Avec quelles plateformes e-commerce clés AfterShip Shipping se connecte-t-il ?

Il se connecte de manière transparente aux principales plateformes comme Shopify, Shopify Plus, BigCommerce et WooCommerce. Le système est conçu pour s'intégrer facilement à votre pile technologique actuelle pour une impression d'étiquettes et une exécution efficaces.

En quoi l'essai gratuit de 7 jours diffère-t-il du forfait Gratuit permanent ?

Le forfait Gratuit permanent comprend des fonctionnalités de base et 10 étiquettes d'expédition à vie pour les entreprises qui débutent. L'essai gratuit de 7 jours permet aux entreprises existantes de tester les fonctionnalités payantes avancées avant de choisir un abonnement.

Le prix est-il basé sur le nombre d'utilisateurs ou sur le volume d'expédition ?

La tarification est principalement basée sur le volume d'expédition, mesuré par les limites annuelles d'étiquettes pour les forfaits comme Essentials et Pro. Si vous avez besoin d'un accès en équipe, un forfait Équipe distinct est disponible, facturé par utilisateur et par mois.

AfterShip Shipping est-il conforme aux normes internationales de sécurité des données ?

Oui, la plateforme est certifiée ISO 27001 pour une gestion rigoureuse de la sécurité de l'information. Ils sont également conformes au RGPD pour protéger les données et la confidentialité des clients en Europe.

Puis-je payer un supplément pour obtenir des temps de réponse du service client garantis plus rapides ?

Oui, vous pouvez passer du support standard en achetant un forfait de support Silver ou Gold. Le forfait Gold offre les temps de réponse les plus rapides : une réponse de 2 minutes par chat et de 15 minutes par e-mail pour les problèmes critiques.

Y a-t-il un avantage financier à choisir la facturation annuelle plutôt que mensuelle ?

Oui, si vous choisissez la facturation annuelle pour les forfaits présentés, vous pouvez économiser 18 % par rapport au tarif d'abonnement mensuel.

Combien de temps faut-il généralement pour la configuration et l'intégration technique ?

La plateforme est conçue pour un déploiement rapide, indiquant que vous pouvez démarrer en seulement 30 minutes. Vous pouvez contacter des experts post-achat immédiatement pour vous aider à transformer votre processus.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota annuel d'étiquettes avec un forfait payant ?

Non explicitement indiqué sur le site officiel. Les limites étant strictement définies (par exemple, 1 200 étiquettes par an), vous devriez contacter le service commercial pour clarifier le coût des dépassements d'étiquettes ou la politique de mise à niveau automatique du forfait.

Puis-je gérer plusieurs comptes d'expédition pour le même transporteur si j'expédie régionalement ?

Oui, vous pouvez connecter plusieurs comptes d'expédition pour un même transporteur afin de gérer facilement la logistique aller et retour entre différentes régions. Le forfait Enterprise inclut un nombre illimité de comptes transporteurs.

Quels forfaits donnent accès à l'API d'expédition et aux webhooks pour une automatisation avancée ?

Le forfait Pro à 69 $ par mois et le forfait Enterprise incluent l'accès aux API d'étiquettes et aux tarifs d'expédition, ainsi qu'aux API de comptes transporteurs et aux webhooks pour une intégration système et une automatisation puissantes.

Existe-t-il une garantie ou une politique de remboursement si je souhaite annuler mon abonnement après l'essai de 7 jours ?

Non explicitement indiqué sur le site officiel. La documentation confirme l'existence d'un forfait gratuit et d'un essai de 7 jours, mais les détails concernant un remboursement monétaire ou une garantie ne sont pas fournis.

Comment les membres de l'équipe accèdent-ils à la plateforme en toute sécurité ?

Le forfait Équipe distinct offre des fonctionnalités d'accès utilisateur comme l'authentification à deux facteurs (2FA) pour la sécurité. Il vous permet également d'attribuer des rôles et des autorisations personnalisés aux membres de l'organisation.

Puis-je utiliser la plateforme AfterShip pour accéder à des tarifs d'expédition réduits ?

Oui, vous pouvez recevoir des avantages exclusifs, notamment économiser jusqu'à 90 % sur l'expédition USPS là où elle est disponible. Cette réduction USPS ne nécessite aucun volume d'expédition minimum.

AfterShip Shipping avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Les détaillants sont souvent confrontés à des difficultés lorsqu'ils se développent sur de nouveaux marchés avec des besoins croissants en matière de transporteurs. Les développeurs s'épuisent face aux demandes constantes d'intégration d'API de transporteurs. AfterShip Shipping gère cette complexité de front.

Il fournit un portail simple et automatisé pour gérer plusieurs transporteurs et démêler les itinéraires d'expédition complexes. Vous obtenez des avantages immédiats comme la comparaison des tarifs en temps réel et une exécution rationalisée. ✨

Qu’est-ce que AfterShip Shipping ?

AfterShip Shipping est une plateforme de gestion d'expédition multi-transporteurs conçue pour simplifier les opérations d'exécution e-commerce. Elle est créée pour les marques qui se développent à l'échelle mondiale et qui ont besoin d'intégrations de transporteurs agiles sans épuiser les ressources informatiques. Ce portail unique unifie l'accès à plus de 132 transporteurs via une seule intégration.

Vous pouvez facilement l'intégrer à votre pile technologique actuelle pour une impression d'étiquettes et une gestion efficaces. En connectant vos propres comptes de transporteurs, vous commencez à expédier en quelques minutes, et non en quelques heures, tout en bénéficiant de vos tarifs négociés existants. Il rationalise véritablement les besoins fondamentaux et aide à réduire les délais d'exécution de l'expédition.

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AfterShip Shipping Fonctionnalités clés

✨ Accès Transporteur Unifié et Intégration Rapide

Les détaillants en expansion mondiale ont besoin d'intégrations de transporteurs agiles sans délai important. AfterShip Shipping gère cette complexité de front. Vous bénéficiez d'un accès immédiat à 132 transporteurs connectés via une seule intégration simple, éliminant l'épuisement causé par les demandes d'API constantes.

Commencez à expédier en quelques minutes en connectant facilement vos comptes de transporteurs existants. Cela vous permet de conserver vos tarifs négociés actuels et d'éviter le temps passé à vous connecter à des dizaines de sites de transporteurs. La plateforme s'intègre rapidement à votre pile technologique existante pour une gestion facile de l'impression d'étiquettes et de l'exécution, sans frais généraux informatiques supplémentaires.

✨ Automatisation Intelligente pour un Flux de Travail Efficace

Rationalisez vos besoins d'expédition et réduisez les délais d'exécution en utilisant des paramètres d'automatisation intelligents. Les marques utilisant cette plateforme ont connu un taux d'automatisation impressionnant de 80 % dans leurs opérations d'exécution. Cela vous aide à évoluer efficacement et à garder le contrôle des expéditions, même lors de la gestion du volume international.

Le flux de travail d'expédition automatisé pré-remplit les informations d'expédition nécessaires en fonction des règles que vous définissez, telles que le type de produit. Il sélectionne également automatiquement les meilleures options d'expédition disponibles pour vous. Utilisez le portail unique de gestion des commandes pour gérer les commandes provenant de divers canaux de vente et garantir qu'elles sont expédiées à temps.

✨ Comparaison de Tarifs en Temps Réel et Économies Significatives

Le contrôle des coûts commence avant même l'impression de l'étiquette. Vous pouvez facilement comparer les tarifs d'expédition et les délais de livraison sur différents services en temps réel avant d'imprimer une étiquette. Cela garantit que vous choisissez toujours l'option la plus rentable pour chaque commande.

Maximiser les économies est simple, et vous bénéficiez d'avantages exclusifs. Cela inclut la possibilité d'économiser jusqu'à 90 % sur l'expédition USPS là où ce service est disponible.

✨ Expédition Internationale Simplifiée et Étiquettes Certifiées

Surmontez les exigences complexes et les règles délicates de la logistique internationale grâce à un support automatisé. Le système remplit automatiquement la documentation requise et génère les factures commerciales nécessaires. Cette rationalisation assure une exécution mondiale fluide dès la commande internationale passée.

La plateforme gère rapidement les spécificités techniques de la création d'étiquettes. Elle génère des étiquettes d'expédition certifiées par les transporteurs et envoie automatiquement les données de commande nécessaires au transporteur pour traiter votre commande en quelques secondes.

✨ API Avancées pour un Contrôle Système Personnalisé

Pour les entreprises qui nécessitent une personnalisation approfondie, nous proposons plusieurs API puissantes conçues pour une intégration facile dans votre infrastructure actuelle. Vous pouvez gérer les expéditions ou stocker les données d'expédition via le portail de votre choix en utilisant l'API d'expédition principale. Pour une expérience client optimale, vous pouvez exploiter les tarifs directement.

Les intégrations API critiques comprennent :

✨ Précision Améliorée grâce à la Validation d'Adresse

Réduisez les coûts associés aux colis perdus et aux livraisons échouées en assurant la précision dès le départ. L'API de validation d'adresse américaine vérifie automatiquement les adresses d'expédition lors du paiement et de la génération d'étiquettes. Cette précision améliore les taux de livraison réussie et augmente la satisfaction client.

De plus, vous pouvez améliorer l'expérience client en offrant des options de livraison flexibles. Donnez aux clients le pouvoir de choisir des services supplémentaires tels que l'assurance, la signature requise à la livraison, l'encaissement à la livraison, ou une manutention spécifique pour les marchandises dangereuses.

Cas d’usage

🌎 Unification de la Gestion Multi-Transporteurs

Les détaillants ont souvent du mal à gérer les services de livraison lorsqu'ils pénètrent sur de nouveaux marchés. Cela signifie se connecter à des dizaines de sites de transporteurs et jongler avec différents détails de compte. AfterShip Shipping simplifie cette complexité en unifiant l'accès à plus de 132 transporteurs via une seule intégration.

Vous connectez rapidement vos propres comptes de transporteurs, vous permettant d'utiliser immédiatement vos tarifs négociés existants. Ce portail automatisé vous aide à démêler les itinéraires d'expédition complexes et à gérer toutes les opérations d'exécution sans effort depuis un seul endroit.

💰 Réduction Automatique des Coûts d'Expédition

Les dépenses d'expédition peuvent facilement s'envoler sans surveillance constante et comparaison. Utilisez la comparaison automatique des tarifs pour comparer les tarifs précis et les délais de livraison sur différents services en temps réel avant de générer une étiquette. Cela garantit que vous choisissez toujours l'option la plus rentable pour chaque commande.

Maximiser les économies est simple, et vous bénéficiez d'un accès à des avantages exclusifs. Cela comprend la possibilité d'économiser jusqu'à 90 % sur l'expédition USPS là où ce service est disponible.

✈️ Simplification des Expéditions Mondiales

L'expédition internationale présente des réglementations délicates qui exigent une documentation spécifique. La génération manuelle de documents ralentit considérablement votre équipe d'exécution. AfterShip Shipping vous aide à vous développer à l'échelle mondiale avec facilité.

Le système remplit automatiquement les informations requises et génère les factures commerciales nécessaires. Ce processus rationalisé assure la conformité, vous permettant de vous concentrer sur la croissance, et non sur la paperasse.

⚙️ Atteindre une Automatisation de l'Exécution à Haut Volume

À mesure que le volume de commandes augmente, les processus manuels deviennent rapidement des goulots d'étranglement. Les marques utilisant cette puissante plateforme ont atteint un taux d'automatisation impressionnant de 80 % dans leurs opérations d'exécution.

Ceci est réalisé en configurant de puissants flux de travail d'automatisation. Le système sélectionne automatiquement les options d'expédition disponibles et pré-remplit les informations d'expédition en fonction des règles que vous définissez, telles que le type de produit. Vous pouvez également créer en masse des étiquettes d'expédition certifiées et mettre à jour les informations de commande pour une efficacité maximale.

✅ Amélioration de la Précision grâce à la Validation d'Adresse

Les colis manquants et les problèmes de livraison entraînent des coûts supplémentaires et des clients mécontents. L'API de validation d'adresse vérifie automatiquement les adresses d'expédition lors du paiement et de la génération d'étiquettes, réduisant ainsi les échecs de livraison.

De plus, vous pouvez utiliser l'API de tarifs pour afficher les coûts d'expédition en temps réel aux clients lors du paiement. Cette clarté, basée sur le poids, la taille et la destination, renforce les relations clients et améliore le succès global de la livraison.

🔌 Intégration Rapide pour les Équipes Informatiques

Les ressources informatiques sont précieuses et ne devraient pas être épuisées par des demandes constantes d'intégrations API de transporteurs sur mesure. AfterShip Shipping résout ce problème en offrant un accès immédiat à 132 transporteurs via une seule API facile à utiliser.

Les développeurs peuvent rapidement intégrer cette solution dans votre pile technologique actuelle. Cela permet aux équipes d'exécution d'obtenir des intégrations de transporteurs agiles rapidement, minimisant le temps de développement et éliminant la ressaisie manuelle des données lors de la connexion à des plateformes comme Shopify ou WooCommerce.

Avis des utilisateurs

Les avis sur AfterShip Shipping révèlent des retours très mitigés, ce qui se reflète dans son score Trustpilot global plus faible. Bien que le produit de base offre des fonctionnalités solides comme l'impression d'étiquettes et une navigation facile, les frustrations récurrentes des utilisateurs sont centrées sur des échecs opérationnels critiques.

La plainte la plus courante concerne des temps de réponse du service client intensément lents et peu utiles 👎. De nombreux utilisateurs signalent que les tickets de support prennent des semaines, voire un mois, pour une simple réponse, et trouvent souvent que les agents sont peu réactifs ou copient des textes standards non pertinents.

La fiabilité est également une préoccupation majeure ; les utilisateurs citent fréquemment des mises à jour de suivi inexactes et douteuses, notant que les colis sont marqués comme retardés bien après la livraison, ou que les journaux de suivi divergent fortement. De plus, la plateforme a des problèmes majeurs de facturation, y compris des frais non autorisés après l'annulation du compte et des difficultés à se désabonner, entraînant des surcoûts inattendus.

Inversement, plusieurs utilisateurs ont salué l'aide hautement personnalisée qu'ils ont reçue de certains agents de support lors de la configuration ou des dépannages complexes, suggérant un écart important entre la gestion générale des tickets et l'assistance spécialisée.

Avis d’ailleurs

Debashish B.

· Trustpilot

5.0 / 5

Debashish a été super utile ! Il a répondu rapidement à toutes mes questions et a même organisé une réunion Google Meet pour me guider à travers les étapes. C'était vraiment un excellent service client.

Ankit L.

4.0 / 5

L'application est facile à utiliser et à naviguer. Le support, lorsque je l'ai reçu, était très bon. Certainement, j'ai l'intention de continuer à utiliser ce produit pour mon magasin professionnel.

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