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Zettle

Zettle

Simplificando las ventas y logrando más eficiencia para su negocio.

#4 dans Point of Sale
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de Zettle

At a glance

Quick overview for Zettle: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.8
Procesamiento de Pagos Sencillo, Necesita Estabilidad del Hardware.

Descubrimos que Zettle destaca por ofrecer una aceptación de pagos sencilla de pago por uso, ideal para pequeños vendedores. En general, aunque los precios transparentes y la asistencia al cliente accesible son excelentes, los problemas persistentes de Bluetooth y la fiabilidad del hardware propietario deben abordarse para un funcionamiento diario constante.

Ventajas

  • Pro:Precio simple de pago por uso a partir del 1.75% por transacción.
  • Pro:Aplicación POS principal gratuita disponible para inventario e informes.
  • Pro:El servicio de atención al cliente suele ser receptivo, conocedor y fácil de contactar por teléfono.
  • Pro:Sistema optimizado para dispositivos móviles que incluye la conveniente funcionalidad Tap to Pay.

Desventajas

  • Con:Problemas frecuentes de conectividad, incluido el emparejamiento lento de Bluetooth.
  • Con:Preocupaciones sobre la fiabilidad del hardware (dispositivos que se bloquean o fallos de batería).
  • Con:Disponibilidad limitada de servicio al cliente los fines de semana (horarios de máxima actividad comercial).
  • Con:Comisiones de transacción más altas (hasta un 2.5%) para pagos remotos y facturas.
Rango: 1.75%–2.5% por transacción
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Zettle, precios, funciones, pros y contras

¿Encuentra que gestionar los pagos y el seguimiento de ventas es innecesariamente complicado? Es frustrante cuando los sistemas no funcionan sin problemas. Afortunadamente, el nuevo PayPal Point of Sale lo simplifica.

Este moderno sistema POS ofrece herramientas diseñadas para ayudar a su negocio a lograr más ventas, clientes y eficiencia general cada día. ✨

¿Qué es Zettle?

PayPal Point of Sale, anteriormente Zettle by PayPal, ofrece herramientas modernas para propietarios de negocios. Se centra en facilitar cada día de trabajo combinando la aceptación de pagos y el seguimiento de ventas en un lugar sencillo. Estos productos están hechos específicamente para ayudarle a gestionar las transacciones sin problemas y mantener registros fiables. ✅

A un componente clave es el nuevo PayPal Reader. Este lector cuenta con una gran pantalla táctil para una experiencia de pago profesional y fluida. Puede conectarlo por Bluetooth o usar una conexión estable con el cable USB-C incluido. Los nuevos usuarios comerciales elegibles pueden obtener este lector de tarjetas a partir de £29 (excluyendo IVA). Lectores adicionales tienen un precio de £69 (excluyendo IVA).

Zettle Funciones clave

✨ El Centro POS Centralizado

El núcleo de su flujo de trabajo diario es la potente aplicación PayPal Point of Sale, que funciona como su centro de negocios centralizado. Esta herramienta crucial se proporciona sin costo adicional alguno, ayudándole a comenzar de inmediato. Puede monitorear fácilmente cada transacción y mantener registros de ventas precisos y fiables dentro de este único sistema unificado.

El sistema está diseñado para ayudar a simplificar sus operaciones, haciendo que cada jornada laboral sea más fácil de gestionar. Al combinar la aceptación de pagos y el seguimiento robusto de ventas, la plataforma le permite enfocar su atención en hacer crecer su negocio en lugar de lidiar con procesos complejos de back-end.

✨ Presentamos el PayPal Reader

Ofrezca a sus clientes una experiencia de pago profesional y excepcionalmente fluida utilizando el nuevo PayPal Reader. Este dispositivo moderno está equipado con una gran pantalla táctil, lo que garantiza que las interacciones sean rápidas y fáciles tanto para usted como para sus compradores. Está diseñado específicamente para mejorar el profesionalismo de su punto de venta.

El lector se adapta fácilmente a muchos entornos comerciales gracias a opciones de conexión flexibles. Puede utilizar la conexión por cable estable proporcionada por el cable USB-C y el adaptador de corriente incluidos. Alternativamente, conecte el dispositivo de forma fiable mediante Bluetooth para obtener la máxima libertad inalámbrica y portabilidad.

💡 Pagos Sin Contacto Sin Esfuerzo

Puede empezar a aceptar pagos sin necesidad de comprar hardware dedicado utilizando la innovadora función Tap to Pay. Esta funcionalidad convierte instantáneamente su smartphone existente en un sofisticado dispositivo de pago. Al usar su teléfono, puede ahorrar espacio y aumentar la flexibilidad móvil.

Tap to Pay recibe cómodamente pagos sin contacto directamente en su dispositivo. Para comenzar, simplemente descargue la aplicación gratuita PayPal Point of Sale. Esta función está disponible de inmediato en la App Store y en Google Play Store para su uso inmediato.

✨ Herramientas Robustas de Gestión Empresarial

La aplicación POS proporciona funcionalidad esencial más allá del procesamiento básico de transacciones, dándole una visión más profunda de sus operaciones. Usted puede gestionar listados detallados de productos y seguir los niveles de stock de su inventario directamente dentro de la plataforma. Esto le ayuda a mantener el control de lo que vende.

Monitorear el rendimiento y generar crecimiento es más simple con informes de ventas completos y en tiempo real. Además, el software admite funciones clave para el cliente, como la creación y el canje de tarjetas de regalo, y también puede rastrear métricas valiosas de rendimiento del personal.

✨ Diseñado para la Eficiencia y el Crecimiento

Toda la solución PayPal Point of Sale se centra explícitamente en ayudar a su negocio a lograr más ventas, clientes y eficiencia general. Estas herramientas modernas trabajan juntas para simplificar sustancialmente los procesos que normalmente podrían distraerle de los objetivos principales.

Al integrar eficientemente toda la aceptación de pagos y el meticuloso seguimiento de ventas en una experiencia unificada, la plataforma optimiza toda su estructura operativa. Manejar los pagos debe impulsar el crecimiento de su negocio, y este sistema está diseñado específicamente para facilitar ese objetivo.

Casos de uso

📱 Aceptar Pagos al Instante (Tap to Pay)

Si es un negocio nuevo o simplemente está moviendo ventas entre ubicaciones, puede comenzar a aceptar pagos sin contacto de inmediato. La función Tap to Pay le ayuda a convertir su smartphone compatible en un terminal de pago seguro al instante. Solo tiene que descargar la aplicación gratuita POS desde la App Store o Google Play para activar esta funcionalidad.

Esta herramienta elimina la necesidad de hardware adicional cuando está listo para vender. Puede gestionar transacciones eficientemente mientras se centra en servir mejor a sus clientes. Esta herramienta es perfecta para maximizar las ventas cuando opera en mercados o durante eventos emergentes concurridos.

💳 Experiencia de Pago Fluida en Tienda

Su tienda minorista necesita un sistema moderno y fiable que gestione los pagos rápidamente en todo momento. El nuevo PayPal Reader está diseñado para proporcionar un proceso de pago profesional y fluido. Su hardware de alta calidad incluye una gran pantalla táctil y opciones de conectividad flexibles.

Flujo de Pasos:

  1. Conecte el lector usando Bluetooth o el cable USB-C estable incluido.
  2. El cliente toca o inserta su tarjeta en la pantalla táctil grande e intuitiva.
  3. La venta se rastrea instantáneamente dentro de su aplicación central POS.

Resultado esperado: Los clientes disfrutan de una transacción rápida y el hardware añade un toque profesional a su mostrador de ventas.

📊 Optimización del Inventario y Datos Empresariales

Problema: Muchas empresas en crecimiento luchan por rastrear qué productos se venden o cómo rinde el personal durante las horas pico. El seguimiento de las ventas requiere atención constante, lo que resta atención a las actividades comerciales principales.

Enfoque: La aplicación central PayPal POS se proporciona sin costo adicional para gestionar toda su operación. Puede gestionar productos, rastrear niveles de stock de inventario y revisar informes de ventas en tiempo real. Este sistema centralizado simplifica sus registros.

Resultado: Usted obtiene control sobre su stock y la productividad del personal utilizando herramientas de informes de datos fiables. Esta integración ayuda a impulsar una mayor eficiencia general cada día.

📈 Gestión Eficaz del Alto Volumen de Ventas

Si su negocio experimenta un crecimiento significativo de ventas, sus costos de procesamiento de pagos también deberían mejorar. Las empresas que procesan más de £10,000 en pagos mensuales con tarjeta pueden calificar para un Plan de Tarifa Personalizada adaptado. Esta estructura recompensa las ventas consistentes y de alto volumen.

Este enfoque cambia el foco de gestionar altos costos operativos a maximizar la rentabilidad. Contactar al equipo de ventas le permite negociar una estructura de tarifas favorable y personalizada. Esto asegura que su alto volumen de ventas se traduzca eficientemente en ingresos reales.

Consejo: Los vendedores de alto volumen deben ponerse en contacto con un especialista para discutir opciones de precios personalizados y asegurar el máximo beneficio.

🔗 Aceptación de Pagos Fuera de Ubicaciones Físicas

No todos los pagos ocurren cara a cara; a veces necesita facturar a un cliente de forma remota por los servicios prestados. El sistema ofrece varios tipos de transacciones alternativas para mantener las ventas en movimiento. Puede aceptar fácilmente pagos incluso cuando el cliente no está físicamente presente.

Esta versatilidad incluye generar Facturas PayPal para facturación detallada o crear Enlaces de Pago para compartir instantáneamente por mensaje de texto o correo electrónico. También puede aceptar pagos instantáneamente usando Códigos QR de PayPal para transacciones móviles rápidas. Esta flexibilidad garantiza que capture cada venta potencial, independientemente de la ubicación.

Resumen de precios de Zettle

Rango de precios
1.75%–2.5% por transacción

Zettle (ahora PayPal Point of Sale) utiliza un modelo de pago por uso, cobrando solo por transacción procesada, sin contratos ni tarifas de software recurrentes. Las tarifas de transacción para pagos con tarjeta en persona comienzan en el 1.75%.

Planes y precios

Aplicación PayPal POS (Solo Software)

Contactar para precios
Componente de software POS gratuito implícito
  • Sin costo adicional
  • Gestionar productos e inventario
  • Informes de ventas en tiempo real
  • Tap to Pay habilitado
Registrarse

Transacciones Estándar

Contactar para precios
Se aplica una tarifa basada en el uso a las transacciones
  • Tarifa del 1.75% para transacciones con tarjeta
  • Incluye tarjetas principales y billeteras móviles
  • Incluye códigos QR de PayPal
  • Sin contratos ni cargos recurrentes
Registrarse

Plan de Tarifa Personalizada (Alto Volumen)

MonthlyTarifa personalizada
YearlyTarifa personalizada
Requiere un acuerdo específico con Zettle/PayPal
  • Estructura de tarifas adaptada
  • Requiere transacciones mensuales con tarjeta superiores a £10,000
  • Asistencia de ventas dedicada
Contactar al equipo de ventas

Zettle cuesta entre el 1.75% y el 2.5% por transacción, con tres niveles de servicio principales: Transacciones con Tarjeta Estándar al 1.75%, Transacciones Alternativas de hasta el 2.5% y Planes de Tarifa Personalizada (No especificados explícitamente).

Zettle se centra en precios simples basados en transacciones. Solo paga por los pagos que procesa y el hardware que su negocio específico necesita. No hay contratos a largo plazo ni tarifas recurrentes por el software.

Aplicación PayPal POS (Software)

Precio: Sin costo adicional Sitios Web Soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Negocios que necesitan funciones POS principales sin costos de suscripción mensuales. Política de Reembolso: No especificada explícitamente Otras Características:

  • Gestionar productos e inventario
  • Crear y canjear tarjetas de regalo
  • Ver informes de ventas en tiempo real
  • Vender en varios canales con integraciones
  • Rastrear el rendimiento del personal

Esta aplicación actúa como su centro POS central. Se incluye sin costo adicional y proporciona herramientas robustas para manejar ventas, inventario y gestión de personal directamente desde su dispositivo móvil. Simplemente regístrese y descargue la aplicación para optimizar sus operaciones diarias. Incluso puede comenzar a aceptar pagos de inmediato utilizando Tap to Pay en su teléfono o tableta existente.

Transacciones con Tarjeta Estándar

Precio: 1.75% por transacción (Basado en el uso) Sitios Web Soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Aceptar pagos en persona mediante tarjetas sin contacto o billeteras móviles. Política de Reembolso: No especificada explícitamente Otras Características:

  • Misma tarifa para tarjetas principales
  • Incluye billeteras móviles
  • Incluye American Express
  • Sin contratos ni cargos recurrentes

Esta tarifa simple y fija se aplica cada vez que procesa un pago con tarjeta cara a cara. Dado que la tarifa se aplica a todos los tipos de tarjetas principales, incluidos los pagos móviles, su precio sigue siendo predecible y fácil de entender. Usted confía en la fiabilidad de Zettle sin preocuparse por las tarifas cambiantes.

Tipos de Transacciones Alternativas

Precio: 1.75% – 2.5% por transacción (Basado en el uso) Sitios Web Soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Negocios que generan ventas remotas utilizando métodos digitales específicos. Política de Reembolso: No especificada explícitamente Otras Características:

  • Códigos QR de PayPal (1.75%)
  • Factura de PayPal (2.5%)
  • Enlaces de Pago (2.5%)

Si necesita aceptar pagos de forma remota o a través de canales específicos de PayPal, se aplican tarifas variables. Por ejemplo, usar Payment Links o facturas resulta en un costo de transacción ligeramente superior del 2.5%. Las transacciones de códigos QR se mantienen en la tarifa más baja del 1.75%, igualando las tarifas de tarjetas estándar.

Plan de Tarifa Personalizada

Precio: Tarifa personalizada/adaptada (Basado en el uso) Sitios Web Soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Vendedores de alto volumen que procesan más de £10,000 en pagos mensuales con tarjeta. Política de Reembolso: No especificada explícitamente Otras Características:

  • Tarifas negociadas ofrecidas por el equipo de ventas
  • Requiere contactar al equipo de ventas para configurar
  • El acuerdo está sujeto a negociación y aprobación

¿Es usted un vendedor de alto volumen? Si su negocio procesa constantemente más de £10,000 en pagos mensuales con tarjeta, debe ponerse en contacto con el equipo de ventas. Pueden adaptar un plan de tarifas personalizado diseñado específicamente para maximizar la eficiencia para su gran volumen de transacciones.

Costos de Hardware (Compra Única)

Dado que el software es gratuito, normalmente solo necesita preocuparse por los costos de hardware si requiere dispositivos dedicados. El Lector de Tarjetas comienza en £29 (excl. IVA) para nuevos usuarios, mientras que una Terminal completa comienza en £149 (excl. IVA). Los Kits de Tienda personalizados comienzan en £169 (excl. IVA). El hardware es una tarifa única y se aplican cargos de envío.

La aplicación POS principal está disponible sin costo adicional, lo que le permite comenzar a aceptar pagos inmediatamente utilizando Tap to Pay en su smartphone. No se indican garantías de devolución de dinero o pruebas gratuitas explícitas para los servicios, pero el modelo de pago por uso y sin contrato significa que solo paga cuando realiza una transacción. 👍

Reseñas de usuarios

Los usuarios generalmente encuentran que el sistema Zettle (PayPal POS) es fácil de usar y conveniente, lo que lo hace ideal para negocios pequeños o móviles. Muchos usuarios elogian el lector de tarjetas por su fiabilidad y rapidez durante las transacciones.

Un punto significativo de retroalimentación positiva gira en torno al servicio de atención al cliente. A menudo se describe a los agentes como rápidos, bien informados y serviciales, resolviendo problemas rápidamente con una persona real al teléfono, lo cual es raro en esta industria.

👍 Sin embargo, los problemas de conectividad y fiabilidad del hardware son preocupaciones constantes. Los usuarios reportan frustrantes caídas de Bluetooth, tiempos de procesamiento lentos y lectores de tarjetas que se niegan a mantener la carga o que se bloquean permanentemente, lo que obliga a reemplazos costosos.

Los retrasos en la recepción de fondos y un proceso de registro confuso también causan tensión. Si bien la estructura de tarifas por transacción es competitiva, algunos usuarios expresan frustración cuando dependen del servicio al cliente durante las horas pico de venta, ya que el soporte de fin de semana a menudo no está disponible.

Las empresas aprecian la funcionalidad principal, pero exigen una mejor fiabilidad del hardware y conectividad constante para un funcionamiento fluido.

Qué dicen en otras fuentes

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

Genial para los pagos y recibimos un excelente servicio al cliente. Responden rápido al teléfono y hablas con una persona amable, no con un bot. Se tomaron el tiempo para resolver mi problema fácilmente.

Mark P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Si necesita ayuda, hay un número de teléfono que le conecta con una persona real y bien informada. Es muy raro encontrar soporte sin ser desviado primero al sitio web. Esto marca una gran diferencia.

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¿Por qué usar Zettle?

Lograr más para su negocio no tiene por qué ser complejo; debe ser integrado y simple.

  • Operaciones Optimizadas: El sistema PayPal Point of Sale está diseñado específicamente para simplificar su trabajo diario. Gestiona pagos y rastrea cada transacción, todo dentro de un solo sistema.
  • Hardware de Pago Avanzado: El nuevo PayPal Reader ayuda a ofrecer un pago fluido para sus clientes. Su interfaz de pantalla táctil grande es moderna y altamente funcional.
  • Conectividad Flexible: Puede conectar el lector de tarjetas de forma fiable a través de Bluetooth o usar las opciones de conexión estables proporcionadas por el cable USB-C y el adaptador de corriente incluidos.
  • Convierta su Teléfono en un Terminal: Utilice la función Tap to Pay de inmediato. Esta opción le permite convertir su smartphone en un dispositivo de pago para recibir pagos con tarjeta sin contacto. Simplemente descargue la aplicación gratuita en App Store o Google Play para comenzar. 💡
  • Enfoque en la Eficiencia y el Crecimiento: Estas herramientas tienen como objetivo explícito aumentar su eficiencia, hacer crecer su base de clientes y generar un mayor volumen de ventas cada día. Manejar los pagos debe ayudarle a centrarse en sus objetivos comerciales, no a distraerse de ellos.

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Preguntas frecuentes

¿El uso del servicio PayPal POS requiere un contrato o compromiso?

No, el modelo de precios es de pago por uso, basado únicamente en las transacciones procesadas. Esto significa que no se requieren contratos, tarifas de software recurrentes ni compromisos a largo plazo.

¿Existe un plan de precios diferente para empresas con un volumen verdaderamente alto?

Sí, si su negocio procesa más de £10,000 en pagos con tarjeta cada mes, puede calificar para un plan de tarifa personalizado. Estos acuerdos hechos a medida requieren aprobación y negociación con el equipo de ventas.

¿Necesito comprar hardware para empezar a aceptar pagos?

No. Puede comenzar inmediatamente a usar la función Tap to Pay en su smartphone existente. Esto solo requiere la aplicación gratuita PayPal POS descargada de la App Store de Apple o Google Play.

¿Qué tan rápido llegará el dinero de las ventas a mi cuenta?

Sus fondos suelen llegar a su cuenta comercial de PayPal vinculada en cuestión de minutos. Luego puede usar el saldo inmediatamente o configurar transferencias bancarias automáticas sin costo adicional.

¿Todas las formas de pago aceptadas cuestan la misma tarifa de transacción?

No. Las transacciones con tarjeta en persona y los códigos QR de PayPal cuestan un 1.75%. Sin embargo, los pagos remotos como PayPal Invoice y Payment Links tienen una tarifa ligeramente superior del 2.5%.

¿Cuándo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente si tengo un problema con el servicio?

El soporte especializado está disponible por teléfono de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. No hay disponibilidad de soporte explícita para fines de semana u horas nocturnas.

¿Qué software de terceros se conecta con PayPal POS?

La aplicación gratuita de POS admite la venta a través de canales mediante integraciones. También puede conectar herramientas separadas para comercio electrónico y contabilidad. Los nombres específicos de los socios no están listados en el sitio oficial.

Si compro el lector de tarjetas, ¿hay garantía de reembolso o devolución de dinero?

No se establece una garantía específica de devolución de dinero para servicios o hardware. Debe consultar los términos detallados de entrega y venta para obtener información sobre las políticas de devolución de hardware.

¿Puede el sistema POS rastrear el rendimiento de varios miembros del personal?

Sí, el software de la aplicación PayPal POS incluye la función para 'Rastrear el rendimiento del personal'. Esto significa que el sistema está diseñado para admitir varios usuarios bajo una misma cuenta.

¿Por qué se enumeran Payment Links pero marcados como temporalmente no disponibles?

Actualmente, Payment Links no están disponibles para nuevos vendedores debido a mejoras en curso del producto. Solo están disponibles para negocios que se registraron antes del 8 de mayo de 2023.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar hardware como el Lector PayPal?

La entrega de hardware suele ser muy rápida, tardando aproximadamente de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que se aplicarán cargos de entrega separados a cualquier pedido de hardware.

¿Qué sucede si mi lector de tarjetas deja de funcionar o presenta problemas de fiabilidad?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado que la fiabilidad del hardware es una preocupación conocida del usuario, consulte los términos de servicio detallados para obtener información sobre políticas de garantía o reemplazo.

¿Está disponible Tap to Pay en teléfonos inteligentes Apple y Android?

Sí, la funcionalidad Tap to Pay está disponible tan pronto como descarga la aplicación gratuita PayPal POS desde la App Store de Apple o Google Play Store.

¿Para qué tipo de negocio es más adecuado Zettle (PayPal POS)?

Este sistema es ideal para negocios que necesitan operaciones diarias simplificadas y seguimiento de ventas. Es adecuado para negocios pequeños o móviles que buscan una aceptación de pagos sencilla y de pago por uso.

¿Listo para probar Zettle? Consulta el sitio oficial o los precios.
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