Посетить веб-сайт Посмотреть цены
Docsie

Docsie

Документация на базе ИИ для управления знаниями в компаниях.

#1 dans Knowledge Base
1 время чтения · Обновлено 10/3/2025
Скриншот главной страницы Docsie

At a glance

Quick overview for Docsie: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Обзор Ciroapp

4.4
Документация с ИИ, созданная для корпоративного масштаба.

Docsie — это мощная платформа управления знаниями на основе ИИ, уделяющая большое внимание специализированным потребностям, таким как расширенный перевод и надежные протоколы безопасности. Мы ценим четкую структуру ценообразования для трех уровней и глубокую интеграцию функций повышения производительности, таких как транскрипция видео. В целом, мы считаем Docsie сильным конкурентом для масштабируемых предприятий, которым нужно специализированное программное обеспечение для документации, ориентированное на безопасность.

Плюсы

  • Pro:Функции ИИ автоматизируют создание контента и эффективно оптимизируют сложный контент.
  • Pro:Высококлассные функции корпоративной безопасности включают SSO, SAML и SLA 99,9% доступности.
  • Pro:Автоматически преобразует существующие обучающие видео в структурированную документацию.
  • Pro:Четкая, поэтапная структура ценообразования обеспечивает существенную экономию при годовой оплате.

Минусы

  • Con:Значительный скачок цены с плана Standard (33 доллара в месяц) до Premium (170 долларов в месяц).
  • Con:Заявления об эффективности (до 60% быстрее создание документации) требуют проверки в реальных условиях.
  • Con:Конкретная политика возврата средств или гарантия возврата денег явно не указаны.
Бесплатная пробная версия
Да — 30 дней
Диапазон: $33–$199/месяц
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Посетить веб-сайтПосмотреть цены
Прочитать полный обзор

Обзор Docsie, цены, функции, плюсы и минусы

Вы устали тратить слишком много времени на создание и обновление технических документов? Сталкиваетесь с трудностями в поддержании согласованности СОП и справочных руководств в масштабах предприятия? Docsie решает эту распространенную проблему.

Это платформа на базе ИИ, которая помогает легко создавать контент и управлять им, обеспечивая согласованность и информированность всех. Вы можете сократить время на создание документации до 60% и обеспечить качество всего вашего контента. ✨

Что такое Docsie?

Docsie — это отмеченная наградами платформа, разработанная специально для управления корпоративными базами знаний. Она служит вашим центральным узлом для стандартных операционных процедур (СОП), справочных документов и обмена важными знаниями. Платформа преобразует устаревшие, сложные файлы в динамичные, доступные для поиска и многоязычные решения.

Docsie создан для команд по всему миру, которым необходимо эффективно предоставлять согласованный, высококачественный технический контент. Все защищено надежными функциями корпоративного уровня. ✅

Docsie Ключевые функции

✨ Генерация технического контента на базе ИИ

Docsie использует мощный ИИ, чтобы значительно ускорить ваш рабочий процесс создания контента. Вы можете добиться создания документации, которое до 60% быстрее по сравнению с традиционными методами. Помощник технического писателя на базе ИИ платформы помогает быстро создавать новый контент, уточнять существующие черновики и оптимизировать сложные технические объяснения.

Вы также можете активно определять и настраивать запросы для ИИ. Эта функция позволяет вам интегрировать фирменный стиль и требуемые технические стандарты непосредственно в процесс автоматической генерации. Это обеспечивает согласованность и высокое качество результатов каждый раз, когда вы создаете документацию.

✨ Преобразование традиционных и видеоносителей

Docsie помогает вам с легкостью обновлять устаревшие руководства и извлекать информацию из обучающих видео. Вам больше не нужно тратить часы на транскрипцию или ручное преобразование файлов. Платформа автоматически преобразует видеоконтент в высокоисчерпывающую, структурированную документацию.

Она извлекает ключевую информацию, шаги и идеи, беспрепятственно интегрируя их в ваши руководства. Это гарантирует, что ваши знания всегда будут динамичными, многоязычными и доступными для поиска, оставляя статичные PDF-файлы позади. Это автоматическое преобразование работает для различных учебных пособий и презентаций.

Возможности включают:

🤖 Мгновенное самообслуживание и чат-боты с ИИ

Docsie максимизирует возможности вашей активной базы знаний, превращая ее в проактивный канал поддержки. Наш Чат-бот на базе базы знаний предоставляет пользователям мгновенную помощь круглосуточно 🤖. Чат-бот использует понимание естественного языка для предоставления точных, контекстно-зависимых ответов, основанных исключительно на вашей существующей документации.

Этот мощный инструмент самообслуживания помогает существенно уменьшить объем заявок в службу поддержки. Предоставляя пользователям мгновенные и интеллектуальные решения, ваша команда может сосредоточиться на более важных задачах, а не на повторяющихся запросах.

✨ Корпоративная безопасность и аутентификация

Безопасность является основой для управления корпоративными знаниями, и Docsie защищает ваши данные с помощью надежных стандартов корпоративного уровня. Мы гарантируем безопасный и оптимизированный доступ пользователей с помощью ведущих методов аутентификации, в частности единого входа (SSO). Это использует интеграцию SAML и OAuth для упрощения процесса входа в систему при одновременном снижении рисков, связанных с паролями.

Все конфиденциальные данные защищены с помощью 256-битного шифрования. Docsie строго придерживается глобальных стандартов, включая соответствие GDPR и подтверждение SOC 2 Type II. Мы также обеспечиваем надежный доступ и безопасность с помощью отраслевого SLA доступности 99,9%.

✨ Точный доступ и гранулярные элементы управления

Вы сохраняете полный административный контроль над тем, кто может просматривать вашу опубликованную документацию, как внутренне, так и внешне. Функции документации на основе ролей позволяют настраивать видимость контента в соответствии с конкретными ролями пользователей или потребностями клиентов. Это использует гранулярные разрешения, чтобы гарантировать, что каждый получает доступ только к самой релевантной и подходящей информации.

Для особо конфиденциального контента вы можете применить защиту паролем на уровне документа. Этот важный уровень безопасности гарантирует, что только авторизованные пользователи могут получить доступ к конфиденциальным материалам. Вы всегда сохраняете безопасные возможности обмена.

✨ Динамический контент и инструменты управления

Платформа упрощает управление сложной документацией для больших совместных команд. Вы получаете преимущества от современных функций, таких как надежный контроль версий с отслеживанием и инструменты для совместного редактирования. Это позволяет нескольким авторам эффективно работать без конфликтов.

Docsie также предлагает стандартные шаблоны процедур и шаблоны технических спецификаций. Это ускоряет создание СОП, листов данных и руководств пользователя, обеспечивая структурную согласованность во всей организации. Весь контент поддерживает экспорт в нескольких форматах.

Варианты использования

🤖 Минимизация нагрузки на поддержку и расширение возможностей пользователей

Команды поддержки часто перегружены ответами на одни и те же вопросы по устранению неполадок ежедневно. Docsie позволяет организациям превратить существующую документацию в мгновенное, доступное для поиска хранилище знаний. Затем эта база знаний автоматически питает круглосуточный чат-бот с ИИ, готовый немедленно помочь пользователям.

Предоставление контекстно-зависимых ответов и немедленного самообслуживания резко снижает объем заявок в службу поддержки. Организации, использующие Docsie, ожидают сокращения числа базовых запросов в службу поддержки до 60% и немедленного повышения удовлетворенности пользователей.

⚙️ Ускоренное создание стандартных операционных процедур (СОП)

Сотрудники по соблюдению нормативных требований или руководители отделов должны быстро формализовать новые процедуры для адаптации или обеспечения целостности процессов. Docsie централизует эти документы и предоставляет интеллектуальные шаблоны для стандартизации форматов.

  • Команда создает контент с помощью помощника технического писателя на базе ИИ для генерации структуры и уточнения сложных шагов.
  • Они применяют стандартные шаблоны процедур и автоматизацию рабочего процесса для согласованности отделов.
  • Встроено отслеживание соответствия требованиям, обеспечивающее соблюдение необходимых стандартов.

Ожидаемый результат: централизованные, доступные для поиска и стандартизированные процедуры налаживаются до 60% быстрее, чем традиционными методами.

🌍 Преобразование устаревших руководств в динамичный контент

Никто больше не хочет читать статичные, объемные руководства пользователя в формате PDF. Продуктовые команды используют Docsie для преобразования устаревших файлов в динамичные цифровые решения, которые подходят пользователям по всему миру. Ваша команда может обновлять контент в режиме реального времени, гарантируя, что клиенты всегда видят самую свежую информацию и устраняя проблемы с контролем версий.

Автоматические призрачные переводы мгновенно делают ваш контент доступным на более чем 40 языках. Эта возможность публиковать обновления в реальном времени и поддерживать многоязычность улучшает взаимодействие с пользователями по всему миру.

🔐 Безопасный доступ к внутренним и внешним знаниям

Защита документации, содержащей конфиденциальные данные проекта или технические спецификации, имеет решающее значение для крупных организаций. Docsie предоставляет функции корпоративной безопасности прямо из коробки. Команды используют интеграцию единого входа (SSO) (SAML/OAuth) для упрощения входа в систему и улучшения аутентификации в различных системах.

Детальные элементы управления на основе ролей настраивают видимость документации в соответствии с потребностями клиентов или команд. Защита паролем на уровне документа добавляет необходимый уровень безопасности, гарантируя, что только авторизованные пользователи могут получить доступ к конфиденциальным материалам. Это поддерживает строгое соответствие таким стандартам, как GDPR и SOC 2 Type II.

🎥 Преобразование обучающих видео в текстовую документацию

Многие организации в значительной степени полагаются на обучающие видеоролики, но видеоконтент нельзя искать или легко интегрировать в письменные рабочие инструкции. Функция преобразования видео в документацию от Docsie решает эту проблему автоматически.

Она извлекает транскрипции, ключевые шаги и мультимедийные элементы из обучающих видео в полные, структурированные документы. Это преобразует визуальные демонстрации в отточенную, пошаговую документацию, готовую для производственных участков или систем внутреннего обучения.

💡 Поддержание согласованной продуктовой документации и листов данных

Для растущих SaaS-компаний или продуктовых команд функции постоянно меняются, что затрудняет обеспечение точности в различных документах. Docsie гарантирует, что все связанные материалы остаются идеально согласованными. Команды используют расширенный контроль версий и повторяющиеся блоки контента.

Этот рабочий процесс означает, что одно изменение в ключевой технической спецификации мгновенно обновляет связанную документацию по продукту и профессиональные листы данных. Документы автоматически форматируются и экспортируются в нескольких форматах с легкостью, гарантируя надежность контента каждый раз.

Обзор цен для Docsie

Диапазон цен
$33–$199/месяц

Docsie предлагает гибкое ценообразование в рамках трех основных планов: Standard, Premium и Enterprise. Вы можете выбрать ежемесячную оплату или сэкономить до 15%, выбрав годовую подписку.

Планы и цены

Standard

Месячные$45
Годовые$33
Хранилище 3 ГБ; 50 действий ИИ при написании текстов/месяц; 40 тыс. автоматических переводов/месяц
  • 5 членов команды
  • 2 сайта документации
  • ИИ пишет документы за вас
  • Перевод на 40+ языков
  • Поддержка по электронной почте
Начать бесплатную пробную версию

Premium

Месячные$199
Годовые$170
Хранилище 50 ГБ; 100 действий ИИ при написании текстов/месяц; 80 тыс. автоматических переводов/месяц
  • 15 членов команды
  • Повторно используемые блоки контента
  • Виджет справки для вашего сайта
  • Чат-бот ИИ отвечает круглосуточно
  • Центр поддержки клиентов
  • Приоритетная поддержка по электронной почте
Запросить демо

Enterprise

Свяжитесь для уточнения цены
Доступны индивидуальные цены
  • Расширенная аналитика и информация
  • Гранулярные разрешения и SSO
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами
  • Приоритетное влияние на дорожную карту
  • Неограниченное хранилище и переводы
  • SLA 99,9% доступности
Забронировать демо

Docsie стоит от 33 до 199 долларов в месяц при годовой оплате, в зависимости от трех планов: Standard за 33 доллара в месяц, Premium за 170 долларов в месяц и Enterprise, который требует индивидуального ценообразования.

Вы увидите опции оплаты ежемесячно или выбора годовой оплаты, что сэкономит вам до 15%. Эта структура гарантирует, что вы найдете идеальный вариант, независимо от того, являетесь ли вы небольшой командой или масштабирующейся организацией.

Standard

Цена: 33 доллара в месяц (выставляется счет на 399 долларов в год) или 45 долларов в месяц (ежемесячно) Поддерживаемые веб-сайты: 2 сайта документации Лучше всего подходит для: Стартапов, небольших команд, побочных проектов Политика возврата: Явно не указана Прочие функции:

  • 5 членов команды
  • ИИ пишет документы за вас
  • Перевод на 40+ языков
  • Ваш логотип и цвета

Этот план Standard идеален, если вы только начинаете управлять знаниями. Он предоставляет небольшим командам и побочным проектам все необходимое для старта, включая функции написания текстов с помощью ИИ и поддержку двух сайтов документации. Более 200 команд используют этот надежный базовый план.

Premium (САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ)

Цена: 170 долларов в месяц (выставляется счет на 2040 долларов в год, экономия 15%) или 199 долларов в месяц (ежемесячно) Поддерживаемые веб-сайты: 3 масштабируемых портала документации Лучше всего подходит для: Растущих компаний, продуктовых команд, агентств Политика возврата: Явно не указана Прочие функции:

  • 15 членов команды и хранилище 50 ГБ
  • Повторно используемые блоки контента и призрачные переводы
  • Встроенное отслеживание задач и центр поддержки клиентов
  • Чат-бот ИИ отвечает круглосуточно; автоматический перевод во время набора текста

Многие команды с 5–15 участниками выбирают Premium, поскольку он предлагает надежные функции масштабирования. Вы получаете значительно более высокие лимиты на действия ИИ и хранилище, а также такие важные инструменты, как виджет справки во встроенном приложении. Фактически, 73% команд переходят на этот популярный план в течение 30 дней после регистрации.

Enterprise

Цена: Индивидуальное ценообразование доступно (Узнайте) Поддерживаемые веб-сайты: Несколько пользовательских доменов и порталов Лучше всего подходит для: Предприятий, SaaS-компаний, крупных организаций Политика возврата: Явно не указана Прочие функции:

  • Неограниченное хранилище и переводы
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами
  • Гранулярные разрешения и SAML/SSO
  • SLA 99,9% доступности и приоритетное влияние на дорожную карту

Это комплексное решение для больших объемов, предназначенное для организаций, которым требуются строгая безопасность и широкие возможности масштабирования. Свяжитесь с отделом продаж, чтобы настроить индивидуальное решение, включающее расширенную аналитику, API-интеграции и высочайший уровень приоритетной поддержки. В настоящее время на этот надежный уровень полагаются более 150 корпоративных команд.

Каждый план Docsie включает 30-дневный бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать все мощные функции, прежде чем принимать на себя обязательства. Для начала пробного периода кредитная карта не требуется. Вы также имеете полную свободу обновлять, понижать или отменять подписку в любое время прямо из настроек учетной записи, без долгосрочных обязательств. Спросите о специальном ценообразовании для некоммерческих организаций или бесплатном доступе для академических учреждений, если вы подходите! :

Отзывы пользователей

Мы попытались собрать внешние мнения о Docsie, но общедоступные отзывы пользователей оказалось сложно обобщить. Хотя страница Capterra существует, мы не смогли получить доступ к текущим фрагментам данных пользователей, описывающим общий опыт.

Trustpilot в настоящее время не агрегирует отзывы. Поэтому наша оценка в значительной степени зависит от надежного набора функций Docsie и профессиональных заявлений.

Docsie сообщает о высоком уровне удовлетворенности клиентов — 98% — и явно ориентирован на корпоративные нужды, что предполагает сильную концентрацию на профессиональной производительности. Они подкрепляют это необходимыми функциями соответствия требованиям, такими как SSO (SAML и OAuth), и гарантированной доступностью 99,9% по соглашению об уровне обслуживания (SLA) для более высоких уровней.

Платформа также заявляет о скорости и эффективности за счет использования ИИ, обещая значительное сокращение времени на создание документации. Хотя мы не можем озвучить отзывы пользователей о скорости реагирования поддержки или сложности адаптации, список функций указывает на надежного поставщика, ориентированного на безопасность.

Организациям следует рассмотреть возможность связи с текущими пользователями, если проверка надежности платформы в реальных условиях имеет решающее значение. 🤖

Обзоров пока нет.

Написать обзор

Написать отзыв для Docsie
0/100 символов
0/2000 символов

Почему использовать Docsie?

Выбор правильной платформы критически важен, и Docsie предлагает значительные преимущества, которые оптимизируют весь ваш жизненный цикл документации. Платформа обеспечивает согласованность и резко повышает эффективность, что приводит к высокому уровню удовлетворенности клиентов.

Вот почему команды по всему миру доверяют Docsie:

  • Ощутите создание документации, которое до 60% быстрее по сравнению с традиционными методами, что значительно ускоряет сроки выпуска.
  • Используйте передовые функции ИИ, такие как помощник технического писателя на базе ИИ, для генерации, уточнения и оптимизации сложного контента с помощью интеллектуальных предложений.
  • Автоматическое преобразование существующих обучающих видео в исчерпывающую, структурированную документацию, экономя часы ручной транскрипции. 💡
  • Защитите конфиденциальные данные с помощью надежных стандартов безопасности корпоративного уровня, включая SSO (SAML и OAuth), шифрование данных и гарантированную доступность 99,9%.
  • Обеспечьте мгновенную круглосуточную помощь вашей команде и клиентам, преобразовав вашу базу знаний непосредственно в отзывчивый, контекстно-зависимый чат-бот для документации.
  • Получите душевное спокойствие, зная, что вы используете отмеченную наградами платформу с задокументированным уровнем удовлетворенности клиентов 98% и выделенной глобальной поддержкой.

Готовы трансформировать свой рабочий процесс с Docsie?

Попробовать сейчасПосмотреть цены

Docsie Альтернативные инструменты

Другие инструменты в категории Knowledge Base

Docsie vs Help Scout
Docsie vs Zendesk

Часто задаваемые вопросы

Предлагает ли Docsie возврат средств или гарантию возврата денег?

На официальном сайте явно не указана конкретная политика возврата средств или гарантия возврата денег. Поскольку все тарифы включают 30-дневный бесплатный пробный период, вы можете тщательно протестировать платформу, прежде чем переходить на платный план.

Docsie тарифицируется за активного пользователя или по лимитам использования?

Ценообразование основано на фиксированном количестве членов команды, которые могут создавать или редактировать контент. Ваш план также включает определенные квоты использования для хранения данных и ежемесячных действий ИИ, таких как переводы и помощь в написании текстов.

Как быстро я могу отменить или изменить свой план?

У вас есть полная свобода управлять подпиской в любое время. Вы можете легко обновить, понизить или отменить свой план прямо из настроек учетной записи, без долгосрочных обязательств.

Каковы основные лимиты на планах Standard и Premium?

Лимиты охватывают хранение данных и использование ИИ. Стандартный тариф включает 3 ГБ хранилища, 50 действий ИИ при написании текстов и 40 тысяч автоматических переводов в месяц. Премиум значительно увеличивает это до 50 ГБ хранилища, 100 действий при написании текстов и 80 тысяч автоматических переводов каждый месяц.

Какая поддержка клиентов включена в каждый план?

Все планы включают поддержку по электронной почте. Пользователи Premium получают приоритетную поддержку по электронной почте для более быстрого ответа. План Enterprise включает выделенного менеджера по работе с клиентами и гарантированную доступность 99,9% по SLA.

Как Docsie преобразует обучающие видео в структурированную документацию?

Функция ИИ от Docsie автоматически преобразует видеоконтент в исчерпывающую документацию. Она управляет автоматической транскрипцией, извлекает ключевую информацию и форматирует пошаговые инструкции для вас.

Каким стандартам соответствия безопасности соответствует Docsie?

Docsie придерживается высоких стандартов безопасности корпоративного уровня. Подтверждено, что платформа соответствует требованиям GDPR и имеет сертификацию безопасности SOC 2 Type II.

Какой план лучше всего подходит для растущих продуктовых команд или агентств?

Растущие компании, продуктовые команды и агентства обычно предпочитают план Premium. Этот план поддерживает до 15 членов команды и включает ценные инструменты, такие как центр поддержки клиентов и встроенное отслеживание задач.

На сколько языков можно переводить документацию?

Платформа поддерживает автоматический перевод на более чем 40 языков. Эта функция помогает командам эффективно создавать и публиковать многоязычный контент по всему миру.

Нужна ли кредитная карта для начала бесплатного пробного периода?

Нет, кредитная карта не требуется для начала 30-дневного бесплатного пробного периода. Вы можете протестировать все основные функции платформы, прежде чем брать на себя какие-либо обязательства.

Какая настройка или интеграция API доступна?

План Enterprise прямо указывает поддержку «API и пользовательских интеграций». Сведения о конкретных сторонних интеграциях для планов Standard или Premium не указаны явно на официальном сайте.

Какая помощь доступна для адаптации или миграции моего существующего контента?

Уровень Enterprise включает выделенного менеджера по работе с клиентами, который помогает вашей организации с внедрением. Подробная информация о стандартной поддержке миграции или адаптации для более низких уровней явно не указана на официальном сайте.

Какие способы оплаты принимает Docsie?

Docsie принимает все основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express. Для планов Enterprise они также предлагают ACH/банковские переводы и варианты годовой оплаты.

Готовы попробовать Docsie? Посетите официальный сайт или узнайте цены.
Посетить веб-сайт Посмотреть цены