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Moosend

Moosend

Email marketing acessível com assistência em tempo real 24/5.

#9 dans Email marketing
2 min read · Atualizado 10/6/2025
Captura de ecrã da página inicial do Moosend

At a glance

Quick overview for Moosend: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.7
Marketing acessível suportado por um suporte soberbo.

Descobrimos que o Moosend se destaca ao fornecer ferramentas poderosas de email marketing a um preço altamente acessível, apoiado por um suporte ao cliente excecionalmente responsivo. No geral, embora a plataforma ofereça um valor significativo pelo dinheiro e facilidade de utilização, aconselhamos cautela devido a relatos de erros técnicos graves que afetam a fiabilidade de dados críticos.

Prós

  • Pro:Estrutura de preços altamente competitiva e económica.
  • Pro:Suporte ao cliente 24/5 excecional e rápido através do chat ao vivo.
  • Pro:Interface intuitiva suporta a criação e configuração fácil de campanhas.
  • Pro:Funcionalidades de automação de e-commerce eficazes com receitas prontas a usar.

Contras

  • Con:Relatos de bugs técnicos graves, incluindo a eliminação inesperada de dados.
  • Con:Acompanhamento inconsistente durante o processo inicial de preços e vendas.
  • Con:Períodos de teste que, por vezes, terminam prematuramente sem explicação.
Teste gratuito
Yes — 30 dias
Intervalo: 7 €–Personalizado/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Moosend, preços, funcionalidades, prós e contras

É frustrante quando precisa de suporte mas não consegue encontrar respostas claras ou falar com uma pessoa real. Lidar com email marketing não devia ser stressante! ✨ O Moosend oferece planos acessíveis e suporte dedicado e atempado, para que receba sempre a ajuda de que necessita, exatamente quando precisa dela.

O que é Moosend?

O Moosend oferece soluções de email marketing verdadeiramente acessíveis, concebidas para empresas de vários tamanhos. Eles empenham-se num forte apoio ao cliente, quer tenha 500 contactos ou 1.000.000. O modelo de preços enfatiza a flexibilidade, para que escolha o que melhor se adapta ao seu orçamento.

💡

Moosend Funcionalidades principais

📧 Envio de Email Poderoso e Ilimitado 📧

Recebe Potência de Envio Ininterrupta com todos os planos pagos. Habilitamos Campanhas e Envios de Email Ilimitados. Isto significa que nunca terá de se preocupar com limitações ou custos ocultos, independentemente do tamanho dos seus contactos.

Esta funcionalidade garante que os seus esforços de marketing decorrem sem problemas. Pode fazer crescer rapidamente a sua audiência sem recear custos inesperados. Concentre-se inteiramente na criação de campanhas de sucesso enquanto a plataforma lida com o alto volume de envios.

✨ Automação de Marketing Inteligente

Coloque facilmente as suas tarefas de marketing recorrentes em modo automático. Pode desenhar fluxos de trabalho automatizados para responder instantaneamente às ações do cliente. Estas ferramentas ajudam-no a nutrir leads e a simplificar o seu processo de comunicação de forma eficaz.

O plano Pro inicial inclui um fluxo de automação de marketing por email publicado para começar. Se o seu negócio necessitar de uma sofisticação mais profunda, o Moosend+ oferece fluxos de automação de marketing multi-etapas. Estes fluxos avançados permitem jornadas complexas do cliente e segmentação.

✨ Insights e Relatórios em Tempo Real

Compreenda imediatamente a exatidão do desempenho das suas campanhas de email. Todas as contas beneficiam de Relatórios em Tempo Real e Análises detalhadas integradas diretamente na plataforma. Isto ajuda-o a tomar decisões rápidas e baseadas em dados sobre conteúdo e momento.

Se optar pelo plano Moosend+, desbloqueia ferramentas ainda mais poderosas. Isto inclui Análises Previstas e a capacidade de criar Relatórios Personalizados, muitas vezes chamados Dashboards. Estes insights mais profundos fornecem uma visão clara das tendências futuras e da saúde geral do negócio.

✨ Formulários de Captação de Leads e Landing Pages

Aumente rapidamente a sua lista de contactos utilizando as ferramentas de design integradas do Moosend. Pode criar páginas de destino polidas para promover ofertas específicas. Também pode desenhar formulários de subscrição profissionais para capturar novos leads em todo o seu site.

O plano Pro fornece acesso a um formulário de subscrição publicado e uma landing page publicada. Estes ativos essenciais fornecem às pequenas empresas o conjunto de ferramentas principal de que necessitam para começar a construir a sua valiosa audiência de imediato.

✨ Personalização e Ferramentas de Dados de Nível Superior

Quando escolhe o Moosend+, ganha acesso a funcionalidades de personalização poderosas. Pode ajustar as suas mensagens para um impacto máximo utilizando ferramentas como a Visibilidade Condicional. Esta função ajuda-o a mostrar blocos de conteúdo específicos apenas a determinados utilizadores, maximizando a relevância.

Este conjunto de funcionalidades avançadas inclui também um Motor de IA de Conteúdo para auxiliar na otimização. Ferramentas únicas de integração de dados, como a Monitorização Meteorológica, expandem ainda mais a sua capacidade de segmentar e direcionar mensagens com base em fatores externos.

✨ Suporte Dedicado 24/5 e Base de Conhecimento

Não precisa de se preocupar com problemas da plataforma ou questões técnicas. Fornecemos múltiplas formas de obter suporte rápido e fiável, 24 horas por dia, cinco dias por semana. Isto garante que recebe sempre ajuda exatamente quando precisa dela.

Para resolução de problemas instantânea, contacte um agente dedicado através do Suporte por Chat ao Vivo 24/5. Para referência rápida, utilize a rica Base de Conhecimento para encontrar respostas imediatas e detalhadas para questões comuns. Também pode contactar a nossa equipa por Email de Suporte 24/5 para questões mais específicas.

Casos de uso

💡 Começar Forte com um Orçamento Aperto

Um empreendedor a solo lançou recentemente um serviço. Precisa de email marketing fiável, mas deve manter os custos operacionais no mínimo. Tem um segmento inicial de 500 leads interessados.

Ele seleciona o plano Pro acessível. Ao optar pela faturação anual, poupa automaticamente 20%, reduzindo a sua taxa mensal efetiva para apenas 7 €. Pode publicar um fluxo de automação e um formulário de subscrição de imediato.

Resultado esperado: Gere eficientemente as suas primeiras campanhas com relatórios robustos em tempo real. Nunca se preocupa com limites de envio devido aos envios de email ilimitados incluídos.

📞 Suporte Técnico Imediato Durante Envio de Alto Volume

Um gestor de marketing está a lançar uma grande campanha de email promocional a meio da tarde. De repente, encontra uma avaria de integração que interrompe o envio. Esperar por uma resposta através do suporte por email tradicional não é uma opção.

Ele acede imediatamente ao Suporte por Chat ao Vivo 24/5. Em minutos, um agente dedicado ajuda a diagnosticar e a resolver o problema técnico específico em tempo real. Beneficia de uma resolução rápida que evita atrasos na campanha.

Dica: Para necessidades menos urgentes, a rica Base de Conhecimento fornece respostas imediatas e detalhadas a questões comuns sem necessitar de um agente.

📈 Escalar Além das Funcionalidades Principais

Uma empresa de e-commerce em crescimento tem milhares de contactos e várias campanhas diferentes a decorrer em simultâneo. A pequena equipa de marketing de quatro pessoas necessita de mais do que automação de fluxo único básica e melhores ferramentas de personalização para lidar com o volume e a complexidade.

Eles atualizam para o plano Moosend+. Isto dá à equipa colaboração para até cinco membros. Começam a utilizar fluxos de automação de marketing multi-etapas e ferramentas avançadas como o Motor de IA de Conteúdo para uma personalização mais profunda. Relatórios personalizados fornecem os insights de dados críticos de que necessitam para refinar constantemente a sua estratégia.

✅ Testar a Plataforma Sem Riscos

Um consultor precisa de decidir se o Moosend é a plataforma de longo prazo certa para uma nova base de clientes. Antes de comprometer qualquer capital, precisa de acesso irrestrito para testar a sua funcionalidade, automações e capacidades de relatórios.

A sua abordagem é simples:

  1. Regista-se para o generoso teste gratuito de 30 dias.
  2. Testa todas as funcionalidades principais sem introduzir um cartão de crédito.
  3. Executa pequenas campanhas de teste e explora as ferramentas de relatórios.

Após um teste bem-sucedido, o cliente pode escolher um plano pago sabendo exatamente o que está a obter. Isto minimiza o risco financeiro inicial.

🌐 Lidar com Requisitos Corporativos de Grande Escala

Uma grande organização gere mais de um milhão de contactos e requer garantias de entregabilidade e protocolos de segurança rigorosos. Precisa de um sistema que suporte uma grande equipa e garanta o desempenho máximo.

Esta empresa opta pelo plano Enterprise. Este plano fornece funcionalidades essenciais como um complemento de IP Dedicado e um Acordo de Nível de Serviço (SLA), garantindo segurança de alto nível e garantias de desempenho. Beneficiam também de funcionalidades de segurança especializadas, incluindo o complemento de Autenticação SSO & SAML. O departamento de marketing obtém suporte prioritário e serviços de otimização de estratégia para gerir a sua enorme escala de forma eficaz.

Visão geral de preços de Moosend

Pricing range
7 €–Personalizado/mês

O Moosend oferece preços de subscrição flexíveis baseados em contactos em três níveis principais: Pro, Moosend+ e Enterprise. O plano Pro começa de forma acessível a 7 € por mês quando se compromete com a faturação anual para 500 contactos.

Planos e preços

Pro

Monthly€9
Yearly€7
O preço escala com base no volume de contactos. Começa em 500 contactos.
  • Campanhas/Envios de Email Ilimitados
  • Automação de Email Marketing (1 Fluxo Publicado)
  • Formulários de Subscrição (1 Publicado)
  • Relatórios em Tempo Real
  • 2 Membros da Equipa
  • Mais de 80 Integrações
Crie a sua conta gratuita

Moosend+

MonthlyNão declarado explicitamente
YearlyNão declarado explicitamente
Crie um plano com base nas suas necessidades e volume de contactos.
  • Fluxos de Automação de Marketing Multi-etapas
  • Motor de IA de Conteúdo
  • Relatórios Personalizados (Dashboards)
  • Visibilidade Condicional
  • 5 Membros da Equipa
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Enterprise

MonthlyNão declarado explicitamente
YearlyNão declarado explicitamente
Contacte o Moosend para um orçamento personalizado.
  • Complemento de IP Dedicado
  • Suporte Prioritário
  • Complemento de Gestor de Conta
  • Complemento SSO & SAML
  • SLA (Acordo de Nível de Serviço)
  • Mais de 10 Membros da Equipa
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O Moosend custa entre 7 € e preços personalizados por mês para os planos pagos, com três opções disponíveis: Pro a partir de 7 €/mês (anual para 500 contactos), Moosend+ para necessidades personalizadas e Enterprise.

Vamos explorar qual o plano que melhor se adapta aos seus objetivos de negócio.

Pro

Preço: A partir de 7 € por mês (faturado anualmente para 500 contactos) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Email marketing acessível Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Campanhas/Envios de Email Ilimitados
  • Automação de Email Marketing (1 Fluxo Publicado)
  • Landing Pages e Formulários de Subscrição (1 Publicado cada)
  • Relatórios e Análises em Tempo Real
  • Suporte para até 2 Membros da Equipa

O Pro é perfeito para empreendedores a solo ou pequenas empresas que necessitam de uma plataforma de email marketing fiável e robusta sem um grande compromisso mensal. Este plano fornece o conjunto de ferramentas essencial de que necessita para gerir os seus contactos e lançar campanhas de sucesso de forma acessível.

Moosend+

Preço: Monte um plano com base nas suas necessidades (Preços personalizados com base no volume de contactos) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Empresas que necessitam de funcionalidades altamente personalizadas e avançadas Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Fluxos de Automação de Marketing Multi-etapas
  • Visibilidade Condicional e Motor de IA de Conteúdo
  • Análises Previstas e Monitorização Meteorológica
  • Relatórios Personalizados (Dashboards)
  • Suporte para até 5 Membros da Equipa

Se a sua empresa está a crescer rapidamente e necessita de insights de dados mais profundos e ferramentas de personalização, o Moosend+ é provavelmente a escolha certa. Este plano permite-lhe adaptar a sua configuração, adicionando funcionalidades avançadas como Descoberta de Público e permitindo mais colaboração da equipa.

Enterprise

Preço: Obtenha todas as funcionalidades avançadas num só plano (Orçamento Personalizado necessário) Websites Suportados: Não declarado explicitamente Ideal Para: Grandes organizações que necessitam de suporte e segurança abrangentes Política de Reembolso: Não declarado explicitamente Outras Funcionalidades:

  • Complemento de IP Dedicado e Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Complemento de Autenticação SSO & SAML
  • Suporte Prioritário e Complemento de Gestor de Conta
  • Suporte para mais de 10 Membros da Equipa
  • Otimização da Entregabilidade e Estratégia

A plataforma Enterprise foi concebida para grandes empresas que exigem a máxima segurança, desempenho garantido através de um SLA e serviços de suporte dedicados e de alto contacto. Oferece quase todas as funcionalidades que o Moosend disponibiliza, garantindo que tem o pacote ideal para operações de grande escala. 🚀

Pronto para testar a plataforma? O Moosend oferece um generoso teste gratuito de 30 dias para que possa experimentar todas as funcionalidades principais, e nem sequer precisa de um cartão de crédito para começar. Após o seu teste, pode escolher o ciclo de faturação que melhor se adapta às suas necessidades: pague mensalmente para obter flexibilidade ou poupe entre 15% e 20% ao optar por pagamento bianual ou anual, respetivamente.

Avaliações de utilizadores

O Moosend recebe geralmente feedback muito positivo de utilizadores estabelecidos, centrado principalmente no seu valor excecional e suporte ao cliente rápido. Muitos revisores notam que a plataforma é muito mais favorável aos orçamentos de pequenas empresas 💰 em comparação com os concorrentes, oferecendo funcionalidades comparáveis a um custo mais baixo.

O suporte é frequentemente descrito como de primeira qualidade; os agentes de chat ao vivo são elogiados por serem amigáveis, experientes e resolverem problemas em minutos, muitas vezes pelo nome (ex: Rashid). Os utilizadores apreciam a natureza intuitiva da plataforma e a eficácia das automações de e-commerce, o que leva a melhorias nas métricas de desempenho, como taxas de abertura e de cliques.

No entanto, o sentimento não é universalmente positivo. Uma preocupação significativa reside na fiabilidade, uma vez que alguns utilizadores relataram ter experimentado erros técnicos graves, incluindo a eliminação inesperada de dados de campos personalizados críticos.

Além disso, o processo de vendas pode ser inconsistente; potenciais clientes foram, por vezes, ignorados durante as perguntas sobre preços, e outros experimentaram a terminação prematura dos seus testes. No geral, o Moosend parece ideal para utilizadores que priorizam o suporte prático ao cliente e a acessibilidade.

O que dizem por aí

Andrea P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Como organização sem fins lucrativos, os preços e a facilidade de utilização são cruciais para nós. Mudámos do Mailchimp para uma solução acessível e achámos a plataforma intuitiva de imediato. A equipa de suporte tem sido muito útil com recomendações para melhorar as nossas newsletters.

Josh M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Posso 'pré-pagar' por créditos, o que é ótimo para o meu pequeno negócio, evitando um compromisso de subscrição mensal rígido. O seu excelente atendimento ao cliente via chat tem sido sempre super útil, e eles também têm excelentes taxas de entregabilidade.

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Por que usar Moosend?

Escolher a plataforma certa significa saber que tem um ótimo suporte e um preço flexível. O Moosend garante que o seu orçamento se mantém equilibrado enquanto mantém as suas campanhas a fluir. ✅

Eis porque o Moosend é uma escolha inteligente para as suas necessidades de marketing:

  • Potência de Envio Ininterrupta: Tem "Campanhas/Envios de Email Ilimitados", garantindo que nunca se preocupe com limitações ou custos ocultos, independentemente do tamanho dos seus contactos.
  • Conexão Humana em Tempo Real: Acesso a Suporte por Chat ao Vivo 24/5 para resolver problemas rapidamente com um agente dedicado a ajudá-lo em tempo real.
  • Conhecimento Especializado Instantâneo: Beneficie da rica Base de Conhecimento, que fornece respostas imediatas e detalhadas para questões comuns sem esperar por uma resposta.
  • Estrutura de Pagamento Flexível: Mantenha-se ágil e financeiramente seguro com a opção de pagamento mensal, que lhe permite pagar mensalmente e "cancelar a qualquer momento."
  • Poupanças Significativas para Compromisso: Se preferir compromisso, poupe automaticamente 15% pagando bianualmente ou poupe uns sólidos 20% pagando uma vez por ano.

O Moosend fornece as ferramentas necessárias para enviar campanhas eficazes, ao mesmo tempo que garante que um suporte altamente responsivo está sempre acessível.

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Moosend?

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Perguntas frequentes

O que está especificamente incluído no teste gratuito de 30 dias?

O teste gratuito permite-lhe experimentar todas as funcionalidades principais da plataforma durante 30 dias. Não precisa de fornecer um cartão de crédito para ativar o teste.

Quantas integrações o Moosend suporta?

O Moosend oferece suporte nativo para mais de 80 integrações diferentes. Todos os planos pagos também incluem acesso à API para ligações personalizadas.

Como é que o preço é determinado, com base no tamanho da equipa ou no tamanho da lista de contactos?

O custo da subscrição escala diretamente com base no número de contactos que gere. Cada plano, no entanto, limita o número de membros da equipa que podem aceder à conta.

Se eu optar pelo pagamento mensal, quais são as políticas de cancelamento?

Os planos mensais são flexíveis; pode pagar mês a mês e cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Se optar por um plano anual ou bienal, poupa dinheiro mas compromete-se com a duração do prazo.

Posso usar o Moosend para enviar emails transacionais, como confirmações de encomenda?

Sim, os emails transacionais estão disponíveis como um serviço adicional. Isto inclui acesso a um servidor SMTP para entrega fiável de emails de alta prioridade, orientados por eventos.

Quais são as principais limitações do plano Pro de nível de entrada, além do volume de contactos?

O plano Pro limita os ativos técnicos a um item publicado para cada um: um fluxo de automação de marketing publicado, uma landing page e um formulário de subscrição. Também suporta um máximo de dois membros da equipa.

Existe uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política de reembolso definida?

O site oficial não declara explicitamente uma garantia de devolução do dinheiro ou política de reembolso. Deve contactar a equipa de vendas do Moosend diretamente para obter esclarecimentos sobre reembolsos.

Que nível de resposta de suporte é garantido?

Todos os utilizadores têm suporte 24/5 via Chat ao Vivo e Email, mais acesso à Base de Conhecimento. Apenas os clientes Enterprise recebem um Acordo de Nível de Serviço (SLA) garantido para desempenho e suporte.

Que funcionalidades de segurança de alto nível são oferecidas para grandes organizações?

O plano Enterprise oferece complementos opcionais como Single Sign-On (SSO) e Autenticação SAML. Um complemento de IP Dedicado também está disponível para melhorar a entregabilidade e a segurança dos emails.

O Moosend oferece ferramentas para ajudar na migração a partir de uma plataforma de email anterior?

Não está explicitamente declarado no site oficial. Poderá ter de consultar a equipa de vendas ou de suporte sobre ferramentas ou assistência de migração.

Quantos membros da equipa podem aceder à minha conta no plano Moosend+?

O plano Moosend+ suporta até cinco membros da equipa. O plano Enterprise inclui suporte para 10 ou mais membros da equipa.

Para quem é mais adequado o Moosend, com base nas estruturas dos planos?

É ideal para pequenas empresas que procuram o máximo de acessibilidade e suporte fiável (Pro). É dimensionável para empresas em rápido crescimento que necessitam de análises personalizadas e fluxos de marketing sofisticados (Moosend+).

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