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JivoChat

JivoChat

La piattaforma unificata per una connessione fluida con i clienti.

#6 dans Live Chat
2 min di lettura · Aggiornato 10/6/2025
Screenshot della homepage di JivoChat

At a glance

Quick overview for JivoChat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.1
Affidabilità e supporto sono fallimenti critici.

We recognize JivoChat offers a powerful promise: consolidating omnichannel communication, live chat, and social messengers into one integrated hub. However, we cannot overlook the consistent and critical reports concerning software reliability, poor customer support, and abrupt, aggressive pricing changes. Overall, while the feature set is comprehensive, the documented operational failures and severe trust issues mean we strongly recommend caution before committing significant resources.

Pro

  • Pro:Implementazione semplice e veloce, pronta per l'uso in pochi minuti.
  • Pro:Piattaforma unificata efficace per vari messaggeri social.
  • Pro:Funzionalità complete disponibili (Telefonia, AI, API avanzate).
  • Pro:Offre un generoso Piano Gratuito permanente che supporta fino a cinque operatori.

Contro

  • Con:Gravi problemi di affidabilità (fallimenti di sincronizzazione dell'app, chat dei clienti perse, interruzioni di connessione).
  • Con:Assistenza clienti estremamente scarsa, descritta come non reattiva e inutile.
  • Con:Frequenti segnalazioni di aumenti di prezzo ingiustificati per i clienti esistenti.
  • Con:Politica rigorosa di Nessun Rimborso e zero crediti calcolati al pro-rata, indipendentemente dai problemi di servizio.
Prova gratuita
Sì — 14 giorni
Gamma: $0 - $56/operatore/mese (fatturazione annuale)Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Leggi la recensione completa

Recensione di JivoChat, prezzi, funzionalità, pro e contro

Stai faticando a gestire i messaggi dei clienti sparsi tra live chat, social media e messengers? Lasciare che i canali di comunicazione operino separatamente porta spesso a opportunità mancate e a tempi di risposta lenti. ✨

JivoChat risolve questo caos portando tutti i canali di contatto—live chat, social media, messengers e telefonate—in un'unica applicazione unificata. Questo ti aiuta a coinvolgere i clienti utilizzando il loro metodo preferito, centralizzando al contempo il controllo.

Cos’è JivoChat?

JivoChat è un hub di comunicazione completo di cui si fidano oltre 200.000 aziende in tutto il mondo. Questa piattaforma è progettata per le organizzazioni che cercano di centralizzare tutte le interazioni con i clienti in un'unica applicazione efficiente. Il tuo team ottiene gli strumenti necessari per fornire risposte veloci e utili, indipendentemente dal modo in cui il cliente contatta l'azienda. 💡

È costruito per garantire che gli operatori possano combinare tutti i messaggi in arrivo da varie fonti in un unico flusso pulito. Questo approccio mantiene un servizio di alta qualità, consentendo al tuo team di comunicare efficacemente da un'unica semplice interfaccia.

JivoChat Funzionalità chiave

💡 L'Hub di Comunicazione Unificato

Smetti di disperdere i messaggi dei clienti su diverse applicazioni. JivoChat porta tutti i canali di contatto in un'unica piattaforma centrale ed efficiente. Questo approccio con applicazione singola gestisce la complessità dei diversi flussi di comunicazione.

Il tuo team gestisce live chat, messaggeri, social media e telefonate da questa visualizzazione centralizzata. Puoi integrare canali come Telegram, Facebook, Instagram e Viber. Ciò significa che mantieni tutte le interazioni con i clienti facilmente organizzate.

Questo sistema ti assicura di non perdere mai un messaggio, indipendentemente da come il cliente preferisce contattarti. Ti consente di interagire rapidamente ed efficacemente utilizzando il metodo scelto. I tuoi operatori ottengono una dashboard pulita e centrale per un servizio coerente e di alta qualità.

✨ Aumentare l'Efficienza degli Operatori

Il tuo team di supporto può gestire un numero notevolmente maggiore di richieste utilizzando la comunicazione via chat. Questa focalizzazione strategica sulla massimizzazione delle prestazioni aumenta significativamente l'efficienza. Meno operatori possono gestire un carico di lavoro notevolmente maggiore rispetto al supporto telefonico tradizionale.

Gli operatori comunicano con più clienti contemporaneamente tramite l'interfaccia di chat. Ogni operatore è in grado di gestire fino a cinque conversazioni di chat indipendenti contemporaneamente. Ciò offre un potente aumento della capacità rispetto alla gestione di una sola chiamata telefonica alla volta.

In definitiva, migliori la produttività complessiva del tuo team senza sacrificare la qualità del servizio essenziale. Questa elevata efficienza aiuta a ridurre i tempi di risposta cruciali e aumenta la capacità totale di gestione dei clienti che la tua azienda può sostenere durante i picchi di traffico.

✨ Chatbot Intelligenti e Automazione

Automatizza le attività di routine senza sforzo implementando chatbot intelligenti di JivoChat. Lascia che la tecnologia gestisca le domande frequenti (FAQ) comuni. Ciò riserva il talento umano per concentrarsi specificamente sulle esigenze complesse dei clienti.

Questi chatbot si integrano perfettamente su tutto il tuo sito web, messaggeri e canali social. Sono progettati per risolvere automaticamente una grande percentuale di richieste facili. I team possono anche utilizzare la funzione Assistente Automatico per implementare rapidamente risposte standardizzate e pronte.

L'automazione garantisce risposte immediate disponibili anche al di fuori del normale orario lavorativo. L'utilizzo di bot previene opportunità mancate garantendo al contempo un feedback rapido. Le aziende vedono spesso aumentare la conversione dei lead perché le risposte immediate sono sempre accessibili ai potenziali clienti.

✨ Controllo Sicuro degli Account e Sicurezza dei Dati

Proteggi i tuoi preziosi account aziendali e metti in sicurezza efficacemente i dati importanti dei clienti. JivoChat consente la corrispondenza del personale senza esporre password cruciali o dettagli di accesso alla piattaforma. Questo approccio sicuro e stratificato riduce al minimo i rischi di violazioni dei dati o di perdita della proprietà.

I membri dello staff comunicano con i clienti solo tramite l'applicazione sicura JivoChat stessa. Non hanno mai bisogno o accesso alle password di accesso effettive per le piattaforme social condivise. Questo previene accessi non autorizzati o problemi se un dipendente lascia l'azienda.

I dati dei clienti vengono archiviati in modo sicuro all'interno di JivoChat, mai su dispositivi personali non controllati del personale. Mantieni la piena proprietà dei tuoi account e controlla la qualità del servizio monitorando tutte le corrispondenze e i dialoghi salvati.

📈 Ottimizzazione del Flusso di Lavoro Basata sui Dati

Ottieni una chiara visibilità sulle prestazioni del tuo team e del tuo processo di vendita immediatamente. Accedi a statistiche e analisi dettagliate per ogni punto di contatto critico con il cliente. Questo dato mirato ti aiuta a eseguire rapidamente decisioni intelligenti sul flusso di lavoro.

La piattaforma fornisce strumenti completi per monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per l'intero team. Puoi facilmente rivedere l'attività degli operatori, le ore di lavoro e i tempi di risposta medi. Dovresti anche analizzare le fonti di lead affidabili per determinare quali canali sono più efficaci per attrarre affari.

Utilizza queste informazioni cruciali per identificare e correggere i punti deboli nei tuoi funnel di vendita. Osservando da dove provengono le richieste e con quale efficienza vengono elaborate, puoi ottimizzare l'intero flusso di lavoro per una crescita delle vendite costante e dimostrabile.

Casi d’uso

💬 Centralizzare Tutti i Canali per i Clienti

Molte aziende incontrano difficoltà quando i messaggi dei clienti sono ampiamente sparsi. Potresti perdere opportunità importanti se i messaggi arrivano tramite live chat, social media e vari messengers.

JivoChat risolve questa frammentazione. Unifica tutti i contatti in arrivo—dalla chat web alle telefonate, Instagram e Telegram—in un'unica applicazione pulita. Gli operatori gestiscono ogni richiesta da un'unica interfaccia, assicurando che nessun contatto venga perso e che i tempi di risposta rimangano rapidi.

🚀 Massimizzare l'Efficienza degli Operatori in Tempo Reale

Le telefonate tradizionali consentono al tuo team di aiutare un solo cliente alla volta. Questo limita il numero di interazioni che il tuo personale può gestire durante le ore di punta.

JivoChat aumenta significativamente la capacità di carico degli operatori. I membri del team possono comunicare attivamente con un massimo di cinque clienti contemporaneamente utilizzando l'applicazione di chat. Questo parallelismo aumenta il rendimento complessivo e consente al personale esistente di elaborare molte più richieste rapidamente.

🔒 Proteggere l'Accesso agli Account Social Media

Condividere le password dei social media con più membri dello staff crea rischi di sicurezza significativi. Se un dipendente se ne va, perdere l'accesso o il controllo sui tuoi asset digitali può essere una preoccupazione importante.

JivoChat protegge i tuoi account agendo come intermediario sicuro. I membri dello staff comunicano con i clienti solo tramite l'app JivoChat. Ciò significa che il tuo team gestisce la corrispondenza senza mai aver bisogno di conoscere le password effettive degli account aziendali.

I dati dei clienti sono archiviati in modo sicuro all'interno di JivoChat, mai su telefoni personali non controllati del personale. Mantieni il pieno controllo dei tuoi account e della qualità del servizio monitorando tutte le corrispondenze salvate.

🤖 Automatizzare il Supporto di Primo Livello

Il tuo team di supporto spende spesso tempo prezioso rispondendo alle stesse domande di base ogni giorno. Risolvere queste semplici richieste impedisce loro di concentrarsi su esigenze dei clienti più dettagliate.

Puoi implementare i chatbot di JivoChat sul tuo sito web e sui messaggeri. Questi bot risolvono automaticamente una grande percentuale delle domande frequenti più semplici. Questa potente automazione libera i tuoi operatori dal vivo per concentrarsi solo sulle esigenze complesse a più alto valore.

Consiglio: Le aziende che utilizzano i chatbot hanno visto l'aumento della risoluzione automatica delle richieste fino al 90%.

📈 Ottimizzare i Funnel di Vendita con i Dati

Se non tracci le prestazioni dei canali, è difficile sapere dove investire le tue energie. Trovare i punti deboli nel tuo funnel di vendita è cruciale per una crescita sostenibile.

JivoChat fornisce statistiche e analisi dettagliate per ogni fase del tuo funnel di vendita. Puoi monitorare attivamente l'attività degli operatori, inclusi tempi di risposta e ore di lavoro, per l'analisi dei KPI. Esamini anche le fonti di lead affidabili per capire quali canali sono i più efficaci per guidare una crescita costante.

Utilizza queste informazioni cruciali per identificare e correggere i punti deboli nei tuoi funnel di vendita. Osservando da dove provengono le richieste e con quale efficienza vengono elaborate, puoi ottimizzare l'intero flusso di lavoro per una crescita delle vendite costante e dimostrabile.

👋 Convertire i Visitatori del Sito Web in Modo Proattivo (Piano Basic)

È facile che i potenziali clienti visitino il tuo sito e se ne vadano senza avviare un contatto. I lead persi spesso derivano da approcci di servizio clienti passivi.

JivoChat offre strumenti per coinvolgere attivamente questi visitatori. Il tuo team può utilizzare inviti proattivi e monitorare l'attività dei visitatori in tempo reale. Questo approccio attivo consente al tuo team di avviare conversazioni, il che aiuta a garantire conversioni prima che il visitatore si allontani.

Panoramica prezzi di JivoChat

Pricing range
$0 - $56/operatore/mese (fatturazione annuale)
Tipi di prezzo
Yearly subscription

JivoChat utilizza un modello di prezzo per operatore, al mese, attraverso i suoi quattro piani principali, incluso un livello Gratuito permanente. I livelli a pagamento vanno da $28 a $56 per operatore quando fatturati annualmente, offrendo notevoli risparmi rispetto alle tariffe mensili standard.

Piani e prezzi

Free

Monthly0
Yearly0
Include 5 operatori, cronologia chat memorizzata per 2 mesi
  • Chat online per siti web
  • Integrazione con Telegram, Facebook, Instagram, Viber
  • Funzione di richiamata e moduli offline
  • Applicazioni per Desktop, Mobile e browser web
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Basic

Monthly54
Yearly28
Fino a 2 operatori, siti web illimitati, cronologia chat illimitata
  • Inviti proattivi e pulsanti pre-chat
  • Monitoraggio in tempo reale dei visitatori
  • Risposte pronte con Assistente Automatico
  • Protezione Anti-Spam e CRM JivoChat
Inizia ora

Professional

Yearly42
Fino a 100 operatori, siti web illimitati, cronologia chat illimitata
  • Tutte le funzionalità Basic
  • Modulo Telephony Plus e messaggi vocali su social media
  • Integrazione con WhatsApp e chatbot
  • Recupero chat
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VIP Enterprise

Yearly56
Operatori illimitati, siti web illimitati, cronologia chat illimitata
  • Tutte le funzionalità Professional
  • SDK Mobile
  • Modulo di instradamento chat e videochiamata
  • API Chat
Ordina un calcolo

JivoChat costa tra $0 e $56 per operatore al mese con quattro piani: Gratuito a $0, Basic a $28, Professional a $42 e VIP Enterprise a $56 (tutti i prezzi a pagamento si basano sulla fatturazione annuale).

Diamo un'occhiata ai dettagli di ogni livello in modo che tu possa trovare la soluzione perfetta per le esigenze della tua azienda.

Gratuito

Prezzo: $0 Siti Web Supportati: Illimitati Ideale Per: Aziende che iniziano la conversazione tramite chat e social media Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Chat online per siti web
  • Integrazione con Telegram, Facebook, Instagram, Viber
  • Funzione di richiamata e moduli offline
  • Supporta fino a 5 operatori

Se sei appena agli inizi e hai bisogno di uno strumento potente per la comunicazione essenziale con i clienti, il piano Gratuito è un'ottima scelta. Permette fino a cinque operatori di gestire le chat su più canali in un'unica applicazione. Questo piano fornisce tutta la connettività omnicanale fondamentale di cui hai bisogno senza alcun impegno.

Basic

Prezzo: $28 per operatore al mese se fatturato annualmente ($54 per operatore al mese se fatturato mensilmente) Siti Web Supportati: Illimitati Ideale Per: Aumentare le conversioni e avvicinarsi proattivamente ai clienti Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Inviti proattivi e pulsanti pre-chat
  • Monitoraggio in tempo reale dei visitatori
  • Risposte pronte con assistente automatico
  • Funzionalità CRM di JivoChat
  • Supporta fino a 2 operatori

Il piano Basic è progettato per aiutarti a coinvolgere attivamente i visitatori e ottenere conversioni. Ottieni strumenti di vendita importanti come gli inviti proattivi per assicurarti di non perdere nessun lead di valore. Scegli questo piano se sei un piccolo team che necessita di funzionalità avanzate di vendita e monitoraggio oltre al supporto di base.

Professional

Prezzo: $42 per operatore al mese se fatturato annualmente Siti Web Supportati: Illimitati Ideale Per: Ridurre il carico di supporto e automatizzare la comunicazione Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Periodo di prova di 14 giorni
  • Modulo Telephony Plus
  • Integrazione con WhatsApp e chatbot
  • Messaggi vocali su Telegram, Instagram e Facebook
  • Supporta fino a 100 operatori

Pronto a scalare le tue operazioni di supporto? Il piano Professional aggiunge automazione fondamentale e canali di comunicazione critici come l'integrazione di WhatsApp. Questo livello è ottimo per i team in crescita che cercano di ridurre lo sforzo, gestire un elevato volume di richieste e integrare la telefonia nel loro flusso di lavoro. È eccellente per le aziende consolidate.

VIP Enterprise

Prezzo: $56 per operatore al mese se fatturato annualmente Siti Web Supportati: Illimitati Ideale Per: Offrire un servizio eccellente con risorse avanzate e flussi di lavoro profondamente personalizzati Politica di Rimborso: Non specificata esplicitamente Altre Funzionalità:

  • Accesso a SDK Mobile e API Chat
  • Inclusi modulo di instradamento chat e videochiamata
  • Posizioni e permessi per i dipendenti registrati
  • Supporta operatori illimitati

Il piano VIP Enterprise è pensato per le grandi organizzazioni che necessitano della massima personalizzazione e controllo sulle loro interazioni con i clienti. Include tutto ciò che è presente nel Professional, più strumenti specializzati necessari per l'integrazione approfondita e la gestione di flussi di lavoro complessi e multi-dipartimentali. Se hai bisogno di API potenti e di una capacità illimitata di operatori, questa opzione di punta è ideale per te. 🚀

JivoChat offre flessibilità, partendo dal piano completamente Gratuito per un massimo di cinque operatori. Se scegli un piano a pagamento, puoi provare le funzionalità professionali per 14 giorni con una prova gratuita. Puoi anche smettere di usare la versione a pagamento in qualsiasi momento, poiché non ci sono contratti vincolanti da firmare quando effettui il downgrade alla versione gratuita.

Recensioni utenti

Il feedback esterno per JivoChat presenta un quadro complesso e preoccupante. Sebbene la piattaforma sia occasionalmente lodata per la sua facilità di implementazione e la capacità di gestire in modo impeccabile i messaggeri dei social media, la stragrande maggioranza delle recensioni riporta fallimenti sistemici critici.

Gli utenti si lamentano costantemente dell'affidabilità dell'app, notando che il software spesso non si sincronizza, disconnette gli operatori e causa la perdita di chat dei clienti e interruzioni della comunicazione. L'assistenza clienti è universalmente descritta come un "disastro", spesso non reattiva, inutile o costringe gli utenti a rispiegare ripetutamente i loro problemi.

Dal punto di vista finanziario, esistono segnali di avvertimento importanti; gli utenti hanno segnalato addebiti non autorizzati o fraudolenti e notato casi di aumenti di prezzo improvvisi del 300% senza giustificazione. Molteplici segnalazioni citano anche una rigorosa politica di Nessun Rimborso, anche in caso di gravi problemi di servizio.

Inoltre, accuse serie sostengono che l'azienda supporti aziende coinvolte in truffe. I potenziali utenti dovrebbero esercitare estrema cautela.

🚩

Cosa si dice altrove

Alex D.
· Trustpilot
1.0 / 5

Questa azienda ha aumentato bruscamente i prezzi del 300% per gli utenti esistenti senza preavviso o giustificazione. Questa violazione della fiducia, unita ai fallimenti dell'app e alla scarsa affidabilità della sincronizzazione, rende impossibile lavorare con loro. Consigliamo vivamente di cercare altrove l'affidabilità.

Jordan P.
· Trustpilot
1.0 / 5

L'assistenza clienti è un disastro. Non comunicano internamente, quindi devi spiegare il problema da zero ogni volta che li contatti. L'app continua a disconnetterci e le chat dei clienti vengono perse permanentemente.

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Perché usare JivoChat?

Pronto a migliorare la qualità del tuo servizio clienti e trasformare le conversazioni occasionali in conversioni affidabili? JivoChat offre potenti strumenti pensati appositamente per aumentare l'efficienza, stimolare le vendite e proteggere i tuoi preziosi asset aziendali.

Ecco alcuni motivi convincenti per adottare JivoChat:

  • Massimizza l'Efficienza degli Operatori: Il tuo team può gestire molte richieste contemporaneamente. Gli operatori possono comunicare con un massimo di cinque clienti tramite chat, aumentando significativamente il carico che elaborano rispetto alle telefonate tradizionali.
  • Dai Potenza con l'Automazione: Implementa chatbot intelligenti di JivoChat sul tuo sito web e sui messaggeri. Questi bot possono risolvere automaticamente una grande percentuale delle richieste semplici, liberando gli operatori dal vivo per concentrarsi solo sulle esigenze complesse dei clienti.
  • Proteggi i Tuoi Account: Proteggi l'accesso al tuo importante profilo social e alle altre piattaforme. I membri del personale comunicano con i clienti solo tramite l'app JivoChat, il che significa che gestiscono la corrispondenza senza mai aver bisogno delle password reali degli account.
  • Stimola la Crescita delle Vendite: Accedi a statistiche e analisi dettagliate per ogni fase del tuo funnel di vendita. Usa queste informazioni per monitorare l'attività degli operatori, esaminare le fonti di lead affidabili e ottimizzare rapidamente i flussi di lavoro per una crescita dimostrabile.
  • Integrazione Perfetta: Connetti JivoChat nel tuo set di strumenti esistente utilizzando l'API Web consolidata. Oltre cinquanta soluzioni pronte all'uso rendono facile l'integrazione con software come i CRM, aiutandoti a risparmiare tempo fin da subito. ✅

Pronto a trasformare il tuo flusso di lavoro con JivoChat?

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Domande frequenti

JivoChat viene prezzato in base al volume dei messaggi o al numero di agenti?

JivoChat utilizza un modello di prezzo per operatore, o per postazione, per tutti i piani a pagamento. I costi sono determinati dal numero di operatori attivi che licenzi, non dal volume dei messaggi scambiati.

Cosa succede al mio account dopo la fine della prova gratuita di 14 giorni?

Alla scadenza del periodo di prova, hai due opzioni. Puoi acquistare una licenza per mantenere le funzionalità professionali, oppure continuare a usare il tuo account in modalità gratuita con funzionalità ridotte.

Posso annullare il mio abbonamento a pagamento in qualsiasi momento senza penali?

Sì, non ci sono contratti vincolanti da firmare quando sottoscrivi un piano a pagamento. Sei libero di interrompere l'uso della versione a pagamento e tornare al piano Gratuito permanente in qualsiasi momento.

I piani JivoChat a pagamento limitano il numero di siti web che posso utilizzare?

No, puoi installare JivoChat su un numero illimitato di siti web. Questo vale per tutti i livelli, inclusi i piani Gratuito, Basic, Professional e VIP Enterprise.

Il piano Professional include la connessione WhatsApp gratuitamente?

No, la connessione a WhatsApp richiede l'acquisto del Modulo Aggiuntivo WhatsApp separato. Questo modulo costa $27 al mese se scegli la fatturazione annuale.

Quali sono le principali limitazioni del piano Gratuito permanente?

Il piano Gratuito supporta un massimo di cinque operatori. Limita inoltre il periodo di archiviazione della cronologia chat a soli due mesi.

In che modo JivoChat aiuta a proteggere la sicurezza dei nostri account sui social media?

I membri dello staff comunicano con i clienti solo tramite l'applicazione sicura JivoChat. Questo approccio garantisce che gli operatori gestiscano la corrispondenza senza bisogno di accedere alle password effettive dell'account.

Quale livello di piano è necessario per accedere all'API Chat o all'SDK Mobile?

Se hai bisogno del massimo livello di personalizzazione e integrazione, l'API Chat e l'SDK Mobile sono incluse solo nel piano di punta VIP Enterprise.

Che tipo di opzioni di integrazione di terze parti sono disponibili per connettere JivoChat?

JivoChat fornisce un'API Web per gli sviluppatori e offre oltre 50 soluzioni pronte all'uso, consentendo una facile integrazione con i CRM più diffusi e altri software esistenti.

Il widget di chat è personalizzabile per l'uso in lingue diverse?

Sì. Se servi clienti a livello internazionale, il widget di chat è completamente personalizzabile in un massimo di 25 lingue, rendendo facile la localizzazione del tuo servizio.

Quanto costa il componente aggiuntivo Assistente AI e cosa fa?

L'Assistente AI utilizza la tecnologia OpenAI integrata per aiutare il tuo team di supporto a scrivere le risposte più velocemente. Costa $13 al mese se fatturato annualmente.

Per chi è ideale il piano Basic, rispetto al piano Gratuito?

Il piano Basic è ideale per i piccoli team che necessitano di strumenti di vendita attivi. Include inviti proattivi e monitoraggio dei visitatori in tempo reale, funzionalità pensate per aumentare le conversioni dei clienti.

Quanti soldi posso risparmiare scegliendo la fatturazione annuale invece di quella mensile?

Optare per un impegno annuale offre notevoli risparmi rispetto ai prezzi mensili. Ad esempio, il piano Basic scende da $54 per agente al mese a soli $28 per agente al mese.

JivoChat offre una garanzia di rimborso o una politica di rimborso?

Il sito ufficiale non specifica chiaramente una garanzia di rimborso o una politica di rimborso specifica. Potrebbe essere necessario contattare direttamente il loro team vendite per chiarimenti.

Pronto a provare JivoChat? Visita il sito ufficiale o consulta i prezzi.
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