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Froged review

Jedes Kundengespräch, ein Postfach – Omnichannel-Support mit KI, Berichten und Sicherheit auf EU-Niveau.

Froged kostet ab 39 $ (≈ 34,88 €)/Monat · 4 Tarife

Von Ciroapp Editorial Team · Aktualisiert 17. Sept. 2026

Webseite besuchen Preise ansehen

Provision möglich, ohne zusätzliche Kosten

Anbieterseite geprüft am 13. Okt. 2026

Ciroapp-Score

4.1/ 5

Vorteile

Vorteile:Schnelle Einführung — Froged bietet Support ab Tag eins und schnelle Einrichtung innerhalb 24 Stunden.
Vorteile:Starke Sicherheit — EU-Rechenzentren, GDPR-Konformität und ISO-Zertifizierungen schützen Ihre Daten.

Nachteile

Nachteile:Klare Preise fehlen — Die genaue Preisgestaltung ist auf der Hauptseite nicht direkt sichtbar.

Am besten für

Support- und Success-Teams, die Gespräche über mehrere Kanäle führen
Kleinstunternehmen, die Enterprise-Tools ohne hohe Komplexität wünschen
Unternehmen in Reise und Hospitality, Fintech oder Bildung

Kostenlose Testphase: Ja

Was ist Froged?

Das Wechseln zwischen fünf Apps für eine Kundenanfrage kostet Zeit und Kontext. Froged legt jeden Kanal in ein einziges Postfach, sodass Agenten den vollständigen Verlauf auf einen Blick sehen. Fügen Sie schnelles Setup, Echtzeit-Berichte und in der EU gehostete Sicherheit hinzu, um einen Support-Stack zu bekommen, der spart statt zu verteilen.

Froged ist eine Omnichannel-Kommunikationsplattform für Support- und Success-Teams. Sie kombiniert ein gemeinsames Postfach, KI-Assistenz, Kampagnen-Tools, ein Helpdesk mit Wissensdatenbank und Echtzeit-Berichte. Zielgruppen sind KMUs und Unternehmen in Reise, Fintech und Bildung.

Verfügbar auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch mit Apps für iOS und Android.

Sollten Sie Froged wählen?

Kurze Kaufhilfe, bevor Sie Pläne vergleichen oder zur Website wechseln.

Wählen Sie es, wenn

Agenten, die ein zentrales Postfach mit vollem Verlauf benötigen
Manager, die Echtzeitdaten zu Produktivität und CSAT wollen
Teams, die auf schnellen Start Wert legen – Einrichtung unter 24 Stunden
Organisationen mit Zeitzonen, die flexible Zeitgruppen benötigen
Käufer, die zertifizierte Sicherheit wie ISO und Auth0 bevorzugen

Überspringen Sie es, wenn

Budgetplaner, die Vorab-Zahlen brauchen: Die Homepage listet Preise nicht, brauchen die Preisseite oder Verkaufsgespräch
Käufer, die klare Test- oder Erstattungsbedingungen wollen: Keine auf der Homepage, vorab bestätigen
Teams, deren aktuelle Tools nicht gedeckt sein könnten; der Wert hängt von Integrationen ab, prüfen Sie Ihren Stack
Käufer, die skeptisch gegenüber Behauptungen sind: Zahlen wie 24-Stunden-Einrichtung und 91 % weniger Tickets stammen von Froged, nicht von Tests

Nächste Schritte vor dem Kauf

1Besuchen Sie die Preisseite, um Kosten zu bestätigen, da die Homepage sie nicht zeigt.
2Prüfen Sie das Verzeichnis für Integrationen, um sicherzustellen, dass Ihre aktuellen Tools anbinden.
3Vergleichen Sie Froged mit einem oder zwei anderen Plattformen in Ihrer Liste.
4Fragen Sie Vertrieb nach Testbedingungen, Onboarding-Support und Erstattungsrichtlinie vorab.
5Lesen Sie die öffentlichen Docs, um den Aufwand einzuschätzen.

Benutzerfreundlichkeit

Hinweise deuten auf schnellen Start hin. Der Anbieter nennt Einrichtung in 24 Stunden und Jira-Integration in 30 Minuten mit Support ab Tag eins. Eine öffentliche Wissensdatenbank und Apps für iOS und Android bieten Flexibilität. Tests aus eigener Hand fehlen, betrachten Sie dies als Anbieterbehauptung.

Froged Wichtige Funktionen

💬 Jeder Kanal, ein Postfach

Frustriert vom ständigen Wechsel zwischen Tabs? Froged bringt E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, SMS, Messenger, Sprachanrufe und Video in ein gemeinsames Postfach. Jede Konversation zeigt Kunden-ID und Verlauf, sodass nichts verloren geht.

Nutzen Sie es, wenn Teams über mehrere Apps antworten. Sie werden zweimal schneller ohne Kontextverlust.

✨ KI, die parallel zu Ihrem Team arbeitet

Froged mischt KI mit menschlicher Expertise im Kundenerlebnis. KI hilft beim Bearbeiten routinehafter Nachrichten schneller, während Agenten bei bewertungsbedürftigen Gesprächen steuern. Nutzen Sie es, wenn Ticketvolumen steigt und Personal nicht.

Das Ergebnis: schnellere Antworten, die persönlich wirken.

✨ Helpdesk mit integrierter Wissensdatenbank

Geben Sie Agenten Antworten zur Hand. Während Live-Chats können sie relevante Hilfeartikel teilen. Kunden lösen Probleme selbst, was Tickets reduziert.

Tilopay meldet 91 % weniger. - Agenten teilen Artikel im Chat - Kunden lösen sich selbst bei Fragen - Weniger Tickets, schnellere Antworten

📊 Echtzeit-Berichte, die Sie nutzen können

Wie performt Ihr Team jetzt? Berichte zeigen Produktivität, Antwortzeiten und CSAT-Scores in Echtzeit. Manager nutzen Zahlen, um Engpässe früh zu erkennen und datengetrieben zu handeln – ohne auf Monatsendtabellen zu warten, um Erfolge zu sehen.

✨ Kampagnen über jeden Kanal

Erreichen Sie Kunden proaktiv, nicht nur wenn sie schreiben. Kampagnen senden Nachrichten über alle Kanäle, um Traffic zu treiben und Klicks in Käufe zu verwandeln. Jede Kampagne ist messbar.

Ideal für Launches, Angebote und Updates.

Anwendungsfälle

💬 Ein Postfach für jeden Kanal

Ein Kunde schreibt morgens eine E-Mail, dann Mittag über WhatsApp. Ihr Agent sieht den kompletten Verlauf in einem Postfach – kein App-Wechsel, kein Kontextverlust. Erwartetes Ergebnis: schnellere Antworten ohne Lücken.

📚 Reduzieren Sie Tickets mit Selbstbedienung

Veröffentlichen Sie eine Wissensdatenbank, damit Kunden einfache Probleme selbst lösen. Während Chats teilen Agenten relevante Artikel per Klick. Erwartetes Ergebnis: weniger Arbeitslast.

Tilopay meldet 91 % weniger Tickets.

📊 Coachen Sie Teams mit Echtzeit-Berichten

Manager verfolgen Produktivität, Antwortzeiten und CSAT in Echtzeit. Senden Sie nach jedem Gespräch eine Umfrage. > Tipp: Starten Sie mit vorkonfigurierten Metriken bei Basic, gehen Sie dann in Starter tiefer.

🌍 Beherrschen Sie globales Volumen ohne Chaos

Automatisierungsregeln weisen Gespräche nach Logik und Volumen zu. Mehrere Geschäftszeiten decken Zeitzonen ab, sodass Nachrichten das richtige Team erreichen. Erwartetes Ergebnis: reibungslose Abdeckung beim Wachstum ohne proportionalen Personalaufbau.

Froged Preise

Ab39 $/Monat≈ 34,88 €

4 Tarife
Bis zu 17 % sparen bei jährlicher Zahlung

Anbieterseite geprüft am 13. Okt. 2026; aktuelle Preise bestätigen auf der Preisseite von Froged

Screenshot der Preisseite ansehen

Tarif	Monatlich	Jährlich	Enthalten
Basic	39 $/Monat ≈ 34,88 €	32,50 $/Monat ≈ 29,07 € 390 $ pro Jahr Bis zu 17 % sparen bei jährlicher Zahlung	1 Platz 1 Platz Gemeinsames Postfach Alle Kanäle: E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Sprachanrufe, Google Meet Video Wissensdatenbank Vorkonfigurierte Metriken
Starter	106 $/Monat ≈ 94,80 €	106 $/Monat ≈ 94,80 € 1.272 $ pro Jahr	Bis zu 3 Plätze Alles in Basic 3 Plätze gesamt (2 mehr) Echtzeit-Kollaboration Teamleistungsanalyse Kundenzufriedenheitsbefragung (CSAT) +2
Professional	422 $/Monat ≈ 377,43 €	422 $/Monat ≈ 377,43 € 5.064 $ pro Jahr	Bis zu 7 Plätze Alles in Starter 7 Plätze gesamt (4 mehr) Gruppen und Gesprächsverlauf Konversationsrouting Mehrere Geschäftszeiten +1
Corporate	Siehe Anbieterseite	Siehe Anbieterseite	Individuelle Plätze und Agenten Individuelle Agenten Alle Kommunikationskanäle KB PRO Kundenportal Postfach-Gruppen Mehrere Geschäftszeiten +9

Umgerechnet zum EZB-Referenzkurs vom 12. Okt. 2026; der Anbieter kann einen anderen lokalen Preis verlangen.

Preisverlauf

Preise werden seit 7. Sept. 2026 beobachtet. Bisher keine Preisänderung erkannt.

Hinweise zu den Preisen

Froged bietet drei SMB-Pläne: Basic (32,50 USD/Monat jährlich, 39 USD monatlich), Starter (106 USD/Monat) und Professional (422 USD/Monat) plus ein individueller Corporate-Plan. Plätze reichen von 1 bis 7, Add-ons wie AI, Kampagnen und Sprachanrufe starten bei Starter.

Die SMB-Pläne von Froged liegen zwischen 32,50 USD und 422 USD pro Monat in drei Stufen: Basic mit 32,50 USD/Monat jährlich (39 USD monatlich), Starter mit 106 USD/Monat und Professional mit 422 USD/Monat plus ein individuelles Corporate-Plan.

Hier ist, was jeder Plan umfasst.

Basic

Preis: 39 USD/Monat oder 32,50 USD/Monat jährlich Bestens für: Kleine Teams, die Support ohne Extras wollen Weitere Features:

1 Platz mit gemeinsamem Postfach
Alle Kanäle: E-Mail, Live-Chat, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Sprachanrufe, Google Meet Video
Wissensdatenbank
Vorkonfigurierte Metriken

Basic ist der einfachste Einstieg. Selbst auf diesem Level erhalten Sie alle Kanäle in einem Postfach, ideal für Solos oder Kleinst-Teams.

Starter

Preis: 106 USD/Monat (jährlich) Bestens für: Wachsende Teams mit Bedarf an fortgeschrittenen Optionen Weitere Features:

Alles in Basic plus 2 weitere Plätze (3 gesamt)
Echtzeit-Kollaboration
Teamleistungsanalyse
Kundenzufriedenheitsbefragung (CSAT)
Wissensdatenbank PRO

Starter ist die empfohlene mittlere Stufe. Die bessere Wahl, sobald Sie ein kleines Team haben und Leistung messen wollen. Es ist der Startpunkt für Add-ons wie AI Agent, AI Copilot, Kampagnen und Sprachanrufe.

Professional

Preis: 422 USD/Monat (jährlich) Bestens für: Unternehmen mit Bedarf an Top-Funktionen Weitere Features:

Alles in Starter plus 4 weitere Plätze (7 gesamt)
Gruppen und Gesprächsverlauf
Conversationsrouting
Mehrere Geschäftszeiten
Postfach-Gruppen

Professional ist für größere Operations gedacht. Automatische Routing und mehrere Geschäftszeiten helfen bei Zeitzonen. Wenn Sie Routing oder sieben Plätze nicht brauchen, reicht Starter.

Corporate

Preis: Individuell – sprechen Sie mit Vertrieb Bestens für: Konzerne mit Bedarf an Anpassung, Sicherheit, Compliance und Skalierbarkeit Weitere Features:

Individuelle Agenten
Single Sign On (SSO), APIs, Webhooks und individuelle Attribute
Smart Routing und individuelle Analyse-Panels
Zapier und Jira-Integrationen
Dedizierter Customer Success Manager

Corporate richtet sich an Enterprise-Käufer mit Bedarf an SSO, Compliance und maßgeschneidertem Setup. Preise werden auf Anfrage gegeben. Kontaktieren Sie Vertrieb für Zahlen.

Es gibt keinen kostenlosen Plan oder Erstattungsrichtlinie auf der Preisseite, aber die Website lädt zum kostenlosen Test ein. Jährliche Abrechnung senkt Basic von 39 auf 32,50 USD/Monat. Starter und Professional sind gleich. Bestätigen Sie vorab Platz und Add-on-Kosten, da AI und Sprachanrufe ab Starter beginnen ohne Preise.

Kostenrechner

Berechnen Sie, was Froged für Ihr Team kostet.

TarifPlätze (Nutzer)

Abrechnung

MonatlichJährlich

Basic erlaubt bis zu 1 Nutzer: Wählen Sie für 5 Nutzer einen größeren Plan.

Schätzung auf Basis veröffentlichter Listenpreise, ohne Steuern, Add-ons und Rabatte.

So zahlen Sie weniger für Froged

Jährlich zahlen: bis zu 17 % günstiger als monatlich.
Eine kostenlose Testphase ist verfügbar: vor dem Kauf testen.
Günstigere Tools dieser Kategorie starten bei 4 $/Monat.

Kostenlos testen

Benachrichtigen, wenn sich der Preis von Froged ändert

Eine E-Mail, wenn wir eine Änderung auf der Preisseite des Anbieters erkennen. Kein Newsletter, keine Angebote. Abmeldung mit einem Klick.

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Warum Froged nutzen?

Wenn Ihr Team Kundenanfragen über fünf Apps beantwortet, geht Kontext verloren und Kosten steigen. Die Lösung von Froged ist ein zentraler Stack. Basierend auf der eigenen Website:

Schnelles Onboarding. Froged behauptet, das System kann innerhalb 24 Stunden live gehen, mit Support ab Tag eins.
Starke Sicherheitszertifikate. Server stehen in der EU (Frankfurt) mit GDPR-Konformität, Verschlüsselung und ISO-Zertifizierungen.
Zusammengelegte Kosten. Die Plattform soll mehrere Lizenzen durch eine ersetzen, was die Einsparungen bringt.
Messbare Ergebnisse. Ein Kunde, Tilopay, reduzierte Tickets um 91 % und machte sein Team agiler.
Platz zum Wachstum. Vorlagen, Regeln zur Zuweisung und Wissensdatenbanken helfen beim Skalieren ohne proportionalen Personalaufbau.
Breite Konnektivität. Sie können 1.600+ Apps verbinden, die Jira-Integration dauert etwa 30 Minuten.

Die Plattform hat zudem 4.5 von Capterra.

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Froged FAQ

Was kostet Froged?

Der günstigste kostenpflichtige Tarif von Froged, Basic, kostet 39 $ (≈ 34,88 €) pro Monat. Die kostenpflichtigen Tarife liegen zwischen 39 $ und 422 $ pro Monat.

Hat Froged einen kostenlosen Tarif?

Nein. Froged listet keinen kostenlosen Tarif; der günstigste kostenpflichtige Tarif beginnt bei 39 $ (≈ 34,88 €) pro Monat.

Bietet Froged eine kostenlose Testphase oder eine Geld-zurück-Garantie?

Froged bietet eine kostenlose Testphase.

Wie viel spart man mit jährlicher Abrechnung bei Froged?

Jährliche Zahlung spart bis zu 17 % gegenüber monatlicher Abrechnung, basierend auf den Listenpreisen von Froged.

Hat sich der Preis von Froged kürzlich geändert?

Nein. Seit Beginn der Beobachtung am 7. Sept. 2026 haben wir keine Preisänderung erkannt.

Wie funktioniert die preisklassierte Preisgestaltung von Froged?

Pläne beinhalten eine feste Anzahl an Sitzplätzen: Basic hat 1, Starter hat 3, Professional hat 7. Corporate ist individuell. Add-ons wie AI, Kampagnen und Sprachanrufe kosten extra ab Starter, die Preise sind nicht gelistet.

Welche Sprachen und Regionen unterstützt Froged?

Froged ist auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar, mit mobilen Apps für iOS und Android. Die Website bedient regionale Zielgruppen, und Professional-Pläne fügen mehrere Geschäftszeiten für Teams in verschiedenen Zeitzonen hinzu.

Wo speichert Froged Daten und wie ist der Schutz gewährleistet?

Server werden in Frankfurt in der EU gehostet und unterstützen GDPR-Konformität. Daten sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Froged hält ISO 27001, 27017 und 27018 Zertifizierungen, Auth0 übernimmt die Authentifizierung. SSO ist bei Corporate enthalten.