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VoiceSpin

VoiceSpin

Soluzioni AI-First per Contact Center per Vendite e Supporto.

#1 dans AI Contact Center
2 min di lettura · Aggiornato 10/6/2025
Screenshot della homepage di VoiceSpin

At a glance

Quick overview for VoiceSpin: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.3
Funzionalità potenti, risultati utente incerti.

Consideriamo che VoiceSpin si proponga come una soluzione AI-first per contact center con robuste capacità omnichannel e profonda integrazione CRM. Tuttavia, i gravi feedback esterni negativi riguardanti la trasparenza dei prezzi e le promesse di rimborso non mantenute indicano un rischio operativo significativo per i clienti. Nel complesso, consigliamo di avvicinarsi a VoiceSpin con estrema cautela nonostante il suo promettente set di funzionalità pubblicizzato.

Pro

  • Pro:Piattaforma AI-first che unisce vari canali di comunicazione digitale in un unico sistema.
  • Pro:Integrazione nativa con oltre 80 principali sistemi CRM, inclusi HubSpot e Salesforce.
  • Pro:Robuste capacità AI, inclusi Voice Bot, Chatbot e funzionalità di Predictive Dialing.
  • Pro:Offre soluzioni personalizzabili attraverso il pacchetto di fascia alta Enterprise.

Contro

  • Con:La struttura dei prezzi sembra rigida, con pacchetti standard che richiedono un minimo di cinque agenti.
  • Con:Rapporti esterni suggeriscono costi minimi ingannevoli (minimo di 150 $ notato da un utente).
  • Con:Funzionalità essenziali, come l'auto-dialer, potrebbero essere addebitate come componenti aggiuntivi premium.
  • Con:Gravi segnalazioni da parte degli utenti riguardo a promesse non mantenute su rimborsi e trasparenza finanziaria.
Gamma: 300–1000 $/meseYearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di VoiceSpin, prezzi, funzionalità, pro e contro

I tuoi team di vendita e supporto hanno difficoltà con sistemi scollegati e attività di routine manuali? È frustrante quando strumenti frammentati rendono difficile offrire un'esperienza cliente fluida. VoiceSpin aiuta a risolvere questo problema unendo i canali digitali in una piattaforma singola guidata dall'AI.

Questo approccio ottimizzato aumenta la produttività e ti aiuta a generare più vendite. ✨

Cos’è VoiceSpin?

VoiceSpin offre potenti Soluzioni AI per Contact Center progettate specificamente per Team di Vendita e Supporto. È una piattaforma completa che gestisce in modo efficiente tutte le tue esigenze di comunicazione. Ottieni una suite completa di funzionalità software per contact center per la gestione sia delle chiamate in entrata che in uscita.

La piattaforma è veramente guidata dall'AI, incorporando strumenti come AI Voice Bot, AI Chatbot e AI Auto Dialer. Questo sistema coeso è costruito per aiutare i tuoi team a connettersi facilmente e produttivamente con potenziali clienti e clienti. ✅

VoiceSpin Funzionalità chiave

✨ Unificare Tutte le Comunicazioni Digitali

Offri esperienze cliente veramente fluide riunendo tutti i canali di comunicazione. VoiceSpin unisce canali digitali cruciali in un'unica potente piattaforma guidata dall'AI. Unisce perfettamente email e chat dal vivo, insieme a piattaforme social popolari come WhatsApp, Instagram e Facebook.

Questo approccio consolidato assicura che le conversazioni con clienti e potenziali clienti non siano mai frammentate. Il tuo team opera da una visione singola e unificata, rendendo facile gestire le interazioni in modo efficiente. Questa centralizzazione è fondamentale per offrire un'esperienza omnichannel coerente e di alta qualità.

✨ Integrazione Flessibile di CRM e App

Collegare VoiceSpin con il tuo ecosistema aziendale esistente è semplice ed efficace. Offriamo opzioni flessibili in modo che tu possa integrare il software con qualsiasi sistema CRM tu scelga. Certamente non sei limitato a un solo database o struttura.

Usa le nostre opzioni pronte all'uso per una configurazione rapida con i principali sistemi che già utilizzi. Se i tuoi requisiti sono complessi, è disponibile un'integrazione personalizzata per soddisfare esigenze uniche. Questa funzione aiuta a garantire che i dati fluiscano senza problemi tra il software del tuo contact center e tutte le tue altre applicazioni aziendali vitali.

✨ Aumentare la Produttività Tramite l'Automazione

È frustrante quando i team dedicano tempo ad attività manuali ripetitive invece che a interagire con i clienti. VoiceSpin risolve questa sfida impiegando robusti processi di automazione. La nostra AI gestisce automaticamente molte attività di routine, liberando significativamente tempo prezioso per gli agenti.

Quando le attività manuali di routine vengono rimosse, l'efficienza degli agenti migliora notevolmente. Questa attenzione all'automazione consente ai tuoi dipendenti di essere significativamente più produttivi. Gli agenti possono quindi dedicare più tempo alle interazioni complesse, alla vendita e alla fornitura di un supporto clienti eccezionale.

✨ Funzionalità Complete di Gestione delle Chiamate

VoiceSpin fornisce tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno per gestire efficacemente la comunicazione vocale. Ottieni accesso a una suite completa di funzionalità software per contact center subito pronta all'uso. Questa piattaforma è costruita per ottimizzare l'intero processo, sia che tu stia gestendo chiamate in entrata ad alto volume o campagne di vendita specifiche.

La gestione della tua strategia di chiamata è più semplice grazie alle potenti capacità AI e all'automazione intelligente. Il sistema aiuta a instradare rapidamente le chiamate e a organizzare gli sforzi di contatto. Ciò garantisce un coordinamento efficiente e produttivo di tutte le tue comunicazioni vocali, portando a risultati migliori.

✨ Strumenti Specializzati di Intelligenza Artificiale

Sfrutta strumenti di intelligenza artificiale specializzati progettati specificamente per migliorare le prestazioni del contact center. Poiché VoiceSpin è una piattaforma AI-first, incorpora componenti dedicati per funzioni ad alto impatto. Questi strumenti automatizzano attività specifiche e ad alto volume per una maggiore efficienza.

Gli strumenti di automazione AI chiave disponibili includono:

  • AI Voice Bot
  • AI Chatbot
  • AI Auto Dialer

Queste risorse assicurano che i tuoi team possano operare rapidamente attraverso vari punti di interazione. Forniscono supporto immediato e aiutano a gestire senza sforzo i volumi di chiamata impegnativi.

Casi d’uso

📲 Fornire un Supporto Clienti Omnichannel Fluido

I tuoi clienti potrebbero passare da chat, email e social media durante una singola interazione. Questo movimento spesso frammenta la cronologia del supporto quando si utilizzano sistemi scollegati. VoiceSpin risolve questo problema raccogliendo tutte le comunicazioni digitali in un'unica piattaforma guidata dall'AI.

Uniamo messaggi WhatsApp, Instagram, live chat e Facebook in un unico posto. Il tuo team di supporto vede la conversazione completa istantaneamente, indipendentemente dal canale utilizzato. Questo fornisce un'esperienza cliente veramente fluida e mantiene il tuo team ben informato.

📞 Automatizzare le Richieste dei Clienti ad Alto Volume con l'AI Voice Bot

Quando arriva un volume di chiamate inaspettato, hai bisogno di aiuto automatico per tenere il passo. L'AI Voice Bot è progettato specificamente per gestire automaticamente le interazioni vocali in entrata ad alto volume. Gestisce domande di routine o instrada chiamate complesse all'istante.

Questa potente automazione assicura che i tuoi clienti ricevano attenzione immediata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Minimizzando la gestione manuale, il Voice Bot libera i tuoi agenti dal vivo per concentrarsi su interazioni clienti complesse ad alto valore.

🔗 Aumentare la Produttività degli Agenti di Vendita con l'Integrazione CRM

I team di vendita hanno bisogno di un contesto completo sul cliente istantaneamente per chiudere un affare. I dati frammentati li rallentano e impediscono la personalizzazione. VoiceSpin offre opzioni di integrazione pronte all'uso o personalizzate che si collegano facilmente a qualsiasi sistema CRM tu scelga.

Ora, la cronologia del cliente appare automaticamente quando si utilizzano le funzionalità di chiamata in entrata o in uscita. Gli agenti perdono meno tempo a cercare e più tempo a connettersi in modo produttivo con i potenziali clienti. Questa integrazione fondamentale aumenta immediatamente la produttività complessiva del team.

🤖 Ottimizzare la Qualificazione dei Lead 24/7

I lead arrivano a tutte le ore, ma il tuo personale potrebbe non essere sempre disponibile. Far aspettare i lead significa perdere opportunità di vendita. Puoi implementare la funzionalità AI Chatbot per fornire un servizio clienti efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il chatbot funge da primo risponditore sui tuoi canali digitali. Ottimizza rapidamente la qualificazione dei lead e acquisisce le informazioni necessarie prima di instradare i lead ad alta priorità alle vendite.

Consiglio: Usa l'AI Chatbot per il supporto immediato sui messaggi di Instagram e Facebook per qualificare più velocemente i lead dei social media.

🚀 Ottimizzare le Campagne di Vendita in Uscita

Se il tuo team gestisce frequenti campagne di vendita in uscita, le attività di chiamata di routine sprecano tempo prezioso. VoiceSpin utilizza potenti capacità AI, incluso l'AI Auto Dialer, per semplificare la gestione delle chiamate in uscita.

Questa automazione elimina lo sforzo manuale e aumenta il volume di connessioni di qualità che il tuo team stabilisce. Automatizzando le attività di composizione di routine, il sistema aiuta il tuo team a concentrarsi solo sulla connessione produttiva con i potenziali clienti, il che aiuta a guidare maggiori vendite.

Panoramica prezzi di VoiceSpin

Pricing range
300–1000 $/mese
Tipi di prezzo
Yearly subscription

VoiceSpin offre cinque pacchetti distinti a partire da 300 $ al mese per le funzionalità di base del call center. Strumenti AI specializzati come la Chatbot (500 $/mese) e la Voice Bot (1000 $/mese) sono disponibili anche come soluzioni dedicate.

Piani e prezzi

Basic

Monthly$300
Ideale per piccoli call center
  • Include 5 agenti
  • Funzionalità di base del call center
CONTATTA LE VENDITE

Advanced

Monthly$525
Ideale per contact center
  • Include 5 agenti
  • Funzionalità di vendita migliorate
CONTATTA LE VENDITE

Enterprise

Monthly$1000
Ideale per grandi call center
  • Include 5 agenti
  • Pacchetto personalizzato
CONTATTA LE VENDITE

AI Voice Bot

Monthly$1000
  • Automatizza le interazioni vocali in entrata
Non esplicitamente indicato

AI Chatbot

Monthly$500
  • Fornisce supporto 24/7
  • Ottimizza la qualificazione dei lead
Non esplicitamente indicato

I costi di VoiceSpin vanno da 300 a 1000 $ al mese con cinque piani principali: Basic a 300 $/mese, Advanced a 525 $/mese, Enterprise a 1000 $/mese, AI Chatbot a 500 $/mese e AI Voice Bot a 1000 $/mese.

Analizziamo nel dettaglio questi pacchetti per aiutarti a scegliere quello più adatto al tuo team.

Basic

Prezzo: 300 $/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Piccoli call center Politica di Rimborso: Non esplicitamente indicato Altre Funzionalità: Include 5 agenti, funzionalità di base del call center

Questo è un ottimo punto di partenza se gestisci un team più piccolo e hai bisogno solo degli strumenti essenziali per il call center. Fornisce la funzionalità di base necessaria per gestire le operazioni quotidiane.

Advanced

Prezzo: 525 $/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Contact center Politica di Rimborso: Non esplicitamente indicato Altre Funzionalità: Include 5 agenti, funzionalità di vendita migliorate

Se il tuo contact center si concentra molto sulla generazione di entrate e necessita di migliori strumenti di vendita, il pacchetto Advanced offre un buon potenziamento delle funzionalità. Questo livello è progettato per ottimizzare le prestazioni nei contact center con funzioni miste.

Enterprise

Prezzo: 1000 $/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Grandi call center Politica di Rimborso: Non esplicitamente indicato Altre Funzionalità: Include 5 agenti, Pacchetto personalizzato

Per operazioni molto grandi o per coloro che necessitano di funzionalità complesse e su misura, il piano Enterprise offre una soluzione personalizzata e più popolare. Vorrai sicuramente contattare le vendite per finalizzare i dettagli del tuo pacchetto personalizzato.

AI Chatbot

Prezzo: 500 $/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Aziende che desiderano fornire supporto clienti 24/7 e ottimizzare la qualificazione dei lead Politica di Rimborso: Non esplicitamente indicato Altre Funzionalità: Fornisce un servizio clienti efficiente e continuo, Ottimizza la qualificazione dei lead

Scegli l'AI Chatbot se hai bisogno di funzionalità di qualificazione dei lead e di supporto veloci e coerenti che coprano tutte le ore del giorno.

AI Voice Bot

Prezzo: 1000 $/mese Siti Web Supportati: Non esplicitamente indicato Ideale per: Aziende che desiderano automatizzare le proprie interazioni vocali in entrata Politica di Rimborso: Non esplicitamente indicato Altre Funzionalità: Gestisce automaticamente le chiamate in entrata ad alto volume

Se ridurre al minimo la gestione manuale delle chiamate in entrata ad alto volume è il tuo obiettivo principale, il potente pacchetto AI Voice Bot è quello giusto. Garantisce che i clienti ricevano assistenza immediata.

Le schermate dei prezzi mostrano solo le tariffe mensili a partire da 300 $ al mese, ma puoi passare alla fatturazione annuale per ricevere un risparmio del 10% sul costo totale. Poiché non sono elencate opzioni gratuite o prove, dovresti contattare direttamente il team di vendita per informazioni dettagliate e preventivi personalizzati.

Recensioni utenti

VoiceSpin attualmente ha feedback pubblico molto limitato, mostrando un punteggio medio basso di 3,2 su Trustpilot basato su una sola recensione dettagliata. Questa singola testimonianza utente è molto critica, concentrandosi intensamente sulla chiarezza dei prezzi e sulle pratiche di rimborso 🚩.

Un utente ha riportato di aver subito costi minimi ingannevolmente alti, notando un addebito di 150 $ per tre agenti dove i concorrenti offrivano prezzi per postazione molto più flessibili. Questo utente ha anche indicato che funzionalità attese, come un auto-dialer, richiedevano un pagamento aggiuntivo oltre il pacchetto base, suggerendo modelli di prezzo non chiari.

Ancora più criticamente, la recensione descriveva gravi problemi riguardo al follow-up del supporto e alla trasparenza dei rimborsi. Nonostante l'assistenza iniziale positiva, i potenziali clienti dovrebbero indagare a fondo sulle politiche di prezzo trasparenti e sui rimborsi garantiti prima di impegnarsi.

Cosa si dice altrove

R. C. User
· Trustpilot · Apr 17, 2025
1.0 / 5

Il personale di VoiceSpin è stato d'aiuto durante il processo di configurazione iniziale, il che è stato un inizio positivo. Tuttavia, il resto dell'esperienza, specialmente per quanto riguarda la fatturazione, si è rivelato in totale altamente deludente e problematico.

R. C. User
· Trustpilot · Apr 17, 2025
1.0 / 5

Il loro modello di prezzo è completamente fuorviante per i team piccoli. Mi è stato addebitato un minimo di 150 $ per 3 agenti, che è molto più alto rispetto ai piani molto più flessibili offerti dai concorrenti sul mercato.

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Perché usare VoiceSpin?

Scegliere il software per contact center giusto è fondamentale per migliorare le esperienze dei clienti e raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. VoiceSpin offre al tuo team un grande vantaggio competitivo concentrandosi nettamente sull'integrazione intelligente e sull'automazione robusta. Ecco i modi chiave in cui VoiceSpin può trasformare il tuo lavoro quotidiano: 💡

  • Migliorare la CX e Guidare le Vendite: L'obiettivo principale è utilizzare soluzioni AI-first per migliorare l'esperienza del cliente e, in definitiva, generare più vendite.
  • Esperienza Omnichannel Fluida: Tutti i canali di comunicazione digitale sono uniti in un unico luogo, inclusi email, live chat, WhatsApp, Instagram e Facebook.
  • Integrazione CRM Senza Sforzo: Puoi connettere facilmente il software con qualsiasi sistema CRM tu scelga utilizzando opzioni di integrazione pronte all'uso o personalizzate.
  • Aumentare la Produttività del Team: L'AI aiuta ad automatizzare le attività di routine, il che consente ai tuoi team di essere significativamente più produttivi.
  • Gestione Completa delle Chiamate: La piattaforma ottimizza la gestione delle chiamate in entrata e in uscita utilizzando potenti capacità AI e automazione intelligente.

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Domande frequenti

Quali sistemi CRM possono integrarsi con la piattaforma VoiceSpin?

VoiceSpin offre un'integrazione fluida con molti strumenti popolari. Puoi collegare il software a qualsiasi sistema CRM tu scelga utilizzando opzioni di integrazione pronte all'uso o personalizzate.

Quali canali di comunicazione specifici VoiceSpin riunisce in un'unica piattaforma?

La piattaforma combina diversi canali digitali per creare un'esperienza omnichannel. Questi includono email, chat dal vivo, WhatsApp, Instagram e Facebook.

VoiceSpin ha un prezzo per agente o si basa esclusivamente sui livelli di abbonamento?

I piani principali, Basic, Advanced ed Enterprise, partono da una tariffa fissa mensile e includono cinque agenti. La struttura dei costi per aggiungere agenti extra oltre questo limite iniziale non è indicata esplicitamente.

È disponibile una prova gratuita prima di impegnarsi in un piano di abbonamento?

Non è offerta una prova gratuita esplicitamente nella pagina dei prezzi. Tuttavia, sei incoraggiato a contattare il team di vendita e prenotare una demo per vedere il sistema in azione.

In quanto tempo il nostro team può realisticamente iniziare a usare VoiceSpin?

Il sito ufficiale afferma che puoi essere operativo rapidamente. Dice che puoi iniziare entro 24 ore dalla scelta del tuo piano.

Possiamo risparmiare scegliendo un piano di pagamento annuale?

Sì, puoi risparmiare scegliendo l'opzione di fatturazione annuale. VoiceSpin offre uno sconto del 10% quando scegli di pagare annualmente invece che mensilmente.

VoiceSpin offre una garanzia di rimborso o una politica di rimborso flessibile?

Non esplicitamente indicato sul sito ufficiale. Poiché le politiche di rimborso possono essere cruciali, è meglio chiedere direttamente alle vendite i termini specifici prima di effettuare un acquisto.

Quali funzionalità focalizzate sull'AI sono incluse nei piani standard Basic e Advanced?

I piani principali elencano funzionalità di base o migliorate, ma non elencano strumenti AI specifici come l'Auto Dialer. L'AI Chatbot e l'AI Voice Bot sono offerti come pacchetti separati e specializzati.

Quando è il pacchetto Basic la scelta migliore per un'azienda?

Il piano Basic, a partire da 300 $ al mese, è pensato per piccoli call center. Offre la funzionalità di base necessaria per gestire le operazioni quotidiane.

Che tipo di azienda ha bisogno del pacchetto autonomo AI Chatbot?

L'AI Chatbot è progettato per le aziende che desiderano fornire supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Aiuta anche a ottimizzare il processo di qualificazione dei lead, a partire da 500 $ al mese.

In cosa differisce il pacchetto Enterprise dal piano Advanced?

Il piano Enterprise è destinato a grandi call center che richiedono pacchetti complessi e personalizzati. Sebbene Advanced offra funzionalità di vendita migliorate, Enterprise si concentra su una soluzione su misura.

Qual è il vantaggio principale dell'approccio basato sull'AI di VoiceSpin?

Il vantaggio principale è l'aumento della produttività. VoiceSpin utilizza l'AI per automatizzare molte attività di routine, consentendo ai tuoi team di concentrarsi sulla connessione con i clienti e sulla promozione delle vendite.

I servizi AI Chatbot e AI Voice Bot sono inclusi automaticamente nei piani principali?

No, questi sono pacchetti separati offerti come soluzioni dedicate. L'AI Chatbot parte da 500 $/mese e l'AI Voice Bot parte da 1000 $/mese.

Come posso contattare vendite o supporto se ho domande su un piano?

Puoi contattare VoiceSpin direttamente telefonicamente. Il sito elenca i numeri di telefono statunitensi, del Regno Unito e israeliani per contattarli o prenotare una demo.

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