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Reply.io

Reply.io

Aumente a sua equipa de vendas com sequências multicanais e IA.

#4 dans Email marketing
2 min read · Atualizado 10/3/2025
Captura de ecrã da página inicial do Reply.io

At a glance

Quick overview for Reply.io: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.4
Prospeção multicanal com IA e o melhor suporte do setor.

O Reply.io é uma plataforma de confiança, impulsionada por IA, criada para aumentar a prospeção de vendas usando sequências multicanais sofisticadas. Descobrimos que a sua estrutura de preços é altamente flexível, variando de planos essenciais de volume de email a partir de 49 USD por utilizador/mês até aos serviços de SDR com IA totalmente automatizados. No geral, com base no seu robusto conjunto de funcionalidades, ferramentas de entregabilidade profundas e suporte ao cliente líder no setor, consideramos o Reply.io uma escolha de topo para escalar campanhas de outbound complexas.

Prós

  • Pro:Suporte ao cliente excecionalmente responsivo (muitas vezes minutos, não horas).
  • Pro:Plataforma robusta e fiável para escalar campanhas multicanais (email e LinkedIn).
  • Pro:Pacote abrangente de ferramentas de IA, incluindo personalização avançada e o agente SDR Jason com IA.
  • Pro:Forte foco na entregabilidade com aquecimento de email ilimitado e funcionalidades anti-spam.

Contras

  • Con:Uma curva de aprendizagem inicial significativa devido à complexidade da ferramenta e opções de personalização.
  • Con:Os utilizadores relatam ocasionalmente problemas temporários em que as funcionalidades não funcionam de forma lógica.
  • Con:Problemas técnicos, embora raros, por vezes exigem tempo significativo e comunicações de ida e volta para serem totalmente resolvidos.
Teste gratuito
Yes — 14 dias
Intervalo: 49–3000 USD/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Reply.io, preços, funcionalidades, prós e contras

As suas equipas de vendas estão a ter dificuldades com processos manuais e lentos? Enviar seguimentos atempados através de muitos canais pode ser exaustivo.

Reply.io muda esta dinâmica frustrante. Utiliza IA avançada para gerar leads, executar sequências multicanais e agendar reuniões rapidamente para si. ✨

O que é Reply.io?

O Reply.io é uma plataforma de vendas de IA fiável, criada para ajudar as equipas de vendas a vender de forma mais inteligente e a escalar o seu alcance. Na verdade, mais de 3.000 empresas em todo o mundo confiam nos nossos serviços.

Reunimos a descoberta de audiências, a personalização com IA e a comunicação unificada num só local. É verdadeiramente a sua arma secreta para fechar mais negócios e encher o seu pipeline de vendas. 💡

Reply.io Funcionalidades principais

✨ Personalização com IA e Sequenciação Dinâmica

O Reply utiliza IA avançada para criar mensagens altamente únicas que se destacam nas caixas de entrada sobrecarregadas. Usa Variáveis de IA para gerar emails personalizados e únicos que captam imediatamente a atenção do potencial cliente. Como cada mensagem é diferente, esta forte personalização ajuda a contornar os filtros de spam e a contactar leads mais rapidamente.

Para além das mensagens individuais, a IA também gera sequências de prospeção inteligentes para automação completa de campanha. A plataforma seleciona até os melhores canais potenciais para cada prospect automaticamente. Isto garante que a sua estratégia está otimizada desde o início, sem uma configuração manual intensiva.

✨ Superalimentar a Descoberta de Audiências e a Fonte de Dados

Encontre a sua audiência ideal exata — não apenas qualquer um — com ferramentas de descoberta poderosas. O Reply dá-lhe acesso a mais de 1 bilião de contactos globais com dados em tempo real e sinais de intenção acionáveis. Esta fonte rica ajuda a manter a sua prospeção focada e eficaz.

Comece o seu esforço de vendas com força ao usar IA para identificar a audiência correta rapidamente, poupando tempo valioso. Também pode enriquecer facilmente listas de contactos existentes; pontuar, encaminhar e atualizar os seus dados de pipeline com um único clique. Além disso, uma extensão ajuda-o a obter emails verificados rapidamente diretamente do LinkedIn e do Gmail.

✨ Interação Condicional Multicanal

É crucial contactar potenciais clientes exatamente onde eles estão. O Reply permite-lhe contactar potenciais clientes através de sequências dinâmicas e condicionais em vários canais. A plataforma permite passos de automação poderosos que operam com base nas ações do potencial cliente.

Pode combinar perfeitamente os toques automatizados numa sequência unificada para o máximo impacto:

Integração de passos Zapier em sequências multicanais: Adicionar um passo de chamada telefónica automatizada, enviar uma notificação SMS, ou atualizar um campo no seu CRM — tudo dentro de uma única sequência.

✨ Entregabilidade e Saúde do Email Garantidas

Garanta que os seus emails chegam sempre à caixa de entrada principal, evitando por completo a pasta de spam. O Reply oferece mais de 30 funcionalidades especializadas criadas para melhorar a saúde do seu email e garantir a melhor entregabilidade.

Estas proteções incluem caixas de correio ilimitadas e Aquecimentos de Email gratuitos, que aumentam as taxas de abertura e resposta de forma natural. Também beneficia de um Pacote completo de Anti-spam e Entregabilidade, um Verificador de Saúde do Email e Integração oficial com o Google Postmaster.

✨ Conversão Transparente e Automação de Reuniões

Converta leads qualificados em reuniões agendadas sem esforço, eliminando os obstáculos manuais de agendamento. O Reply fornece um agendador de reuniões integrado que se liga ao seu calendário existente, mantendo o seu calendário de vendas apertado e eficaz.

Pode acionar formulários de agendamento diretamente através das suas sequências de prospeção, acelerando o fecho. Melhor ainda, assim que um potencial cliente responde à sua sequência, a IA trata do processo de conversão. Gere seguimentos, responde a perguntas básicas e agenda a reunião por si, garantindo mais negócios com menos esforço.

✨ Operações de Vendas Autónomas com o Jason SDR com IA

Tem a opção de delegar todo o seu esforço de vendas ao Agente SDR com IA Jason do Reply. Esta solução oferece operações autónomas 24/7 para geração de leads e gestão de respostas. É verdadeiramente uma solução completa de "pronta a usar" criada para escalabilidade.

Jason fornece pesquisa de contactos em tempo real, utiliza personalização com IA e envia emails de alta precisão. O agente inclui os modos Autopilot e Copilot, garantindo prospeção totalmente impulsionada por IA através de múltiplos canais.

Casos de uso

📲 Escalar a Prospeção Multicanal Automatizada

A sua equipa de vendas precisa de contactar potenciais clientes para além de um único canal. O Reply permite-lhe construir sequências dinâmicas e condicionais que se adaptam com base nas ações do recetor. Pode começar com um email, passar para um toque no LinkedIn e até automatizar um passo de SMS ou chamada — tudo gerido a partir de um só lugar. Esta estrutura garante que alcança os potenciais clientes nos seus termos, tornando o seu envolvimento altamente pessoal e eficaz.

Dica: Ligue sequências a quase qualquer outro canal através de passos Zapier para campanhas verdadeiramente dinâmicas.

📧 Atingir a Melhor Entregabilidade de Email

Problema: Campanhas de email a frio de alto volume costumam acabar na pasta de spam, desperdiçando esforço de prospeção.

Aproximação: Use o pacote especializado de entregabilidade do Reply. Tem caixas de correio ilimitadas e Aquecimentos de Email automáticos gratuitos incluídos no seu plano. Este pacote protege a sua reputação de email usando mais de 30 funcionalidades exclusivas, incluindo um sistema anti-spam e integração com o Google Postmaster.

Resultado Esperado: As suas mensagens chegam consistentemente à caixa de entrada principal, aumentando as taxas de abertura e o envolvimento dos leads.

🤖 Contratar um Agente de Vendas Totalmente Autónomo

Para equipas que necessitam de cobertura 24/7, pode contratar o Agente SDR com IA Jason. O Jason opera autonomamente, gerindo todo o ciclo de vendas, desde a pesquisa de contactos até ao agendamento de reuniões. Utiliza personalização com IA para garantir que cada email de prospeção é único, ajudando-o a destacar-se na multidão. Este agente oferece uma verdadeira solução de "pronta a usar" para geração de pipeline.

  • Pesquisa: Encontra potenciais clientes usando dados de contacto em tempo real.
  • Envolvimento: Executa sequências multicanais personalizadas.
  • Conversão: Usa IA para gerir respostas e agendar reuniões.

🔍 Prospeção Eficiente com Dados em Tempo Real

Construir listas de leads precisas é fundamental, mas a pesquisa manual é lenta. Use a Descoberta de Audiência para aceder a mais de 1 bilião de contactos globais, completos com dados em tempo real e sinais de intenção para relevância. Precisa de um email verificado agora?

Use a Extensão de Pesquisa de Email para encontrar e verificar potenciais clientes no LinkedIn ou Gmail instantaneamente. Isto significa prospeção focada com base em dados recentes e acionáveis, poupando tempo significativo aos investigadores.

💬 Gestão Contínua de Conversas

Mudar entre email, telefone e aplicações sociais quebra a sua concentração e torna o seguimento mais lento. A Caixa de Entrada Unificada do Reply fornece um local único para gerir toda a comunicação. Pode gerir emails, mensagens de texto SMS e mensagens sociais de forma contínua sem ter de alternar constantemente de separador.

Esta eficiência permite que os representantes de vendas se concentrem em vender em vez de gerir plataformas.

📅 Acelerar o Agendamento de Reuniões

Assim que um lead mostrar interesse, tem de agir rapidamente para agendar uma reunião. O Reply elimina o atrito de agendamento usando o seu Agendador de Reuniões integrado diretamente nas suas sequências. Ao sincronizar com o seu calendário e CRM como Calendly, garante que a sua disponibilidade está sempre correta.

Além disso, as respostas geradas por IA podem lidar com questões iniciais e agendar a reunião automaticamente, acelerando o fluxo do seu pipeline.

💼 Gerir a Prospeção para Múltiplos Clientes de Agência

As agências necessitam de ferramentas centrais robustas para lidar com várias campanhas de clientes. O plano Iniciante de Agência fornece clientes e utilizadores ilimitados sob uma única alçada de agência. Beneficia de uma Caixa de Entrada Centralizada e de um Painel de Controlo da Agência para uma supervisão completa da campanha.

Esta estrutura especializada, combinada com suporte dedicado, ajuda as agências a escalar eficientemente e a gerir programas de prospeção complexos.

Visão geral de preços de Reply.io

Pricing range
49–3000 USD/mês

O Reply.io oferece soluções flexíveis de prospeção de vendas com planos que abrangem volume de email, campanhas multicanais e automação com IA. As subscrições começam em 49 USD por utilizador/mês e escalam com base nos contactos ativos ou na funcionalidade de IA necessária.

Planos e preços

Volume de Email (Nível inicial anual)

Monthly59 USD/utilizador
Yearly49 USD/utilizador
Começa em 1.000 contactos ativos/mês; escala até 500.000 contactos ativos/mês (899 USD/utilizador/mês anual).
  • Caixas de correio ilimitadas
  • Aquecimento de email ilimitado
  • Emails ilimitados
  • Pacote de anti-spam e entregabilidade
Registe-se Gratuitamente

Multicanal (Nível inicial anual)

Monthly99 USD/utilizador
Yearly89 USD/utilizador
Preço por utilizador/mês, contactos ativos ilimitados.
  • Automação de Email (10 caixas de correio)
  • Automação do LinkedIn (Requer subscrição paga)
  • Automação de Chamadas e SMS (Requer subscrição paga)
  • Contactos ativos ilimitados e aquecimento de email ilimitado
Iniciar teste de 14 dias

Iniciante de SDR com IA (Anual)

Monthly800 USD
Yearly500 USD
Começa em 1.000 contactos ativos/mês. O preço escala com o volume de contactos (até 1000 USD/mês anual para 3.000 contactos).
  • Contratar o Agente Jason com IA (Solução Totalmente Automatizada)
  • Personalização com IA e respostas geradas
  • Automação multicanal
  • Caixas de correio e aquecimentos ilimitados
Contratar o Jason

Iniciante de Agência

Monthly166 USD
YearlyNão declarado explicitamente
Emails ilimitados por mês, utilizadores e clientes ilimitados.
  • Clientes e utilizadores ilimitados
  • Aquecimento de email ilimitado
  • Caixa de entrada centralizada
  • Suporte dedicado e funções/permissões personalizadas
Começar

O Reply.io custa entre 49 USD/utilizador/mês e 3000 USD/mês através de quatro pontos de entrada principais: Volume de Email a partir de 49 USD/utilizador/mês, Multicanal a partir de 89 USD/utilizador/mês, SDR com IA a partir de 500 USD/mês, e Iniciante de Agência a partir de 166 USD/mês.

A secção seguinte detalha os principais escalões de preço disponíveis. Lembre-se de que selecionar a faturação anual muitas vezes proporciona poupanças de até 17% ou mais em comparação com as tarifas mensais.

Volume de Email

Preço: Começa em 49 USD por utilizador/mês (Faturação anual) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal para: Prospeção de alto volume focada puramente em email. Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Caixas de correio ilimitadas e aquecimento de email.
  • Emails ilimitados enviados para contactos ativos.
  • 50 créditos de dados ao vivo cada mês.
  • Pacote de anti-spam e entregabilidade incluído.

Este plano é ótimo se o seu foco principal for escalar a prospeção por email a frio. Começando em 49 USD por utilizador/mês, o preço escala com base no número de contactos ativos únicos que precisa de alcançar mensalmente, atingindo 899 USD/utilizador/mês para 100.000 contactos ativos.

Multicanal

Preço: Começa em 89 USD por utilizador/mês (Faturação anual) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal para: Equipas que procuram prospeção inclusiva através de múltiplos canais de comunicação. Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • 10 caixas de correio incluídas para automação de email
  • Contactos ativos ilimitados e aquecimento de email ilimitado
  • Automação no LinkedIn, Chamadas e SMS (disponível com subscrição paga).
  • Relatórios de Desempenho da Equipa e Eficiência dos Canais.

A opção Multicanal oferece o melhor valor para as equipas de vendas que necessitam de uma cobertura de prospeção abrangente. Tem acesso a canais como LinkedIn, SMS e telefones por um preço fixo por utilizador. Este plano também inclui um teste grátis de 14 dias.

Iniciante de SDR com IA (Contratar Jason SDR com IA)

Preço: Começa em 500 USD por mês (Faturação anual) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal para: Pequenas equipas que começam com uma solução totalmente automatizada, impulsionada por IA. Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Inclui 1.000 contactos ativos mensalmente.
  • Operações autónomas 24/7 e pesquisa de contactos em tempo real.
  • Emails de alta precisão e personalização com IA.
  • Automação multicanal e caixas de correio/aquecimentos ilimitados.

Se procura uma solução completa de "pronta a usar", os planos de SDR com IA apresentam o Jason, o agente de IA do Reply 🤖. O plano Iniciante oferece automação completa e inclui o essencial onboarding com Gestor de Sucesso do Cliente (CSM).

Iniciante de Agência

Preço: Começa em 166 USD por mês Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal para: Agências que gerem múltiplos espaços de trabalho de clientes e campanhas de prospeção. Política de Reembolso: Não declarada explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Clientes e utilizadores ilimitados.
  • Emails ilimitados por mês e aquecimento de email.
  • Caixa de entrada centralizada e Painel de Controlo da Agência.
  • Suporte dedicado e funções/permissões.

Este plano foi concebido especificamente para agências que precisam de gerir a prospeção para vários clientes de forma eficiente. Beneficia de ferramentas centralizadas e capacidade ilimitada para gerir utilizadores e espaços de trabalho.

O Reply oferece uma opção gratuita complementar de Registo Gratuito no caminho do Volume de Email. Adicionalmente, pode iniciar um teste grátis de 14 dias para o plano Multicanal se quiser testar o conjunto completo de ferramentas. Opções de faturação anual estão disponíveis em muitos planos, oferecendo poupanças de até 50% para Agências dependendo do nível escolhido.

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores do Reply.io relatam consistentemente uma experiência positiva, destacando o suporte ao cliente excecional como uma grande força. Os avaliadores notam frequentemente que a equipa de suporte é incrivelmente responsiva, fornecendo muitas vezes ajuda imediata via chat e resolvendo questões complexas rapidamente — por vezes em minutos.

Este forte suporte ajuda os utilizadores a navegar pelas funcionalidades poderosas da plataforma. Funcionalmente, os utilizadores elogiam a fiabilidade do Reply e as capacidades robustas para escalar a prospeção.

A plataforma facilita a gestão de campanhas multicanais sofisticadas através de email e LinkedIn numa localização centralizada. Embora a ferramenta seja intuitiva depois de aprendida, vários avaliadores mencionaram uma curva de aprendizagem notável devido à sua complexidade e forte opções de personalização.

Os utilizadores valorizam muito funcionalidades como testes A/B, estatísticas detalhadas e integrações perfeitas com CRM. Em geral, os utilizadores consideram o Reply.io uma ferramenta eficaz e valiosa para a automação de prospeção e construção de programas outbound sofisticados.

🥳

O que dizem por aí

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

A equipa de suporte do Reply.io é verdadeiramente excecional. A interação humana que tenho com eles é melhor do que qualquer outro software que uso atualmente para o meu trabalho. O assistente de chat também fornece um ótimo suporte inicial.

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Usamos o Reply.io há quatro anos e revolucionou a nossa abordagem de prospeção por email. A plataforma é muito fiável, mas quando as coisas ocasionalmente correm mal, o pessoal de suporte resolve tudo rapidamente.

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Por que usar Reply.io?

Porquê escolher o Reply? Capacitamos a sua equipa para contactar mais potenciais clientes e agendar reuniões mais rapidamente. Esta plataforma de IA fiável ajuda-o a executar o seu processo de vendas, à sua maneira. ✅

  • Encontre a Sua Audiência Exata: Descubra a sua combinação perfeita usando a Descoberta de Audiência. Tem acesso a mais de 1 bilião de contactos globais com dados em tempo real e sinais de intenção para manter a prospeção focada.
  • Garanta a Melhor Entregabilidade: Fornecemos caixas de correio ilimitadas, aquecimento (warm-ups) e mais de 30 funcionalidades especializadas. Este conjunto garante que as suas mensagens chegam consistentemente à caixa de entrada principal, e não à pasta de spam.
  • Alcance em Vários Canais: Contacte potenciais clientes através de sequências dinâmicas e condicionais. Isto significa ligar através de email, LinkedIn, chamadas, SMS e outros canais via Zapier — tudo a partir de um só lugar.
  • Aproveite o Poder Real da IA: Use Variáveis de IA para criar emails altamente personalizados e únicos que chamam a atenção. Também pode contratar o Agente SDR de IA Jason para operações totalmente automatizadas 24/7.
  • Unifique a Comunicação: Mantenha todos os textos, mensagens sociais e emails numa Caixa de Entrada Unificada. Gere todas as conversas de forma contínua sem ter de mudar constantemente de separador.
  • Ganhe Confiança e Fiabilidade: Passámos mais de 10 anos a ajudar equipas de vendas a crescer. A plataforma é muito bem classificada, com uma forte pontuação de 4.6/5 a partir de 1.480 avaliações no G2.

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Reply.io?

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Perguntas frequentes

Com que sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) o Reply.io se integra?

O Reply integra-se diretamente com os principais CRM, incluindo Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Copper e Close. Também oferece conectividade flexível a muitas outras aplicações via Zapier, Make e uma API completa.

Como é estruturado o preço: por lugar ou com base no volume de uso?

A estrutura de preços usa uma abordagem híbrida para os planos de Prospeção de Vendas (Sales Outreach). Paga um preço específico por utilizador por mês (por lugar). Esse custo escala com base no número de "contactos ativos" que alcança mensalmente (uso).

O que significa exatamente o limite de "contactos ativos"?

Contactos ativos definem os potenciais clientes únicos aos quais pode enviar um email de primeiro contacto durante um mês. Essencialmente, pode enviar um número ilimitado de emails de seguimento para esses mesmos contactos ativos nesse período.

Existe algum suporte dedicado para migrar os meus dados existentes ou configurar a minha conta?

Sim, os utilizadores com planos anuais recebem onboarding com um Gestor de Sucesso do Cliente (CSM). Esta ajuda é útil para configurar a conta, configurar limites técnicos, definições, integrações e rever as melhores práticas para as sequências.

Que funcionalidades posso testar durante o período de teste grátis de 14 dias?

O teste grátis de 14 dias dá-lhe acesso às funcionalidades principais do produto. Pode criar sequências multicanais, usar a base de dados B2B, aceder a todos os relatórios e análises, e testar integrações como Salesforce e Hubspot.

Tenho acesso a dados de contactos B2B incluídos no meu plano de subscrição?

Sim, muitos planos principais incluem 50 créditos de Dados ao Vivo (Live Data) por mês. Pode usar estes créditos para descobrir novos potenciais clientes na sua base de dados de mais de 1 bilião de contactos B2B globais em tempo real.

Qual é a capacidade de resposta da equipa de suporte ao cliente via chat em tempo real?

A equipa de suporte visa uma excelente capacidade de resposta através de chat na aplicação. Têm como alvo um tempo de resposta inferior a 15 minutos durante o horário de funcionamento, que é das 2h às 19h EST.

O Reply.io adere a alguma certificação de segurança de dados?

Sim, o site oficial confirma que o Reply fornece aos utilizadores um relatório de conformidade SOC II. Isto demonstra o seu empenho em elevados padrões de segurança e privacidade na gestão de dados de clientes.

Existe uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política formal de reembolso se eu cancelar?

O site oficial não declara explicitamente uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política detalhada de reembolso. Deve sempre contactar o contacto de vendas ou a equipa de suporte do Reply para obter informações claras sobre cancelamentos e reembolsos.

As funcionalidades do LinkedIn e de Chamadas e SMS estão incluídas no preço do Multicanal?

O plano Multicanal permite estes canais, mas estão disponíveis através de add-ons pagos. A Automação no LinkedIn custa 69 USD por conta, e a Automação de Chamadas e SMS custa 29 USD por conta mensalmente.

Existem limites para o armazenamento de contactos na minha conta?

O Reply afirma que todos os planos incluem armazenamento ilimitado de contactos sob a sua política de uso justo. O limite padrão é geralmente de 100.000 contactos, mas a equipa de suporte pode aumentar este limite se necessário.

Para quem o Reply.io é mais adequado?

A plataforma foi concebida para ser versátil, adequando-se a várias funções de vendas B2B. É ideal para empreendedores a solo, profissionais de marketing, equipas de vendas e SDR, e agências de geração de leads dedicadas.

O Reply.io suporta idiomas regionais específicos ou visa mercados que não falam inglês?

Não está explicitamente declarado no site oficial relativamente a funcionalidades específicas de idioma ou suporte regional. No entanto, a sua ferramenta de Descoberta de Audiência oferece acesso a mais de 1 bilião de contactos globais.

Pronto para experimentar Reply.io? Confira o site oficial ou os preços.
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