Zettle

Zettle

Simplificar o processamento de pagamentos e aumentar a eficiência do seu negócio.

#4 dans Point of Sale
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do Zettle

At a glance

Quick overview for Zettle: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.8
Processamento de Pagamentos Simples, Necessidade de Estabilidade do Hardware.

Consideramos que o Zettle se destaca ao fornecer uma aceitação de pagamentos simples baseada no pagamento por utilização, ideal para pequenos vendedores. No geral, embora o preço transparente e o apoio ao cliente acessível sejam excelentes, problemas persistentes de Bluetooth e de fiabilidade do hardware proprietário devem ser resolvidos para uma operação diária consistente.

Prós

  • Pro:Preços simples com pagamento por utilização, a partir de 1,75% por transação.
  • Pro:Aplicação POS gratuita disponível para inventário e relatórios.
  • Pro:O apoio ao cliente é frequentemente responsivo, experiente e fácil de contactar por telefone.
  • Pro:Sistema pronto para dispositivos móveis, incluindo a conveniente funcionalidade Tap to Pay.

Contras

  • Con:Problemas frequentes de conectividade, incluindo emparelhamento Bluetooth lento.
  • Con:Preocupações com a fiabilidade do hardware (dispositivos bloqueiam ou falha da bateria).
  • Con:Disponibilidade limitada de apoio ao cliente aos fins de semana (picos de horário de funcionamento).
  • Con:Taxas de transação mais elevadas (até 2,5%) para pagamentos remotos e faturas.
Intervalo: 1.75%–2.5% por transação
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Avaliação de Zettle, preços, funcionalidades, prós e contras

Acha que gerir pagamentos e acompanhar vendas é desnecessariamente complicado? É frustrante quando os sistemas não funcionam perfeitamente. Felizmente, o novo PayPal Point of Sale simplifica tudo.

Este sistema POS moderno oferece ferramentas concebidas para ajudar o seu negócio a alcançar mais vendas, clientes e eficiência geral todos os dias. ✨

O que é Zettle?

O PayPal Point of Sale, anteriormente Zettle by PayPal, fornece ferramentas modernas para donos de negócios. Foca-se em tornar cada dia de trabalho mais fácil, combinando aceitação de pagamentos e acompanhamento de vendas num só lugar simples. Estes produtos são feitos especificamente para o ajudar a lidar com as transações sem problemas e a manter registos fiáveis. ✅

Um componente chave é o novo PayPal Reader. Este leitor possui um ecrã tátil grande para uma experiência de checkout profissional e tranquila. Pode conectá-lo via Bluetooth ou usar uma conexão estável com o cabo USB-C e adaptador de alimentação incluídos. Novos utilizadores de negócios elegíveis podem adquirir este leitor de cartões a partir de 29 £ (sem IVA). Leitores adicionais custam 69 £ (sem IVA).

Zettle Funcionalidades principais

✨ O Hub Central de POS

O centro do seu fluxo de trabalho diário é a poderosa aplicação PayPal Point of Sale, que funciona como o seu hub central de negócios. Esta ferramenta crucial é fornecida absolutamente sem custo adicional, ajudando-o a começar imediatamente. Pode monitorizar facilmente cada transação e manter registos de vendas precisos e fiáveis dentro deste sistema unificado.

✨ Apresentando o PayPal Reader

Ofereça aos seus clientes uma experiência de checkout profissional e excecionalmente tranquila usando o novo PayPal Reader. Este dispositivo moderno está equipado com um ecrã tátil grande, garantindo que as interações são rápidas e fáceis tanto para si como para os seus compradores. Foi concebido especificamente para melhorar o profissionalismo do seu ponto de venda.

💡 Pagamentos Sem Contacto Sem Esforço

Pode começar a aceitar pagamentos sem ter de comprar hardware dedicado ao utilizar a inovadora funcionalidade Tap to Pay. Esta funcionalidade converte instantaneamente o seu smartphone existente num dispositivo de pagamento sofisticado. Ao usar o seu telefone, poupa espaço e aumenta a flexibilidade móvel.

✨ Ferramentas Robustas de Gestão de Negócios

A aplicação POS fornece funcionalidade essencial para além do processamento básico de transações, dando-lhe uma visão mais profunda das suas operações. Pode gerir listas de produtos detalhadas e acompanhar os níveis de inventário diretamente na plataforma. Isto ajuda-o a manter o controlo sobre o que vende.

✨ Concebido para Eficiência e Crescimento

Toda a solução PayPal Point of Sale foca-se explicitamente em ajudar a sua empresa a alcançar mais vendas, clientes e eficiência geral. Estas ferramentas modernas trabalham em conjunto para simplificar substancialmente processos que normalmente poderiam distraí-lo dos objetivos principais. Ao integrar eficientemente toda a aceitação de pagamentos e o acompanhamento meticuloso de vendas numa experiência unificada, a plataforma otimiza toda a sua estrutura operacional.

Lidar com pagamentos deve impulsionar o crescimento do seu negócio, e este sistema foi especificamente concebido para facilitar isso.

Casos de uso

📱 Aceitar Pagamentos Instantaneamente (Tap to Pay)

Se é um negócio novo ou está simplesmente a mover vendas entre locais, pode começar a aceitar pagamentos sem contacto de imediato. A funcionalidade Tap to Pay ajuda-o a transformar o seu smartphone compatível num terminal de pagamento seguro instantaneamente. Basta descarregar a aplicação POS gratuita na App Store ou Google Play para ativar esta funcionalidade.

💳 Experiência de Checkout Tranquila na Loja

A sua loja de retalho precisa de um sistema moderno e fiável que lide com pagamentos rapidamente todas as vezes. O novo PayPal Reader foi concebido para proporcionar uma experiência de checkout profissional e tranquila. O seu hardware de alta qualidade inclui um ecrã tátil grande e opções de conectividade flexíveis.

📊 Otimizar Inventário e Dados de Negócios

Problema: Muitos negócios em crescimento têm dificuldades em acompanhar quais os produtos que estão a vender ou como o pessoal se desempenha durante as horas de pico. Acompanhar as vendas exige atenção constante, desviando o foco das atividades principais do negócio.

📈 Gerir Eficazmente o Alto Volume de Vendas

Se o seu negócio apresentar um crescimento significativo nas vendas, os seus custos de processamento de pagamentos também deverão melhorar. As empresas que processam mais de 10.000 £ em pagamentos com cartão todos os meses podem qualificar-se para um Plano de Taxa Personalizada adaptado. Esta estrutura recompensa vendas consistentes e de alto volume.

🔗 Aceitar Pagamentos Fora de Locais Físicos

Nem todos os pagamentos acontecem presencialmente; por vezes, precisa de faturar um cliente remotamente por serviços prestados. O sistema oferece vários tipos de transações alternativas para manter as vendas a avançar. Pode facilmente aceitar pagamentos mesmo quando o cliente não está fisicamente presente.

Visão geral de preços de Zettle

Pricing range
1.75%–2.5% por transação

O Zettle (agora PayPal Point of Sale) utiliza um modelo de pagamento por utilização, cobrando apenas por cada transação processada, sem contratos ou taxas de software recorrentes. As taxas de transação para pagamentos com cartão em pessoa começam em 1,75%.

Planos e preços

Aplicação PayPal POS (Apenas Software)

Contacte para preços
Componente de software POS gratuito implícito
  • Sem custo adicional
  • Gerir produtos e inventário
  • Relatórios de vendas em tempo real
  • Tap to Pay ativado

Transações Standard

Contacte para preços
Aplicação de taxa baseada no uso
  • Taxa de 1,75% para transações com cartão
  • Inclui cartões principais e carteiras móveis
  • Inclui Códigos QR do PayPal
  • Sem contratos ou taxas recorrentes

Plano de Taxa Personalizada (Alto Volume)

MonthlyTaxa personalizada
YearlyTaxa personalizada
Requer acordo específico com Zettle/PayPal
  • Estrutura de taxas adaptada
  • Requer transações mensais com cartão superiores a 10.000 £
  • Assistência de vendas dedicada

O Zettle custa entre 1,75% e 2,5% por transação, com três níveis principais de serviço: Transações com Cartão Standard a 1,75%, Transações Alternativas até 2,5% e Planos de Taxa Personalizada (Não explicitamente declarados).

O Zettle foca-se em preços simples baseados em transações. Paga apenas pelos pagamentos que processa e pelo hardware de que o seu negócio específico necessita. Não há contratos de longo prazo nem taxas recorrentes para o software.

Aplicação PayPal POS (Software)

Preço: Sem custo adicional Sites Suportados: Não explicitamente declarados Ideal para: Empresas que necessitam de funções POS principais sem custos de subscrição mensais. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • Gerir produtos e inventário
  • Criar e resgatar vales-presente
  • Ver relatórios de vendas em tempo real
  • Vender em vários canais com integrações
  • Acompanhar o desempenho do pessoal

Esta aplicação funciona como o seu hub central de POS. É incluída sem custo adicional e fornece ferramentas robustas para gerir vendas, inventário e gestão de pessoal diretamente no seu dispositivo móvel. Basta inscrever-se e descarregar a aplicação para otimizar as suas operações diárias. Pode até começar a aceitar pagamentos de imediato usando o Tap to Pay no seu telefone ou tablet existente.

Transações Standard com Cartão

Preço: 1,75% por transação (Baseado no uso) Sites Suportados: Não explicitamente declarados Ideal para: Aceitar pagamentos em pessoa via cartões sem contacto ou carteiras móveis. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • Taxa igual para cartões principais
  • Inclui carteiras móveis
  • Inclui American Express
  • Sem contratos ou taxas recorrentes

Esta taxa fixa simples aplica-se sempre que processa um pagamento com cartão presencialmente. Como a taxa se aplica a todos os tipos de cartões principais, incluindo pagamentos móveis, o seu preço permanece previsível e fácil de entender. Confia na fiabilidade do Zettle sem se preocupar com taxas variáveis.

Tipos de Transação Alternativos

Preço: 1,75% – 2,5% por transação (Baseado no uso) Sites Suportados: Não explicitamente declarados Ideal para: Empresas que geram vendas remotas usando métodos digitais específicos. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • Códigos QR do PayPal (1,75%)
  • PayPal Invoice (2,5%)
  • Payment Links (2,5%)

Se precisar de aceitar pagamentos remotamente ou através de canais específicos do PayPal, aplicam-se taxas variáveis. Por exemplo, usar Payment Links ou faturas resulta num custo de transação ligeiramente superior de 2,5%. As transações com código QR mantêm-se na taxa mais baixa de 1,75%, correspondendo às taxas de cartão standard.

Plano de Taxa Personalizada

Preço: Taxa personalizada/Adaptada (Baseado no uso) Sites Suportados: Não explicitamente declarados Ideal para: Vendedores de alto volume que processam mais de 10.000 £ em pagamentos com cartão mensalmente. Política de Reembolso: Não explicitamente declarada Outras Funcionalidades:

  • Taxas negociadas oferecidas pela equipa de vendas
  • Requer contactar a equipa de vendas para configurar
  • O acordo está sujeito a negociação e aprovação

É um vendedor com alto volume? Se o seu negócio processa consistentemente mais de 10.000 £ em pagamentos com cartão mensais, deve contactar a equipa de vendas. Eles podem adaptar um plano de taxa personalizada especificamente concebido para maximizar a eficiência para o seu grande volume de transações.

Custos de Hardware (Compra Única)

Como o software é gratuito, geralmente só precisa de se preocupar com os custos de hardware se necessitar de dispositivos dedicados. O Leitor de Cartões começa em 29 £ (sem IVA) para novos utilizadores, enquanto um Terminal completo começa em 149 £ (sem IVA). Os Kits de Loja Personalizados começam em 169 £ (sem IVA). O hardware é uma taxa única e aplicam-se custos de entrega.

A própria aplicação POS principal está disponível sem custo adicional, permitindo-lhe começar a aceitar pagamentos imediatamente usando o Tap to Pay no seu smartphone. Não são explicitamente declaradas avaliações de teste gratuito ou garantias de devolução do dinheiro para os serviços, mas o modelo de pagamento por utilização, sem contrato, significa que só paga quando realmente faz a transação. 👍

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores geralmente consideram o sistema Zettle (PayPal POS) fácil de usar e conveniente, tornando-o ideal para pequenos negócios ou negócios móveis. Muitos utilizadores elogiam o leitor de cartões pela sua fiabilidade e rapidez durante as transações.

Um ponto significativo de feedback positivo gira em torno do apoio ao cliente. Os agentes são frequentemente descritos como rápidos, experientes e prestáveis, resolvendo problemas rapidamente com uma pessoa real ao telefone, o que é raro neste setor.

👍 No entanto, problemas de conectividade e de hardware são preocupações consistentes. Os utilizadores relatam frustrantes quedas de Bluetooth, tempos de processamento lentos e leitores de cartões que se recusam a manter a carga ou que bloqueiam permanentemente, forçando substituições dispendiosas.

Os atrasos no recebimento dos fundos e um processo de inscrição pouco claro também causam tensão. Embora a estrutura de taxas por transação seja competitiva, alguns utilizadores expressam frustração ao depender do apoio ao cliente durante os horários de pico de vendas, uma vez que o apoio ao fim de semana está muitas vezes indisponível.

As empresas apreciam a funcionalidade principal, mas exigem melhor fiabilidade do hardware e conectividade consistente para uma operação tranquila.

O que dizem por aí

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Ótimo para pagamentos e recebemos um excelente apoio ao cliente. Respondem rapidamente ao telefone e fala com uma pessoa simpática, não com um robô. Tiveram o cuidado de resolver o meu problema facilmente.

Mark P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Se precisar de ajuda, existe um número de telefone que o conecta a uma pessoa real e experiente. É tão raro encontrar suporte sem ser desviado primeiro para o site. Isto faz uma enorme diferença.

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Por que usar Zettle?

Alcançar mais para o seu negócio não tem de ser complicado; deve ser integrado e simples.

  • Operações Simplificadas: O sistema PayPal Point of Sale foi concebido especificamente para simplificar o seu trabalho diário. Gere os pagamentos e acompanha cada transação, tudo dentro de um único sistema.
  • Hardware de Pagamento Avançado: O novo PayPal Reader ajuda a proporcionar um checkout tranquilo para os seus clientes. A sua grande interface de ecrã tátil é moderna e muito funcional.
  • Conectividade Flexível: Pode conectar o leitor de cartões de forma fiável via Bluetooth ou utilizar as opções de conexão estáveis fornecidas pelo cabo USB-C e adaptador de alimentação incluídos.
  • Transforme o Seu Telefone Num Terminal: Utilize a funcionalidade Tap to Pay de imediato. Esta opção permite-lhe transformar o seu smartphone num dispositivo de pagamento para receber pagamentos com cartão sem contacto. Basta descarregar a aplicação gratuita na App Store ou Google Play para começar. 💡
  • Foco na Eficiência e Crescimento: Estas ferramentas visam explicitamente aumentar a sua eficiência, fazer crescer a sua base de clientes e gerar um maior volume de vendas todos os dias. Lidar com pagamentos deve ajudá-lo a focar-se nos seus objetivos de negócio, e não distraí-lo deles.

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Zettle?

Perguntas frequentes

A utilização do serviço PayPal POS exige um contrato ou compromisso?

Não. O modelo de preços é baseado no consumo, apenas nas transações processadas. Isto significa que não são necessários contratos, taxas de software recorrentes ou compromissos de longo prazo.

Existe um plano de preços diferente para empresas com volume verdadeiramente elevado?

Sim, se o seu negócio processar mais de 10.000 £ em pagamentos com cartão todos os meses, poderá qualificar-se para um plano de taxa personalizada. Estes acordos feitos à medida exigem aprovação e negociação com a equipa de vendas.

Preciso de comprar hardware para começar a aceitar pagamentos?

Não. Pode começar imediatamente a usar a funcionalidade Tap to Pay no seu smartphone existente. Isto requer apenas a aplicação gratuita PayPal POS descarregada da Apple Store ou da Google Play Store.

Em quanto tempo o dinheiro das vendas chega à minha conta?

O seu dinheiro geralmente chega à sua conta PayPal Business associada em poucos minutos. Pode então usar imediatamente o saldo ou configurar transferências bancárias automáticas sem custos adicionais.

Todos os pagamentos aceites têm a mesma taxa de transação?

Não. As transações com cartão em pessoa e os códigos QR do PayPal custam 1,75%. No entanto, os pagamentos remotos como PayPal Invoice e Payment Links custam uma taxa ligeiramente superior, de 2,5%.

Quando posso contactar o suporte ao cliente se tiver um problema com o serviço?

O suporte especializado está disponível por telefone de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. Não há disponibilidade de suporte explícita indicada para fins de semana ou horários noturnos.

Que software de terceiros se conecta com o PayPal POS?

A aplicação POS gratuita suporta a venda em vários canais através de integrações. Também pode conectar ferramentas separadas para e-commerce e contabilidade. Os nomes específicos dos parceiros não estão listados no site oficial.

Se eu comprar o leitor de cartões, existe alguma garantia de reembolso ou devolução?

Não é garantida explicitamente uma garantia de devolução do dinheiro para serviços ou hardware. Deve verificar os termos detalhados de entrega e venda para ver possíveis políticas de devolução de hardware.

O sistema POS consegue acompanhar o desempenho de vários membros da equipa?

Sim, o software do sistema PayPal POS inclui a funcionalidade para 'Acompanhar o desempenho do pessoal'. Isto significa que o sistema foi concebido para suportar vários utilizadores numa única conta.

Porque é que os Payment Links estão listados, mas marcados como temporariamente indisponíveis?

Os Payment Links estão temporariamente indisponíveis para novos vendedores devido a melhorias de produto em curso. Só estão disponíveis para empresas que se inscreveram antes de 8 de maio de 2023.

Quanto tempo demora a receber o hardware, como o PayPal Reader?

A entrega do hardware é geralmente muito rápida, demorando aproximadamente 1 a 2 dias úteis. Tenha em atenção que serão aplicadas taxas de entrega separadas a qualquer encomenda de hardware.

O que acontece se o meu leitor de cartões parar de funcionar ou tiver problemas de fiabilidade?

Não explicitamente declarado no site oficial. Como a fiabilidade do hardware é uma preocupação conhecida do utilizador, verifique os termos de serviço detalhados para obter informações sobre garantias ou políticas de substituição.

O Tap to Pay está disponível em smartphones Apple e Android?

Sim, a funcionalidade Tap to Pay está disponível assim que descarrega a aplicação gratuita PayPal POS, quer na Apple App Store ou na Google Play Store.

Para que tipo de negócio o Zettle (PayPal POS) é mais adequado?

Este sistema é ideal para negócios que precisam de operações diárias e acompanhamento de vendas simplificados. Adequa-se a pequenos negócios ou negócios móveis que procuram aceitação de pagamentos simples, com pagamento por utilização.

Pronto para experimentar Zettle? Confira o site oficial ou os preços.