Shopify POS

Shopify POS

O ponto de venda para cada venda

#5 dans Point of Sale
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do Shopify POS

At a glance

Quick overview for Shopify POS: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.4
Omnicanal poderoso, limitado pelo suporte e custo.

O Shopify POS destaca-se na unificação das vendas online e presenciais, oferecendo funcionalidades como sincronização automática de inventário e gestão centralizada de que os retalhistas modernos necessitam. No geral, temos de aplicar um grande desconto à classificação devido às falhas universalmente reportadas no apoio ao cliente e ao alto custo recorrente necessário para aceder a funcionalidades avançadas de retalho através do POS Pro.

Prós

  • Pro:Atinge a verdadeira sincronização omnicanal em todos os canais de venda.
  • Pro:Os níveis de inventário são atualizados automaticamente com cada transação.
  • Pro:Gerencie todos os aspetos do negócio a partir de um único back office.
  • Pro:A plataforma oferece um ecossistema de aplicações robusto para personalização.

Contras

  • Con:O suporte ao cliente é consistentemente reportado como inexistente ou inútil.
  • Con:As funcionalidades avançadas de retalho requerem o POS Pro, adicionando $89/mês por localização.
  • Con:Os utilizadores relatam instabilidade da plataforma e problemas ocasionais de fiabilidade.
  • Con:A estrutura de preços por níveis altamente complexa pode tornar-se rapidamente dispendiosa.
Teste gratuito
Yes — 3 dias
Intervalo: $5–$399+/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Avaliação de Shopify POS, preços, funcionalidades, prós e contras

Está cansado de reconciliar manualmente os dados de vendas entre a sua loja física e o seu website? Isto cria frequentemente experiências de cliente desconexas e registos de inventário incompletos. O Shopify POS resolve esta frustração, ligando as suas operações de retalho de forma fluida.

Oferece dados unificados, atualizações automáticas de inventário e processamento de pagamentos simplificado para cada transação. ✨

O que é Shopify POS?

O Shopify POS é um sistema completo que combina hardware e software poderosos, projetados para vendas presenciais sem falhas. Fornece as ferramentas necessárias para processar transações e aceitar pagamentos em qualquer lugar. Este sistema de POS é flexível o suficiente para suportar retalhistas de todos os tamanhos, desde novas lojas até aquelas que gerem várias localizações.

Se vende produtos online e presencialmente, esta ferramenta foi especificamente concebida para unificar esses canais. Todo o seu negócio é gerido a partir de um único back office, ajudando-o a simplificar tarefas diárias e a poupar tempo. ✅

Shopify POS Funcionalidades principais

✨ Alcance a Venda Omnicanal Verdadeira

Ganhe o poder de vender onde quer que os seus clientes prefiram comprar. O Shopify POS liga instantaneamente as suas lojas físicas, website, redes sociais e mercados online. Esta unificação liga todos os dados de vendas em segundo plano em tempo real.

Esta estrutura ligada permite experiências de compra flexíveis para os seus clientes. Eles podem facilmente comprar artigos online e depois recolhê-los na loja. Alternativamente, a equipa pode organizar o envio de produtos comprados em loja diretamente para a casa do cliente. Esta capacidade de ligar canais ajuda-o a converter mais compradores e a satisfazer as exigências modernas.

✨ Gestão de Inventário Automatizada

Pare de perder tempo com reconciliação e rastreio manual de stocks. Os níveis de inventário são automaticamente atualizados em todos os canais com cada venda processada através do POS. Isto fornece uma visão altamente precisa das suas contagens de stock em todas as localizações sem trabalho extra.

O sistema usa estes dados precisos para simplificar tarefas de eficiência. Pode fornecer informações úteis sobre o que vende melhor e quando está mais movimentado. Pode até receber alertas quando produtos específicos estejam prestes a esgotar, permitindo-lhe reordenar rapidamente.

✨ Processamento de Pagamentos Rápido e Fiável

Mantenha a sua fila de checkout a funcionar sem interrupções. O Shopify POS utiliza hardware e software integrados, concebidos para transações rápidas. A plataforma oferece um robusto tempo de atividade de 99,9%, garantindo fiabilidade mesmo durante períodos de grande movimento.

A equipa pode aceitar métodos de pagamento populares de forma fluida no balcão ou na área de vendas. Isto inclui cartões de crédito principais, cartões de débito e várias carteiras digitais. Pode escolher configurações de hardware fiáveis personalizadas para se adequarem ao seu cenário de venda específico, quer gere uma loja física permanente ou uma loja pop-up móvel.

🤝 Construindo Fidelidade Duradoura do Cliente

Transforme cada transação numa oportunidade para um serviço personalizado. O sistema POS captura sem esforço detalhes de clientes e histórico de compras durante o checkout. A equipa pode usar estas valiosas e precisas informações para melhorar imediatamente a experiência de compra.

Estes dados abrangentes são cruciais para fomentar a fidelidade do cliente. Pode rastrear as suas preferências e compras para fazer anotações para futuras interações com a equipa. As informações de contacto recolhidas também podem ser reutilizadas para campanhas de marketing digital, como acompanhamentos por e-mail ou redes sociais.

✨ Back Office Unificado e Operações

Gerencie todo o seu negócio a partir de um centro de comando central. A Shopify fornece um único back office para gerir inventário, pedidos, dados de clientes e equipa em todas as suas localizações. Este centro de dados centralizado simplifica significativamente tarefas diárias complexas.

Para a gestão de equipas, pode controlar facilmente o que os funcionários podem aceder dentro do sistema. Define permissões de equipa para proteger dados sensíveis, dando à sua equipa as ferramentas de que precisam para gerir a loja de forma eficaz. Isto simplifica as operações diárias, permitindo-lhe focar-se no crescimento.

✨ Personalização Flexível e Integrações

Personalize facilmente a sua solução POS usando um rico ecossistema de ferramentas. O Shopify POS integra-se com mais de cem aplicações de terceiros dedicadas, concebidas especificamente para o retalho. Isto garante ligações fluidas sem instalações manuais complicadas ou problemas de dados.

A solução suporta retalhistas de todos os tamanhos e cenários, adaptando-se às necessidades do seu negócio. Pode escolher hardware e software, quer esteja a vender numa única loja, a gerir várias localizações ou a realizar vendas em movimento em mercados e eventos. A equipa pode descarregar o software POS intuitivo em qualquer tablet ou smartphone.

Casos de uso

💳 Checkout Simplificado na Loja

Quando um cliente está pronto para comprar, precisa que o processo de checkout seja rápido e fiável. O Shopify POS integra hardware e software, garantindo um processamento de transações tranquilo de cada vez. Pode aceitar todos os métodos de pagamento populares, incluindo cartões de crédito principais, cartões de débito e carteiras digitais.

Como o sistema opera numa plataforma estável, beneficia de 99,9% de tempo de atividade. Isto ajuda a manter a fila a andar para que os clientes nunca enfrentem interrupções no terminal de pagamento. O software integrado calcula automaticamente o total do pedido, incluindo o imposto sobre as vendas.

🔗 Unificar Vendas Online e Presenciais

Está cansado de dados desconexos entre o seu website e a sua loja? Este POS liga as vendas através da sua loja física, loja online e canais sociais num único back office. Esta configuração omnicanal verdadeira simplifica imensamente as suas tarefas de gestão. Pode oferecer aos clientes opções flexíveis, como comprar artigos online e depois recolhê-los na sua loja.

Resultado esperado: Menos tempo gasto a reconciliar manualmente os dados de vendas.

📍 Gerir um Pop-Up Móvel com Sucesso

Muitos retalhistas vendem produtos em mercados de fim de semana ou eventos especiais. O Shopify POS suporta estas transações 'em movimento' usando software e hardware portáteis e sem fios. Pode processar transações onde quer que o seu cliente esteja, usando uma configuração de dispositivo móvel.

Cada venda feita no pop-up atualiza instantaneamente os níveis de stock em todo o seu negócio. Isto previne a venda excessiva acidental no seu website enquanto está longe da sua localização principal.

💖 Aproveitar Dados de Clientes para o Serviço

Capturar informações do cliente no checkout ajuda a sua equipa a construir relações duradouras. O POS captura sem esforço históricos de compras e detalhes de contacto durante a transação. A equipa pode usar estes valiosos dados para oferecer um serviço altamente personalizado na loja.

Mais tarde, pode usar esta lista de clientes precisa para potenciar campanhas de marketing digital. Isto ajuda-o a reengajar visitantes da loja existentes e a encontrar novos clientes através de divulgação direcionada.

📊 Gestão de Inventário Precisa em Múltiplas Localizações

Problema: Rastrear manualmente os níveis de stock em múltiplos sistemas consome tempo e está sujeito a erros.

Abordagem: Os níveis de inventário são automaticamente atualizados nos bastidores com cada venda, seja online ou presencial. O sistema dá-lhe uma visão altamente precisa do seu stock em todas as suas localizações.

Resultado: Recebe informações instantâneas sobre o desempenho do produto, sabendo quando os artigos precisam de ser reordenados ou quando o stock de venda lenta deve ser posto em promoção. Isto reduz o rastreio manual e garante a disponibilidade do produto.

🧑‍💼 Garantir Acesso Seguro e Beneficiar de Logins Ilimitados

À medida que a sua equipa cresce, necessita de controlos claros sobre quem pode aceder a dados sensíveis do negócio. O Shopify POS permite que os gestores definam facilmente permissões específicas para a equipa. Isto controla exatamente o que os funcionários podem ver e aceder no sistema.

Esta ferramenta simples permite escalar a sua equipa de forma segura, garantindo ao mesmo tempo a produtividade no ambiente de retalho.

› Dica: Use o recurso 'Logins de POS ilimitados' disponível na maioria dos planos para garantir que cada membro da equipa tenha o seu próprio acesso seguro.

Visão geral de preços de Shopify POS

Pricing range
$5–$399+/mês

O preço do Shopify POS combina um plano de subscrição Shopify base (a partir de $5/mês) com potenciais custos adicionais para funcionalidades avançadas de retalho através de localizações POS Pro ($89/mês por localização). As taxas de transação diminuem consideravelmente nos planos de nível mais alto.

Planos e preços

Starter

Monthly$5 USD
YearlyNão explicitamente indicado
  • 1 login de POS
  • Loja online limitada
  • Funcionalidades básicas de venda presencial incluídas
  • Taxas de cartão a partir de 5% + 0¢ USD presencialmente

Retail

Monthly$89 USD
YearlyNão explicitamente indicado
  • 1 localização POS Pro incluída
  • Logins de POS ilimitados
  • Loja online limitada
  • Taxas de cartão a partir de 2.6% + 10¢ USD presencialmente

Basic

Monthly$39 USD
YearlyNão explicitamente indicado
  • Logins de POS ilimitados
  • Loja online com todas as funcionalidades
  • Taxas de cartão a partir de 2.6% + 10¢ USD presencialmente
  • Requer $89 USD/mês para cada localização POS Pro

Grow

Monthly$105 USD
YearlyNão explicitamente indicado
  • 5 contas de equipa
  • Logins de POS ilimitados
  • Loja online com todas as funcionalidades
  • Taxas de cartão a partir de 2.5% + 10¢ USD presencialmente
  • Requer $89 USD/mês para cada localização POS Pro

Advanced

Monthly$399 USD
YearlyNão explicitamente indicado
  • 15 contas de equipa
  • Logins de POS ilimitados
  • Loja online com todas as funcionalidades
  • Taxas de cartão a partir de 2.4% + 10¢ USD presencialmente
  • Requer $89 USD/mês para cada localização POS Pro

O Shopify POS custa entre $5 e $399+ por mês, com 5 planos principais (excluindo adições POS Pro): Starter a $5/mês, Retail a $89/mês, Basic a $39/mês, Grow a $105/mês e Advanced a $399/mês.

Em baixo pode rever os detalhes específicos destas taxas de subscrição mensal, incluindo o que oferecem para vendas online e presenciais.

Starter

Preço: $5 USD por mês Websites Suportados: Loja online limitada Ideal Para: Venda em redes sociais/Venda presencial casual Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • 1 login de POS
  • Taxas de cartão mais elevadas (5% + 0¢ USD presencialmente)
  • Funcionalidades básicas de venda presencial incluídas

Este plano é perfeito se o seu foco principal de vendas for nas redes sociais e necessita apenas de funcionalidades básicas para transações presenciais ocasionais, talvez num mercado pop-up semanal.

Retail

Preço: $89 USD por mês Websites Suportados: Loja online limitada Ideal Para: Venda em lojas de retalho físicas Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • 1 localização POS Pro incluída
  • Logins de POS ilimitados
  • Taxas de cartão padrão para retalho físico (2.6% + 10¢ USD presencialmente)

Se gere uma única loja física e precisa de ferramentas POS profissionais prontas a usar, a localização POS Pro incluída torna este plano um ponto de partida muito apelativo.

Basic

Preço: $39 USD por mês (+$89 USD/mês por cada localização POS Pro) Websites Suportados: Loja online com todas as funcionalidades Ideal Para: Empreendedores a solo que precisam de ferramentas online e presenciais avançadas Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • Logins de POS ilimitados
  • Melhores taxas de transação do que o Starter
  • Funcionalidade de loja online completa

Empreendedores a solo que necessitam de uma plataforma unificada robusta, combinando uma forte presença online com a opção de vendas profissionais presenciais, devem começar aqui.

Grow

Preço: $105 USD por mês (+$89 USD/mês por cada localização POS Pro) Websites Suportados: Loja online com todas as funcionalidades Ideal Para: Pequenas equipas a gerir negócios em crescimento Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • 5 contas de equipa incluídas
  • Taxas de transação mais baixas (2.5% + 10¢ USD presencialmente)
  • Taxa de transação de terceiros reduzida (1%)

Negócios em crescimento com uma equipa pequena beneficiam das funcionalidades melhoradas que esta opção oferece, especificamente as contas extra e as taxas de processamento de pagamentos notavelmente mais baixas. 🚀

Advanced

Preço: $399 USD por mês (+$89 USD/mês por cada localização POS Pro) Websites Suportados: Loja online com todas as funcionalidades Ideal Para: Negócios a escalar significativamente Política de Reembolso: Não explicitamente indicada Outras Funcionalidades:

  • 15 contas de equipa incluídas
  • Taxas de transação mais baixas (2.4% + 10¢ USD presencialmente)
  • Taxa de transação de terceiros altamente reduzida (0.6%)

Escolha este plano se o seu negócio tiver um volume elevado e precisar de minimizar os custos de transação, ao mesmo tempo que acomoda uma grande equipa de retalho.

O Shopify POS oferece um generoso teste gratuito de 3 dias para que possa testar a plataforma. Após o teste inicial, muitas vezes pode obter os primeiros três meses por apenas $1 USD por mês em muitos destes planos.

Avaliações de utilizadores

O sentimento do utilizador em relação ao ecossistema Shopify é altamente crítico, principalmente no que diz respeito ao apoio ao cliente e fiabilidade da plataforma 😥. Muitos empresários independentes e consumidores relatam que o suporte é praticamente inexistente, inútil ou depende fortemente de chatbots frustrantes, tornando quase impossível resolver problemas críticos como erros de faturação ou acesso à conta.

Uma preocupação recorrente importante é a perceção de que a Shopify não verifica adequadamente os seus comerciantes, levando clientes que não compram a enfrentar fraudes frequentes ao comprar através da plataforma. Esta falta de responsabilidade cria sérios problemas de confiança para os compradores.

Os proprietários de negócios também mencionam desafios significativos como a plataforma ser 'loucamente cara' em comparação com alternativas e experienciar instabilidade do software ('cai constantemente'). Embora as informações fornecidas tenham um feedback limitado detalhando a precisão do inventário do POS ou o uso diário de retalho, o tema predominante sugere que, quando surgem problemas sistémicos ou necessidades de suporte, a capacidade de resposta da Shopify é fraca, afetando a fiabilidade geral reportada pelos seus utilizadores.

O que dizem por aí

Alex D.
· Trustpilot
0.0 / 5

Eu daria zero estrelas se pudesse! O suporte ao cliente não existe. Atualmente estou a pagar por uma conta na qual não consigo fazer login porque eles só utilizam um chatbot inútil para recuperação. Isto é inaceitável para proprietários de negócios.

Sarah M.
· Trustpilot
1.0 / 5

A plataforma cai constantemente. A empresa é inutilmente inútil e tenho dificuldade em resolver erros. Eles atualizam o software para que pareça diferente, mas nunca melhoram realmente nada de útil.

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Por que usar Shopify POS?

Mudar para o Shopify POS dá-lhe o poder de vender onde quer que os clientes comprem, ao mesmo tempo que simplifica a sua rotina diária complexa. Pode reduzir o trabalho administrativo manual e focar-se, em vez disso, em aumentar as receitas e construir uma fidelidade mais forte do cliente. 💡

Aqui estão as razões pelas quais os retalhistas escolhem este sistema poderoso:

  • Alcance a Venda Omnicanal Verdadeira: Obtém um back office ligado que associa instantaneamente as vendas nas suas lojas físicas, website, redes sociais e mercados. Esta unificação suporta opções de compra flexíveis, como clientes que compram online e recolhem na loja.
  • Simplifique a Gestão de Inventário: Os níveis de inventário são automaticamente atualizados em segundo plano com cada venda. Isto dá-lhe uma visão altamente precisa do seu stock em todas as localizações, sem necessidade de rastreio manual ou reconciliação no final do dia.
  • Garanta Operações Fiáveis: Comece rapidamente com hardware robusto que funciona imediatamente. Beneficia de 99,9% de tempo de atividade em toda a plataforma Shopify, ajudando-o a manter a fila do checkout em movimento sem interrupções.
  • Construa Fidelidade Duradoura do Cliente: Recolha informações de contacto do cliente sem esforço durante o checkout. A sua equipa pode usar estes valiosos dados para oferecer um serviço altamente personalizado, o que é essencial para melhorar as experiências de compra e fomentar a fidelidade.
  • Personalize a Sua Solução: O Shopify POS integra-se facilmente com um rico ecossistema de aplicações com mais de cem aplicações de terceiros dedicadas. Isto permite-lhe personalizar rapidamente a sua solução POS sem sofrer com problemas de instalação manual ou falhas de dados.

Pronto para transformar o seu fluxo de trabalho com Shopify POS?

Perguntas frequentes

Qual é a duração do teste gratuito e é necessário um cartão de crédito para começar?

O período de teste gratuito tem a duração de 3 dias e não requer qualquer cartão de crédito para começar a testar as funcionalidades. Após o teste, pode ser elegível para uma taxa promocional de $1 USD por mês durante os primeiros três meses.

O recurso POS Pro é tarifado por membro da equipa ou por localização de retalho?

O POS Pro é tarifado especificamente por localização de retalho, e não por membro da equipa a usar o sistema. Custa mais $89 USD por mês por cada local físico que necessite das funcionalidades avançadas.

Qual é a diferença entre contas de equipa e logins de POS?

As contas de equipa referem-se ao acesso administrativo, limitadas a 5 no plano Grow e a 15 nos planos Advanced. Os logins de POS concedem acesso aos associados de vendas na aplicação de retalho, e estes são ilimitados em todos os planos, exceto no básico Starter.

Tenho de comprar acessórios de hardware diretamente ao Shopify?

Não. Embora necessite de um smartphone ou tablet e de um leitor de cartões Shopify, pode ser que consiga usar os seus próprios acessórios. Deve verificar a documentação oficial para obter uma lista de scanners e impressoras compatíveis de terceiros.

Que tipo de suporte de migração é oferecido se estiver a mudar de outro sistema de POS?

A Shopify oferece recursos como aplicações especializadas de migração de POS para simplificar a transição. Pode também aceder a suporte de atendimento ao cliente dedicado para o ajudar durante o processo inicial de configuração.

Com que fluidez o Shopify POS se integra com software de negócio externo, como plataformas de contabilidade?

O Shopify POS liga-se de forma nativa e fluida à plataforma central de ecommerce Shopify. Para integrações externas como contabilidade ou programas de fidelidade, pode escolher entre mais de cem aplicações de terceiros especializadas no seu robusto ecossistema.

Existe uma taxa com desconto se eu pagar pela minha subscrição básica anualmente em vez de mensalmente?

Embora a página de preços mostre uma opção para 'Pagar anualmente', as taxas específicas de subscrição anual com desconto não estão detalhadas explicitamente no site oficial. Deve verificar os preços no momento do checkout.

Posso usar o Shopify POS fora dos Estados Unidos?

Pode usar o Shopify POS em quase todos os países a nível global. Contudo, para aceder a todas as funcionalidades, deve verificar o Centro de Ajuda para garantir que o Shopify Payments integrado e o hardware estão disponíveis na sua região.

Que nível de suporte ao cliente é garantido para os clientes POS?

A documentação oficial afirma que o suporte ao cliente 24/7 é fornecido a utilizadores em todos os planos de subscrição pagos.

A Shopify oferece uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política específica de reembolso de subscrição?

Não está explicitamente indicado no site oficial. A documentação confirma que é oferecido um teste gratuito de 3 dias, mas não especifica uma garantia de devolução do dinheiro ou uma política de reembolso formal para subscrições mensais.

Que tipos de negócios beneficiam mais do plano Retail de $89/mês?

O plano Retail é ideal para comerciantes profissionais que gerem uma única loja física. Inclui uma localização POS Pro e as funcionalidades necessárias para a equipa, sendo um excelente ponto de partida para o retalho físico dedicado.

Se eu vender apenas ocasionalmente em mercados, preciso de pagar pelos recursos POS Pro?

Não. Funcionalidades básicas de venda presencial, incluindo processamento de pagamentos básico e recolha de dados de clientes, já estão incluídas nos planos de subscrição base, como o Starter de $5/mês.

Pronto para experimentar Shopify POS? Confira o site oficial ou os preços.