JivoChat คิดราคาตามปริมาณข้อความหรือจำนวนตัวแทน?

JivoChat ใช้รูปแบบการกำหนดราคาแบบต่อตัวแทน หรือต่อที่นั่ง (per-agent, or per-seat) สำหรับแผนบริการแบบเสียเงินทั้งหมด ค่าใช้จ่ายของคุณจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ดูแลที่คุณอนุญาตใช้งาน ไม่ใช่ปริมาณข้อความที่แลกเปลี่ยนกัน

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของฉันหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันสิ้นสุดลง?

หลังจากช่วงทดลองใช้หมดอายุ คุณมีสองทางเลือก คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานเพื่อใช้ฟีเจอร์ระดับโปรต่อไป หรือใช้บัญชีของคุณในโหมดฟรีซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด

ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับหรือไม่?

ใช่ ไม่มีสัญญาผูกมัดใดๆ เมื่อคุณสมัครแผนบริการแบบชำระเงิน คุณมีอิสระที่จะหยุดใช้เวอร์ชันที่ต้องเสียเงินและเปลี่ยนกลับไปใช้แผนบริการฟรีแบบถาวรได้ตลอดเวลา

แผนบริการแบบเสียเงินของ JivoChat จำกัดจำนวนเว็บไซต์ที่ฉันสามารถใช้งานได้หรือไม่?

ไม่ คุณสามารถติดตั้ง JivoChat บนเว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน ไม่ว่าจะเป็นแผนบริการฟรี, แผน Basic, Professional หรือ VIP Enterprise

แผน Professional รวมการเชื่อมต่อ WhatsApp ให้ฟรีหรือไม่?

ไม่ การเชื่อมต่อ WhatsApp ต้องซื้อส่วนเสริม WhatsApp Module แยกต่างหาก โมดูลนี้มีค่าใช้จ่าย $27 ต่อเดือนเมื่อคุณเลือกการเรียกเก็บเงินรายปี

ข้อจำกัดหลักของแผนบริการฟรีแบบถาวรคืออะไร?

แผนบริการฟรีรองรับตัวแทนสูงสุดห้าคน นอกจากนี้ยังจำกัดระยะเวลาการจัดเก็บประวัติการแชทของคุณไว้เพียงสองเดือนเท่านั้น

JivoChat ช่วยปกป้องความปลอดภัยของบัญชีโซเชียลมีเดียของเราได้อย่างไร?

พนักงานจะสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชัน JivoChat ที่ปลอดภัยเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้ผู้ดูแลสามารถจัดการการติดต่อสื่อสารได้โดยไม่จำเป็นต้องเข้าถึงรหัสผ่านบัญชีจริง

ต้องใช้ระดับแผนใดจึงจะเข้าถึง Chat API หรือ Mobile SDK ได้?

หากคุณต้องการการปรับแต่งและการผสานรวมในระดับสูงสุด Chat API และ Mobile SDK จะรวมอยู่เฉพาะในแผน VIP Enterprise ระดับบนสุดเท่านั้น

มีตัวเลือกการผสานรวมกับบุคคลที่สามประเภทใดบ้างสำหรับการเชื่อมต่อ JivoChat?

JivoChat มี Web API สำหรับนักพัฒนา และมีโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่า 50 แบบ ทำให้สามารถผสานรวมกับ CRM และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย

วิดเจ็ตแชทสามารถปรับแต่งให้ใช้ในภาษาต่างๆ ได้หรือไม่?

ใช่ หากคุณให้บริการลูกค้าในระดับนานาชาติ วิดเจ็ตแชทสามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ในสูงสุด 25 ภาษา ทำให้ง่ายต่อการปรับบริการให้เข้ากับท้องถิ่น

ส่วนเสริม AI Assistant มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ และทำงานอะไรบ้าง?

AI Assistant ใช้เทคโนโลยี OpenAI ที่ผสานรวมเพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนของคุณเขียนคำตอบได้เร็วขึ้น มีค่าใช้จ่าย $13 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

แผน Basic เหมาะกับใคร เทียบกับแผน Free?

แผน Basic เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการเครื่องมือการขายที่ใช้งานได้จริง มีการเชิญเชิงรุกและการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า

ฉันสามารถประหยัดเงินได้เท่าใดหากเลือกการเรียกเก็บเงินรายปีแทนรายเดือน?

การเลือกผูกพันเป็นรายปีจะช่วยให้ประหยัดได้มากเมื่อเทียบกับราคาต่อเดือน ตัวอย่างเช่น แผน Basic จะลดลงจาก $54 ต่อตัวแทนต่อเดือน เหลือเพียง $28 ต่อตัวแทนต่อเดือน

JivoChat มีการรับประกันคืนเงินหรือนโยบายการคืนเงินหรือไม่?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินหรือนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจน คุณอาจต้องติดต่อทีมขายโดยตรงเพื่อขอความชัดเจน

รีวิว JivoChat ราคา ฟีเจอร์ พร้อมข้อดีและข้อเสีย

JivoChat overview

คุณกำลังประสบปัญหาในการจัดการข้อความลูกค้าที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วทั้งแชทสด โซเชียลมีเดีย และแชทของลูกค้า (messengers) หรือไม่? การปล่อยให้ช่องทางการสื่อสารทำงานแยกกันมักนำไปสู่โอกาสที่พลาดไปและ เวลาตอบสนองที่ช้า ✨

JivoChat คืออะไร?

JivoChat คือศูนย์กลางการสื่อสารที่ครอบคลุมซึ่งได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับองค์กรที่ต้องการรวมการติดต่อสื่อสารของลูกค้าทั้งหมดไว้ในแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพเพียงแอปเดียว ทีมของคุณจะได้รับชุดเครื่องมือที่จำเป็นในการให้การตอบสนองที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าจะเข้าถึงคุณด้วยวิธีใด 💡

ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ดูแลสามารถรวมข้อความขาเข้าทั้งหมดจากแหล่งที่มาต่างๆ ไว้ในสตรีมเดียวที่สะอาดตา แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการบริการที่มีคุณภาพสูงโดยอนุญาตให้ทีมของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเพียงแห่งเดียว

JivoChat คุณสมบัติหลัก

💡 ศูนย์กลางการสื่อสารแบบรวมศูนย์

ทีมของคุณจัดการแชทสด แชทของลูกค้า (messengers) โซเชียลมีเดีย และการโทรได้จากมุมมองที่รวมศูนย์นี้ คุณสามารถผสานรวมช่องทางต่างๆ เช่น Telegram, Facebook, Instagram และ Viber ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดระเบียบการติดต่อกับลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

ระบบนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความ ไม่ว่าลูกค้าจะเลือกติดต่อคุณด้วยวิธีใดก็ตาม มันช่วยให้คุณมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยใช้วิธีที่พวกเขาเลือก ผู้ดูแลของคุณจะได้รับแดชบอร์ดกลางที่สะอาดสำหรับการบริการที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอ

✨ เพิ่มประสิทธิภาพผู้ดูแลให้สูงสุด

ทีมสนับสนุนของคุณสามารถจัดการข้อสงสัยได้มากขึ้นอย่างมากโดยใช้การสื่อสารผ่านแชท การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์นี้ไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงขึ้น ผู้ดูแลน้อยรายสามารถจัดการปริมาณงานที่มากขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับการสนับสนุนด้วยเสียงแบบดั้งเดิม

ผู้ดูแลสามารถสื่อสารกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันผ่านอินเทอร์เฟซแชท ตัวแทนแต่ละคนสามารถจัดการการสนทนาผ่านแชทอิสระได้สูงสุดห้าการสนทนาพร้อมกัน สิ่งนี้ให้การเพิ่มความจุอย่างมากเมื่อเทียบกับการจัดการการโต้ตอบเพียงครั้งเดียวในแต่ละครั้ง

ท้ายที่สุด คุณภาพจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของทีมคุณโดยไม่กระทบต่อคุณภาพการบริการที่จำเป็น ประสิทธิภาพสูงนี้ช่วยลดเวลาตอบสนองที่สำคัญและเพิ่มความจุลูกค้าโดยรวมที่ธุรกิจของคุณสามารถจัดการได้ในช่วงที่มีการไหลเวียนสูงสุด

✨ แชทบอทอัจฉริยะและระบบอัตโนมัติ

ทำให้งานทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วยการนำแชทบอท JivoChat อัจฉริยะมาใช้ ให้เทคโนโลยีจัดการคำถามที่ถามบ่อย (FAQs) ทั่วไป สิ่งนี้จะสงวนบุคลากรที่มีความสามารถของมนุษย์ไว้เพื่อมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าที่ซับซ้อนโดยเฉพาะ

ระบบอัตโนมัติทำให้แน่ใจว่ามีคำตอบทันทีแม้จะอยู่นอกเวลาทำการปกติ การใช้บอทป้องกันโอกาสที่พลาดไปในขณะที่รับประกันผลตอบรับที่รวดเร็ว ธุรกิจต่างๆ มักจะเห็นอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นเนื่องจากคำตอบที่รวดเร็วพร้อมใช้งานเสมอสำหรับลูกค้าที่อาจเป็นลูกค้า

📈 การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานตามข้อมูล

รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับช่องทางการขายและประสิทธิภาพของทีมของคุณทันที เข้าถึงสถิติและการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับทุกจุดสัมผัสของลูกค้าที่สำคัญ ข้อมูลที่เน้นนี้ช่วยให้คุณดำเนินการตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานอย่างชาญฉลาดได้อย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มมีเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) สำหรับทั้งทีมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของผู้ดูแล ชั่วโมงการทำงาน และเวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยได้อย่างง่ายดาย คุณควรตรวจสอบแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายที่เชื่อถือได้เพื่อพิจารณาว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดธุรกิจ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเหล่านี้เพื่อระบุและแก้ไขจุดที่อ่อนแอในช่องทางการขายของคุณ ด้วยการสังเกตว่าการสอบถามมาจากที่ใดและประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับขั้นตอนการทำงานทั้งหมดของคุณเพื่อการเติบโตของยอดขายที่สม่ำเสมอและพิสูจน์ได้

กรณีการใช้งาน

💬 การรวมศูนย์ช่องทางการติดต่อทั้งหมด

JivoChat แก้ไขปัญหานี้ด้วยการรวมการติดต่อทั้งหมด—ตั้งแต่แชทบนเว็บไปจนถึงการโทร Instagram และ Telegram—ไว้ในแอปพลิเคชันเดียวที่สะอาด ผู้ดูแลจัดการทุกการสอบถามจากอินเทอร์เฟซเดียว ทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีการติดต่อใดพลาดไปและการตอบสนองยังคงรวดเร็ว

🚀 การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ดูแลที่เป็นคนจริงให้สูงสุด

การโทรด้วยเสียงแบบดั้งเดิมอนุญาตให้ทีมของคุณช่วยเหลือลูกค้าได้เพียงครั้งละหนึ่งรายเท่านั้น สิ่งนี้จำกัดจำนวนการโต้ตอบที่พนักงานของคุณสามารถจัดการได้ในช่วงที่มีความต้องการสูงสุด

🔒 การรักษาความปลอดภัยการเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย

การแชร์รหัสผ่านโซเชียลมีเดียกับพนักงานหลายคนสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมาก หากพนักงานลาออก การสูญเสียการเข้าถึงหรือการควบคุมทรัพย์สินดิจิทัลของคุณอาจเป็นข้อกังวลหลัก

JivoChat ปกป้องบัญชีของคุณโดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางที่ปลอดภัย พนักงานจะสื่อสารกับลูกค้าผ่านแอป JivoChat เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณจะจัดการการติดต่อสื่อสารโดยไม่จำเป็นต้องรู้รหัสผ่านการเข้าสู่ระบบจริงของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นขององค์กร

🤖 การสนับสนุนโดยอัตโนมัติสำหรับด่านแรก

ทีมสนับสนุนของคุณมักจะใช้เวลาอันมีค่าไปกับการตอบคำถามพื้นฐานเดิมๆ ทุกวัน การแก้ไขคำถามที่ไม่ซับซ้อนเหล่านี้ป้องกันไม่ให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าที่มีรายละเอียดมากขึ้น

เคล็ดลับ: ธุรกิจที่ใช้แชทบอทได้เห็นการแก้ไขคำขออัตโนมัติเพิ่มขึ้นถึง 90%

📈 การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการขายด้วยข้อมูล

หากคุณไม่ได้ติดตามประสิทธิภาพของช่องทาง จะเป็นการยากที่จะรู้ว่าควรลงทุนพลังงานของคุณไปที่ใด การค้นหาจุดที่อ่อนแอในช่องทางการขายของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืน

JivoChat ให้สถิติและข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดสำหรับทุกขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของผู้ดูแล รวมถึงเวลาตอบสนองและชั่วโมงการทำงาน เพื่อการวิเคราะห์ KPI คุณยังตรวจสอบแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายที่เชื่อถือได้เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโตที่เชื่อถือได้

👋 การเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เชิงรุก (แผน Basic)

ลูกค้าที่อาจเป็นลูกค้าอาจเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้วจากไปโดยไม่ได้เริ่มต้นการติดต่อ โอกาสในการขายที่พลาดไปมักเกิดจากแนวทางการบริการลูกค้าแบบเฉยเมย

JivoChat ใช้รูปแบบการกำหนดราคาต่อตัวแทนต่อเดือนในสี่แผนหลัก รวมถึงแผนฟรีแบบถาวร ระดับที่ต้องชำระเงินมีตั้งแต่ $28 ถึง $56 ต่อตัวแทนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี ซึ่งให้ส่วนลดที่สำคัญเมื่อเทียบกับราคามาตรฐานรายเดือน

JivoChat มีค่าใช้จ่ายระหว่าง $0 ถึง $56 ต่อตัวแทนต่อเดือน ด้วยสี่แผน: แผนฟรีที่ $0, แผน Basic ที่ $28, แผน Professional ที่ $42 และแผน VIP Enterprise ที่ $56 (ราคาทั้งหมดที่ต้องชำระจะอิงตามการเรียกเก็บเงินรายปี)

มาดูรายละเอียดของแต่ละระดับเพื่อให้คุณพบสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ฟรี

ราคา: $0 เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่จำกัด เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่เริ่มต้นการสนทนาผ่านแชทและโซเชียลมีเดีย นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:

แชทสดสำหรับเว็บไซต์
ผสานรวมกับ Telegram, Facebook, Instagram, Viber
ฟีเจอร์โทรกลับและแบบฟอร์มออฟไลน์
รองรับตัวแทนสูงสุด 5 คน

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นและต้องการเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าที่จำเป็น แผนฟรีเป็นทางเลือกที่ดี ช่วยให้ตัวแทนสูงสุดห้าคนสามารถจัดการแชทจากหลายช่องทางในแอปเดียวได้ แผนนี้นำเสนอการเชื่อมต่อแบบ Omnichannel ที่จำเป็นทั้งหมดโดยไม่มีข้อผูกมัด

Basic

ราคา: $28 ต่อตัวแทนต่อเดือนหากเรียกเก็บเงินรายปี ($54 ต่อตัวแทนต่อเดือนหากเรียกเก็บเงินรายเดือน) เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่จำกัด เหมาะสำหรับ: การเพิ่มอัตราการแปลงและเข้าถึงลูกค้าเชิงรุก นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:

การเชิญเชิงรุกและปุ่มก่อนแชท
การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์
คำตอบสำเร็จรูปพร้อมผู้ช่วยอัตโนมัติ
ฟีเจอร์ JivoChat CRM
รองรับตัวแทนสูงสุด 2 คน

Professional

ราคา: $42 ต่อตัวแทนต่อเดือนหากเรียกเก็บเงินรายปี เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่จำกัด เหมาะสำหรับ: การลดภาระงานสนับสนุนและทำให้การสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติ นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:

ช่วงทดลองใช้ 14 วัน
โมดูล Telephony Plus
ผสานรวมกับ WhatsApp และแชทบอท
ข้อความเสียงบน Telegram, Instagram และ Facebook
รองรับตัวแทนสูงสุด 100 คน

พร้อมที่จะขยายการดำเนินงานบริการสนับสนุนของคุณแล้วหรือยัง? แผน Professional เพิ่มระบบอัตโนมัติหลักและช่องทางการสื่อสารที่สำคัญ เช่น การผสานรวม WhatsApp ส่วนนี้เหมาะสำหรับทีมที่กำลังเติบโตที่ต้องการลดความพยายาม จัดการการสอบถามจำนวนมาก และผสานรวมระบบโทรศัพท์เข้ากับขั้นตอนการทำงานของคุณ เป็นเลิศสำหรับธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นแล้ว

VIP Enterprise

ราคา: $56 ต่อตัวแทนต่อเดือนหากเรียกเก็บเงินรายปี เว็บไซต์ที่รองรับ: ไม่จำกัด เหมาะสำหรับ: การนำเสนอบริการที่เป็นเลิศด้วยทรัพยากรขั้นสูงและขั้นตอนการทำงานที่ปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง นโยบายการคืนเงิน: ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน คุณสมบัติอื่นๆ:

การเข้าถึง Mobile SDK และ Chat API
รวมโมดูล Chat routing และ Video call
ตำแหน่งและการอนุญาตสำหรับพนักงานที่ลงทะเบียน
รองรับตัวแทนไม่จำกัด

แผน VIP Enterprise เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการปรับแต่งและการควบคุมสูงสุดเหนือการติดต่อสื่อสารของลูกค้า ประกอบด้วยทุกอย่างใน Professional พร้อมด้วยเครื่องมือพิเศษที่จำเป็นสำหรับการผสานรวมเชิงลึกและการจัดการขั้นตอนการทำงานของหลายแผนกหากคุณต้องการ API ที่มีประสิทธิภาพและความจุตัวแทนไม่จำกัด ตัวเลือกขั้นสูงนี้เหมาะสำหรับคุณ 🚀

JivoChat เสนอความยืดหยุ่น โดยเริ่มต้นด้วยแผนฟรีสำหรับตัวแทนสูงสุดห้าคน หากคุณเลือกแผนแบบชำระเงิน คุณสามารถทดลองใช้ฟีเจอร์ระดับโปรได้เป็นเวลา 14 วัน ด้วยการทดลองใช้ฟรี คุณยังสามารถหยุดใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินได้ทุกเมื่อ เนื่องจากไม่มีสัญญาผูกมัดใดๆ เมื่อคุณเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันฟรี

พร้อมที่จะยกระดับคุณภาพบริการลูกค้าและเปลี่ยนการสนทนาทั่วไปให้เป็นการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่เชื่อถือได้แล้วหรือยัง?

นี่คือเหตุผลที่น่าสนใจในการนำ JivoChat มาใช้:

เพิ่มประสิทธิภาพผู้ดูแลให้สูงสุด: ทีมของคุณสามารถจัดการข้อสงสัยได้หลายรายการพร้อมกัน ผู้ดูแลสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้สูงสุดห้ารายผ่านแชท ซึ่งเพิ่มปริมาณงานที่พวกเขาประมวลผลได้อย่างมากเมื่อเทียบกับการโทรด้วยเสียงแบบดั้งเดิม
เสริมพลังด้วยระบบอัตโนมัติ: ใช้แชทบอท JivoChat อัจฉริยะบนเว็บไซต์และแชทของลูกค้า (messengers) ของคุณ บอทเหล่านี้สามารถแก้ไขคำขอที่ไม่ซับซ้อนส่วนใหญ่ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ดูแลที่เป็นคนจริงมีสมาธิกับความต้องการของลูกค้าที่ซับซ้อนเท่านั้น
ขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย: เข้าถึงสถิติและการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับทุกขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อตรวจสอบกิจกรรมของผู้ดูแล ตรวจสอบแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมายที่เชื่อถือได้ และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้เกิดการเติบโตที่พิสูจน์ได้
การผสานรวมที่ราบรื่น: เชื่อมต่อ JivoChat เข้ากับชุดเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณโดยใช้ Web API ที่จัดตั้งขึ้น โซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้ากว่าห้าสิบรายการทำให้การผสานรวมกับซอฟต์แวร์อย่าง CRM เป็นไปอย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณประหยัดเวลาของพนักงานตั้งแต่เริ่มต้น ✅

รีวิวผู้ใช้

ความคิดเห็นภายนอกสำหรับ JivoChat นำเสนอภาพที่ซับซ้อนและน่ากังวล ในขณะที่บางครั้งแพลตฟอร์มได้รับการยกย่องในด้าน ความง่ายในการปรับใช้ และความสามารถในการจัดการแชทของลูกค้าบนโซเชียลมีเดียได้อย่างราบรื่น แต่ความคิดเห็นส่วนใหญ่รายงานถึงความล้มเหลวของระบบที่สำคัญ ผู้ใช้บ่นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ ความน่าเชื่อถือของแอป โดยระบุว่าซอฟต์แวร์มักจะซิงค์ล้มเหลว ดีดตัวแทนออก และส่งผลให้แชทลูกค้าสูญหายและการสื่อสารหยุดชะงัก ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าถูกอธิบายอย่างเป็นเอกฉันท์ว่าเป็น “หายนะ” ซึ่งมักจะไม่ตอบสนอง ไม่ช่วยเหลือ หรือต้องการให้ผู้ใช้ต้องอธิบายปัญหาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในด้านการเงิน มีสัญญาณเตือนสำคัญ ผู้ใช้รายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือฉ้อโกง และพบว่ามีการขึ้นราคาอย่างกะทันหันถึง 300% โดยไม่มีเหตุผลรองรับ รายงานหลายฉบับยังกล่าวถึงนโยบาย ห้ามคืนเงิน ที่เข้มงวด แม้จะต้องเผชิญกับปัญหาด้านบริการที่ร้ายแรง นอกจากนี้ยังมีข้อกล่าวหาร้ายแรงว่าบริษัทสนับสนุนบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวง ผู้ที่สนใจควรใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง 🚩

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

Alex D.

Trustpilot

บริษัทนี้เพิ่มราคาสินค้าขึ้น 300% สำหรับผู้ใช้ปัจจุบันโดยกะทันหันโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือเหตุผล การละเมิดความไว้วางใจนี้ ควบคู่ไปกับความล้มเหลวของแอปและความน่าเชื่อถือในการซิงค์ที่ไม่ดี ทำให้ไม่สามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้มองหาที่อื่นที่มีความน่าเชื่อถือ

Jordan P.

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นหายนะ พวกเขาไม่สื่อสารกันภายใน ดังนั้นคุณต้องอธิบายปัญหาตั้งแต่ต้นใหม่ทุกครั้งที่คุณติดต่อพวกเขา แอปขัดข้องออกจากระบบตลอดเวลา และแชทของลูกค้าก็สูญหายไปอย่างถาวร

Maria C.

แอปไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง การแชทของเราล่มบ่อยครั้ง ทำให้เราสูญเสียลูกค้าที่มีค่าไป เรายังพบว่าบริษัทสนับสนุนนักต้มตุ๋นคริปโตที่มีชื่อเสียงบนแพลตฟอร์มของพวกเขา พวกเขาเสนอบริการที่แย่มากและไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง

Mark R.

ยังไม่มีรีวิว

เขียนรีวิว

เขียนรีวิวสำหรับ JivoChat

JivoChat

สรุปอย่างรวดเร็ว

รีวิว Ciroapp

ข้อดี

ข้อเสีย

สรุปอย่างรวดเร็ว

รีวิว Ciroapp

ข้อดี

ข้อเสีย

JivoChat overview

JivoChat คืออะไร?

สำรวจทางเลือกอื่นของ JivoChat

JivoChat คุณสมบัติหลัก

💡 ศูนย์กลางการสื่อสารแบบรวมศูนย์

✨ เพิ่มประสิทธิภาพผู้ดูแลให้สูงสุด

✨ แชทบอทอัจฉริยะและระบบอัตโนมัติ

📈 การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานตามข้อมูล

กรณีการใช้งาน

💬 การรวมศูนย์ช่องทางการติดต่อทั้งหมด

🚀 การเพิ่มประสิทธิภาพผู้ดูแลที่เป็นคนจริงให้สูงสุด

🔒 การรักษาความปลอดภัยการเข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย

🤖 การสนับสนุนโดยอัตโนมัติสำหรับด่านแรก

📈 การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการขายด้วยข้อมูล

👋 การเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เชิงรุก (แผน Basic)

ภาพรวมราคาของ JivoChat

แผนและราคา

Free

Basic

Professional

VIP Enterprise

ฟรี

Basic

Professional

VIP Enterprise

รีวิวผู้ใช้

ผู้ใช้พูดอะไรที่อื่น

เขียนรีวิว

ทำไมต้องใช้ JivoChat?

คำถามที่พบบ่อย

JivoChat คิดราคาตามปริมาณข้อความหรือจำนวนตัวแทน?

จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของฉันหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันสิ้นสุดลง?

ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าปรับหรือไม่?

แผนบริการแบบเสียเงินของ JivoChat จำกัดจำนวนเว็บไซต์ที่ฉันสามารถใช้งานได้หรือไม่?

แผน Professional รวมการเชื่อมต่อ WhatsApp ให้ฟรีหรือไม่?

ข้อจำกัดหลักของแผนบริการฟรีแบบถาวรคืออะไร?

JivoChat ช่วยปกป้องความปลอดภัยของบัญชีโซเชียลมีเดียของเราได้อย่างไร?

ต้องใช้ระดับแผนใดจึงจะเข้าถึง Chat API หรือ Mobile SDK ได้?

มีตัวเลือกการผสานรวมกับบุคคลที่สามประเภทใดบ้างสำหรับการเชื่อมต่อ JivoChat?

วิดเจ็ตแชทสามารถปรับแต่งให้ใช้ในภาษาต่างๆ ได้หรือไม่?

ส่วนเสริม AI Assistant มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ และทำงานอะไรบ้าง?

แผน Basic เหมาะกับใคร เทียบกับแผน Free?

ฉันสามารถประหยัดเงินได้เท่าใดหากเลือกการเรียกเก็บเงินรายปีแทนรายเดือน?

JivoChat มีการรับประกันคืนเงินหรือนโยบายการคืนเงินหรือไม่?