O Froged oferece três planos SMB, Basic ($32.50/mês faturado anualmente, $39 mês a mês), Starter ($106/mês) e Professional ($422/mês) mais um plano Corporate com preço personalizado. Contagens de assentos escalam de 1 a 7 e IA, Campanhas e Chamadas de Voz desbloqueiam do plano Starter para cima.
Os planos SMB do Froged custam entre $32.50 e $422 por mês em três níveis — Basic a $32.50/mês faturado anualmente ($39 mês a mês), Starter a $106/mês e Professional a $422/mês — mais um plano Corporate com preço personalizado.
Aqui está o que cada plano inclui.
Basic
Preço: $39/mês, ou $32.50/mês faturado anualmente
Melhor Para: Pequenas equipas que querem suporte ao cliente eficaz sem extras
Outras Funcionalidades:
- 1 assento com caixa de entrada colaborativa
- Todos os canais: email, chat ao vivo, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, chamadas de voz e vídeo Google Meet
- Base de Conhecimento
- Métricas pré-configuradas
Basic é o modo mais simples de entrar. Mesmo no nível de entrada, você obtém todos os canais de comunicação numa caixa partilhada, então serve para um agente solo ou uma equipa muito pequena que só precisa do essencial.
Starter
Preço: $106/mês (faturado anualmente)
Melhor Para: Equipas em crescimento que precisam de opções de suporte mais avançadas
Outras Funcionalidades:
- Tudo no Basic, mais 2 assentos (3 totais)
- Colaboração em tempo real
- Análise de desempenho da equipa
- Inquérito de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Base de Conhecimento PRO
Starter é o nível médio recomendado. É a escolha melhor uma vez que tem uma equipa pequena e quer medir desempenho e satisfação. É também o ponto de partida para adições como Agente IA, Copilot IA, Campanhas e Chamadas de Voz.
Professional
Preço: $422/mês (faturado anualmente)
Melhor Para: Empresas que procuram capacidades de topo
Outras Funcionalidades:
- Tudo no Starter, mais 4 assentos (7 totais)
- Grupos e histórico de conversas
- Roteamento de Conversa
- Múltiplos horários comerciais
- Grupos de caixa de entrada
Professional é feito para operações de suporte maiores. Roteamento automático e múltiplos horários comerciais ajudam equipas a cobrir fusos horários suavemente. Se não precisa de roteamento ou sete assentos, Starter provavelmente fará o trabalho.
Corporate
Preço: Personalizado, fale com vendas
Melhor Para: Corporações que precisam de personalização, segurança de topo, conformidade e escalabilidade
Outras Funcionalidades:
- Agentes personalizados
- Acesso a Acesso Único (SSO), APIs, webhooks e atributos personalizados
- Roteamento inteligente e painéis de análise personalizados
- Integrações Zapier e Jira
- Gestor de Sucesso ao Cliente Dedicado
Corporate visa compradores empresariais que precisam de SSO, conformidade e setup personalizado. Preço é cotado, então precisará contactar vendas para um número.
Não há plano gratuito nem política de reembolso mostrada na página de preços, embora o site o convido a "tentar grátis" através do registo. Faturamento anual reduz Basic de $39 para $32.50 por mês, enquanto Starter e Professional listam o mesmo preço de qualquer forma. Antes de comprometer, confirme a sua contagem de assentos e custos de adições, já que os extras de IA e Chamadas de Voz começam no Starter mas não mostram preços. 🚀
