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Mailchimp

Mailchimp

A Plataforma Líder em Email Marketing e Automações

#10 dans Email marketing
2 min read · Atualizado 10/6/2025
Captura de ecrã da página inicial do Mailchimp

At a glance

Quick overview for Mailchimp: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.7
Funcionalidades Líderes do Setor, Rede de Suporte Instável

Consideramos que o Mailchimp oferece um conjunto de funcionalidades de email marketing líder no setor, apoiado por uma automação robusta e ferramentas de IA valiosas para otimização de conteúdo. No geral, a plataforma é uma excelente escolha para empresas que necessitam de capacidades robustas de design e teste, desde que esperem um potencial atrito com o serviço de apoio ao cliente e estruturas de faturação complexas.

Prós

  • Pro:Interface de utilizador intuitiva e construtor de arrastar e soltar simplificam o design da campanha.
  • Pro:Funcionalidades de automação poderosas ajudam a poupar tempo significativo para os profissionais de marketing.
  • Pro:Ferramentas de comunicação de resultados valiosas oferecem insights e comparação de referência do setor.
  • Pro:Funcionalidades de IA generativa ajudam a melhorar o conteúdo, incluindo linhas de assunto.

Contras

  • Con:O suporte ao cliente é frequentemente citado como inexistente, inútil ou lento a responder.
  • Con:As práticas de faturação são relatadas como predatórias, com cobranças inesperadas por pequenos excessos.
  • Con:Os utilizadores enfrentam frequentemente problemas técnicos de acesso, especialmente com a autenticação de dois fatores.
  • Con:A interface é por vezes descrita como desajeitada ou difícil de navegar.
Teste gratuito
Yes — 14 dias
Intervalo: 0 €–350 €/mês (taxa promocional)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Mailchimp, preços, funcionalidades, prós e contras

Cansado de esforços de marketing que não convertem eficazmente? É frustrante quando os seus emails não geram vendas. O Mailchimp ajuda-o a contornar essa frustração.

É a plataforma n.º 1 de email marketing e automações, concebida para transformar os seus emails e SMS em receita. Irá gerar muito mais aberturas, cliques e vendas de imediato. ✨

O que é Mailchimp?

O Mailchimp é reconhecido como a plataforma líder focada em email marketing e automações avançadas. Foi concebido para ajudar as empresas a aumentar o rendimento, dominando o alcance digital. Com mais de 11 milhões de utilizadores globais e 22 anos de experiência, é uma escolha de confiança para vender mais.

Esta plataforma robusta é ideal para empresas que procuram ferramentas de conversão perfeitas, incluindo campanhas de SMS integradas. Pode começar a enviar o seu primeiro email sem riscos, e nem sequer precisa de um cartão de crédito para começar. Os utilizadores dos planos Standard ou Premium podem aceder a um tour de produto personalizado para começar com confiança. 💡

Mailchimp Funcionalidades principais

✨ Email e SMS Marketing Integrados

Converta mais clientes utilizando comunicações de email e SMS integradas de forma otimizada. O Mailchimp é reconhecido como a plataforma concebida para transformar os seus emails e campanhas avançadas de SMS em receita real. Estes canais funcionam em conjunto de forma perfeita, utilizando as mesmas ferramentas robustas de segmentação e direcionamento de que já depende. ✨

O SMS está disponível como um complemento na maioria dos planos pagos em vários países selecionados. Tenha em atenção que o Serviço de Mensagens Multimédia (MMS) está disponível especificamente para utilizadores Standard e Premium a enviar para contactos nos EUA e no Canadá. Tem de comprar créditos após a candidatura e aprovação, e estes créditos são emitidos mensalmente e não são transferidos.

✨ Criação de Conteúdo com IA

Crie conteúdo relevante e profissional mais rapidamente usando ferramentas inteligentes e modelos de especialista. O Mailchimp ajuda-o a reduzir o tempo de design com funcionalidades de IA generativa integradas. Estas ferramentas permitem-lhe produzir conteúdo apelativo e de alta qualidade, alinhado com a sua marca, sem esforço.

Os utilizadores Standard e Premium ganham acesso a estas capacidades avançadas de IA, que agilizam significativamente o seu processo de criação de marketing. Os clientes do Mailchimp já enviaram mais de 3,1 mil milhões de emails utilizando este tipo de suporte de conteúdo gerado por IA. Também pode utilizar modelos de email com código personalizado se a sua equipa necessitar de maior controlo de design.

✨ Automações Avançadas e Otimização

Automatize o seu alcance e otimize cada mensagem para taxas de conversão mais elevadas. As automações avançadas permitem-lhe personalizar a sua abordagem e garantir que as mensagens são enviadas nos momentos mais eficazes. A plataforma foi concebida para sugerir ativamente formas específicas de aumentar as aberturas, cliques e vendas subsequentes que mede.

O Mailchimp é a plataforma n.º 1 que recomenda formas de melhorar o desempenho da campanha. Para aqueles que utilizam os planos Standard e Premium, terá acesso a automações melhoradas avançadas, concebidas para maximizar o crescimento das vendas.

✨ Geração de Leads Estratégica

Gere facilmente novos contactos e reforce rapidamente relações duradouras com os clientes. Pode expandir rapidamente a sua audiência utilizando ferramentas práticas e personalizáveis disponíveis no Mailchimp.

Os formulários pop-up personalizáveis são uma forma simples de capturar novas informações de contacto diretamente nos websites. O Mailchimp também ajuda a impulsionar o crescimento, integrando-se diretamente com plataformas de anúncios de redes sociais populares. Isto permite-lhe reunir eficazmente novos contactos através de vários canais digitais.

✨ Análises Profundas e Comparação com o Setor

Otimize o seu desempenho utilizando análises avançadas e comunicação de resultados clara e sofisticada. O Mailchimp fornece ferramentas que oferecem insights profundos sobre os seus números de campanha e comportamento do cliente.

Pode analisar dados de desempenho utilizando visualizações de funil para ver exatamente onde os clientes convertem ou desistem. A plataforma também oferece comparação com referências do setor, o que lhe dá uma comparação clara do seu sucesso com os padrões do setor. Este dado crucial garante que está sempre equipado para melhorar a eficiência geral da campanha.

✨ Ecossistema de Integração Robusto

Conecte todas as suas ferramentas de negócio essenciais utilizando mais de 300 integrações fiáveis. O Mailchimp ajuda-o a trazer enormes quantidades de dados de vendas e a impulsionar um crescimento unificado, conectando-se às suas plataformas adjacentes cruciais.

Sincronize dados de clientes e insights de marketing perfeitamente através de sistemas de software principais. As integrações populares incluem:

  • Shopify: Sincronize clientes, produtos e dados de compra diretamente.
  • Google Analytics: Desbloqueie insights poderosos a partir dos seus dados de campanha.
  • Canva: Crie facilmente elementos visuais apelativos para o seu material de marketing.

✨ Suporte de Integração Personalizado

Comece as suas campanhas com confiança, graças a serviços de integração personalizados especializados. O Mailchimp garante que compreende como utilizar a plataforma eficazmente desde o início. Os novos utilizadores dos planos Standard e Premium recebem ajuda especializada e personalizada para a integração.

Para os utilizadores do plano Standard, isto inclui uma sessão personalizada oferecida em inglês. Se optar pelo plano Premium, beneficiará de quatro sessões, que estão disponíveis em inglês, espanhol e português. Este suporte ajuda-o a lançar campanhas eficazmente nos primeiros 90 dias.

Casos de uso

📲 Aumente as Receitas Integrando Email e SMS

Procura comunicar onde os seus clientes realmente prestam atenção. O Mailchimp ajuda-o a converter integrando perfeitamente campanhas de SMS ao lado da sua estratégia de email. Obtém os mesmos insights poderosos, segmentação e direcionamento em ambos os canais. Esta abordagem de canal duplo foi concebida para gerar mais aberturas, cliques e vendas imediatas.

O marketing por SMS está disponível como um complemento para planos pagos em países selecionados. Ao unificar as suas listas de contactos e a lógica de direcionamento, garante que as suas mensagens são altamente relevantes, quer cheguem a uma caixa de entrada ou como uma mensagem de texto.

✨ Acelere a Criação de Conteúdo com IA

É difícil para os profissionais de marketing acompanhar a procura constante por conteúdo novo e apelativo. O Mailchimp simplifica este processo utilizando funcionalidades de IA generativa poderosas, disponíveis nos planos Standard e Premium.

Isto ajuda-o a desenvolver emails relevantes e alinhados com a marca muito mais rapidamente, garantindo consistência em todas as campanhas. Beneficia de modelos de especialista e de assistência por IA para maximizar a sua produção sem sacrificar a qualidade. Os utilizadores do Mailchimp já enviaram mais de 3,1 mil milhões de emails utilizando este suporte de conteúdo gerado por IA.

🤝 Estabeleça Confiança com Integração Especializada

Iniciar uma nova plataforma, especialmente quando gere listas grandes, requer confiança. Novos utilizadores ou utilizadores com upgrade nos planos Standard e Premium recebem ajuda especializada e personalizada para a integração. Um especialista está disponível para o guiar através da configuração inicial, garantindo que inicia as suas campanhas de forma eficaz nos primeiros 90 dias.

Para grandes empresas ou equipas no plano Premium, recebe até quatro sessões de integração dedicadas. Este suporte especializado ajuda as suas operações de alto volume a crescerem de forma rápida e correta.

🔗 Converta Navegadores em Leads

Construir uma lista de contactos saudável e em crescimento é a base para o sucesso de marketing a longo prazo. O Mailchimp fornece ferramentas simples e eficazes para gerar leads diretamente dos visitantes do seu website. Pode utilizar facilmente formulários pop-up personalizáveis para capturar emails de forma eficiente.

Não só captura leads no local, como o Mailchimp também se integra com plataformas populares de publicidade em redes sociais. Esta ligação ajuda a gerar leads a partir das suas campanhas sociais também.

Resultado esperado: Crie relações duradouras com os clientes através de um fluxo constante de subscritores novos e envolvidos.

📈 Comprove o ROI do Marketing e Otimize

Precisa de provas objetivas de que as suas campanhas estão a ter sucesso e a entregar retornos financeiros mensuráveis. O Mailchimp oferece funcionalidades avançadas de análise e comunicação de resultados. Pode analisar os seus resultados utilizando visualizações de funil e dados de comparação com referências do setor para compreender verdadeiramente o desempenho da campanha.

O Mailchimp é a plataforma n.º 1 que sugere formas de otimizar cada mensagem para receitas sérias. Os utilizadores de planos pagos veem frequentemente até 25x de ROI atribuível às suas campanhas, fornecendo-lhe dados concretos para justificar o seu investimento em marketing.

🛍️ Sincronize Dados de E-commerce para Personalização

Pode impulsionar um enorme crescimento ligando os seus dados de vendas diretamente às suas atividades de marketing. O Mailchimp oferece mais de 300 integrações fiáveis, incluindo plataformas como Shopify, WooCommerce e Google Analytics.

Este processo permite-lhe sincronizar dados de clientes, produtos e compras de forma perfeita. Ao integrar dados da sua loja e ferramentas de contabilidade (como o QuickBooks Online), potencia a segmentação avançada e as automações altamente personalizadas que geram mais vendas.

Visão geral de preços de Mailchimp

Pricing range
0 €–350 €/mês (taxa promocional)

O Mailchimp oferece quatro planos de marketing, começando com um nível Gratuito robusto e escalando até Premium para grandes empresas. Os planos pagos começam em 13 € por mês para o Essentials, e os preços baseiam-se principalmente no número de contactos que gere.

Planos e preços

Free

Monthly0 €
YearlyNão explicitamente declarado
Máximo de 500 contactos; Máximo de 1.000 emails/mês ou limite de 500/dia
  • Crie campanhas de email facilmente
  • Saiba mais sobre os seus clientes
  • Suporte por email durante os primeiros 30 dias
Inscrever-se

Essentials

Monthly13 €
YearlyNão explicitamente declarado
Começa em 500 contactos; 10x envios de emails por mês
  • Envie o conteúdo certo na altura certa
  • Funcionalidades de teste e agendamento
  • Suporte 24/7 por Email e Chat
  • Até 3 utilizadores
Comprar Agora/Iniciar Teste Gratuito

Standard

Monthly20 €
YearlyNão explicitamente declarado
Começa em 500 contactos; 12x envios de emails por mês; Envie até 6.000 emails todos os meses
  • Venda ainda mais com personalização
  • Ferramentas de otimização
  • Automações melhoradas
  • Funcionalidades de IA generativa
  • Modelos de email com código personalizado
  • Suporte 24/7 por Email e Chat
  • Integração personalizada (1 sessão)
Comprar Agora/Iniciar Teste Gratuito

Premium

Monthly350 € (Taxa promocional de 12 meses para mais de 10.000 contactos)
YearlyNão explicitamente declarado
Contactos ilimitados (até 250.000+ contactos disponíveis através de planos personalizados); 15x envios de emails por mês
  • Aumente rapidamente com integração dedicada
  • Contactos ilimitados
  • Suporte prioritário; concebido para equipas
  • Funcionalidades de IA generativa
  • Acesso baseado em funções (5 Funções)
  • Integração personalizada (4 Sessões)
  • Suporte Telefónico e Prioritário
Comprar Agora/Contactar Vendas

O Mailchimp custa entre 0 € e 350 € por mês, com quatro planos principais: Free a 0 €, Essentials a partir de 13 €/mês, Standard a partir de 20 €/mês, e Premium que requer contacto com vendas para cotações de alto volume.

Aqui ficam os detalhes sobre o que cada plano oferece. Note que os preços aqui apresentados são tipicamente para o nível mínimo de 500 contactos, ou quando indicado, taxas com desconto para níveis de contacto mais elevados.

Free

Preço: 0 €/mês Websites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Criar facilmente campanhas de email e aprender sobre os seus clientes. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • 1.000 emails por mês no máximo (limite de 500/dia)
  • 1 Lugar (Utilizador)
  • 1 Audiência
  • Suporte por email durante os primeiros 30 dias

Este plano básico é perfeito se o seu negócio tiver menos de 500 contactos. É realmente uma forma sem riscos para iniciar a sua jornada com email marketing e educação do cliente.

Essentials

Preço: A partir de 13 €/mês (para 500 contactos) Websites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Enviar o conteúdo certo na altura certa, utilizando funcionalidades de teste e agendamento. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • 10x Envios de Emails por Mês (10 vezes o seu limite de contactos)
  • 3 Lugares (Utilizadores)
  • 3 Audiências
  • 2 Funções para controlo de acesso
  • Suporte 24/7 por Email e Chat

Escolha o plano Essentials se estiver pronto para expandir para além do nível Free e necessitar de melhores capacidades de agendamento ou teste. Ganhará acesso a mais audiências e suporte robusto 24/7.

Standard

Preço: A partir de 20 €/mês (para 500 contactos) Websites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Vender ainda mais utilizando personalização, ferramentas de otimização e automações avançadas. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • 12x Envios de Emails por Mês (12 vezes o seu limite de contactos)
  • 5 Lugares (Utilizadores)
  • 5 Audiências
  • Funcionalidades de IA generativa
  • Modelos de email com código personalizado
  • Integração personalizada (1 sessão)

O plano Standard oferece o melhor valor e é recomendado para empresas em crescimento que visam uma otimização forte. Inclui automações melhoradas e integração personalizada para o ajudar a começar com o pé direito.

Premium

Preço: A partir de 350 €/mês durante 12 meses (taxa promocional para mais de 10.000 contactos, contactar Vendas para preço inicial exato) Websites Suportados: Não explicitamente declarado Ideal Para: Aumentar rapidamente com integração dedicada, contactos ilimitados e suporte prioritário; concebido para equipas. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • 15x Envios de Emails por Mês (15 vezes o seu limite de contactos)
  • Audiências e contactos ilimitados
  • Contactos ilimitados permitidos (para mais de 250.000 contactos, contactar Vendas)
  • Integração personalizada (4 sessões)
  • Suporte Telefónico e Prioritário

Este plano foi concebido para grandes equipas e remetentes de alto volume que necessitam das funcionalidades máximas e de suporte dedicado. Oferece ferramentas de organização poderosas, como cinco níveis de acesso distintos baseados em funções.

O Mailchimp fornece um plano totalmente Gratuito se tiver menos de 500 contactos. Também pode experimentar os planos Standard e Essentials sem riscos com um teste gratuito de 14 dias. Se cancelar a sua subscrição durante o teste gratuito, não será cobrado por quaisquer serviços. Note que, embora possa mudar ou cancelar a qualquer momento, o Mailchimp não oferece reembolsos por encargos faturados anteriormente.

Avaliações de utilizadores

O Mailchimp recebe feedback externo polarizado, destacando uma divisão entre excelentes funcionalidades de produto e experiências de suporte frustrantes. Os utilizadores elogiam consistentemente a interface intuitiva e a facilidade de uso da plataforma, confirmando que o construtor de arrastar e soltar e as extensas funcionalidades de automação são poupadores de tempo significativos para empresas em crescimento.

Os críticos apreciam frequentemente a qualidade dos modelos disponíveis e a integração robusta da plataforma com sistemas de CRM e websites. No entanto, uma preocupação principal relativa ao suporte ao cliente é amplamente relatada.

Muitos utilizadores citam a dificuldade em contactar representantes prestáveis, descrevendo problemas como tempos de resposta lentos, agentes inúteis e até falhas nas sessões de integração personalizadas. Além disso, as práticas de faturação são frequentemente criticadas como "predatórias", com inúmeros relatos de cobranças inesperadas e atualizações automáticas acionadas por exceder os limites de contactos por apenas uma pessoa.

😡 Apesar das funcionalidades fortes, como ferramentas de comunicação de resultados eficazes, estes desafios recorrentes de suporte e faturação complexa afetam significativamente a experiência geral do utilizador.

O que dizem por aí

David S.
· Trustpilot
5.0 / 5

A interface de utilizador é fácil de navegar, e a funcionalidade de criação de emails com arrastar e soltar é extremamente bem concebida e simples de usar. Usamos o Mailchimp para todas as nossas campanhas de clientes potenciais e atuais. Poupa-nos muito tempo na produção.

Maya K.
· Trustpilot
4.0 / 5

O Mailchimp tira o stress do email marketing. É fácil de usar e fornece feedback para que possa melhorar a cada envio. Gosto da nova funcionalidade de IA que sugere melhorias nas linhas de assunto dos seus emails.

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Por que usar Mailchimp?

Escolher a ferramenta de marketing certa é crucial para o crescimento do seu negócio. O Mailchimp não se limita a enviar mensagens; recomenda formas de otimizar cada mensagem para gerar receitas sérias. Os utilizadores de planos pagos costumam ver até 25x ROI atribuível às suas campanhas. Claro que foi concebido para lhe dar confiança e entregar resultados mensuráveis. ✅

Deve escolher o Mailchimp porque simplifica tarefas complexas de marketing e oferece retornos financeiros comprovados:

  • O Mailchimp é a plataforma n.º 1 que sugere formas de gerar mais aberturas, cliques e vendas.
  • Pode criar conteúdo relevante e da marca mais rapidamente usando ferramentas de IA generativa e modelos de especialista.
  • A segmentação avançada e a comunicação de resultados sofisticada, incluindo comparação com referências do setor, ajudam-no a compreender verdadeiramente o desempenho.
  • Crie relações duradouras com os clientes gerando leads facilmente através de ferramentas como formulários pop-up personalizáveis.
  • Traga mais dados de vendas e impulsione um enorme crescimento com acesso a mais de 300 integrações fiáveis, incluindo plataformas como Shopify, Google Analytics e Canva.
  • Os novos utilizadores dos planos Standard e Premium recebem ajuda de integração especializada para garantir que iniciam as suas campanhas de forma eficaz.

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Perguntas frequentes

O que acontece se exceder o meu limite de contactos ou de envio de emails num plano pago?

Se exceder o seu nível de contactos ou o limite mensal de envio de emails, o Mailchimp aplicará automaticamente encargos por excesso de utilização. Desde que pague estas taxas de excesso, as suas campanhas contínuas não serão pausadas nem interrompidas.

O Mailchimp oferece reembolsos se eu cancelar a minha subscrição a meio do mês?

O Mailchimp não oferece reembolsos por encargos mensais processados anteriormente ou serviços faturados. Pode cancelar ou mudar para um plano inferior a qualquer momento, mantendo o acesso às funcionalidades pagas até ao final desse período de faturação.

Quanto tempo dura o teste gratuito e quais são as limitações se não utilizar um cartão de crédito?

O teste gratuito dos planos Standard e Essentials dura 14 dias. Se não introduzir um cartão de crédito, os seus envios de teste gratuitos ficam limitados a um máximo de 500 emails por mês, incluindo os envios de automações.

Como é que a estrutura de preços considera múltiplos utilizadores numa conta?

O custo principal depende da utilização, com base na sua contagem de contactos, mas os planos incluem limites definidos de utilizadores, ou 'lugares'. Essentials permite 3 lugares, Standard permite 5 lugares, e Premium possibilita utilizadores ilimitados para equipas grandes.

Quais são as opções de suporte ao cliente incluídas em cada plano, e o suporte telefónico está incluído?

Os planos Essentials e Standard oferecem acesso 24/7 a Suporte por Email e Chat. O Suporte Telefónico Dedicado e Prioritário são funcionalidades reservadas apenas para clientes subscritores do plano Premium.

Quais são as opções de idioma disponíveis para os serviços de integração personalizados?

A integração personalizada para o plano Standard é oferecida apenas em inglês durante os seus primeiros 90 dias. Os clientes do plano Premium podem aceder à integração em inglês, espanhol ou português.

Tenho uma lista de contactos muito grande. O Mailchimp oferece planos personalizados para remetentes de alto volume?

Sim. Se a sua lista incluir mais de 250.000 contactos, deve contactar a equipa de vendas. Eles oferecem planos personalizados de alto volume, concebidos para satisfazer necessidades de marketing extensivas.

Que métodos de pagamento o Mailchimp aceita para faturação mensal?

O Mailchimp aceita todos os principais cartões de crédito e PayPal. Também suporta transações por débito direto em países selecionados.

Existem serviços de migração dedicados para novos utilizadores de grande volume?

Os Serviços de Migração Premium estão disponíveis em países selecionados para novos clientes que subscrevam o plano Premium através de Vendas. Geralmente, existe um prazo de 30 dias após a criação da conta para utilizar estes serviços.

Qual é a extensão da biblioteca de integrações disponíveis do Mailchimp?

O Mailchimp integra-se com mais de 300 plataformas fiáveis para obter mais dados e impulsionar o crescimento. Estas integrações incluem ferramentas chave como Shopify, Google Analytics, Canva e QuickBooks Online.

Posso utilizar o serviço sem me comprometer com uma subscrição mensal recorrente?

Sim. Se for um remetente intermitente ou infrequente, pode optar pelo plano Pay As You Go. Esta opção permite-lhe comprar créditos de email quando necessário, em vez de pagar uma taxa mensal fixa.

O marketing por SMS está incluído automaticamente nos planos pagos?

Não. O marketing por SMS é uma funcionalidade adicional para planos pagos e só está disponível em países selecionados. Tem de submeter um pedido e comprar créditos de SMS mensais separados após a aprovação.

Como funcionam os créditos de SMS comprados e os créditos não utilizados são transferidos?

Os créditos são comprados em blocos mensais e renovam-se na data de faturação da sua conta. Quaisquer créditos de SMS não utilizados expiram no final do mês e não são transferidos para o ciclo seguinte.

O Mailchimp oferece descontos para organizações sem fins lucrativos ou instituições de caridade?

Sim, as organizações sem fins lucrativos e as instituições de caridade são elegíveis para um desconto de 15%. Para solicitar, inscreva-se primeiro numa conta gratuita e, em seguida, contacte a equipa de Faturação com um link para o website da sua organização.

Para quem é mais adequado o plano Standard entre as ofertas por níveis?

O plano Standard é ideal para empresas em crescimento focadas em otimização e aumento de receitas. Inclui automações melhoradas, ferramentas de personalização, funcionalidades de IA generativa e uma sessão de integração personalizada.

Pronto para experimentar Mailchimp? Confira o site oficial ou os preços.
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