O Square Marketing integra-se com software de terceiros fora do ecossistema Square?

O Square Marketing integra-se perfeitamente com todas as ferramentas Square, incluindo o POS e o Diretório de Clientes. O site menciona uma integração com o Facebook para publicar promoções, mas outras integrações de software externas não são especificadas explicitamente.

O que conta exatamente como um contacto de cliente subscrito para a definição de preços do Email Marketing?

Um contacto subscrito é um contacto com endereço de email público no seu Diretório de Clientes que não falhou nem foi cancelado manualmente. Também são incluídos neste cálculo os clientes com um email privado que efetuaram pagamentos consigo nos últimos 12 meses.

Como é calculado o volume de utilização se enviar mensagens multimédia (MMS) usando o Text Marketing?

Enquanto uma mensagem SMS padrão conta como um texto no seu total mensal, uma mensagem MMS conta como três textos. Esta diferença reflete a maior quantidade de dados transmitidos com conteúdo multimédia.

Existe um requisito de contrato de longo prazo ou uma taxa se eu cancelar a minha subscrição?

Não, não existem compromissos de longo prazo nem taxas de cancelamento para nenhum dos serviços. Pode pausar ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento sem penalização.

Qual é a duração da avaliação gratuita e cobre os planos de Email e Text Marketing?

É oferecida uma generosa avaliação gratuita de 30 dias, tanto para as subscrições Square Email Marketing como para o Square Text Message Marketing.

Como é que o Square garante que a minha lista de clientes está atualizada e minimiza as entradas duplicadas?

Pode gerir a sua lista de contactos diretamente no Diretório de Clientes. Utilize a ferramenta para resolver duplicados e reveja o diretório para apagar quaisquer registos de clientes antigos, vazios ou desnecessários.

Como é que o Square adquire a minha lista de contactos de clientes quando inicio uma subscrição?

A sua lista de clientes constrói-se automaticamente à medida que os clientes compram consigo. O Square Point of Sale ou o website Square Online recolhem emails automaticamente no checkout.

Se eu cancelar a minha subscrição a meio do mês, existe uma política de reembolso formal para o tempo não utilizado?

Não está explicitamente declarado no site oficial. Embora possa cancelar a qualquer momento sem custos, verifique os termos de serviço detalhados para obter especificidades relativas a facturação prorrateada ou reembolsos após o cancelamento.

Quais outras subscrições Square preciso de ter para utilizar as ferramentas de Marketing?

Tem de ter uma subscrição ativa do Square Plus ou Square Premium para ativar e utilizar as subscrições de marketing por email ou SMS.

Em que países e idiomas é primariamente oferecido o Square Marketing?

O Square Marketing está disponível em várias regiões. Estas incluem os Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, França, Austrália, Japão e Espanha, suportando idiomas locais.

O plano de Text Message Marketing tem uma cobrança base mesmo que eu não envie textos num mês?

Sim, é cobrada uma taxa fixa base de 10€ por mês para a configuração do Text Message Marketing. Tem de pagar esta taxa mesmo que não envie mensagens de texto nesse mês.

Se eu tiver uma subscrição de Email Marketing, existe um limite para quantos emails posso enviar?

Não, todos os níveis da subscrição Email Marketing incluem a capacidade de enviar emails ilimitados. A sua cobrança mensal é determinada apenas pelo número de contactos subscritos, e não pelo volume de envios.

Avaliação de Square Marketing, preços, funcionalidades, prós e contras

Name: Square Marketing
Price: 10

Está cansado de lutar para manter os clientes envolvidos ou para os trazer de volta? O Square Marketing ajuda a resolver este problema. Expande o seu negócio utilizando campanhas personalizadas de email e SMS.

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O que é Square Marketing?

O Square Marketing é uma solução integrada concebida para o ajudar a ligar-se diretamente aos seus clientes. Pode expandir facilmente o seu negócio utilizando campanhas personalizadas de email e SMS. Estas campanhas podem ser enviadas uma vez ou configuradas como automações recorrentes. O Square Marketing ajuda-o a promover novos produtos, anunciar eventos ou partilhar ofertas de última hora. Impulsiona o tráfego diretamente para as suas lojas online ou físicas. ✅

Este sistema também funciona bem com o Square Customer Directory gratuito. Esta ferramenta CRM integrada está ligada ao seu Square Point of Sale. Fornece-lhe uma visão completa dos seus clientes, incluindo os seus hábitos de compra. Esta integração permite-lhe sincronizar dados de vendas e rastrear a atribuição de vendas em todos os seus canais e localizações de loja.

Square Marketing Funcionalidades principais

✨ Definir e Esquecer: Automações Recorrentes

Poupe tempo valioso utilizando ferramentas de automação inteligentes. Pode configurar campanhas recorrentes com uma configuração simples e única. Isto permite-lhe concentrar-se na gestão do seu negócio enquanto o seu marketing funciona sozinho.

A automação envolve os clientes em momentos chave da sua jornada. Pode enviar emails de boas-vindas automáticos a novos subscritores ou surpreender clientes com descontos de aniversário. Também ajuda a reengajar clientes inativos ou a enviar lembretes para carrinhos abandonados.

✨ Maximizando o Seu Alcance com Email e Texto

Maximize a sua exposição alcançando clientes através dos canais de email e SMS. Utilizar ambos os métodos em conjunto melhora o envolvimento e os resultados. Se precisar de uma abordagem direta, as mensagens de texto são extremamente eficazes.

Os textos ostentam uma taxa de abertura de 98%, sendo uma forma instantânea e pessoal de alcançar o seu público. Por exemplo, pode fazer o acompanhamento de uma campanha de email com um lembrete por texto antes que uma promoção expire. Esta estratégia combinada impulsiona o tráfego tanto para as suas lojas online como físicas.

✨ Uma Visão Completa com CRM Integrado

O Square Marketing funciona perfeitamente com o Square Customer Directory gratuito. Esta ferramenta é um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) incorporado que se integra diretamente com o seu Ponto de Venda (POS).

Isto dá-lhe uma visão completa de 360 graus da sua base de clientes. Pode ver como interagem com o seu negócio, armazenar os seus detalhes e criar grupos personalizados. Estes grupos são construídos com base em hábitos de compra reais, permitindo uma segmentação mais inteligente.

✨ Rastrear Resultados Reais e Resgate de Cupões

Pare de adivinhar se as suas campanhas estão a funcionar. O Square sincroniza os seus dados de vendas em todos os canais e localizações de loja em tempo real. Esta integração permite-lhe rastrear com precisão as vendas atribuídas aos seus esforços de marketing.

É simples criar e enviar cupões por email e texto diretamente através da plataforma. Pode acompanhar eficientemente os resgates de cupões diretamente no seu Square Dashboard. Estes dados claros mostram-lhe exatamente quais as campanhas que estão a impulsionar as vendas.

✨ Gestão de Reputação Online Sem Esforço

Melhore a presença online da sua marca e ajude a converter potenciais compradores em clientes fiéis. Pode classificar mais alto online através da recolha automática de Avaliações Google. Configure campanhas para enviar pedidos automáticos de Avaliações Google após a conclusão de uma venda.

Esta funcionalidade importante ajuda a construir confiança e está incluída sem custos adicionais.

✨ Criação e Gestão Flexível de Campanhas

O Square oferece ferramentas flexíveis para o ajudar a gerir e executar campanhas de marketing personalizadas. Escolha entre vários tipos de campanhas e modelos pré-configurados que correspondam aos seus objetivos de negócio atuais. Pode redigir e agendar campanhas com antecedência para que sejam enviadas automaticamente.

Pode também optar por configurar campanhas de difusão recorrentes. Estas são ideais para enviar ofertas, cupões ou lembretes semanais ou mensais automáticos à sua base de clientes.

Casos de uso

🎂 Automatizar a Satisfação e Lealdade do Cliente

Um pequeno café quer demonstrar apreço e incentivar a frequência sem trabalho manual. Com uma configuração simples e única, o Square Marketing gere a divulgação contínua. O sistema envia automaticamente um texto de boas-vindas aos novos subscritores. Também envia cupões de aniversário a clientes existentes no seu dia especial.

Este método mantém a sua marca em primeiro plano e constrói relações sólidas. Uma vez que as campanhas são automatizadas, poupa tempo valioso, garantindo ao mesmo tempo um envolvimento do cliente consistente e personalizado.

📢 Impulsionar Tráfego Rápido com Ofertas Omnicanal

Precisa de vender ingressos para um evento futuro ou de escoar rapidamente estoque com validade curta? Pode usar campanhas de email e SMS em conjunto para o máximo efeito. Primeiro, lance uma campanha de email detalhada com imagens e links.

Depois, faça o acompanhamento horas mais tarde com um lembrete direto por texto. Uma vez que os textos têm uma taxa de abertura extremamente alta, esta combinação garante que os seus clientes vejam a promoção antes de esta terminar. Esta estratégia ajuda a impulsionar os clientes interessados para as suas lojas online e físicas imediatamente.

🛒 Recuperar Vendas Perdidas com Lembretes Inteligentes

Muitos compradores online deixam artigos não intencionalmente no carrinho antes de finalizar a compra. O Square Marketing aborda esta questão comum automaticamente. Pode configurar uma automação recorrente para gerir a recuperação de carrinhos abandonados.

Esta campanha lembra gentilmente os clientes de que ainda têm artigos à espera, levando-os a concluir a compra. Este passo simples ajuda a capturar receita que de outra forma poderia ser perdida, garantindo que menos vendas potenciais escapam.

⭐ Construção de Autoridade Online Através de Avaliações Google

A sua presença online, incluindo as Avaliações Google, é essencial para converter compradores potenciais em clientes fiéis. Não precisa de pedir manualmente feedback a cada cliente após uma compra. O Square Marketing envia automaticamente campanhas para solicitar uma Avaliação Google depois de uma venda ser concluída.

Esta funcionalidade funciona através de email e texto sem custos adicionais. Recolher feedback genuíno automaticamente melhora a sua reputação online e ajuda a sua marca a alcançar um público mais vasto naturalmente.

🎯 Segmentação de Clientes Desvanecidos Baseada em Dados de Compra

Precisa de trazer de volta clientes anteriores que não visitam o seu negócio há algum tempo. Utilizando o Square Customer Directory incorporado, pode definir um grupo específico de clientes 'inativos' com base na data da sua última compra. Em seguida, cria uma campanha altamente segmentada apenas para eles.

Esta campanha inclui uma oferta ou cupão especial para incentivar uma visita de regresso. A atribuição de vendas sincroniza-se perfeitamente com o seu Ponto de Venda, para que acompanhe facilmente qual a campanha específica que levou ao cupão resgatado e à venda resultante.

Avaliações de utilizadores

Os utilizadores elogiam amplamente a fiabilidade e o design simples da plataforma Square. Destacam frequentemente a sua eficácia para pequenos negócios, citando a facilidade de configuração e a simplicidade operacional.

A integração profunda com o Square POS e a capacidade de rastrear atributos de vendas destacam-se como grandes benefícios operacionais. Muitos utilizadores também elogiam a equipa de suporte ao cliente, descrevendo as interações como rápidas e amáveis, especialmente para inquéritos simples.

No entanto, o sentimento não é inteiramente positivo. Uma preocupação significativa reside nos preços e taxas de processamento, que alguns utilizadores consideram excessivamente elevados em comparação com a concorrência.

Há também críticas mistas sobre a experiência geral de suporte, com alguns clientes a relatar dificuldades em navegar em questões complexas ou em ficar presos em longos ciclos de suporte. Apesar destas preocupações, a sensação geral é que o Square oferece um ecossistema fiável, altamente conveniente e repleto de funcionalidades que simplifica consistentemente funções cruciais como faturação e processamento de pagamentos.

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O que dizem por aí

Alex D.

· Trustpilot

5.0 / 5

Adoro o software fácil de usar por muitas razões. Agendamento, pagamentos e comunicação com os clientes são geridos de forma tranquila. Parece que o Square concebeu esta plataforma especificamente com os proprietários de pequenos negócios em mente.

Sarah M.

A equipa de suporte foi muito amável nas suas mensagens e respondeu rapidamente. O seu profissionalismo e respostas rápidas fizeram-me sentir muito satisfeito com a forma como o meu problema foi resolvido.

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