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SumUp

SumUp

Soluciones de pago inteligentes pensadas para el crecimiento y la sencillez de tu negocio.

#2 dans Point of Sale
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de SumUp

At a glance

Quick overview for SumUp: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

4.1
Pagos sencillos que se encuentran con herramientas de crecimiento.

Descubrimos que SumUp ofrece un paquete atractivo para las pequeñas empresas que buscan precios transparentes y herramientas de TPV robustas a partir de 99 €/mes. Si bien los usuarios elogian constantemente la interfaz intuitiva y las tarifas de transacción asequibles, observamos preocupaciones recurrentes significativas con respecto a la fiabilidad del hardware y los tiempos de respuesta lentos del soporte al cliente. En general, SumUp es una solución potente y de bajo coste, ideal para usuarios que valoran la simplicidad y pueden tolerar fallos técnicos ocasionales.

Ventajas

  • Pro:Aplicación muy fácil de usar e interfaz intuitiva para un seguimiento sencillo.
  • Pro:Precios transparentes con tarifas de transacción competitivas en persona (2,6 % + 0,10 €).
  • Pro:Los pagos al día siguiente impulsan la eficiencia del flujo de caja.
  • Pro:Los planes de TPV completos incluyen instalación y formación dedicadas.

Desventajas

  • Con:A menudo se informa de que el servicio de atención al cliente es lento, poco útil o inaccesible.
  • Con:Las funciones móviles/de pago táctil a veces resultan poco fiables o lentas.
  • Con:Se informan problemas de conectividad con los lectores de tarjetas y la estabilidad de la conexión WiFi.
  • Con:Algunos usuarios se sintieron sorprendidos por cambios no anunciados en precios o funciones.
Garantía de reembolso
Yes — 30 días
Rango: 99 €–289 €/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de SumUp, precios, funciones, pros y contras

Lidiar con sistemas de pago complejos puede frenar el crecimiento de tu negocio. Si estás cansado de comisiones confusas y contratos rígidos, SumUp está aquí para ayudarte. Esta plataforma proporciona sistemas de TPV inteligentes y lectores de tarjetas, lo que facilita aceptar pagos en cualquier lugar y gestionar tu dinero de forma eficiente.

✨

¿Qué es SumUp?

SumUp ofrece soluciones de pago integrales que incluyen Lectores de Tarjetas y Sistemas de TPV. Este ecosistema integrado está diseñado para ayudarte a gestionar todo tu negocio sin problemas. Gestiona desde el procesamiento de pedidos hasta la adquisición de clientes completa. Más de 4 millones de negocios en todo el mundo ya han elegido SumUp como su socio 💡.

Puedes seleccionar productos según tus necesidades específicas, incluidas potentes herramientas de TPV, lectores de tarjetas y capacidades de facturación. La plataforma sirve a una amplia gama de emprendedores, desde cafeterías y restaurantes de comida rápida hasta peluquerías y boutiques de ropa. Simplemente descarga la aplicación gratuita SumUp para acceder rápidamente a estas soluciones empresariales.

SumUp Funciones clave

✨ Aceptación de Tarjetas sin Fisuras

Aceptar pagos debe ser rápido y muy fiable. SumUp proporciona sistemas de TPV inteligentes y lectores de tarjetas dedicados para procesar transacciones fácilmente. Este ecosistema integral garantiza una experiencia de pago sin estrés y fluida para tus clientes.

Puedes utilizar el sistema tanto si la tarjeta está presente como si no. Maneja transacciones estándar en persona donde la tarjeta se toca o se inserta. El sistema también es compatible con ventas en línea y pagos que requieren introducción manual cuando es necesario. Independientemente del método, puedes aceptar pagos donde sea, cuando sea.

✨ Herramientas Robustas de Gestión Empresarial

Utiliza herramientas de TPV especializadas para dirigir todo tu negocio sin problemas todos los días. SumUp te ayuda a gestionar todo, desde el procesamiento de pedidos de clientes hasta la supervisión financiera. Estas herramientas apoyan las necesidades únicas de muchos tipos de negocios, incluyendo peluquerías, cafeterías y boutiques de ropa.

Además del procesamiento de pagos, el sistema está basado en la nube, ofreciendo una potente funcionalidad diaria. Puedes gestionar los datos de tus productos y operar tu caja registradora desde un sistema inteligente. Las empresas también pueden explorar productos relacionados que mejoran las operaciones, como el SumUp Connect Kiosk.

✨ Pagos al Día Siguiente y Control Financiero

Gestiona tu dinero de forma eficaz con herramientas financieras integradas que apoyan tu flujo de caja. SumUp proporciona una Cuenta Business que te permite gastar, ahorrar y gestionar tus ingresos entrantes. Esta función te da una mejor visibilidad sobre tu capital de trabajo.

Puedes recibir pagos cruciales al día siguiente cuando utilizas tu cuenta de comerciante de SumUp asociada. La plataforma también ofrece una herramienta de facturación intuitiva. Enviar facturas es gratuito, y solo pagas una tarifa de transacción si el cliente paga a través del enlace en línea de SumUp.

✨ Potente Alcance al Cliente y Recompensas 🎯

Crea fidelidad duradera y mejora la experiencia general de tus clientes. SumUp te permite ofrecer recompensas dedicadas que incentivan tanto a los visitantes nuevos como a los habituales. La aplicación Fivestars permite a los clientes descubrir fácilmente tu negocio y acceder a sus ahorros directamente desde sus teléfonos.

Para las empresas en crecimiento, hay herramientas de marketing especializadas disponibles en los planes Connect. Estas herramientas se centran en maximizar tu alcance e impulsar las ventas repetidas. Las funciones disponibles incluyen:

✨ Fácil Configuración y Accesibilidad Móvil

SumUp garantiza que la configuración sea sencilla y minimice cualquier interrupción en tu negocio. Las herramientas de TPV basadas en la nube y la gestión de datos centralizada significan menos complicaciones para ti. Se proporcionan personal de instalación y formación dedicados para garantizar que tu nuevo sistema funcione sin problemas de inmediato.

La sencillez se extiende a cómo accedes a tu cuenta a diario. Puedes descargar la aplicación gratuita SumUp en tu dispositivo de inmediato. Esta única aplicación te da acceso instantáneo a innumerables posibilidades para gestionar tus soluciones comerciales sobre la marcha.

Casos de uso

💳 Aceptar Pagos en Movimiento

Muchos negocios móviles, como camiones de comida o servicios autónomos, necesitan opciones de pago flexibles. Los lectores de tarjetas de SumUp y la aplicación gratuita te permiten aceptar pagos en cualquier lugar, no solo en un mostrador fijo. Puedes procesar transacciones seguras en persona utilizando métodos de toque, inserción o deslizamiento. Esto asegura que nunca pierdas una venta porque puedes aceptar tarjetas de inmediato.

Resultado esperado: Aumento del volumen de ventas debido a la mayor flexibilidad de pago.

💡 Gestionar Operaciones Diarias para tu Tienda

Dirigir una tienda concurrida, como una boutique o una tienda de mascotas, requiere herramientas de gestión optimizadas. El sistema de TPV basado en la nube de SumUp gestiona el procesamiento de pedidos de forma eficiente, manteniendo el pago simple y rápido. Incluye una base de datos de clientes fundamental para ayudarte a seguir las tendencias y preferencias de los compradores. Esta integración reduce la complejidad para que puedas centrarte en atender a tus clientes.

Consejo: Utiliza la instalación y formación dedicadas incluidas en cada plan para que tu personal se sienta cómodo rápidamente.

✨ Impulsar la Fidelización y Retención de Clientes

Problema: Quieres convertir a los visitantes únicos en clientes leales y recurrentes. Enfoque: Implementa un plan de TPV (como Connect Plus o Pro) que incluya recompensas para clientes y herramientas de marketing automatizadas. Estas funciones utilizan la aplicación Fivestars para incentivar a los habituales y a los nuevos visitantes con ahorros automáticos.

Resultado: Motor automatizado para atraer tráfico; tus clientes encuentran recompensas directamente en su teléfono.

💰 Lograr un Flujo de Caja Veloz

Necesitas acceso rápido a tus fondos para gestionar eficazmente los requisitos de inventario y nómina. Al utilizar tu cuenta de comerciante asociada y la Cuenta Business de SumUp, desbloqueas los pagos al día siguiente. Esto significa que el dinero de tus ventas se deposita en tu cuenta registrada rápidamente.

La estructura de precios transparente, sin requisitos de procesamiento mínimo, te ayuda a gestionar tus finanzas de forma predecible.

✉️ Facturar a Clientes de Forma Remota o en Línea

A veces necesitas facturar a un cliente después de completar un servicio o introducir los datos de la tarjeta manualmente. SumUp te permite enviar facturas a los clientes de forma gratuita directamente a través de la plataforma. Si el cliente paga a través del enlace en línea de SumUp, se aplica una tarifa de transacción competitiva.

Para situaciones que requieren introducción manual o facturación en línea sin la tarjeta presente, la tarifa es de 3,5 % + 0,15 €.

🚀 Maximizar el Crecimiento Empresarial con Herramientas Avanzadas (Connect Pro)

Si te centras mucho en la expansión, el plan Connect Pro proporciona una potente palanca de marketing. Este nivel ofrece promociones de marketing ilimitadas por correo electrónico y SMS diariamente. Estas son a menudo funciones mejoradas con IA diseñadas para maximizar el alcance del cliente y los resultados de ventas.

Además, el plan incluye un impulso de reseñas en Google, ayudando activamente a construir una reputación en línea positiva.

Resumen de precios de SumUp

Rango de precios
99 €–289 €/mes
Garantía de reembolso
Sí — 30 días

SumUp ofrece tres planes de suscripción POS mensuales que van desde 99 €/mes hasta 289 €/mes, junto con tarifas de transacción transparentes basadas en el método de pago utilizado. Nunca pagarás mínimos mensuales ni comisiones ocultas no reveladas.

Planes y precios

TPV con Connect Lite

Monthly99 €
  • Software de TPV estándar
  • TPV basado en la nube
  • Base de datos de clientes
  • Instalación y formación dedicadas
Reservar una Demo

TPV con Connect Plus

Monthly199 €
  • Garantía de devolución del dinero*
  • TPV basado en la nube
  • Base de datos de clientes
  • Instalación y formación dedicadas
  • Recompensas para clientes y marketing automatizado
  • Dos promociones estándar por SMS y correo electrónico al mes
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TPV con Connect Pro

Monthly289 €
  • Garantía de devolución del dinero*
  • TPV basado en la nube
  • Base de datos de clientes
  • Instalación y formación dedicadas
  • Recompensas para clientes y marketing automatizado
  • Promociones diarias por SMS y correo electrónico mejoradas con IA
  • Impulso de reseñas en Google
Reservar una Demo

SumUp ofrece soluciones de TPV que van desde 99 €/mes hasta 289 €/mes, con tres planes estructurados: TPV con Connect Lite por 99 €/mes, TPV con Connect Plus por 199 €/mes y TPV con Connect Pro por 289 €/mes.

Queremos ayudarte a elegir el sistema adecuado para tu negocio y presupuesto. Aquí tienes una comparación detallada de los niveles de suscripción mensuales disponibles.

TPV con Connect Lite

Precio: 99 €/mes Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Ideal para: Iniciar un negocio y optimizar operaciones Política de devolución: No especificado explícitamente Otras funciones:

  • TPV basado en la nube
  • Base de datos de clientes
  • Instalación y formación dedicadas
  • Software de TPV estándar

Este es el punto de partida perfecto si necesitas un software de TPV esencial y un soporte sólido para poner en marcha tu nuevo negocio sin problemas. El plan Lite se centra en la funcionalidad y la facilidad de uso, asegurando que puedas gestionar las transacciones de inmediato. 🚀

TPV con Connect Plus

Precio: 199 €/mes Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Ideal para: Negocios listos para aumentar volumen y retención de clientes Política de devolución: Garantía de devolución del dinero* Otras funciones:

  • Todo lo incluido en Connect Lite
  • Recompensas para clientes y marketing automatizado
  • Dos promociones estándar por SMS y correo electrónico al mes

Connect Plus es ideal cuando te centras en aumentar la fidelidad de los clientes e impulsar las compras repetidas. Con herramientas de marketing automatizadas y recompensas, puedes interactuar de manera eficaz con tu audiencia actual. Este plan incluye una Garantía de Devolución del Dinero para tu tranquilidad.

TPV con Connect Pro

Precio: 289 €/mes Sitios web compatibles: No especificado explícitamente Ideal para: Negocios seriamente enfocados en marketing de crecimiento y maximización del alcance Política de devolución: Garantía de devolución del dinero* Otras funciones:

  • Todo lo incluido en Connect Plus
  • Promociones de marketing ILIMITADAS
  • Promociones diarias por SMS y correo electrónico mejoradas con IA
  • Impulso de reseñas en Google

Si el marketing y la máxima interacción con el cliente son tus principales prioridades, Connect Pro ofrece herramientas de crecimiento ilimitadas. Las promociones diarias mejoradas con IA y el impulso de reseñas de Google están diseñados para maximizar tu visibilidad y resultados de ventas. Este nivel también incluye la Garantía de Devolución del Dinero.

Recuerda que, además de la suscripción mensual, SumUp mantiene una estructura de precios transparente y de bajo coste para el procesamiento de pagos. Para las transacciones en persona donde un cliente toca, inserta o desliza la tarjeta, la comisión es de 2,6 % + 0,10 €. Para los pagos realizados en línea, mediante enlaces de pago o si introduces manualmente los datos de la tarjeta, la comisión es de 3,5 % + 0,15 €. Si utilizas la práctica herramienta de facturación de SumUp, cuyo envío es gratuito, pagas un 2,9 % + 0,15 € cuando un cliente paga mediante el enlace en línea de SumUp. También ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días, contados a partir de la fecha de entrega, en los productos marcados con la garantía.

Reseñas de usuarios

SumUp obtiene altas calificaciones de la mayoría de los usuarios, quienes elogian constantemente la facilidad de uso y la interfaz intuitiva de la plataforma. Los usuarios encuentran que la aplicación es sencilla de navegar, haciendo que el seguimiento de transacciones y el envío de recibos no supongan ningún problema.

La estructura de precios transparente y las tarifas de transacción asequibles, especialmente las de 2,6 % + 0,10 € para ventas en persona, se consideran un valor excepcional para las pequeñas empresas y autónomos. Funciones como los enlaces de pago y los pagos al día siguiente apoyan operaciones eficientes.

Sin embargo, la fiabilidad del servicio y el soporte al cliente son preocupaciones frecuentes 🙁. Los usuarios informan de que los lectores de tarjetas y la función de pago táctil del teléfono pueden ser poco fiables o lentos, lo que provoca pérdidas de ventas en eventos clave.

Además, obtener soporte oportuno y útil es a menudo difícil, y muchos críticos describen el servicio al cliente como "terrible" o "impactante", dependiendo demasiado de las respuestas automatizadas. En general, aunque la tecnología es potente y fluida cuando funciona, la fiabilidad inconsistente y la difícil estructura de soporte moderan los comentarios positivos.

Qué dicen en otras fuentes

S. F.
· Trustpilot
5.0 / 5

Soy completamente nueva en el uso de un lector de tarjetas y de los métodos de pago con Apple Pay. Usar SUMUP ha sido intuitivo y fácil de usar. Estoy impresionada con la aplicación y las comunicaciones.

John P.
· Trustpilot
5.0 / 5

Gran servicio con una interfaz clara. Funciona sin problemas. Las comisiones son justas y muy asequibles. La opción de pago al día siguiente es muy útil para autónomos.

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¿Por qué usar SumUp?

Quieres herramientas que apoyen tu crecimiento sin costes ocultos ni comisiones punitivas. SumUp ofrece la claridad de precios y la funcionalidad robusta que necesitas para una experiencia de pago fluida. Te ayuda a aceptar pagos, gestionar tus finanzas y hacer crecer tu base de clientes.

Beneficios Clave para tu Negocio

  • Precios Transparentes y Justos: Los precios de SumUp están diseñados totalmente para trabajar a tu favor. Nunca te cobrarán costes administrativos ni tarifas de renovación anual, y no hay una cantidad mínima que debas procesar cada mes.
  • Tarifas de Transacción Competitivas: Acepta pagos donde sea, cuando sea. Las transacciones en persona son sencillas con una comisión de 2,6 % + 0,10 € cuando la tarjeta está presente. Para las transacciones en línea e introducidas manualmente sin la tarjeta, la tarifa es de 3,5 % + 0,15 €.
  • Gestión Total del Negocio: Utiliza las herramientas de TPV disponibles para gestionar tus operaciones diarias sin problemas. Puedes procesar pedidos, gestionar finanzas y acceder a productos relacionados, como el SumUp Connect Kiosk.
  • Recompensa la Lealtad del Cliente: Mejora fácilmente la experiencia de tus clientes ofreciendo recompensas. Puedes incentivar a los clientes habituales y a los nuevos visitantes utilizando programas que ayuden a los clientes a descubrir tu negocio y acceder a ahorros a través de la aplicación Fivestars.
  • Pagos al Día Siguiente: Gestiona tu dinero de forma eficaz con la funcionalidad de la Cuenta Business. Cuando utilizas tu cuenta de comerciante de SumUp asociada, puedes recibir pagos al día siguiente para mantener tu flujo de caja en movimiento.

Los propietarios de negocios centrados en la claridad, los costes bajos y la expansión de su base de clientes reconocen el valor de este sistema. Ofrece una experiencia potente y fluida para gestionar tanto los procesos de venta como el crecimiento a largo plazo. ¿Quieres ver lo fácil que es empezar? ¡Explora los productos que ofrecen hoy! ✅

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Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si un cliente disputa un pago o inicia un contracargo (chargeback)?

Si un cliente disputa una transacción, SumUp confirma que no te cobrará una tarifa adicional por esa disputa. Solo tienes que preocuparte por los fondos de la transacción original que se revierten.

¿Los planes de SumUp POS se facturan por empleado o se basan en el uso?

Los planes de precios (Lite, Plus, Pro) son costes mensuales fijos basados en el conjunto de funciones incluidas, enfocados principalmente en herramientas de marketing y fidelización. El sitio web oficial no indica que el precio cambie según el número de empleados o las ubicaciones comerciales separadas.

¿SumUp se integra con software de contabilidad externo como QuickBooks o plataformas de comercio electrónico estándar?

SumUp menciona específicamente la integración con la aplicación Fivestars para recompensar a los clientes. Los detalles sobre la compatibilidad directa con sistemas de contabilidad externos como QuickBooks o plataformas de comercio electrónico específicas no se detallan explícitamente en el sitio web oficial.

¿Hay una prueba gratuita disponible para los planes de suscripción POS mensuales?

El sitio web no ofrece una prueba gratuita para los planes mensuales. Sin embargo, tanto las suscripciones Connect Plus como Connect Pro cuentan con una garantía de devolución del dinero de 30 días, calculada a partir de la fecha de entrega del producto.

¿Cuál es la política de pagos al día siguiente y a dónde va ese dinero?

Los pagos al día siguiente están disponibles específicamente cuando utilizas tu cuenta de comerciante de SumUp, a menudo asociada a la Cuenta Business de SumUp. Los plazos de pago pueden variar si envías fondos a un banco externo.

¿Quién recibe el beneficio de la instalación y formación dedicadas mencionadas en los planes de precios?

La instalación y la formación dedicadas son características incluidas en los tres niveles de suscripción POS mensual: Connect Lite, Connect Plus y Connect Pro. Este servicio está pensado para ayudarte a lanzar tu negocio sin problemas.

¿Existen límites mínimos de procesamiento mensuales que deba cumplir para evitar comisiones?

No, SumUp declara claramente que nunca te cobrará costes administrativos, tarifas de renovación anual o exigirá una cantidad mínima de transacción que debas procesar cada mes. Solo pagas las tarifas de transacción indicadas cuando procesas una venta.

¿Qué estándares de seguridad sigue SumUp para proteger los datos de las transacciones?

SumUp garantiza que opera de acuerdo con los más altos estándares de seguridad de pago con tarjeta. No se detallan explícitamente en el sitio web oficial los detalles específicos sobre su nivel de cumplimiento PCI actual o las políticas avanzadas de protección de datos.

¿En qué se diferencian las promociones de marketing incluidas entre los planes Connect Plus y Connect Pro?

Connect Plus te limita a dos promociones estándar por SMS y correo electrónico al mes. Connect Pro ofrece promociones de marketing ilimitadas, incluidas promociones diarias mejoradas por IA.

¿Para quién es más adecuado SumUp según las funciones del TPV (POS)?

SumUp es ideal para negocios pequeños como cafeterías, boutiques, peluquerías y restaurantes de comida rápida. El plan básico Connect Lite se recomienda específicamente para negocios que empiezan y necesitan funcionalidad esencial y soporte sólido.

¿Cuál es el proceso de cancelación de las suscripciones mensuales del TPV?

Aunque el sitio web enfatiza los contratos flexibles y la garantía de devolución del dinero para los productos, no se detallan los pasos o las condiciones específicas para cancelar la suscripción mensual del TPV en curso después del período de garantía.

¿El uso de la aplicación gratuita SumUp sustituye la necesidad de una suscripción mensual de pago?

La aplicación gratuita SumUp te da herramientas para seguir las ventas, acceder a paneles de control y usar las funciones de facturación. Sin embargo, necesitas una de las suscripciones de TPV Connect de pago mensual para acceder a todas las funciones de gestión del sistema.

¿Qué tipos de tarjeta específicos puede procesar SumUp?

SumUp permite a los negocios aceptar una variedad de métodos de pago y esquemas de tarjetas, aunque se hace referencia a una lista completa de tipos de tarjeta aceptados, pero no se muestra explícitamente dentro del contenido proporcionado.

¿Cuál es la disponibilidad del soporte al cliente si me encuentro con problemas técnicos?

SumUp promete soporte continuo 24/7, incluyendo acceso a un miembro del equipo con sede en EE. UU. o artículos de autoayuda en línea. Sin embargo, no se publica ningún acuerdo de nivel de servicio específico que defina tiempos de respuesta garantizados.

¿Listo para probar SumUp? Consulta el sitio oficial o los precios.
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