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Sendcloud

Sendcloud

Expédiez comme les grandes marques sans avoir une grande équipe

#2 dans Ecommerce Shipping
2 min de lecture · Mis à jour 10/3/2025
Capture d'écran de la page d'accueil Sendcloud

At a glance

Quick overview for Sendcloud: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Avis Ciroapp

4.3
Automatisation complète de l'expédition pour le e-commerce.

Sendcloud propose une plateforme d'expédition robuste et hautement intégrée, essentielle pour la croissance des opérations de e-commerce à travers l'Europe. Nous avons constaté que la combinaison d'un accès étendu aux transporteurs, d'une grande fiabilité et d'un soutien spécialisé instrumental offre des avantages opérationnels significatifs. Dans l'ensemble, c'est un choix de premier ordre pour les entreprises prêtes à automatiser leur processus d'exécution et à améliorer l'expérience post-achat.

Avantages

  • Pro:Interface utilisateur fluide et flux de travail hautement intuitifs.
  • Pro:Accès à des tarifs compétitifs auprès de plus de 160 transporteurs sur une seule plateforme.
  • Pro:Support d'intégration dédié et essentiel mentionné à plusieurs reprises par les utilisateurs.
  • Pro:Permet d'économiser des heures grâce à la création d'étiquettes en lot et à l'automatisation complètes.

Inconvénients

  • Con:Certains utilisateurs signalent des difficultés à contacter le personnel général du support client.
  • Con:Le récent passage à un modèle d'abonnement a déplu aux clients de longue date.
  • Con:La sélection par défaut de certains transporteurs coûteux (comme DPD) peut augmenter les coûts de façon inattendue sur certains comptes.
Essai gratuit
Yes — 14 jours
Fourchette: 0 €–639 €/mois
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Sendcloud avis, prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Êtes-vous fatigué que l'expédition soit une corvée manuelle et désordonnée en arrière-boutique ? Taper les détails d'expédition et gérer les portails de transporteurs consomme un temps précieux. Sendcloud offre la plateforme dont vous avez besoin pour automatiser l'expédition, économiser de l'argent et offrir une expérience client fluide et 5 étoiles.

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Qu’est-ce que Sendcloud ?

Sendcloud est le logiciel d'expédition n°1 en Europe, approuvé par plus de 25 000 entreprises de e-commerce en pleine croissance. Il est conçu spécifiquement pour simplifier et rationaliser l'ensemble du processus de livraison de colis pour vous.

Cette plateforme utilise une stratégie de bout en bout appelée « Connected Shipping » (Expédition Connectée). Elle vous aide à gérer les besoins, de la caisse du produit à la gestion des retours. Vous pouvez facilement connecter vos canaux de vente existants grâce à plus de 100 intégrations, dont Shopify et WooCommerce.

Il gère les tâches ennuyeuses et répétitives afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie. Vous obtenez un accès rapide à plus de 160 transporteurs comme DHL, UPS et FedEx. Cela signifie que vous pouvez expédier de manière plus intelligente, plus rapide et plus fiable sans dépendre de personnel supplémentaire ou d'une logistique complexe. ✨

Sendcloud Fonctionnalités clés

✨ Rationaliser l'exécution grâce à l'automatisation de l'expédition

Perdez-vous du temps à taper les détails d'expédition ? Sendcloud transforme l'expédition en un processus fluide et automatisé. Il importe automatiquement les détails de vos commandes à partir de vos canaux de vente, ce qui élimine la saisie manuelle et prévient les erreurs.

Vous pouvez ensuite créer instantanément des étiquettes d'expédition en un seul clic. Cela fonctionne que vous traitiez les commandes individuellement ou en masse. En automatisant toutes les tâches fastidieuses et répétitives, vous libérez votre temps précieux pour vous concentrer sur la stratégie et la croissance de votre entreprise. ✅

✨ Accès inégalé aux transporteurs et flexibilité des tarifs

Sendcloud vous donne un accès instantané à un vaste réseau de fournisseurs de logistique mondiaux. Vous pouvez vous connecter à plus de 160 transporteurs différents, dont des noms majeurs comme FedEx, DHL et UPS, vous aidant à expédier de manière plus intelligente et plus rapide dans le monde entier.

Vous avez deux excellentes options pour gérer vos coûts d'expédition. Vous pouvez utiliser les tarifs pré-négociés et fortement réduits de Sendcloud sans avoir besoin de votre propre contrat. Alternativement, si vous êtes sur un forfait payant, vous pouvez télécharger et utiliser en toute transparence vos contrats de transporteur existants. Cette flexibilité garantit que vous trouvez toujours la meilleure solution pour chaque colis et chaque destination.

✨ Intégrer tous vos canaux de vente

Il est facile de centrer l'ensemble de votre opération e-commerce au sein de la plateforme. Sendcloud s'intègre parfaitement à plus de 100 systèmes, y compris les WMS, les ERP, les marketplaces et les plateformes de vente populaires. Ces intégrations comprennent Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay.

Si votre système spécifique n'est pas pris en charge nativement, vous avez toujours des options pour garantir un flux de données transparent. Vous pouvez créer manuellement des expéditions uniques, télécharger des commandes en masse à l'aide de fichiers CSV, ou intégrer votre backend en utilisant l'API robuste de Sendcloud.

✨ Offrir un parcours post-achat personnalisé

Cessez de recevoir constamment des demandes de renseignements de la part des clients « Où est mon colis ? ». Sendcloud vous permet de transformer le processus de suivi nécessaire en un atout pour votre marque. Vous pouvez envoyer des mises à jour de suivi et des notifications de colis en temps réel automatiquement après l'expédition.

Toutes les pages et e-mails de suivi peuvent être entièrement personnalisés avec votre logo et votre voix de marque unique. Cela crée une expérience post-achat entièrement professionnelle et personnalisée qui renforce la confiance et la fidélité à chaque interaction client.

✨ Expansion internationale simplifiée

Prêt à vous développer sur de nouveaux marchés internationaux ? Sendcloud simplifie la complexité de la logistique internationale. Le système gère des tâches complexes comme la création des documents douaniers officiels requis.

Cette plateforme prend entièrement en charge l'expédition depuis huit nations européennes de base et vous permet d'expédier vers des destinations dans le monde entier. En tirant parti des transporteurs locaux via la plateforme, vous pouvez donner à vos produits l'attention qu'ils méritent tout en développant l'empreinte de votre marque.

✨ Gestion des retours professionnelle et sans friction

Le traitement des retours ne devrait pas être une source d'arriéré manuel constant. Sendcloud fournit un portail de retours professionnel et automatisé auquel les clients peuvent accéder eux-mêmes. Cette fonction libre-service réduit considérablement le travail manuel pour votre équipe de service client.

Les clients bénéficient d'un moyen préféré et sans friction pour effectuer un retour, améliorant ainsi leur expérience globale. Pour les entreprises en croissance utilisant des niveaux supérieurs, vous pouvez gérer les retours encore plus en définissant des règles de retour spécifiques basées sur des conditions.

Cas d’usage

⏱️ Automatiser l'impression quotidienne d'étiquettes

Si vous passez des heures à taper manuellement les détails d'expédition, Sendcloud vous aide à récupérer ce temps. La plateforme s'intègre parfaitement à votre boutique existante, comme Shopify ou WooCommerce, en important les commandes au fur et à mesure de leur arrivée. Cela met fin à la corvée manuelle et désordonnée de copier-coller en arrière-boutique.

Une fois les commandes importées, vous choisissez une option de livraison. Vous pouvez créer des étiquettes d'expédition instantanément, une par une ou en masse, en un seul clic. Cette automatisation cruciale vous permet d'expédier plus intelligemment et plus rapidement, garantissant que les commandes sont expédiées sans tarder et sans le stress des erreurs.

Résultat attendu : Le temps de création des étiquettes est considérablement réduit, ce qui entraîne moins de stress et moins d'erreurs.

💰 Optimiser la sélection et les coûts des transporteurs

Problème : Vous perdez du temps à trouver le meilleur transporteur pour chaque colis, ce qui entraîne un coût excessif ou des délais de livraison lents.

Approche : Utilisez le réseau de plus de 160 transporteurs de Sendcloud. Lors de la préparation d'un envoi, vous pouvez facilement trier et filtrer les options disponibles. Comparez les transporteurs en fonction du prix, du temps de transit prévu, de l'évaluation du client et de la popularité.

Résultat : Vous choisissez toujours la méthode d'expédition optimale pour votre budget et l'attente de votre client. De plus, vous pouvez utiliser les tarifs réduits pré-négociés de Sendcloud ou télécharger en toute transparence vos contrats de transporteur existants (avec les forfaits payants) pour une flexibilité maximale.

⭐️ Offrir un parcours client de marque complet

L'expérience de votre client compte bien au-delà du paiement. Cessez de recevoir des appels incessants de clients demandant « Où est mon colis ? » qui interrompent la concentration de votre équipe. Sendcloud vous permet de transformer le processus de suivi en un atout pour votre marque.

Configurez des pages de suivi qui ressemblent et parlent comme votre entreprise. Le système envoie automatiquement des mises à jour en temps réel aux clients, créant assurance et fidélité avec chaque colis. Cela transforme l'expédition d'un centre de coûts en un élément clé de votre excellent service client, tout comme le font les grandes marques.

🔄 Simplifier la gestion des retours

Le traitement des retours manuellement est complexe et chronophage. Vous avez besoin d'une expérience sans friction pour vos clients sans créer de travail supplémentaire pour votre personnel.

Approche : Mettez en œuvre le portail de retour professionnel et automatisé. Les clients accèdent directement au portail pour traiter leur demande de retour, réduisant ainsi le besoin de communication manuelle. Le système gère le processus de manière transparente.

Résultat : Cela offre une expérience préférée par le client tout en réduisant considérablement le travail manuel requis par votre équipe. Il gère les processus logistiques inverses complexes en douceur.

🌎 Entrer sans heurts sur de nouveaux marchés internationaux

Étape 1 : Identifiez votre marché international cible où vous souhaitez vous développer (par exemple, expédier en France ou en Allemagne). Étape 2 : Accédez aux transporteurs locaux via le réseau de plus de 160 transporteurs, offrant à vos produits une forte opportunité de performance de livraison locale. Étape 3 : Laissez le système gérer automatiquement les tâches complexes comme la création des documents douaniers requis. Étape 4 : Expédiez dans le monde entier depuis les nations européennes prises en charge, tout en vous concentrant sur votre stratégie produit.

Astuce : Sendcloud vous aide à vous étendre au-delà de votre empreinte actuelle sans vous enliser dans la bureaucratie de l'expédition.

Aperçu des tarifs pour Sendcloud

Fourchette de prix
0 €–639 €/mois

Sendcloud utilise un modèle de tarification hybride qui combine des frais d'abonnement de base avec des frais minimes par étiquette d'expédition créée. Les forfaits vont d'une option gratuite permanente aux niveaux à volume élevé, à partir de 0 € par mois.

Opter pour la facturation annuelle permet d'économiser 20 % sur le coût de l'abonnement.

Pricing

Sendcloud coûte entre 0 € et 639 € par mois avec 5 forfaits : Free à 0 €/mois, Lite à 26 €/mois, Growth à 79 €/mois, Premium à 155 €/mois et Pro à 639 €/mois (tarification annuelle).

Sendcloud propose des forfaits flexibles conçus pour évoluer avec votre entreprise de e-commerce, en commençant complètement gratuitement. Explorons les différents niveaux pour voir quelles fonctionnalités correspondent le mieux à vos processus d'expédition.

Free

Prix : 0 €/mois Boutiques prises en charge : Max. 2 intégrations Idéal pour : Les premiers pas dans le monde du e-commerce. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Pas de frais d'abonnement.
  • Inclut 1 utilisateur.
  • Doit utiliser les tarifs d'expédition réduits de Sendcloud.
  • Fournit des tarifs réduits auprès des principaux transporteurs.

Ce forfait est très avantageux pour les utilisateurs qui débutent dans le commerce électronique. Vous pouvez expédier des marchandises sans l'engagement d'un contrat de transporteur ni de frais d'abonnement récurrents. N'oubliez pas que si vous utilisez la méthode d'expédition « Lettre sans timbre », il y a un plafond de 50 étiquettes avant que des frais ne vous soient facturés.

Lite

Prix : 26 €/mois (annuel) ou 33 €/mois (mensuel) + 0,10 €/étiquette Boutiques prises en charge : Max. 3 intégrations Idéal pour : Les propriétaires de e-commerce cherchant à connecter tous les aspects de l'expédition en un seul endroit. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Jusqu'à 3 utilisateurs.
  • Inclut 400 étiquettes/mois.
  • Possibilité de télécharger vos propres contrats de transporteur.
  • Configurez un maximum de 5 règles d'automatisation.

Le forfait Lite convient parfaitement aux propriétaires de e-commerce en croissance qui ont besoin d'une solution centralisée pour la gestion des envois. Ce niveau vous permet d'intégrer plus de boutiques et d'utiliser vos propres accords de transporteur. C'est une excellente option si vous avez besoin de commencer à automatiser les tâches courantes pour un volume d'expédition modéré.

Growth

Prix : 79 €/mois (annuel) ou 99 €/mois (mensuel) + 0,09 €/étiquette Boutiques prises en charge : Max. 5 intégrations Idéal pour : Automatiser les opérations d'expédition et améliorer l'expérience post-achat. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Jusqu'à 5 utilisateurs et 1 000 étiquettes/mois.
  • Inclut l'assistance téléphonique pour une aide immédiate.
  • Intégrer jusqu'à 10 références de produits.
  • Rationaliser les processus de préparation en entrepôt.

Growth est idéal pour les propriétaires et les spécialistes qui privilégient l'efficacité et la gestion de la relation client. Vous bénéficiez de l'accès à des outils d'automatisation clés et à des niveaux de support améliorés, accélérant la résolution des problèmes. Ce forfait vous aide à réduire les erreurs et les tâches manuelles importantes dans votre processus d'exécution.

Premium

Prix : 155 €/mois (annuel) ou 195 €/mois (mensuel) + 0,08 €/étiquette Boutiques prises en charge : Intégrations illimitées Idéal pour : Les entreprises qui se développent sur de nouveaux marchés et améliorent la logistique inverse. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Le meilleur choix pour les entreprises en croissance.
  • Inclut 10 utilisateurs et 10 000 étiquettes/mois.
  • Gérer les retours avec un portail libre-service et des règles de retour.
  • Supprimer le logo Sendcloud pour un branding complet sur le suivi et les retours.

Ce forfait Premium cible les entreprises établies effectuant une logistique transfrontalière ou gérant un volume de retours important. Si vous vous développez à l'international ou exigez un contrôle avancé et personnalisé sur le parcours post-achat, c'est votre meilleure option. Il offre une expérience client complète et professionnelle.

Pro

Prix : 639 €/mois (annuel) ou 799 €/mois (mensuel) + 0,07 €/étiquette Boutiques prises en charge : Intégrations illimitées Idéal pour : Les entreprises actives sur plusieurs marchés offrant une expérience client complète. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Nombre illimité de sièges utilisateurs et 30 000 étiquettes/mois.
  • Responsable Clientèle Dédié (CSM).
  • Surveillance et rapports complets sur l'intelligence d'expédition.
  • Notifications personnalisées via WhatsApp Business.

Pro est conçu pour les grandes opérations de niveau entreprise qui exigent un débit maximal et un partenariat stratégique dédié. Vous bénéficiez des frais de traitement d'étiquettes les plus bas et des conseils d'experts de votre CSM. Ce niveau puissant assure l'optimisation des performances dans des configurations multi-marchés complexes.

Custom / Enterprise

Prix : Proposition sur mesure Boutiques prises en charge : Non explicitement indiquée Idéal pour : Les entreprises ayant des configurations commerciales uniques ou des piles technologiques hautement personnalisées. Politique de remboursement : Non explicitement indiquée Autres fonctionnalités :

  • Intégration de transporteurs à la demande et gestion des API.
  • Rapports de performance préliminaires pour la sélection des transporteurs.
  • Horaires et niveaux de service étendus pour l'assistance.

Si votre configuration nécessite des intégrations très spécifiques ou des flux de travail non standard, l'option Custom fournit des solutions spécialisées. Vous bénéficiez d'un support d'implémentation expert et d'un développement de fonctionnalités adaptés à vos exigences opérationnelles exactes. Vous devez contacter directement l'équipe commerciale pour un devis personnalisé.

Sendcloud propose un forfait Free robuste que vous pouvez utiliser indéfiniment sans payer de frais d'abonnement. Pour tous les niveaux payants, vous pouvez facilement tester toutes les capacités de la plateforme avec un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en désactivant le forfait avant le début du cycle de facturation suivant.

Avis des utilisateurs

Sendcloud jouit d'une solide réputation, reflétée par sa note moyenne de 4,1 étoiles sur des milliers d'avis. Les utilisateurs louent constamment la capacité de la plateforme à simplifier les opérations d'expédition, soulignant une interface propre, intuitive et très fiable qui fait gagner un temps considérable, automatisant souvent des tâches qui prenaient auparavant des heures.

Les plus grands atouts mentionnés sont l'excellent et rapide accès à plus de 160 transporteurs, transformant efficacement la gestion des expéditions en un « guichet unique ». L'intégration reçoit des commentaires phénoménaux, de nombreux utilisateurs citant spécifiquement des agents qui ont fourni un excellent soutien spécialisé.

Bien que beaucoup trouvent la tarification compétitive, en particulier le forfait gratuit, quelques entreprises en croissance ont exprimé leur frustration concernant l'introduction récente de frais mensuels payants ou le fait que les paramètres par défaut des transporteurs (comme DPD) soient trop coûteux. La fiabilité est élevée, la plateforme fonctionnant sans heurts depuis des années.

De plus, des fonctionnalités telles que le suivi personnalisé et le portail de retour en libre-service professionnel améliorent considérablement l'expérience client. Globalement, il est considéré comme une solution efficace, en particulier pour les entreprises recherchant une automatisation abordable et une base évolutive.

🚀

Avis d’ailleurs

Keith B.
· Trustpilot
5.0 / 5

L'intégration a été brillante ; je n'ai pas pu trouver un seul défaut. Notre spécialiste était excellent et connaissait tout de la plateforme. Sans ces conseils, nous aurions certainement eu des difficultés et serions allés ailleurs.

Alex R.
· Trustpilot
5.0 / 5

J'utilise la version gratuite pour ma petite entreprise à domicile en Allemagne, et elle fonctionne parfaitement. L'automatisation est devenue abordable pour moi, et l'intégration de la plateforme a été simple et rapide. Ce service a été inestimable pour moi.

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Pourquoi utiliser Sendcloud ?

Si vous êtes prêt à dépasser les efforts initiaux et à apporter une véritable structure à votre expédition, Sendcloud vous aide à rivaliser avec les grandes marques. Cela transforme l'expédition d'une perte de temps en un élément clé de votre excellent service client.

Choisir Sendcloud signifie atteindre des avantages opérationnels sérieux :

  • Atteindre l'efficacité grâce à l'automatisation : Cessez de perdre du temps à taper manuellement des adresses ou à copier-coller des détails. La plateforme importe automatiquement les détails de vos commandes. Cela vous permet de créer des étiquettes d'expédition instantanément, que ce soit en masse ou en un seul clic, libérant ainsi votre temps précieux.
  • Accéder à de meilleurs tarifs et transporteurs : Connectez-vous à plus de 160 transporteurs mondiaux et utilisez leur capacité. Vous pouvez choisir d'utiliser les tarifs réduits et pré-négociés de Sendcloud, ou de télécharger en toute transparence vos contrats de transporteur existants si vous utilisez un forfait payant.
  • Offrir une expérience de marque 5 étoiles : Cessez de recevoir des appels sans fin demandant « Où est mon colis ? ». Vous pouvez mettre en valeur votre marque avec des mises à jour en temps réel et des pages de suivi qui ressemblent et parlent comme votre entreprise. Cela fidélise avec chaque colis.
  • Simplifier l'expansion et l'expédition internationale : Grandissez et étendez-vous facilement vers de nouveaux marchés internationaux avec des transporteurs locaux. Le système aide à gérer des tâches complexes comme la création de documents douaniers officiels, aidant votre marque à s'étendre sans heurt au-delà de son empreinte actuelle.
  • Gérer facilement les retours : Offrez aux clients un portail de retour professionnel et automatisé auquel ils peuvent accéder directement. Cela réduit le travail manuel pour votre équipe et offre une expérience sans friction préférée par le client. 💡

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Foire aux questions

Combien de systèmes de boutique et de marketplaces puis-je connecter ?

Sendcloud se connecte nativement avec plus de 100 systèmes, y compris des plateformes majeures comme Shopify et WooCommerce. Les forfaits payants (Lite, Growth) limitent les connexions, mais Premium et Pro autorisent un nombre illimité d'intégrations. Si votre boutique n'est pas répertoriée, vous pouvez utiliser les téléchargements CSV ou effectuer une intégration via leur API.

Comment sont structurées les limites d'étiquettes mensuelles, et que se passe-t-il si je les dépasse ?

Chaque forfait payant inclut un nombre spécifique d'étiquettes, commençant à 400 pour Lite jusqu'à 30 000 pour Pro. Si vous dépassez ce quota, vous paierez 0,15 € en plus des frais de traitement standard de votre forfait. Par exemple, un utilisateur du forfait Lite paie 0,25 € au total par étiquette supplémentaire créée.

Comment fonctionne l'essai gratuit, et ai-je besoin d'une carte de crédit pour commencer ?

Vous pouvez essayer n'importe quel forfait payant gratuitement pendant 14 jours sans fournir de carte de crédit. Votre forfait se renouvellera automatiquement si vous ne le désactivez pas activement avant la fin de la période d'essai. Sendcloud vous enverra des rappels opportuns à l'approche de la fin de votre essai.

Le nombre d'utilisateurs est-il basé sur des sièges et augmente-t-il avec le forfait ?

Oui, le nombre d'utilisateurs est limité sur les niveaux inférieurs pour que les équipes puissent gérer les rôles et l'accès. Lite autorise 3 utilisateurs, Growth en inclut 5, et Premium en fournit 10. Le forfait Pro est conçu pour les grandes opérations et inclut un nombre illimité de comptes utilisateurs.

Sendcloud facture-t-il des frais d'installation ou de mise en œuvre ?

Il n'y a pas de frais d'installation pour les forfaits Free, Lite, Growth, Premium ou Pro. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer uniquement si vous avez besoin d'intégrations complexes, de demandes personnalisées spécialisées ou de services d'intégration gérés.

Quel type de support client est inclus avec chaque abonnement ?

Tous les forfaits comprennent l'assistance par e-mail et par chat en direct pour une aide rapide avec les problèmes quotidiens. À partir du forfait Growth, vous bénéficiez également de l'accès à l'assistance téléphonique. Les clients Pro se voient attribuer un Responsable de Succès Client dédié pour des conseils stratégiques.

Depuis quels pays puis-je expédier, et quelles langues sont prises en charge ?

Sendcloud prend entièrement en charge l'expédition depuis huit nations européennes clés, dont l'Allemagne, le Royaume-Uni et la France. Les notifications de suivi sont disponibles en huit langues, s'adaptant automatiquement en fonction du pays de destination.

Puis-je utiliser mes contrats de transporteur négociés existants ?

Vous pouvez télécharger et utiliser vos contrats de transporteur existants si vous êtes abonné à l'un des forfaits payants. Les clients souscrivant au forfait Free permanent doivent utiliser exclusivement les tarifs d'expédition pré-négociés et réduits de Sendcloud.

Existe-t-il une politique de remboursement ou une garantie de remboursement ?

Non explicitement indiqué sur le site officiel. Vous pouvez annuler votre abonnement avant le début du cycle de facturation suivant en désactivant votre forfait. Votre abonnement payant restera actif jusqu'à la date de renouvellement.

À qui s'adresse le forfait Free permanent ?

Le forfait Free est conçu pour les boutiques qui font leurs premiers pas dans le monde du e-commerce. Il comprend un utilisateur, peut connecter deux intégrations et permet d'expédier sans coût d'abonnement récurrent ni contrat de transporteur personnel.

Comment Sendcloud gère-t-il la sécurité et la confidentialité des données ?

Non explicitement indiqué sur le site officiel. Vous devriez consulter le Centre d'Aide de Sendcloud ou leurs conditions générales de vente officielles pour obtenir des informations détaillées sur leurs protocoles de gestion des données et de sécurité.

Puis-je intégrer mes systèmes personnalisés via une API ?

Oui, Sendcloud propose une API qui vous permet d'intégrer des systèmes ou des plateformes personnalisées qui ne sont pas prises en charge nativement. Les clients Enterprise peuvent bénéficier d'une mise en œuvre et d'une gestion d'API spécialisées.

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