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Manychat

Manychat

Automatiza Conversaciones para Vender Más y Hacer Crecer tu Audiencia.

#3 dans Chatbot
2 min de lectura · Actualizado 10/4/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de Manychat

At a glance

Quick overview for Manychat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.8
Potencia de Automatización con Riesgo de Precio Escalonado.

Reconocemos a Manychat como una herramienta excepcionalmente poderosa para escalar la interacción en redes sociales e impulsar ventas automatizadas a través de las principales plataformas de mensajería. Su creador visual de flujos facilita el acceso a la automatización sofisticada, aunque los usuarios deben gestionar cuidadosamente la estructura de precios basada en contactos de la plataforma para evitar costes sorpresa. En general, Manychat es muy eficaz para creadores y empresas que priorizan la conversión rápida de leads.

Ventajas

  • Pro:Excepcional para la generación rápida de leads y el crecimiento de listas de suscriptores de correo electrónico.
  • Pro:Potentes funciones de automatización de comentarios (un cambio significativo para la interacción).
  • Pro:El intuitivo creador visual de flujos de arrastrar y soltar no requiere conocimientos de programación.
  • Pro:Se integra bien con otro software para una funcionalidad avanzada.

Desventajas

  • Con:El modelo de precios es complejo y cobra agresivamente según el total de contactos, no solo los usuarios activos.
  • Con:Informes de tiempos de respuesta lentos del soporte al cliente y poco acceso a asistencia en vivo.
  • Con:Los vídeos de formación desactualizados pueden complicar la configuración de flujos avanzados.
  • Con:Los usuarios reportan fallos técnicos ocasionales, como que los botones de mensaje no funcionen.
Prueba gratuita
Yes
Rango: $0–Personalizado/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Manychat, precios, funciones, pros y contras

¿Estás cansado de copiar y pegar la misma respuesta repetidamente o de perder leads valiosos en mensajes directos desordenados? Perder ventas mientras duermes es increíblemente frustrante, ¿verdad? ✨ Manychat soluciona esto automatizando instantáneamente tus respuestas, nutriendo relaciones y manteniendo tu motor de conversión funcionando 24/7.

¿Qué es Manychat?

Manychat ofrece potentes herramientas de automatización diseñadas específicamente para plataformas como Instagram, WhatsApp, TikTok y Messenger. Es una solución clave para creadores, profesionales del marketing y marcas que buscan gestionar su gran afluencia de mensajes y comentarios. Esta plataforma te ayuda a optimizar toda tu operación, asegurando que respondas a las preguntas de los clientes y conviertas leads inmediatamente 24/7/365.

La plataforma personalizable es intuitiva, lo que significa que no necesitas un título en informática para empezar a automatizar tus ventas y respuestas. 🤖

Funciones clave

Automatiza conversaciones en Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok (Beta).
Convierte comentarios públicos y menciones en Stories en conversaciones de chat privadas.
Responde instantáneamente a todos los mensajes directos, respuestas y preguntas frecuentes 24/7/365.
Crea soluciones simples o complejas usando el creador visual de flujos.
No se requieren conocimientos de programación para configurar automatizaciones potentes.
Usa asistencia de IA para construir flujos de conversación automáticamente.
Identifica leads de alta intención y nutre relaciones rápidamente.
Organiza clientes usando etiquetas ilimitadas y segmentos avanzados.
Captura direcciones de correo electrónico y números de teléfono para hacer crecer listas de marketing.
Personaliza el lenguaje automatizado para que coincida con la voz específica de tu marca.
Optimiza toda tu operación, manejando grandes volúmenes de mensajes.
Accede a plantillas rápidas para salir en vivo en minutos, incluyendo mensajes de bienvenida personalizados.
Usa automatizaciones para ejecutar actividades promocionales como sorteos.

Casos de uso

🛒 Convirtiendo la Interacción en Comentarios en Ventas Instantáneas

Cuando un cliente hace una pregunta de alta intención como, “¿Cuánto cuesta esto?” en tu publicación, necesitas responder rápido. Manychat reconoce instantáneamente estos comentarios e inicia una conversación de chat privada y automatizada. Esta respuesta rápida significa que las carteras se abren y las transacciones comienzan inmediatamente. El sistema cierra ventas incluso cuando no estás mirando activamente tu feed.

La automatización asegura que nunca pierdas un lead importante en tus mensajes directos desordenados. Identifica rápidamente a los leads, nutre las primeras etapas de la relación y los mueve hacia la compra rápidamente.

💡 Optimizando el Soporte al Cliente y Manejando Preguntas Frecuentes Repetitivas

¿Cansado de copiar y pegar las mismas respuestas cientos de veces? Manychat transforma tu bandeja de entrada de una carga a un recurso. Puedes desviar preguntas comunes instantáneamente usando respuestas automáticas inteligentes.

Esta tecnología ayuda a las pequeñas empresas a optimizar toda su operación. Puedes responder a las preguntas de los clientes y convertir nuevos seguidores inmediatamente, 24/7/365, sin esfuerzo manual. Esto libera a tu equipo para que se centre en tareas complejas en lugar de preguntas frecuentes repetitivas.

📈 Recopilación de Datos de Audiencia Valiosos para el Marketing Futuro

Un uso clave es expandir tu imperio de marketing más allá de las plataformas sociales. Mientras realizas un sorteo o promoción, puedes configurar Manychat para que envíe un mensaje directo automático a los participantes. Como parte de ese flujo de conversación, el sistema recopila correos electrónicos y números de teléfono.

Esto hace crecer inmediatamente tus valiosas listas de correo electrónico y SMS. Diversificar los datos de tu audiencia significa que no dependes de una sola plataforma, ayudándote a asegurar la estabilidad de ingresos a largo plazo.

Resultado esperado: Recopilación directa de miles de direcciones de correo electrónico a partir de la actividad en redes sociales.

⚙️ Creación de un Embudo Automatizado de Nutrición de Leads

Puedes salir en vivo en minutos usando el Creador Visual de Flujos para diseñar embudos de ventas y marketing optimizados. El sistema asegura que cada interacción se convierta en una oportunidad de conversión. Identifica leads de alta intención y utiliza saludos personalizados para causar una fuerte primera impresión 24/7.

Este enfoque sistemático asegura que los leads no se pierdan en DMs interminables mientras duermes. La automatización mantiene tu motor de conversión funcionando a todas horas, generando ingresos automáticamente.

💬 Convirtiendo Stories y Menciones en Conversaciones Auténticas

Cuando los seguidores mencionan tu marca en una Story o envían un mensaje directo, usa la automatización para interactuar con ellos al instante. Puedes configurar el sistema para responder inmediatamente a comentarios y mensajes directos, o incluso incluir un pequeño retraso si eso parece más auténtico para tu marca.

Esta funcionalidad te ayuda a ganar visibilidad y hacer crecer tu audiencia rápidamente. Cada interacción conduce a una conversación, ayudándote a acumular nuevos seguidores de forma automática y auténtica.

🎁 Ejecución de Sorteos y Promociones Automatizadas

Realizar un sorteo eficiente requiere mucha moderación y respuestas instantáneas. Manychat gestiona todo el flujo por ti.

Paso 1: Anuncia tu promoción y pide a la gente que comente una palabra clave específica. Paso 2: El sistema responde instantáneamente por mensaje directo, confirmando la entrada y solicitando la información de contacto requerida. Paso 3: Recopila correos electrónicos o números de teléfono automáticamente para marketing de seguimiento. Paso 4: Nutre el lead con comunicación automatizada después de que finalice el concurso.

Consejo: Puedes personalizar la automatización para que imite la voz de tu marca, usando jerga o chistes, para que la conversación se sienta personalizada.

Resumen de precios de Manychat

Rango de precios
$0–Personalizado/mes

Manychat ofrece planes flexibles basados principalmente en el tamaño de tu lista de contactos, comenzando con un potente plan Gratuito y escalando hasta soluciones empresariales personalizadas. El coste mínimo para funciones avanzadas en el plan Pro es de $15 al mes, cubriendo hasta 500 contactos.

Planes y precios

Free

Monthly$0
Limitado a 1.000 contactos; los contactos no se pueden eliminar ni dar de baja; etiquetas/secuencias/activadores limitados.
  • Automatizar conversaciones (Flujos personalizados ilimitados)
  • Interactuar con hasta 1.000 contactos
  • 10 Etiquetas de cliente
  • 1 Puesto de Miembro del Equipo
  • Acceso a Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger, TikTok (Beta)
Empezar

Pro

MonthlyDesde $15
El precio escala según el número de contactos más allá de 500.
  • Interactuar con contactos ilimitados (precios escalados)
  • Funciones completas de IA (Reconocimiento de Intención, Paso de IA, etc.)
  • Sin marca Manychat
  • Herramientas de Crecimiento y Palabras Clave Ilimitadas
  • Herramientas de Análisis e Insights de Manychat
  • 3 Miembros del Equipo
  • Incluye acceso a los canales de WhatsApp, SMS y Correo electrónico
Hazte Pro

Elite

MonthlyPersonalizado
Personalizado para satisfacer tus necesidades; requiere consulta.
  • Integración dedicada y recomendaciones estratégicas de un CSM
  • Soporte prioritario para preguntas técnicas
  • Acceso a automatizaciones creadas por expertos
  • Miembros del Equipo ilimitados
Hablemos

Manychat cuesta entre $0 y un precio personalizado por mes con tres planes: Gratuito a $0/mes, Pro desde $15/mes y Elite con un precio Personalizado.

Aquí tienes un vistazo de lo que ofrece cada plan, para que puedas elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.

Gratuito

Precio: $0 / mes Plataformas Soportadas: Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger, TikTok (Beta) Ideal Para: Individuos, negocios nuevos o probar la plataforma Política de Reembolso: No indicada explícitamente Otras Características:

  • Flujos personalizados ilimitados (hasta 1.000 contactos)
  • Acceso a Herramientas de Crecimiento básicas para generar leads
  • 10 Etiquetas de cliente
  • 1 puesto de Miembro del Equipo

Este plan es perfecto si estás empezando con la automatización de chat y tienes una audiencia menor a 1.000 contactos. Puedes automatizar conversaciones y flujos sin necesidad de usar una tarjeta de crédito.

Pro

Precio: Desde $15 / mes Plataformas Soportadas: Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y Correo electrónico, TikTok (Beta) Ideal Para: Negocios en crecimiento que necesitan automatización completa y escalabilidad Política de Reembolso: No indicada explícitamente Otras Características:

  • Interactuar con contactos ilimitados (el precio escala según el número de contactos)
  • Sin marca Manychat
  • Funciones avanzadas de IA (Reconocimiento de Intención, Paso de IA, Mejorador de Texto)
  • Etiquetas, Campos Personalizados, Palabras Clave Segmentos avanzados Ilimitados
  • 3 Puestos de Miembro del Equipo

El plan Pro es ideal para negocios establecidos listos para aumentar su interacción con el cliente y automatización en múltiples canales, incluyendo SMS y WhatsApp. Recuerda que el precio inicial de $15 mensuales cubre hasta 500 contactos, y el coste aumentará a medida que crezca tu lista de contactos.

Elite

Precio: Personalizado Plataformas Soportadas: Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS y Correo electrónico, TikTok (Beta) Ideal Para: Grandes empresas y negocios con objetivos estratégicos ambiciosos Política de Reembolso: No indicada explícitamente Otras Características:

  • Integración dedicada y recomendaciones estratégicas de un Gestor de Éxito del Cliente (CSM)
  • Soporte prioritario para preguntas técnicas
  • Acceso a automatizaciones creadas por expertos
  • Puestos de Miembro del Equipo ilimitados

Si tu negocio requiere una solución altamente personalizada, servicio de guante blanco y una asociación estratégica dedicada, el plan Elite es tu mejor opción. Este plan está diseñado específicamente para satisfacer tus ambiciosas necesidades de crecimiento.

Manychat facilita comenzar, ya que puedes empezar con el plan Gratuito permanente inmediatamente, sin necesidad de tarjeta de crédito. Esto te permite explorar las funciones básicas y comprender cómo funcionan los flujos personalizados antes de comprometerte con un plan de pago.

Reseñas de usuarios

ManyChat receives mixed but generally positive feedback for its core automation product, maintaining a 3.4 average score on Trustpilot. Users overwhelmingly praise the platform’s powerful capabilities, frequently calling it a “game-changer” for scaling engagement, driving sales, and growing email lists.

Specifically, the intuitive nature of the drag-and-drop flow builder and effective comment automation features are highly valued, helping creators save significant time and focus on content creation. Ease of use is often mentioned, especially once users navigate the initial setup.

However, significant pain points exist regarding the platform's business model. The billing structure is a major concern; users object to being charged per contact, even for non-engaged direct messages, which leads to unexpected price increases and perceived poor value.

Customer support is also frequently criticized for slow response times and a lack of live chat availability. Furthermore, some users note the training videos and educational content are frequently outdated, hindering the reliable setup of more complex automations.

Despite these operational issues, those who master the tool find it an invaluable asset for business efficiency. ⚙️

Qué dicen en otras fuentes

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Como dueña de un pequeño negocio, ManyChat es increíblemente útil. Ya no tengo que pasar horas respondiendo a miles de seguidores. Puedo configurar la automatización con antelación y revisar la aplicación quizás solo un par de veces al día.

John R.
· Trustpilot
5.0 / 5

Llamamos a ManyChat nuestra herramienta milagrosa para el crecimiento empresarial. Ha sido un cambio radical para recopilar miles de correos electrónicos y generar ventas todos los días con nuestras automatizaciones. Esto realmente llevó mi negocio de consultoría a la estratosfera.

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¿Por qué usar Manychat?

Es hora de superar los mensajes directos caóticos y desbloquear conversaciones verdaderamente rentables que escalen tu negocio. Manychat transforma tu bandeja de entrada de "todo trabajo y nada de diversión" en un motor de conversión sofisticado.

  • ✅ Impulsa Ingresos 24/7: Automatiza tus respuestas y embudos de ventas para que las transacciones ocurran incluso mientras duermes, asegurando que capitalices inmediatamente cada interacción.
  • 💡 Supercarga el Crecimiento de la Audiencia: Convierte automáticamente comentarios, mensajes directos y menciones en Stories en conversaciones auténticas, ayudándote a ganar seguidores y visibilidad de marketing al instante.
  • ✨ Mantén la Autenticidad Profesional: Puedes hacer que tu automatización imite la voz específica de tu marca —usa jerga o cuenta chistes— para que los saludos personalizados causen una fuerte primera impresión cada vez.
  • 📈 Construye tu Imperio de Marketing Completo: Usa la plataforma para diversificar tus ingresos recopilando correos electrónicos y números de teléfono, haciendo crecer valiosas listas más allá de las plataformas sociales inmediatas.
  • 🚀 Lanza Automatizaciones Fácilmente: No se requieren conocimientos de programación para configurar soluciones complejas. Usa el Creador Visual de Flujos o la asistencia por IA para salir en vivo en minutos, convirtiendo leads de alta intención en ventas cerradas.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se define un "contacto" para la facturación y por qué aumenta el precio de mi plan Pro?

Un contacto se define como cualquier cliente que haya interactuado con tus automatizaciones a través de cualquier canal conectado. El precio del plan Pro se ajusta automáticamente según el número total de contactos con los que interactúas cada mes, comenzando en $15 para los primeros 500 contactos.

¿Puedo eliminar contactos de mi lista para mantenerme dentro del límite de 1.000 en el plan Gratuito?

No, los contactos no se pueden eliminar ni dar de baja de tu audiencia mientras usas la cuenta gratuita. Esta restricción solo se elimina cuando actualizas al plan Pro de pago.

¿Ofrece Manychat canales adicionales como WhatsApp y SMS en todos los planes?

Los planes Pro y Elite incluyen acceso a los canales de WhatsApp y SMS y Correo electrónico. El plan Básico Gratuito solo cubre los Mensajes Directos de Instagram, Facebook Messenger y TikTok (Beta).

¿Hay tarifas o costes de uso adicionales por enviar mensajes SMS o de WhatsApp?

El sitio oficial confirma que estos canales están disponibles en los planes de pago, pero el coste específico por el uso de SMS y WhatsApp no se detalla explícitamente en el sitio oficial.

¿Cuál es la política de actualización al plan Pro y cómo cambia el coste?

El plan Pro se factura mensualmente según el número de contactos. Si tu audiencia crece, el coste se ajusta automáticamente al siguiente nivel de precios por tramos, cubriendo el mayor número de contactos.

¿Se requiere tarjeta de crédito para empezar a usar la plataforma?

No, no necesitas una tarjeta de crédito o débito para registrarte y empezar a usar el plan Gratuito permanente. Puedes empezar a automatizar conversaciones para hasta 1.000 contactos al instante.

¿Cuántos usuarios o miembros del equipo puedo añadir a mi cuenta?

Los puestos para miembros del equipo varían según el plan. El plan Gratuito incluye un puesto, el plan Pro ofrece tres puestos y el plan Elite, el nivel superior, permite un número ilimitado de miembros del equipo.

¿Qué tipo de soporte al cliente se incluye con los diferentes planes de pago?

Los suscriptores Pro reciben soporte por correo electrónico en cualquier momento. Los clientes Elite se benefician de soporte prioritario dedicado para problemas técnicos y de un Gestor de Éxito del Cliente (CSM) para orientación estratégica.

¿Hay límites en funciones como etiquetas, palabras clave o flujos en el plan Gratuito?

Sí, el plan Gratuito te limita a 10 Etiquetas de cliente, 3 activadores de palabras clave y 2 secuencias automatizadas. El plan Pro elimina estos límites, ofreciendo uso ilimitado de estas funciones clave.

¿Cuál es la política de reembolso de Manychat?

Los detalles concretos sobre una garantía de devolución de dinero o política de reembolso para la facturación mensual no se indican actualmente de forma explícita en el sitio oficial.

¿Qué tipo de integraciones están disponibles con otras herramientas de marketing?

El plan Pro incluye funciones clave como "Integraciones con herramientas que ya usas" para aumentar la eficiencia. Sin embargo, no se publica una lista específica de herramientas de terceros compatibles en la página de precios.

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