Freshdesk by Freshworks ราคาเท่าไร?

แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ถูกที่สุดของ Freshdesk by Freshworks คือ Growth ราคา US$23 (≈ ฿773.15) ต่อเดือน แพ็กเกจแบบชำระเงินมีราคาตั้งแต่ US$23 ถึง US$107 ต่อเดือน ตรวจสอบราคาเมื่อ 13 ต.ค. 2569 จากหน้าราคาของผู้ให้บริการ

Freshdesk by Freshworks มีแพ็กเกจฟรีหรือไม่?

ไม่มี Freshdesk by Freshworks ไม่ได้ระบุแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ถูกที่สุดเริ่มต้นที่ US$23 (≈ ฿773.15) ต่อเดือน

ชำระรายปีกับ Freshdesk by Freshworks ประหยัดได้เท่าไร?

การชำระรายปีประหยัดได้สูงสุด 17% เมื่อเทียบกับรายเดือน ตามราคาตั้งของ Freshdesk by Freshworks

ราคาของ Freshdesk by Freshworks เปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?

ไม่ เราไม่พบการเปลี่ยนแปลงราคาตั้งแต่เริ่มติดตามเมื่อ 30 ก.ย. 2569

รองรับวิธีชำระเงินแบบใดบ้าง?

Freshdesk รับบัตร Visa, Mastercard, Discover และ American Express ไม่รับ PayPal หรือใบสั่งซื้อทางโทรศัพท์ การชำระเงินแบบออฟไลน์เป็นสกุลเงิน USD

อัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจอย่างไร?

คุณอัปเกรดการสมัครสมาชิกได้ทันทีจากภายในบัญชีของคุณ หากต้องการดาวน์เกรด ต้องรอจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน จัดการทั้งหมดได้ในส่วน 'Billing'

มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก Freshdesk เป็นบริการจ่ายตามการใช้งาน คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อ แต่การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันเท่านั้น

ต้องซื้อ AI Copilot ให้เอเจนต์ทุกคนหรือไม่?

ไม่จำเป็น Freddy AI Copilot เป็นส่วนเสริมที่ซื้อและมอบหมายให้เอเจนต์ได้ตามจำนวนที่คุณเลือก ไม่จำเป็นต้องเป็นทุกคน

มีการเชื่อมต่อ (integration) อะไรบ้าง?

Freshdesk มีตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปสำหรับเชื่อมกับแอปธุรกิจมากมาย คุณสำรวจคลัง integration ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ เพื่อยืนยันว่าเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่ได้จริง

Freshworks ให้การสนับสนุนลูกค้าแบบใดแก่ผู้ใช้ Freshdesk?

มีทีมสนับสนุนระดับมืออาชีพให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ (24x5) ซึ่งใช้ได้กับทุกแพ็กเกจ เพื่อช่วยเหลือในชั่วโมงทำงานที่สำคัญ

Freshdesk รองรับภาษาและภูมิภาคใดบ้าง?

เว็บไซต์ทางการไม่ได้ระบุภาษาหรือภูมิภาคที่รองรับไว้ชัดเจน ควรยืนยันเรื่องการรองรับภาษาเฉพาะและตัวเลือกที่ตั้งของข้อมูล (data residency) โดยติดต่อทีมขายของ Freshworks โดยตรง

Freshdesk ดูแลความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างไร?

แพ็กเกจ Enterprise รวมฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมอย่าง audit logs สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเรื่องการรับรองด้านความปลอดภัยและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ควรตรวจสอบเอกสารด้านความปลอดภัยของพวกเขาหรือติดต่อทีมงานโดยตรง

มีขีดจำกัดเรื่องตั๋ว เอเจนต์ หรือพื้นที่จัดเก็บหรือไม่?

ราคาคิดตามเอเจนต์ และไม่มีการระบุขีดจำกัดปริมาณตั๋ว แพ็กเกจฟรีใช้ได้ 6 เดือนสำหรับเอเจนต์ 1-2 คน ส่วนโควตาโดยละเอียดของบทความฐานความรู้หรือพื้นที่จัดเก็บไม่ได้ระบุไว้บนหน้าราคาสาธารณะ

Freshdesk เหมาะกับใคร และไม่เหมาะกับใคร?

เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการการสนับสนุนแบบ omnichannel และ AI automation เพื่อขยายงานอย่างมีประสิทธิภาพ อาจไม่เหมาะกับทีมที่ต้องการปรับแต่งระบบ legacy เฉพาะทางอย่างลึกตั้งแต่ต้น หรือทีมที่ชอบทำงานแบบแมนนวลล้วนโดยไม่ใช้ AI

รีวิว Freshdesk by Freshworks 2026: ราคา, ฟีเจอร์

Freshdesk by Freshworks คืออะไร?

การจัดการคำถามจากลูกค้าจำนวนมากหลายช่องทางอาจทำให้แม้แต่ทีมที่เก่งที่สุดก็ลำบาก Freshdesk by Freshworks เข้ามาช่วยด้วย automation ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาประจำวันและปลดล็อกเวลาให้เอเจนต์ของคุณ ทำให้ทีมไปโฟกัสที่การสร้างความสัมพันธ์จริงใจและการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

แพลตฟอร์มนี้รวมทุกบทสนทนา ข้อมูลเชิงลึกจาก AI และ workflow ไว้ใน workspace เดียว สร้างมาเพื่อช่วยคุณปิดตั๋วได้เร็วขึ้นและแม่นยำขึ้นตั้งแต่วันแรก

✨ Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อรวมและทำให้งานสนับสนุนง่ายขึ้น สร้างมาสำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางไว้ที่เดียว ระบบใช้ AI ทำงานตอบกลับอัตโนมัติและช่วยเหลือเอเจนต์มนุษย์ เพื่อการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้นและลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้น

แพ็กเกจ	รายเดือน	รายปี	รวม
Growth ต่อผู้ใช้	US$23/เดือน ≈ ฿773.15	US$19/เดือน ≈ ฿638.69 US$228 ต่อปี ประหยัดสูงสุด 17% เมื่อชำระรายปี	per user
Pro ต่อผู้ใช้	US$66/เดือน ≈ ฿2,218.59	US$55/เดือน ≈ ฿1,848.83 US$660 ต่อปี ประหยัดสูงสุด 17% เมื่อชำระรายปี	per user
Enterprise ต่อผู้ใช้	US$107/เดือน ≈ ฿3,596.81	US$89/เดือน ≈ ฿2,991.74 US$1,068 ต่อปี ประหยัดสูงสุด 17% เมื่อชำระรายปี	per user

Freshdesk by Freshworks มีแพ็กเกจฟรีสำหรับทีมเล็ก และแพ็กเกจแบบเสียเงินตั้งแต่ $19 ถึง $89 ต่อเอเจนต์ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี โดยรวมแล้ว ราคาสะท้อนถึงแพลตฟอร์มตั๋วและบริการลูกค้าที่แข็งแรง ขยายได้ ซึ่งปรับตัวกับสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณงานสูงและ workflow ภายในที่ซับซ้อนได้ดีพอกัน องค์กรเลือกระดับที่ตรงกับปริมาณงานปัจจุบันได้อย่างมั่นใจ โดยรู้ว่าเส้นทางสำหรับการขยายและการใช้ฟีเจอร์เพิ่มในอนาคตพร้อมให้ใช้เมื่อต้องการ จุดเน้นยังคงเป็นต้นทุนที่โปร่งใสและคาดเดาได้ ซึ่งสัมพันธ์โดยตรงกับจำนวนเอเจนต์ที่ใช้ระบบและระดับ automation ของบริการที่เลือก โครงสร้างที่ชัดเจนแบบนี้ช่วยให้ธุรกิจวางแผนงบสนับสนุนรายปีได้แม่นยำ และมั่นใจในผลตอบแทนจากผู้ให้บริการ helpdesk ชั้นนำ ลูกค้าส่วนใหญ่พบว่าแพ็กเกจ Pro ให้สมดุลระหว่างฟีเจอร์กับราคาที่ดีที่สุด สำหรับแผนกสนับสนุนที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการมากกว่าเครื่องมือตั๋วพื้นฐาน ตัวเลือก Enterprise ตอบโจทย์ข้อกำหนดด้าน compliance และความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุด พร้อมมอบระดับการปรับแต่งและการควบคุม workflow ขั้นสูงและการตั้งค่าทั้งระบบอย่างลึกที่สุด ทีมเล็กสามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้โดยไม่มีกำแพงทางการเงิน ผ่านโปรแกรมฟรีเฉพาะที่มุ่งช่วยให้สตาร์ทอัพเริ่มต้นได้เร็ว เป็นแนวทางที่ครอบคลุม ทำให้ธุรกิจทุกขนาดเจอจุดเริ่มต้นที่เหมาะกับสภาพการเงินและการดำเนินงานปัจจุบันในทุกช่วงเวลา ด้วยการไม่มีค่าตั้งค่าแอบแฝงหรือบทลงโทษการยกเลิกที่ซับซ้อน มันยังคงเป็นโมเดลราคาซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่โปร่งใสที่สุดชุดหนึ่งในตลาดโซลูชันบริการลูกค้าที่แข่งขันสูงขณะนี้ เทมเพลตพร้อมใช้และอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่ายในทุกแพ็กเกจช่วยลดเวลากว่าจะเห็นคุณค่าสำหรับทีมใหม่ ลดต้นทุนการนำไปใช้ทางอ้อมอย่างมีนัยสำคัญในช่วงเดือนแรก ๆ ลักษณะแบบโมดูลาร์ของแพลตฟอร์มส่งเสริมการขยายที่มีประสิทธิภาพ โดยไม่บังคับฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นให้ทีมเล็กจนกว่าจะพร้อมจริง ๆ คุณจะมีต้นทุนคงที่ที่จัดการได้ ซึ่งโตขึ้นเท่ากับที่ทีมโต ทำให้ค่าใช้จ่ายคาดเดาได้แม้ในช่วงที่ได้ลูกค้าใหม่เร็วหรือความต้องการสนับสนุนพุ่งสูง สำรวจการเปรียบเทียบฟีเจอร์เฉพาะในส่วนรายละเอียดแพ็กเกจ เพื่อดูว่าเครื่องมือ automation และรายงานแบบใดจะรองรับกระบวนการธุรกิจเฉพาะของคุณและเป้าหมายด้าน customer success ได้ดีที่สุดวันนี้ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ เพื่อเห็นระดับแพ็กเกจที่เน้นคุณค่าเหล่านี้ทำงานจริงกับเอเจนต์สนับสนุนและหัวหน้าทีม customer success ได้ทันที โดยไม่ต้องผูกพันการเงินล่วงหน้า ผ่านประสบการณ์ทดลองใช้ฟรีที่มีให้บนเว็บไซต์ของพวกเขา แนวทางไร้ความเสี่ยงแบบนี้สะท้อนความมั่นใจของ Freshworks ว่าแพลตฟอร์มสามารถแสดงคุณค่าทันทีให้มืออาชีพด้านการสนับสนุนในหลากหลายอุตสาหกรรมและกลุ่มทั่วโลก ทั้งวันนี้และอนาคต ใช้ประโยชน์จากระดับแพ็กเกจเหล่านี้เพื่อสร้างองค์กรสนับสนุนระดับโลกที่ขยายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาระดับบริการสูงโดยไม่เบ่งงบหรือต้องลงทุนก้อนใหญ่ล่วงหน้าแบบระบบ helpdesk legacy ทั่วไป นี่คือแนวทางราคางานสนับสนุนแบบสมัยใหม่ สำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ให้คุณค่ากับความเร็ว ความคล่องตัว และเงื่อนไขการเงินที่ชัดเจน มากกว่าสิ่งใดในหมู่คู่พันธมิตรเทคโนโลยีและกระบวนการจัดซื้อซอฟต์แวร์ยุคนี้ เข้าร่วมกับธุรกิจนับพันที่เชื่อมั่นในโมเดลโปร่งใสนี้ เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าและ workflow ของเอเจนต์ทุกวัน ด้วยความแม่นยำและความคุ้มค่าที่มีให้ตั้งแต่ต้น คุณจะชื่นชมความชัดเจนและเรียบง่ายของโครงสร้างราคานี้ ขณะนำทางการเติบโตและวิวัฒนาการด้านการสนับสนุนของบริษัทในปีต่อ ๆ ไป ในฐานะผู้ใช้และพันธมิตรแห่งความเป็นเลิศของ Freshdesk ลองดูรายละเอียดเพื่อหาแพ็กเกจที่ลงตัวที่สุดในระดับที่อธิบายไว้ด้านล่าง แล้วดูว่าคุณจะยกระดับมาตรฐานการบริการวันนี้ได้อย่างไร ด้วยการเลือกแพ็กเกจที่ใช่สำหรับความต้องการเฉพาะและเป้าหมายระยะยาวของทีมคุณ

ราคาของ Freshdesk by Freshworks: Freshdesk by Freshworks มีแพ็กเกจฟรีสำหรับทีมเล็ก และแพ็กเกจแบบเสียเงินตั้งแต่ $19 ถึง $89 ต่อเอเจนต์ต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของคุณ เช่น automation, การรายงานขั้นสูง และฟีเจอร์ความปลอดภัยระดับองค์กรอย่าง audit logs และ skill-based routing คุณยังจะพบส่วนเสริม AI แบบคิดตามการใช้งานสำหรับธุรกิจที่พร้อมทำคิวสนับสนุนให้เป็นอัตโนมัติด้วย Freddy AI agents และ copilots ทุกแพ็กเกจมีการปรับแต่งและความสามารถในการขยายตัวในตัว เพื่อให้ help desk ของคุณเติบโตไปพร้อมกันอย่างราบรื่น รอบการเรียกเก็บเงินรายเดือนและรายปีที่ยืดหยุ่นช่วยให้คุณเปลี่ยนผ่านได้ง่าย เมื่อทีมขยายตัวหรือความต้องการพัฒนาเกินฟีเจอร์พื้นฐาน แพ็กเกจแบบเสียเงินทุกแบบรวมช่วงทดลองใช้ฟรี เพื่อทดลองเครื่องมือขั้นสูงเหล่านี้ในสภาพแวดล้อมจริงของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ เป็นโมเดลตรงไปตรงมาที่ให้รางวัลกับการผูกพันระยะยาวด้วยอัตราต่อเอเจนต์ที่ถูกกว่าการจ่ายรายเดือนปกติ สำหรับทีมที่ต้องการใช้งบให้คุ้มที่สุด แพ็กเกจรายปีช่วยประหยัดได้มากที่สุดสำหรับการใช้งานชุดซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งปี ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพหรือบริษัทระดับโลก แต่ละแพ็กเกจถูกออกแบบให้ส่งมอบคุณค่าที่ชัดเจนในทุกขั้นของการเติบโต โดยไม่มีเซอร์ไพรส์แอบแฝง แต่ละระดับแพ็กเกจปลดล็อกการ routing ที่ซับซ้อนขึ้น การมองเห็นที่กว้างขึ้นผ่าน analytics และเครื่องมือเอเจนต์ที่ฉลาดขึ้น ซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าและตัวชี้วัดประสิทธิภาพทีมอย่างมีนัยสำคัญ คุณเริ่มจากฟีเจอร์พื้นฐานแล้วอัปเกรดได้เมื่อพบว่าทีมต้องการความสามารถในการรับงานที่สูงขึ้นหรือ automation ที่ซับซ้อนขึ้นสำหรับการดำเนินงานสนับสนุน มีทีมสนับสนุนระดับมืออาชีพพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน 5 วันต่อสัปดาห์ ช่วยให้คุณไม่เคยต้องเผชิญปัญหาเพียงลำพังในชั่วโมงทำงานที่สำคัญทั่วโลก การเข้าถึงได้ง่ายเช่นนี้ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับบริษัทที่ให้คุณค่ากับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ควบคู่กับการลงทุนซอฟต์แวร์ โดยรวมแล้ว ราคาสะท้อนถึงแพลตฟอร์มที่แข็งแรงและขยายได้

รีวิว Freshdesk by Freshworks

สรุปอย่างรวดเร็ว

คะแนน Ciroapp

ข้อดี

ข้อเสีย

Freshdesk by Freshworks คืออะไร?

ควรเลือก Freshdesk by Freshworks หรือไม่?

เลือกถ้า

ข้ามถ้า

ขั้นตอนถัดไปก่อนซื้อ

ความง่ายในการใช้งาน

Freshdesk by Freshworks คุณสมบัติหลัก

✨ Workspace เอเจนต์แบบรวมศูนย์

✨ Automation ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (Freddy AI)

✨ การสนับสนุนแบบ Omnichannel

✨ ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์เชิงรุก

✨ Self-Service และการจัดการความรู้

✨ Workflow ขั้นสูงและ Automation

กรณีการใช้งาน

📈 ขยายงานสนับสนุนโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนคน

🌐 รวมบทสนทนาทุกช่องทางไว้ที่เดียว

🤖 เสริมพลังเอเจนต์ด้วยความช่วยเหลือจาก AI

📚 ลดคำถามที่พบบ่อยด้วย Self-Service

🔍 ได้ข้อมูลเชิงลึกเชิงรุกสำหรับผู้บริหาร

🤝 ร่วมมือกันแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

ราคา Freshdesk by Freshworks

ประวัติราคา

เครื่องคำนวณค่าใช้จ่าย

วิธีจ่ายค่า Freshdesk by Freshworks ให้น้อยลง

รีวิวผู้ใช้

เขียนรีวิว

ทำไมต้องใช้ Freshdesk by Freshworks?

ทางเลือกของ Freshdesk by Freshworks

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Freshdesk by Freshworks