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Lightspeed

Lightspeed

La piattaforma commerce per le aziende ambiziose.

#3 dans Point of Sale
2 min di lettura · Aggiornato 10/5/2025
Screenshot della homepage di Lightspeed

At a glance

Quick overview for Lightspeed: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.1
Piattaforma robusta con un onboarding eccezionale.

Riteniamo che Lightspeed offra una piattaforma eccezionalmente dettagliata e intuitiva, che unifica con successo inventario, POS e programmi fedeltà per le aziende ambiziose. Sebbene il supporto all'implementazione e all'onboarding sia ripetutamente eccellente, la piattaforma presenta critiche per la risposta incoerente post-configurazione e gli alti costi a lungo termine. Nel complesso, Lightspeed è una soluzione robusta per i rivenditori ambiziosi che danno priorità alle funzionalità complete e possono gestire l'aumento del prezzo per la specializzazione.

Pro

  • Pro:Onboarding e supporto di configurazione eccezionali da parte di specialisti dedicati.
  • Pro:Piattaforma cloud completa che comprende POS, inventario e programmi fedeltà.
  • Pro:Sistema facile da usare con funzionalità dettagliate e aggiornamenti frequenti.
  • Pro:La funzionalità efficace di gestione dell'inventario è molto apprezzata.

Contro

  • Con:Il servizio clienti per risolvere problemi in corso può essere lento o incoerente.
  • Con:I costi aumentano in modo significativo con gli add-on (es. il programma premi raddoppia quasi il prezzo).
  • Con:Il prezzo base esclude il costo per sedi aggiuntive e registratori di cassa extra.
  • Con:Alcune funzionalità di base mancano di funzionalità basilari, come la modifica o la duplicazione degli Ordini di Acquisto.
Gamma: $89–$289/mese
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di Lightspeed, prezzi, funzionalità, pro e contro

Le aziende spesso incontrano difficoltà quando operano su più canali o sedi. Gestire l'inventario, ottenere report accurati e mantenere l'efficienza del personale può diventare rapidamente un problema. ✨ Lightspeed offre una piattaforma unica e intuitiva per riunire tutto.

Semplificherai i flussi di lavoro e otterrai una visibilità cruciale in tempo reale.

Cos’è Lightspeed?

Lightspeed è una piattaforma commerce completa, creata specificamente per le aziende in crescita. Fornisce un punto di contatto unico per tutte le tue esigenze operative. Che tu gestisca un negozio al dettaglio, un ristorante frenetico o una struttura specializzata per il golf, Lightspeed ti aiuta a gestire meglio le attività cruciali.

È un sistema innovativo e facile da usare che combina strumenti per più sedi, integrazioni e report in un unico hub. Questa piattaforma affidabile è scelta da aziende in oltre 100 paesi, a supporto di circa 144.000 sedi clienti a livello globale.

Lightspeed Funzionalità chiave

✨ Semplifica le Operazioni con un Sistema Unificato

Lightspeed riunisce tutte le tue attività e sedi cruciali in un unico posto. Questa piattaforma intuitiva e singola funge da punto di contatto completo per tutte le tue esigenze operative. Elimina la frustrazione di gestire le cose in silos operativi.

Il sistema combina strumenti potenti, comprese funzionalità innovative per più sedi, integrazioni e report. Tutto è configurato all'interno di un sistema facile da usare. Questa struttura è progettata per semplificare i flussi di lavoro complessi e garantire che le tue operazioni funzionino in modo efficiente.

✨ Intelligenza in Tempo Reale per Decisioni Migliori

Ottieni insight potenti che potenziano le performance in tutta la tua operazione, immediatamente. Lightspeed fornisce reportistica in tempo reale, leader nel settore, di cui ti puoi fidare. Ricevi dati cruciali che ti mostrano precisamente quale azione dovresti intraprendere dopo.

Per i rivenditori in crescita, le funzionalità avanzate includono previsioni, raccomandazioni d'ordine e capacità di reporting personalizzato. Questi dati ti aiutano a prevedere meglio le esigenze di inventario e rafforzano la tua strategia aziendale generale.

✨ Padroneggiare la Gestione Multicanale e dell'Inventario

La piattaforma è costruita per gestire le complessità operative su più canali o sedi. Puoi gestire il tuo inventario in modo completo sia che tu venda online, in negozio, o entrambi. Questo aiuta a fornire un'esperienza fluida ai tuoi clienti.

Lightspeed integra strettamente la gestione dell'inventario con il tuo sistema di punto vendita. Questo punto di controllo centrale assicura che tu ottenga report accurati e una visione coerente dei livelli di stock ovunque operi l'attività.

✨ Flussi di Lavoro Veloci e Integrazioni Senza Interruzioni

Il tuo personale ha bisogno di strumenti che tengano il passo con un ambiente frenetico. Lightspeed offre flussi di lavoro velocissimi progettati per massimizzare la produttività. L'obiettivo è semplificare le attività quotidiane, aiutando il tuo team a concentrarsi sul servire i clienti con successo.

Oltre alla velocità, la piattaforma offre una suite completa di integrazioni. Questa capacità assicura che il sistema funzioni perfettamente con i tuoi strumenti esistenti, configurando la piattaforma per le esigenze specifiche della tua attività.

🤝 Partnership Esperta e Personalizzata per la Crescita

Lightspeed è pensato per essere il tuo partner, non solo un sistema. Le soluzioni sono costruite per scalare senza problemi insieme alle tue mutevoli esigenze aziendali. Questo approccio integrato assicura che la piattaforma ti supporti fin dal primo giorno attraverso una rapida espansione.

Beneficerai di supporto esperto fin da subito con un onboarding whiteglove personalizzato specificamente per il tuo mercato. Inoltre, ottieni accesso a assistenza personalizzata 24/7. Puoi lavorare con un team che comprende veramente cosa serve per avere successo nel tuo settore specifico.

Casi d’uso

🏬 Unificare le Operazioni su Più Sedi

Gestire cinque negozi al dettaglio e un negozio online spesso crea caos. Affronti lotte costanti nel gestire l'inventario e generare report accurati su sistemi separati. Lightspeed risolve questo fornendo un unico punto di contatto completo per tutte le tue esigenze operative. Questo sistema unico e innovativo include strumenti per più sedi e report configurati per la tua attività specifica.

Questo approccio robusto impedisce l'insorgere di silos operativi. Potrai passare facilmente da una sede o un canale all'altro senza perdere dati cruciali. Questa efficienza recupera tempo prezioso del personale precedentemente perso nella riconciliazione manuale e nel controllo dei livelli di inventario.

⏱️ Massimizzare la Velocità del Servizio nei Ristoranti Affollati

I tempi di inattività durante le ore di punta fanno perdere denaro ai ristoranti e rischiano di scontentare i clienti. Il tuo personale ha bisogno di strumenti velocissimi e perfettamente intuitivi. Lightspeed aiuta il tuo team a servire i tavoli più velocemente, assicurando che il tuo servizio rimanga al passo con la domanda.

Questa configurazione specializzata mira ad aumentare le entrate ottimizzando ogni singola transazione. La piattaforma assicura che tu possa offrire un'esperienza cliente eccezionale senza interruzioni del servizio. Puoi servire senza tempi morti, rendendo il tuo ristorante la sede altamente efficiente che avevi immaginato.

📈 Usare Insight in Tempo Reale per Guidare l'Azione

Molti sistemi forniscono dati, ma pochi ti dicono cosa fare dopo. Le aziende ambiziose hanno bisogno di insight che migliorano le performance, non solo di cifre di vendita grezze. Con Lightspeed, ottieni accesso a report in tempo reale, leader nel settore, che eliminano il superfluo.

Problema: Hai bisogno di sapere quali prodotti stanno performando meglio nelle tue sedi per ottimizzare gli acquisti. Approccio: Utilizza reportistica in tempo reale e visibilità su tutta la tua operazione. Risultato: Ottieni chiarezza su esattamente quali azioni intraprendere dopo per migliorare la performance complessiva.

🏌️ Gestione Senza Interruzioni per Strutture Golfistiche Specializzate

Gestire una struttura golfistica specializzata significa supervisionare diverse operazioni complesse contemporaneamente. Devi gestire il flusso del tee sheet, l'inventario del negozio di articoli sportivi e il servizio di ristorazione e bevande. Tentare di collegare queste diverse aree spesso porta a errori e tempo perso.

Lightspeed ti aiuta a gestire come un professionista facendo funzionare meglio tutta la tua attività golfistica. Il sistema unificato collega tutto, permettendoti di ottimizzare i flussi di lavoro dal momento in cui un cliente prenota un orario di partenza fino all'acquisto di un drink dopo la partita. Questa integrazione assicura un'esperienza senza intoppi per il personale e i visitatori.

🤝 Passare ai Sistemi con Fiducia

Passare a una nuova piattaforma commerce può sembrare rischioso e complicato. Ti preoccupi del tempo di configurazione e se il tuo personale si adatterà rapidamente. Lightspeed ti offre una partnership esperta per assicurare una transizione senza stress.

Offrono onboarding whiteglove, il che significa che esperti del settore gestiscono la configurazione personalizzata per le tue esigenze specifiche. Inoltre, ottieni supporto personalizzato 24/7 da un team che comprende veramente le esigenze del tuo mercato. Questo alto livello di cura assicura che la piattaforma possa scalare senza problemi man mano che la tua attività si evolve.

🛍️ Costruire un'Esperienza Retail Multicanale Completa

Il retail moderno richiede di incontrare i clienti ovunque facciano acquisti, che sia online o di persona. Non integrare questi canali crea inesattezze nell'inventario e alta frustrazione per il cliente. Lightspeed fornisce pagamenti completamente integrati e gestione dell'inventario fluida attraverso tutti i canali.

Puoi monitorare facilmente ciò che hai venduto online rispetto a quanto venduto in negozio in tempo reale, mantenendo il personale felice e i clienti soddisfatti. Questo assicura che tu possa diventare il negozio di riferimento nel tuo mercato offrendo un'esperienza unificata, unica ed eccezionale.

Panoramica prezzi di Lightspeed

Pricing range
$89–$289/mese

Lightspeed Retail (X-Series) offre tre livelli di abbonamento mensile che vanno da $89 a $289. I prezzi includono un registratore di cassa, ma per sedi e registratori aggiuntivi è necessario contattare le vendite per una quotazione personalizzata.

Piani e prezzi

Basic

Monthly$89
Il costo base esclude sedi aggiuntive e registratori di cassa extra.
  • POS Retail
  • 1 registratore incluso
  • Pagamenti integrati (tariffa fissa dell'1,5% per carta fisica)
  • Gestione inventario
  • eCommerce Lightspeed Integrato (Basic)
  • Programmi fedeltà in negozio e online
  • Report avanzati su vendite, personale e inventario
  • Supporto Chat e Telefonico 24/7
Contatta le vendite

Core

Monthly$149
Il costo base esclude sedi aggiuntive e registratori di cassa extra.
  • Tutte le funzionalità Basic
  • Costi di Importazione (Landed Costs)
  • Insight (Previsioni, raccomandazioni d'ordine e report personalizzati)
  • Accesso API
  • Flussi di lavoro (Workflows)
  • Ruoli Utente Personalizzati
Contatta le vendite

Plus

Monthly$289
Il costo base esclude sedi aggiuntive e registratori di cassa extra.
  • Tutte le funzionalità Core
  • Progettato per personalizzazione avanzata e facilità di scalabilità
Contatta le vendite

Lightspeed costa tra $89 e $289 al mese con tre piani: Basic a $89/mese, Core a $149/mese e Plus a $289/mese.

Questi prezzi sono per il prodotto Lightspeed Retail (X-Series). Sono costi base che coprono una sede e un registratore di cassa. Se hai bisogno di sedi extra o registratori aggiuntivi, dovrai contattare il team di vendita per i prezzi specifici.

Basic

Prezzo: $89 USD /mese Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Esigenze quotidiane essenziali per i rivenditori indipendenti Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità: POS Retail, 1 registratore incluso, Pagamenti integrati, Gestione inventario, eCommerce Lightspeed Integrato (Basic), Programmi fedeltà in negozio e online, Supporto 24/7.

Questo piano è un ottimo punto di partenza per i rivenditori indipendenti. Fornisce tutti gli strumenti necessari per le operazioni quotidiane, inclusi inventario e programmi fedeltà di base. Ti offre accesso immediato a report avanzati su vendite, personale e inventario, aiutandoti a ottenere rapidamente insight aziendali.

Core

Prezzo: $149 USD /mese Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Rivenditori che cercano strumenti di gestione per facilitare la crescita aziendale Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità: Costi di Importazione (Landed Costs), Insight (Previsioni, raccomandazioni d'ordine e report personalizzati), Accesso API, Flussi di lavoro, Ruoli Utente Personalizzati, Supporto telefonico 24/7.

I rivenditori concentrati su una crescita seria dovrebbero scegliere il piano Core. Sblocca potenti strumenti di personalizzazione come l'accesso API e i ruoli utente personalizzati per la gestione del personale. Questo piano aiuta a ottimizzare il processo di checkout e offre funzionalità di reporting avanzate per prevedere meglio le esigenze di inventario.

Plus

Prezzo: $289 USD /mese Siti Web Supportati: Non specificato esplicitamente Ideale per: Personalizzazione avanzata e facilità di scalabilità nelle operazioni di retail consolidate Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità: Tutte le funzionalità Core, inclusi 1 registratore, Costi di Importazione, Insight, accesso API, Flussi di lavoro e Ruoli Utente Personalizzati.

Se gestisci un'attività retail consolidata e in rapida crescita, il piano Plus è pensato per le tue esigenze. Questo livello è creato per supportare la personalizzazione avanzata e gestire la complessità delle operazioni. Fornisce il massimo livello di supporto completo e strumenti per massimizzare l'efficienza.

Non è indicato un piano gratuito o una prova gratuita esplicita nelle informazioni fornite. Tuttavia, tutti i clienti beneficiano di pagamenti integrati con una bassa tariffa fissa dell'1,5% per le carte fisiche. Lightspeed include supporto chat e telefonico 24/7 su tutti i piani, assicurandoti assistenza quando ne hai bisogno.

Recensioni utenti

Lightspeed è ampiamente elogiata per la sua piattaforma completa, che consolida efficacemente POS, inventario e programmi fedeltà in un unico sistema facile da usare. Gli utenti lodano frequentemente l'eccellente onboarding e la dedizione di specifici rappresentanti del supporto, notando la loro pazienza e competenza durante configurazioni e aggiornamenti complessi.

I clienti apprezzano anche l'affidabilità del funzionamento basato su cloud e gli aggiornamenti software frequenti. Tuttavia, la qualità del servizio continuativo è incoerente al di fuori della configurazione iniziale, con alcuni utenti che segnalano problemi irrisolti e lunghi tempi di attesa per il supporto 😥.

Il prezzo è un aspetto negativo significativo, in particolare l'alto costo delle funzionalità avanzate come il programma premi, che può quasi raddoppiare la tariffa di abbonamento, diminuendo il valore a lungo termine per alcuni rivenditori. Questi fattori indicano margini di miglioramento nell'assistenza clienti sostenuta e nella trasparenza dei prezzi.

Cosa si dice altrove

M. User
· Trustpilot
5.0 / 5

Kanwal è stata incredibile con cui lavorare! È stata paziente e disponibile durante l'intero processo di onboarding. È raro trovare qualcuno nel supporto tecnico che sembra divertirsi al proprio lavoro.

A. Gilded
· Trustpilot
5.0 / 5

Lightspeed ha tutto in un unico posto: POS, inventario, programmi fedeltà e creazione web. Il sistema è incredibilmente facile da usare! Il mio specialista di implementazione è stato molto scrupoloso e disponibile.

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Perché usare Lightspeed?

Sei pronto a superare silos operativi frustranti e iniziare a crescere? Lightspeed fornisce gli strumenti robusti e la partnership necessari per scalare efficacemente. È più di un semplice sistema; è un partner investito nel tuo successo. Ecco perché le aziende ambiziose scelgono Lightspeed:

  • ✅ Ottieni Insight che Migliorano le Performance: Ricevi report in tempo reale, leader nel settore, che ti mostrano esattamente quali azioni intraprendere dopo nella tua intera operazione.
  • 💡 Semplifica i Flussi di Lavoro Complessi: La piattaforma offre flussi di lavoro velocissimi e strumenti innovativi per più sedi, integrando pagamenti e gestione dell'inventario in modo impeccabile.
  • 💁‍♀️ Ricevi Supporto Esperto e Personalizzato: Lightspeed offre onboarding whiteglove e supporto personalizzato 24/7. Ciò significa che lavori con esperti che comprendono davvero le esigenze del tuo mercato specifico.
  • 📈 Progettato per una Crescita Senza Ostacoli: Le soluzioni completamente integrate e la partnership dedicata assicurano che la piattaforma cresca senza problemi insieme alle tue esigenze aziendali in evoluzione.

Lightspeed è la soluzione per locali ambiziosi nel retail e nell'ospitalità che richiedono strumenti potenti e affidabili per unificare le loro operazioni. Usa questa piattaforma fidata per aumentare le entrate, mantenere il personale produttivo e offrire un'esperienza cliente eccezionale.

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Domande frequenti

Lightspeed offre un periodo di prova gratuito per i piani Retail (X-Series)?

No, le informazioni ufficiali sui prezzi non indicano esplicitamente la disponibilità di una prova gratuita. Dovresti contattare direttamente il team di vendita per chiedere una demo o accordi introduttivi alternativi.

Com'è strutturato il prezzo se ho bisogno di copertura per più sedi?

I prezzi mensili indicati sono costi base che coprono solo una sede fisica e un registratore di cassa. Devi contattare il team di vendita per un preventivo personalizzato per determinare il costo per sedi o registratori aggiuntivi.

Cosa è incluso specificamente quando si parla di integrazioni con il sistema POS?

Tutti i piani base includono integrazioni per aree operative chiave come contabilità, eCommerce e software di marketing. I piani Core e Plus offrono anche l'accesso completo all'API per personalizzazioni avanzate.

Il costo mensile copre un numero illimitato di personale o account utente?

L'abbonamento si basa sui registratori di cassa e sulle sedi, non sul numero di utenti. I piani Core e Plus includono i 'Ruoli Utente Personalizzati', che ti consentono di gestire autorizzazioni di accesso specifiche per il personale.

Quale livello di supporto è incluso con i piani di abbonamento base?

Tutti e tre i livelli di abbonamento beneficiano del supporto clienti 24/7. Il piano Basic include il Supporto Chat 24/7, e tutti i piani ricevono anche il Supporto Telefonico 24/7.

Lightspeed aiuta con la configurazione iniziale e la migrazione dei dati esistenti?

Sì, Lightspeed enfatizza un supporto esperto e personalizzato. Offrono servizi di 'onboarding whiteglove' per garantire una transizione e configurazione fluida con esperti del settore.

Qual è la percentuale di elaborazione quando utilizzo il servizio integrato Lightspeed Payments?

Tutti i piani (Basic, Core, Plus) includono Lightspeed Payments con una tariffa fissa dell'1,5% per le transazioni con carta fisica. Questo permette costi di pagamento prevedibili.

In quali paesi e regioni è principalmente disponibile e supportata Lightspeed?

Lightspeed è una piattaforma di commercio globale che supporta sedi clienti in oltre 100 paesi. Le funzionalità di pagamento regionali, come l'app POS Mobile Scanner, sono disponibili negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia, Irlanda e Paesi Bassi.

Quali tipi di attività è pensata per supportare al meglio la piattaforma?

Lightspeed è specificamente pensata per imprese ambiziose del retail e dell'ospitalità che necessitano di un sistema unificato. Offrono prodotti distinti per il Retail generico, le operazioni di Ristorazione e le strutture di Golf.

Ci sono limiti sul volume delle transazioni o sulla dimensione dell'inventario inclusi nei piani?

Non dichiarato esplicitamente sul sito ufficiale. I dettagli dei piani pubblici si concentrano sui limiti di registratori e sedi, ma non vengono comunicate quote specifiche di volume o inventario.

In cosa differisce la soluzione eCommerce Lightspeed integrata tra i vari livelli?

Il piano Basic iniziale include l'"eCommerce Lightspeed Integrato (Basic)". I livelli superiori Core e Plus includono il completo "eCommerce Lightspeed Integrato", che offre una gamma di funzionalità più completa.

Quali funzionalità specializzate sono riservate al piano Core e superiori?

A partire dal piano Core, si sbloccano strumenti potenti come il calcolo dei Costi di Importazione (Landed Costs), gli Insight di Previsione (Forecasting Insights), l'accesso API e la possibilità di salvare report personalizzati.

Quali misure di sicurezza dei dati utilizza Lightspeed per proteggere le informazioni dei clienti?

Non esplicitato ufficialmente. Le informazioni dettagliate sulle loro specifiche misure di protezione dei dati o protocolli di sicurezza devono essere verificate contattando direttamente un rappresentante Lightspeed.

Qual è la politica ufficiale di rimborso o cancellazione per gli abbonamenti Lightspeed?

I termini ufficiali di rimborso e cancellazione non sono esplicitati nella documentazione sui prezzi fornita. È necessario esaminare il contratto dettagliato o i Termini e Condizioni prima di abbonarsi.

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