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SumUp

SumUp

Soluções de pagamentos inteligentes criadas para o crescimento e simplicidade dos negócios.

#2 dans Point of Sale
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do SumUp

At a glance

Quick overview for SumUp: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

4.1
Pagamentos simples encontram ferramentas de crescimento.

Consideramos que a SumUp oferece um pacote apelativo para pequenos negócios que procuram preços transparentes e ferramentas POS robustas a partir de 99€/mês. Embora os utilizadores elogiando consistentemente a interface intuitiva e as taxas de transação acessíveis, observámos preocupações recorrentes significativas relacionadas com a fiabilidade do *hardware* e os tempos de resposta lentos do apoio ao cliente. No geral, a SumUp é uma solução poderosa e de baixo custo mais adequada para utilizadores que valorizam a simplicidade e podem tolerar falhas técnicas ocasionais.

Prós

  • Pro:Aplicação altamente fácil de usar e interface intuitiva para um acompanhamento simples.
  • Pro:Preços transparentes com taxas de transação presenciais competitivas (2,6% + 0,10€).
  • Pro:Pagamentos no dia seguinte aumentam a eficiência do fluxo de caixa.
  • Pro:Planos POS abrangentes incluem instalação e formação dedicadas.

Contras

  • Con:O apoio ao cliente é frequentemente reportado como lento, inútil ou inacessível.
  • Con:As funções de pagamento móvel/toque por vezes mostram-se pouco fiáveis ou lentas.
  • Con:Problemas de conectividade reportados com leitores de cartão e estabilidade do WiFi.
  • Con:Alguns utilizadores sentiram-se surpreendidos por mudanças não anunciadas nos preços ou funcionalidades.
Garantia de reembolso
Yes — 30 dias
Intervalo: 99€–289€/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Ler avaliação completa

Avaliação de SumUp, preços, funcionalidades, prós e contras

Lidar com sistemas de pagamento complexos pode retardar o crescimento do seu negócio. Se está cansado de taxas confusas e contratos rígidos, a SumUp está aqui para ajudar. Esta plataforma fornece sistemas POS inteligentes e leitores de cartão, facilitando a aceitação de pagamentos em qualquer lugar e a gestão eficiente do seu dinheiro.

✨

O que é SumUp?

A SumUp fornece soluções de pagamento abrangentes, incluindo Leitores de Cartão e Sistemas POS. Este ecossistema integrado foi concebido para o ajudar a gerir todo o seu negócio de forma suave. Gere tudo, desde o processamento de encomendas à aquisição total de clientes. Mais de 4 milhões de negócios em todo o mundo já escolheram a SumUp como seu parceiro 💡.

Pode selecionar produtos com base nas suas necessidades específicas, incluindo ferramentas POS potentes, Leitores de Cartão e capacidades de Faturação. A plataforma serve uma vasta gama de empreendedores, desde cafés e restaurantes de serviço rápido a barbearias e boutiques de vestuário. Basta descarregar a aplicação gratuita SumUp para aceder a estas soluções de negócio rapidamente.

SumUp Funcionalidades principais

✨ Aceitação de Cartão Contínua

Aceitar pagamentos deve ser rápido e altamente fiável. A SumUp fornece sistemas POS inteligentes e Leitores de Cartão dedicados para processar transações com facilidade. Este ecossistema abrangente garante uma experiência de checkout sem stress e contínua para os seus clientes.

Pode utilizar o sistema quer o cartão esteja presente ou não. Gere transações presenciais padrão onde o cartão é tocado ou inserido. O sistema também suporta vendas online e pagamentos que requerem introdução manual quando necessário. Independentemente do método, pode aceitar pagamentos em qualquer lugar, a qualquer hora.

✨ Ferramentas Robustas de Gestão de Negócios

Utilize ferramentas POS especializadas para gerir todo o seu negócio diariamente e com suavidade. A SumUp ajuda-o a gerir tudo, desde o processamento de encomendas de clientes à supervisão financeira. Estas ferramentas apoiam as necessidades específicas de muitos tipos de negócio, incluindo barbearias, cafés e boutiques de vestuário.

Para além do processamento de pagamentos, o sistema é baseado na nuvem, oferecendo funcionalidade diária potente. Pode gerir os seus dados de produtos e operar o seu registo a partir de um sistema inteligente. Os negócios podem também explorar produtos relacionados que melhoram as operações, como o SumUp Connect Kiosk.

✨ Pagamentos no Dia Seguinte e Controlo Financeiro

Gira o seu dinheiro de forma eficaz com ferramentas financeiras integradas que apoiam o seu fluxo de caixa. A SumUp fornece uma Conta Empresarial que lhe permite gastar, poupar e gerir as suas receitas. Esta funcionalidade proporciona-lhe uma melhor visibilidade sobre o seu capital de funcionamento.

Pode receber pagamentos cruciais no dia seguinte quando utiliza a sua conta de comerciante SumUp associada. A plataforma também oferece uma ferramenta de faturação intuitiva. Enviar faturas é gratuito, e só paga uma taxa de transação se o cliente pagar através do link online SumUp.

✨ Alcance de Clientes Poderoso e Recompensas 🎯

Crie fidelidade duradoura e melhore a experiência geral do seu cliente. A SumUp permite-lhe oferecer recompensas dedicadas que incentivam tanto visitantes de primeira viagem como clientes habituais. A App Fivestars permite que os clientes descubram facilmente o seu negócio e acedam às suas poupanças diretamente a partir dos seus telemóveis.

Para negócios em crescimento, ferramentas de marketing especializadas estão disponíveis nos planos Connect. Estas ferramentas focam-se em maximizar o seu alcance e impulsionar vendas repetidas. As funcionalidades disponíveis incluem:

✨ Configuração Fácil e Acessibilidade Móvel

A SumUp garante que a configuração é simples e minimiza qualquer interrupção no seu negócio. As ferramentas POS baseadas na nuvem e a gestão centralizada de dados significam menos complicações para si. São fornecidos pessoal de instalação dedicada e formação para garantir que o seu novo sistema funciona sem problemas imediatamente.

A simplicidade estende-se à forma como acede à sua conta diariamente. Pode descarregar a aplicação gratuita SumUp no seu dispositivo imediatamente. Esta aplicação única oferece-lhe acesso instantâneo a inúmeras possibilidades para gerir as suas soluções de negócio em movimento.

Casos de uso

💳 Aceitar Pagamentos em Movimento

Muitos negócios móveis, como food trucks ou serviços freelance, necessitam de opções de pagamento flexíveis. Os Leitores de Cartão SumUp e a Aplicação gratuita permitem-lhe aceitar pagamentos em qualquer lugar, e não apenas num balcão fixo. Pode processar transações presenciais seguras utilizando métodos de toque, inserção ou deslize. Isto garante que nunca perde uma venda porque pode aceitar cartões imediatamente.

Resultado esperado: Aumento do volume de vendas devido à maior flexibilidade de pagamento.

💡 Gestão das Operações Diárias da Sua Loja

Gerir uma loja movimentada, como uma boutique ou loja de animais, requer ferramentas de gestão otimizadas. O sistema POS baseado na nuvem da SumUp gere o processamento de encomendas de forma eficiente, mantendo o checkout simples e rápido. Inclui uma Base de Dados de Clientes fundamental para o ajudar a acompanhar as tendências e preferências dos compradores. Esta integração reduz a complexidade para que se possa concentrar em servir os seus clientes.

Dica: Utilize a instalação dedicada e a formação incluídas em cada plano para que a sua equipa se familiarize rapidamente.

✨ Aumentar a Fidelidade e Retenção de Clientes

Problema: Quer converter visitantes únicos em clientes fiéis. Abordagem: Implemente um plano POS (como Connect Plus ou Pro) que inclua recompensas para clientes e ferramentas de marketing automatizadas. Estas funcionalidades utilizam a App Fivestars para incentivar clientes habituais e novos com poupanças automáticas.

Resultado: Motor automatizado para atrair tráfego; os seus clientes encontram as suas poupanças diretamente nos seus telemóveis.

💰 Obter Fluxo de Caixa Rápido

Precisa de acesso rápido aos seus fundos para gerir os requisitos de inventário e folha de pagamento de forma eficaz. Ao utilizar a sua conta de comerciante SumUp associada e a Conta Empresarial, desbloqueia pagamentos no dia seguinte. Isto significa que o dinheiro das suas vendas é depositado rapidamente na sua conta registada.

A estrutura de preços transparente, sem requisitos de processamento mínimo, ajuda-o a gerir as suas finanças de forma previsível.

✉️ Faturar Clientes Remotamente ou Online

Por vezes, precisa de faturar um cliente após a conclusão de um serviço ou de introduzir manualmente os detalhes de pagamento. A SumUp permite-lhe enviar faturas aos clientes gratuitamente diretamente através da plataforma. Se o cliente pagar através do link online SumUp, aplica-se uma taxa de transação competitiva.

Para situações que exijam introdução manual ou faturação online onde o cartão não está presente, a taxa é de 3,5% + 0,15€.

🚀 Maximização do Crescimento do Negócio com Ferramentas Avançadas (Connect Pro)

Se estiver focado em expansão, o plano Connect Pro oferece uma poderosa alavancagem de marketing. Este nível oferece promoções de marketing ilimitadas por e-mail e SMS diariamente. Muitas vezes, estas são funcionalidades aprimoradas por IA concebidas para maximizar o alcance do cliente e os resultados de vendas.

Além disso, o plano inclui um impulso de Avaliações do Google, ajudando ativamente a construir uma reputação online positiva.

Visão geral de preços de SumUp

Pricing range
99€–289€/mês
Garantia de reembolso
Sim — 30 dias

A SumUp oferece três planos de subscrição POS mensais que variam de 99€/mês a 289€/mês, juntamente com taxas de transação transparentes baseadas no método de pagamento utilizado. Nunca pagará mínimos mensais ou taxas ocultas não divulgadas.

Planos e preços

POS com Connect Lite

Monthly99€
  • Software POS standard
  • POS baseado na nuvem
  • Base de Dados de Clientes
  • Instalação e formação dedicadas
Marcar Demonstração

POS com Connect Plus

Monthly199€
  • Garantia de Devolução do Dinheiro*
  • POS baseado na nuvem
  • Base de Dados de Clientes
  • Instalação e formação dedicadas
  • Recompensas de clientes e marketing automatizado
  • Duas promoções standard por SMS e e-mail por mês
Marcar Demonstração

POS com Connect Pro

Monthly289€
  • Garantia de Devolução do Dinheiro*
  • POS baseado na nuvem
  • Base de Dados de Clientes
  • Instalação e formação dedicadas
  • Recompensas de clientes e marketing automatizado
  • Promoções diárias por SMS e e-mail aprimoradas por IA
  • Impulso de Avaliações do Google
Marcar Demonstração

A SumUp oferece soluções POS que variam de 99€/mês a 289€/mês, com três planos estruturados: POS com Connect Lite a 99€/mês, POS com Connect Plus a 199€/mês, e POS com Connect Pro a 289€/mês.

Queremos ajudá-lo a escolher o sistema certo para o seu negócio e orçamento. Aqui está uma comparação detalhada dos níveis de subscrição mensais disponíveis.

POS com Connect Lite

Preço: 99€/mês Websites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Iniciar um negócio e otimizar as operações Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • POS baseado na nuvem
  • Base de Dados de Clientes
  • Instalação e formação dedicadas
  • Software POS standard

Este é o ponto de partida perfeito se necessita de software POS essencial e suporte robusto para colocar o seu novo negócio a funcionar sem problemas. O plano Lite foca-se na funcionalidade e facilidade de utilização, garantindo que pode gerir transações imediatamente. 🚀

POS com Connect Plus

Preço: 199€/mês Websites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Negócios prontos para aumentar o volume e a retenção de clientes Política de Reembolso: Garantia de Devolução do Dinheiro* Outras Funcionalidades:

  • Tudo no Connect Lite
  • Recompensas de clientes e marketing automatizado
  • Duas promoções standard por SMS e e-mail por mês

O Connect Plus é ideal quando se foca em aumentar a fidelidade do cliente e impulsionar negócios repetidos. Com ferramentas de marketing automatizadas e recompensas, pode envolver o seu público atual de forma eficaz. Este plano inclui uma Garantia de Devolução do Dinheiro para tranquilidade.

POS com Connect Pro

Preço: 289€/mês Websites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Negócios focados no marketing de crescimento e maximização do alcance Política de Reembolso: Garantia de Devolução do Dinheiro* Outras Funcionalidades:

  • Tudo no Connect Plus
  • Promoções de marketing ILIMITADAS
  • Promoções diárias por SMS e e-mail aprimoradas por IA
  • Impulso de Avaliações do Google

Se o marketing e o envolvimento máximo do cliente são as suas principais prioridades, o Connect Pro oferece ferramentas de crescimento ilimitadas. As promoções diárias aprimoradas por IA e o impulso de avaliações do Google são concebidos para maximizar a sua visibilidade e resultados de vendas. Este nível também inclui a Garantia de Devolução do Dinheiro.

Lembre-se que, para além da subscrição mensal, a SumUp mantém uma estrutura de custos baixa e transparente para o processamento de pagamentos. Para transações presenciais onde o cliente toca, insere ou desliza o cartão, a taxa é de 2,6% + 0,10€. Para pagamentos feitos online, através de links de pagamento, ou se introduzir manualmente os dados do cartão, a taxa é de 3,5% + 0,15€. Se utilizar a ferramenta de faturação conveniente da SumUp — que é gratuita para enviar — paga 2,9% + 0,15€ quando um cliente paga através do link online SumUp. Oferecemos também uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, contada a partir da data de entrega, em produtos assinalados com a garantia.

Avaliações de utilizadores

A SumUp recebe avaliações elevadas da maioria dos utilizadores, que elogiam consistentemente a facilidade de utilização e a interface intuitiva da plataforma. Os utilizadores consideram a aplicação simples de navegar, tornando o acompanhamento de transações e o envio de recibos descomplicados.

A estrutura de preços transparente e as taxas de transação acessíveis, especialmente os 2,6% + 0,10€ para vendas presenciais, são vistas como um valor excecional para pequenos negócios e comerciantes individuais. Funcionalidades como links de pagamento e pagamentos no dia seguinte apoiam operações eficientes.

No entanto, a fiabilidade do serviço e o suporte ao cliente são preocupações frequentes 🙁. Os utilizadores relatam que os leitores de cartões e a função de toque/pagamento do telemóvel podem ser pouco fiáveis ou lentos, levando a perdas de vendas em momentos cruciais.

Além disso, obter suporte atempado e útil é frequentemente difícil, com muitos comentadores a descreverem o apoio ao cliente como "terrível" ou "choque", dependendo demasiado de respostas automatizadas. No geral, embora a tecnologia seja poderosa e fluida quando funciona, a fiabilidade inconsistente e a estrutura de suporte desafiadora atenuam o feedback positivo.

O que dizem por aí

S. F.
· Trustpilot
5.0 / 5

Sou completamente nova a usar um leitor de cartões e métodos de pagamento Apple Pay. Usar o SUMUP tem sido intuitivo e fácil de usar. Estou impressionada com a aplicação e as comunicações.

John P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Ótimo serviço com interface clara. A funcionar sem problemas. As taxas são justas e muito acessíveis. A opção de pagamento no dia seguinte é muito útil para comerciantes individuais.

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Por que usar SumUp?

Pretende ferramentas que apoiem o seu crescimento sem custos ocultos ou taxas penalizadoras. A SumUp oferece os preços transparentes e a funcionalidade robusta de que necessita para uma experiência de checkout contínua. Ajuda-o a aceitar pagamentos, gerir as suas finanças e a expandir a sua base de clientes.

Vantagens Chave para o Seu Negócio

  • Preços Transparentes e Justos: A estrutura de preços da SumUp foi concebida inteiramente para trabalhar a seu favor. Nunca lhe cobrarão custos administrativos ou taxas de renovação anuais, e não há um valor mínimo que precise de processar todos os meses.
  • Taxas de Transação Competitivas: Aceite pagamentos em qualquer lugar, a qualquer hora. As transações presenciais são diretas a 2,6% + 0,10€ quando o cartão está presente. Para transações online e introdução manual quando o cartão não está presente, a taxa é de 3,5% + 0,15€.
  • Gestão Total do Negócio: Utilize as ferramentas de POS disponíveis para gerir as suas operações diárias de forma suave. Pode processar encomendas, gerir finanças e aceder a produtos relacionados como o SumUp Connect Kiosk.
  • Recompense a Fidelidade do Cliente: Melhore facilmente a experiência dos seus clientes oferecendo recompensas. Pode incentivar clientes habituais e visitantes de primeira viagem através de programas que ajudam os clientes a descobrir o seu negócio e a aceder a poupanças através da App Fivestars.
  • Pagamentos no Dia Seguinte: Gere o seu dinheiro de forma eficaz com a funcionalidade Conta Empresarial. Quando utiliza a sua conta de comerciante SumUp associada, pode receber pagamentos no dia seguinte para manter o seu fluxo de caixa a avançar.

Os proprietários de negócios focados na clareza, baixos custos operacionais e expansão da sua base de clientes reconhecem o valor deste sistema. Oferece uma experiência poderosa e contínua para gerir tanto os processos de vendas como o crescimento a longo prazo. Quer ver como é fácil começar? Explore os produtos que oferecem hoje! ✅

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Perguntas frequentes

O que acontece se um cliente contestar um pagamento ou iniciar um *chargeback*?

Se um cliente contestar uma transação, a SumUp confirma que não lhe cobrará uma taxa adicional de disputa. Só terá de se preocupar com os fundos da transação original que são revertidos.

Os planos SumUp POS são cobrados por colaborador ou com base na utilização?

Os planos de preços (Lite, Plus, Pro) são custos fixos mensais baseados no conjunto de funcionalidades incluídas, focando-se principalmente em ferramentas de marketing e fidelização. O site oficial não indica que o preço mude com base no número de colaboradores ou locais de negócio separados.

A SumUp integra-se com software de contabilidade externo como QuickBooks ou plataformas de e-commerce standard?

A SumUp menciona especificamente a integração com a App Fivestars para recompensas de clientes. Os detalhes sobre a compatibilidade direta com sistemas de contabilidade externos como QuickBooks ou plataformas de e-commerce específicas não são declarados explicitamente no site oficial.

Existe um período de teste gratuito disponível para os planos de subscrição POS mensais?

O site não oferece um período de teste gratuito para os planos mensais. Contudo, as subscrições Connect Plus e Connect Pro são cobertas por uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, calculada a partir da data de entrega do produto.

Qual é a política para pagamentos no dia seguinte e para onde vai esse dinheiro?

Os pagamentos no dia seguinte estão disponíveis especificamente quando utiliza a sua conta de comerciante SumUp, muitas vezes associada à Conta Empresarial SumUp. Os prazos de pagamento podem variar se transferir fundos para uma conta bancária externa.

Quem recebe o benefício de instalação dedicada e formação mencionado nos planos de preços?

A instalação dedicada e a formação estão incluídas em todos os três níveis de subscrição POS mensais: Connect Lite, Connect Plus e Connect Pro. Este serviço destina-se a ajudá-lo a iniciar o seu negócio sem problemas.

Existem limites mínimos de processamento mensais que devo cumprir para evitar taxas?

Não, a SumUp afirma claramente que nunca lhe cobrará custos administrativos, taxas de renovação anuais ou exigirá um valor mínimo de transação a ser processado todos os meses. Só paga as taxas de transação indicadas ao processar uma venda.

Que normas de segurança segue a SumUp para proteger os dados das transações?

A SumUp garante que opera em conformidade com os mais altos padrões de segurança da indústria de pagamentos com cartão. Detalhes específicos sobre o seu nível atual de conformidade PCI ou políticas avançadas de proteção de dados não são explicitamente indicados no site oficial.

Como diferem as promoções de marketing incluídas entre os planos Connect Plus e Connect Pro?

O Connect Plus limita a duas promoções padrão por SMS e e-mail por mês. O Connect Pro oferece promoções de marketing ilimitadas, incluindo promoções diárias aprimoradas por IA.

Para quem é mais adequada a SumUp com base nas funcionalidades do POS?

A SumUp é ideal para pequenos negócios como cafés, boutiques, barbeiros e restaurantes de serviço rápido. O plano de entrada Connect Lite é especificamente recomendado para negócios em início de atividade que necessitam de funcionalidade essencial e suporte robusto.

Qual é o processo de cancelamento das subscrições POS mensais?

Embora o site destaque contratos flexíveis e uma garantia de devolução do dinheiro para produtos, os passos ou termos específicos para cancelar a subscrição POS mensal em curso após o período de garantia não estão detalhados.

A utilização da aplicação gratuita SumUp substitui a necessidade de uma subscrição mensal paga?

A aplicação gratuita SumUp fornece-lhe ferramentas para monitorizar vendas, aceder a painéis de controlo e utilizar as funcionalidades de faturação. Contudo, necessita de uma das subscrições pagas POS Connect mensais para aceder a todas as funcionalidades de gestão do sistema.

Que tipos de cartão específicos pode a SumUp processar?

A SumUp permite que os negócios aceitem uma variedade de métodos de pagamento e esquemas de cartões, embora uma lista completa dos tipos de cartão aceites seja referenciada mas não mostrada explicitamente no conteúdo fornecido.

Qual é a disponibilidade do suporte ao cliente se eu tiver problemas técnicos?

A SumUp promete suporte contínuo 24/7, incluindo acesso a um membro da equipa sediado nos EUA ou artigos de autoajuda online. No entanto, não é publicado um Acordo de Nível de Serviço específico que defina tempos de resposta garantidos.

Pronto para experimentar SumUp? Confira o site oficial ou os preços.
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