具无缝集成。提到的特定连接器包括 Messenger、Instagram、WhatsApp 以及常规的电子邮件管理系统的集成。
Tidio 将“数据安全与隐私”广泛列为平台的核心优势之一，也是选择其新标准的原因。站点信息中并未明确详细说明具体的合规性细节或安全协议。
多语言功能不是所有方案的标准配置。此高级要求被列为 Plus 和 Premium 方案中包含的功能。
成长版（Growth）的起价是每月 250 次可计费对话，主要面向扩展支持团队。它包括预测输入、高级分析和自动聊天分配等高级功能，以优化运营。