Come funziona il prezzo di Typewise e ci sono costi nascosti?
Typewise utilizza un prezzo basato sul successo, a partire da 1 $ per risoluzione. Si paga solo quando l'IA risolve con successo un problema del cliente. Non ci sono costi nascosti; si paga per il risultato, non solo per l'utilizzo del software.
Cosa è incluso nella prova gratuita e quanto dura?
La prova gratuita ti permette di testare le funzionalità principali di Typewise per vedere se è adatta al tuo team. Il sito ufficiale non specifica la durata della prova. Dovrai registrarti o contattare le vendite per conoscere i termini esatti.
Typewise si integra con i nostri strumenti esistenti come Salesforce o Zendesk?
Sì, offre oltre 200 integrazioni profonde 'out-of-the-box'. Questo include piattaforme importanti come Salesforce, Zendesk e vari ERP. Supporta anche webhook e API REST per connessioni personalizzate.
Quanto sono sicuri i nostri dati cliente con Typewise?
Typewise pone l'accento sulla sicurezza e governance di livello enterprise. Offre log di controllo (audit logs), controlli degli accessi, autorizzazioni basate su policy e opzioni di residenza dei dati per aiutarti a soddisfare i requisiti di conformità.
Quali sono i limiti di utilizzo o le quote sulla piattaforma?
Il limite principale è legato al tuo utilizzo: paghi per ogni risoluzione completata con successo. Non ci sono limiti mensili espliciti o limiti per utente specificati. I tuoi costi scalano direttamente in base al numero di risoluzioni gestite dalla tua IA.
Possiamo provare prima di acquistare e qual è la politica di rimborso?
Puoi iniziare con una prova gratuita. Il sito ufficiale non indica una garanzia di rimborso o una politica di restituzione. Per i termini di cancellazione o rimborso, dovresti consultare l'accordo o contattare direttamente il supporto.
Il prezzo è per utente o per utilizzo?
Il modello è puramente basato sull'utilizzo, con prezzi per risoluzione completata. Non è una tariffa per postazione o per utente. Questo significa che paghi in base ai risultati, non alla dimensione del tuo team.
Come funziona l'onboarding e possiamo migrare i nostri dati esistenti?
L'onboarding è pensato per essere veloce, con il primo agente che può essere operativo in 15 minuti. Colleghi i tuoi strumenti e importi le tue fonti di conoscenza. La piattaforma supporta la migrazione dei dati dai tuoi sistemi esistenti.
Che tipo di supporto possiamo aspettarci e ci sono SLA?
Le recensioni esterne menzionano un supporto generalmente reattivo. Tuttavia, il sito ufficiale non specifica orari di supporto dettagliati, SLA sui tempi di risposta o piani di supporto a livelli.
Typewise supporta le nostre lingue o opera nella nostra regione?
Il sito web dichiara che funziona in 'Qualsiasi lingua in entrata/uscita'. Sono menzionate come funzionalità opzioni specifiche di residenza dati regionali. Per la copertura linguistica esatta o le sedi dei server locali, dovresti chiedere alle vendite.
Come possiamo cancellare l'abbonamento o interrompere il servizio?
Il processo di cancellazione non è esplicitamente descritto sul sito web pubblico. Dovresti controllare il tuo contratto o contattare direttamente il supporto clienti per le istruzioni su come cancellare.
Per quali tipi di aziende o team è più adatto Typewise?
È progettato per team di supporto clienti, vendite e e-commerce. È ideale per le organizzazioni che desiderano automatizzare i flussi di lavoro attraverso tutto il loro stack tecnologico, mantenendo la supervisione e il controllo umano.
