Software de Base de Conhecimento mais barato (novembro de 2026)
Preços de tabela reais para 1, 5, 10 e 25 utilizadores, com faturação mensal ou anual, calculados a partir dos planos publicados por cada fornecedor.
5 das 6 ferramentas de Base de Conhecimento que acompanhamos publicam preços comparáveis em USD. Preços verificados pela última vez a 05/11/2026.
A opção mais barata por tamanho de equipa
Preços de Base de Conhecimento por número de utilizadores
| # | Ferramenta | 1 utilizador | 5 utilizadores | 10 utilizadores | 25 utilizadores | Plano gratuito | Preços verificados |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Help Scout | 0 US$/mêsFree≈ 0 € | 125 US$/mêsStandard≈ 110,94 € | 250 US$/mêsStandard≈ 221,89 € | 625 US$/mêsStandard≈ 554,72 € | Plano gratuito | 04/11/2026 |
| 2 | Whale | 0 US$/mêsFree≈ 0 € | 99 US$/mêsTeam≈ 87,87 €66 US$/mês · faturação anual | 99 US$/mêsTeam≈ 87,87 €66 US$/mês · faturação anual | 299 US$/mêsScale≈ 265,38 €200 US$/mês · faturação anual | Plano gratuito | — |
| 3 | Freshdesk by Freshworks | 23 US$/mêsGrowth≈ 20,41 €19 US$/mês · faturação anual | 115 US$/mêsGrowth≈ 102,07 €95 US$/mês · faturação anual | 230 US$/mêsGrowth≈ 204,14 €190 US$/mês · faturação anual | 575 US$/mêsGrowth≈ 510,34 €475 US$/mês · faturação anual | — | 04/11/2026 |
| 4 | Intercom | 99 US$/mêsAdvanced≈ 87,87 €29 US$/mês · faturação anual | 495 US$/mêsAdvanced≈ 439,34 €145 US$/mês · faturação anual | 990 US$/mêsAdvanced≈ 878,67 €290 US$/mês · faturação anual | 2475 US$/mêsAdvanced≈ 2196,68 €725 US$/mês · faturação anual | — | 05/11/2026 |
| — | Zendesk | —19 US$/mês · faturação anual | —95 US$/mês · faturação anual | —190 US$/mês · faturação anual | —475 US$/mês · faturação anual | — | 04/11/2026 |
Convertido à taxa de referência do BCE de 04/11/2026; o fornecedor pode cobrar um preço local diferente.
Sem preço público comparável
Estas ferramentas não publicam um preço numérico com moeda (muitas vezes «contactar vendas»), por isso não podem ser classificadas.
Como calculamos
- Para cada ferramenta e tamanho de equipa escolhemos o plano publicado mais barato que serve: planos por utilizador custam o preço unitário × utilizadores (respeitando qualquer mínimo ou pacote indicado), os planos que incluem alguns utilizadores custam o preço base mais o preço por utilizador extra por cada utilizador adicional, planos de preço fixo custam esse preço quando o fornecedor indica um limite de utilizadores (ou utilizadores ilimitados) e, caso contrário, contam como uma licença por utilizador, e planos cujo limite de utilizadores é inferior ao tamanho da equipa são excluídos. Preços de lançamento e promocionais são substituídos pelo preço de tabela, e preços por utilização (por transferência, por hora…) ficam de fora.
- Os preços são preços de tabela dos fornecedores, sem impostos, extras nem descontos. A faturação anual é apresentada como preço efetivo por mês.
- Só são classificadas as ferramentas com preços na moeda mais comum (USD); nunca convertemos preços para os classificar. Os valores ≈ são conversões indicativas à taxa de referência do BCE.
- O mais barato pelo preço de tabela não é o mesmo que a melhor relação qualidade-preço: funcionalidades e limites variam entre planos. Os planos gratuitos são assinalados mas não contam como preço, porque os seus limites de utilizadores variam.