Самое дешёвое ПО: База знаний (ноябрь 2026 г.)
Реальные прейскурантные цены для 1, 5, 10 и 25 пользователей при помесячной или годовой оплате, рассчитанные по опубликованным тарифам каждого поставщика.
5 из 6 отслеживаемых нами инструментов категории «База знаний» публикуют сопоставимые цены в USD. Цены последний раз проверены 5 нояб. 2026 г..
Самый дешёвый вариант по размеру команды
Цены (База знаний) по числу пользователей
| # | Инструмент | 1 пользователь | Пользователей: 5 | Пользователей: 10 | Пользователей: 25 | Бесплатный тариф | Цены проверены |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Help Scout | 0 $/мес.Free | 125 $/мес.Standard | 250 $/мес.Standard | 625 $/мес.Standard | Бесплатный тариф | 4 нояб. 2026 г. |
| 2 | Whale | 0 $/мес.Free | 99 $/мес.Team66 $/мес. · годовая оплата | 99 $/мес.Team66 $/мес. · годовая оплата | 299 $/мес.Scale200 $/мес. · годовая оплата | Бесплатный тариф | — |
| 3 | Freshdesk by Freshworks | 23 $/мес.Growth19 $/мес. · годовая оплата | 115 $/мес.Growth95 $/мес. · годовая оплата | 230 $/мес.Growth190 $/мес. · годовая оплата | 575 $/мес.Growth475 $/мес. · годовая оплата | — | 4 нояб. 2026 г. |
| 4 | Intercom | 99 $/мес.Advanced29 $/мес. · годовая оплата | 495 $/мес.Advanced145 $/мес. · годовая оплата | 990 $/мес.Advanced290 $/мес. · годовая оплата | 2 475 $/мес.Advanced725 $/мес. · годовая оплата | — | 5 нояб. 2026 г. |
| — | Zendesk | —19 $/мес. · годовая оплата | —95 $/мес. · годовая оплата | —190 $/мес. · годовая оплата | —475 $/мес. · годовая оплата | — | 4 нояб. 2026 г. |
Нет сопоставимой публичной цены
Эти инструменты не публикуют числовую цену с валютой (часто «свяжитесь с отделом продаж»), поэтому их нельзя ранжировать.
Как мы считаем
- Для каждого инструмента и размера команды мы берём самый дешёвый подходящий опубликованный тариф: тарифы за пользователя стоят цену за место × число пользователей (с учётом указанного минимума или пакета мест), тарифы, которые включают часть пользователей, стоят базовую цену плюс цену за каждого дополнительного пользователя, фиксированные тарифы стоят свою фиксированную цену, если поставщик указал лимит пользователей (или безлимит), а иначе считаются как одна лицензия на пользователя; тарифы с лимитом пользователей ниже размера команды исключаются. Вводные и акционные цены заменяются прейскурантными, а цены за использование (за перевод, за час…) не учитываются.
- Цены — это прейскурантные цены поставщиков без налогов, дополнений и скидок. Годовая оплата показана как фактическая цена в месяц.
- Ранжируются только инструменты с ценами в самой распространённой валюте (USD); для рейтинга мы никогда не пересчитываем цены. Суммы со знаком ≈ — ориентировочный пересчёт по курсу ЕЦБ.
- Самый дешёвый по прейскуранту — не значит самый выгодный: функции и ограничения тарифов различаются. Бесплатные тарифы отмечены, но не учитываются как цена, поскольку их лимиты пользователей различаются.