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SumUp

SumUp

Des solutions de paiement intelligentes conçues pour la croissance et la simplicité de votre entreprise.

#2 dans Point of Sale
3 min de lecture · Mis à jour 10/5/2025
Capture d'écran de la page d'accueil SumUp

At a glance

Quick overview for SumUp: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.1
Paiements simples et outils de croissance.

Nous constatons que SumUp offre un package convaincant pour les petites entreprises à la recherche d'une tarification transparente et d'outils TPE robustes à partir de 99 $/mois. Bien que les utilisateurs fassent constamment l'éloge de l'interface intuitive et des frais de transaction abordables, nous avons observé des préoccupations récurrentes importantes concernant la fiabilité du matériel et les temps de réponse lents du support client. Dans l'ensemble, SumUp est une solution puissante et peu coûteuse, mieux adaptée aux utilisateurs qui privilégient la simplicité et peuvent tolérer des problèmes techniques occasionnels.

Avantages

  • Pro:Application très conviviale et interface intuitive pour un suivi facile.
  • Pro:Tarification transparente avec des frais de transaction en personne compétitifs (2,6 % + 0,10 €).
  • Pro:Les virements le lendemain stimulent l'efficacité des flux de trésorerie.
  • Pro:Plans TPE complets incluant l'installation dédiée et la formation.

Inconvénients

  • Con:Le service client est souvent signalé comme lent, inutile ou inaccessible.
  • Con:Les fonctions mobiles/tap-to-pay s'avèrent parfois peu fiables ou lentes.
  • Con:Problèmes de connectivité signalés avec les lecteurs de cartes et la stabilité du WiFi.
  • Con:Certains utilisateurs ont été surpris par des modifications non annoncées des prix ou des fonctionnalités.
Garantie satisfait ou remboursé
Yes — 30 jours
Fourchette: 99 $–289 $ / mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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SumUp avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Gérer des systèmes de paiement complexes peut ralentir la croissance de votre entreprise. Si vous êtes fatigué des frais déroutants et des contrats rigides, SumUp est là pour vous aider. Cette plateforme fournit des systèmes TPE intelligents et des lecteurs de cartes, facilitant l'acceptation des paiements n'importe où et la gestion efficace de votre argent.

✨

Qu’est-ce que SumUp ?

SumUp propose des solutions de paiement complètes, notamment des Lecteurs de Cartes et des Systèmes TPE. Cet écosystème intégré est conçu pour vous aider à gérer l'ensemble de votre entreprise en douceur. Il gère tout, du traitement des commandes à l'acquisition complète de clients. Plus de 4 millions d'entreprises dans le monde ont déjà choisi SumUp comme partenaire 💡.

Vous pouvez choisir des produits en fonction de vos besoins spécifiques, y compris des outils TPE puissants, des lecteurs de cartes et des capacités de facturation. La plateforme sert un large éventail d'entrepreneurs, des cafés et restaurants décontractés aux salons de coiffure et boutiques de vêtements. Il suffit de télécharger l'application gratuite SumUp pour accéder rapidement à ces solutions professionnelles.

SumUp Fonctionnalités clés

✨ Acceptation de Cartes Fluide

Accepter les paiements doit être rapide et très fiable. SumUp fournit des systèmes TPE intelligents et des lecteurs de cartes dédiés pour traiter les transactions facilement. Cet écosystème complet assure une expérience de paiement sans stress et fluide pour vos clients.

Vous pouvez utiliser le système que la carte soit présente ou non. Il gère les transactions standard en personne où la carte est touchée ou insérée. Le système prend également en charge les ventes en ligne et les paiements nécessitant une saisie manuelle si nécessaire. Quelle que soit la méthode, vous pouvez accepter des paiements n'importe où, n'importe quand.

✨ Outils Robustes de Gestion d'Entreprise

Utilisez des outils TPE spécialisés pour gérer l'ensemble de votre entreprise en douceur chaque jour. SumUp vous aide à gérer tout, du traitement des commandes clients à la supervision financière. Ces outils prennent en charge les besoins uniques de nombreux types d'entreprises, y compris les salons de coiffure, les cafés et les boutiques de vêtements.

Au-delà du traitement des paiements, le système est basé sur le cloud, offrant une fonctionnalité quotidienne puissante. Vous pouvez gérer vos données produits et faire fonctionner votre caisse à partir d'un système intelligent. Les entreprises peuvent également explorer des produits connexes qui améliorent les opérations, comme le SumUp Connect Kiosk.

✨ Virements le Lendemain et Contrôle Financier

Gérez efficacement votre argent grâce à des outils financiers intégrés qui soutiennent votre trésorerie. SumUp fournit un Compte Business qui vous permet de dépenser, d'épargner et de gérer vos revenus entrants. Cette fonctionnalité vous donne une meilleure visibilité sur votre fonds de roulement.

Vous pouvez recevoir des virements cruciaux le lendemain lorsque vous utilisez votre compte marchand SumUp associé. La plateforme propose également un outil de facturation intuitif. L'envoi de factures est gratuit, et vous ne payez des frais de transaction que si le client paie via le lien SumUp en ligne.

✨ Portée Marketing et Récompenses Clients Puissantes 🎯

Construisez une fidélité durable et améliorez votre expérience client globale. SumUp vous permet d'offrir des récompenses dédiées qui incitent à la fois les visiteurs uniques et les habitués. L'application Fivestars permet aux clients de découvrir facilement votre entreprise et d'accéder à leurs économies directement depuis leur téléphone.

Pour les entreprises en croissance, des outils marketing spécialisés sont disponibles dans les plans Connect. Ces outils se concentrent sur la maximisation de votre portée et la stimulation des ventes répétées. Les fonctionnalités disponibles incluent :

✨ Installation Facile et Accessibilité Mobile

SumUp veille à ce que la mise en place soit simple et minimise toute perturbation de votre activité. Les outils TPE basés sur le cloud et la gestion centralisée des données signifient moins de tracas pour vous. Du personnel d'installation et de formation dédié est fourni pour assurer le bon démarrage de votre nouveau système immédiatement.

La simplicité s'étend à la manière dont vous accédez à votre compte quotidiennement. Vous pouvez télécharger l'application gratuite SumUp sur votre appareil immédiatement. Cette application unique vous donne un accès instantané à d'innombrables possibilités pour gérer vos solutions professionnelles en déplacement.

Cas d’usage

💳 Prendre des Paiements en Déplacement

De nombreuses entreprises mobiles, comme les food trucks ou les services indépendants, ont besoin d'options de paiement flexibles. Les lecteurs de cartes SumUp et l'application gratuite vous permettent d'accepter des paiements n'importe où, pas seulement à un comptoir fixe. Vous pouvez traiter des transactions sécurisées en personne en utilisant les méthodes puce, sans contact ou glisser. Cela garantit que vous ne manquez aucune vente car vous pouvez accepter les cartes immédiatement.

Résultat attendu : Augmentation du volume des ventes grâce à une flexibilité de paiement élargie.

💡 Gestion des Opérations Quotidiennes pour Votre Boutique

Gérer un magasin animé, comme une boutique ou un magasin pour animaux de compagnie, nécessite des outils de gestion rationalisés. Le système TPE basé sur le cloud de SumUp gère le traitement des commandes efficacement, rendant le paiement simple et rapide. Il comprend une Base de Données Clients fondamentale pour vous aider à suivre les tendances et les préférences des acheteurs. Cette intégration réduit la complexité afin que vous puissiez vous concentrer sur le service à vos clients.

Conseil : Utilisez l'installation et la formation dédiées incluses dans chaque plan pour que votre personnel soit rapidement à l'aise.

✨ Stimuler la Fidélité et la Rétention des Clients

Problème : Vous souhaitez convertir les visiteurs uniques en clients fidèles et réguliers. Approche : Mettez en œuvre un plan TPE (comme Connect Plus ou Pro) qui comprend des récompenses clients et des outils marketing automatisés. Ces fonctionnalités utilisent l'application Fivestars pour inciter les habitués et les nouveaux clients avec des économies automatiques.

Résultat : Moteur automatisé pour attirer du trafic ; vos clients trouvent des récompenses directement sur leur téléphone.

💰 Obtenir des Flux de Trésorerie Rapides

Vous avez besoin d'accéder rapidement à vos fonds pour gérer efficacement les exigences d'inventaire et de paie. En utilisant votre compte marchand SumUp associé et votre Compte Business, vous débloquez les virements le lendemain. Cela signifie que l'argent de vos ventes est déposé rapidement sur votre compte enregistré.

Une tarification transparente, sans exigences de traitement minimum, vous aide à gérer vos finances de manière prévisible.

✉️ Facturer les Clients à Distance ou en Ligne

Parfois, vous devez facturer un client après la fin d'un service ou saisir manuellement les détails de paiement. SumUp vous permet d'envoyer gratuitement des factures aux clients directement via la plateforme. Si le client paie via le lien SumUp en ligne, des frais de transaction compétitifs s'appliquent.

Pour les situations nécessitant une saisie manuelle ou une facturation en ligne sans la présence de la carte, le taux est de 3,5 % + 0,15 €.

🚀 Maximiser la Croissance Commerciale avec des Outils Avancés (Connect Pro)

Si vous vous concentrez fortement sur l'expansion, le plan Connect Pro offre un levier marketing puissant. Ce niveau offre des promotions marketing illimitées par e-mail et SMS quotidiennement. Ce sont souvent des fonctionnalités améliorées par l'IA conçues pour maximiser la portée client et les résultats de vente.

De plus, le plan comprend un boost d'avis Google, aidant activement à bâtir votre réputation en ligne positive.

Aperçu des tarifs pour SumUp

Fourchette de prix
99 $–289 $ / mois
Garantie satisfait ou remboursé
Oui — 30 jours

SumUp propose trois plans d'abonnement TPE mensuels allant de 99 $/mois à 289 $/mois, accompagnés de frais de transaction transparents basés sur la méthode de paiement utilisée. Vous ne paierez jamais de minimum mensuel ou de frais cachés non divulgués.

Plans et tarifs

TPE avec Connect Lite

Mensuel99 $
  • Logiciel TPE standard
  • TPE basé sur le cloud
  • Base de données clients
  • Installation et formation dédiées
Réserver une Démo

TPE avec Connect Plus

Mensuel199 $
  • Garantie de remboursement*
  • TPE basé sur le cloud
  • Base de données clients
  • Installation et formation dédiées
  • Récompenses clients et marketing automatisé
  • Deux promotions standard par SMS et e-mail par mois
Réserver une Démo

TPE avec Connect Pro

Mensuel289 $
  • Garantie de remboursement*
  • TPE basé sur le cloud
  • Base de données clients
  • Installation et formation dédiées
  • Récompenses clients et marketing automatisé
  • Promotions quotidiennes par SMS et e-mail améliorées par l'IA
  • Boost d'avis Google
Réserver une Démo

SumUp propose des solutions TPE allant de 99 $/mois à 289 $/mois, avec trois plans structurés : TPE avec Connect Lite à 99 $/mois, TPE avec Connect Plus à 199 $/mois, et TPE avec Connect Pro à 289 $/mois.

Nous souhaitons vous guider vers le système adapté à votre entreprise et à votre budget. Voici une comparaison détaillée des niveaux d'abonnement mensuels disponibles.

TPE avec Connect Lite

Prix : 99 $/mois Sites Web Pris en Charge : Non explicitement indiqués Idéal Pour : Démarrer une entreprise et rationaliser les opérations Politique de Remboursement : Non explicitement indiquée Autres Fonctionnalités :

  • TPE basé sur le cloud
  • Base de données clients
  • Installation et formation dédiées
  • Logiciel TPE standard

C'est le point de départ parfait si vous avez besoin d'un logiciel TPE essentiel et d'un support fiable pour que votre nouvelle entreprise fonctionne sans problème. Le plan Lite se concentre sur la fonctionnalité et la facilité d'utilisation, vous garantissant de pouvoir gérer les transactions immédiatement. 🚀

TPE avec Connect Plus

Prix : 199 $/mois Sites Web Pris en Charge : Non explicitement indiqués Idéal Pour : Les entreprises prêtes à augmenter leur volume et la fidélisation des clients Politique de Remboursement : Garantie de Remboursement* Autres Fonctionnalités :

  • Tout ce qui se trouve dans Connect Lite
  • Récompenses clients et marketing automatisé
  • Deux promotions standard par SMS et e-mail par mois

Connect Plus est idéal lorsque vous vous concentrez sur l'augmentation de la fidélité des clients et la stimulation des achats répétés. Avec des outils de marketing automatisés et des récompenses, vous pouvez engager efficacement votre audience actuelle. Ce plan inclut une Garantie de Remboursement pour une tranquillité d'esprit.

TPE avec Connect Pro

Prix : 289 $/mois Sites Web Pris en Charge : Non explicitement indiqués Idéal Pour : Les entreprises soucieuses de leur marketing de croissance et de maximiser leur portée Politique de Remboursement : Garantie de Remboursement* Autres Fonctionnalités :

  • Tout ce qui se trouve dans Connect Plus
  • Promotions marketing ILLIMITÉES
  • Promotions quotidiennes par SMS et e-mail améliorées par l'IA
  • Boost d'avis Google

Si le marketing et l'engagement maximal des clients sont vos principales priorités, Connect Pro offre des outils de croissance illimités. Les promotions quotidiennes améliorées par l'IA et le boost d'avis Google sont conçus pour maximiser votre visibilité et vos résultats de vente. Ce niveau inclut également la Garantie de Remboursement.

N'oubliez qu'en plus de l'abonnement mensuel, SumUp maintient une structure de coûts faible et transparente pour le traitement des paiements. Pour les transactions en personne où un client touche, insère ou glisse sa carte, les frais sont de 2,6 % + 0,10 €. Pour les paiements effectués en ligne, via des liens de paiement, ou si vous saisissez manuellement les détails de la carte, les frais sont de 3,5 % + 0,15 €. Si vous utilisez l'outil de facturation pratique de SumUp — dont l'envoi est gratuit — vous payez 2,9 % + 0,15 € lorsqu'un client paie en utilisant le lien SumUp en ligne. Nous offrons également une garantie de remboursement de 30 jours, comptée à partir de la date de livraison, sur les produits portant la garantie.

Avis des utilisateurs

SumUp obtient d'excellentes notes de la part de la plupart des utilisateurs, qui font constamment l'éloge de l'interface intuitive et de la facilité d'utilisation de la plateforme. Les utilisateurs trouvent l'application simple à naviguer, ce qui facilite le suivi des transactions et l'envoi des reçus.

La tarification transparente et les frais de transaction abordables, en particulier les 2,6 % + 0,10 € pour les ventes en personne, sont considérés comme une valeur exceptionnelle pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants. Des fonctionnalités telles que les liens de paiement et les virements le lendemain soutiennent des opérations efficaces.

Cependant, la fiabilité du service et le support client sont des préoccupations récurrentes 🙁. Les utilisateurs signalent que les lecteurs de cartes et la fonction tap-to-pay du téléphone peuvent être peu fiables ou lents, entraînant des pertes de ventes lors d'événements clés.

De plus, obtenir un support rapide et utile est souvent difficile, de nombreux commentateurs décrivant le service client comme « terrible » ou « choquant », dépendant trop des réponses automatisées. Dans l'ensemble, bien que la technologie soit puissante et fluide lorsqu'elle fonctionne, la fiabilité incohérente et la structure de support difficile tempèrent les commentaires positifs.

Avis d’ailleurs

S. F.
· Trustpilot
5.0 / 5

Je suis complètement novice dans l'utilisation d'un lecteur de carte et des méthodes de paiement Apple Pay. Utiliser SUMUP a été intuitif et facile à utiliser. Je suis impressionné par l'application et les communications.

John P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Excellent service avec une interface claire. Fonctionne sans problème. Les frais sont équitables et très abordables. L'option de virement le jour suivant est très pratique pour les travailleurs indépendants.

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Pourquoi utiliser SumUp ?

Vous recherchez des outils qui soutiennent votre croissance sans frais cachés ni pénalités. SumUp offre la tarification transparente et les fonctionnalités robustes dont vous avez besoin pour une expérience de paiement fluide. Il vous aide à accepter les paiements, à gérer vos finances et à développer votre clientèle.

Avantages Clés pour Votre Entreprise

  • Tarification Transparente et Équitable : La tarification de SumUp est entièrement conçue pour vous aider. Ils ne vous factureront jamais de frais administratifs ou de renouvellement annuel, et il n'y a aucun montant minimum à traiter chaque mois.
  • Taux de Transaction Compétitifs : Acceptez les paiements n'importe où, n'importe quand. Les transactions en personne sont simples à 2,6 % + 0,10 € lorsque la carte est présente. Pour les transactions en ligne et la saisie manuelle lorsque la carte n'est pas présente, le taux est de 3,5 % + 0,15 €.
  • Gestion Totale de l'Entreprise : Utilisez les outils TPE disponibles pour gérer vos opérations quotidiennes en douceur. Vous pouvez traiter les commandes, gérer les finances et accéder aux produits connexes comme le SumUp Connect Kiosk.
  • Récompensez la Fidélité des Clients : Améliorez facilement l'expérience de vos clients en offrant des récompenses. Vous pouvez inciter les habitués et les nouveaux visiteurs à utiliser des programmes qui aident les clients à découvrir votre entreprise et à accéder à des économies via l'application Fivestars.
  • Virements le Lendemain : Gérez efficacement votre argent grâce à la fonctionnalité Compte Business. Lorsque vous utilisez votre compte marchand SumUp associé, vous pouvez recevoir des virements le lendemain pour maintenir votre trésorerie active.

Les propriétaires d'entreprise axés sur la clarté, les faibles coûts fixes et l'élargissement de leur clientèle reconnaissent la valeur de ce système. Il offre une expérience puissante et fluide pour gérer à la fois les processus de vente et la croissance à long terme. Vous souhaitez voir à quel point il est facile de commencer ? Explorez les produits qu'ils proposent dès aujourd'hui ! ✅

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Foire aux questions

Que se passe-t-il si un client conteste un paiement ou initie une rétrofacturation ?

Si un client conteste une transaction, SumUp confirme qu'ils ne vous factureront pas de frais de litige supplémentaires. Vous n'avez à vous soucier que des fonds de la transaction initiale qui sont annulés.

Les plans TPE SumUp sont-ils facturés par employé ou en fonction de l'utilisation ?

Les plans tarifaires (Lite, Plus, Pro) sont des coûts mensuels fixes basés sur l'ensemble des fonctionnalités incluses, axés principalement sur les outils de marketing et de fidélisation. Le site officiel n'indique pas que le prix varie en fonction du nombre de postes de travail ou des différents emplacements commerciaux.

SumUp s'intègre-t-il aux logiciels de comptabilité externes comme QuickBooks ou aux plateformes e-commerce standards ?

SumUp mentionne spécifiquement l'intégration avec l'application Fivestars pour les récompenses clients. Les détails concernant la compatibilité directe avec des systèmes comptables externes comme QuickBooks ou des plateformes e-commerce spécifiques ne sont pas explicitement indiqués sur le site officiel.

Un essai gratuit est-il disponible pour les abonnements TPE mensuels ?

Le site web ne propose pas d'essai gratuit pour les abonnements mensuels. Cependant, les abonnements Connect Plus et Connect Pro sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours sur le produit, calculée à partir de la date de livraison.

Quelle est la politique concernant les virements le lendemain, et où vont ces fonds ?

Les virements le lendemain sont disponibles spécifiquement lorsque vous utilisez votre compte marchand SumUp, souvent associé au Compte Business SumUp. Les délais de virement peuvent varier si vous envoyez des fonds vers une banque externe.

Qui bénéficie de l'installation dédiée et de la formation mentionnées dans les plans tarifaires ?

L'installation dédiée et la formation sont des fonctionnalités incluses dans les trois niveaux d'abonnement TPE mensuels : Connect Lite, Connect Plus et Connect Pro. Ce service est destiné à vous aider à lancer votre activité sans encombre.

Existe-t-il des limites de traitement mensuelles minimales que je dois atteindre pour éviter les frais ?

Non, SumUp indique clairement qu'ils ne vous factureront jamais de frais administratifs, de frais de renouvellement annuel, ni n'exigeront un montant de transaction minimum à traiter chaque mois. Vous ne payez les frais de transaction indiqués que lorsque vous effectuez une vente.

Quelles normes de sécurité SumUp respecte-t-il pour protéger les données de transaction ?

SumUp veille à opérer en conformité avec les normes de sécurité les plus élevées de l'industrie du paiement par carte. Les détails spécifiques concernant leur niveau actuel de conformité PCI ou leurs politiques avancées de protection des données ne sont pas explicitement indiqués sur le site officiel.

Comment les promotions marketing incluses diffèrent-elles entre les offres Connect Plus et Connect Pro ?

Connect Plus vous limite à deux promotions standard par SMS et e-mail par mois. Connect Pro offre des promotions marketing illimitées, y compris des promotions quotidiennes améliorées grâce à l'IA.

Pour qui SumUp est-il le mieux adapté en fonction des fonctionnalités TPE ?

SumUp est idéal pour les petites entreprises comme les cafés, les boutiques, les barbiers et les restaurants décontractés. Le plan d'entrée de gamme Connect Lite est spécifiquement recommandé pour les entreprises en démarrage qui ont besoin de fonctionnalités essentielles et d'un support fiable.

Quelle est la procédure d'annulation pour les abonnements TPE mensuels ?

Bien que le site web mette l'accent sur des contrats flexibles et une garantie de remboursement pour les produits, les étapes ou les conditions spécifiques pour annuler l'abonnement TPE mensuel en cours après la période de garantie ne sont pas détaillées.

L'utilisation de l'application gratuite SumUp remplace-t-elle la nécessité d'un abonnement mensuel payant ?

L'application gratuite SumUp vous donne des outils pour suivre les ventes, accéder aux tableaux de bord et utiliser les fonctionnalités de facturation. Cependant, vous avez besoin d'un des abonnements TPE Connect payants pour accéder à toutes les fonctionnalités de gestion du système.

Quels types de cartes spécifiques SumUp peut-il traiter ?

SumUp permet aux entreprises d'accepter une variété de méthodes de paiement et de réseaux de cartes, bien qu'une liste complète des types de cartes acceptées soit référencée mais non explicitement montrée dans le contenu fourni.

Quelle est la disponibilité du support client si je rencontre des problèmes techniques ?

SumUp garantit un support continu 24h/24 et 7j/7, y compris l'accès à un membre de l'équipe basé aux États-Unis ou à des articles d'auto-assistance en ligne. Cependant, aucun accord de niveau de service définissant des temps de réponse garantis n'est publié.

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