Freshservice by Freshworks vs Integrately
Features, use cases, pros and cons, and pricing side by side — and which one to pick.
Quick verdict: Valuta le tue priorità: service desk specializzato o collegamento semplice tra app.
Best for: Team IT che vogliono consolidare gli strumenti e snellire l'erogazione dei servizi, Organizzazioni che intendono distribuire agenti IA per le richieste di servizio più comuni
Read the full Freshservice by Freshworks reviewBest for: Supporto Eccezionale, Soluzione di Automazione Conveniente.
Read the full Integrately reviewPuò essere applicata una commissione senza costi aggiuntivi
Freshservice by Freshworks vs Integrately: features compared
Confronta le funzionalità chiave fianco a fianco
Riepilogo confronto funzionalità
Which should you choose?
Scegli Freshservice by Freshworks se
- Ti serve un software dedicato all'IT service management.
- Vuoi un fornitore con un focus consolidato su ITSM.
- Preferisci un service desk di livello enterprise rispetto agli strumenti di automazione.
Scegli Integrately se
- Vuoi integrazioni rapide tra strumenti con un solo clic.
Freshservice by Freshworks vs Integrately: pros and cons
Freshservice by Freshworks
Solida piattaforma ITSM basata sull'IA.
Riteniamo che Freshservice offra una piattaforma unificata e potente per consolidare la gestione dei servizi IT e degli asset. L'integrazione dell'IA e la facilità d'uso sono i punti di forza per modernizzare le operazioni IT. Nel complesso, è una scelta solida per i team che vogliono superare gli strumenti legacy e lavorare in modo più proattivo.
Pro
- La piattaforma unificata per ITSM, ITAM ed ESM riduce la dispersione di strumenti.
- Gli agenti IA automatizzano i compiti ripetitivi nel flusso di lavoro dell'agente.
- Punta su un'interfaccia intuitiva e su un'implementazione rapida.
Contro
- La pagina prezzi pubblica e dettagliata può essere difficile da trovare per un confronto rapido.
- Le integrazioni personalizzate complesse possono richiedere una configurazione estesa del marketplace.
- Può includere funzionalità enterprise superflue per le aziende molto piccole.
Integrately
Supporto Eccezionale, Soluzione di Automazione Conveniente.
Abbiamo scoperto che Integrately offre un'alternativa potente ed economica a concorrenti più grandi, vantando 20 milioni di automazioni pronte. Gli utenti sono molto colpiti dal livello di supporto pratico e dagli ottimi prezzi, rendendolo ideale per gli utenti no-code. Nel complesso, consigliamo Integrately per la sua facilità d'uso e il personale dedicato, a condizione che gli utenti controllino attentamente le integrazioni complesse.
Pro
- Prezzi significativamente inferiori rispetto ai principali concorrenti come Zapier.
- Supporto clienti 24/7 eccezionale e altamente reattivo tramite chat live.
- Il personale di supporto crea attivamente automazioni personalizzate per gli utenti senza costi aggiuntivi.
Contro
- La funzionalità di integrazione di base a volte non funziona o richiede tempi lunghi per la risoluzione.
- La politica di rimborso rigorosa può causare frustrazione per gli abbonamenti non utilizzati.
- Le azioni interne (come condizioni o ricerche) influiscono sul limite mensile di task.
Freshservice by Freshworks and Integrately in detail
Freshservice by Freshworks
Freshservice è una piattaforma basata sull'IA per la gestione dei servizi IT ed enterprise. È pensata per le organizzazioni che vogliono snellire il service desk, gestire gli asset e automatizzare le operazioni in un unico posto.
L'idea di fondo è unificare l'erogazione dei servizi e il contesto degli asset, eliminando la necessità di strumenti sconnessi. Si rivolge alle aziende in cerca di un'alternativa moderna e intelligente al software ITSM tradizionale.
Standout features
- Erogazione dei servizi basata sull'IA
- IT Service Management unificato (ITSM)
- IT Asset Management di livello enterprise (ITAM)
- Gestione proattiva delle operazioni IT
- Enterprise Service Management automatizzato
Use cases
- Consolidare gli strumenti IT sconnessi
- Usare l'IA per le richieste di servizio comuni
- Modernizzare la gestione degli asset IT
- Scalare il supporto ai dipendenti in modo prevedibile
Integrately
Integrately è una piattaforma semplice e potente progettata per collegare rapidamente ed efficientemente i tuoi strumenti aziendali preferiti. È perfetta per chiunque abbia bisogno di automatizzare attività di routine senza conoscenze di codifica complesse.
La piattaforma si integra con un vasto ecosistema di oltre 1400 app, tra cui attori principali come Pipedrive, Hubspot, Trello e Google Sheets. Il beneficio principale risiede nella sua enorme libreria di Automazioni Pronte ✨.
Standout features
- Vasta Libreria di Automazioni Pronte
- Attivazione dell'Automazione Istantanea in 3 Passaggi
- Configurazione Automatica SmartConnect
- Configurazione Esperta Inclusa Senza Costi 💡
- Blocchi di Costruzione Avanzati per Flussi di Lavoro
Use cases
- Sincronizzazione Istantanea dei Lead e Reporting
- Snellire la Comunicazione sui Progetti
- Configurare Connessioni Personalizzate Uniche
- Automatizzare le Sequenze di Marketing di Follow-up
Confronto prezzi
Prezzi di listino dalla pagina prezzi di ciascun fornitore, tasse e componenti aggiuntivi esclusi. Costi al mese.
| Confronto prezzi | Freshservice by Freshworks | Integrately |
|---|---|---|
| Da (piano a pagamento più economico) | 19 USD/mese ≈ 16,99 € Freshservice for IT teams · per utente | 1,67 USD/mese ≈ 1,49 € Starter |
| Piano gratuito | No | Sì Tempo di aggiornamento di 15 Minuti |
| Prova gratuita | Non dichiarato | 14 giorni |
| Garanzia soddisfatti o rimborsati | Non dichiarato | Non dichiarato |
| Risparmio con fatturazione annuale | — | — |
| Modello di prezzo | Per utente | Prezzo fisso |
| Costo per 1 utente | 19 USD/mese ≈ 16,99 € Piano Freshservice for IT teams, fatturazione mensile | GratisPiù economico Piano Free, fatturazione mensile |
| Costo per 5 utenti | 95 USD/mese ≈ 84,97 € Piano Freshservice for IT teams, fatturazione mensile | 1,67 USD/mese ≈ 1,49 € Piano Starter, fatturazione annuale · prezzo per account (nessun limite di utenti indicato) |
| Costo per 10 utenti | 190 USD/mese ≈ 169,93 € Piano Freshservice for IT teams, fatturazione mensile | 1,67 USD/mese ≈ 1,49 € Piano Starter, fatturazione annuale · prezzo per account (nessun limite di utenti indicato) |
| Costo per 25 utenti | 475 USD/mese ≈ 424,83 € Piano Freshservice for IT teams, fatturazione mensile | 1,67 USD/mese ≈ 1,49 € Piano Starter, fatturazione annuale · prezzo per account (nessun limite di utenti indicato) |
| Piani | 5 | 5 |
| Prezzi verificati | Verificato il 12 ott 2026 | Pagina del fornitore controllata il 12 ott 2026 |
| Storico prezzi | Monitoriamo i prezzi dal 1 ott 2026. Nessuna variazione rilevata finora. | Monitoriamo i prezzi dal 1 ott 2026. Nessuna variazione rilevata finora. |
- Piano più economico adatto a ogni dimensione del team. I piani per utente sono moltiplicati per il numero di utenti (rispettando minimi e pacchetti indicati). I piani che includono alcuni utenti costano il prezzo base più il prezzo per utente extra per ogni utente oltre quelli inclusi. I piani a prezzo fisso senza limite di utenti indicato sono conteggiati come una licenza per utente.
- Convertito al tasso di riferimento BCE del 12 ott 2026; il fornitore potrebbe applicare un prezzo locale diverso.
Più economico per la dimensione del tuo team
Per 1 utente (fatturazione mensile), Integrately costa 0 USD/mese contro 19 USD/mese di Freshservice by Freshworks.
- Solo Integrately ha un piano gratuito.
Calcolato dai prezzi di listino pubblicati alle date indicate. Esclusi tasse, componenti aggiuntivi e promozioni.