Shopify POS

Shopify POS

Il punto vendita per ogni vendita

#5 dans Point of Sale
2 min di lettura · Aggiornato 10/5/2025
Screenshot della homepage di Shopify POS

At a glance

Quick overview for Shopify POS: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.4
Omnichannel potente, limitato dal supporto e dai costi.

Shopify POS eccelle nell'unificare le vendite online e di persona, offrendo funzionalità come la sincronizzazione automatica dell'inventario e la gestione centralizzata di cui i rivenditori moderni hanno bisogno. Nel complesso, dobbiamo applicare uno sconto significativo alla valutazione a causa dei fallimenti universalmente riportati nel supporto clienti e dell'alto costo ricorrente necessario per accedere alle funzionalità retail avanzate tramite POS Pro.

Pro

  • Pro:Offre una vera sincronizzazione omnichannel su tutti i canali di vendita.
  • Pro:I livelli di inventario vengono aggiornati automaticamente con ogni transazione.
  • Pro:Gestisci tutti gli aspetti dell'attività da un unico back office.
  • Pro:La piattaforma offre un solido ecosistema di app per la personalizzazione.

Contro

  • Con:Il supporto clienti è costantemente segnalato come inesistente o poco utile.
  • Con:Le funzionalità retail avanzate richiedono POS Pro, che aggiunge $89/mese per sede.
  • Con:Gli utenti segnalano instabilità della piattaforma e problemi occasionali di affidabilità.
  • Con:La struttura dei prezzi a più livelli, altamente complessa, può diventare costosa rapidamente.
Prova gratuita
— 3 giorni
Gamma: $5–$399+/mese
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Recensione di Shopify POS, prezzi, funzionalità, pro e contro

Sei stanco di riconciliare manualmente i dati di vendita tra il tuo negozio fisico e il tuo sito web? Questo spesso crea esperienze cliente disconnesse e registri di inventario incompleti. Shopify POS risolve questa frustrazione collegando le tue operazioni retail senza interruzioni.

Offre dati unificati, aggiornamenti automatici dell'inventario ed elaborazione dei pagamenti semplificata per ogni transazione. ✨

Cos’è Shopify POS?

Shopify POS è un sistema completo che unisce hardware e software potenti progettati per vendite in presenza senza interruzioni. Offre gli strumenti necessari per elaborare transazioni e accettare pagamenti ovunque. Questo sistema POS è abbastanza flessibile da supportare rivenditori di ogni dimensione, dai nuovi negozi a quelli che gestiscono più sedi.

Se vendi prodotti sia online che di persona, questo strumento è specificamente progettato per unificare tali canali. Tutta la tua attività viene gestita da un unico back office, aiutandoti a semplificare le attività quotidiane e risparmiare tempo. ✅

Shopify POS Funzionalità chiave

✨ Ottieni una vera vendita Omnichannel

Ottieni il potere di vendere ovunque i tuoi clienti preferiscano acquistare. Shopify POS collega istantaneamente i tuoi negozi fisici, sito web, social media e marketplace online. Questa unificazione collega tutti i dati di vendita dietro le quinte in tempo reale.

Questa struttura connessa consente esperienze di acquisto flessibili per i tuoi clienti. Possono facilmente acquistare articoli online e poi ritirarli in negozio. In alternativa, lo staff può organizzare la spedizione dei prodotti acquistati in negozio direttamente alla casa del cliente. Questa capacità di colmare i canali ti aiuta a convertire più acquirenti e a soddisfare le esigenze moderne.

✨ Gestione automatizzata dell'inventario

Smetti di perdere tempo con la riconciliazione manuale e il monitoraggio delle scorte. I livelli di inventario vengono aggiornati automaticamente su tutti i canali con ogni singola vendita elaborata tramite il POS. Questo fornisce una visione molto accurata delle tue scorte in tutte le sedi senza lavoro aggiuntivo.

Il sistema utilizza questi dati precisi per semplificare le attività di efficienza. Può fornire informazioni utili su ciò che vende meglio e quando sei più impegnato. Puoi persino ricevere avvisi quando prodotti specifici stanno per esaurirsi, permettendoti di riordinare rapidamente.

✨ Elaborazione pagamenti veloce e affidabile

Mantieni la tua coda alla cassa fluida senza interruzioni. Shopify POS utilizza hardware e software integrati progettati per transazioni veloci. La piattaforma offre un robusto uptime del 99,9%, garantendo affidabilità anche durante i periodi di traffico intenso.

Lo staff può accettare facilmente i metodi di pagamento popolari al bancone o sul pavimento di vendita. Ciò include le principali carte di credito, carte di debito e vari portafogli digitali. Puoi scegliere configurazioni hardware affidabili personalizzate per adattarsi al tuo specifico scenario di vendita, sia che tu gestisca un negozio fisico permanente o un negozio pop-up mobile.

🤝 Costruire una fedeltà duratura del cliente

Trasforma ogni transazione in un'opportunità per un servizio personalizzato. Il sistema POS acquisisce senza sforzo i dettagli di contatto e la cronologia degli acquisti dei clienti al momento del checkout. Lo staff può utilizzare queste preziose e accurate informazioni per migliorare immediatamente l'esperienza di acquisto.

Questi dati completi sono cruciali per promuovere la fedeltà dei clienti. Puoi tenere traccia delle loro preferenze e acquisti per prendere appunti per future interazioni con lo staff. Le informazioni di contatto raccolte possono anche essere riutilizzate per campagne di marketing digitale come follow-up via email o social media.

✨ Back Office e operazioni unificati

Gestisci tutta la tua attività da un unico centro di comando. Shopify fornisce un unico back office per gestire inventario, ordini, dati dei clienti e staff in tutte le tue sedi. Questo hub dati centralizzato semplifica notevolmente le complesse attività quotidiane.

Per la gestione del team, puoi controllare facilmente ciò a cui i dipendenti possono accedere all'interno del sistema. Imposti le autorizzazioni dello staff per proteggere i dati sensibili dando al tuo team gli strumenti di cui ha bisogno per gestire efficacemente il punto vendita.

Questo semplifica le operazioni quotidiane, permettendoti di concentrarti sulla crescita.

✨ Personalizzazione flessibile e integrazioni

Personalizza facilmente la tua soluzione POS utilizzando un ricco ecosistema di strumenti. Shopify POS si integra con oltre cento app dedicate di terze parti create specificamente per il retail. Ciò garantisce connessioni senza interruzioni senza installazioni manuali onerose o problemi di dati.

Il sistema supporta rivenditori di ogni dimensione e scenario, adattandosi alle esigenze della tua attività. Puoi scegliere hardware e software sia che tu venda in un unico negozio, gestisca più sedi o gestisca vendite in movimento a mercati ed eventi. Lo staff può scaricare il software POS intuitivo su qualsiasi tablet o smartphone.

Casi d’uso

💳 Checkout in negozio semplificato

Quando un cliente è pronto per acquistare, devi avere un processo di checkout veloce e affidabile. Shopify POS integra hardware e software, garantendo un'elaborazione fluida delle transazioni ogni volta. Puoi accettare tutti i metodi di pagamento popolari, incluse le principali carte di credito, carte di debito e portafogli digitali.

Dato che il sistema opera su una piattaforma stabile, benefici di un uptime del 99,9%. Questo aiuta a mantenere fluida la coda in modo che i clienti non debbano affrontare interruzioni al terminale di pagamento. Il software integrato calcola automaticamente il totale dell'ordine, inclusa l'imposta sulle vendite.

🔗 Unificare vendite online e di persona

Sei stanco dei dati scollegati tra il tuo sito web e il tuo negozio? Questo POS collega le vendite attraverso il tuo negozio fisico, il negozio online e i canali social in un unico back office. Questa configurazione omnichannel vera semplifica immensamente i tuoi compiti di gestione. Puoi offrire ai clienti opzioni flessibili come l'acquisto di articoli online e il ritiro direttamente nel tuo negozio.

Risultato atteso: Meno tempo speso a riconciliare manualmente i dati di vendita.

📍 Gestire un pop-up mobile di successo

Molti rivenditori vendono prodotti a mercati nel fine settimana o eventi speciali. Shopify POS supporta queste transazioni 'in movimento' utilizzando hardware e software wireless portatili. Puoi elaborare le transazioni ovunque si trovi il cliente, utilizzando una configurazione su dispositivo mobile.

Ogni vendita effettuata al pop-up aggiorna istantaneamente i livelli di stock in tutta la tua attività. Questo impedisce la vendita eccessiva accidentale sul tuo sito web mentre sei lontano dalla tua sede principale.

💖 Sfruttare i dati dei clienti per il servizio

Catturare le informazioni dei clienti al momento del checkout aiuta il tuo staff a costruire relazioni durature. Il POS acquisisce senza problemi la cronologia degli acquisti e i dettagli di contatto durante la transazione. Lo staff può utilizzare questi preziosi dati per offrire un servizio altamente personalizzato in negozio.

In seguito, puoi utilizzare questo elenco clienti accurato per alimentare campagne di marketing digitale. Questo ti aiuta a coinvolgere nuovamente i visitatori esistenti in negozio e a trovare nuovi clienti tramite un outreach mirato.

📊 Gestione dell'inventario accurata tra le sedi

Problema: Il monitoraggio manuale dei livelli di stock su più sistemi richiede tempo ed è soggetto a errori.

Approccio: I livelli di inventario si aggiornano automaticamente in background con ogni vendita, online o di persona. Il sistema ti fornisce una visione molto accurata delle tue scorte in tutte le tue sedi.

Risultato: Ottieni informazioni istantanee sulle prestazioni dei prodotti, sapendo quando gli articoli devono essere riordinati o quando lo stock a lento movimento dovrebbe essere messo in saldo. Questo riduce il monitoraggio manuale e garantisce la disponibilità del prodotto.

🧑‍💼 Gestione dell'accesso e della sicurezza dello staff

Man mano che il tuo team cresce, hai bisogno di controlli chiari su chi può accedere ai dati aziendali sensibili. Shopify POS consente ai manager di impostare facilmente autorizzazioni specifiche per lo staff. Questo controlla esattamente cosa i dipendenti possono visualizzare e a cui possono accedere sul sistema.

Questo semplice strumento ti consente di scalare il tuo team in modo sicuro garantendo al contempo la produttività nell'ambiente retail.

› Suggerimento: Utilizza la funzione 'Login POS illimitati' disponibile su molti piani per garantire che ogni membro del team abbia il proprio accesso sicuro.

Panoramica prezzi di Shopify POS

Pricing range
$5–$399+/mese

Il prezzo di Shopify POS combina un piano di abbonamento Shopify di base (a partire da $5/mese) con potenziali costi aggiuntivi per funzionalità retail avanzate tramite sedi POS Pro ($89/mese per sede). Le commissioni di transazione diminuiscono in modo significativo sui piani di livello superiore.

Piani e prezzi

Starter

Monthly$5 USD
YearlyNon esplicitamente indicato
  • 1 login POS
  • Negozio online limitato
  • Funzionalità di vendita occasionale di persona incluse
  • Tariffe carte a partire da 5% + 0¢ USD di persona

Retail

Monthly$89 USD
YearlyNon esplicitamente indicato
  • 1 sede POS Pro inclusa
  • Login POS illimitati
  • Negozio online limitato
  • Tariffe carte per vendita al dettaglio a partire da 2.6% + 10¢ USD di persona

Basic

Monthly$39 USD
YearlyNon esplicitamente indicato
  • Login POS illimitati
  • Negozio online completo
  • Tariffe carte a partire da 2.6% + 10¢ USD di persona
  • Richiede $89 USD/mese per ogni sede POS Pro

Grow

Monthly$105 USD
YearlyNon esplicitamente indicato
  • 5 account staff
  • Login POS illimitati
  • Negozio online completo
  • Tariffe carte a partire da 2.5% + 10¢ USD di persona
  • Richiede $89 USD/mese per ogni sede POS Pro

Advanced

Monthly$399 USD
YearlyNon esplicitamente indicato
  • 15 account staff
  • Login POS illimitati
  • Negozio online completo
  • Tariffe carte a partire da 2.4% + 10¢ USD di persona
  • Richiede $89 USD/mese per ogni sede POS Pro

Shopify POS costa tra $5 e $399+ al mese con 5 piani principali (escluse le aggiunte POS Pro): Starter a $5/mese, Retail a $89/mese, Basic a $39/mese, Grow a $105/mese e Advanced a $399/mese.

Di seguito puoi esaminare i dettagli specifici per queste tariffe di abbonamento mensile, incluso ciò che offrono per la vendita sia online che di persona.

Starter

Prezzo: $5 USD al mese Siti Web Supportati: Negozio online limitato Ideale per: Vendite sui social/Vendite occasionali di persona Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 1 login POS
  • Tariffe carte più alte (5% + 0¢ USD di persona)
  • Funzionalità di vendita occasionale di persona incluse

Questo piano è perfetto se il tuo obiettivo principale di vendita sono i social media e hai solo bisogno di funzionalità di base per transazioni di persona occasionali, magari a un pop-up settimanale.

Retail

Prezzo: $89 USD al mese Siti Web Supportati: Negozio online limitato Ideale per: Vendite in negozi fisici Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 1 sede POS Pro inclusa
  • Login POS illimitati
  • Tariffe carte standard per vendita al dettaglio (2.6% + 10¢ USD di persona)

Se gestisci un unico punto vendita fisico e hai bisogno di strumenti POS professionali pronti all'uso, la sede POS Pro inclusa rende questo piano un punto di partenza molto interessante.

Basic

Prezzo: $39 USD al mese (+$89 USD/mese per ogni sede POS Pro) Siti Web Supportati: Negozio online completo Ideale per: Imprenditori individuali che necessitano di strumenti online e di persona avanzati Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • Login POS illimitati
  • Migliori tariffe di transazione rispetto a Starter
  • Funzionalità complete del negozio online

Gli imprenditori individuali che necessitano di una piattaforma unificata robusta, che combini una forte presenza online con la vendita di persona professionale opzionale, dovrebbero iniziare proprio da qui.

Grow

Prezzo: $105 USD al mese (+$89 USD/mese per ogni sede POS Pro) Siti Web Supportati: Negozio online completo Ideale per: Piccoli team che gestiscono attività in crescita Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 5 account staff inclusi
  • Tariffe di transazione inferiori (2.5% + 10¢ USD di persona)
  • Commissione di transazione ridotta di terze parti (1%)

Le aziende in crescita con un piccolo team beneficiano delle funzionalità avanzate che questa opzione fornisce, in particolare gli account aggiuntivi e le commissioni di elaborazione dei pagamenti notevolmente inferiori. 🚀

Advanced

Prezzo: $399 USD al mese (+$89 USD/mese per ogni sede POS Pro) Siti Web Supportati: Negozio online completo Ideale per: Attività che scalano significativamente Politica di rimborso: Non esplicitamente indicata Altre funzionalità:

  • 15 account staff inclusi
  • Tariffe di transazione più basse (2.4% + 10¢ USD di persona)
  • Commissione di transazione di terze parti molto ridotta (0.6%)

Scegli questo piano se la tua attività si concentra su alti volumi e ha bisogno di ridurre al minimo i costi di transazione pur accogliendo un ampio staff retail.

Shopify POS offre una prova gratuita di 3 giorni completa per permetterti di testare la piattaforma. Dopo la prova iniziale, puoi spesso ottenere i primi tre mesi per soli $1 al mese su molti di questi piani.

Recensioni utenti

Il sentimento degli utenti riguardo all'ecosistema Shopify è molto critico, principalmente per quanto riguarda l'assistenza clienti e l'affidabilità della piattaforma 😥. Molti proprietari di attività indipendenti e consumatori segnalano che il supporto è praticamente inesistente, inutile o si basa pesantemente su chatbot frustranti, rendendo quasi impossibile risolvere problemi critici come errori di fatturazione o accesso all'account.

Una preoccupazione ricorrente principale è la percezione che Shopify non controlli adeguatamente i propri commercianti, portando i clienti che non vendono a subire truffe e frodi frequenti quando acquistano tramite la piattaforma. Questa mancanza di responsabilità crea seri problemi di fiducia per gli acquirenti.

I proprietari di aziende menzionano anche sfide significative come la piattaforma che è 'follemente costosa' rispetto alle alternative e sperimenta instabilità del software ('va giù di continuo'). Sebbene gli estratti forniti forniscano pochi feedback specifici che dettagliano l'accuratezza dell'inventario POS o l'uso quotidiano del retail, il tema predominante suggerisce che quando sorgono problemi sistemici o esigenze di supporto, la reattività di Shopify è scarsa, influenzando l'affidabilità generale segnalata dagli utenti.

Cosa si dice altrove

Alex D.
· Trustpilot
0.0 / 5

Se potessi, darei zero stelle! Il supporto clienti non esiste. Attualmente pago per un account a cui non riesco ad accedere poiché utilizzano solo un chatbot inutile per il recupero. Questo è inaccettabile per i proprietari delle attività commerciali.

Sarah M.
· Trustpilot
1.0 / 5

La piattaforma smette di funzionare di continuo. L'azienda è di fatto inutile e faccio fatica a risolvere gli errori. Aggiornano il software per farlo sembrare diverso, ma in realtà non migliorano mai nulla di utile.

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Perché usare Shopify POS?

Passare a Shopify POS ti dà il potere di vendere ovunque i clienti acquistino, semplificando la tua complessa routine quotidiana. Puoi ridurre il lavoro amministrativo manuale e concentrarti invece sull'aumento delle entrate e sulla costruzione di una maggiore fedeltà dei clienti. 💡

Ecco perché i rivenditori scelgono questo potente sistema:

  • Ottieni una vera vendita omnichannel: Ottieni un back office connesso che collega istantaneamente le vendite attraverso i tuoi negozi fisici, sito web, social media e marketplace. Questa unificazione supporta opzioni di acquisto flessibili, come i clienti che acquistano online e ritirano in negozio.
  • Semplifica la gestione dell'inventario: I livelli di inventario vengono aggiornati automaticamente dietro le quinte con ogni vendita. Questo ti fornisce una visione molto accurata delle tue scorte in tutte le sedi senza la necessità di un monitoraggio manuale o di riconciliazioni di fine giornata.
  • Garantisce operazioni affidabili: Inizia rapidamente con hardware robusto che funziona subito. Benefici del 99,9% di uptime su tutta la piattaforma Shopify, che ti aiuta a mantenere fluida la coda alla cassa senza interruzioni.
  • Costruisci una fedeltà duratura del cliente: Raccogli le informazioni di contatto dei clienti senza sforzo al momento del checkout. Il tuo staff può utilizzare queste preziose informazioni per offrire un servizio altamente personalizzato, essenziale per migliorare le esperienze di acquisto e promuovere la fedeltà.
  • Personalizza la tua soluzione: Shopify POS si integra facilmente con un ricco ecosistema di app con oltre cento app di terze parti dedicate. Ciò ti consente di personalizzare rapidamente la tua soluzione POS senza subire problemi di installazione manuale o dati errati.

Pronto a trasformare il tuo flusso di lavoro con Shopify POS?

Domande frequenti

Quanto dura la prova gratuita ed è richiesta una carta di credito per iniziare?

La prova gratuita dura 3 giorni e non richiede una carta di credito per iniziare a testare le funzionalità. Dopo la prova, potresti essere idoneo per una tariffa promozionale di $1 al mese per i primi tre mesi.

La funzionalità POS Pro ha un prezzo per membro dello staff o per punto vendita fisico?

POS Pro ha un prezzo specifico per punto vendita fisico, non per membro dello staff che utilizza il sistema. Costa $89 USD in più al mese per ogni sede fisica che necessita delle funzionalità avanzate.

Qual è la differenza tra account staff e login POS?

Gli account staff si riferiscono all'accesso amministrativo, limitato a 5 sui piani Grow e 15 sui piani Advanced. I login POS consentono agli addetti alle vendite di accedere all'app retail e sono illimitati su tutti i piani tranne quello base Starter.

Devo acquistare gli accessori hardware direttamente da Shopify?

No. Anche se avrai bisogno di uno smartphone o tablet e di un lettore di carte Shopify, potresti essere in grado di utilizzare i tuoi accessori. Puoi consultare la documentazione ufficiale per un elenco di scanner e stampanti di terze parti compatibili.

Che tipo di supporto per la migrazione è offerto se sto passando da un altro sistema POS?

Shopify offre risorse come app dedicate alla migrazione POS per semplificare la transizione. Puoi anche accedere al supporto clienti dedicato per guidarti durante il processo di configurazione iniziale.

Quanto si integra senza problemi Shopify POS con software aziendali esterni come le piattaforme contabili?

Shopify POS si integra in modo nativo e senza interruzioni con la piattaforma ecommerce centrale di Shopify. Per le integrazioni esterne come contabilità o programmi fedeltà, puoi scegliere tra oltre cento app di terze parti specializzate nel loro robusto ecosistema.

Esiste una tariffa scontata se pago il mio abbonamento base annualmente invece che mensilmente?

Sebbene la pagina dei prezzi mostri l'opzione per 'Pagare annualmente', le tariffe specifiche di abbonamento annuale scontate non sono esplicitate sul sito ufficiale. Dovresti verificare i prezzi al momento del checkout.

Posso usare Shopify POS fuori dagli Stati Uniti?

Puoi utilizzare Shopify POS in quasi tutti i paesi del mondo. Tuttavia, per accedere a tutte le funzionalità, dovresti consultare l'Help Center per assicurarti che Shopify Payments integrato e l'hardware siano disponibili nella tua regione.

Quale livello di supporto clienti è garantito per i clienti POS?

La documentazione ufficiale afferma che l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è fornita agli utenti di tutti i piani di abbonamento a pagamento.

Shopify offre una garanzia di rimborso o una specifica politica di rimborso degli abbonamenti?

Non specificato esplicitamente sul sito ufficiale. La documentazione conferma che è disponibile una prova gratuita di 3 giorni, ma non specifica una garanzia di rimborso o una politica di rimborso formale per gli abbonamenti mensili.

Quali tipi di attività beneficiano maggiormente del piano Retail da $89/mese?

Il piano Retail è ideale per i venditori professionisti che gestiscono un unico negozio fisico. Include una sede POS Pro e le funzionalità necessarie per lo staff, rendendolo un ottimo punto di partenza per la vendita al dettaglio fisica dedicata.

Se vendo solo occasionalmente ai mercati, devo pagare per le funzionalità POS Pro?

No. Le funzionalità per la vendita occasionale di persona, inclusa l'elaborazione dei pagamenti di base e la cattura dei clienti, sono già incluse nei piani di abbonamento di base, come il piano Starter da $5/mese.

Pronto a provare Shopify POS? Visita il sito ufficiale o consulta i prezzi.