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Asana

Asana

Gerencie o trabalho, os projetos e as tarefas da sua equipa online.

#13 dans Project Management
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do Asana

At a glance

Quick overview for Asana: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.2
Boas funcionalidades, mau apoio ao cliente.

Consideramos que o Asana oferece funcionalidades de gestão de projetos poderosas, excelente escalabilidade organizacional e um plano gratuito generoso, adequado para equipas pequenas. No entanto, relatórios externos recorrentes indicam problemas graves com a capacidade de resposta do apoio ao cliente e a transparência da faturação, o que afeta fortemente os pontos fortes do produto. No geral, recomendamos cautela para pequenas empresas ou qualquer organização que priorize um apoio ao cliente direto e fiável.

Prós

  • Pro:Nível gratuito potente disponível para indivíduos e equipas pequenas (até 10 utilizadores).
  • Pro:Design flexível para gerir tarefas, projetos e fluxos de trabalho da equipa de forma eficiente.
  • Pro:Suporta uma excelente escalabilidade, sendo confiado por muitas empresas da Fortune 100.
  • Pro:Funcionalidades avançadas como gráficos de Gantt e vistas de Linha do Tempo (Timeline) disponíveis a partir do plano Starter.

Contras

  • Con:O serviço de apoio ao cliente é amplamente reportado como inexistente, lento ou dependente de chatbots ineficazes.
  • Con:Numerosas queixas relativas a práticas enganosas de renovação automática e cobranças não autorizadas.
  • Con:Os pedidos de reembolso são frequentemente negados, aumentando os custos de subscrições não intencionais.
  • Con:Os utilizadores costumam perder o acesso ou tarefas ao tentar descer de nível de um teste pago para o plano gratuito.
Teste gratuito
Yes
Intervalo: $0–$24.99/utilizador/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Asana, preços, funcionalidades, prós e contras

Alinhar equipas e responsabilizar as pessoas pode parecer impossível. Precisa de uma forma de gerir o trabalho sem criar mais caos.

O Asana resolve esta frustração central. Fornece mais clareza e responsabilização ao ligar os objetivos estratégicos diretamente às equipas que executam o trabalho. Esta abordagem centralizada mantém toda a sua empresa sob controlo. ✨

O que é Asana?

O Asana é uma plataforma online criada especificamente para gerir o trabalho, os projetos e as tarefas da sua equipa. Suporta uma poderosa colaboração Humana + IA.

Este componente de IA compreende o contexto específico do seu negócio, ajudando a que o seu trabalho mais importante avance de forma eficiente. Por ser um ecossistema centralizado, reúne facilmente todos os intervenientes e partes interessadas num só lugar. 💡

Asana Funcionalidades principais

✨ Amplifique o Seu Impacto com a Asana AI

Aumente a velocidade da equipa permitindo que a IA gere trabalho rotineiro por si. O Asana suporta uma poderosa colaboração Humana + IA. Este componente compreende o seu contexto empresarial específico, ajudando a avançar o trabalho essencial de forma mais eficiente.

Oferecemos acesso ao Asana AI Studio para as suas equipas. Gere tarefas repetitivas, permitindo que as suas equipas atinjam objetivos cruciais mais rapidamente. Pode também implementar regras de automação ilimitadas para padronizar e acelerar fluxos de trabalho chave.

✨ Ligar o Trabalho a Objetivos Estratégicos

Estabeleça rapidamente clareza ao ligar as tarefas diárias à estratégia de alto nível da empresa. O Asana liga os objetivos estratégicos diretamente às equipas que estão a executar. Este alinhamento crucial garante que toda a sua empresa se mantém fiável e no caminho certo.

Obtém a visibilidade necessária para o 'controlo de tráfego aéreo' da produção e das campanhas. Pode analisar informações essenciais como progresso, largura de banda e bloqueios numa única plataforma centralizada. Para os planos Advanced, os Objetivos e os portefólios ilimitados ajudam a orquestrar o trabalho em vários departamentos.

✨ Vistas Flexíveis de Trabalho e Acompanhamento de Projetos

Escolha a melhor forma de visualizar e gerir o progresso da sua equipa em tempo real. A plataforma oferece vistas flexíveis adequadas a quase todos os estilos de projeto. As equipas que estão a começar podem usar vistas de Lista, Quadro e Calendário para organização e acompanhamento de projetos básicos.

À medida que as suas necessidades crescem, desbloqueia ferramentas de visualização poderosas como as Vistas de Linha do Tempo (Timeline) e Gráfico de Gantt. Estes métodos avançados ajudam as equipas em crescimento a acompanhar dependências complexas de projetos e a cumprir prazos cruciais de forma fiável.

✨ Padronização e Processos Replicáveis

Poupa tempo significativo ao tornar os programas essenciais facilmente repetíveis em todos os departamentos. O Asana ajuda a padronizar processos em toda a sua organização. Torna os programas críticos partilháveis para que as equipas possam replicar rapidamente fluxos de trabalho bem-sucedidos.

Processos claros removem potenciais bloqueios e ajudam a impulsionar o sucesso organizacional geral. Pode usar o Process Generator dedicado para construir e partilhar rapidamente esses modelos. É assim que se padronizam atividades complexas, como a integração de novos colaboradores.

✨ Integração de Fluxo de Trabalho Contínua

O seu ecossistema Asana funciona imediatamente com a sua pilha tecnológica atual. O Asana liga-se facilmente a mais de 300+ ferramentas empresariais que a sua organização já utiliza. Esta configuração centralizada reúne todos os intervenientes e partes interessadas num só lugar.

Isto garante que as suas equipas não precisam de saltar entre sistemas para gerir o trabalho. Integrações de alto nível específicas estão disponíveis para plataformas analíticas importantes como Salesforce, Tableau e Power BI.

✨ Gestão Avançada e Controlo de Recursos

Para organizações em crescimento e empresariais, o Asana fornece ferramentas de gestão avançadas essenciais. Pode utilizar a gestão de recursos para visualizar como as equipas estão distribuídas e verificar os recursos disponíveis em toda a sua empresa. A plataforma também inclui funcionalidades dedicadas de aprovação para assinaturas formais.

Esta pilha de gestão garante um alinhamento eficiente entre vários serviços de negócio. Estas ferramentas são suportadas por registo de tempo nativo e parâmetros de pesquisa avançados, como Campos Personalizados.

Casos de uso

🎨 Escalar a Gestão de Campanhas e a Produção Criativa

Gerir grandes volumes de campanhas publicitárias ou ativos criativos exige uma supervisão cuidadosa. O Asana funciona como a sua plataforma de 'controlo de tráfego aéreo', dando-lhe a visibilidade necessária para escalar a produção de forma eficiente. Acompanha dependências e acelera o trabalho criativo ao automatizar fluxos de trabalho morosos do início ao fim.

Pode analisar informações essenciais, como a largura de banda da equipa, o progresso atual e os potenciais bloqueios num único espaço centralizado. Esta abordagem proativa garante uma melhor supervisão e permite que as equipas suportem um maior número de campanhas alinhadas com os objetivos de receita.

🚀 Coordenar Lançamentos de Produtos Complexos

O lançamento de um novo produto requer coordenação de alto nível e execução precisa em vários departamentos. Se a comunicação falhar, os prazos descarrilam instantaneamente. O Asana fornece o ecossistema centralizado necessário para gerir equipas, tarefas e prazos de lançamento cruciais.

Obtém clareza sobre quem é responsável pelo quê e quando as tarefas são devidas. Este alinhamento mantém todas as partes do lançamento fiável e no prazo, garantindo que a sua organização atinge as datas de entrega críticas sem problemas.

⚙️ Padronizar Processos em Vários Departamentos

Iniciar uma nova iniciativa é lento se cada equipa tiver de começar do zero. Esta falta de padronização leva a obstáculos desnecessários. Use o Asana para tornar os seus programas essenciais partilháveis e facilmente replicáveis em toda a empresa.

Esta padronização poupa tempo e ajuda as equipas a executar operações cruciais mais rapidamente. Processos claros e repetíveis removem bloqueios e são fundamentais para impulsionar o sucesso organizacional geral de forma consistente.

🗂️ Automatizar a Captação e Priorização de Projetos

Problema: A sua equipa recebe pedidos de projetos de várias fontes, tornando a triagem e a atribuição manuais difíceis. Abordagem: Utilize a plataforma Asana para capturar, priorizar e atribuir automaticamente os pedidos recebidos. Isto garante que cada pedido é registado e encaminhado corretamente à primeira tentativa.

Resultado: As equipas evitam confusão e sabem instantaneamente em que prioridades devem focar-se. Esta abordagem devolve mais tempo à sua equipa para se dedicar ao trabalho real, em vez da classificação administrativa.

🎯 Ligar o Trabalho Diário a Objetivos Estratégicos

Às vezes, os colaboradores não veem como o seu trabalho diário afeta a visão a longo prazo da empresa. O Asana resolve esta frustração central, ligando o trabalho individual diretamente aos objetivos estratégicos globais que este suporta. Isto fornece clareza e responsabilização poderosas para cada elemento de execução.

Com o apoio adicional da Asana AI, que gere o trabalho de contexto rotineiro, as equipas podem atingir os seus objetivos cruciais mais rapidamente. Liga objetivos empresariais, execução e entregas num fluxo contínuo e ininterrupto.

📊 Gerir a Largura de Banda e os Recursos Organizacionais

Antes de iniciar uma nova iniciativa, os líderes organizacionais precisam de acesso imediato a dados sobre a capacidade da equipa e os recursos disponíveis. O Asana suporta planeamento organizacional robusto e planeamento de recursos.

• Visualize a distribuição atual de pessoal e os recursos disponíveis em toda a sua empresa. • Analise o progresso, a carga de trabalho atual e os bloqueios cruciais numa única plataforma. • Utilize objetivos, gestão de recursos e portefólios de projetos ilimitados para orquestrar o trabalho em toda a empresa.

Resultado esperado: Garante que os recursos são alinhados de forma eficiente com as atividades e os objetivos cruciais da empresa.

Visão geral de preços de Asana

Pricing range
$0–$24.99/utilizador/mês

O Asana oferece preços flexíveis em cinco níveis, começando com um plano gratuito potente para equipas pequenas. Os planos pagos começam em $10.99 por utilizador por mês quando faturados anualmente para o plano Starter.

Os custos aumentam dependendo do tamanho da sua organização e da necessidade de funcionalidades avançadas, como gestão de recursos e controlos de segurança personalizados.

Planos e preços

Personal

Monthly$US 0
Yearly$US 0
Máximo de 10 utilizadores
  • Trabalhe em equipas (até 10 pessoas)
  • Tarefas, projetos e mensagens ilimitados
  • Armazenamento ilimitado (máx. 100 MB por ficheiro)
  • Vistas de Lista, Quadro e Calendário
  • Filtros de pesquisa básicos
Começar

Starter

Monthly$US 13.49
Yearly$US 10.99
Preços por utilizador, por mês
  • Licenças de utilizador ilimitadas
  • Acesso ao Asana AI Studio
  • Vistas de Linha do Tempo e Gráfico de Gantt
  • Process Generator
  • Pesquisas Avançadas e Campos Personalizados
  • Regras de automação ilimitadas
  • Convidados gratuitos ilimitados
Começar ou Comprar agora

Advanced

Monthly$US 30.49
Yearly$US 24.99
Preços por utilizador, por mês
  • Objetivos e portefólios ilimitados
  • Gestão de Recursos
  • Integrações com Salesforce, Tableau e Power BI
  • Personalização de Formulários e Aprovações
  • Registo de Tempo Nativo
  • Funcionalidades de segurança avançadas
Começar ou Comprar agora

Enterprise

MonthlyContactar vendas
YearlyContactar vendas
Utilizadores ilimitados
  • Ações de processos em lote
  • SAML e SCIM para configuração acelerada de utilizadores
  • Contas de serviço
  • Suporte 24/7
  • Branding personalizado

Enterprise+

MonthlyContactar vendas
YearlyContactar vendas
Utilizadores ilimitados
  • Registo de Auditoria da API
  • Suporte à integração SIEM
  • Suporte à integração eDiscovery e DLP
  • Workspaces geridos
  • Opções de residência de dados
  • Conformidade HIPAA (sujeito a elegibilidade)
Contactar a equipa comercial

O Asana custa entre $US 0 e $24.99 por utilizador por mês (faturação anual) com 5 planos: Personal a $US 0, Starter a $US 10.99, Advanced a $US 24.99, Enterprise a Contactar Vendas, e Enterprise+ a Contactar Vendas.

Aqui está um resumo do que cada plano oferece à sua equipa.

Personal

Preço: $US 0 (Gratuito para sempre) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Indivíduos e equipas pequenas que desejam uma melhor gestão de tarefas Política de Reembolso: Não explicitamente indicado Outras Funcionalidades:

  • Trabalhe em equipas (até 10 pessoas)
  • Tarefas, projetos e mensagens ilimitados
  • Armazenamento ilimitado (máx. 100 MB por ficheiro)
  • Vistas de Lista, Quadro e Calendário
  • Filtros de pesquisa básicos

Esta versão gratuita excelente é ótima para indivíduos ou equipas que estão a começar com a gestão de projetos. Obtém funcionalidades centrais como tarefas ilimitadas e filtros de pesquisa básicos na aplicação. Utilize este plano para gerir tarefas pessoais e profissionais básicas de forma eficiente com até dez colegas.

Starter

Preço: $US 10.99 por utilizador, por mês para faturação anual ($US 13.49 para faturação mensal) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Equipas em crescimento que necessitam de acompanhar o progresso do projeto e cumprir prazos Política de Reembolso: Não oferecemos reembolsos. Outras Funcionalidades:

  • Licenças de utilizador ilimitadas e convidados gratuitos
  • Acesso ao Asana AI Studio (com créditos adicionais disponíveis para compra)
  • Vistas de Linha do Tempo e Gráfico de Gantt
  • Pesquisas Avançadas e Campos Personalizados
  • Regras de automação ilimitadas

O plano Starter foi concebido para ajudar o seu grupo de tamanho médio a escalar as operações de forma eficaz. Introduz funcionalidades poderosas como gráficos de Gantt e criadores de processos dedicados. Irá obter relatórios de projetos cruciais e pesquisas avançadas para manter projetos complexos fiável e no caminho certo.

Advanced

Preço: $US 24.99 por utilizador, por mês para faturação anual ($US 30.49 para faturação mensal) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Empresas que gerem a atividade e portefólios de objetivos em vários departamentos Política de Reembolso: Não oferecemos reembolsos. Outras Funcionalidades:

  • Objetivos e portefólios ilimitados
  • Gestão de Recursos e Aprovações
  • Integrações com Salesforce, Tableau e Power BI
  • Registo de Tempo Nativo e funcionalidades de segurança avançadas

Se a sua organização necessita de gestão de portefólios e objetivos empresariais interdepartamentais, o Advanced pode ser a escolha certa. Esta subscrição ajuda a orquestrar o trabalho em toda a empresa, oferecendo ferramentas críticas como a gestão de recursos e integrações de alto nível. Isto garante um alinhamento eficiente entre vários serviços de negócio.

Enterprise

Preço: Contactar vendas para preços Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Empresas que coordenam e automatizam atividades complexas em vários departamentos, sem limitações Política de Reembolso: Não oferecemos reembolsos. Outras Funcionalidades:

  • Suporte SAML e SCIM para aprovisionamento de utilizadores
  • Contas de serviço e Anúncios de Administrador
  • Suporte 24/7
  • Branding personalizado

Este nível Enterprise foca-se no controlo administrativo, segurança e escala de alto nível necessários para as maiores corporações. Obtém ferramentas essenciais para uma integração de TI perfeita, incluindo suporte SAML para início de sessão único. Os controlos administrativos avançados permitem-lhe governar processos e grupos de utilizadores em toda a grande organização.

Enterprise+

Preço: Contactar vendas para preços Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Empresas com requisitos de conformidade rigorosos que necessitam de controlos flexíveis e precisos Política de Reembolso: Não oferecemos reembolsos. Outras Funcionalidades:

  • Suporte a registos de auditoria e integração SIEM
  • Suporte à integração eDiscovery e DLP
  • Conformidade HIPAA (sujeito a requisitos)
  • Workspaces geridos e opções de residência de dados

O Enterprise+ visa indústrias altamente regulamentadas que necessitam da máxima conformidade e funcionalidades de governação. Fornece ferramentas cruciais como a integração de prevenção de perda de dados e suporte para chaves de encriptação geridas. Este é o nível mais elevado de segurança abrangente e controlo granular que o Asana oferece.

O Asana oferece um plano Personal gratuito para equipas pequenas até 10 utilizadores. Embora a documentação sugira que um período de teste gratuito está disponível, a duração exata não é especificada. Tenha em atenção que o Asana afirma explicitamente não conceder reembolsos assim que uma subscrição paga começa, embora mantenha o acesso até ao final do seu período de faturação.

Avaliações de utilizadores

O feedback externo, maioritariamente apresentado no Trustpilot, revela uma insatisfação generalizada entre os utilizadores, atribuindo ao serviço uma classificação geral significativamente baixa. Os clientes criticam frequentemente as práticas de subscrição e faturação, citando renovações automáticas inesperadas ou cobranças não autorizadas ocorridas meses após o cancelamento ou expiração do teste. A incapacidade de obter reembolsos, mesmo em casos de erro claro, é um grande ponto de dor.

🚨 A queixa mais significativa centra-se na capacidade de resposta do apoio. Os revisores relatam um serviço lento, por vezes esperando uma semana por uma resposta por e-mail, dependência de chatbots frustrantes e dificuldades em contactar um representante humano. Embora alguns utilizadores reconheçam que o produto base é flexível e possui boas funcionalidades de design, a infraestrutura operacional da empresa e o aparente foco em grandes empresas deixam as empresas mais pequenas a sentirem-se negligenciadas, levando muitos a classificar a experiência como hostil ao cliente ou enganosa.

O que dizem por aí

Sarah L.
· Trustpilot
1.0 / 5

A aplicação em si é ótima, oferecendo bom design, projetos e espaços de equipa flexíveis. No entanto, a experiência do serviço de apoio ao cliente é terrível. A única forma de falar com o AC é muitas vezes através de e-mails lentos e ineficazes.

Mike G.
· Trustpilot
1.0 / 5

Fui cobrado automaticamente um ano depois de cancelar a minha subscrição de teste. Eles pressionam agressivamente por ofertas de renovação, mas negam pedidos de reembolso simples, mesmo para erros de faturação claros.

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Por que usar Asana?

A plataforma foi projetada de forma exclusiva para apoiar empresas em qualquer escala. Esta flexibilidade é a razão pela qual 85% das empresas da Fortune 100 confiam atualmente no Asana.

  • Amplifique o Seu Impacto com IA: A Asana AI gere o trabalho rotineiro por si, utilizando o contexto completo do seu negócio. Isto ajuda as equipas a atingirem os seus objetivos cruciais mais rapidamente.
  • Impulsione a Clareza e a Visibilidade: Obtenha a visibilidade necessária para o 'controlo de tráfego aéreo' da produção e das campanhas. Pode analisar informações essenciais como o progresso, a largura de banda e os bloqueios numa única plataforma.
  • Padronize Processos: Poupa tempo ao tornar os programas essenciais partilháveis e facilmente replicáveis em todos os departamentos. Processos claros removem bloqueios e ajudam a impulsionar o sucesso organizacional geral.
  • Conecte as Suas Ferramentas: A plataforma integra-se facilmente com mais de 300+ ferramentas empresariais que já utiliza. Funciona imediatamente com a sua pilha tecnológica existente.
  • Construído com Base na Confiança: O Asana é reconhecido como Líder no The Forrester Wave (2025) e no Gartner Magic Quadrant (2024, há dois anos consecutivos). Confie em líderes comprovados do setor. ✅

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Perguntas frequentes

Qual é a política de reembolso do Asana se eu anular a minha subscrição paga?

O Asana afirma explicitamente que não oferece reembolsos após o início da sua subscrição paga. Se cancelar o seu plano, continuará a ter acesso às funcionalidades pagas até ao final do seu período de subscrição atual.

Como são vendidas as licenças de utilizador e tenho de comprar um número exato de lugares?

O Asana utiliza um modelo de preços por utilizador e por mês. Tem de adquirir licenças em incrementos específicos, e não com valores exatos. Os planos começam com pacotes para equipas pequenas de 2 a 5 licenças e depois aumentam em blocos como 5, 10, 25 ou 50 utilizadores, dependendo do tamanho total da sua equipa.

Quais são os limites de armazenamento essenciais para o plano Personal gratuito?

O plano Personal oferece tarefas, projetos e mensagens ilimitadas para até 10 pessoas. Embora o armazenamento total seja ilimitado, um limite crucial é que cada anexo individual não pode exceder 100 MB.

Quais são as ferramentas de terceiros específicas que se integram com a plataforma?

O Asana liga-se facilmente a mais de 300 ferramentas empresariais. Os utilizadores nos planos Advanced e superiores podem aproveitar especificamente as integrações com Salesforce, Tableau e Power BI.

Como posso cancelar o meu plano pago do Asana ou descontinuar um período de teste?

Para cancelar um plano pago, navegue até ao separador Faturação (Billing) no seu Painel de Administração (Admin Console) e selecione a opção 'Cancelar o plano' (Cancel the plan). Irá manter o acesso às funcionalidades pagas até ao final do seu ciclo atual.

Que nível de suporte dedicado ao cliente está incluído nos planos de nível inferior?

Apenas o nível Enterprise mais elevado inclui suporte dedicado 24/7. Os utilizadores dos níveis Starter e Advanced dependem de recursos de autosserviço, como o Centro de Ajuda (Help Center) do Asana, a Academy, os Webinars e o Fórum do Asana.

O Asana AI Studio especializado está incluído no preço dos planos pagos?

O acesso básico ao AI Studio está incluído nos planos Starter e superiores, mas com limitações de utilização. Se necessitar de maior capacidade, terá de comprar créditos adicionais com as opções de acesso AI Plus ou Pro.

Como é que o Asana lida com a segurança de dados e o alojamento?

O Asana protege os seus dados utilizando uma estrutura de nuvem segura e de alta disponibilidade. O serviço está alojado em centros de dados da Amazon Web Services (AWS) compatíveis com a certificação SOC 2 Type II e utiliza encriptação de 256 bits para dados em repouso e em trânsito.

O Asana oferece funcionalidades para cumprir rigorosos padrões de conformidade do setor?

Sim, existem soluções disponíveis para empresas altamente regulamentadas no nível Enterprise+. Este plano suporta funcionalidades críticas como a conformidade HIPAA, integração SIEM e suporte para ferramentas de eDiscovery e DLP.

Qual é a duração típica do período de teste gratuito para funcionalidades pagas?

O site oficial confirma que está disponível um período de teste gratuito (free trial). No entanto, a duração exata do período de teste não é explicitamente indicada no site oficial.

Existem tarifas com desconto disponíveis para organizações sem fins lucrativos?

Sim, as organizações sem fins lucrativos elegíveis podem receber um desconto de 50%. Este preço especial aplica-se a subscrições anuais tanto para os planos Starter como Advanced.

Qual é o plano mais indicado para a gestão de portefólios e objetivos interdepartamentais?

O plano Advanced foi concebido para empresas que gerem a atividade e portefólios de objetivos (objectives) entre vários serviços. Fornece ferramentas de gestão de recursos e portefólios ilimitados para ajudar a alinhar o trabalho em toda a organização.

Posso implementar o software Asana localmente nos meus próprios servidores?

Não, o Asana foi desenvolvido exclusivamente como uma solução baseada na web e na nuvem. A empresa não planeia, de momento, lançar uma versão do Asana que possa ser alojada internamente ou nos seus próprios servidores.

Ser-me-ão cobrados impostos sobre vendas ou IVA/GST sobre os custos da minha subscrição?

Sim, o imposto sobre vendas local, o IVA ou o IVA (GST) serão adicionados à sua fatura com base na sua morada de faturação e nos regulamentos locais. Os clientes isentos de impostos podem ter de fornecer os seus números de registo durante a compra.

Pronto para experimentar Asana? Confira o site oficial ou os preços.
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