Froged offre trois plans PME — Basic (32,50 $/mois facturé annuellement, 39 $ au mois), Starter (106 $/mois), et Professional (422 $/mois) — plus un plan Corporate à prix personnalisé. Les comptes de places passent de 1 à 7, et les ajouts IA, Campagnes, et Appels vocaux s'ouvrent à partir du plan Starter.
Les plans PME de Froged coûtent entre 32,50 $ et 422 $ par mois sur trois niveaux — Basic à 32,50 $/mois facturé annuellement (39 $ au mois), Starter à 106 $/mois, et Professional à 422 $/mois — plus un plan Corporate à prix personnalisé.
Voici ce que chaque plan inclut.
Basic
Prix : 39 $/mois, ou 32,50 $/mois facturé annuellement
Meilleur Pour : Petites équipes voulant un support client efficace sans extras
Autres fonctionnalités :
- 1 place avec une boîte collaborative
- Tous les canaux : e-mail, chat en direct, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, appels vocaux, et vidéo Google Meet
- Base de connaissances
- Métriques préconfigurées
Basic est le moyen le plus simple d'entrer. Même au niveau d'entrée, vous obtenez chaque canal de communication dans une seule boîte partagée, donc cela convient à un agent solo ou une très petite équipe qui a juste besoin des bases.
Starter
Prix : 106 $/mois (facturé annuellement)
Meilleur Pour : Équipes grandissantes ayant besoin d'options de support plus avancées
Autres fonctionnalités :
- Tout de Basic, plus 2 places supplémentaires (3 au total)
- Collaboration temps réel
- Analyse des performances d'équipe
- Enquête de satisfaction client (CSAT)
- Base de connaissances PRO
Starter est le niveau médian recommandé. C'est le meilleur choix une fois que vous avez une petite équipe et voulez mesurer la performance et la satisfaction. C'est aussi le point de départ pour les ajouts comme l'Agent IA, le Copilote IA, les Campagnes, et les Appels vocaux.
Professional
Prix : 422 $/mois (facturé annuellement)
Meilleur Pour : Entreprises cherchant des capacités haut de gamme
Autres fonctionnalités :
- Tout de Starter, plus 4 places supplémentaires (7 au total)
- Groupes et historique des conversations
- Routage des conversations
- Plusieurs heures d'ouverture
- Groupes de boîte de réception
Professional est construit pour les opérations de support plus grandes. Le routage automatique et plusieurs heures d'ouverture aident les équipes à couvrir les fuseaux horaires sans encombre. Si vous n'avez pas besoin de routage ou de sept places, Starter fera probablement le travail.
Corporate
Prix : Personnalisé — parlez aux ventes
Meilleur Pour : Sociétés ayant besoin de personnalisation, sécurité haut de gamme, conformité et évolutivité
Autres fonctionnalités :
- Agents personnalisés
- Single Sign On (SSO), APIs, webhooks, et attributs personnalisés
- Routage intelligent et tableaux de bord d'analyse personnalisés
- Intégrations Zapier et Jira
- Responsable de succès client dédié
Corporate cible les acheteurs entreprise qui ont besoin de SSO, de conformité, et d'une configuration sur mesure. Le prix est coté, donc vous devrez contacter les ventes pour obtenir un chiffre.
Il n'y a pas de plan gratuit ou de politique de remboursement montrée sur la page tarifaire, bien que le site vous invite à « l'essayer gratuitement » via l'inscription. La facturation annuelle baisse Basic de 39 $ à 32,50 $ par mois, tandis que Starter et Professional affichent le même prix de toute façon. Avant de vous engager, confirmez votre nombre de places et les coûts des ajouts, puisque les extras IA et Appels vocaux débutent à Starter mais n'affichent pas les prix. 🚀
