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Marketing Autonome : Réduisez le travail fastidieux et alignez la stratégie sur la croissance.

#8 dans Email marketing
2 min de lecture · Mis à jour 11/17/2025
Capture d'écran de la page d'accueil ActiveCampaign

At a glance

Quick overview for ActiveCampaign: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

3.8
Automatisation Puissante, mais Attendez-vous à des Augmentations de Prix.

Nous reconnaissons ActiveCampaign comme une plateforme de marketing autonome de premier ordre offrant des actions d'automatisation complexes et illimitées ainsi que de profondes capacités d'intégration dans ses 1 000+ partenaires. Cependant, nous devons aborder les préoccupations généralisées des utilisateurs concernant les augmentations de prix imprévisibles, la lenteur des performances de l'interface web et l'accessibilité difficile du support. Dans l'ensemble, si la performance fiable et des prix constants sont prioritaires, les utilisateurs doivent procéder avec prudence malgré l'ensemble de fonctionnalités puissant.

Avantages

  • Pro:Outils puissants et faciles à utiliser pour l'automatisation des e-mails et la planification de campagnes.
  • Pro:Active Intelligence utilise des agents IA pour guider la stratégie et l'exécution des campagnes.
  • Pro:Écosystème étendu avec plus de 1 000 intégrations d'applications disponibles.
  • Pro:Les forfaits payants complets incluent un coaching d'intégration dédié et une migration gratuite des listes.

Inconvénients

  • Con:Rapports récurrents de lenteur, d'interface web boguée et de performances peu fiables.
  • Con:Augmentations de prix importantes et fréquentes préoccupant les clients à long terme.
  • Con:Le support client est difficile à joindre, manquant souvent d'assistance humaine professionnelle ou d'options téléphoniques.
  • Con:Les utilisateurs signalent des problèmes de facturation non autorisés ou « discrets » et des difficultés à annuler.
Essai gratuit
Yes
Fourchette: 145 $/mois et plus
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Lire l’avis complet

ActiveCampaign avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Passez-vous trop de temps sur le travail fastidieux du marketing ? 😩 Se retrouver bloqué sur des tâches quotidiennes ou perdu dans des piles de données est frustrant. ActiveCampaign propose une plateforme de marketing autonome qui perce le bruit.

Elle vous aide à créer rapidement des parcours optimisés et intercanaux et montre clairement ce qui génère des revenus. Vous pouvez lancer des campagnes efficaces en quelques minutes, et non en quelques semaines, grâce à une stratégie et une exécution guidées par l'IA.

Qu’est-ce que ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est la Plateforme de Marketing Autonome n°1 conçue pour la croissance. Elle va au-delà de la simple automatisation ; elle détermine votre prochaine meilleure action et l'exécute pour vous.

Cette plateforme utilise Active Intelligence pour mettre au travail des agents IA. Ces agents amplifient la production de votre équipe en matière de création de contenu, d'exécution et d'analyse de performance ✨. Elle s'adresse à tous, des entrepreneurs individuels aux agences en croissance et aux entreprises de taille moyenne, aidant les entreprises dans plus de 170 pays à évoluer de manière plus intelligente et plus rapide.

ActiveCampaign Fonctionnalités clés

✨ Marketing Autonome avec Active Intelligence

ActiveCampaign va au-delà de la simple automatisation pour devenir véritablement autonome. Active Intelligence élimine le travail de terrain et les conjectures en vous guidant vers vos prochaines étapes. Le système aligne automatiquement l'exécution directement sur vos objectifs commerciaux.

Les agents IA travaillent en coulisses pour amplifier l'exécution, la création de contenu et l'analyse de votre équipe. Ce processus transforme les données complexes en décisions simples et assurées. Vous pouvez passer de l'idéation au lancement de campagne en quelques minutes, permettant une optimisation instantanée à n'importe quelle échelle. ✨

✨ Moteur d'Automatisation Puissant pour un Contrôle Ultime

Alors que l'IA gère la stratégie, un moteur d'automatisation puissant gère la complexité de l'exécution. Ce moteur prend en charge les parcours clients les plus avancés possibles. Il est idéal lorsque vous avez besoin d'un ciblage précis et d'un contrôle ultime sur chaque étape.

Derrière l'interface simple, vous pouvez combiner une stratégie guidée par l'IA avec des déclencheurs sophistiqués et des flux de travail complexes. Vous pouvez facilement créer des branches de séparation et des règles de ciblage précises lors de la construction d'automatisations multi-étapes.

✨ Messagerie Multicanale Fluide

Vous pouvez rencontrer votre audience où elle se trouve en temps réel. ActiveCampaign vous aide à rester présent grâce à une véritable automatisation multicanale. Cela signifie que vous pouvez personnaliser les interactions sur toutes les plateformes de messagerie populaires.

La plateforme prend en charge les campagnes personnalisées via SMS, WhatsApp et d'autres canaux de messagerie sociale. Vous pouvez utiliser ces fonctionnalités pour lancer des parcours clients multi-canaux lorsqu'ils font défiler, discutent ou interagissent avec des applications.

✨ Solution Complète pour l'E-mail Personnalisé

ActiveCampaign est votre solution complète pour tous les besoins de marketing par e-mail. Vous pouvez utiliser l'éditeur puissant pour créer des interactions marketing à votre façon. Que vous envoyiez une newsletter quotidienne ou configuriez des automatisations complexes, la plateforme s'adapte à vos objectifs.

Vous pouvez également demander à l'IA de la plateforme une optimisation instantanée pour aller plus vite et obtenir de meilleurs résultats. Pour les utilisateurs avancés, des fonctionnalités comme Conditional Content et le test A/B pour les e-mails et les automatisations sont disponibles sur les forfaits de niveau supérieur.

✨ Coaching d'Intégration Expert et Migration Gratuite

Chaque forfait payant comprend un support humain personnalisé pour assurer votre succès. Vous recevez un coach d'intégration personnel qui fournit des sessions de coaching 1:1. Il vous aide à accélérer votre configuration initiale et à construire une stratégie marketing autonome efficace.

Si vous passez d'un autre outil, le transfert de vos données est simple. ActiveCampaign offre des services de migration gratuits pour transférer vos listes, modèles, automatisations, formulaires et pages de destination. Ce service garantit que vous pouvez commencer à exécuter des campagnes autonomes immédiatement.

✨ Vaste Écosystème de Plus de 1 000 Intégrations

Vous pouvez centraliser votre boîte à outils marketing complète grâce à l'écosystème ActiveCampaign. La plateforme vous permet de connecter plus de 1 000 de vos applications et outils préférés. Cela alimente instantanément des campagnes plus intelligentes.

L'intégration de vos applications assure une automatisation sans friction. Par exemple, les forfaits Enterprise incluent des intégrations CRM premium comme Salesforce et Microsoft Dynamics, connectant facilement des systèmes complexes.

Cas d’usage

⏱️ Lancer des Campagnes Multicanales en Quelques Minutes ⏱️

Vous n'avez pas besoin de passer des semaines absorbé par la configuration ou les tâches quotidiennes fastidieuses. ActiveCampaign fournit une plateforme de marketing autonome qui gère le travail fastidieux. Elle utilise Active Intelligence pour guider vos décisions stratégiques, assurant que chaque étape est la bonne.

Cela signifie que vous pouvez passer de l'idéation de campagne au lancement en quelques minutes, et non en quelques semaines. La plateforme construit rapidement des parcours optimisés et intercanaux et utilise l'optimisation instantanée pour vous aider à atteindre la croissance à n'importe quelle échelle. ✨

⚙️ Construire des Parcours Clients Sophistiqués ⚙️

Alors que l'IA gère la suggestion, vous conservez le contrôle ultime sur les flux de travail complexes. ActiveCampaign fonctionne sur un moteur d'automatisation marketing incroyablement puissant, conçu pour les parcours clients avancés. Cette puissance est disponible même si vous avez besoin de déclencheurs sophistiqués et d'un ciblage précis.

Pour les utilisateurs des forfaits Plus ou supérieurs, vous débloquez des actions illimitées dans les automatisations multi-étapes. Cela vous permet de gérer en toute confiance les branches de séparation et la logique complexe pour personnaliser chaque point de contact client exactement comme vous le souhaitez.

📱 Engager les Audiences au-delà de la Boîte de Réception 📱

Vos clients s'engagent via de nombreuses applications, pas seulement par e-mail. ActiveCampaign vous aide à les rencontrer là où ils se trouvent grâce à une exécution véritablement multicanale. Vous pouvez automatiser des messages personnalisés via SMS et WhatsApp.

Cette automatisation s'étend aux canaux de messagerie sociale, gardant votre marque présente. Elle connecte ces nouveaux canaux de manière transparente à vos flux de travail existants, assurant une personnalisation complète et véritablement multicanale.

🤝 Une Transition en Douceur vers le Marketing Autonome 🤝

Le changement de plateforme ne devrait pas être un casse-tête. Si vous quittez un outil d'automatisation plus ancien, ActiveCampaign offre des services de migration gratuits. Nous transférerons vos listes, modèles, automatisations et pages de destination afin que votre entreprise soit prête immédiatement.

De plus, chaque forfait payant comprend un coach d'intégration personnel sans frais supplémentaires. Ce support humain dédié accélérera votre configuration, répondra aux questions et vous aidera à construire votre nouvelle stratégie de marketing autonome.

💸 Maximiser le Retour sur Investissement des Campagnes avec l'Automatisation 💸

ActiveCampaign vous donne des informations claires sur ce qui génère des revenus réels pour votre entreprise. En intégrant les formulaires, le balisage et une automatisation robuste, vous pouvez exécuter des campagnes très efficaces. Ces outils précis éliminent les conjectures et vous montrent la prochaine étape exacte pour aller de l'avant.

Conseil : Connectez vos applications e-commerce préférées comme Shopify ou WooCommerce pour alimenter des campagnes plus intelligentes grâce à notre écosystème de plus de 1 000 intégrations d'applications.

✨ Utiliser des Agents IA pour Amplifier la Production de l'Équipe ✨

Active Intelligence met des agents IA spécialisés en action au sein de la plateforme. Ces agents améliorent votre réflexion stratégique et réduisent les efforts manuels. Ils sont conçus pour amplifier la production de votre équipe tout en gérant les tâches fastidieuses.

Cela signifie que l'IA aide à la création de contenu, à l'exécution marketing et à l'analyse de performance cruciale. Vous irez plus vite et prendrez des décisions assurées basées sur des informations claires provenant de vos données.

Aperçu des tarifs pour ActiveCampaign

Fourchette de prix
145 $/mois et plus

ActiveCampaign propose quatre forfaits principaux pour le marketing par e-mail : Starter, Plus, Pro et Enterprise. La tarification évolue en fonction du nombre de contacts e-mail que vous gérez et des fonctionnalités avancées requises pour l'automatisation et l'orchestration marketing.

Plans et tarifs

Starter

AnnuelNon explicitement indiqué
1 utilisateur ; limite d'envoi d'e-mails 10x ; 5 actions par automatisation ; 15 objectifs commerciaux actifs
  • 1 utilisateur
  • Campagnes d'e-mails et newsletters
  • Formulaires Web (Standard et en ligne uniquement)
  • 5 actions par automatisation
  • Test A/B uniquement pour les e-mails
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Plus

AnnuelNon explicitement indiqué
1 utilisateur ; limite d'envoi d'e-mails 10x ; actions illimitées ; 25 objectifs commerciaux actifs
  • 1 utilisateur
  • Pages de destination
  • Actions d'automatisation illimitées
  • Segmentation standard
  • Intégrations e-commerce standard
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Pro

AnnuelNon explicitement indiqué
3 utilisateurs ; limite d'envoi d'e-mails 12x ; actions illimitées ; 200 objectifs commerciaux actifs
  • 3 utilisateurs
  • Test A/B des e-mails et des automatisations
  • Segmentation avancée
  • Constructeur d'automatisation piloté par l'IA
  • 200 objectifs commerciaux actifs
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Enterprise

Mensuel145 $
Annuel145 $/mois (Basé sur 1 000 contacts e-mail)
5 utilisateurs ; limite d'envoi d'e-mails 15x ; actions illimitées ; 200 objectifs commerciaux actifs
  • 5 utilisateurs
  • Segmentation premium et objets personnalisés
  • Authentification unique (SSO)
  • Équipe de compte dédiée
  • Intégrations CRM premium
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ActiveCampaign propose quatre forfaits de marketing par e-mail : Starter, Plus, Pro et Enterprise. Le forfait Enterprise commence à 145 $ par mois lorsqu'il est facturé annuellement pour 1 000 contacts e-mail.

Ces niveaux sont conçus pour répondre à vos besoins, évoluant avec la taille de votre audience et la complexité de votre stratégie marketing.

Starter

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Démarrer avec des campagnes de marketing par e-mail personnalisées. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • 1 utilisateur inclus.
  • Formulaires web standard et en ligne.
  • Segmentation et rapports limités.
  • Automatisation marketing limitée à 5 actions par automatisation.

Ceci est le forfait de base si vous débutez avec le marketing par e-mail personnalisé. Il fournit les outils essentiels, mais vos automatisations sont limitées à cinq actions. Le forfait Starter inclut 15 objectifs commerciaux actifs.

Plus

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Aller plus loin avec l'automatisation et des informations clients puissantes. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • 1 utilisateur inclus.
  • Actions illimitées dans l'automatisation marketing multi-étapes.
  • Inclut des pages de destination et une segmentation standard.
  • Intégrations e-commerce standard (Shopify, Square, & WooCommerce).

Le forfait Plus est idéal pour ceux qui ont besoin de capacités d'automatisation beaucoup plus solides que le niveau Starter. Vous obtenez un accès complet aux pages de destination et à des informations clients puissantes. Vous pouvez également suivre 25 objectifs commerciaux actifs.

Pro

Prix : Non explicitement indiqué Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Débloquer une orchestration d'e-mails améliorée. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • 3 utilisateurs inclus.
  • Test A/B des e-mails et des automatisations.
  • Rapports, analyses et segmentation avancés.
  • Espace de travail Active Intelligence (IA) avec accès illimité.

Si vous avez besoin d'optimiser des flux de travail d'automatisation complexes et de gérer une équipe en croissance, choisissez le forfait Pro. Il prend en charge jusqu'à trois utilisateurs et offre des fonctionnalités avancées comme Conditional Content et Predictive Sending. Vous débloquez également 200 objectifs commerciaux actifs et des outils d'IA pour l'optimisation.

Enterprise

Prix : 145 $/mois (Facturé annuellement pour 1 000 contacts e-mail) Sites Web pris en charge : Non explicitement indiqué Idéal pour : Exécuter du marketing par e-mail à grande échelle avec un support de niveau entreprise. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • 5 utilisateurs inclus.
  • Segmentation premium et objets personnalisés.
  • Équipe de compte dédiée et SSO (Authentification Unique).
  • Intégrations CRM premium (Salesforce, Microsoft Dynamics, & plus).

Le forfait Enterprise est conçu pour les opérations à grande échelle nécessitant un support et une personnalisation maximums. Ce forfait vous donne les limites de fonctionnalités les plus élevées et inclut des fonctionnalités de sécurité critiques comme le SSO et le support HIPAA.

Nous sommes heureux d'offrir un essai gratuit afin que vous puissiez tester la plateforme avant de vous engager dans un forfait. Nous promettons l'absence de frais de configuration ou d'arnaques cachées lors de l'utilisation de nos forfaits mensuels ou annuels, vous offrant une flexibilité financière. ✨

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs d'ActiveCampaign louent fréquemment la plateforme pour sa suite d'automatisation marketing puissante et flexible, notant une grande facilité d'utilisation lors de la création de campagnes e-mail et de flux de travail avancés. Nombreux sont ceux qui apprécient ses capacités d'intégration solides (y compris les plateformes e-commerce clés et Zapier) et la possibilité de lancer rapidement des campagnes complexes.

Certains avis ont fait mention d'un excellent support initial, incluant des réponses rapides et précises et un coaching d'intégration précieux inclus avec les forfaits payants. Cependant, de nombreux commentaires externes révèlent des points de friction notables, en particulier concernant le coût.

De nombreux clients de longue dateSignalent des augmentations de prix continues qui diminuent la valeur perçue au fil du temps 💸, rendant la plateforme coûteuse, en particulier pour les petites entreprises. Les problèmes de fiabilité récurrents sont également une préoccupation, avec des rapports de bogues, de lenteur et de problèmes opérationnels frustrants dans l'interface utilisateur.

De plus, le support est critiqué par plusieurs utilisateurs pour son manque de contact téléphonique et des réponses inefficaces lorsqu'il s'agit de problèmes techniques ou de facturation complexes.

Avis d’ailleurs

Sarah M.
· Trustpilot
2.0 / 5

Je suis cliente depuis environ six ans, et ActiveCampaign était initialement formidable pour mon entreprise à impact social. Cependant, en tant que petite entrepreneure, leurs frais ont considérablement augmenté, me forçant à reconsidérer mon forfait en raison du coût.

Paul L.
· Trustpilot
2.0 / 5

C'est un outil puissant et flexible, mais les bogues sont frustrants et l'interface web est très lente. J'ai du mal à être productif lors de la création d'automatisations ou lors de l'exécution de tâches simples, et parfois le chat de support semble cassé.

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Pourquoi utiliser ActiveCampaign ?

Vous devriez choisir ActiveCampaign car il transforme l'automatisation complexe en une force simple et imparable. En éliminant les conjectures, Active Intelligence perce le bruit et vous montre exactement la prochaine étape qui fait avancer votre entreprise. Cela signifie moins de configuration et plus de stratégie pour vous.

Voici pourquoi les spécialistes du marketing font confiance à cette plateforme pour des décisions assurées :

  • 💡 Active Intelligence met des agents IA en action, transformant des données complexes en décisions simples et assurées.
  • ✅ Passez de l'idéation au lancement de campagne en quelques minutes, pas en quelques jours, obtenant une optimisation instantanée à n'importe quelle échelle.
  • ✨ Obtenez un support humain dédié avec un coach d'intégration personnel et la migration gratuite de listes sur n'importe quel forfait payant.
  • 🚀 Rencontrez votre audience là où elle se trouve avec une personnalisation via SMS, WhatsApp et d'autres canaux de messagerie sociale.
  • 🔗 Connectez toutes vos applications préférées via l'écosystème de plus de 1 000 intégrations d'applications pour alimenter des campagnes plus intelligentes.
  • 📈 Comptez sur une plateforme qui est constamment en avance sur son temps, ajoutant 28 nouvelles mises à jour de fonctionnalités majeures en 2025 — et ce n'est pas fini.

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Foire aux questions

Comment les limites de contacts par e-mail sont-elles calculées exactement pour les nouveaux clients ?

Pour les clients arrivés chez ActiveCampaign après le 3 novembre 2025, votre limite comprend tous les contacts de votre compte. Cela inclut les contacts actifs, non confirmés, désabonnés et ceux ayant un rebond. Les clients plus anciens n'ont que les contacts actifs comptés dans leur limite.

La structure tarifaire est-elle basée sur les sièges utilisateurs ou sur l'utilisation (contacts) ?

La tarification dépend principalement du nombre de contacts marketing que vous gérez, ce qui est une métrique d'utilisation. Cependant, le nombre d'utilisateurs inclus est fixe par forfait : Starter et Plus incluent 1 utilisateur, Pro inclut 3 utilisateurs, et Enterprise inclut 5 utilisateurs.

Quel type d'aide à l'intégration et à la migration est inclus avec un forfait payant ?

Chaque forfait payant inclut une intégration personnalisée avec un coach dédié pour vous aider avec la configuration et la stratégie. ActiveCampaign transférera également gratuitement vos listes, modèles, formulaires, automatisations et pages de destination existants.

Quelle est la politique en matière de remboursements ou de garantie de remboursement ?

Ce n'est pas explicitement mentionné sur le site officiel. Vous devriez consulter les conditions générales détaillées, car la page de tarification n'indique pas de délai de remboursement spécifique ou de garantie de remboursement.

Quels types d'intégrations sont facilement disponibles sur la plateforme ?

ActiveCampaign se connecte à plus de 1 000 applications populaires pour alimenter vos campagnes. Les intégrations clés disponibles incluent Shopify, Square, WooCommerce, Salesforce, Zapier, Gmail et Microsoft Dynamics.

Y a-t-il des limites sur les actions d'automatisation marketing selon les forfaits ?

Le forfait Starter limite vos automatisations marketing à cinq actions par flux de travail. Tous les niveaux supérieurs — Plus, Pro et Enterprise — offrent des actions illimitées dans les flux de travail d'automatisation multi-étapes.

Quelles sont les fonctionnalités de sécurité incluses dans les forfaits ActiveCampaign ?

Le forfait Enterprise inclut des fonctionnalités de sécurité avancées comme le support HIPAA et l'authentification unique (SSO). Les protections de sécurité spécifiques pour les forfaits de niveau inférieur ne sont pas explicitement répertoriées.

Comment fonctionnent les quotas d'envoi d'e-mails en fonction de la taille de votre public ?

Votre quota d'envoi est un multiplicateur de votre limite de contacts. Les forfaits Starter et Plus vous permettent d'envoyer 10 fois votre limite de contacts par e-mail, tandis qu'Enterprise offre la limite la plus élevée à 15 fois votre nombre de contacts.

Puis-je tester toutes les fonctionnalités de la plateforme avec l'essai gratuit ?

Bien qu'un essai gratuit soit disponible pour vous permettre d'essayer la plateforme, les comptes d'essai sont plus limités en fonctionnalités que les comptes payants complets. Vous pouvez toujours tester la plupart des capacités de base.

Quel niveau de support client est inclus avec chaque niveau de tarification ?

Les forfaits Starter et Plus incluent une assistance de base par e-mail et par chat. Si vous choisissez Pro ou Enterprise, vous bénéficiez d'un support Prioritaire. Enterprise ajoute également une Équipe de Compte Dédiée et un Uptime SLA.

ActiveCampaign prend-il en charge les utilisateurs en dehors des États-Unis ?

Oui, ActiveCampaign indique aider les entreprises à se développer dans plus de 170 pays à travers le monde. Vous pouvez obtenir les prix des forfaits et payer en utilisant plusieurs devises comme USD, EUR, GBP, AUD, CAD et BRL.

Les contrats annuels sont-ils obligatoires et y a-t-il des frais de configuration ?

Non, il n'y a pas de frais de configuration initiaux ou d'arnaques cachées nécessaires pour commencer à utiliser la plateforme. Vous pouvez annuler à tout moment si vous choisissez un forfait mensuel, mais les prix les plus bas sont pour la facturation annuelle.

Qui profite le plus de la plateforme de marketing autonome d'ActiveCampaign ?

La plateforme est conçue pour soutenir la croissance des entreprises diverses. Cela inclut les entrepreneurs individuels axés sur la personnalisation des e-mails, les agences en croissance et les entreprises de taille moyenne ayant besoin d'évoluer.

Quels forfaits incluent des fonctionnalités d'IA avancées comme Predictive Sending et Conditional Content ?

Predictive Sending et Conditional Content sont débloqués à partir du forfait Pro. Le forfait Enterprise inclut une segmentation encore plus avancée via des objets personnalisés et des fonctionnalités premium.

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