Лучшее ПО для Help Desk

Обещает быстрый первоначальный запуск за 15 минут.

Модель ценообразования основана на результатах, начиная с 1 доллара за разрешение.

Внешние отзывы отмечают потенциально крутую кривую обучения.

Модель ценообразования на основе успеха может быть дорогостоящей для команд с очень большим объемом работы.

Чистый, интуитивно понятный интерфейс упрощает внедрение и использование системы.

Поддержка клиентов быстрая, дружелюбная и очень отзывчивая.

Расширенные функции, такие как настройка макросов, в настоящее время ограничены.

Переход со старых интегрированных продуктов (например, LiveChat) может быть дорогостоящим/вызывать разочарование.

Интуитивно понятная и простая в использовании система тикетов службы поддержки.

Быстрая поддержка по электронной почте и телефону помогает быстро решать проблемы.

Сообщения о нестабильной работе платформы (например, клиенты не видят ответов).

Пользовательский интерфейс (UI) критикуют за отсутствие современного вида.

Бесшовная интеграция в Gmail, обеспечивающая привычный пользовательский интерфейс.

Быстрое развертывание и высокая простота использования (начать работу можно менее чем за 5 минут).

Повторяющиеся и сильные жалобы пользователей на высокую стоимость или завышенную цену.

Серьезные жалобы, касающиеся крайней сложности или невозможности отмены подписок.