Ebben a Gist értékelésben további információkat talál a funkcióiról, árazásáról, előnyeiről és hátrányairól, valamint arról, hogy miért érdemes megfontolnia a használatát.
augusztus 9, 2024
9.2/10(Szakértői Értékelés)
A terméket úgy értékelik, mint #6 kategóriában Élő Csevegés
Mindent keres, amire szüksége van egy online üzlethez? Mindent egyben ügyfélszolgálati szoftver élő chat, chatbotok, e-mail, marketingautomatikus, űrlapok számára. tudásbázisés még sok más. Nincs szükség számos előfizetésre a Gist egyetlen platformjához. Csapatának nem kell ügyfélinformációkat gyűjtenie különböző forrásokból, hogy komplett képet kapjon az ügyfelekről.
A chatbotok, űrlapok és a 24/7-es automatikus találkozóütemezés automatikusan képesek kvalifikálni és lezárni több leadet. Nagyszabású e-mail marketing erőfeszítések javíthatják a forgalmat, a konverziós arányokat és az ügyfélmegtartást. Azonnal támogathatja a fogyasztókat egy megosztott postaládával, automatizálással és önkiszolgálással. Nincs szükség arra, hogy több tucat eszközt használjon a dolgok, tartalmak, ügyfelek, e-mail feliratkozók és adatok kezelésére.
A Gist nagyszerű megoldás a vállalkozásod értékesítésére. Többcsatornás. Olcsó vagy ingyenes alternatíva. Hasonló a Crisphez és a LiveChathez, de több marketingeszközt kínál. Nem olyan korszerű, mint a riválisok, például az Intercom, amelyek rendelkeznek több erőforrással.
Olvass tovább, hogy többet megtudhass a Gistről, a véleményünkben részletesen bemutatjuk a funkcióit, előnyeit és hátrányait, valamint a minősítésünket, és egy következtetést arról, miért érdemes használnod.
Kattintson az "Megnyitás" gombra, ha kíváncsi arra, miről fogunk beszélni a cikk hátralévő részében.
Getgist a szervezetek által alkalmazott marketing, értékesítés és ügyfélkapcsolatok céljából. Céljuk, hogy segítsék a marketing részlegeket ügyfeleik igényeinek kielégítésében, kiváló szolgáltatást nyújtva minden időpontban és minden körülmények között. A Gist egy platform, amely teljes körű marketinget és támogatást nyújt.
Sok különböző támogatási lehetőség közül lehet választani, mint például élő chat, chat indítók, chatbotok és ügynöki teljesítményjelentések. A marketingeszközök három egyedi komponensből állnak: e-mail marketing, kapcsolattartás kezelése és weboldali popupok.
A GetGist egy hasznos eszköz az értékesítési csapatok számára, mivel megkönnyíti a potenciális ügyfelekkel kapcsolatos információk megszerzését az interakciók időbeli nyomon követésével. Ezáltal a GetGist előnyös eszközzé válik az értékesítési szervezetek számára. Ez megmutatja, hogy mely potenciális ügyfelek kötődnek még aktívan a céghez, de hátrányba kerültek. A Gist segítségével az Ön kommunikációja mind a potenciális, mind a meglévő ügyfelekkel egyszerűsödött.
Most már nem különböző csatornákra, mint például az e-mailre támaszkodva, közösségi média, és csevegőprogramok révén a marketingszakemberek hozzáférhetnek egy központosított térhez, ahol figyelemmel kísérhetik az iparági trendeket. Ez nemcsak a Gist gyakori használói (például az értékesítők, akiknek a műszakjuk során folyamatos hozzáférésre van szükségük, vagy a szolgáltatási személyzet, akinek információra van szüksége bármikor) életét egyszerűsíti, hanem megkönnyíti az egyszeri résztvevők számára is a folyamatot.
A Gist egy hatékony eszköz a kommunikációhoz és a marketinghez általában, mivel különböző platformokon is elérhető. Ezt a választást kell a legnagyobb prioritással kezelni, ha olyan megoldást keres, amely nagyon alacsony költségekkel, vagy akár egyáltalán nem jár.
Nagyobb változatosságot kínál a marketing lehetőségekből alacsonyabb költségen, mint más cégek, mint például a Crisp és a LiveChat, amelyek szintén nyújtanak ilyen szolgáltatásokat; azonban nem ez az egyetlen termék, amely ezt megteszi. Valószínű, hogy a nagyobb cégek fejlettebb alternatívák után fognak kutatni, mint például az Intercom, de nem fog olyan lehetőségeket biztosítani számukra.
Gist specifikációk
Jellemzők
Chatbotok / Látogató vendégek csevegőablaka / E-mailek és üzenetek bejövő mappája / Eseménykövető / Élő csevegés / Regisztrációs űrlapok és figyelmeztető felugró ablakok
A Gist ára havi $19-től a Támogatási terv esetében, egészen $548-ig az Összes az Egyben terv esetében terjed. A háromféle terv közül mindegyikhez korlátozott ingyenes lehetőségek állnak rendelkezésre.
A webhely látogatói számára a vevőszolgálati képviselővel (vagy „csevegőügynökkel”) folytatott élő interakció kényelmes módja annak, hogy gyorsan választ kapjanak kérdéseikre. Az azonnali interakció elősegítése érdekében egy csevegőablak vagy widget integrálható a weboldalba.
A vállalkozások, amelyek azonnal szeretnék segíteni a weboldal látogatóit, hasznot húzhatnak az élő csevegés bevezetéséből. Gondos tesztelés után elmondhatjuk, hogy az élő csevegés funkció kielégítően teljesít. Az egyéni beszélgetések keresése kissé nehézkes a csevegési előzmények megosztása miatt, amely nyitott, zárt és szüneteltetett beszélgetésekre van bontva.
Csevegőbotok
A chatbottok helyettesíthetik az emberi ügyfélszolgálati munkatársakat a weboldal látogatóival folytatott kommunikáció során. Egy bot bármilyen feladatot el tud végezni, a legegyszerűbbtől, mint például egy felhasználó nevének és e-mail címének megkérése, a legbonyolultabbig, mint egy egész beszélgetés lebonyolítása. Gist’s csevegőrobot A munkafolyamat-építő lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy összetett botokat hozzanak létre különféle fejlett funkciókkal.
E-mailek és Üzenetek Bejövő Mappa
Marketing célokra a Gist nem csak csevegést, hanem e-mailt és csevegőwidgetet is kínál. Ezek a értesítések különböző felhasználói csoportok számára különböző célokra küldhetők. A csevegés használható arra, hogy tájékoztassuk az oldal felhasználóit egy új funkcióról, vagy egy havi e-mail hírlevél küldhető a legelkötelezettebb vásárlóknak.
A Gist funkció intuitív kialakítása abból adódik, hogy az összes kimenő üzeneted ugyanazzal a struktúrával rendelkezik. A chat és az e-mail készítésének módszere azonos. A Gist felhasználói szabadon megírhatják és formázhatják üzeneteiket, azonnal elküldhetik azokat, vagy beállíthatják, hogy később küldjék el. Bizonyos információk, például az megnyitások, kattintások és válaszok száma akkor válik elérhetővé, amikor az üzenetek nyilvánosságra kerülnek.
Akkor értékelhető a kliens kimenő kommunikációjának eredménye. Az üzenetfiókja tárolja az összes interakciót. A live chat képviselőinek saját üzenetfiókjuk van a csoportok mellett. Az ügynökök priorizálhatják a csevegéseket az alapján, hogy a látogatók mennyi ideje vártak válaszra, vagy mikor frissítették őket utoljára.
Az ügynökök láthatják, hogy a felhasználók mit gépelnek a válaszadás előtt, ütemezhetnek találkozókat naptárelőtaggal, fájlokat, képeket és GIF-eket küldhetnek és fogadhatnak, prioritásokat állíthatnak be a csevegésekhez, címkéket és szegmenseket alkalmazhatnak, bezárhatják, szüneteltethetik, törölhetik, és privát üzeneteket küldhetnek minden csevegésen belül, valamint e-mailben elküldhetik a csevegési átírásokat a felhasználóknak, mindezt anélkül, hogy elhagynák a beérkező levelek központját.
Mutassa a csevegőablakot a látogató vendégek számára
Telepítenek egy Gist csevegőablakot a cége weboldalán, hogy a látogatók azonnal beszélhessenek egy élő képviselővel a problémáikról. Módosítsa az ablak színvilágát, illessze be a cég logóját, és helyezze el akárhol az oldalon.
Az ablak modern megjelenése és széleskörű testreszabási lehetőségei megkönnyítik, hogy az a webhelyed dizájnjához igazodjon. A sok lehetséges módosítás közül az ablakhoz hozzáadható egy adatfeldolgozási hozzájáruló űrlap, az ablak telepítése korlátozható csak bizonyos oldalakra, valamint a látogatók számára megjeleníthető egy tipikus válaszidő.
Eseménykövető
Az eseménykövetés megmutathatja, hogyan használják a látogatók egy üzlet weboldalát. A Gist ügyfelei ezt a funkciót felhasználhatják arra, hogy lássák, mely weboldaluk területei népszerűek. A konkrét követési események könnyen beállíthatók. A Gist eseménykövető eszköze Tartalmas Módot és Eseményvizualizálót kínál. A Tartalmas Mód megjeleníti az egyes oldalakon lévő látogatók számát. Nevet kell adnod az eseménynek és meg kell adnod a követési URL-t.
A Gist elkezd nyomon követni az oldalmegtekintéseket, amint egy eseményt definiálnak vagy nyilvánossá tesznek. Az Event Visualizer egy erőteljes eseménykövető eszköz, amely nyomon követi a gombok és linkek kattintásait. A Gist ügyfelei hozzáférhetnek ehhez az eszközhöz, amely lehetővé teszi számukra, hogy jobban megértsék weboldalaik leglátogatottabb részeit. A Gist vizuális szerkesztője megkönnyíti az oldalmegjelenések nyomon követését.
Regisztrációs űrlapok és figyelmeztető felugró ablakok
Bár vonzóak és figyelemfelkeltőek, a felugró ablakok és űrlapok egyszerűen eszközök arra, hogy a weboldalak adatokat gyűjtsenek a látogatóikról. Például, 20 másodperc elteltével a weboldalon, az eszköz felszólíthat egy felugró ablak megjelenítésére, hogy email címeket kérjen. Általánosságban ez a funkció nagyon hasznos a leadek létrehozásához, és valamelyest különbözik más élő chat versenytársak ajánlataitól.
A mintákat testreszabhatja az igényeinek megfelelően. Az outgoing üzenetek, űrlapok és felugró ablakok létrehozása szöveg írásával, megjelenítési kritériumok meghatározásával és megjelenési dátum beállításával történik. A Gist-ben számos különféle felugró ablak érhető el, és mindegyiknek megvan a saját alkalmazása.
Lényege egy átfogó ügyfélkapcsolati platform marketing és támogatási megoldásokkal. A program hirdetési eszközöket kínál, amelyek felülmúlják a versenytársak termékeinek lehetőségeit, valamint alapos ügyfélszolgálatot nyújt.
A Gist egy erős platform, amely átfogó képet nyújt a látogatói tevékenységről, és elősegíti a további leadek generálását. Az All-in-One Bundle ideális minden méretű vállalkozás számára, akik élő ügyféltámogatást szeretnének nyújtani és elérni marketing céljaikat. Bár a Premium csomag általában egy kicsit drága, ez az ajánlat fantasztikus üzlet.
Hungarian 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Indonesian