Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
Tidio

Tidio

Kompleksowy pakiet obsługi klienta.

#2 dans Live Chat
2 czas czytania · Zaktualizowano 11/17/2025
Zrzut ekranu strony głównej Tidio

At a glance

Quick overview for Tidio: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

3.9
Świetna automatyzacja AI, trudne praktyki rozliczeniowe.

Stwierdziliśmy, że Tidio doskonale sprawdza się w dostarczaniu potężnej automatyzacji czatu wspieranej przez wyjątkowo szybką i ekspercką pomoc ludzką. Ogólnie rzecz biorąc, musimy ostrzec, że częste doniesienia o nieoczekiwanych podwyżkach cen i agresywnych strategiach rozliczeniowych znacząco przyćmiewają to pozytywne techniczne doświadczenie.

Zalety

  • Pro:Najwyższej klasy i profesjonalna obsługa klienta z szybkim czasem reakcji.
  • Pro:Łatwy proces konfiguracji i płynna integracja ze stroną internetową.
  • Pro:Lyro AI skutecznie automatyzuje odpowiedzi na typowe pytania klientów.
  • Pro:Niezawodna platforma czatu z przyjaznym interfejsem użytkownika.

Wady

  • Con:Zgłoszenia o nieoczekiwanych podwyżkach stawek i niepowiadomionych zmianach planów.
  • Con:Obawy dotyczące mylących praktyk cenowych i rozliczeniowych.
  • Con:Niektórzy użytkownicy mieli trudności z anulowaniem subskrypcji lub otrzymaniem zwrotów pieniędzy.
  • Con:Ograniczone opcje dostosowywania interfejsu chatbota.
Bezpłatny okres próbny
Tak — 7 dni
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Tak, do 50% wskaźnika rozwiązywania problemów
Zakres: 0–749+ USD miesięcznie
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja Tidio, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy Twój zespół wsparcia jest stale zasypywany powtarzalnymi, czasochłonnymi zapytaniami? Tidio zmienia standardy obsługi klienta. Pomaga znacząco podnieść wskaźniki rozwiązywania problemów i wydajność zespołu.

Poznaj Agenta Lyro AI, który rozwiązuje 67% tych podstawowych problemów, dając cenny czas z powrotem Twoim ludzkim agentom. ✨

Czym jest Tidio?

Tidio to kompletny pakiet obsługi klienta stworzony, aby zoptymalizować Twoją ofertę wsparcia. Zapewnia najbardziej intuicyjny Czat na Żywo w czasie rzeczywistym w połączeniu z solidnym Systemem Pomocy (Help Desk). Ta struktura pomaga przekształcić chaos w poszczególnych działach w uporządkowaną wydajność.

Platforma wykorzystuje Lyro AI, który obsługuje około 90% powtarzalnych zadań w czacie, e-mailu i mediach społecznościowych. Tidio jest stworzone dla marek, które nie godzą się na kompromisy w zakresie doświadczeń klienta. 💡 Ich celem jest uczynienie Twoich ludzkich agentów bardziej efektywnymi, a nie zbędnymi.

To pełne rozwiązanie integruje się bezproblemowo z ponad 120 istniejącymi narzędziami. Tidio to wybór agenta AI nr 1 dla małych i średnich firm szukających wydajnego rozwiązania serwisowego.

Tidio Kluczowe funkcje

✨ Lyro AI: Inteligentna automatyzacja, która szanuje Twoją markę

Agent Lyro AI został zaprojektowany tak, aby łatwo rozwiązywać Twoje najczęstsze zapytania. Przejmuje on 67% powtarzających się, czasochłonnych pytań na czacie, e-mailu i w mediach społecznościowych. Ta wydajność znacząco odciąża Twój ludzki zespół.

Lyro obsługuje około 90% Twoich powtarzalnych zadań, dając cenny czas z powrotem Twojemu personelowi.

Co kluczowe, odpowiedzi Lyro są spersonalizowane i przypominają ludzkie. AI zapewnia zgodność z głosem marki, więc nie ryzykujesz swoich wypracowanych relacji z klientami. To rozsądne podejście do AI poprawia interakcje z klientami i cieszy się zaufaniem w zakresie realizacji zaawansowanych zadań wsparcia.

✨ Kompleksowy pakiet Obsługi: Czat i Help Desk

Tidio zapewnia scentralizowany pakiet obsługi klienta stworzony do optymalizacji. Otrzymujesz najbardziej intuicyjną funkcję Czat na Żywo w czasie rzeczywistym. Pomaga ona szybko angażować klientów i udowodniono, że zwiększa liczbę kwalifikowanych leadów o 25%.

Platforma łączy ten czat z solidnym rozwiązaniem Help Desk. Ta struktura pomaga Ci przekształcić chaos panujący w działach w uporządkowaną wydajność. Twój zespół zyskuje niezbędne narzędzia do prawidłowego działania i znaczącego podniesienia poziomów satysfakcji klienta (CSAT).

✨ Dynamiczne Flowsy dla podniesionej konwersji

Funkcja Flow pozwala na automatyczną optymalizację niemal każdej interakcji z klientem. Flowsy działają jak Twój osobisty Przedstawiciel ds. Rozwoju Sprzedaży (SDR), proaktywnie kierując odwiedzającymi. Ten proces pomaga klientom czuć się zauważonymi i płynnie kieruje ich w stronę decyzji zakupowych.

Te wysoko wydajne flowy podobno konwertują nawet o 24% więcej klientów. Aktywnie usprawniają Twoje operacje i proces sprzedaży. Ten pakiet produktów działa za kulisami, aby zmaksymalizować wyniki zaangażowania dla Twojej firmy.

✨ Wspieranie Twojego ludzkiego zespołu

Tidio gwarantuje, że jego rozwiązania sprawią, że Twoi prawdziwi agenci będą bardziej efektywni, a nie zbędni. Platforma zajmuje się niezbędną automatyzacją zadań wsparcia i organizacją pracy. To uwalnia Twój talent, by skupił się na pracy o wysokiej wartości, tam, gdzie naprawdę ma to znaczenie.

Rozwiązania dla ludzi wspierają skalowalność w czasie rzeczywistym dla Twoich operacji. Twój zespół może efektywnie obsługiwać dużą liczbę zapytań klientów, nie będąc przytłoczonym. Prowadzi to do wyższej jakości wsparcia i lepszego doświadczenia dla samych agentów.

✨ Elastyczna integracja i wdrożenie

Możesz bezproblemowo zintegrować Tidio z ponad 120 istniejącymi narzędziami. Ta elastyczność zapewnia idealne dopasowanie platformy do Twojego dotychczasowego przepływu pracy technologicznej. Możesz zacząć, po prostu dodając Lyro do swojego obecnego stosu narzędzi, natychmiast podnosząc standardy obsługi.

Aby uzyskać głębsze połączenie, Help Desk integruje się z Twoimi systemami. To podejście pozwala stworzyć agenta obsługi klienta, który jest dostosowany do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Możesz integrować się stopniowo lub wybrać pełne rozwiązanie pakietowe dla maksymalnego wpływu operacyjnego.

Przypadki użycia

🤖 Automatyzacja odpowiedzi na powtarzalne pytania

Czy Twój zespół wsparcia jest obciążony tymi samymi zapytaniami dotyczącymi wysyłki lub zwrotów? Tidio zmienia obsługę klienta, używając Agenta Lyro AI do rozwiązywania tych czasochłonnych, powtarzalnych problemów. Lyro obsługuje do 67% podstawowych zapytań na czacie, e-mailu i w mediach społecznościowych, dając agentom cenny czas z powrotem.

To zwalnia Twój wykwalifikowany personel wsparcia ludzkiego, aby skupił się na złożonej, wartościowej pracy. Lyro osiąga wysoki poziom satysfakcji klienta, używając języka zgodnego z marką i dostarczając zautomatyzowane, a jednocześnie podobne do ludzkich odpowiedzi.

📈 Napędzanie sprzedaży i generowanie leadów za pomocą Flow

Używaj zautomatyzowanych Flow, aby zoptymalizować każdą interakcję i natychmiast zwiększyć współczynniki konwersji. Te Flowsy działają jak spersonalizowany Przedstawiciel ds. Rozwoju Sprzedaży (SDR), proaktywnie angażując klientów.

Lyro AI i Czat na Żywo współpracują, aby pielęgnować leady podczas ich podróży, co skutkuje potężnymi wynikami finansowymi. Użytkownicy zgłaszają 25% wzrost kwalifikowanych leadów i do 24% więcej klientów przekonanych tymi zoptymalizowanymi interakcjami.

Wskazówka: Zoptymalizowane flowsy wygenerowały ponad 66 tys. USD przychodów dla użytkowników Agenta Lyro AI.

⚙️ Usprawnianie komunikacji w jednym Help Desku

Jeśli Twoja komunikacja jest rozdrobniona w różnych kanałach, Tidio przekształca ten chaos w uporządkowaną strukturę. Kompletny pakiet obsługi klienta obejmuje intuicyjny Czat na Żywo w czasie rzeczywistym połączony z solidnym Systemem Pomocy (Help Desk).

Twój zespół wsparcia zyskuje wydajność, centralizując wszystkie przychodzące zapytania, niezależnie od źródła. Ten jednolity widok pozwala agentom skierować swój talent tam, gdzie ma to największe znaczenie, natychmiast poprawiając organizację pracy i skalowalność.

✅ Gwarancja wyższego wskaźnika rozwiązywania problemów

Tidio ma obsesję na punkcie osiągnięcia najwyższego możliwego wskaźnika rozwiązywania problemów. Ich standardowy poziom 67% jest obecnie najwyższy w branży. Jeśli potrzebujesz prawdziwej transformacji, Tidio nawet gwarantuje wyniki dla Twojej firmy.

Obiecują podnieść Twój wskaźnik rozwiązywania problemów do co najmniej 50%. Jeśli ten minimalny cel nie zostanie osiągnięty, Tidio oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy. To zobowiązanie zapewnia Ci dołączenie do nowego standardu obsługi klienta bez ryzyka finansowego.

🔗 Integracja nowego AI bez zmiany platform

Nie musisz przebudowywać całego stosu technologicznego, aby uzyskać doskonałe możliwości AI. Tidio jest zbudowane tak, aby bezproblemowo integrować się z ponad 120 istniejącymi narzędziami.

Jeśli chcesz zrewolucjonizować obsługę bez zmiany platformy, możesz po prostu dodać Lyro do swoich obecnych narzędzi. Natychmiast włącza to jego złożone zrozumienie i automatyzację zadań wsparcia do Twoich codziennych operacji. Ta struktura sprawia, że Twoi ludzcy agenci są bardziej efektywni, a nie zbędni.

Przegląd cen Tidio

Zakres cen
0–749+ USD miesięcznie
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Tak, do 50% wskaźnika rozwiązywania problemów

Tidio oferuje elastyczne plany zaczynające się od 0 USD miesięcznie, skalujące się w zależności od poziomu obsługi klienta i automatyzacji, której potrzebujesz. Płatne plany zaczynają się od 24,17 USD miesięcznie (przy rozliczeniu rocznym), a cena jest głównie określana przez miesięczne limity użycia.

Plany i ceny

Free

Miesięczne$0
Roczne$0
50 rozmów rozliczanych/mies., 50 rozmów Lyro AI (razem), 100 odwiedzin Flow (razem)
  • 10 miejsc
  • Czat na żywo i Obsługa zgłoszeń
  • Copilot Nowy
  • Skrobak do stron internetowych
Rozpocznij teraz

Starter

Miesięczne$24.17
RoczneNieokreślona (Cena zawiera roczną zniżkę)
100 rozmów rozliczanych/mies., 50 rozmów Agenta Lyro AI (jednorazowo), 100 odwiedzin Flow
  • 10 miejsc
  • Podstawowa analityka
  • Integracje z mediami społecznościowymi
  • System zarządzania pocztą e-mail
Rozpocznij teraz

Growth

MiesięczneOd $49.17
RoczneNieokreślona (Cena zawiera roczną zniżkę)
Zaczyna się od 250 rozmów rozliczanych/mies., 10 miejsc
  • Wszystko co w Starter
  • Zaawansowana analityka
  • Uprawnienia
  • Wpisywanie na żywo
  • Automatyczna odpowiedź
  • Automatyczne przypisywanie czatów
Rozpocznij teraz

Plus

MiesięczneOd $749
RoczneNieokreślona (Cena zawiera roczną zniżkę)
Rozmowy rozliczane niestandardowe, Od 300 rozmów Lyro AI, Niestandardowe odwiedziny Flow
  • Wszystko co w Growth
  • Dedykowany Menedżer ds. Sukcesu
  • Niestandardowe brandowanie
  • Wieloprojektowość
  • Wielojęzyczność
  • Działy
  • OpenAPI
Skontaktuj się z działem sprzedaży

Premium

MiesięczneZapytaj o cenę
RoczneZapytaj o cenę
Rozmowy rozliczane niestandardowe, Od 3000 rozmów Lyro AI, Niestandardowe odwiedziny Flow
  • Wszystko co w Plus
  • Gwarantowany wskaźnik rozwiązań Lyro AI na poziomie 50%
  • Lyro AI jako usługa zarządzana
  • Zestaw SDK dla urządzeń mobilnych
  • Priorytetowa Obsługa + Wsparcie Premium
  • Rola Super admina
  • Rozliczenia płatne za rozwiązanie
Skontaktuj się z działem sprzedaży

Tidio kosztuje od 0 do 749+ USD miesięcznie w 5 głównych planach: Darmowy za 0 USD/mies., Starter za 24,17 USD/mies., Growth od 49,17 USD/mies., Plus od 749 USD/mies. i Premium, który wymaga kontaktu w celu ustalenia ceny.

Oto zestawienie tego, co oferuje każda subskrypcja, abyś mógł wybrać najlepszą opcję dla potrzeb swojej firmy.

Free

Cena: 0 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Nieokreślone Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • 10 miejsc
  • 50 rozmów rozliczanych miesięcznie
  • Czat na żywo i Obsługa zgłoszeń
  • Twoje pierwsze 50 rozmów Agenta Lyro AI (limit na całe życie)

Ten plan jest świetny do testowania podstawowych funkcji Tidio bez żadnych zobowiązań. Jest idealny, jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz obsługiwać tylko umiarkowaną liczbę zapytań klientów każdego miesiąca.

Starter

Cena: 24,17 USD/mies. (przy rozliczeniu rocznym) Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Samozatrudnionych rozpoczynających pracę z czatem na żywo i podstawową automatyzacją Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • 10 miejsc
  • 100 rozmów rozliczanych miesięcznie
  • Copilot Nowy
  • Podstawowa analityka
  • Integracje z mediami społecznościowymi

Plan Starter zapewnia właścicielom jednoosobowych działalności gospodarczych i małym zespołom niezbędne funkcje czatu na żywo i obsługi zgłoszeń. Oferuje wyższe limity rozmów niż poziom Darmowy i dodaje kluczowe narzędzia, takie jak podstawowa analityka.

Growth

Cena: Od 49,17 USD/mies. (przy rozliczeniu rocznym) Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Optymalizacja operacji wsparcia i poprawa satysfakcji klienta Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Od 250 rozmów rozliczanych miesięcznie
  • 10 miejsc
  • Zaawansowana analityka
  • Uprawnienia i Wpisywanie na żywo
  • Historia wyświetlonych stron

Jeśli Twój zespół wsparcia się powiększa, Growth to dobry wybór dla lepszej wydajności operacyjnej. Ten plan zawiera zaawansowane funkcje, które pomogą bezproblemowo zoptymalizować przepływy pracy i poprawić satysfakcję klienta. 🚀

Plus

Cena: Od 749 USD/mies. (przy rozliczeniu rocznym) Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Lepsze limity, dodatkowe integracje, zaawansowane funkcje i wsparcie premium Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Niestandardowe rozmowy rozliczane i niestandardowe miejsca
  • Dedykowany Menedżer ds. Sukcesu
  • Niestandardowe brandowanie i Wieloprojektowość
  • Wielojęzyczność i Działy

Plan Plus jest przeznaczony dla większych firm, które potrzebują wysoce spersonalizowanych rozwiązań wsparcia i znacznej skali. Dzięki dedykowanemu zarządzaniu i niestandardowym limitom użycia, otrzymujesz potężne funkcje dla złożonych operacji.

Premium

Cena: Skontaktuj się w celu ustalenia wyceny Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Gwarantowana automatyzacja 50% wolumenu wsparcia Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Gwarantowany wskaźnik rozwiązań Lyro AI na poziomie 50%
  • Lyro AI jako usługa zarządzana
  • Zestaw SDK dla urządzeń mobilnych
  • Priorytetowa Obsługa + Wsparcie Premium

Tidio oferuje całkowicie darmowy plan i 7-dniowy bezpłatny okres próbny funkcji płatnych, który nie wymaga karty kredytowej. Po zakończeniu okresu próbnego Twoje konto automatycznie przechodzi na plan Darmowy, chyba że zaktualizujesz swoją subskrypcję.

Recenzje użytkowników

Użytkownicy w przeważającej mierze chwalą Tidio za wyjątkową obsługę klienta. Recenzenci konsekwentnie opisują personel jako kompetentny, przyjazny i szybko reagujący, często rozwiązujący skomplikowane problemy za pośrednictwem czatu na żywo – wielu wymienia agentów z imienia za zapewnienie „bezbłędnej” i „najwyższej klasy” obsługi.

Sama platforma jest powszechnie uznawana za przyjazną dla użytkownika i niezawodną, zauważana za szybką konfigurację i płynną integrację ze stroną internetową. Klienci bardzo cenią funkcje Lyro AI, zwłaszcza możliwość trenowania chatbota na podstawie istniejących treści centrum pomocy.

Ta automatyzacja, często wykorzystująca „Flowsy”, jest uważana za kluczowe narzędzie, które jest „przełomowe” dla małych zespołów zarządzających typowymi zapytaniami. Jednak ta silna pozytywna informacja techniczna jest temperowana poważnymi obawami dotyczącymi praktyk cenowych i rozliczeniowych.

Wielu użytkowników zgłaszało nieoczekiwane podwyżki cen, wprowadzające w błąd praktyki, nadmierne obciążenia za funkcje AI oraz znaczne trudności przy próbie anulowania lub uzyskania zwrotu pieniędzy. Pomimo tych problemów z rozliczeniami, podstawowa funkcjonalność produktu i jakość ludzkiego wsparcia utrzymują silne ogólne pozytywne wrażenie.

🚀

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Alex M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Miałem wyjątkowe doświadczenie z zespołem obsługi klienta Tidio! Dostarczyli jasne wskazówki i pomogli mi wybrać idealny plan, który pasuje do potrzeb mojego zespołu. Ich czas reakcji był niewiarygodnie szybki i pomocny.

Chris T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Tidio w połączeniu z Lyro to dokładnie to, czego szukałem. Teraz mam chatbota AI przeszkolonego dokładnie na treściach mojego centrum pomocy. Umożliwia to również łatwe przekazanie rozmowy, kiedy muszę się włączyć.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Tidio
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać Tidio?

Przestań zadowalać się przeciętnymi wynikami i dołącz do nowego standardu obsługi klienta. Tidio ma lekką obsesję na punkcie wskaźników rozwiązywania problemów, dlatego ich 67% jest najwyższy w branży. Oferują prawdziwą transformację, pozwalając Ci na głęboką integrację lub korzystanie z pełnego pakietu dla maksymalnego efektu. Nawet gwarantują wyniki.

Oto kluczowe rezultaty, których możesz oczekiwać:

  • Osiągnij najwyższy możliwy wskaźnik rozwiązywania problemów. Tidio gwarantuje, że podniesie Twój wskaźnik rozwiązywania problemów do co najmniej 50%, lub otrzymasz zwrot pieniędzy. ✅
  • Korzystaj z Lyro AI, który zapewnia odpowiedzi podobne do ludzkich i zgodność z głosem marki bez naruszania Twoich kluczowych relacji z klientami.
  • Zwolnij swój zespół wsparcia do pracy o wysokiej wartości. Lyro cieszy się zaufaniem w zakresie automatyzacji zadań wsparcia i organizacji pracy, poprawiając skalowalność w czasie rzeczywistym.
  • Optymalizuj każdą interakcję za pomocą Flow, które podobno konwertują nawet o 24% więcej klientów.
  • Zobacz znaczący zwrot finansowy. Użytkownicy zgłaszają ponad 66 tysięcy dolarów sprzedaży wygenerowanej przez Agenta Lyro AI i 25% wzrost kwalifikowanych leadów dzięki Czatowi na Żywo.
  • Osiągnij wysoki poziom satysfakcji klienta; użytkownicy odnotowują 30% wzrost CSAT i 70% wzrost samoobsługowego rozwiązywania problemów.

Jeśli potrzebujesz solidnego AI działającego płynnie obok wysoce efektywnego zespołu ludzkiego, Tidio jest rozwiązaniem. Zapewnij swoim klientom obsługę, na jaką zasługują, a swoim agentom najlepsze dotychczasowe doświadczenie. Dołącz do nowego standardu obsługi klienta już dziś. Zacznij za darmo. 🚀

Gotowy na transformację przepływu pracy z Tidio?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Tidio Alternatywne narzędzia

Inne narzędzia w kategorii Live Chat

Froged vs Tidio
Gist vs Tidio
LiveChat vs Tidio
Ruby vs Tidio
JivoChat vs Tidio

Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest różnica między konwersacją a „rozmową rozliczaną”?

Konieczna do naliczenia rozmowa z listy kwalifikującej to taka, na którą odpowiedział agent-człowiek. Interakcje obsługiwane w całości przez Flowsy lub Agenta AI Lyro nie są liczone jako rozmowy rozliczane. Wiadomości od odwiedzających, na które nie udzielono odpowiedzi, również są wyłączone zliczby rozliczanych konwersacji.

Jak Tidio oblicza miesięczne limity użycia?

Ceny Tidio opierają się na trzech specyficznych limitach użycia, które są odnawiane co miesiąc w planach płatnych. Obejmują one rozmowy rozliczane, rozmowy Lyro AI oraz liczbę Odwiedzających, do których docierają automatyzacje Flow.

Co się stanie po zakończeniu 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego funkcji płatnych?

7-dniowy okres próbny pozwala przetestować wszystkie płatne funkcje bez konieczności podawania karty kredytowej. Po zakończeniu okresu próbnego Twoje konto automatycznie przechodzi na stały plan Darmowy, chyba że zdecydujesz się na aktualizację subskrypcji.

Czy mogę kupić Agenta Lyro AI lub automatyzację Flow jako samodzielne produkty?

Tak, Tidio pozwala na zakup Agenta Lyro AI lub Flow jako osobnych produktów, niezależnie od pakietu obsługi klienta. Kupując te komponenty osobno, nadal otrzymujesz podstawowy darmowy limit rozmów międzyludzkich.

Czy Tidio oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy lub konkretną politykę zwrotów?

Tidio wyraźnie oferuje Gwarancję Wskaźnika Rozwiązań. Jeśli nie uda im się podnieść Twojego wskaźnika rozwiązań do co najmniej 50%, kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy. Ogólna gwarancja zwrotu pieniędzy z powodu niezadowolenia użytkownika nie została określona.

Ile miejsc lub agentów obsługi klienta mogę uwzględnić w podstawowych planach płatnych?

Plany Darmowy, Starter i Growth obejmują stały limit 10 miejsc dla Twojego zespołu. Specjalistyczne rozwiązania, takie jak plan Plus, pozwalają dostosować i dokupić większą liczbę miejsc.

Czy mogę zainstalować Tidio na wielu stronach internetowych za pomocą jednego konta?

Tak, możesz dodać Tidio do wielu witryn i sklepów. Należy jednak pamiętać, że widżet czatu na żywo będzie współdzielił dokładnie te same ustawienia wyglądu, godziny ciszy (DND) i zachowanie we wszystkich podłączonych stronach internetowych.

Jakie wsparcie/priorytet jest zapewnione na wyższych poziomach planów?

Klienci korzystający z planu Plus otrzymują Dedykowanego Menedżera ds. Sukcesu, który pomaga w zarządzaniu ich rozwiązaniem. Plan Premium obejmuje najwyższy poziom wsparcia, w tym Priorytetową Obsługę i Wsparcie Premium.

Jeśli chcę zmienić lub anulować subskrypcję, jak działa cykl rozliczeniowy?

Możesz ulepszyć lub obniżyć swój plan w dowolnym momencie. Zmiana wejdzie w życie na początku Twojego następnego cyklu rozliczeniowego, co pozwoli Ci dokończyć bieżący okres z posiadanymi funkcjami premium.

Czy limit rozmów Lyro AI w planie Darmowym odnawia się co miesiąc?

Nie. Plan Darmowy obejmuje 50 rozmów Lyro AI i 100 odwiedzających Flow jako jednorazowy limit na całe życie. Limity te odnawiają się co 30 dni dopiero po przejściu na płatny plan miesięczny.

Jakie konkretne integracje są dostępne, aby połączyć Tidio z moimi innymi narzędziami biznesowymi?

Tidio jest zbudowane tak, aby bezproblemowo integrować się z ponad 120 istniejącymi narzędziami. Konkretne wspomniane konektory obejmują integracje dla Messenger, Instagram, WhatsApp oraz ogólne systemy zarządzania pocztą e-mail.

Jakie środki są wdrożone w zakresie bezpieczeństwa danych i prywatności?

Tidio ogólnie wymienia „Bezpieczeństwo danych i prywatność” jako główną korzyść platformy i powód wyboru ich nowego standardu. Konkretne szczegóły dotyczące zgodności lub protokoły bezpieczeństwa nie są jasno określone w informacjach na stronie.

Które plany obejmują obsługę wielu języków?

Funkcjonalność wielojęzyczna nie jest standardem we wszystkich planach. To zaawansowane wymaganie jest wymienione jako funkcja zawarta w planach Plus i Premium.

Dla kogo przeznaczony jest plan Growth?

Plan Growth zaczyna się od 250 rozmów rozliczanych i jest przeznaczony dla rozwijających się zespołów wsparcia. Obejmuje zaawansowane funkcje, takie jak wpisywanie predykcyjne, zaawansowane analityki i automatyczne przypisywanie czatów w celu optymalizacji działania.

Gotowy, aby wypróbować Tidio? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik