Software de Base de conocimiento más barato (noviembre de 2026)
Precios de lista reales para 1, 5, 10 y 25 usuarios, con facturación mensual o anual, calculados a partir de los planes publicados por cada proveedor.
5 de las 6 herramientas de Base de conocimiento que seguimos publican precios comparables en USD. Precios revisados por última vez el 5 nov 2026.
La opción más barata según el tamaño del equipo
Precios de Base de conocimiento según el número de usuarios
| # | Herramienta | 1 usuario | 5 usuarios | 10 usuarios | 25 usuarios | Plan gratuito | Precios revisados |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Help Scout | 0 US$/mesFree≈ 0 € | 125 US$/mesStandard≈ 110,94 € | 250 US$/mesStandard≈ 221,89 € | 625 US$/mesStandard≈ 554,72 € | Plan gratuito | 4 nov 2026 |
| 2 | Whale | 0 US$/mesFree≈ 0 € | 99 US$/mesTeam≈ 87,87 €66 US$/mes · facturación anual | 99 US$/mesTeam≈ 87,87 €66 US$/mes · facturación anual | 299 US$/mesScale≈ 265,38 €200 US$/mes · facturación anual | Plan gratuito | — |
| 3 | Freshdesk by Freshworks | 23 US$/mesGrowth≈ 20,41 €19 US$/mes · facturación anual | 115 US$/mesGrowth≈ 102,07 €95 US$/mes · facturación anual | 230 US$/mesGrowth≈ 204,14 €190 US$/mes · facturación anual | 575 US$/mesGrowth≈ 510,34 €475 US$/mes · facturación anual | — | 4 nov 2026 |
| 4 | Intercom | 99 US$/mesAdvanced≈ 87,87 €29 US$/mes · facturación anual | 495 US$/mesAdvanced≈ 439,34 €145 US$/mes · facturación anual | 990 US$/mesAdvanced≈ 878,67 €290 US$/mes · facturación anual | 2475 US$/mesAdvanced≈ 2196,68 €725 US$/mes · facturación anual | — | 5 nov 2026 |
| — | Zendesk | —19 US$/mes · facturación anual | —95 US$/mes · facturación anual | —190 US$/mes · facturación anual | —475 US$/mes · facturación anual | — | 4 nov 2026 |
Convertido al tipo de referencia del BCE del 4 nov 2026; el proveedor puede cobrar un precio local distinto.
Sin precio público comparable
Estas herramientas no publican un precio numérico con moneda (a menudo «contactar con ventas»), así que no se pueden clasificar.
Cómo lo calculamos
- Para cada herramienta y tamaño de equipo tomamos el plan publicado más barato que encaja: los planes por usuario cuestan el precio unitario × usuarios (respetando cualquier mínimo o paquete indicado), los planes que incluyen algunos usuarios cuestan su precio base más el precio por usuario extra por cada usuario adicional, los planes de tarifa plana cuestan su tarifa cuando el proveedor indica un límite de usuarios (o usuarios ilimitados) y, si no, se cuentan como una licencia por usuario, y se descartan los planes cuyo límite de usuarios es inferior al tamaño del equipo. Los precios de lanzamiento y promocionales se sustituyen por el precio de lista, y los precios por uso (por transferencia, por hora…) se excluyen.
- Los precios son precios de lista del proveedor sin impuestos, complementos ni descuentos. La facturación anual se muestra como precio efectivo por mes.
- Solo se clasifican las herramientas con precio en la moneda más común (USD); nunca convertimos precios para clasificarlos. Los importes ≈ son conversiones orientativas al tipo de referencia del BCE.
- Lo más barato por precio de lista no equivale a la mejor relación calidad-precio: las funciones y los límites varían entre planes. Los planes gratuitos se señalan pero no cuentan como precio, porque sus límites de usuarios varían.