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Zettle

Zettle

Simplifier les ventes et gagner en efficacité pour votre entreprise.

#4 dans Point of Sale
2 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Zettle

At a glance

Quick overview for Zettle: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

3.8
Traitement de paiement simple, nécessite une stabilité du matériel.

Nous constatons que Zettle excelle dans la fourniture d'une acceptation des paiements simple, basée sur l'utilisation, idéale pour les petits vendeurs. Dans l'ensemble, bien que la tarification transparente et le support client accessible soient excellents, les problèmes persistants de fiabilité du Bluetooth et du matériel propriétaire doivent être résolus pour une exploitation quotidienne cohérente.

Avantages

  • Pro:Tarification simple, basée sur l'utilisation, à partir de 1,75 % par transaction.
  • Pro:Application POS de base gratuite disponible pour l'inventaire et les rapports.
  • Pro:Le support client est souvent réactif, compétent et facile à joindre par téléphone.
  • Pro:Système prêt pour le mobile, y compris la fonctionnalité pratique Tap to Pay.

Inconvénients

  • Con:Problèmes de connectivité fréquents, y compris un jumelage Bluetooth lent.
  • Con:Préoccupations concernant la fiabilité du matériel (appareils qui se verrouillent ou défaillance de la batterie).
  • Con:Service client limité le week-end (périodes de pointe des ventes).
  • Con:Frais de transaction plus élevés (jusqu'à 2,5 %) pour les paiements à distance et les factures.
Fourchette: 1,75 % – 2,5 % par transaction
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Zettle avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Trouvez-vous que la gestion des paiements et le suivi des ventes sont inutilement compliqués ? C'est frustrant lorsque les systèmes ne fonctionnent pas de manière transparente. Heureusement, le nouveau PayPal Point of Sale simplifie les choses.

Ce système de point de vente moderne offre des outils conçus pour aider votre entreprise à réaliser plus de ventes, plus de clients et une meilleure efficacité globale chaque jour. ✨

Qu’est-ce que Zettle ?

PayPal Point of Sale, anciennement Zettle by PayPal, fournit des outils modernes pour les propriétaires d'entreprise. Il vise à faciliter chaque journée de travail en combinant l'acceptation des paiements et le suivi des ventes en un seul endroit simple. Ces produits sont spécifiquement conçus pour vous aider à gérer les transactions en douceur et à conserver des dossiers fiables. ✅

Un élément clé est le nouveau PayPal Reader. Ce lecteur dispose d'un grand écran tactile pour une expérience de paiement professionnelle et fluide. Vous pouvez le connecter via Bluetooth ou utiliser une connexion stable avec le câble USB-C inclus. Les nouveaux utilisateurs professionnels éligibles peuvent obtenir ce lecteur de carte à partir de 29 £ (hors TVA), et les Terminaux complets sont facturés 69 £ (hors TVA).

Zettle Fonctionnalités clés

✨ Le Hub POS Centralisé

Le cœur de votre flux de travail quotidien est l'application puissante PayPal Point of Sale, qui fonctionne comme votre centre d'affaires centralisé. Cet outil crucial est fourni absolument sans frais supplémentaires, vous aidant à démarrer immédiatement. Vous pouvez facilement surveiller chaque transaction et tenir des registres de ventes précis et fiables dans ce système unique et unifié.

Le système est conçu pour aider à simplifier vos opérations, rendant chaque journée de travail plus facile à gérer. En combinant l'acceptation des paiements et un suivi de ventes robuste, la plateforme vous permet de concentrer votre attention sur la croissance de votre entreprise plutôt que de vous battre avec des processus d'arrière-plan compliqués.

✨ Présentation du PayPal Reader

Offrez à vos clients une expérience de paiement professionnelle et exceptionnellement fluide grâce au nouveau PayPal Reader. Cet appareil moderne est équipé d'un grand écran tactile, garantissant des interactions rapides et faciles pour vous et vos acheteurs. Il est spécifiquement conçu pour rehausser le professionnalisme de votre point de vente.

Le lecteur s'adapte facilement à de nombreux environnements commerciaux grâce à des options de connexion flexibles. Vous pouvez utiliser la connexion filaire stable fournie par le câble USB-C et l'adaptateur secteur inclus. Alternativement, connectez l'appareil de manière fiable via Bluetooth pour une liberté sans fil et une portabilité maximales.

💡 Paiements sans Contact Sans Effort

Vous pouvez commencer à accepter des paiements sans avoir besoin d'acheter du matériel dédié en utilisant la fonction innovante Tap to Pay. Cette fonctionnalité convertit instantanément votre smartphone existant en un appareil de paiement sophistiqué. En utilisant votre téléphone, vous économisez de l'espace et augmentez votre flexibilité mobile.

Tap to Pay reçoit de manière transparente les paiements par carte sans contact directement sur votre appareil. Pour commencer, téléchargez simplement l'application gratuite PayPal Point of Sale. Cette fonctionnalité est facilement disponible sur l'App Store et le Google Play Store pour une utilisation immédiate.

✨ Outils Robustes de Gestion d'Entreprise

L'application POS fournit des fonctionnalités essentielles au-delà du simple traitement des transactions, vous donnant un aperçu plus approfondi de vos opérations. Vous pouvez gérer des listes de produits détaillées et suivre les niveaux de stock directement dans la plateforme. Cela vous aide à garder le contrôle de ce que vous vendez.

Le suivi des performances et la génération de croissance sont simplifiés grâce à des rapports de ventes complets en temps réel. De plus, le logiciel prend en charge des fonctionnalités clients clés telles que la création et l'échange de cartes cadeaux, et vous pouvez également suivre des indicateurs précieux sur les performances de votre personnel.

✨ Conçu pour l'Efficacité et la Croissance

L'ensemble de la solution PayPal Point of Sale est explicitement axé sur l'aide à votre entreprise pour réaliser plus de ventes, plus de clients et une efficacité globale accrue. Ces outils modernes fonctionnent ensemble pour simplifier considérablement les processus qui pourraient normalement vous distraire des objectifs principaux.

En intégrant efficacement toute l'acceptation des paiements et le suivi méticuleux des ventes dans une expérience unifiée, la plateforme rationalise l'ensemble de votre structure opérationnelle. La gestion des paiements devrait stimuler la croissance de votre entreprise, et ce système est spécifiquement conçu pour faciliter cet objectif.

Cas d’usage

📱 Accepter les paiements instantanément (Tap to Pay)

Si vous êtes une nouvelle entreprise ou si vous déplacez simplement des ventes entre différents endroits, vous pouvez commencer à accepter des paiements sans contact immédiatement. La fonction Tap to Pay vous aide à transformer instantanément votre smartphone compatible en terminal de paiement sécurisé. Il vous suffit de télécharger l'application POS gratuite depuis l'App Store ou Google Play pour activer cette fonctionnalité.

Ce système élimine le besoin de matériel supplémentaire lorsque vous êtes prêt à vendre. Vous pouvez gérer efficacement les transactions tout en vous concentrant sur l'amélioration du service à vos clients. Cet outil est parfait pour maximiser les ventes lorsque vous opérez sur des marchés ou lors d'événements éphémères chargés.

💳 Expérience de paiement en magasin rationalisée

Votre magasin de détail a besoin d'un système moderne et fiable qui gère les paiements rapidement à chaque fois. Le nouveau PayPal Reader est conçu pour offrir une expérience de paiement professionnelle et fluide. Son matériel de haute qualité comprend un grand écran tactile et des options de connectivité flexibles.

Flux d'étapes :

  1. Connectez le lecteur via Bluetooth ou le câble USB-C stable inclus.
  2. Le client touche ou insère sa carte sur le grand écran tactile intuitif.
  3. La vente est suivie instantanément dans votre application POS centrale.

Résultat attendu : Les clients bénéficient d'une transaction rapide, et le matériel ajoute une touche professionnelle à votre comptoir de vente.

📊 Optimisation de l'inventaire et des données commerciales

Problème : De nombreuses entreprises en croissance ont du mal à suivre les produits qui se vendent ou la performance du personnel pendant les heures de pointe. Le suivi des ventes nécessite une attention constante, détournant l'attention des activités commerciales principales.

Approche : L'application centrale PayPal POS est fournie sans frais supplémentaires pour gérer l'ensemble de votre opération. Vous pouvez gérer les produits, suivre les niveaux de stock et examiner les rapports de ventes en temps réel. Ce système centralisé simplifie vos dossiers.

Résultat : Vous reprenez le contrôle de votre stock et de la productivité du personnel grâce à des outils de reporting fiables. Cette intégration contribue à accroître l'efficacité globale chaque jour.

📈 Gestion efficace des gros volumes de ventes

Si votre entreprise connaît une croissance significative de ses ventes, vos coûts de traitement des paiements devraient également s'améliorer. Les entreprises traitant plus de 10 000 £ de paiements par carte chaque mois peuvent bénéficier d'un plan tarifaire personnalisé sur mesure. Cette structure récompense les ventes importantes et constantes.

Cette approche déplace l'accent de la gestion des coûts d'exploitation élevés vers la maximisation de la rentabilité. Contacter l'équipe commerciale vous permet de négocier une structure de frais avantageuse et adaptée. Cela garantit que votre volume de ventes élevé se traduit efficacement en revenus réels.

Conseil : Les vendeurs à fort volume devraient contacter un spécialiste pour discuter des options de tarification personnalisées et assurer un bénéfice maximal.

🔗 Accepter les paiements en dehors des emplacements physiques

Tous les paiements n'ont pas lieu en personne ; parfois, vous devez facturer un client à distance pour des services rendus. Le système offre plusieurs types de transactions alternatives pour maintenir les ventes. Vous pouvez facilement accepter des paiements même lorsque le client n'est pas physiquement présent.

Cette polyvalence comprend la génération de Factures PayPal pour une facturation détaillée ou la création de Liens de Paiement à partager instantanément par SMS ou e-mail. Vous pouvez également accepter des paiements instantanément en utilisant les Codes QR PayPal pour des transactions mobiles rapides. Cette flexibilité garantit que vous capturez chaque vente potentielle, quelle que soit l'emplacement.

Aperçu des tarifs pour Zettle

Fourchette de prix
1,75 % – 2,5 % par transaction

Zettle (maintenant PayPal Point of Sale) utilise un modèle pay-as-you-go, facturant uniquement par transaction traitée, sans contrats ni frais logiciels récurrents. Les taux de transaction pour les paiements par carte en personne commencent à 1,75 %.

Plans et tarifs

Application PayPal POS (Logiciel uniquement)

Contactez-nous pour les tarifs
Composant logiciel POS gratuit implicite
  • Aucun coût supplémentaire
  • Gérer les produits et l'inventaire
  • Rapports de ventes en temps réel
  • Tap to Pay activé
S'inscrire

Transactions Standard

Contactez-nous pour les tarifs
Des frais d'utilisation s'appliquent aux transactions
  • Taux de 1,75 % pour les transactions par carte
  • Inclut les cartes majeures et les portefeuilles mobiles
  • Inclut les codes QR PayPal
  • Pas de contrats ou de frais récurrents
S'inscrire

Plan Tarifaire Personnalisé (Gros Volume)

MensuelTarif personnalisé
AnnuelTarif personnalisé
Nécessite un accord spécifique avec Zettle/PayPal
  • Structure tarifaire sur mesure
  • Nécessite plus de 10 000 £ de transactions par carte mensuelles
  • Assistance commerciale dédiée
Contacter l'équipe commerciale

Zettle coûte entre 1,75 % et 2,5 % par transaction, avec trois principaux niveaux de service : Transactions par carte standard à 1,75 %, Transactions alternatives jusqu'à 2,5 %, et Plans tarifaires personnalisés (non explicitement indiqués).

Zettle se concentre sur une tarification simple basée sur la transaction. Vous ne payez que pour les paiements que vous traitez et le matériel dont votre entreprise a spécifiquement besoin. Il n'y a pas de contrats à long terme ni de frais récurrents pour le logiciel.

Application PayPal POS (Logiciel)

Prix : Aucun coût supplémentaire Sites pris en charge : Non spécifiquement indiqué Idéal pour : Les entreprises ayant besoin de fonctions POS de base sans frais d'abonnement mensuels. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Gérer les produits et l'inventaire
  • Créer et échanger des cartes cadeaux
  • Afficher les rapports de ventes en temps réel
  • Vendre sur plusieurs canaux avec des intégrations
  • Suivre les performances du personnel

Cette application sert de centre névralgique pour votre POS. Elle est incluse sans frais supplémentaires et fournit des outils robustes pour gérer les ventes, l'inventaire et la gestion du personnel directement depuis votre appareil mobile. Il suffit de s'inscrire et de télécharger l'application pour rationaliser vos opérations quotidiennes. Vous pouvez même commencer à accepter des paiements immédiatement en utilisant Tap to Pay sur votre téléphone ou tablette existant.

Transactions par Carte Standard

Prix : 1,75 % par transaction (Basé sur l'utilisation) Sites pris en charge : Non spécifiquement indiqué Idéal pour : Accepter les paiements en personne via des cartes sans contact ou des portefeuilles mobiles. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Même taux pour les cartes majeures
  • Inclut les portefeuilles mobiles
  • Inclut American Express
  • Pas de contrats ni de frais récurrents

Ce taux fixe simple s'applique chaque fois que vous traitez un paiement par carte en face à face. Comme le taux s'applique à tous les principaux types de cartes, y compris les paiements mobiles, votre tarification reste prévisible et facile à comprendre. Vous comptez sur la fiabilité de Zettle sans vous soucier des changements de tarifs.

Types de Transactions Alternatives

Prix : 1,75 % – 2,5 % par transaction (Basé sur l'utilisation) Sites pris en charge : Non spécifiquement indiqué Idéal pour : Les entreprises générant des ventes à distance en utilisant des méthodes numériques spécifiques. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Codes QR PayPal (1,75 %)
  • Facture PayPal (2,5 %)
  • Liens de paiement (2,5 %)

Si vous devez accepter des paiements à distance ou via des canaux PayPal spécifiques, des taux variables s'appliquent. Par exemple, l'utilisation de liens de paiement ou de facturation entraîne un coût de transaction légèrement plus élevé de 2,5 %. Les transactions par code QR restent au taux inférieur de 1,75 %, correspondant aux frais de carte standard.

Plan Tarifaire Personnalisé

Prix : Tarif personnalisé/sur mesure (Basé sur l'utilisation) Sites pris en charge : Non spécifiquement indiqué Idéal pour : Les vendeurs à fort volume traitant plus de 10 000 £ de paiements par carte par mois. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Tarifs négociés proposés par l'équipe commerciale
  • Nécessite de contacter l'équipe commerciale pour la configuration
  • L'accord est soumis à négociation et approbation

Êtes-vous un vendeur à fort volume ? Si votre entreprise traite constamment plus de 10 000 £ de paiements par carte mensuels, vous devriez contacter l'équipe commerciale. Elle peut élaborer un plan tarifaire personnalisé spécifiquement conçu pour maximiser l'efficacité de votre volume de transactions important.

Coûts du Matériel (Achat Unique)

Étant donné que le logiciel est gratuit, vous n'avez généralement à vous soucier des coûts du matériel que si vous avez besoin d'appareils dédiés. Le lecteur de carte commence à 29 £ (hors TVA) pour les nouveaux utilisateurs, tandis qu'un Terminal complet commence à 149 £ (hors TVA). Les kits de magasin personnalisés commencent à 169 £ (hors TVA). Le matériel est facturé une seule fois et des frais de livraison s'appliquent.

L'application POS de base elle-même est disponible sans frais supplémentaires, vous permettant de commencer à accepter des paiements immédiatement en utilisant Tap to Pay sur votre smartphone. Aucun essai gratuit ni garantie de remboursement n'est explicitement mentionné pour les services, mais le modèle « pay-as-you-go » sans contrat signifie que vous ne payez que lorsque vous effectuez réellement une transaction. 👍

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs trouvent généralement que le système Zettle (PayPal POS) est facile à utiliser et pratique, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises ou les entreprises mobiles. De nombreux utilisateurs louent la fiabilité et la rapidité du lecteur de carte lors des transactions.

Un point de retour positif important concerne le service client. Les agents sont souvent décrits comme rapides, compétents et serviables, résolvant souvent rapidement les problèmes avec une vraie personne au téléphone, ce qui est rare dans cette industrie.

👍 Cependant, les problèmes de connectivité et de fiabilité du matériel sont des préoccupations constantes. Les utilisateurs signalent des coupures Bluetooth frustrantes, des temps de traitement lents et des lecteurs de carte qui refusent de tenir leur charge ou qui se verrouillent définitivement, forçant des remplacements coûteux.

Les retards dans la réception des fonds et un processus d'inscription peu clair suscitent également des tensions. Bien que la structure des frais par transaction soit compétitive, certains utilisateurs expriment leur frustration lorsqu'ils dépendent du service client pendant les heures de pointe de vente, car le support le week-end est souvent indisponible.

Les entreprises apprécient la fonctionnalité de base mais exigent une meilleure fiabilité du matériel et une connectivité constante pour un fonctionnement fluide.

Avis d’ailleurs

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Idéal pour les paiements et nous avons reçu un excellent service client. Ils sont rapides à répondre au téléphone, et vous parlez à une personne amicale, pas à un robot. Ils ont pris le temps de résoudre mon problème facilement.

Mark P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Si vous avez besoin d'aide, il y a un numéro de téléphone qui vous connecte à une vraie personne compétente. Il est si rare de trouver de l'aide sans être d'abord redirigé vers le site Web. Cela fait toute la différence.

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Pourquoi utiliser Zettle ?

Réaliser davantage pour votre entreprise ne doit pas être complexe ; cela doit être intégré et simple.

  • Opérations rationalisées : Le système PayPal Point of Sale est spécifiquement conçu pour simplifier votre travail quotidien. Il gère les paiements et suit chaque transaction, le tout dans un seul système.
  • Matériel de paiement avancé : Le nouveau lecteur PayPal aide à offrir un paiement fluide à vos clients. Son grand écran tactile est à la fois moderne et très fonctionnel.
  • Connectivité flexible : Vous pouvez connecter le lecteur de carte de manière fiable via Bluetooth ou utiliser les options de connexion stables fournies par le câble USB-C et l'adaptateur secteur inclus.
  • Transformez votre téléphone en terminal : Utilisez la fonction Tap to Pay immédiatement. Cette option vous permet de transformer votre smartphone en appareil de paiement pour recevoir des paiements par carte sans contact. Il suffit de télécharger l'application gratuite sur l'App Store ou Google Play pour commencer. 💡
  • Focus sur l'efficacité et la croissance : Ces outils visent explicitement à accroître votre efficacité, à développer votre clientèle et à générer un volume de ventes plus élevé chaque jour. Gérer les paiements doit vous aider à vous concentrer sur vos objectifs commerciaux, et non vous en distraire.

Prêt à transformer votre workflow avec Zettle ?

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Foire aux questions

L'utilisation du service PayPal POS nécessite-t-elle un contrat ou un engagement ?

Non, le modèle de tarification est basé sur l'utilisation, uniquement sur les transactions traitées. Il n'y a donc pas de contrats, de frais logiciels récurrents ou d'engagement à long terme requis.

Existe-t-il un autre plan tarifaire pour les entreprises à très gros volume ?

Oui, si votre entreprise traite plus de 10 000 £ de paiements par carte chaque mois, vous pourriez bénéficier d'un forfait de tarifs personnalisé. Ces accords sur mesure nécessitent une approbation et une négociation avec l'équipe commerciale.

Dois-je acheter du matériel pour commencer à accepter des paiements ?

Non. Vous pouvez commencer immédiatement à utiliser la fonction Tap to Pay sur votre smartphone actuel. Cela nécessite uniquement l'application gratuite PayPal POS téléchargée depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.

À quelle vitesse l'argent des ventes arrive-t-il sur mon compte ?

Vos fonds arrivent généralement sur votre compte PayPal Business lié en quelques minutes. Vous pouvez ensuite utiliser immédiatement le solde ou configurer des virements bancaires automatiques sans frais supplémentaires.

Toutes les méthodes de paiement acceptées ont-elles les mêmes frais de transaction ?

Non. Les transactions par carte en personne et les codes QR PayPal coûtent 1,75 %. Cependant, les paiements à distance comme PayPal Invoice et les liens de paiement coûtent un peu plus cher, soit 2,5 %.

Quand puis-je contacter le service client en cas de problème avec le service ?

Un support spécialisé est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Aucune disponibilité de support n'est spécifiquement indiquée pour les week-ends ou les heures de soirée.

Quels logiciels tiers se connectent à PayPal POS ?

L'application gratuite POS prend en charge la vente multicanale via des intégrations. Vous pouvez également connecter des outils distincts pour le commerce électronique et la comptabilité. Les noms spécifiques des partenaires ne sont pas indiqués sur le site officiel.

Si j'achète le lecteur de carte, y a-t-il un remboursement ou une garantie de remboursement ?

Une garantie de remboursement spécifique n'est pas explicitement mentionnée pour les services ou le matériel. Vous devriez consulter les conditions de livraison et de vente détaillées pour connaître les politiques potentielles de retour de matériel.

Le système POS peut-il suivre les performances de plusieurs membres du personnel ?

Oui, le logiciel du système PayPal POS inclut la fonction « Suivi des performances du personnel ». Cela signifie que le système est conçu pour prendre en charge plusieurs utilisateurs sous un seul compte.

Pourquoi les liens de paiement sont-ils listés mais marqués comme temporairement indisponibles ?

Les liens de paiement sont actuellement indisponibles pour les nouveaux vendeurs en raison d'améliorations continues du produit. Ils ne sont disponibles que pour les entreprises qui se sont inscrites avant le 8 mai 2023.

Combien de temps faut-il pour que le matériel, comme le lecteur PayPal, arrive ?

La livraison du matériel est généralement très rapide, prenant environ 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que des frais de livraison séparés s'appliqueront à toute commande de matériel.

Que se passe-t-il si mon lecteur de carte tombe en panne ou présente des problèmes de fiabilité ?

Non explicitement indiqué sur le site officiel. Comme la fiabilité du matériel est une préoccupation connue des utilisateurs, vérifiez les conditions de service détaillées pour obtenir des informations concernant les garanties ou les politiques de remplacement.

La fonction Tap to Pay est-elle disponible sur les smartphones Apple et Android ?

Oui, la fonctionnalité Tap to Pay est disponible dès que vous téléchargez l'application gratuite PayPal POS depuis l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.

À quel type d'entreprise Zettle (PayPal POS) convient-il le mieux ?

Ce système est idéal pour les entreprises ayant besoin de simplifier leurs opérations quotidiennes et leur suivi des ventes. Il convient aux petites entreprises ou aux entreprises mobiles recherchant une acceptation de paiement simple et basée sur l'utilisation.

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