Quelle est la différence entre l'essai gratuit de 30 jours et le forfait Gratuit ?

L'essai de 30 jours vous donne accès à l'environnement sandbox, vous permettant de tester l'API en profondeur avec des faux comptes de transporteurs. Une fois l'essai terminé, le forfait Gratuit à 0 $ reste disponible indéfiniment. Cela vous permet de continuer à bénéficier des tarifs de transporteurs réduits de ShipEngine pour un usage opérationnel.

Comment les limites d'impression d'étiquettes diffèrent-elles des quotas de volume d'appels API ?

Les limites d'étiquettes correspondent au nombre d'étiquettes d'expédition que vous créez chaque mois ; le forfait Avancé commence avec 1 000 étiquettes. Les quotas d'appels API restreignent l'accès à des fonctions spécifiques, comme la validation d'adresse ou les points de terminaison de comparaison de tarifs. Le volume d'étiquettes et les appels API sont des mesures d'utilisation associées à la facturation mensuelle.

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite mensuelle d'appels API avec le forfait Avancé ?

Le forfait Avancé propose des lots allant de 1 000 à 10 000 appels API par mois pour les points clés. Si vous dépassez ce nombre, vous pouvez simplement payer l'utilisation API supplémentaire en mode libre-service. Si votre volume dépasse 25 000 appels par mois, vous devriez contacter l'équipe commerciale.

Quels types de temps de réponse ou d'Accords de Niveau de Service (SLA) sont offerts aux abonnés standard ?

Nous offrons un support par e-mail 24h/24 et 7j/7 à tous les utilisateurs. Le support par chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h, heure normale du Centre pour l'Amérique du Nord et de 9h à 17h GMT pour les comptes européens. Les utilisateurs Entreprise bénéficient d'une gestion de compte dédiée et de réunions planifiées.

Existe-t-il des services spécifiques d'intégration ou de migration ?

Oui, les entreprises du niveau Enterprise bénéficient de l'assistance d'un Gestionnaire d'Implémentation Dédié. Ce gestionnaire aide à adapter les processus pour les défis opérationnels complexes ou à haut volume. Tous les forfaits permettent aux utilisateurs de planifier un appel avec le support en cas de besoin.

ShipEngine facture-t-il par poste utilisateur, ou la tarification est-elle strictement basée sur l'utilisation ?

La tarification est strictement basée sur l'utilisation et calculée en fonction du volume d'appels API mensuel et du nombre d'étiquettes d'expédition créées. La documentation tarifaire officielle ne mentionne ni ne restreint le nombre d'utilisateurs ou de postes.

Comment puis-je intégrer ShipEngine dans mes systèmes d'entreprise existants ?

ShipEngine est une API flexible conçue pour une intégration rapide avec divers systèmes. Vous pouvez la connecter à votre 3PL, WMS, ERP, marchés externes ou tout système de fulfillment interne personnalisé.

ShipEngine convient-il aux petites entreprises qui débutent ?

Le forfait Gratuit à 0 $ offre un accès sans abonnement aux fonctionnalités de base et des tarifs transporteurs réduits, ce qui en fait un excellent point de départ. La plateforme est surtout adaptée aux entreprises en croissance et aux opérations à haut volume gérant plus de 25 000 expéditions par mois.

Quelle est la politique de remboursement ou de garantie de remboursement si j'annule mon abonnement ?

Une politique de remboursement ou une garantie de remboursement n'est pas explicitement mentionnée sur le site officiel. Vous devriez contacter directement l'équipe commerciale ou le support pour obtenir des détails concernant les annulations ou les remboursements d'abonnement.

Dois-je payer la TVA sur mes frais ShipEngine au Royaume-Uni ?

Les entreprises britanniques enregistrées pour la TVA doivent saisir leur numéro d'identification de TVA dans le tableau de bord pour s'assurer que la bonne taxe est appliquée. Si cet identifiant de TVA valide n'est pas fourni, la TVA sera appliquée à toutes les transactions facturables, y compris les étiquettes et les abonnements.

ShipEngine avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

La gestion de logistiques d'expédition compliquées entraîne souvent une perte de temps et des coûts plus élevés. ShipEngine fournit une API moderne et fiable conçue pour vous aider à prendre le contrôle de votre expérience d'expédition.

Son intégration permet de réduire sans effort les coûts opérationnels, d'améliorer l'efficacité et de créer rapidement un processus personnalisé. ✨

Qu’est-ce que ShipEngine ?

ShipEngine est l'API d'expédition multi-transporteurs par excellence, offrant un support pour toutes les étapes essentielles de la livraison. Cet outil est parfait pour les commerçants, les développeurs et les partenaires technologiques à la recherche de performances fiables de niveau entreprise.

Les commerçants bénéficient de tarifs réduits et d'outils pour gérer l'expédition, le suivi et les retours. Les développeurs peuvent utiliser le sandbox gratuit, les SDK et une documentation API complète. Tout le monde s'intègre une seule fois pour obtenir un accès simple à plus de 200 transporteurs mondiaux. 💡

ShipEngine Fonctionnalités clés

✨ Connectivité Transporteur Mondiale Fluide

ShipEngine est l'API d'expédition multi-transporteurs par excellence. Vous vous intégrez une seule fois pour obtenir un accès simple à plus de 200 grands transporteurs à travers le monde.

Cette large portée garantit que vous pouvez maximiser votre présence mondiale sans travail de développement complexe. Que vous expédiiez au niveau national ou international, vous utilisez une fondation fiable et cohérente. Les commerçants bénéficient également du déblocage de fortes réductions sur les prix d'expédition de détail.

✨ Comparaison de Tarifs en Temps Réel et Génération d'Étiquettes

L'API vous aide à réduire les coûts en comparant instantanément les tarifs disponibles. Vous pouvez vérifier les prix sur tous les transporteurs connectés pour choisir le meilleur prix pour vos expéditions actuelles.

Une fois le transporteur et le service sélectionnés, vous créez rapidement l'étiquette d'expédition nécessaire. Pour les expéditions internationales, le système vous aide à créer la documentation douanière requise sans problème. Les développeurs peuvent facilement ajouter la comparaison de tarifs dans des systèmes personnalisés en quelques minutes.

✨ Maximiser la Précision avec les Outils de Données

ShipEngine comprend des outils qui améliorent votre précision de données avant le début du fulfillment. Le point de terminaison de validation d'adresse aide à prévenir les livraisons échouées et les retours en s'assurant que les adresses d'expédition sont correctes. Ceci est essentiel pour améliorer l'expérience client lors du paiement.

Vous pouvez également consolider facilement les données provenant de diverses sources de commandes. Cette fonctionnalité améliore la précision globale et accélère votre processus de fulfillment. De plus, la plateforme prend en charge le calcul des taxes et des droits de douane pour les expéditions complexes et la recherche de points de ramassage/dépôt (PUDO).

✨ Automatisation des Performances et des Flux de Travail

Cette API fiable et performante est construite pour la vitesse d'entreprise et un contrôle total. Elle vous permet d'automatiser les processus de fulfillment, ce qui aide votre entreprise à évoluer et à croître plus rapidement.

Elle ajoute des fonctionnalités d'expédition cruciales dans tout système personnalisé, y compris les 3PL, WMS, ERP ou les places de marché. L'intégration est remarquablement simple. ShipEngine vous permet de transformer la logistique complexe en un flux de travail efficace et fluide.

🤝 Gestion de l'Expérience Client Améliorée

Vous pouvez améliorer considérablement la communication post-achat grâce aux fonctionnalités de suivi intégrées. ShipEngine vous aide à communiquer des mises à jour de livraison instantanées, ce qui limite les demandes des clients et libère votre personnel de support. Vous pouvez également créer des webhooks de suivi pour automatiser les notifications. 🤝

Le support des retours clients est également simple. Vous pouvez facilement imprimer et inclure des étiquettes de retour avec les colis. Cette fonctionnalité réduit le temps administratif et aide votre entreprise à récupérer efficacement les coûts associés.

✨ Outils pour une Intégration Développeur Rapide

Les développeurs reçoivent toutes les ressources nécessaires pour s'intégrer rapidement et efficacement. Vous pouvez accéder à une documentation API complète et à divers SDK.

L'environnement sandbox gratuit est offert gratuitement pendant 30 jours, permettant un développement et des tests complets à l'aide de comptes fictifs. Cet ensemble d'outils puissant garantit une intégration rapide et l'ajout de fonctionnalités d'expédition complexes en quelques minutes, et non en quelques mois.

Cas d’usage

🛒 Augmenter les Conversions E-commerce au Paiement

Un commerçant doit proposer des options d'expédition très précises pendant le processus d'achat. Il intègre rapidement les fonctionnalités personnalisables 'Elements' de ShipEngine directement dans son flux de paiement. Cela permet aux clients de voir immédiatement les coûts précis et les choix pratiques.

ShipEngine valide simultanément l'adresse fournie par le client en temps réel. Cette combinaison augmente la confiance du client et prévient les livraisons ratées avant même que le colis ne quitte l'entrepôt. Vous augmentez les conversions en éliminant les coûts d'expédition inattendus.

🌍 Accès Transporteur Mondial pour les Systèmes d'Entreprise

Les fournisseurs de Systèmes de Gestion d'Entrepôt (WMS) ont généralement du mal à prendre en charge diverses intégrations de transporteurs à l'échelle mondiale. Ils intègrent l'API ShipEngine une seule fois pour résoudre ce problème logistique complexe. Cette connexion unique leur donne immédiatement accès à plus de 200 grands transporteurs mondiaux.

Cette intégration simple ajoute rapidement des fonctions d'expédition complexes — comme la création d'étiquettes et la documentation douanière — dans des systèmes personnalisés. L'intégration supporte un volume plus élevé, permettant aux clients du partenaire de croître plus vite tout en accédant à toutes les options de transport mondiales nécessaires.

💰 Trouver le Meilleur Tarif à Chaque Fois

Problème : Les coûts d'expédition réduisent nos marges bénéficiaires, et notre équipe vérifie manuellement plusieurs sites de transporteurs pour trouver le prix le plus bas. Approche : Nous avons intégré la fonctionnalité de comparaison de tarifs d'expédition dans notre file d'attente de traitement des commandes. L'API vérifie désormais automatiquement les tarifs des transporteurs et choisit la meilleure valeur avant de générer l'étiquette.

Résultat attendu : L'entreprise réduit les coûts opérationnels en garantissant le coût pratique le plus bas pour chaque expédition.

↩️ Rationalisation des Retours Clients et de l'Administration

Les retours créent souvent des fardeaux administratifs importants et ajoutent une friction inutile pour le client. Les commerçants utilisent la fonction de retour pour simplifier tout ce processus. Ils impriment automatiquement et incluent une étiquette de retour avec le colis sortant initial.

Ce flux de travail réduit le temps administratif et améliore l'expérience client lors des retours. Cela aide également les entreprises à récupérer rapidement les coûts une fois que l'article est de retour en stock.

Astuce : Des options de retour claires aident à fidéliser les clients.

⚙️ Prototypage Rapide et Tests de Développement

Un développeur a besoin de tester rapidement une logique d'expédition complexe sans utiliser de comptes transporteurs en direct ni payer de frais. Il s'inscrit pour un compte développeur gratuit afin d'accéder à une documentation API complète et à des SDK. L'environnement sandbox gratuit de 30 jours est parfait pour cela.

Dans le sandbox, l'équipe peut tester entièrement les points de terminaison essentiels tels que la validation d'adresse et la vérification des tarifs en temps réel. Cela accélère le cycle de développement, permettant l'intégration des fonctionnalités d'expédition en quelques minutes, et non en quelques mois.

📊 Centralisation des Données de Commandes Multi-Canaux

Les commerçants modernes vendent des produits sur de nombreux canaux de vente et places de marché en ligne différents. Cela entraîne souvent une fragmentation des données qui ralentit les processus de fulfillment. ShipEngine aide à consolider efficacement les données.

L'API récupère et fusionne facilement les informations de commandes provenant de toutes les diverses sources de commandes en une seule vue. Ces données centralisées améliorent la précision de l'expédition et augmentent considérablement la vitesse de fulfillment dans l'ensemble de l'opération.

ShipEngine

At a glance